1. 为什么现在越来越多人讨厌美容院
美容院就是个坑，一个填不满的坑。那些美容小姐个个嘴上抹蜜，比她妈年龄都大，还叫你姐，非把她姐腰包掏空，她才住嘴。
有一次，我和同事经过一家美容院门口，被她们忽悠，每人花了4000元办了卡。说正优惠呢，4000元18次面部护理，再赠送3次肩颈护理，一次卵巢护理，还有一次玫瑰浴。
当时我们就被拉上二楼躺在很温馨的小床上，屋子的设计也和公主房一样，很漂亮。我们闭上双眼，准备享受。美容小姐一边往脸上抹东西，按摩脸部，一边和我们聊天。两位姐姐气质这么好是做什么工作呀？我们说是老师，她立刻喋喋不休起来，呀！老师，天天接触粉笔灰呀，睡眠肯定也不好吧，你看这黑眼圈太厉害了，皮肤也太干燥了，而且一看毒素很多。我们这里有一款产品，非常适合你们，因为你俩办卡了，成为会员了，原价3000多，给你们打三折，折后才900元。
一会儿，我们顺便做赠送的肩颈护理，她又说我俩肩颈问题很严重，说与我们的工作有关，长期坐在那里看电脑，批作业，就会造成脊柱变形，如果不做护理，将来肯定是积劳成疾，得做手术。不如再交800元，再给你们办个肩颈，背部按摩护理套餐。这个套餐原价是2500元呢。给你俩便宜点。
经不住忽悠，我俩又花了1700元办了背部护理卡，买了护肤品。那天我俩每人花了5700元。
过了不久，我们才知道上当了。我们课余聊起买什么化妆品的事儿，我的一个同事说，她用的都是名牌。她外甥女就在美容院。她的护肤品都是外甥女从美容院里一点点偷出来的，富婆们自己买名牌护肤品，拿到美容院去做护理，给她们做按摩的时候，她就每次偷偷挖出点，带回家。富婆也不知道。天啊！你们听说过吗？你们闭着眼睛做护理的时候，护肤品都被人偷走了。
她还爆料说，美容院给你做美容，成本一次都超不过15元。美容院里的那些产品都是从广州进货，很便宜的。我的天啊，我办的卡，每次平均都快300元了呀！上当！上当！大呼上当！可世界上什么药都有，就是没有后悔药啊！
从年轻到中年，断断续续我去过七八家美容院，每一家都是办的年卡用完就拜拜，每一次都是满怀美好愿景去的，每次都失望离去。主要有以下四个原因。
首先，我最讨厌的就是美容院美容师的频繁推销 。我不知道别人是不是也和我一样，去美容院一方面是想给皮肤做个护理，另一个方面就是到那躺会，放松一下心情，减减压。可是几乎所有的美容院都让人事与愿违。每一次躺在美容床上，闭上眼睛想睡一会时，小美容师就会和你聊天，说你皮肤不好，用了哪款产品就能改善，你说，考虑一下，她就说店里搞活动，错过就不合算了。害得你无路可逃，累着脑筋想逃脱办法，很多时候都跳进美丽的陷阱，越陷越深。记得有一年，在单位对个的美容院办了张500元的会员卡，在那里可以护肤，也可以做足疗等其他项目，开始做的挺好，但好景不长，去了几次后，店里新来的资深美容师给我刮痧，她一边给我做一边说她在北京的美容院如何厉害，说从刮痧反应可以看出我的心脏有多不好，说着还叫其他美容师过来看，还拍照给我看，让人又紧张又尴尬。说这些的目的就是让我买她们的护理产品，我推脱没有钱，她就说我穿的羊绒大衣她知道价钱，说我能买好几千的衣服，舍不得护理身体。我无语，她就很生气的样子。好不容易坚持做完，逃离出去。即便卡里还有点钱，也不去了。
其次，讨厌不愿去美容院的原因是人员流动太大，美容师水平参差不齐。 每一次走进新的一家美容院，开始体验时，给你做皮肤护理的美容师手法都不错，每一个步骤也都做的到位，做完看镜子里的那张脸确实比不做好很多，于是就欣然办卡。结果等你再去，为你服务的美容师的手法有的还好，有的就是新学员，做的很不到位，有些步骤不是草草完事，就是不给你做了，等这个新学员成长起来，也和你混熟达成默契时，人家又辞职不干了，出现在你面前的又是一张新面孔，实在让人不爽。
第三，就是美容院地址总是变动 。选择一家美容院时，我就很看重美容院是不是离家或单位很近，这样来去方便，也能节省时间，容易坚持做下去。但是，我去过的美容院几乎没有长久在一个位置的，总是没过一年半载就换位置，有的换后在附近还好，有的新地址换的就很远，如此，即便这家店再好也不想去了，何况原本就是鸡肋。
第四，讨厌去的原因是美容效果没有想像的好，有的还有副作用 。十年前，一次聚会，发现某同学的皮肤状况不错，原本脸很黑的她变的很白，问其原因，她告诉我是在某美容院用某款精华达到的效果。为了也变白，也去那家美容院做脸部皮肤护理，果然效果不错，结果发现这脸有了红血丝，而且说说话突然脸就发热发红，或是喝点酒脸也红，这可是从来没有过的现象，同学也感觉不好，就不敢再去那家美容院了。后来听说她家美白产品里面有激素，所以会变白，而且在做的过程中，按摩脸部皮肤，让角质层变薄，所以出现变红等现象。那次我用一年时间才让皮肤恢复正常。
从那次后，我很少去美容院了，想护肤就自己在家里做面膜。但女人的记性总是不好，去年我在家楼下想了想又办了张年卡，说是韩国技术，不伤皮肤。结果只做了两个月，就赶上疫情。等恢复正常时，美容院已转让，好在还能接着做，只是离家略远些。这一次，等年卡倒期发誓再也不去美容院了。
生孩子之前一直有去美容院的习惯，后来怀孕哺乳就好久没去了。
不过那几个美容师的微信没删，一直有给我推送。我在她们家还有一些护理套餐没做完，不过一直不太想去。
前些天看有个体验活动挺好的，正好也有空，我就付了99的体验费准备去看看。
然后到那我就后悔了，一个个认识的见了我热情得不得了，跟见了久别重逢的亲人似的。这也就算了，老板说那个一直给我做的美容师看我付了体验金都开心死了，说我又回来了。我只能在内心里呵呵一下。
其实我这人特别好说话，之前也做过一些项目，但我不傻。她见我来高兴也不过是觉得一个大肥羊又回来了呗。
美容体验过程还行，但是整体感觉奇差。首先她们嘴里我的状态特别差，简直没法形容了，有脾气的肯定要发飙了，我自己啥样自己不知道啊？就算疏于保养，但日常护理我也一直在做，也不至于不进美容院就不能看了呗？
然后美容师、老板、体验的那个所谓老师，我去，三四个人围着我，从头到尾我就没有一刻放松的。我本来是习惯护理时休息小憩一下的，一刻也不消停。说得就没停过，先是损我，然后是推销。
关键她们说的那个效果我一点也没有感觉，说用了那个仪器要有麻麻的感觉，我没有，调多大档位都没有感觉。她们最后没办法，说我的皮肤太干了，多做几次就有效果了。可是一开始她们明明说的是越差的皮肤越有感觉啊。
其实我也知道体验了她们肯定是要推销的，我也打算再做做护理，买套产品，花个两三千的我也可以接受，反正一套能做大半年。尼玛一开口，一套产品一万八，做十次，疯了吧？
我说我没钱。一个个口气大的不得了，很便宜的，才一万多什么的，原价要好几万呢。也不知道她们自己能赚多少钱，一万多还很便宜。别说我都好久没来了，就算我天天做的，也吃不消呀。我说我买房了，欠好多钱呢，来一句反正都欠那么多了，也不差那一万多，我是服了。
最佩服那个老板给我洗脑的说有个老板娘在她们那一年花十多万，她老公养家，她自己赚点钱全花美容上了，说女人赚的钱就要为自己花什么的。我一年赚的钱全给你了，我给你打工呢？图啥呀？她老公能看着她一年花十多万美容，那她老公起码得赚几百万吧？那她还上啥班呀？直接拿老公钱美容好了。反正我是没那家底儿。
我坚决拒绝了，可能是我没翻脸吧，拒绝了不知道多少次，还在继续给我推销。最后看我实在不要，找了个名目一下价格少了一半，我去。
最后我还是没要。做了一个小时，整整疲劳轰炸了我一个小时，简直要疯了。我最后能坚定的走出去也是很不容易了。
一个个还一副跟我多熟的样子：好的啊，我帮你定一份吧。我真心想说：你定啊，你自己付钱啊。
做护理明明是想要去放松的，这个简直了。
我还是喜欢那种交了钱每次护理按时间扣钱的按摩店。像我老公带我去的盲人按摩店就挺好，一点不废话，就是全是男技师，我只敢按脚。去美容院是因为女的按摩比较自在，其实我主要是想去按摩放松的，那些产品我压根不信。有那个心还不如直接去微整。那些卖产品然后护理免费的店跟疯子没啥区别。
可能还是我穷吧，反正我是不想再去了。
2. 美容师销售技巧：如何掌握顾客心理
下面我们收集了5大顾客心理特点及应对方法，供美容师参考。美容师在接待不同顾客时，需掌握好该顾客的心理特点这样才能推销你的产品，那么进美容院的顾客都有哪些心理特征呢？下面我们收集了5大顾客心理特点及应对方法，供美容师参考。1、好奇心理具有这种心理类型的一般都是新潮一族，比较讲究个性和新奇感，一旦听说最近开始流行什么样的妆容或发型等，都试图问个明白以求尝试。美容师应对方法：如果是这类顾客前来美容院咨询，应及时对她的询问作出反应，将本院最新的项目推荐给她是最明智的应对方法。当然，这就要求美容院从业人员也应时常关注行业动态，了解最新潮流趋势，尤其是前台咨询人员，更应该不断学习，不断发现，当本院引进新的项目时，应立即对其进行全面了解，将过程、项目、价格等了解得一清二楚。2、从众心理这种类型的顾客一般喜欢凑热闹，对生活美容严格的计划，当某种新鲜的东西出现，周围的人都在购买或享受，她们也会不甘落后。这种类型的顾客最大的心理特点是觉得“真理始终掌握在大多数人的手中”，既然这么多人都在购买，那就一定是好的。美容师应对方法：对这种顾客最应该说的一句话就是：“这种产品挺好的，很多人用后都说不错。在我们这里，做这种护理的客人最多。”3、虚荣心理具有这种心理的顾客大多数在生活中都是中心人物，知识、见闻也比较丰富，喜欢交际，有一定的社交圈子，常被人注目或者恭维。如果能巧妙服务好这类顾客，她会为美容院带来很多新顾客;但同样的，这种顾客也是最危险的顾客，一旦她对你的服务不满，她也会带走一部分原来的老顾客。美容师应对方法：所以，在接待和咨询这一类顾客的时候，首先要表现出最诚恳的尊重，专业技术一定要过硬，能对她提出的问题应对自如。另外，在向她提问时，也要注意语气，既不能卑躬屈膝，也不可盛气凌人，多用征询的口吻。4、占便宜心理有这种心理的顾客一般为人较小气，对待生活比较实际，喜欢斤斤计较，精打细算，如果商场有促销活动，她们一般都会参加。美容师应对方法：对这种顾客最关键的是抓住她们喜欢占便宜的心理特点，在推荐护理项目时，应尽量向她们推荐美容院的优惠套餐，或者建议她们开月卡、年卡。在推销产品时，最好不要推荐高价位的化妆品，又实用又便宜的最合这类顾客的心水。5、正常求美心理这一类顾客前来美容院咨询最简单的理由就是她们需要，比如她们因为有眼袋或是皮肤开始松弛需要到美容院做护理，她们首先考虑的就是哪一家美容院的美容师技术最好。一般情况下，她们对美容师推荐的化妆品兴趣不大，她们最关心的是护理前后的效果对比。
3. 干货：55条顶级美容院面部话术大全，美容师必备
1. 你们美容院有哪些服务特色？ 答：①最高品质的产品②最领先的 科技 配方③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务
2. 你们的产品都有哪些特点？ 答：我们的产品源自XX天然植物精华与现代植物 科技 精配而成,专为亚洲人皮肤量身定制的高品质天然护肤品,根据不同肤质不同季节研制的针对性产品,具有分子颗粒小.吸收性好.滋润补水.锁水性强,更好的促进新陈代谢.活化细胞,功能性与功效性更好结合,更好的调理肌肤。
3. 我的皮肤特别容易过敏,你们有什么针对性的产品吗？ 答：皮肤容易产生过敏,原因大致可以分为两大类：①天生的过敏体质,这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的,所以,在选择产品的时候一定要慎重,如果对某一产品不过敏的话,就不要随便换产品。②后天导致过敏的体质,这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏,因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和,修复力强,提高肌肤的免疫功能。在我们体验细腻抚慰防敏修复护理,它修复皮肤内部受损细胞组织,安抚敏感脆弱现象,缓解皮肤压力,改善肌肤耐受力,唤醒肌肤抵抗能力,专业调理；另外你平时在家也可以使用我们的修复类产品,做问题性皮肤我们是非常专业的。
4. 为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？ 答：每个人的皮肤情况都不一样,希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话,就要很明确地了解自己的皮肤状态,针对性地进行护理,这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做几次护理？ 答：根据皮肤性质而定,正常一周一次,因为我们的皮肤分为：表皮层.真皮层.皮下组织三层,过度按摩真皮层结蒂组织受损,我们的皮肤就会出现皱纹,大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂,产生皱纹,所以按照正常的周期做护理。(特殊皮肤需做特殊处理)
6、 我的黄褐斑是怎么形成的？ 答：黄褐斑又称蝴蝶斑.妊娠斑.肝斑等,黄褐斑发生与日晒.睡眠.饮食习惯.内分泌失调等因素有关,雌性激素.可兴奋黑色素细胞,分泌黑色素细胞增多,黄体酮能促使色素沉着。故本病常见于妊娠期妇女,此外也可见于患慢性妇科病.肝病.结核病.肿瘤病以及长期服用避孕药的人,也有人找不出明显病因。
7. 我的眼角皱纹用什么方法可以消除？ 答：皱纹分为真性皱纹与假性皱纹,干纹和细纹补水充足,适量补充胶原蛋白皱纹即会淡化或消失,真性皱纹则需要补充大量胶原蛋白,修复眼部弹性纤维,促进胶原重组。
8. 我的皮肤不够细腻怎么办？ 答：皮肤不够细腻是多种原因形成的,有环境的因素,自身内分泌因素,还有不良嗜好的因素,要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁,建议一周做两次面膜,一次美容针对性护理及改善不良习惯。
9. 我脸上的雀斑用什么方法可以祛除？ 答：雀斑90%是遗传因素导致,常规护肤只能淡化,可使用含有EGF成分的护肤品,表皮细胞生长因子,主要是促进皮肤细胞的增殖.分化.加速新陈代谢.促使各种受损细胞修复和再生。可以淡化色素。
10. 我脸颊为什么会长斑,该怎么办？ 答：皮肤会长斑是有多种原因的,化妆品使用不当会长斑,生活不规律内分泌失调会长斑,皮肤功能不好会长斑,药物使用不当会长斑,换肤会长斑,不良辐射会长斑。你可体验白雪公主凝脂冰肌护理,调整新陈代谢,唤醒肌肤,补充肌肤所需的营养入及水份,抑制络氨酸酶的活性,深入净化美白,淡化沉积黑色素。
11. 我现步入中年了脸颊就开始长斑了,该怎么办？ 答：女性一旦步入中年,从身体.生活上都发生了很大的变化,导致了女性的很多问题出现,长斑就是其一,在中年人脸上的斑大都是黄褐斑,而它的形成跟日晒.女性内分泌失调.慢性妇科病.肝病.结核病.长期服用避孕药有关,这种情况需要配合我们的治疗方案（面部+身体）
12. 为什么会长青春痘？ 答：皮肤油脂分泌量过高,皮肤清洁不干净会长痘,内分泌失调会长痘,吸烟.酗酒.生活不规律会长痘,青春发育期荷尔蒙分泌旺盛会长痘,化妆品使用不当会长痘。
13.黑头是怎么形成的？用什么方法祛除？ 答：黑头是由于油脂量分泌旺盛灰尘或死亡的细菌堆积在毛孔中形成的,要祛除后先要清洁干净肌肤,其次是要在专业的美容院里,由美容师专业护理祛除黑头。
14.你们的去黑头项目有哪些优点？ 答：因为黑头比较牢固在毛孔深处,一般的清黑头比较痛苦,我们配合xx辅助下,可以将黑头迅速的排出毛孔.清洁十分容易无痛苦。
15.为什么一年四季要抹防晒乳？ 答：因为一年四季都有紫外线,紫外线会伤害我们的皮肤,会让肌肤的氧化自由基增加,加速肌肤的衰老,防晒霜在不同的季节就要用防晒系数不同的产品,在春.秋,一般用15倍的防晒霜,夏季要用防晒系数为40倍的既防UVA又防UVB的防晒霜。
16.你们的防晒霜乳有什么优点？ 答：UVA（紫外线）是对皮肤造成伤害的根本祸害,我们的隔离既有隔离效果,又有防晒效果；既防UVA（紫外线）又防UVB（辐射）。【UVA（长波）320nm—400nm可直接伤害皮肤基底层,催老化作用。UVB（中波）280nm—320nm会晒伤皮肤,使皮肤变黑,长色斑。UVC（短波）200nm—280nm在大气层之中,短波紫外线对人体的伤害很大,短时间照射,即可灼伤皮肤,长期或高强度照射还会造成皮肤癌】
17.为什么我的皮肤到冬天就爱脱皮？ 答：冬天气候干燥,皮肤如果没有保养好,缺油又缺水,就会出现脱皮现象,只要适量的给皮肤做保养,补水.补油,皮肤就得到改善。
18.为什么我的皮肤到夏天爱出油？ 答：因为您的皮肤是综合性的,先天天气热,人体内分泌及代谢旺盛,所以您的皮肤就会爱出油；所有皮肤问题都是因为缺水所引起,所以要定时给皮肤补充营养物质,使皮肤水油平衡, 健康 年轻态。
19.我是干性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：干性皮肤一般都是既缺油又缺水,所以是需要油水双补的,春天的时候干性皮肤还有可能敏感,所以,在春季的时候应选择一些性质温和,敏感时也可以用的产品,夏天天气炎热,紫外线较强,干性皮肤在夏季油脂分泌适中,皮肤比较缺水,这时就应选择一些补水的乳妆产品,秋冬天气冷,皮肤这时很干燥,这是要大量的补油补水。
20.我是油性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：油性皮肤的油脂分泌量比较旺盛,皮肤的油水不平衡,皮肤缺水不缺油,春天.秋天和冬天的时候,皮肤需要一些补水的产品,夏季需要控油补水（建议使用）
21.我是混合性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：混合性皮肤油脂分泌量较高,二颊颇干,需要一些平衡油脂又补水的产品,春夏季皮肤状态好,只需要补水,秋天和冬天的时候,皮肤二颊会很干,需要油水双补（建议使用）
22.我是敏感性皮肤,一年四季都该选择哪些护肤品？ 答：敏感性皮肤需要一些性质比较温和的化妆品,在春秋季的时候皮肤易敏感,应常备一些防敏.抗敏的产品,还应在秋冬季的时候注意皮肤保湿,保湿皮肤不宜经常换产品,应坚持使用修复产品。（建议使用）
23.我也不知道我是什么类型的皮肤,如何检测？ 答：如果用面巾纸擦拭面部,面巾纸油了,就是油性皮肤,只有T区油了,就是混合性皮肤,如果没有油就是干性皮肤。
24.眼护有哪些好处？ 答：眼护的好处：①缓冲眼部疲劳②治疗眼部浮肿.眼疾③提升下垂眼睑④减缓眼部皱纹.黑眼圈。
25.为什么要做面膜？ 答：因为面膜可以深层清洁毛孔深处的污垢,加速血液循环,补充皮肤的营养,它被称为美容皇后。
26.秋冬季该怎样护肤？ 答：秋冬季节皮脂腺分泌不旺盛,皮肤很容易缺水起皮,从而产生细小皱纹,因此保湿是关键一步。
27.春季该怎样护肤？ 答：主要是补水保湿,日间给皮肤要补充充足的水分和滋养品,最外层接隔离霜,晚上洗完脸后一定要涂抹面霜类。
28.夏季该怎样护肤？ 答：应控制油脂分泌,彻底洁肤,补水美白。
29.我的脸上毛孔粗大怎么办？ 答：首先,清洁面部一定要彻底,不要用油性过大的护肤品,要用收缩毛孔的产品。
30.我脸上的红血丝是怎么回事？ 答：红血丝是毛细血管扩张,原因有很多种,如：个人体质.外力碰伤,换肤.化妆品使用不当,气候等原因。
31.你们有针对红血丝的产品吗？ 答：我们去红血丝精华针对敏感性肌肤调理,它修复皮肤内部受损细胞组织,安抚敏感脆弱现象,缓解皮肤压力,改善肌肤耐受力,唤醒肌肤抵抗能力,专业调理。
32.爽肤水是起什么作用的？ 答：作用：再次清洁皮肤,补充皮肤水分,平衡皮肤PH值。
33.你们都有哪些特色爽肤水？ 答：特色爽肤水：1.胶原调理露：适合各种肤质；2.活氧精纯离子露：适合中干性皮肤；3.PH值平衡水：控油紧肤水,适合油性肤质；4.洋甘菊纯露整肌柔肤水：缺水.受损.敏感性肤质；5.六胜肽紧致蛋白柔肤水：缺水.松弛.受损.敏感性肤质。
34.一天中最适合做皮肤保养的是什么时间？ 答：10：00——22：00
35.我怎样选择洗面乳？ 答：洁面乳分为泡沫型和乳液型的,根据您的皮肤性质进行选择,建议你使用全球公认的XX洗面奶；适用于任何肌肤,泡沫丰富细腻,清洁力强,清洁后不紧绷,弱酸性,不伤害皮肤,婴儿.孕妇都可使用。
36.为什么要做喷雾？ 答：因为喷雾会让皮肤的毛孔弹开,加强营养的吸收,软化皮肤的角质细胞,有利于皮肤的排泄,还可以消炎杀菌,有利于伤口的愈合改善皮肤的缺水状态,使皮肤滋润。
37.超声波导出是干什么的？ 答：可增加皮肤的新陈代谢,使皮肤富有光泽和弹性,有利于营养物质的局部吸收,从而达到美容的效果。
38.你们怎样保证你们这的卫生？ 答：美容行业属于特殊经营行业,在办理营业执照之前必须先办理卫生许可证,方可获得营业执照的审批,并且我们美容院有专门的卫生消毒设备,严格的卫生管理制度,所以您可以放心的在我们这里做护理。
39.我的皮肤以前不过敏,为什么过敏过一次就老过敏？ 答：皮肤过敏后使皮脂膜受损,需及时进行修复疗程护理,如未及时护理则会导致皮肤损害型过敏,需要对皮肤很好的修复后,皮肤才会变得不再敏感。
40.我皮肤过敏了怎么办？ 答：发现皮肤过敏且发现过敏源,及时切断过敏源,然后再对过敏进行治疗,缓解过敏。（建议使用）
41.你把你的产品说得这么好,为什么我在大商场.大超市看不见？ 答：美容护肤品分日化线产品和专业线产品,您在商超所看的的均属日化线产品,是较为大众化的,以广告宣传为主,任何人都可以使用；而美容院的产品是属专业线产品,根据您的肤质由专业美容顾问配合专业的手法指导使用。
42.你们产品中精华都有哪些作用？ 答：特有玻尿酸成份滋润性好,保湿性好,修复能力强,深层补水,还可以抗敏感的功效。
43.为什么我脸上的粉刺会留下小坑？ 答：因为不洁净的清除粉刺会造成皮肤的感染,使粉刺成为囊肿型粉刺,当再度清除时就会留下疤,还有一种情况是自己本身就是疤痕型体质,就会留下疤。
44.我怎么消除脸上的粉刺坑？ 答：为皮肤补充EGF,表皮细胞生长因子,促进皮肤细胞再生。
45.产品安全有保证吗？ 答：我们的产品是专为亚洲人皮肤设计的高品质纯天然护肤品,采用天然植物精华与现代 科技 精配而成的。我们是经过无数次临床实验,得到产品安全效果保证才投放市场的,所以对于产品的品质你绝对不用质疑。
46.如果我用你们的产品没效果怎么办？ 答：我们产品分子量很小,极易于皮肤的吸收,而且产品非常有针对性。目前我们公司还没有顾客反应产品效果不好,只要您能坚持使用,正确使用就会有效果的。
47.你们这打折吗？ 答：我们这不打折,您可成为我们会员获得会员卡,就可以享受我们不同级别消费折扣。
48.我也是第一次听说你们这牌子的产品,一下子也不敢相信？ 答：您了解产品大部分是看广告吧,我们是专业线的产品,全中国品牌只在郑一生店出售,我们很多家门店顾客都对我们产品非常信赖,都是自己用过后对效果非常认可,带朋友一起来做。
49.你们能保证用了之后皮肤会好吗？ 答：我们是专业的产品,而且我们拥有专业的美容顾问为您量身订制护肤方案,只要您配合,坚持使用产品就一定会达到您满意的效果。
50.我一直用xx产品,不想换了？ 答：您的产品真是很不错,比方说：肉类食品能给我们补充很多营养成分,但是我们不能每天只吃肉食,还必须吃一些蔬菜和水果等食品来给我们的身体补充足够的营养成分,这样我们的身体才能 健康 ,同样的道理,皮肤也是如此,所以我们要选择不同的产品来护肤。
51.我们用些便宜的也很好,没必要买这么贵的？ 答：是的,您现在用着,可能不觉得什么,随着年龄的不断增长,我们的肌肤不断的老化,需要大量的营养成分缓解皮肤的老化,而这些营养成分是很昂贵的,太便宜的化妆品是没有办法添加的,以为所有的产品都是有成本的。
52.我只是来了解了解,下次再决定买不买吧 答：欢迎您了解我们的产品与服务,只有了解您才会有比较,才会觉得哪里是适合您做护理的,哪里是最专业的,我们有信心让您满意,让您获得最优质到位的服务。
53.我因为经常要加夜班,该怎么护理皮肤？ 答：最重要的是补水,晚上加班要多喝水,下班睡觉前将脸洗干净,一周作两次补水抗衰面膜。定期来我们店做面部提升护理。疏通面部经络,提升下垂肌肤,促进肌肤对产品营养成分的吸收。
54.我粉刺特别多,脸上特爱出油,该怎么护理皮肤？ 答：首先要用清洁皮肤的洁面乳,彻底清洁皮肤,然后拍PH值平衡水,最后使用根据你皮肤性质搭配针对性产品和护理。
55.我脸上爱出油,所以我每天都用香皂洗脸效果挺好的 答：面部皮肤爱出油,一定要选用控油性质的洁面乳,不可以用香皂清洗,因为香皂是碱性的,越用皮肤会越油的。而且皮肤深层非常缺水,一定要大量补充水分。
4. 美容院价位1500左右的毛孔清洁等护理套餐，究竟是不是智商税
大部分的女生在现实生活中都是比较注重自己颜值的，这也让美容院行业得到了很好的发展，在去到正规的美容院进行毛孔清洁或者是其他护肤步骤的话，价位也是达到了1500元，其实如果能够保证工作人员的技术水平，1500元也并不是特别的昂贵。小编觉得这种护理套餐就是在交智商税，为大部分的美容院为了能够赚取到利益，也会选择让消费者体验一下免费的服务，在进行交流的时候，也会选择一些套路来了解消费者的需求，便开始推销。
有些美容院也会选择让消费者办卡来获得更好的服务，流程看起来很正规，但是在出现了医美事故之后，也会选择卷钱跑路，这都是很普遍的手段。如果想要进行美容服务的话，就一定要注意这些问题，能够避免被坑，售价1500元的护理套餐，实际成本也是不到100块钱的。
5. 美容师提成是怎么拿的底薪都少
2019年美容师做一次皮肤的护理，可以提成一到三元，做一次身体的护理，可以提成五到十元。一个月的底薪是一千元。保底任务是三千元到五千元，如果销售五千元的产品，提成是百分之七。如果销售八千元的产品，提成是百分之九。
注意事项：
1、清洁习惯
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
2、口腔卫生
经常刷牙，特别是餐后及睡前、注意是否有口臭。
3、化妆
适合个性、脸型简单容易整理的发型，淡妆，特别是眉型的修整使自己更具说服力。
6. 美容师如何铺垫顾客
1、互相介绍。在互相介绍的环节中，要注意给顾客留下良好的第一印象，塑造专业美容师的良好形象是使顾客产生好感的一种方式。要点：不能省略对客户的称呼，也不要忘记介绍自己。用礼貌建立平等的人际关系。
2、询问需求。要点：多提问开放式问题，问出顾客的需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。
3、抓住需求。要点：立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后，要继续通过发问更清晰的了解顾客想要的效果。
4、如何满足？要点：针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候，美容师要以对皮肤和美容产品的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌假大空。
5、价格价值。要点：设计省钱超值的价格套餐。再有钱的人也需要超值的感觉，给客户提供的条件要足以令她心动。
6、最后促成。要点：确认买单。现金还是刷卡？千万别在最后关头等客户主动交钱。或让客户有机会等等再说。提出成交的时机也很重要，不能有催促顾客之感，要做到水到渠成。7、跟进服务。要点：心理满足。结束后询问效果，注意对顾客的售后服务。优质的售后服务能够帮你抓住顾客的心，极大的提升顾客的忠诚度。
7. 美容院的标准接待流程及预约顾客话术是什么
老客户的话“询问是否已经有预约了，查看相关的预约记录，和指定的美容师联系，带客户到指定的护理间，“您好，请您跟我来”。新客户，询问想要做哪一类的护理，并送上详细的材料，在客户有意向的时候，可以给客户填写咨询表格，以及之前做过的相关护理，供接待的美容师参考，客户卡片要填好，可以一问一答，进行填报，最好不要直接给卡片给客户，让客户自己填。之后推荐一套比较合理的参考给客人，“您看这套怎么样？”可是介绍相关的套餐，“或者你有意向的套餐吗?我可以帮您详细的介绍一下”。