㈠ 美容师的心态课程
Ⅰ 美容师要以什么心态来对待顾客
一、时刻送上有亲和力的笑容
这个世界没有人会拒绝微笑，行动比语言往往更有说服力，一个亲切的微笑正是告诉别人：我喜欢你，你使我愉快，我真的高兴见到你。对于主要为顾客提供服务的美容师来说，送上一份亲切的微笑十分重要。
许多人对美容院的产品和服务项目并不熟悉，她们第一次来主要是咨询，初步了解美容方面的知识。因此，让来美容院咨询的顾客留下深刻的印象，显得尤为重要。陌生人进店的时候，美容师可以带着客人边参观美容院边介绍美容知识，在这个过程中，美容师可以靠自己的微笑与谈吐打破双方初次见面时的生疏，消除彼此间的隔膜。
二、相信顾客有自己的判断力
进美容院的顾客或多或少存在着皮肤问题，顾客进到美容院，也是希望能够通过美容院的产品或者是服务改善自己的皮肤状况。美容师首先要相信顾客有自己的判断力，因此一定要摒弃那种一味的说教或者是强制性的推销方式，这样也会让顾客心生反感，解决不了顾客的问题。美容师可以通过观察顾客的皮肤和聆听对方的诉说，以专业的知识和经验给顾客的皮肤做恰当的分析，通过与顾客的谈话，让她们自己说出自身的问题。因为自己才是最了解自己的。这样将主动权交给客人，能够让顾客产生好感，拉近彼此的距离。
在了解顾客的具体问题后，美容师自然就可以向顾客介绍美容院产品的功效和性能，针对顾客的皮肤类型提出建议，最后将选择权交给顾客。一般在这种情况下，顾客会接受你的建议。
三、把顾客当做朋友
把顾客当朋友，体现到美容师的每一个服务细节中。比如，每逢大型节假日，美容院有优惠活动，美容师可以个人以短信的方式告诉顾客，让顾客体会到你的用心。在顾客做完美容后，美容师应在一旁静静地收拾东西，并随时解答顾客的问题，让顾客感受到自己会第一时间在顾客身边。
美容师有时候难免会面临顾客的批评，在这时候，美容师更应该放好心态。顾客愿意说出对你的看法，是代表顾客对你还是在意的。顾客提出看法，肯定是美容师的某个环节做的不到位。顾客提出来，以后可以改进。但是如果顾客不说，或许她下次就不再来了，而美容师也不知道自己错在那里。
有经验的美容师手法技能基本都差不多，因此，在为顾客服务的过程中，也可以针对顾客的不同需求为顾客提供更优质的服务，比如，有的顾客眼部皱纹多，就多做些护理 *** 。这样客人就会觉得美容师是在为她着想。
Ⅱ 如何培养美容师的工作态度
1、心态放好
良好的心态是很重要的，尤其是当我们遇到一些不如意的事情时，我们首先应该想到的应该如何去解决，而不是一味的带着负能量。其实很多时候，事情可能并没有那么糟糕，只是我们把事情太过放大，想的太过复杂，遇到事情把心态放好就会好很多。
2、积极面对
以积极乐观的态度去面对生活中所出现的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要积极面对困难总会迎刃而解的。
3、端正态度
其实我们在生活中所遇到的很多事情，最终的结果可能都是取决于我们对待事情本身的一个态度，同一件事情可能有的人只会感到绝望，而有的人会觉得自己是在不断的成长进步。所以美容师们在工作中也是一样的，不要总是只看到所发生的事情相对不好的一面，而去忽略这件事情所能够为你带来的成长，端正自己的态度，会让你更加有勇气去解决事情，也会让你发现自己在不断的成长进步。
4、调节情绪
在遇到事情或是紧张时，一定要记得调节好自己的情绪再去做接下来的工作，这样会让自己能够更好的去完成自己份内的事情。
5、懂得变通
没有什么事情是会一层不变的，当目前所使用的方法不能很好的解决自己所面对的情况时，可以尝试用另一种方法来解决，这样可能很多事情都会迎刃而解。
6、学会倾诉
生活中或是工作中遇到不顺心的事情时，千万不要一个人憋在心里，要尽量多与朋友沟通倾诉，这样会让自己的压力得到一定的缓解，何况旁观者清，旁人可能会比你看待事情更加清楚。
Ⅲ 西安花之吻美容院总部投诉电话是多少这个美容院频繁换美容师，美容师态度恶劣，手法拙劣，大家不要上当
投诉电话不知抄道，建议还是有的，直接拨打工商电话，首先看他的资质齐全不，先查它，在打消防，看它这家有安全隐患没，这种美容院一般都是存在问题的，以后别美容了，花钱买罪受，为啥都考美容来发觉自己的外表呢？自己买点美容用品自己做个保养多好！
Ⅳ 朋友给介绍了女孩是美容院的美容师，他们经常和有条件的个人接触会不会改变她们的心态呢
和什么样的人接触久了总会受影响，但是你也有机会影响她，让她不再现实，但是说实话，现在不现实的太少，纯感情的也不靠谱，总之有点自信，相信自己能给她幸福，让她觉得没选错人就OK了。
Ⅳ 我是一名做了3年多的美容师，可是现在压力很大，身体和心理都感觉要承受不了了，很想换行，可是又很迷茫，
干一行怨一行，其实没有什么工作是真正轻松的，关键是自己的心态，不要急于求成，也不要太于功利，收入和付出是正比的。
放松些心情，不要太压迫自己。
Ⅵ 美容师们学会销售是十分重要的，但是还是
拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！
拓客活动是一种以联赛评比为基础载体的新纳客方案，揉和美容院的内部硬件资源，anpc澳妆结合当地的市场需求，策划并实施新的纳客活动，并以奖励、考核为工具，最大限度调动美容师参与度。具有投入成本低、现金流量周转快特点的“圈客”运动。
1、美容院拓客四种心态
1、感恩心态：员工学会感恩（客户、老板、员工之间），积极性提高，工作由被动变主动。2、团结心态：员工凝聚力增强（老板、员工之间），内部矛盾消除。3、自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。4、忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。
2、美容院拓客四种功效1、企业现金流：客源增加，销售业绩直线上升，美容院效益日趋提升。2、企业精英美容师：活动中、活动后，拓客老师会帮助美容美体机构的老板识别具有潜在资质的美容师，着重培训，结合实际情况打造精英美容师。3、企业市场定位：经过拓客后的美容院，会很快发现店铺适合人群，并能通过消费指数定位美容产品的价格和层次，利于美容院掌握市场先机，有的放矢做好基础，为做当地连锁事业铺垫平坦大道。4、企业品牌：随客源扩容，美容院在当地影响力大大增加，企业品牌知名度将前所未有的得到提升和加强。
Ⅶ 如何给美容师心态激励
通过向不同的顾客以不同的方式提供不同的美容服务，在此过程中推荐并促使顾客购买美容院的产品和服务，从而实现美容院的经营目标的工作。二、美容师应具备的素质美容师的工作不论是售前还是售后的，其职责就是在服务使顾客满意的前提下引导顾客产生最高的消费额。要完成这样的职责，需要美容师具备各方面的素质，从大的方面来分为：1、职业道德素质。包括对本职业的认识，对工作的态度和理解，工作中的恪守的原则等。2、文化素质。包括专业的美容知识，一定的社会知识和常识、文化知识、语言。3、专业的技能。包括专业的手法，对美容仪器的了解和使用，销售沟通的技巧。4、心理素质。包括情绪的控制力，心态等。5、专业产品知识和公司经营政策掌握水平。这些素质的具备需要美容师不断的学习和通过工作中的积累来完成和达到。作为售前美容师，在空闲的时候，应该随时提醒自己的角色意识，为自己寻找和安排做一些有利于工作的事情，如：帮其他人促成交易或递送工具物品；整理工作环境；添补耗用品；做门口迎宾；利用空档学习记忆美容知识或公司培训内容；甚至与等待的顾客去沟通和交流。就是说，只有美容师不停的做有利于工作的事情，全心去投入，美容院的工作业绩才可能是不断提高的。●售后美容师售后美容师的工作是主要和老顾客打交道，在顾客人数较多的情况下，如何针对不同的顾客做好每一次服务就需要讲究工作上的统筹方法，如管理顾客档案，高效安排预约时间、提高嘉宾人数计划，提高顾客光顾频次，提升顾客产品正常消耗水平等都是需要去改进的工作方面，这些需要美容师在工作之余做好工作记录和做必要的整理分析，从而找出可行有效的法。在一个美容院里，美容师比较多，美容师之间的关系协调好坏会直接影响到正常的工作氛围、工作效率和销售业绩。美容师除了提高自身修养，与同事团结友好相处之外，美容院制定美容师之间良性的竞争机制也很重要，要体现公平竞争的精神，
Ⅷ 美容师需要有哪些健康心态呢
健康的心理：1、正常的智力,稳定的情绪和愉快的心情。2、意志要健康,正确的人生观和行为的统一。3、个人与社会的一致和人际关系的谐调。
还要有积极向上的心理，哪行哪业谁也不喜欢负能量的人。
除了这些还要有：1 要有一双温柔灵巧的手。2 要有一定的文化素质。3 要有一定的审美观,对色彩及其搭配要有透彻的认识。4 要有强烈的事业心和责任感。5 不能有传染病。6 对待所有的顾客都要友善,礼貌,大方,做到笑脸相迎。7 对待顾客公平,尊重,诚实,可信,主动解决顾客提出的问题。8 言而有信,尽职尽责,任何时候都要保持专业水平。9、 保持专业精神,做到服装,化妆,头型三者协调,统一,具有整体感。10、 懂得正确护理和保养皮肤。11 、保持正确的姿势,行走自然大方..不留怪异发型,要保持头发整洁,干净,无头皮屑,长发要束起来,短发不过眉。12、 要化淡妆,保持口腔卫生,工作期间禁吃有异味的食物,不吃口香糖,操作时应戴口罩。13、 不留长指甲,不涂有色指甲油,不戴戒指,操作前要消毒双手。14 、 *** 奇装异服,大方,得体,简洁,不佩带夸张首饰. *** 高跟鞋,球鞋,袜子要协调,用清淡的香水。
如果您想学习美容美发化妆技术，有选择学校方面的迷茫或者是有技术方面的问题困扰，都可以来找我，我很乐意为你解答，希望以我的专业能让你少走弯路，我会教你如何选择适合自己的学校。
Ⅸ 美容师心态调整：我该如何做好美容师
在一些美容院里，美容师除了在身体上承担着巨大的压力，往往还需要不断地给顾客推荐各种产品项目。下面这些困惑，相信代表了很多美容师的心声：● 我做美容师快一年了，可我却觉得这个工作越来越没意思，不是给客人做脸就是卖产品。而且工作也挺累，想换工作又不好找。我还该不该坚持下去呢？● 我是一个刚出道的美容师。面对顾客提的问题，我有的时候说不清楚，跟顾客说产品的时候她们也不怎么听，我感觉老板就快炒我了，怎么办？除了这种在自身职场发展上的困惑，对于美容师来说，在平时的工作中，常常也能够听到这样的抱怨：● 又是免费服务……顾客购买一定数量或金额的产品后，每次来美容院只需要带着产品就可以免费做美容护理，对于这种类型的顾客，有的美容师心里总想着反正是免费服务或者这次又卖不出产品，就提不起工作的积极性，表现出操作手法不到位或者护理时间不够等。● 今天我才2个客人……经常听见美容师这样的抱怨：“今天我才2个客人，而且有一个还是免费服务。真没意思，而某某就有5个顾客……”。面对这种情况，其中大部分因素是美容师只追求数量而忽略了质量。● 顾客来得真晚……美容师常常遇见这样的情况：快下班了，有顾客来做美容，这时有的美容师心态上就产生变化：“本来今晚我还有事的，她这么晚才来，又不知道要到什么时候下班了，“一边为顾客服务，一边在心里抱怨，想想这样的服务效果会怎么样？美容行业的服务行业，没有准确的下班时间，只要我们在关门之前有顾客来，美容师都没有任何理由抱怨和拒绝或者抱着完成任务的心态工作。在各种各样的工作中，我们都会碰到类似的心态问题。但是由于美容师大都年龄偏低，对于工作中遇到的各种困难，可能不知道如何去解决。对于初入美容职场的美容师们，面对这些心态问题，应该如何去调整？学会用积极的心态去面对自己的工作美容是一个非常人性化的行业，不爱它，就做不好它。有这样两个美容师，干的是同样的工作，一个态度积极，觉得这是份能带给别人美丽和健康的工作，认真对待每一位顾客，也能够认识到自己的不足，并且积极的去改善，自己也觉得很充实;可另一个却觉得这工作没意思，心态消极，在工作中状态不好，自然错误百出，得不到老板肯定，这种消极的心理就更加变本加厉。其实不管做什么工作，心态都是最重要的，只要好好调整自己，就能重新找到自己的定位和目标。真正用心对待顾客美容师在从顾客进门的那一刻起，就在感染着顾客，影响着她们。如果顾客感觉到你不在乎她，她会喜欢你吗？如果顾客对美容师的第一印象不好或者因为某一次服务让她感觉到很不舒服，要让她以后再接受你，付出得再多可能都很难改变她对你的看法了。人都需要互相体谅，将心比心。有可能美容师的技术还不错专业、知识还不够全面，只要你真正用心的去对待顾客，这些都能够通过学习来弥补。提升自己的修养几乎没有哪一个职业会象美容师这么近距离地与顾客面对面地接触与服务，这一行业特点使得美容师的个人修养变得极为重要。美容师与客人的距离太近了，虽然你有了沟通和吸引客人的许多优势，但也更加容易暴露自己的弱点和缺陷。顾客排斥美容师的因素可能会很多，比如说：手法不适应，服务不到位，感觉不专业，甚至身体不洁，衣服有气味，头发油腻，有口臭、腋臭、声音不文雅等等。因此，美容师特别应重视自身修养。主动去跟优秀的同事或者是店长沟通美容师群体大都比较年轻，有时在心态调整上难免会遇到问题。这时候美容师也可以主动的根据自己的问题去跟优秀的同事或者是店长进行沟通，说出自己在销售中遇到的各种问题。只要美容师主动的走出这第一步，会发现和优秀的人沟通，美容师能够学到很多在工作中很有帮助的经验。想好自己的定位从发展方向来说，美容师要把握好是想开店还是想成为一名美容专家。通常，性格外向、泼辣、有魄力、富于挑战、有组织潜能的人适于当老板;性格内向，做事认真，生活乐于平稳的人，更适合走名师和专家的道路。有好的技术好的美容师至少要有一门好的手艺，一门好手艺是对好美容师的起码要求。练艺要勤，做活要细，做好活要用心，练就好的手艺，并没有什么特别的捷径，只能通过勤奋的练习。做事主动，不要等别人叫你做什么，你才去做。美容师是一个很美丽的职业，虽然很幸苦，但是为顾客做完美容，看到顾客满意的微笑，相信都会同样感受到快乐。美容院业绩的高低，很大程度上在于美容师服务的水平是否能够让顾客真正满意。
Ⅹ 美容师心态调整之如何处理顾客投诉
面对这类投诉，美容师应当理智地给予解决，在尽量减少自己损掉的同时给顾客一个满足的答案。一样平常来讲，美容院的售后服务占到了美容院业绩的60%，作为美容院售后服务的一部分，能否妥当处理好顾客的投诉，是美容师们十分紧张的事情。下面，138我就为大家解读，作为美容师，该如何正确处理顾客投诉。
一、对不同的掉误，顾客有不同的反应
在应对顾客投诉之前，美容院首先应当清晰相识，对待美容院在产品或者是服务上的掉误，根据程度的大小，顾客平常会有不同的反应。
1、小错误：
对于美容院在服务过程中偶然出现并较小的掉误，顾客会抱怨。在这种环境下，给顾客酿成的损失较小，假如美容师处理安妥，将化解顾客的抱怨，得到妥当的处理。
2、多次错误：
假如在美容院的服务过程中一连的出现错误或者是顾客遭受到较大的利益损失，会出现顾客投诉。这类环境下，顾客会投诉美容师处理不当，转而向美容院的上一级人员反应环境，比如店长或者是老板。
假如顾客的一连投诉得不到较好的处理，会使得顾客沉默。假如出现这类环境，一样平常而言，顾客会追求另外一家美容院，出现顾客的流失。
全部这些可以回纳为：顾客抱怨、顾客投诉、顾客沉默、顾客丢掉。这也说明，着实顾客投诉在刚出现苗头时，只要妥当处理是完全可以避免的。由于当顾客对你进行投诉时，就已说明他还是想继续与你合作，只有当他对你掉看，选择沉默，才会停止两边的合作。
二、精确处理投诉会为美容院带来相应商机
1、一名顾客的投诉得到了美满解决，他会将此次满足的经历告诉他的顾客，起码会是三个以上。
2、被美满解决了的投诉顾客将会比其他顾客更加虔诚，他们乃至会积极地称赞并宣扬美容院的产品及服务。
3、假如美容院可以或许有用解决有难度的投诉，会进步美容师或者是顾问今后与顾客打交道的技巧。
顾客来美容院时，会由于产品或美容师的原因起因向美容院投诉，这就要求美容院建立顾客投诉处理机制，包括制订顾客投诉处理规定和明确责任人及投诉处理流程，以敏捷有用地解决标题。
1、首先，站在顾客立场大将心比心冷视顾客的痛楚是处理顾客投诉的大忌。在美容院出现顾客投诉时，美容院肯定要注重站在顾客的立场上往思索标题，将心比心，诚心诚意地表示怜悯，承认过掉。对全部顾客投诉的处理，无论是已被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最紧张的。纠纷出现后要用积极的立场往处理，不应回避。美容院不应害怕顾客投诉，而应积极地面对顾客投诉。
㈡ 美容沙龙会主持词活动开场串词
美容沙龙会主持词(一)
女士们先生们：
大家好!
朴拙的友情来自于不停的自我先容，我叫XXX欢迎大家出席XX使容貌美丽中间使容貌美丽沙龙，我对于大家的到来暗示衷心的感谢和热烈的欢迎!~为了营建1个活跃的气氛，在活动起头以前给大家1个才艺展览的时机(自我先容)欢迎大家踊跃介入!~
适才的节目精不精彩啊 ，让我们用掌声对于XX给我们带来的欢乐暗示感谢。。
俗话说的好“爱美之心，人皆有之”，谁不但愿本身康舰斑斓、快乐，然而，生老病故是无法抗拒的自然法则，人的衰老和灭亡是绝对于必然的。然而，科学成长到今日，通过科学的要领，选用最合适本身的护肤品是纯粹可以延缓人的衰老和连结更长久的青春，康剑完美玛丽艳源自法国的贵族品牌，世界十大专业护肤品之一，纯植物提取，具有修复功效，可以留住您的青春，让您成为同龄人寿的佼佼者，年青十岁将不在是梦!大家想不想懂患上玛丽艳如何让我们青春永驻?(想)下面让我们以热烈的掌声，有请我们斑斓大方的使容貌美丽讲师XXX!揭开这个谜底!~掌声欢迎!~
大家说我们的讲师讲的好欠好啊?(好)，讲师在没有不论什么人为的环境下给我们做了精彩的解说，让我们在一次用掌声对于他暗示感谢!~产品好不是我们本身说的产品本身会措辞，在做的就有我们产品的爱用者，大家想不想听听他们的感受?想。好，掌声有请熬头位朋友!
分享者自我先容分享感受!
通过讲师的解说示范，以及朋友们的分享，我们对于玛丽艳有了更加全面的了解，对于如何选用合适本身的护肤品有了更加全面的认识。我相信大家一定会做出懂事情的道理的选择，我们XX愿意成为值患上您相信的朋友，为您分忧解难，最后祝列位朋友，青春永驻，红颜不老!
下面有3分钟的会后会，有疑问的朋友不要么疑问带回家，可以跟我们现场的老师和朋友切磋，谢谢大家名贵时间!~
一、目的：
①树立品牌文化，宣传服务理念;
②吸纳新客源;
二、派卡前准备：
1、 知识的准备
2、 形象、礼仪的培训
三、在哪派?
1、 各企业单位(事先联系好的)如：学校、邮局、银行、医院等;
2、 附近住宅小区内;
3、 店附近的街道
四、派给谁?
1、 联系各企业的有关部门负责人，以福利的形式发给有追求、工作上积极的、有想法，想改变的员工;
2、 小区内的女住户(讲究形象、有自信、有需求的)
3、 街道边过往的女性(形象好、气质佳的女性)
4、 与周边商业圈的互动合作
① 饭店、酒店
② 商尝超市;
③ 影楼。服装店;
五、何时派?
1、 节假日前一周或半个月提前派
如： “三八”妇女节;
“五一”劳动节;
“六一”儿童节;
“十一”国庆节等
2、 店铺下午派比较好
3、 街道上下班时间比较合适
六、派卡的基本过程
见《派卡员的基本素质与新酬标准》
七、派卡员必备的能力
见《派卡员的基本素质与薪酬标准》
八、派卡员的接触话术
见《派卡员的基本素质与薪酬标准》
终端沙龙会
一、终端会的目的
1、 为宣传：
此方式适合做大型美容知识讲座，能引起很好的宣传店家和产品品牌的作 用。非常适合大型美容院，促销时要大力派单，主题切合消费者的需求。讲座过程中一定要穿插产品效果演示。有条件建议能到当地电视台与报纸等媒体单位的支持。
2、 为销量：
此方式适合中小型美容院，拥有固定的客源或大量的顾客档案。促销时应分场做皮肤咨询的方式进行，拥有真正利于消费者的优惠政策，此方式在周末做较为合适。
3、 综合型的促销
结合前两种方式，第一天做大型的沙龙讲座，通过专家权威形象与优惠政策吸引第二、三、四天到店去咨询，此时此时也是一个提高销量的最好时机，但成本相对较高，对后期的销量起到一个很好的促进。
二、终端会的主题
1、 要求语言简单易记，时尚顺应市场趋势;
2、 特定的时段或促销主产品有关
如：时尚类的：新女性-爱自己、爱健康——美丽交流会
产品类的：美丽不让“痘”留
时段类的：金秋扮靓大行动，心动不如行动
三、终端会针对对象
1、 美容院新老顾客;
2、 各单位的女性员工;
3、 各互动合作者的终端消费群体
四、沙龙会的前期准备
1、 派单(见派卡员的素质及薪酬标准)
2、 终端会的物料准备
3、 人员准备
① 美容师的产品知识是否掌握;
② 促销流程每个岗位是否保证有负责人和机动人员;
③ 销售型人员、操作型人员的分配。
4、 市场调查
① 当地消费群体的美容消费意识;
② 附近美容院的经营模式及促销手段;
③ 该美容院的主要消费群体及周边环境;
④ 该美容院的固定顾客量及顾客档案量;
⑤ 该美容院老板的社会网络。
5、 库存调查：让美容院清点库存，提前补货。
6、 优惠政策：最好的优惠政策是实际让利给消费者，才能真正刺激消费者的当场购买欲，也应不同的地方采用不同的方式，但一定要迎合当地消费者的消费习惯争取到最大的诱-惑力，如赠礼品、产品、现金券、护理等。优惠一定要有期限，也可做一个特价产品的优惠政策。
7、 会前员工心态调整培训：调整员工进入高度兴奋状态。
8、 奖励制度
与美容院老板沟通，对于此次促销活动业绩或表现突出的给予一定的物质奖励。
9、 业绩目标预定
团队与个人的业绩目标要具体定下来，给大家一个方向。
1、 流程的安排
五、终端会的类型
1、 福利型
2、 业务型
3、 针对新客
4、 针对老客
几种不同类型的沙龙会的邀约模式及会议流程见(如何开好终端沙龙会)
六、终端会的主持词及串场词(见如何开好终端沙龙会)
七、终端会的经理致辞(见如何开好终端沙龙会)
八、终端会的邀约及跟进内容(见如何开好终端沙龙会)
九、终端会的串场节目(见如何开好终端沙龙会)
店内销售模式
随着美容市场的不断发展，现在的美容院单以销售产品及卖卡的方式已不能满足不同层次消费群体的不同需求。
一、抽奖模式
1、 凡在店内销售达到1元，即可参加本店抽奖一次，1%中奖率。
奖品：单次体验卡、眉夹、现金两元或五元等
2、 累计抽奖：累计超过5元，也可参加多重抽奖，另一奖箱，
奖品：口红、唇彩、面护月卡、现金五元或十元。
3、 钱柜：在一个盒子或者礼品箱里面装有不同面值钱币，让顾客消费达到一定额度时可尽最大能力来抓钱，抓多少就归己所有。
二、积分制度
1、买产品：2元送2分，
5元送6分，
8元送1分，
积分累积可用于购买产品或购买身体项目，或者有相对应积分数的`礼物领取，如：2分送化妆镜;6分送化妆包。
2、购买项目：5元送1分
1元送会员卡一张，可用于项目，产品打折
三、会员制
见《前台手册》
四、活动期吸纳客源
消费5元+5元可获得充值金卡
金卡充值5元——每次消费1元，可往卡里存2元——5+2=7元
每季度提款一次，每次卡内现今不能少于5元 。
五、买A套餐送B套餐
如：A套餐——美白淡斑季卡一张8元;
抗衰老课程卡一张6元;
排毒祛痘课程卡58元;
术后修复课程卡88元
B套餐——溶脂瘦身 1元/次 健胸美肤 6元/次
塑身排水 1元/次
美白紧实 9元/次
美胸紧实 8元/次
购买以上A套餐中任意一个课程卡，均可获赠B套餐中任意一个项目，可以带动身体项目的开发。
路演集客
一、目的：
1、 利用口碑的宣传提高美容院的的知名度;
2、 与消费者亲密接触树立品牌形象，提高产品知名度;
3、 通过有奖问答互动吸纳客源
二、形式：
1、 以季节性皮肤护理为专题的讲座;
2、 以科学理性选折护肤品为主题的演示会;
3、 以文艺会演展示美容院风采。
三、地点选折：
1、 广场;
2、 公园;
3、 大型小区
四、路演前期准备
1、地点前期的沟通与协商
2、人员的培训
产品、礼仪形象、职责分工
3、奖项的设置
参与奖、幸运奖、一等奖、二等奖、三等奖
4、节目的准备
小品、歌舞表演、会后皮肤测试
5、流程的安排
五、主持人措辞
开场白：各位来宾，大家好!非常开心今天能在此开展一个联系你我他的聚会，首先我们要感谢的是广州XX化妆品有限公司，XX美容院的支持!今天我们在此进行的是一个公益活动，目的是为了让更多的女性朋友懂得如何爱自己;教您学会自己辨别自己的皮肤;教您如何正确选折合适护肤品;教您如何变的更有女人味……今天，一定会满载而归!我们为您准备了丰厚的礼品，设立了很多的奖项。欢迎您的积极参与……
串场词：让我们问掌声感谢我们的表演者，好了，激动人心的时刻到来了。我们都知道，爱美是女人的天性，在当今社会更是一种责任，许多爱没心切的女性朋友由于不懂得的选择，而成了美丽的试验田，付出了惨重的代价，那么，做为现代社会的知识女性，我们要懂得去保护自己，懂得去维护自己的权益。今天，我们用几个小小的演示揭开以往神秘的面纱……
结束词：各位来宾，我已经从你们的眼神中看到了答案，你们的快乐是我们的责任，我们这次的活动目的就是让我们相识，答谢一直默默支持我们的新老顾客。帮助更多的爱美女性找到正确的方向。请已经拿到奖券的朋友到兑奖处领取奖品!如果还有朋友有问题要咨询，请到咨询台向我们的老师咨询!也可以凭卡到XX美容院咨询，感谢大家的参与!
美容沙龙会主持词(二)
各位在座的伊诗园的嘉宾朋友们：
大家下午好!
智慧的海洋与您结缘，美丽的殿堂与您有约!在这个沐浴着阳光与暖暖情意的午后，寓意着美丽与财富双收的殿堂上，我们又一次的相聚在安婕妤美丽大学堂，我是你们的老朋友，在此我谨代表化妆品连锁店,台湾安婕妤集团携依格店务管理软件有限公司对各位新老朋友的到来,表示最诚挚的感谢!和最热烈的欢迎!欢迎你们 !
走过一个又一个春夏秋冬，我们的团队，一直在孜孜不倦的努力着，为品位的您创造美丽与健康的同时，不断的在创新并与国际化化妆品接轨，于08年9月份独具慧眼的选择了具有19年品牌精髓的安婕妤品牌，在安婕妤品牌在小坝扎根生长的一年里暨同庆安婕妤19岁生日的日子里，我们又再一次的迎来了安婕妤秋冬极致女人沙龙护肤讲座,让我们共同期待!共同分享属于我们的时刻!现在我宣布:同庆安婕妤19岁生日，秋冬极致女人沙龙护肤讲座现在开始!
今天的伊诗园是您的支持与参与的溶铸，明天的伊诗园更少不了你们的信任和关怀，千言万语难以表达我们的感激之情，就让我们在今天用爱围成一个圆，一起开心，一起欢乐，一起迎接更加美好、快乐、幸福的未来。那接下来大家将欣赏到的是舞蹈。这是一支非常独特的舞蹈队伍，她们活力四射!激情饱满!令我们对青春又有了更多的遐想与怀念! 有请：
每一次看到她们将热情在舞台上绽放的时候，看到她们聪慧自信，美丽依旧的同时，仿佛也看到了她们对美容事业的追求与永续，对顾客美丽容颜的认真与负责!让我们再一次将掌声送给为我们创造美丽容颜的可爱佳丽们，谢谢你们
现在呢，将进行的是我们今天第一轮参会嘉宾的抽奖，那我们在这一轮里抽到的奖品是有化妆品连锁店提供的-----------，有请礼仪小姐
没抽到奖的朋友们，也别灰心，因为我们的压轴大礼总是在最后对吗?同样，我们还有两轮的抽奖在最后!接下来呢，我要请大家欣赏一段影片，让我们忙碌的心绪在这里得到短暂的歇息，先请大家欣赏影片“小提琴”
各位，我们都有看到影片“小提琴”的结尾告诉了我们这样一句话，“专家就是赢家”对吗?我们刚从影片里也看到了，小提琴从选料，制作，到效用的不被凸显，价值的无法肯定，再到价值超值的凸显，告诉了我们专家就是赢家!那各位，来自于安婕妤集团的掌舵人翁子婷董事长就讲过这样一句话，“产品的价值本身就十分有限，只有在通过详细的介绍，解析及优质的服务等，产品的价值才会被凸显出来”，那各位朋友，如何正确的护肤保养，如何让我们的护肤品发挥更超值的价值：那让我们先伸出您发财的左手，再伸出您好运的右手，用惊呼雷鸣的的掌声请出来自于宁夏华润化妆品有限公司资深讲师，兼安婕妤品牌经理韵老师带来的精彩课程分享，有请：
好，非常感谢韵老师带来的精彩课程，同样呢，进入我们第二轮的抽奖环节：有请礼仪小姐,此次抽到的幸运奖将是由小坝伊诗园化妆品连锁店提供的—————— (渲染政策会有抽奖)
第二课堂开始：
第三轮抽奖：
定政策顾客抽取政策大奖
结束语：
亲爱的嘉宾朋友，我们的会议在十分钟后准时开始!伊诗园化妆品连锁店感恩一路由您!感谢您长期以来对我们的支持!今天，凡参会的嘉宾，不仅可以获取专业的护肤方法和护肤知识，并且在会议结束后每位均有精致女人礼品一份!在会议结束后，凭签到处登记领取!请还没有签到的嘉宾，抓紧您宝贵的时间，去签到处登记，谢谢!
为了使更多的朋友，在家里使用护肤品时能有事半功倍的效用!我们为大家准备了非常务实的课程!相信您在课程结束后，您一定会有不一样的收获!所以，会议期间，请将您的手机调味振动或关闭状态!请您不要随意走动，谢谢!
各位朋友，在我们此次会议即将落下帷幕的时刻，我们真诚的提醒您：此次参会的所有魅力女人，不要忘记带上您的物品，您的礼品，您的奖品以及我们对您美和健康的祝福!同时，也再次提醒您：因为有您参会的认真与真诚!也因为您对自己美的重视!不要忘记享用您的特权!凡到会的所有顾客，均有优先订购安婕妤优惠套餐的权利!如果今天，您备的资金不足，没有关系，我们将会在会议结束后3天内，给您预留套餐的剩余名额!感谢依格化妆品店务管理软件的鼎力支持.
美容沙龙会主持词(三)
一、开场白
尊贵的来宾，亲爱的玫琳凯家人们，大家晚上好：
欢迎来到玫琳凯艺雯工作室。首先让我们把热烈的掌声送给今天应邀来到我们当中的来宾们，欢迎你们;我们还要把掌声送给我们最棒最优秀的玫琳凯家人们，为你们骄傲;最后让我们把激烈的掌声送给在坐的拥有梦想的每一位女性， 你们是最棒的!好，那么预祝大家共同度过一个喜悦、欢快的傍晚。
二、自我介绍
我是今天的主持人，楠楠。记得第一次走进这间工作室，那纯美、浪漫而又温馨的粉红世界，让我像公主般置身于童话里，一瞬间，我便喜欢上了这里。曾经的我，是个“痘痘”亲睐者，苦恼、无奈和自卑环绕着我，不得喘息。我试过很多方法，大把大把的毛爷爷丢给中药铺、美容院或者各种祛痘产品，但是，效果就像天边的云，想去够却永远也够不到。在我的同事兼好友小紫的介绍下，我走进了玫琳凯，来到了这里，来实现我完美蜕变的梦想。我喜欢这里，因为这里是一个充满了热情和正能量的地方，这里是能够给你希望、给你锻炼、给你无限爱的地方，我想，大家会和我一样，越来越喜欢走进这样美好的工作室，和我们亲爱的家人们一起来实现女人的梦想。
三、开场舞
“南国有佳人，轻盈绿腰舞”。自古以来，优美的舞姿，总是让人如痴如醉。下面有请今天的舞蹈家们为我们展示她们曼妙如梦的舞姿。(玫琳凯舞蹈)
谢谢舞蹈家们的倾情奉献。他们的舞跳的棒不棒?实在是太棒了，让我们为他们送上热烈的掌声。请我们美丽的舞蹈家们骄傲的回到座位上。
三、公司介绍
每个人的生命都是一只小船，而梦想就是小船的风帆，指引着前进的方向。梦想，是助人成功的垫脚石。只要拥有梦想，我们就会努力向上，从平凡走向不平凡，从渺小走向伟大。玫琳凯公司就是一家为女性提供这样一个实现梦想的平台，那么，它是怎样帮助我们一步步迈向卓越的呢?它的神奇又在哪里呢?接下来请欣赏一段视频，让我们全方位的了解一下这个神奇的公司。有请热情的DJ为我们播放光盘。(放公司介绍视频)
好，谢谢DJ!
四、事业道路和皇后认可
在我们中间，有这样一位女性，她热情而不失温婉,沉静而不乏柔美。她是一位成功的女性、一位贤良的妻子、一位慈爱的母亲。她就是我最最欣赏的气质美女，也是资深的玫琳凯授权经销商”雯姐“。接下来，让我们来分享一下雯姐的蜕变过程，相信她的故事会让我们对玫琳凯公司有更深刻的认识和了解。有请雯姐。
非常感谢雯姐精彩的分享，大家觉得雯姐棒不棒?玫琳凯公司棒不棒?我们要不要走进这样棒的一家公司?好，让我们用热烈的掌声欢送优雅的雯姐骄傲的回到我们当中。
五、生日主题
今天我们的主题是“生日沙龙会”，顾名思义，今晚我们欢聚在这里，带着甜蜜，带着微笑，带着温情，带着祝福，为本月寿星们庆祝一个难忘的生日。这个月，都有谁过生日，请高傲的举起你的手。好，楠楠代表艺雯家族的美容顾问们祝大家生日快乐，请你们来到舞台中间。好，谢谢大家。下面，有请我们优雅的雯姐和美丽的礼仪小姐，为我们的寿星们送上一份精美的生日礼物。谢谢雯姐和礼仪小姐。
让我来采访一下大家，今天你们高兴吗?在这里快乐吗?谁来谈谈，谈谈你们今天的收获和感受。好，谢谢，谢谢大家的发言。再次祝大家生日快乐，请回到座位上。
五、产品介绍
我们都说玫琳凯的产品好，那么，玫琳凯的产品到底有多好呢?让我们来详细地了解一下玫琳凯的产品。
六、来宾认可
就是这样一家伟大的公司让一个个平凡的女性重新找到自我，找到梦想，找到方向，再次感谢玫琳凯·艾施女士创办了这样一家梦想公司。今天，玫琳凯家人们的成功，离不开每位来宾的支持、信任与鼓励，有请来宾们，请你们走上舞台，和我们共享荣耀。在这一刻，相信我们所有的付出都变得那样的值得，请相信我们，会给你们更美，更隆重，更绚丽的舞台。
有请资深经销商xxx为挚爱的来宾们送上爱的礼物。
感谢xxx经销商。有请xxx经销商回到我们中间。
我们最最挚爱的来宾们，这一刻，你有什么想说的吗?想不想在玫琳凯实现自己的梦想呢?好，请xxx来谈谈。谢谢，谢谢来宾们，请你们骄傲的回到座位上。
七、结束语
亲爱的来宾们，亲爱的美容顾问们!我们相信，一分耕耘一分收获，真情永在大爱无声!让我们在玫琳凯这个纯女性的大家庭中，超越梦想、创造奇迹，完成美丽的蜕变、实现人生的升华!
非常感谢各位来宾们，非常感谢我们的美容顾问们，由于您的光临和支持，让我们的活动得以圆满结束。感谢全体会务工作人员的辛勤努力，你们辛苦了!今天，我们的生日沙龙会到此结束，期待下一次再聚!再见，朋友们!
㈢ 如何培养美容师的工作态度
1、心态放好
良好的心态是很重要的，尤其是当我们遇到一些不如意的事情时，我们首先应该想到的应该如何去解决，而不是一味的带着负能量。其实很多时候，事情可能并没有那么糟糕，只是我们把事情太过放大，想的太过复杂，遇到事情把心态放好就会好很多。
2、积极面对
以积极乐观的态度去面对生活中所出现的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要积极面对困难总会迎刃而解的。
3、端正态度
其实我们在生活中所遇到的很多事情，最终的结果可能都是取决于我们对待事情本身的一个态度，同一件事情可能有的人只会感到绝望，而有的人会觉得自己是在不断的成长进步。所以美容师们在工作中也是一样的，不要总是只看到所发生的事情相对不好的一面，而去忽略这件事情所能够为你带来的成长，端正自己的态度，会让你更加有勇气去解决事情，也会让你发现自己在不断的成长进步。
4、调节情绪
在遇到事情或是紧张时，一定要记得调节好自己的情绪再去做接下来的工作，这样会让自己能够更好的去完成自己份内的事情。
5、懂得变通
没有什么事情是会一层不变的，当目前所使用的方法不能很好的解决自己所面对的情况时，可以尝试用另一种方法来解决，这样可能很多事情都会迎刃而解。
6、学会倾诉
生活中或是工作中遇到不顺心的事情时，千万不要一个人憋在心里，要尽量多与朋友沟通倾诉，这样会让自己的压力得到一定的缓解，何况旁观者清，旁人可能会比你看待事情更加清楚。
㈣ 美容院怎么对新员工进行培训具体的内容是什么
一、心态培训与调整心态培训
这是所有员工进入美容院后的第一课，虽然是美容院员工的必修课，因为要让新员工形成正确的心态吗，但这培训师很重要，如果培训课程设计得好，员工就会获益匪浅，但如果课程没料，那就形同鸡肋——食之无味弃之可惜。正确的心态培训内容应该包括：帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如，要让美容师树立：我做这个工作的目的是想赚钱，学技术，学管理等等。
二、服务技艺培训
美容院最重要的工作就是服务顾客，因此，如何做服务，如何让顾客接受自己的服务，对没有经验的新员工来说，服务技艺就是她们真正需要的培训课程。店长可以安排有经验，又愿意分享的老员工做这个培训，或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多，培训负责人不必急于一时，恨不得让新员工立即掌握所有东西，应给她们时间去消化，将理论应用到实践中去，让理论和实践结合会更有效。因此，可以根据员工的入职时长和掌握程度，进行分阶段培训。
三、技术培训
进入美容院的员工无一不是想学技术的，因此，对于没有美容院工作经验的新员工来说，技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练，也可借助厂家或代理商的力量，请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训，应制定培训计划，按步骤进行，相关训练内容可以根据美容院的项目，参考以下几点：A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、健康咨询;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、心理咨询，等等。
四、产品销售培训
美容院员工除了服务外，销售也是重要工作，而且直接影响收入。因此，产品销售培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、产品性能、产品的优缺点、用途和效果。
㈤ 美容师心态课程
① 美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师
一、形象
（一）专业形象
1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息
（二）仪容仪表
1、美容师气质的培养和训练
1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切
4）具有幽默感
2、风度的培养和训练
1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止
1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪
1、接听电话的礼仪和技巧
A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧
A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健
1、美容师要养成良好的清洁习惯：
1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则：
1）良好的卫生习惯；
2）重视口腔
3）正确的姿势
4）适度的运动
5）放松心情
6）合理睡眠
7）合理饮食结构
8）健康的心理
美容师沟通技巧
一、如何与顾客接近距离
1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通
1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体
消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体
消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者
消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。一方面，
固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者
消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客
1、具备责任感
A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感
3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧
一、销售的七个阶段
1、吸引顾客的注意
2、引起顾客的兴趣
3、引发顾客的购买联想
4、许诺满足顾客购买后的欲望
5、与同类产品比较
6、促使顾客下定购买决心
7、完成交易
二、销售程序
1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对
1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧
A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种
美容师的级别
一、美容师助理
1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序， *** 手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等；
3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师
1、持有初级美容师证书；
2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩；
3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作；
4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等；
5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师
1、持有中级美容师证书；
2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师
1、持有高级美容师证书；
2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术；
3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师
1、必须符合高级美容师所应具备的标准；
2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会；
3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C
一、Confidence信心
信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力
能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通
在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造
在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作
在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能
1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能
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② 美容师培训课程有哪些
所有的美容美发店在招聘新员工的时候都会对新美容美发师进行新员工上岗前培训。只有经过了专业的培训，美容美发师才会符合要求和特点。一般情况下新美容美发师培训的内容主要是从仪表礼仪、举止言行礼仪方面进行。主要的内容如下： 1、美容美发店简介和展望：要让新员工明白你的店的历史、现状和未来发展，以便得到新员工的认可，并增强员工的信心，为追求更大发展，愉快、迅速地融入这个环境。 2、学习规章制度：新员工要学习店的规章制度，并尽快对之熟悉起来，让员工知道自己的工作和行为准则。 3、素质和服务心态培训：新员工由于所受的教育和所处的环境各不相同，其素质和心态也各不相同，可以通过培训对其素质、心态方面进行高速能让员工更具职业遵守。 4、服务流程培训：为了让新员工更快进行工作角色，对店内标准化的服务流程进行培训是非常重要的。 5、站姿、坐姿、仪表：正确的站姿应是，双脚以两肩同宽自然垂直分开，体重均落在双脚上，肩平，头正，两眼平视前方，挺胸收腹；正确的坐姿是，双脚靠拢，双手放置膝盖上，左右均可，直腰挺胸。头部不能左右斜。仪表;要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。 6、微笑：微笑是世上最美丽、最受欢迎和语言。美容美发师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象，是服务成功的关键，更是建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 7、态度：员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中大打折扣。有这样的一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，员工坏心情会通过服务转移到顾客身上，这样服务态度就谈不上热情、周到了。顾客是拿钱来消费，来享受的。一旦态度差，“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容美发店;不要把愉快的心情，强加于顾客、同事身上，给别人还来不愉快。要让员工明白热情良好的态度是我们不同的生存之本。
③ 美容师10大心态
1、积极的心态
首先美容师需要具备积极主动的心态。积极心态就是向好的，正确的方面扩张开来。我们的事业、美容院肯定都有很多好的方面，也有些不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排的，是我们主动去争取的。在美容院里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己日后的工作积蓄了力量和经验。
2、主动的心态
主动心态就是“在没有人告诉你而你正做着恰当的事情” ，同时第一时间投入进去。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，而是我们积极争取的。主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。社会和企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建。演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目，有什么样的收视率，决定权在你自己手中。
3、空杯的心态
人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你的美容技巧已经很熟练，也许你具备了丰富的专业技能，但对于你的供应商和企业来说没有别人的，需要你怀着空杯心态去学习，把自己融入企业当中，不要把自己当成局外人
④ 为什么讲 好心态是良好的美容师
因为良好的心态会促进血液循环，加快新陈代谢，会使全身肌肤红润细腻，晶莹剔透！
⑤ 美容师心态调整：我该如何做好美容师
在一些美容院里，美容师除了在身体上承担着巨大的压力，往往还需要不断地给顾客推荐各种产品项目。下面这些困惑，相信代表了很多美容师的心声：● 我做美容师快一年了，可我却觉得这个工作越来越没意思，不是给客人做脸就是卖产品。而且工作也挺累，想换工作又不好找。我还该不该坚持下去呢？● 我是一个刚出道的美容师。面对顾客提的问题，我有的时候说不清楚，跟顾客说产品的时候她们也不怎么听，我感觉老板就快炒我了，怎么办？除了这种在自身职场发展上的困惑，对于美容师来说，在平时的工作中，常常也能够听到这样的抱怨：● 又是免费服务……顾客购买一定数量或金额的产品后，每次来美容院只需要带着产品就可以免费做美容护理，对于这种类型的顾客，有的美容师心里总想着反正是免费服务或者这次又卖不出产品，就提不起工作的积极性，表现出操作手法不到位或者护理时间不够等。● 今天我才2个客人……经常听见美容师这样的抱怨：“今天我才2个客人，而且有一个还是免费服务。真没意思，而某某就有5个顾客……”。面对这种情况，其中大部分因素是美容师只追求数量而忽略了质量。● 顾客来得真晚……美容师常常遇见这样的情况：快下班了，有顾客来做美容，这时有的美容师心态上就产生变化：“本来今晚我还有事的，她这么晚才来，又不知道要到什么时候下班了，“一边为顾客服务，一边在心里抱怨，想想这样的服务效果会怎么样？美容行业的服务行业，没有准确的下班时间，只要我们在关门之前有顾客来，美容师都没有任何理由抱怨和拒绝或者抱着完成任务的心态工作。在各种各样的工作中，我们都会碰到类似的心态问题。但是由于美容师大都年龄偏低，对于工作中遇到的各种困难，可能不知道如何去解决。对于初入美容职场的美容师们，面对这些心态问题，应该如何去调整？学会用积极的心态去面对自己的工作美容是一个非常人性化的行业，不爱它，就做不好它。有这样两个美容师，干的是同样的工作，一个态度积极，觉得这是份能带给别人美丽和健康的工作，认真对待每一位顾客，也能够认识到自己的不足，并且积极的去改善，自己也觉得很充实;可另一个却觉得这工作没意思，心态消极，在工作中状态不好，自然错误百出，得不到老板肯定，这种消极的心理就更加变本加厉。其实不管做什么工作，心态都是最重要的，只要好好调整自己，就能重新找到自己的定位和目标。真正用心对待顾客美容师在从顾客进门的那一刻起，就在感染着顾客，影响着她们。如果顾客感觉到你不在乎她，她会喜欢你吗？如果顾客对美容师的第一印象不好或者因为某一次服务让她感觉到很不舒服，要让她以后再接受你，付出得再多可能都很难改变她对你的看法了。人都需要互相体谅，将心比心。有可能美容师的技术还不错专业、知识还不够全面，只要你真正用心的去对待顾客，这些都能够通过学习来弥补。提升自己的修养几乎没有哪一个职业会象美容师这么近距离地与顾客面对面地接触与服务，这一行业特点使得美容师的个人修养变得极为重要。美容师与客人的距离太近了，虽然你有了沟通和吸引客人的许多优势，但也更加容易暴露自己的弱点和缺陷。顾客排斥美容师的因素可能会很多，比如说：手法不适应，服务不到位，感觉不专业，甚至身体不洁，衣服有气味，头发油腻，有口臭、腋臭、声音不文雅等等。因此，美容师特别应重视自身修养。主动去跟优秀的同事或者是店长沟通美容师群体大都比较年轻，有时在心态调整上难免会遇到问题。这时候美容师也可以主动的根据自己的问题去跟优秀的同事或者是店长进行沟通，说出自己在销售中遇到的各种问题。只要美容师主动的走出这第一步，会发现和优秀的人沟通，美容师能够学到很多在工作中很有帮助的经验。想好自己的定位从发展方向来说，美容师要把握好是想开店还是想成为一名美容专家。通常，性格外向、泼辣、有魄力、富于挑战、有组织潜能的人适于当老板;性格内向，做事认真，生活乐于平稳的人，更适合走名师和专家的道路。有好的技术好的美容师至少要有一门好的手艺，一门好手艺是对好美容师的起码要求。练艺要勤，做活要细，做好活要用心，练就好的手艺，并没有什么特别的捷径，只能通过勤奋的练习。做事主动，不要等别人叫你做什么，你才去做。美容师是一个很美丽的职业，虽然很幸苦，但是为顾客做完美容，看到顾客满意的微笑，相信都会同样感受到快乐。美容院业绩的高低，很大程度上在于美容师服务的水平是否能够让顾客真正满意。
⑥ 美容师培训内容有什么
美容师培训的内容有：
1、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。
2、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆；
3、、纹饰美容：纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应。
4、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。
(6)美容师心态课程扩展阅读
美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、 *** 、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容师主要从事工作包括：清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容；运用基面化妆技巧，使用不同化妆用品，辅以药物及工具进行保健美容；使用药物和激光仪器设备，预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。
⑦ 如何培养美容师的工作态度
1、心态放好
良好的心态是很重要的，尤其是当我们遇到一些不如意的事情时，我们首先应该想到的应该如何去解决，而不是一味的带着负能量。其实很多时候，事情可能并没有那么糟糕，只是我们把事情太过放大，想的太过复杂，遇到事情把心态放好就会好很多。
2、积极面对
以积极乐观的态度去面对生活中所出现的每一件事情，哪怕事情真的有些棘手，也不要灰心，只要积极面对困难总会迎刃而解的。
3、端正态度
其实我们在生活中所遇到的很多事情，最终的结果可能都是取决于我们对待事情本身的一个态度，同一件事情可能有的人只会感到绝望，而有的人会觉得自己是在不断的成长进步。所以美容师们在工作中也是一样的，不要总是只看到所发生的事情相对不好的一面，而去忽略这件事情所能够为你带来的成长，端正自己的态度，会让你更加有勇气去解决事情，也会让你发现自己在不断的成长进步。
4、调节情绪
在遇到事情或是紧张时，一定要记得调节好自己的情绪再去做接下来的工作，这样会让自己能够更好的去完成自己份内的事情。
5、懂得变通
没有什么事情是会一层不变的，当目前所使用的方法不能很好的解决自己所面对的情况时，可以尝试用另一种方法来解决，这样可能很多事情都会迎刃而解。
6、学会倾诉
生活中或是工作中遇到不顺心的事情时，千万不要一个人憋在心里，要尽量多与朋友沟通倾诉，这样会让自己的压力得到一定的缓解，何况旁观者清，旁人可能会比你看待事情更加清楚。
⑧ 美容院如何开展员工心态培训
艾美美业提示：首先美容院员工要具备良好的工作态度：对待顾客应笑脸相迎，让顾客感受到宾至如归的感觉，让顾客充分感受到美容院态度的友好与热忱。
⑨ 美容师为什么要不断学习
首先看看现在的美容师、美容院一般都会有哪些工作要求：
美容手法，专这是比较传统的一种方式属，也正因为它见效慢，所以逐渐被很多现代美容方法所取代，但是由于它是基础，所以是一个美容师需要具备的基础；
美容产品，几乎每一家美容院都有自己的产品，每套产品的使用和养护都不一样，加上产品更迭，美容师要不断学习；
美容仪器，同美容产品一样，仪器也是种类多样，美容师需要不断学习；
美容方法，从中国传统美容到韩式皮肤管理到日式汗蒸到泰式 *** 等等，为了适合市场需求，美容师难道不应该不断学习吗？
所以，美容师在不断的学习中提升自己的技能，也同时通过不断学习提高自己的薪资待遇。
㈥ 我是刚学美容师 应该怎么跟顾客聊天
作为美容师，每天会接触各式各样的顾客，美容师需要通过聊天了解顾客的需求，聊天的方法有很多，比如从天气入手切入聊天，还可以通过帮助顾客切入，或者赞美顾客等，具体的正确和顾客聊天的内容如下：
1、天气切入法
例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。后续进行交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。
2、帮助切入法
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“姐姐，您今天买了这么多东西，我帮您提一下吧！”或说“东西可以先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧！”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会认可我们的。
3、气质赞美法
赞美顾客漂亮不如称赞她有气质，漂亮是外在的，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质，所以很多顾客更愿意别人赞美她有气质。
4、快乐分享法
看到顾客脸上的笑容，问她：“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？”这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人听。
5、赞美同伴法
“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。”很多时候结伴来店的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美她的小孩，甚至跟她的小孩互动。
注意事项：
1、服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。
2、在聊天时，不要公式化地对待顾客。为顾客服务时，自己的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得自己的态度冷淡，没有礼待她们，造成顾客不满。要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
㈦ 美容师10大心态
1、积极的心态
首先美容师需要具备积极主动的心态。积极心态就是向好的，正确的方面扩张开来。我们的事业、美容院肯定都有很多好的方面，也有些不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。命运不是上天安排的，是我们主动去争取的。在美容院里，有很多的事情也许没有人安排你去做，如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己日后的工作积蓄了力量和经验。
2、主动的心态
主动心态就是“在没有人告诉你而你正做着恰当的事情” ，同时第一时间投入进去。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，而是我们积极争取的。主动是为了给自己增加实现自我价值的机会。社会和企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建。演出需要自己排练，能演出什么样的精彩节目，有什么样的收视率，决定权在你自己手中。
3、空杯的心态
人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你的美容技巧已经很熟练，也许你具备了丰富的专业技能，但对于你的供应商和企业来说没有别人的，需要你怀着空杯心态去学习，把自己融入企业当中，不要把自己当成局外人
㈧ 美容导师讲课如何开场
美容导师为了能让自己的演讲和培训更加吸引人，一般都会准备好吸引的开场白和结束语，来拉近与学员的关系，从而达到讲课的目的。那具体美容导师讲课开场白和结束语怎么说好呢？有没范文参考呢？
美容导师讲课开场白不需要多少开场白，但可以做一个简单的自我介绍，且开场白首先要微笑，微笑其实也是一种语言;还有一定要自信，要在气质上给力才行。
美容导师讲课开场白范文一
大家好，我是xxx，很高兴今天可以为大家上这节美容课。在坐的多数都是女孩子，想必大家一定都非常爱漂亮，老师也一样。(记得要时不时活跃一下气氛)那么大家知道应该怎么保养皮肤么，什么事情对皮肤的伤害最大。(就此问题展开论述)出于青春期的男孩子女孩子，脸上经常会冒出许多令人讨厌的青春痘，看起来非常难看，那么又该如何消除这些碍眼的“障碍物呢”？
美容导师讲课开场白范文二
大家XX好！我叫XX，是某某化妆品公司的美容讲师。非常感谢大家在百忙之中抽空来参加我的美容课！首先我会非常感谢我们的女主人XX，是她的热心才让我们有相聚在一起探讨美丽的机会，你们说是吗？从今天起，无论你们是否成为公司的顾客，我都愿意成为你们专业的美容老师，我将会为你们提供最好的服务！昨天我们在电话里熟悉过了，现在再相互认识一下吧！就从XX开始吧。
有一个好的开头，美容导师讲课结束语自然也不能那么随便。
美容导师讲课结束语还可以选择使用歌声、舞蹈来结束，也可以尝试用更有创造力的方式结尾。有些美容导师在结尾时竟然摆出了一个跆拳道的姿势！这是一种令人兴奋的、很有想像力的结尾方式，它可以使参与美容培训的美容院老板、美容师、美容学员感到意犹未尽。
美容导师讲课结束语范文
今天的课是就是这样子的，不知道各位同学对皮肤方法知识了解多少呢，还有不明白的地方可以待会下完课问我哦，我非常愿意帮助大家一起成长。期待下次跟你们的培训。
该信息来源于138美容人才网
㈨ 美容业开场白幽默
：55（低音乐、话外音）各位亲爱的朋友们，我们的培训班还有五分钟就要开幕啦！请大家做好准备，（音乐回位）。
6：58（低音乐）各位亲爱的朋友们，我们的培训班还有两分钟就要开幕啦！为了使大家有一个很好的学习环境，请大家遵守以下会场纪律——1、不得在会场随意走动，2、关闭手机。3、休息或就餐时先起立鼓掌送老师离场。
6：59：30换音乐、亲爱的朋友们，我们的培训班还有30秒钟就要开幕啦！我们一起来高呼倒计时10……1，请大家用热烈的掌声请出我们今天的金牌主持人朱丽军女士（鼓掌）——出场音乐，主持人出场：“各位亲爱的朋友们，晚上好！（好！鼓掌）我是本次培训班的主持人--，非常感谢各位亲爱的朋友光临本次培训盛会！（鞠躬，鼓掌）我隆重宣布由美协主办、都邦承办的‘名利双收促销培训班’现在开幕”（鼓掌）3月12号--教授和他的专业促销团队帮助西安一家美容连锁店在‘五四剧院’做了一场大型促销会，增加了90万营业额和700名顾客，陕西电视台作专题新闻报道，请看大屏幕。
现在我们请中国美协付会长，--先生给我们讲话，大家掌声有请（鼓掌、音乐）……我们再次用掌声感谢-会长。
朋友们，最激动人心的时刻到了！职业演讲家、成功学家。幽默大师、中国天才训练创始人、美容业行销第一人、美容院促销天王--教授马上就要给我们分享‘如何让顾客源源不断的十大聚宝盆’，大家要不要？我提议全场起立迎接这一激动人心的时刻。大家一起来做个按摩热身运动，向左转，把手搭在前面朋友的肩上。注意呀，是按摩不是按摸，按摩要不要小费呀？当我说‘要小费时’你就在她的腰部“挠”一下（音乐）来，按按头部1234、2234、3234、4234—太阳穴—揉揉颈部—肩部—捶捶背部—要小费（应变）向左转重复
朋友们，开不开心？（开心）快不快乐？（快乐）好！大家掌声响起（鼓掌）我还想听见你们的欢呼声！（欢呼）掌声不断、欢呼声不断！有请-大教授闪亮登场（音乐）掌声…
我们以热烈的掌声感谢--教授精彩的演讲，教授的演讲好不好？（好）我提议全场起立、用最热烈的掌声欢送胡教授离场
以后每次上课时——朋友们，马上要上课啦，我们用掌声欢迎家人回到宝座——请各家庭成员围成一圈（左手放中间，握在一起，右手招财进宝）一齐喊出激励口号。——起立按摩——教授出场
每次吃饭（到齐）——围圈“不是市场不景气、而是自己没创意、越是市场不景气、越要学习好创意”——站立“你好我好大家好、你吃我吃大家吃、开吃”
我们一起来做个好好玩的游戏，好不好？ 这个游戏的名字叫抓乌龟 （背对大家）请大家左手这样（竖食指）右手这样（手背朝上平伸）把右手放在你右边朋友左手的食指上（转身）我给大家讲一个故事，只要故事中出现乌龟这两个字，你就抓住右边的乌龟，注意哟！你的左手要躲开，有的朋友只想抓别人，左手傻呼呼的竖在那里，结果次次当乌龟，当我说预备时，大家就保持原状。听明白了吗？预备，故事开始啦，在一座原始森林里，有一个乌黑的鸟窝——预备，鸟窝里爬出一只大乌鸦——预备，它张开翅膀，飞呀飞，飞呀飞，看见了一只老乌龟——预备，它就问，你有没有看见我的小乌龟呀——预备，哦，你的儿子在那边一口大池塘里跟一群乌贼在玩（起立、鼓掌、欢呼、教授入场）
促销会台词
2：00（7：00）倒计时，各位亲爱的朋友们，下午（晚上）好！【好！鼓掌】我是本次演讲会的主持人李--，非常感谢大家光临本次演讲盛会！我隆重宣布由××主办、××美容院承办的“让你的孩子成天才”大型演讲会现在开始！【鼓掌】这次演讲会得到了××主办单位的××负责人大力支持，现在我们以热烈的掌声请出××为我们讲话，大家掌声响起！【鼓掌、音乐】
2：04（7：04）我们用掌声感谢××的讲话，朋友们，这次演讲会得以成功举办还跟一位造福积德的大善人的努力分不开，为了让我们（××地方）的女性朋友们真正开心、快乐、幸福、孩子聪明、懂事、成绩好。她（经过××辛苦）请来--教授。朋友们，她是谁呀？对，她就是国家高级美容师××美容院的××院长，（××院长的成就）××院长同时还做了××善事，现在××院长又花了很多的心血和钞票请来--教授给我们演讲，我问她，你为什么要做这种与你的生意没有一点关系的事呢？她说——我之所以这么做，就是在实现我当初开美容院的心愿，让每一位朋友做开心、快乐、幸福的女人，同时还是一位成功的好妈妈。另外我还要告诉朋友们一个好消息，要还是不要？这次活动还得到法国都邦生物化妆品公司的赞助，所有到场的朋友赠送100元的精美礼品一份，演讲会结束时会告诉大家领礼品的办法，好我们以热烈的掌声请出××院长给我们致辞【掌声、音乐】
2：08（7：08）我们再一次以热烈掌声感谢××院长为我们做出了这么多的奉献，还有一群美丽的天使在用一份特别的感恩的心装扮这个美丽的世界和每一个爱美的女人，请欣赏××美容院的美容师们献上的手语舞“感恩的心”。掌声响起（鼓掌、音乐、中间音乐部分院长独白，后随美容师同跳）
2：13（7：13）朋友们，最激动人心的时刻就要到了，中国天才训练创始人，心理学家--教授马上就要与我们分享让你的孩子聪明、懂事、成绩优秀，还让你一生开心、快乐、幸福的方法，朋友们，要还是不要？--教授还是中国首富---训练顾问、记忆训练专家和幽默大师，听--教授的演讲就象欣赏赵本山的小品一样开心，又快乐又学到实用的方法，大家说好不好啊？（好、鼓掌）我提议大家站起来迎接这一激动人心的时刻……
4：13（9：13）--教授讲的好不好？精不精彩？我们再一次以最热烈的掌声感谢--教授精彩的演讲，告诉大家一个好消息，要还是不要？所有到会的朋友都将得到由法国----生物化妆品公司赠送的价值100元的精美礼品一份，请朋友们在明天、后天凭入场券到××美容院领取。演讲会到此结束，谢谢大家。
若有抽奖活动：朋友们，现在到了抽奖时间，想不想中奖（想），好，我们用掌声请出××为我们抽出今天的三（二、一）等奖，三（二、一）等奖是价值××元的奖品。请大家把对奖券拿出来，看着对奖号，大家希望多少号中奖？奖号已经在我手中，第一个中奖号的第一个数字大家希望是几？第一个数字是×，第二个数字大家希望是几？第二个数字是×，我宣布中奖号码，请中了奖的朋友上领奖台领奖。请××为我们颁今天的三（二、一）等奖。