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医疗美容机构营销预算

发布时间: 2024-01-31 04:45:47

『壹』 美容院的营销方案,多给介绍几种,谢谢

美容院的营销方案:招数1 开卡促销开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。人气指数:★★★★★招数2 折扣促销打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院。人气指数:★★★☆招数3 免费试做促销免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 场合对接:适用于小型、中型美容院。人气指数:★★★★招数4 消费积分赠品促销消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。 特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 场合对接:任何类型的美容院均适用。人气指数:★★★★招数5 次数促销次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优惠,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美容院。人气指数:★★★☆招数6 活动促销活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。人气指数:★★★★☆http://info.138e.com/Article/chuangye/xiaoshoujiqiao/200908/2111.shtml招数7 有奖促销在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接:各种美容院都适用。人气指数:★★★★招数8 派单促销美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。人气指数:★★★★招数9 人情促销人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美容院长期稳定的顾客群体。 运用方法:美容院开展如:周年酒会、问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动,让顾客感到美容院的丝丝关怀之情,拉动美容院和顾客之间的距离。 场合对接:根据美容院经营的实际情况来选择人情促销各种发式。人气指数:★★★★★招数10 会员促销会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。人气指数:★★★☆

『贰』 美容院营销策划主要做些什么

美容院主要做的策划是以老带新我觉得才是最实在的。鼓励老顾客带来新内顾客。例如老顾客带一位新容顾客消费送多少钱的卡,然后如果新顾客累计消费还有更多反馈给老顾客。这样老顾客觉得实在了,而且你们的路子也越来越广。其次,美容院起步初期应该注重体验,搞一些噱头来吸引顾客的眼球。基本就这些容易些,具体情况具体对待。望采纳

『叁』 我是做医疗美容渠道的,可是现在市场竞争激烈,请问有没有好的营销策略和营销方案。

现在这个行业是竞争非常大的。想做好营销的话,关键是,找对自己的定位,有针对性的营销。不同的人群有不同的营销策略,关键是找对他们经常出现的地方。

『肆』 2021美容店创业计划书范文900字

当今社会,很多人都不想依附于别人,在别人手底下做事,所以就会选择自主创业,但是创业是很艰难的,所以 创业计划 书不能少,这里给大家分享一些关于2021美容店创业计划书 范文 900字,供大家参考。

美容店创业计划书范文1

一、行业分析

中国美容业自20--年起步后,随着人民生活水平的不断提高,市场滚雪球般迅速膨胀,以年均20%的速度增长。目前,市场处于高速发展阶段。

经过20多年的发展,中国美容行业需求量已超过日韩,居亚洲第一,在全球仅次于美国、法国,未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实,美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费 热点 。回顾美容行业20多年的壮大成长过程,行业总体呈现出规模跨越式增长,技术水平飞速提高,就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人,成为第三产业中就业人数最多的行业。),工资水平快速提高,营业收入大幅增长的特点。

目前,美容机构性质结构分布格局为:民营(包括个体)占92%,三资企业占4%,国有及国有控股占3%,其他占1%。

美容机构服务项目格局为:以生活美容为主的机构占76%,以美发为主的机构占24%。其中,兼化妆者占19.67%,兼美体者占15.06%,兼减肥者占4.5%,兼健身或主营健身占3.72%,SPA或主营SPA占2.65%,其他占4.9%。

美容院多数以面部护理及身体按摩为主,但时至今日,中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此,养生馆不但能吸引爱美人士,还是都市人追求健康的途径。近年来,随着我国经济水平不断提高,亚健康人数也大大增加,20--年,中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。结合以上对本行业的分析,自身的优势及对本行业的熟练运作 经验 ,决定开一家专业SPA养生会所。

二、运营资金预算

1、资金总额:100万。

2、资金用途分配:

(1)店面租金与押金。

(2)店面装修费用。

(3)营业所需物品及仪器。

(4)人员工资。

(5) 广告 宣传费用。

(6)周转资金。

三、 创业准备

1、店面类型定位:底商(200---300平米)

2、店面商圈调查:周边的竞争对手,所经营的项目及客单价,周边的消费水平,小区的入住率,客户群的数量,可利用的拓客资源等。

3、经营项目:面部,SPA,养生项目。(全球顶尖的SPA项目;针对性,见效快的养生项目)

4、店面装修:根据项目设计房间布局。

5、目标消费人群:中高档消费水平层次的人群。

6、产品品牌选择,项目定价。

7、员工培训(礼仪培训,产品培训,手法培训,接待流程培训等),项目设定。

8、员工薪资设定。

四、所选项目分析

1、面部项目:根据每个年龄段,不同的皮肤状况,设定适合的护理项目,满足顾客需求。(基础,高效,特殊,季节等)

2、SPA项目:集古埃及,意大利,泰国,马尔代夫,印尼,英国,瑞士,比利时,菲律宾,中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身,室内独特的设计,童话般的 故事 背景,体贴的服务,让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。

3、养生项目:从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手,全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。

五、店面运营规划

1、拓客,留客

方式:利用店内当季的项目做推广

(1)店面周围小区电梯广告投放

(2)网络团购推广

(3)和店面周围的其他单位联盟,资源共享

2、员工培训,提升专业技能与服务水平,良好的顾客管理,提升顾客到店率,增加耗卡数量。

3、店内应季项目促销推广。

4、出台老顾客带新顾客的奖励方案,吸引顾客老带新,提升顾客数量。

5、定期举办小型沙龙会,拉近与顾客的距离,让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处,提升顾客忠诚度。

6、年底举办顾客答谢会,答谢回馈顾客一年的支持,让顾客感觉店内的服务物超所值。

7、举办员工大会,汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划,奖励优秀员工。

六、预计收益

1、开业后,前半年收回投入资金(100万),平均每月业绩16.7万。

2、后半年,目标业绩120万,平均每月业绩20万。

美容店创业计划书范文2

一、 项目和公司简介

项目各称:--县-- 项目地址:--县--项目类型:服务业 主要经营范围:美发剪发美容服务及美容美发产品销售 --县艺剪坊x--20x--x--x--办理好所有执照,是一家从事美发,剪发、美容服务及美容美发产品销售一体的小型企业,企业地处x--县城人口流动大正中心地带,本企业设施齐全,价格实在,卫生条件好,技术专业,服务热情周到。

二、 服务介绍

主要经营范围:美发剪发美容美容服务

兼营:美容美发产品销售

本店聘讲了从事15年多美发行业的专业美发师傅,本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问,本企业设施齐全,并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品,有我们专业的服务及优质的产品,来到本企业美丽将定格在你头上!

三、 市场分析

1, 目前--的消费水平同--同一水平线上,而美容 美发的市场更加不言而喻。

2, 由于--人口少,而大多数年轻人外出务工,而在本地工作的人也喜欢到--消费。

3, 由于这行一直来利润可观,而目前炎陵中大型的美发店 业都红红火火,我们企业又位于东山这边,这边目前还没有中大型美发店。

4, 由于许多人看好此行业的前景,新的美发店如雨后春笋 不断出现,竟争也日趋激烈,形势逼人。

四、 市场营销 方案

1 、美发,剪发、美容服务。

2、美容美发产品销售。

3、地址:--县--东--。

4、促销方式:广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。

五、经营模式

1、剪发经模式

冲洗头发→剪发→冲洗头发→吹干头发→收银→欢送客人

2、染、烫头发经营模式 冲洗头发→剪发型→上定型→加温→冲洗头发→吹干头发→ 收银→欢送客人

六、 企业管理 方案

制定了人员管理制度、 财务管理 制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。

七、创业团队

企业人员分工 组织形式:个体工商户

总经理 兼财务 : 做计划,定目标、监督、协调好内外关系,出纳、记账、收款、管理现金

店长兼 美发师: 管理整店人及物、剪发、染烫发 业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。

美发师: 剪发、染烫发 技术好、认真细心、责任心强。

美发助理: 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、做 事利落、形象好

美发助理: 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、责 任心

美发助理 :洗发、染烫发时助理 认真、耐心、服 务态度好。

八、投资效益可行性分析

理发美发行业是一个一次性投入大,物品折旧率高、需要技术水平高服务态好的行业,一般第四年须进行一次物品大更新和室内装修、翻新升级,因此要按四年计划,充分估计好市场,做好成本预算和风险控制,力争前二年回本,后二年赢利且积累下对企业改造升级所需的资金。

九、融资方案与回报

自有资金,独立承担企业风险与管理,目前欲再完善、升级设施及装修,做大做强,预算需款20万,迫切希望能获得政府的小额贷款支持,以目前的良好经营状况预测,到期一定能按时还款。

十、 企业风险与防范

1、 风险 :产品质量安全、卫生安全、偷盗等。

2、 防范 措施 :搞好卫生安全防范措施,严格把好产品购买 质量关,安装电子摄像头,搞好门窗防盗措施,告诫员 时时保持警惕之心。

十一、企业发展表述

炎陵县处于高消费的县城,而理发美发美容对于每个人来说是一生的追求,我们的企业现在已经有了一定的客户管础和管理经验,已有了较稳定的优良团队,只要好好把握机,认真、热情、诚信待客户,精心经营,完善升级设施,不断提升经营管理水平,炎陵县艺剪坊美容美发沙龙一定会不断发展壮大的

美容店创业计划书范文3

一、 企业描述

1、公司简介

“ --”美容中心是一家致力于为广大女性同胞保养护肤服务的机构,主要提供美容美甲,皮肤护理、按摩及护肤品代理代销服务。致力于为女性客户提供优质,健康,安全的产品和服务。本机构将多元化发展,做底、中、高收入女性能享受的美容院,历时推动全民美容理念的发展。

2、企业宗旨

--美容中心以“美丽重要,安全更重要”为宗旨,塑造完美,引领时尚,创造美好人生为已任,用安全、高效、时尚的尖端技术帮助爱美人士拥有健康、完美的容颜,提升自我形象,享受高品质的生活,让美丽的您更健康、更快乐、更幸福!

3、使命

让女性享受美和高品质的生活!

4、现状

非凡美容中心筹备于20--年x月x日开张营业。下列是20--年--月x日公司组建以来,为成功开业而完成的及尚待完成的重大事项:

①已完成事项

可行性分析、前景调查已完成

创业计划书已完成

六人管理团队已组建

店长、行政营销部、美容美甲师咨询部门已组建

已签约的场地、管理团队已投资,和其他资金支持

②待完成事项

获取更多的资金,建筑装修,选择器械,设置服务,招聘员工

二、产业分析

1、美容行业的发展

目前在我国,美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型七大类。各类美容院,有各自的项目设置、经营方式、收费标准、目标消费群,形成了各自不同的 文化 内涵和企业风格。

从上世纪80年代初中期兴起的中国美容化妆品业,经过近30年的发展期,从单一的产品以及店面服务,已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、spa、美甲、纹绣、形象设计、色彩以及专业职业 教育 、相关专业仪器、用品用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业。随着市场经济的发展,美容热催生了一个行业的繁荣兴盛。

2、中国美容业行业现状

(1)、行业概况

●经营面积普遍偏小。中国美容业以中小型店占主流。

●经济属性以民营经济为主。

●经营形式以传统方式为主。

●经营场所以租赁为主。

●中国每家美容店平均年租金水平为2.50万元

中国美容业以单体店占绝大多数,以中小型店为主流,其比重达83.6%,开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量的65.04%,50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%,100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%。

中国行业咨询网的《--年中国美容市场预测与产业投资咨询研究 报告 》指出,20--年美容服务业实现产值就已经达到3000亿元左右,行业从业人员超过1200万,行业年平均发展速度呈30%以上的增长态势,而上游企业的销售更是以每年50%的增长率迅猛发展。美容服务业在各行业中保持了最高增长率,远超全国年平均gdp的增长速度,市场容量逐年放大。由于中国人口多,消费需求总量大,按照人均需求,中国的美容美发化妆品业还具有很大的发展空间,未来市场非常乐观。

3、美容院的发展趋势

随着美容业的不断发展和美容消费市场的日益成熟,美容院未来的发展呈现以下趋势:

趋势一: 实力雄厚的连锁经营。目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段,整个行业在社会中的信誉度难以提高,品牌难以深入人心,因此推广和实行连锁经营模式,提供优质的产品和服务,建立科学的运作程序,形成良好的品碑和品牌形象势在必行。

趋势二:导入心理美容。美容院除了提供美容服务外,更应该对顾客进行心理疏导。因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高,这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念,让其树立信心,放心接受护理。

趋势三:男士美容蔚然成风。由于受传统观念的影响,目前接受美容护理的男士并不多。其实,由于男性的皮脂分泌旺盛,大多数人又缺乏正确的清洁保养知识,对于护肤品的需求实际上相当大,因此男士护肤的前景十分看好。

4、发展前景

有人说,没有顾客会抱着仅仅为了购买一套保养品的目的特意走进一家美容院。百货商场、超市里化妆品琳琅满目,可供选择的产品何止成百上千种。消费者之所以选择美容院,是因为这里有百货公司、超市所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势,心理上感觉能让她们的梦想变得更有实现的可能。

一方面,普通消费者至所以放弃百货公司专柜等传统 渠道 ,继而选择进入美容院进行美容消费,多数原因则是为了美容院专业的体验式服务以及完善的人性化服务;另一方面,美容院渠道区别于百货公司专柜等传统渠道最大的特点就是:美容院会根据每一位目标顾客量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案,而百货公司专柜等传统渠道则没有个体化的差异,基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的产品群结构。

综上,美容院市场在一定程度上还是很有前景的.

美容店创业计划书范文4

一、大学生创业计划书公明店开业媒体投放计划如下

1、媒体投放形式时间备注。

2、路牌广告当地消费视觉黄金点长期。

3、宣传单张周边派发两个月。

4、条幅店前一个月。

二、试业安排

1、开始时间:x月x日

2、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度,充分熟悉产品、服务项目及价格,熟练 销售技巧 ,充分了解当地消费者的消费取向。

3、试业方式:运用人际关系,派发试做宣传单张。试业有效期:x月x日——x月x日

根据《恒美苑护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理,收取相应的试做费用。

主要服务对象:亲朋好友。

三、大学生创业计划书开业日剪彩活动安排

活动主题:舞狮点睛庆开业

活动地点:店外广场,近门店门口。

开业时间:x月x日(暂定)

准备工作:

1、确定当地嘉宾和媒体人员名单,提前一周时间派送 邀请函 。

2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。

3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。

4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。

5、联系并确定开业醒狮——两名。

6、与就近酒楼预定中午宴客餐。

大学生创业计划书,对于每一个创业者来说是非常重要的,为了让你在此行业中能够蒸蒸日上,你必须把计划提上日程,让你走的每一步都有足迹。

美容店创业计划书范文5

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起,经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段,到目前为止,已经发展到了调理型美容阶段。美容院创业计划书应该怎么写呢?

一、项目和公司简介

项目各称:--县--项目地址:--县--项目类型:服务业主要经营范围:美发剪发美容服务及美容美发产品销售--县艺剪坊--,20--年--月--日办理好所有执照,是一家从事美发,剪发、美容服务及美容美发产品销售一体的小型企业,企业地处--县县城人口流动大正中心地带,本企业设施齐全,价格实在,卫生条件好,技术专业,服务热情周到。

二、服务介绍

主要经营范围:美发剪发美容美容服务

兼营:美容美发产品销售

本店聘讲了从事15年多美发行业的专业美发师傅,本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问,本企业设施齐全,并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品,有我们专业的服务及优质的产品,来到本企业美丽将定格在你头上!

三、市场分析

1、目前--的消费水平同--同一水平线上,而美容美发的市场更加不言而喻。

2、由于--人口少,而大多数年轻人外出务工,而在本地工作的人也喜欢到--消费。

3、由于这行一直来利润可观,而目前炎陵中大型的美发店业都红红火火,我们企业又位于东山这边,这边目前还没有中大型美发店。

4、由于许多人看好此行业的前景,新的美发店如雨后春笋不断出现,竟争也日趋激烈,形势逼人。

四、市场营销方案

1、美发,剪发、美容服务。

2、美容美发产品销售。

3、地址:--县--东--。

4、促销方式:广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。

五、经营模式

1、剪发经模式

冲洗头发→剪发→冲洗头发→吹干头发→收银→欢送客人

2、染、烫头发经营模式冲洗头发→剪发型→上定型→加温→冲洗头发→吹干头发→收银→欢送客人

六、企业管理方案

制定了人员管理制度、财务管理制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。

七、创业团队

企业人员分工组织形式:个体工商户

总经理兼财务:做计划,定目标、监督、协调好内外关系,出纳、记账、收款、管理现金。

店长兼美发师:管理整店人及物、剪发、染烫发业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。

美发师:剪发、染烫发技术好、认真细心、责任心强。

美发助理:洗发、染烫发时助理认真、耐心、做事利落、形象好。

美发助理:洗发、染烫发时助理认真、耐心、责任心。

美发助理:洗发、染烫发时助理认真、耐心、服务态度好。

八、投资效益可行性分析

理发美发行业是一个一次性投入大,物品折旧率高、需要技术水平高服务态好的行业,一般第四年须进行一次物品大更新和室内装修、翻新升级,因此要按四年计划,充分估计好市场,做好成本预算和风险控制,力争前二年回本,后二年赢利且积累下对企业改造升级所需的资金。


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『伍』 怎样做医美行业的策划推广营销

看到你的问题给你举手之劳回复个
你这样的行业可以采取搜索引擎营销,先网络包装塑造品牌,比如网络知道提问
、贴吧、论坛、以及最快的各大搜索引擎下拉框、或者搞话题炒作上话题热搜榜、网络热搜榜,这个可以瞬间让全国知道,这些只是网络推广部分,网络推广是为了更好的结合线下
,但是不管你是网络推广,还是实体店营销,不论什么行业什么产品,不论什么营销方式,你需要明白所有的营销都是围绕两个问题展开的:
1如何引流
2如何成交
在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题:
1你的客户是谁
2 你的客户还是哪些商家的客户
3分析你的前端:也就是不图赚钱的产品或者服务。
4分析后端:你的主营产品,也就是真正赚钱的部分。

分析了以上四个问题之后,那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里,这样做的意义是:
1帮助其他商家促成成交
2帮助其他商家回馈客户
3帮助其他商家维护客户
4帮助其他商家提升竞争力
5和其他商家共同锁定这一群客户
6最终目的是为你的公司或者企业引流,把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端,这样一来你就有源源不断的客流。当你有大量的客流的时候,你就有更多成交的机会。
打字比较多,掌握正确方法才能事半功倍最低投入获得最大产出
网络一下 恒衡横文化 还有更多的方法和具体步骤
希望对你有帮助,谢谢

『陆』 医美行业(医疗美容)的品牌策划怎么做

最好让专业的营销公司来帮忙策划。品牌策划更注重的是意识形态和心理描述,即对消费者的心理市场进行规划、引导和激发。像网娱智信品牌策划就很全面的阐释了品牌全案策划为何物,并能很好的执行起来,是个性价比不错的公司,可以了解一下。品牌策划是一个系统性的东西,并非一天两天完成的,美道夫品牌策划认为:整体的分为这六大点:一、前期品牌调研。 二、策略及概念制定。 三、项目规划阶段。 四、项目包装阶段。 五、策划设计阶段。 六、品牌传播+延伸阶段。随着成都倡导医美之者以来,大量的新生医蔽信美品牌发展起来了,竞争非常激烈,在这种环境中打造医美品牌,智库猫认为最关键的点是找准定位!(千万别将资源耗费在所有的产品上,找到一个点,先做好一个产品)位置不准,再多的资源加入都会没有结果现在很多爱美的女性都会通过微整形来使自己变得更加漂亮,但是纵观现在的整形行业,其情况并不是太可观,整形医院要想打破人们固有的认知,除了与一些营销咨询公司合作外,还需要具备一些优势,这样才能被消费者信赖,吸引消费者的关注。整形医院品牌策划怎么做呢?

1、公益性

在整容行业这样一个被誉为是“黑洞和无诚信”的行业里吵并哪,公益性是吸引民众关注的看点。所谓公益营销是企业借助公益活动与消费者沟通,以树立良好的企业形象,并借以良好的企业形象影响消费者,使其对该企业的产品产生偏好,在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。公益营销以关心消费者、关心社会的实际行动来引起消费者的共鸣,自然而然地对企业产生良好的印象。

当然并非所有的公益营销都是灵丹妙药。公益营销的运用必须以消费者利益为先导、以企业的社会责任感为前提,并与产品及企业形象相结合。如果单纯以营销为目的并不能收到如期的效果。试想一个制造假药的企业开展义卖活动效果会是怎样的呢?运用公益营销还须把握适当的市场机会,有的放矢。

2、直接性

当整容行业快速进入“消费者细分时代”时,整形医院将目标客户定位在15-25岁的在校中学生,大学生,研究生们。这些新生代们与传统的宣传模式格格不入,不读报纸,不看电视,不读书。整形升码医院策划的:进入校园的讲座和青少年更喜欢更擅长的网络媒体,还有“一对一”的免费咨询热线,这三种方式都是整形医院接触到我们目标客户更直接,更主动,更贴近的方式。在今天的整容界还没有哪家机构采用这种“更贴近,更具煽动性”的推广方式。

3、广泛性

讲座受到人员的限制,宣传范围受到影响。但是在短短两个月时间里,举办十几场讲座,依靠“口口相传”也能达到良好的效果。

网络现在被誉为更广泛的媒体,而我们的目标客户也是网络更忠实的使用者。所以除了拥有自己的网站外,还必须充分采用网络营销的方式,以各种形式出现在各大门户网站,专业论坛里。热线电话则不受地域和工具的局限,拥有更普遍的更广泛的宣传。

4、整合性

讲座,网络,热线。其实三者是环环相扣的,完整的新营销系统。消费者从任何一个环节进入,都可能涉及三者,对我们进行更深入和全面的了解。更终走进我们的整容中心。

虽然现在消费者对整形行业的整体印象略低,但是整形医院要想打破这种印象,就需要另辟蹊径,拥有更多的优势,这样才能引起消费者的关注,被消费者的信任,从而提升整形医院在众多消费者心中的印象。

『柒』 开美容院创业计划书

养生 文化 中医养生文化源远流长,那么如果想创业开健康养生馆怎么写计划书?以下是我为您整理的健康养生馆 创业计划 书,供你参考。健康养生馆创业计划书篇一 健康养生馆创业计划书 一、行业分析: 中国美容业自1985年起步后,随着人民生活水平的不断提高,市场滚雪球般迅速膨胀,以年均20%的速度增长。目前,市场处于高速发展阶段。 经过20多年的发展,中国美容行业需求量已超过日韩,居亚洲第一,在全球仅次于美国、法国,未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实,美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费 热点 。回顾美容行业20多年的壮大成长过程,行业总体呈现出规模跨越式增长,技术水平飞速提高,就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人,成为第三产业中就业人数最多的行业。),工资水平快速提高,营业收入大幅增长的特点。 目前,美容机构性质结构分布格局为:民营(包括个体)占92%,三资企业占4%,国有及国有控股占3%,其他占1%。 美容机构服务项目格局为:以生活美容为主的机构占76%,以美发为主的机构占24%。其中,兼化妆者占19.67%,兼美体者占15.06%,兼减肥者占4.5%,兼健身或主营健身占3.72%,SPA或主营SPA占2.65%,其他占4.9%。 美容院多数以面部护理及身体按摩为主,但时至今日,中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此,养生馆不但能吸引爱美人士,还是都市人追求健康的途径。近年来,随着我国经济水平不断提高,亚健康人数也大大增加,2009年,中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。 结合以上对本行业的分析,自身的优势及对本行业的熟练运作 经验 ,决定开一家专业SPA养生会所。 二、运营资金预算: 1.资金总额:100万 2.资金用途分配: A.店面租金与押金;B.店面装修费用;C.营业所需物品及仪器;D.人员工资;E. 广告 宣传费用;F.周转资金。 三、 创业准备 : 1.店面类型定位:底商(200-300平米) 2.店面商圈调查:周边的竞争对手,所经营的项目及客单价,周边的消费水平,小区的 入住率,客户群的数量,可利用的拓客资源等。 3.经营项目:面部,SPA,养生项目(全球顶尖的SPA项目;针对性,见效快的养生项目) 4.店面装修:根据项目设计房间布局 5.目标消费人群:中高档消费水平层次的人群 6.产品品牌选择,项目定价 7.员工培训(礼仪培训,产品培训,手法培训,接待流程培训等),项目设定 8.员工薪资设定 9.开展拓客活动 四、所选项目分析: 1.面部项目: 根据每个年龄段,不同的皮肤状况,设定适合的护理项目,满足顾客需求。(基础,高效,特殊,季节等) 2.SPA项目: 集古埃及,意大利,泰国,马尔代夫,印尼,英国,瑞士,比利时,菲律宾,中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身,室内独特的设计,童话般的 故事 背景,体贴的服务,让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。 3.养生项目: 从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手,全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。 五、店面运营规划: 1.拓客,留客 方式:利用店内当季的项目做推广 A.店面周围小区电梯广告投放 B.网络团购推广 C.和店面周围的其他单位联盟,资源共享 2.员工培训,提升专业技能与服务水平,良好的顾客管理,提升顾客到店率,增加耗卡数量。 3.店内应季项目促销推广。 4.出台老顾客带新顾客的奖励方案,吸引顾客老带新,提升顾客数量。 5.定期举办小型沙龙会,拉近与顾客的距离,让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处,提升顾客忠诚度。 6.年底举办顾客答谢会,答谢回馈顾客一年的支持,让顾客感觉店内的服务物超所值。 7.举办员工大会,汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划,奖励优秀员工。 六、预计收益: 1.开业后,前半年收回投入资金(100万),平均每月业绩16.7万。 2.后半年,目标业绩120万,平均每月业绩20万。 七、可能遇到困难及解决方案: 1.美容师素质,水平参差不齐,流动性大,管理难度大。 解决:A.合理的薪资设定,使美容师间形成良性竞争。B.专业的 教育 培训,解决员工专业技术问题;职业生涯规划,解决员工的晋升问题。 2.美容院经营费用越来越高,利润愈来愈低。 解决:A.通过项目整合降低店内产品成本。B.合理的薪资设定,降低员工薪资成本及店内负债率。C.专业的顾客管理系统,降低顾客流失率,提升新客进店率。 3.美容院间的经营项目同质化严重,顾客很容易做比较。 解决:A.项目整合后的推广,不宣传任何品牌,顾客无从做比较。 B.店内所有项目都赋予全新概念,其他店面无法模仿。C.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案,赢得顾客认可。 中医养生馆创业计划书篇二 中医养生馆创业计划书 一、项目简介 1、项目名称:XX中医养生馆 2、项目规模:选址在新城区内,200-300平方米左右的商铺,交通流畅,停车方便,周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景:随着人们收入水平的提高,人们追求健康长寿的愿望增强,加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降,使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说,上医----医未病之病,中医----医欲病之病,下医----医已病之病的理论基础;通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆,以及**旅游客流的需求,足以开展第一家具有特色的中医养生馆,抢占先机,独占鳌头。 4、经营理念:中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务,达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目,以满足人们养生保健需求,突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二、中医养生项目 1、推拿、按摩、针灸; 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧; 3、药浴、熏蒸、足浴; 4、养生茶、保健品; 5、药油、药酒; 6、女士美容美体减肥; 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分: A)三十岁以上的老板,白领,政府人士,银行工作人员等。 B)25—55岁的女性,有中等以上的收入。 C)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 D)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆—用中端的价格,高端的服务,专业化的水平为客人服务,设计成金字塔赢利模式。也就是说,在赢利模式设计时,要组合不同的产品和服务,主要分为两部分: 一部分是没有特色普遍性的项目,它们作为利润的金字塔底部分,这些服务大多是微利或不赢利的,比如足浴,推拿是很多养生馆都有的,也是一般人都能消费的,那么这部分价格就不能定的很高了,普通大众都能接受,而且比医疗机构价格又实惠,又能享受到好的环境。 另一部分则是非常有特色和竞争力的项目,比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这部分产品或服务有中医特色,客户对它们的认知利益应该要非常高才可以,它们作为金字塔顶,可以销售价很高,这样利润就有了。 总的说来,“金字塔”赢利模式,就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品,既要有高端客户,又兼顾中低端客户,组合起来,分别对待,才能达到养生馆综合赢利。 3、环境定位 A)整体风格:室内精装修古朴优雅不失时尚,创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情(中医是中国的国粹,适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉,跟养生的主题很贴合)的风格。(围绕中国古典风格,统一服装(服务员服装可以采用中国风,比如旗袍、唐装、中山装等)宣传单,服务项目名称等诸多方面加以充分烘托) B)养生馆环境促销:作为环境促销,主要为内外部环境。外部环境能吸引顾客进店标题醒目容易记住,体现中医风格健康的元素;内部环境能刺激顾客消费,并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主,使顾客感到放松,舒适,点上植物精油,让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。 4、促销方式 1)广告促销 互联网促销:通过写软文,新闻稿等形式在本地论坛、贴吧,微博推广本店及服务,建立知名度。辅助群发邮件(使用QQ邮件,因为QQ使用人群,人员广)进行宣传。条件要是允许的话,建立自己的养生馆网站,发布各种信息,帮助顾客网上答疑。 2)人员上门推广 因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。对于机关单位可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买的消费卡。所以要是这个 渠道 销售最主要,主要通过关系客户,达到网状式营销 3)常规促销 充分产品销售有利时机:新产品上市促销、流行项目推广时期,进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销: 元旦 、 春节 、妇女节、 母亲节 、 教师节 、 中秋节 及周年庆典。在这些节日举行优惠活动,发展会员及优惠抵价券的派发。 4)专业促销 经常开展一个中医养生免费学堂,一星期开展两次或者一次,地点放在自己的店里,邀请老板,领导,白领人士、亚健康过来学习养生 健康知识 。发展自己的客户。一传十,十传百,学员会越来越多。效果会更好。 四、管理制度 要想做到长期发展,以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说,内部管理就是我们的生命线。因此,需建立经营管理制度,达到更好的经济效益。 1、日常管理制度、考勤制度 2、奖励制度、卫生制度 3、工作流程制度、行为礼仪制度 4、专业操作规则、专业服务用语 5、会议制度、培训制度 6、人事管理、财务制度 五、投资计划 本项目总投资计划 万元,通过1年时间形成规模和口碑,2年时间达到赢利,3-4年时间收回成本。 (一)投资规模 1、面积:200-300平方米左右 2、布局: 前台导诊厅1间 中医专业咨询室、接待室1间 专业养生室:(2人间)5间、(4人间)2间、豪华单人间2间,熏蒸药浴室2间。 休闲茶室和产品陈列区1间 女子专业区2间。 3、人员: 总负责人:1人 专业养生技师:5-8人 前台收费行政后期: 2人 (二)投资成本 1、房屋室内精装修:10 万元 2、购置养生设施设备、家具家电:6万元 3、广告宣传、开业庆典、公关促销:3万元 4、房屋租金:3-5万元/年 5、人员工资:平均每人3000元/月 6、养生医用耗材、员工服装、办公用品、水电网络等 2万月/元。 (三)效益分析 分三期: 1、建馆开始营业后,第一期为投入期。需投入广告、宣传,让需要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程,时间为一年。 2、第二期为无回报期,此期开始有会员加入。各馆室开始正常运行,但收入与支出最好也只能收支平衡,此期为一年。 3、第三期为会员稳定期、回报期。此期各会员稳定,并不断有新的会员加入,散客户也会源源不断;养生馆的效益开始大幅度的上升。第四年以后的每年会以30-40%效益利润的增加。 具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比,在此未祥列出。 六、项目 总结 中医医学是祖国的宝藏,中医文化深入人心,中医养生效果在人们脑海根深蒂固,中医技术的实用性、专业性得到社会的认可,尤其是她的自然环保、无创伤性、无药物副作用体现出神秘性效果。我们利用名校、名医的名人效果,通过专业性、技术性为需要和懂得养生的人士提高优质的服务,达到养生馆的赢利,再结合**旅游资源的客流,为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益,**中医特色养生馆项目切实可行。 创业计划书——草本保健会所篇三 创 单位:成都中医药大学临床医学院 项目名称:草本保健会所 负责人:王冬梅 联系方式:18782979904 业 计 划 书 项目名称: 草本保健会所 负责人姓名: 王冬梅 团队人数: 7人 所属单位: 成都中医药大学临床医学院 单位地址: 成都市温江区柳台大道1166号 移动电话: 18782979904 电子邮箱: [email protected] MSN/QQ: 一、项目背景 1、创业背景和项目简述 2、团队概述 3:盈利能力预测 二、 创业项目 描述 三、 市场调查 与分析 四、发展战略 目 录 五、商业合作伙伴与融资计划 六、关键的风险、问题和假定 1、关键的风险分析 2、如何应付或规避风险和问题 七、销售分析 1、价格策略 2、如何维持正常的现金流 八、假定公司能够提供的利益 附件 创业年度财务预测 创意背景 1.本创业计划的创意背景和项目的简述: 追求高品位的生活,追求绿色健康的生活,人们也越来越注重养生,注重家人与 自己的生活保健,而本草保健由此应运而生。它是利用一些大自然中的草本植物对人体进行调理,是绿色,环保,无毒,无害,纯天然的,对人体无副作用的保 健产品。本草保健会所同时也会请名老中医坐堂,对顾客进行一对一的了解,咨 询,提供专业的保健知识。 2.团队概述: 的专业正好与此相关,由中医专业,中西医专业,医学美容专业。因此我们经常 与这些本草植物打交道,学习其属性,我们了解其各种药性以及其对人体的保健 作用。我们喜欢中医,它是中华人民的一笔丰富的财富,我们希望可以运用我们 学到的知识,发扬我们的国粹。我们的老师多是一些名老中医,他们均从事临床 工作几十年,具有丰富的临床经验。可以给我们进行指导,让我们了解更多的本 草保健知识。我们的团队分别对加工和销售进行分工,主要针对这两个方面进行 细化。有时,我们会到成都各医院 进行学习,积累更多的临床知识,与各种病 人打交道,了解他们的身体状况。以便我们以后可以为我们的顾客提供更优质的 服务。我们的老师可以提供给我们帮助,我们也可以与学校合作,培训一些家庭 保健人员,他们利用我们的保健品在家就可以对自己进行保健,省时又省力。 3.盈利能力预测: 容易为顾客所接受。最主要的是因解决了这些问题更容易被合作者认可,所以三 年发展计划是3家店。每家店初期利润为50000,以后每月供应产品的利润为20%, 按保守预测,每月纯利润为2000元,保守计算三年加盟利润为10万元以上。 创业项目描述 学美容保养,安全绿色护肤的新理念。在创业初期,我们有专门的人员进行产品 原料的采购,主要包括保健花卉,比如薰衣草,郁金香,百合等以及益生草本植 物(中后期我们将设立自己的原料基地)。聘请多名医学美容方面的专家,组成 一个专家团队,以采购回来的原料为基础,配套相关先进的研究设备,进行一个产品的开发。产品以护肤品、化妆品为主,特色在于同市面上一些产品相比较,因其原料天然,绿色环保,效果显著,更易博得消费者的青睐。 针对具有美容护肤需求的各个年龄阶层,我们的要求是做到产品的针对性。将男 女之间,各个年龄阶层分隔开,依据不同花卉植物当中所含精华成分对护肤作用方向的偏重,进行产品的配套,挖掘出产品的针对性,增强使用效果。 除此之外,我公司还有另外一个显著的特色:那就是在产品的使用上面具有特异 性。现在市面上的绝大多数护肤产品单纯强调涂抹或者是喷用,而忽略了一些更 有效果的使用途径。我公司会专门聘请中医专家,将其培训之后,把中医当中的 针灸,熏炙等 方法 融入产品的使用,并免费接受顾客的咨询,在公司现场指导顾 客对产品的使用。公司为吸引顾客,设立会员制、有奖销售,节假日期间举行优 惠促销活动等多种 措施 等。 健康养生馆创业计划书相关 文章 : 1. 健康产业创业计划书 2. 药膳食疗方面的创业计划书 3. 创业计划书范本范文6篇 4. 个人创业计划书 5. 茶馆创业计划书

『捌』 美容院的营销方案

对于爱美的女性来说,美容院就是神一般的存在,女性的美容市场是很巨大,可是即使如此,美容院的营销方式可是关乎著美容院讲来的重中之重,那么接下来我跟读者一起来了解一下是如何写的吧。

一、 活动主题:

*** 9月 温馨金秋 —— 恩情传递

活动目的:

1.活动以帮助店内老顾客感恩朋友,延续友情为突破口.

2.以活动吸引老顾客留下朋友***,以老客户名义给朋友进行价值XX元,专案赠送.

三、活动操作:

第一步:简讯形式将活动通知所有店内老顾客;

简讯内容1:生命是一场漂泊的漫旅,遇见你,那是一个美丽的意外。我珍惜每个可以被我称作朋友的人,因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。感谢你,是你给了我弥足珍贵的友谊。由XX美容院举办 *** 7月 清爽夏日 —— 恩情传递活动正式启动,活动时间x月x日——x日止。

简讯内容2:XX美容院为感恩答谢老顾客,凡店内老顾客均可免费获得由美容院提供价值XX元的恩情大礼包,每人仅限X个。老顾客只需提供朋友***及姓名,然后由美容院统一用简讯或者信函通知老顾客朋友***告知她在XX美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助,订购了价值多少钱的礼包赠送给她***

第二步:电话通知老顾客朋友;***告知由她在我们美容院消费的XX朋友为了感谢她这些年以来对她生活及工作的帮助,订购了价值多少钱的礼包***

话术内容:X姐,您好,我是XX美容院的XX,您有一位在我们XX美容院消费叫做XX的朋友,非常感激您这么多年对她生活与工作的关心与帮助,在我们美容院花了XX元,为您订购了一个价值XX元的恩情礼物,同时里面有您朋友亲自写给您,她一直以来想对您表达的祝福及感谢话语,现在我和您核实下详细资讯***核实***, X姐我们XX美容院将会在12小时以内,安排快递公司帮您邮寄过来,请您注意查收。谢谢,祝您工作愉快,身体健康!

第三步:电话再次回访老顾客朋友;***确认及预约到店时间***

话术内容:X姐您好!我是xx美容院xx,请问您收到快递了吗?***等待回答***收到!***顾客***,XX姐,这份礼物,代表着X姐对您多年以来的感情与感谢,希望您和XX姐之间这份友谊可以地久天长。X姐,因为我们美容院参与这次活动的人多,所以需要提前预约.您看您什么时候方便来美容院进行礼包启用和消费呢?您看明天上午X点行吗?***等待回答***那我就在明天上午X点给您打电话提醒您***提前一个小时提醒顾客***,希望不会打搅到您!谢谢,祝您身体健康,心情愉快!

第四步:电话提醒老顾客朋友;***第二天***

话术内容:X姐您好!我是XX美容院XX,昨天打电话和您预约今天给您做礼包启用的,请问您现在过来了吗?X姐!现在正好美容院顾客不是很多,这样便于我们为您提供更优质的美容服务.XX姐!那我们待会见!

二、 物料准备:

1. 恩情卡设计:

2. 信封封面设计:***统一信纸,由顾客统一书写***

3. 信封封底设计:

4. 信纸设计:

5. 宣传横幅:

三、 注意事项:

1. 及时做好老顾客朋友资讯详细登记;

2. 及时进行电话资讯确认***在索取朋友资讯中,不排除有些老顾客不能够准确说明朋友详细收件地址***;

3. 美容院在设计恩情大礼包时候必须设定3次以上的专案,可以有效规避新顾客消费完第一次没有成交,还有后续继续服务销售机会,其次需要保证体验专案的效果;

4. 美容院可以根据店内卡项实际情况,推出三种卡项恩情会员卡、疗程卡、综合卡.会员卡入门坎可以将金额稍微比以往降低,比如:原来五千入会门槛,现在活动期间可以3000元享受.恩情活动会员是一种新概念.美容院需要针对推出的体验专案,预先进行疗程卡设定及综合卡设定.

一、北京美容院情况调查分析

对于医疗服务机构来说,美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高阶医疗消费群体,而在北京市,此块市场实际是医疗行业的真空地带,作为此类人群,其身份一般为公司高层白领、资讯工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。

二、主题

许愿美丽 送您健康

————百万免费整形送给您

“免费整形”之一 美容院

三、目的

推出我院整形专家团队***主推戚可名*** ;

推出北京当代整形美容研究院

四、合作方法讨论

1、简单操作

选择一些具有代表性、实力较强的美容院,商量客户资源共享,我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形***免手术费***、终端资料及优惠卡互发。

***美容院***详见“北京美容院名单”***

***1***、制作终端介绍资料***主推北京当代整形美容研究院 戚可名***

***2***、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。

***3***、在活动现场预约手术,并从中抽出一个或多个“免费”做整形***按预约手术人数来定,初定为10%免费***

***4***、制作优惠卡。

注意:卡的发放的限制性条件。

2、系统操作***等执行力较强后推广***

光顾美容院的群体,其健康状况有以下特点:

——处于亚健康状态,但是非常渴望健康、美丽,并希望随时随地掌握自己的健康状况;

——处于健康状态;但是希望保持健康、美丽;

——处于想改变状态,但是不知如何选择医疗机构;

——处于非健康状态,但是不知如何选择医疗机构;

建议:

——做高阶会员,有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养

战略:选取一个适当的载体,选择一个便利的渠道,选择一个最佳的进入时机。

——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。

***4***、制作优惠卡。

注意:卡的发放的限制性条件。

2、系统操作***等执行力较强后推广***

光顾美容院的群体,其健康状况有以下特点:

——处于亚健康状态,但是非常渴望健康、美丽,并希望随时随地掌握自己的健康状况;

——处于健康状态;但是希望保持健康、美丽;

——处于想改变状态,但是不知如何选择医疗机构;

——处于非健康状态,但是不知如何选择医疗机构;

建议:

——做高阶会员,有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养

战略:选取一个适当的载体,选择一个便利的渠道,选择一个最佳的进入时机。

——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。

唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务

独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询,独家拥有医生个人***及限期内的1次妇科全套免费体检***258元***

专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议

严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私保密,真正提供全方位的人性化增值服务

安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用

个人健康顾问会员卡内容:

1、凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费;

2、20XX年3月31日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查;

***包括:XXX ***;

3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠***持卡人须携带本人身份证***;

4、此卡的有效期为1年,到期后可申请续会;

程式:

1、设立专案宣传小组***由美容用品有限公司组建***,对招商会进行组织宣传,当代妇科医院策划专员及健康顾问***健康大使***积极配合

2、可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点;

3、会员卡获取条件:登记其真实姓名及其获得的卡号即可;

4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用;

5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、***、地址等情况进行详细登记;

6、每逢节假日,我院对会员进行手机简讯祝福或邮件祝福;

健康顾问卡获取途径:

——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法,***可应易拉宝或海报***有意者填写个人姓名及卡号即可获取;

会员管理:

1、 根据美容院提供的获卡人名单及卡号,收费室和客户资讯部设立相关程式并进行初步登记;

2、 持卡人先到导诊台进行确认;再由导诊带到收费处进行登记;

3、 收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对;

4、 收费室对此卡人使用日期、次数及用途、***、地址等详细资料进行有效的登记***输入电脑存档***;

5、 指定医生***客户部***详细登记会员病史,不定期进行电话回访;

6、 每逢节假日,会员均可收到我院的祝福***手机简讯群发或贺卡***

合作医疗

一、目的

建立特殊病种的市场开发渠道,建立医院医疗协作资源网路。

二、实施

组织:由院长牵头,医务部、企业策划部具体负责***具体由黄总再定***。

制度:《医疗协作管理办法》

医院本着进一步开拓医疗市场,多渠道扩大病源的目的制定本管理办法。

一、由医务部、企业策划部在院长的领导下负责医疗协作关系建立及维护的具体工作。

二、企业策划部与医务部制定月度协作开发计划,并负责编制年度、季度、月度业务报表报院长。

三、开发工作的责任人在部门负责人的带领下进行工作,并随时向部门负责人汇报具体实施计划、工作进展及成果。部门负责人向分管院长做不定期工作汇报。

四、协作方式:协作关系建立后,由企业策划部负责跟协作方直接发生联络。协作方对医院进行业务支援,医院向协作方支付劳务费用。

按照病种不同制定激励机制***详见医院协作费用提取规定***

三、工作计划

1、制定协作资源物件计划。

2、由院长带队拜访。

3、制定联络方法及介绍确认方法。

4、制定费用快速返回方法。

5、制定定期联络公关跟踪方法。

娱乐场所

1、活动主题:“预防疾病、保障健康”

2、主办及协办单位

卫生局主办

北京当代女子医院协办

3、活动目的及意义:响应国家关注女性,预防艾滋病、性病的有关指示及精神,深入实地,搞好宣传工作。

***1***活动时间:

***2***活动场所:北京各主要歌厅、宾馆、酒店、酒吧等娱乐场所。

4、活动细节安排:

***1***借助卫生局完成本次营销的主题制定,即通过卫生局下达关于“预防疾病、保障健康”***需与卫生局协商***的相关指示精神,做到“师出有名”。或者发动以卫生局主办,医院协办的“预防疾病、保障健康”年度活动,打着 *** 的旗号,以响应 *** 号召为出发点,形成自上而下,名正言顺的活动执行力。

***2***通过平面媒体、广播、电视报道等形式深入报道本次活动的重要意义,树立医院的公益形象,获得就诊者的信任。

***3***通过新闻媒体告知本次活动的***或健康热线,以及活动网址,设立专门论坛进行线上答疑等。

***4***在娱乐场所集中的地域,树立以“预防疾病、保健健康”为主题的公益宣传灯箱、看板或悬挂有关条幅,为本次活动造势。

***5***在娱乐场所显要位置安置本次活动的宣传海报。

***6***制做印有本次活动口号及医院名称的带有塑料包装的面巾纸,免费或低价发放至各娱乐场所,在不知不觉中传递本次活动的资讯。

***7***在各大宾馆、酒店房间的洗手间放置一个装有安全套的小盒子,与宾馆常备生活用品如:牙刷、牙膏、梳子等物品成为宾馆内的必备用品。***小盒子上印有医院名称及电话***

***8***在娱乐场所的洗手间放置自动售套机,或放置存在安全套的盒子,并注明卫生局、当代妇科医院及***等。制作精致警示牌贴于洗手间内。

***9***定期对娱乐场所在职人员进行体检。

***10***以卫生局的名义,走访各娱乐场所,向其主要负责人讲解本次活动的意义及重要性,以获得其支援。

***11***通过私下里的与鸡头的接触,向其传达本次活动内容,并送其印有“预防疾病、保健健康”的卡片或体检卡,凭此卡,医院将为其免挂号费进行检查及治疗,避免其来院挂号时的尴尬,保护患者隐私。

***12***制定专为本次活动而设立的体检专案,患者持卡可直接到体检中心进行体检,***娱乐场所负责人可以在卡上注明自己的姓名及***,医院得卡后可对其进行“奖励”,以此提高其对本次活动积极性。***

注:本次营销策划方案不仅是通过活动拉动娱乐场所的人员保健及治疗消费,更重要的一点是通过活动扩大医院的知名度及影响力,树立医院的公益形象,吸引其它患者的就医。

『玖』 超详细超厉害的医美运营推广方案,绝对收藏

假如网络欺骗了你,不要悲伤,不要心急!

为什么大部分机构费劲千辛万苦找到了技术过硬医生却还是门庭冷落?为什么一半的机构人员配备到位却还是人浮于事?为什么机构做了各种活动却依然营收堪忧?原因其实很简单,因为你还没有完善的运营思路。

一个成功的医美机构,技术好的医生仅仅只是第一步,比技术好更重要的是医疗美容机构的运营。机构是一个需要不断包装和投入的品牌,需要高频的展现才能吸引用户,否则很快就会泯灭于人们的视野中,比找到一个好医生更难的是后续的运营和品牌打造。

目前市场上,大家都没有清晰的医美机构推广渠道和方式,大家都在摸索的阶段,除了常规的广告投放和渠道类型以外,其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同,在此,特此整理了较为详细的医美运营方案。

一、市场分析

二、产品定位

三、宣传渠道

四、制定目标

五、团队架构

六、绩效考核

七、团队管理

一、市场分析

市场分析可以清晰的了解行业环境和趋势,寻找市场缝隙,精准定位。更是实施营销战略的基础。医美机构市场分析和分析任何一个行业方式都是一样的,这里把之前总结过的一些市场分析整理下。

1、市场行业分析

(1)分析行业趋势

可通过公开财务报表,相关行业股票产值,行业白皮书等查看行业数据分析行业前景。

美国整体美容目标人群规模庞大。医疗美容的消费者总人口渗透率为4.92%。在美国医美消费者中,女性消费者占比达92%。韩国人均接受整形手术达到13.5次/千人,位居世界第一。而中国医美市场渗透率为0.35%。随着经济的发展,渗透率在逐步增加,未来10-20年市场空间会持续上涨。韩国、台湾的医美市场都以医生为核心,成立“小而美”的医美诊所。而按照中国医美行业的发展情况来看,考虑到我国巨大的人口基数,医生供应量仍远远不足。

(2)分析品类热点

通过网络指数导出相关数据

网络指数用于分析品类相关关键词的日均搜索量,日均搜索量越高说明需求越多,根据医生技术相结合,选择品类,集中发力,做单点突破。品牌定位上也主打这一款品类,占领用户联想。

2、竞品分析,得出结论

选择恰当的分析方法来分析,根据分析得出结论。一个比较全面的竞品分析需从以下几个维度:

(1)竞争对手的企业愿景、产品定位以及宣传渠道

(2)目标用户

(3)市场反馈

(4)核心技术

(5)运营推广策略

总结及行动方向

对于医美机构的运营总监来讲,从上述几个部分对竞品进行分析,可重点知道市场数据以及运营推广策略。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如线下广告、市场渠道、网络竞价、软文投放、QQ群、垂直领域表现等。

3、根据结论,得出建议

通过上述对市场行业分析,可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。然后跟结论相结合得出可行的建议。无论是品类还是渠道的选择上都建议集中发力,单点突破。选择一个品类和渠道做为主战场。

二、产品定位

通过独特的定位,占领消费者的内心,让产品获得竞争力,企业从而获得竞争优势。定位并不是对产品进行改造,而是提炼出一个用户认同的特质,赋予产品,占领顾客心智。

关于定位理论都可以单拉出一个篇幅来讲了,目标群体分析越透彻,越清晰,对于后期机构运营和品牌打造都起者决定性作用。此处只讲最关键最重要的。

1、产品定位

为谁服务

无差异:和整个市场一样,提供一种产品或服务。

有差异:结合医生特点切出细分品类,提供差异化服务。比如专注做隆鼻。筛选出隆鼻需求的顾客,筛选出目标顾客。

用户需求

选医院:医院广告投放多,知名度高。

选医生:医生个人品牌建立,自带流量入口。真实而有温度的私人医生。

医院品牌现有北京八大处、上海九院、西安西京经过近20年的沉淀,口碑相传,知名度高,是用户比较认可的整形医院。但用户对于医生个人的品牌及技术并不了解。主推医生个人品牌是否是市场缝隙?用一句话清晰描述你的定位,比如:

你的容颜,我的脸面。

为了你的18岁,我们努力了28年。

2、目标用户定位

用户群体定位,按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来做用户定位。

目标用户画像:

分析

(1)整容年龄层主要为20—40岁,年龄结构为70、80、90后为消费主力、60、00为消费中间人群

(2)相较前几年,整容年龄整体下移,当初的小孩已成长为有消费能力人群

在性别占比中男生女生比例为1:1,男生比我们想象的更为关心整容

3、目标用户特征

用户白描,用户白描越详细,营销方案也就越精准。一般从年龄,性别,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征,用户技能等等。

比如:

个人信息:小美

职业:艺术学院大三学生

年龄:90后

身材:胖瘦合适

爱好:旅游,手工制作,厨艺

性格:外向,和善,有点好管闲事,关注细节。

互联网使用经验:中等,3年的上网经验。

主要用于:购物,聊天,学习中需要。

常去的网站:淘宝网,微博,专业网站。

每周平均在线时间:50小时。

补充:

小美是一个大三的学生,舞蹈专业,家庭条件较好,去年和同学开了一间舞蹈工作室,主要用于平时练舞及一些商演,但收益并不好。

平时上课时间不多,会参加商演。毕业后父母安排了去国企,不是很满意,马上要面临毕业了,对未来规划不是很明确。谈过2段恋爱,现在更喜欢跟朋友们在一起,一起逛街,花钱,跳舞,聊天。微博上也经常转发一些舞蹈的视频。

因为艺术系的学校,对整形接受度都比较高,从高中就知道一些整形类的知识。微整类型的玻尿酸之前也尝试过。马上毕业了,班上很多同学都选择了整形,鼻子、双眼皮等等,她们越来好看了,于是也趁毕业前选择了眼部综合手术。也获得了父母经济上的支持。

三、宣传渠道

1、线上渠道

基础网站合作:经典整形网、康华整形美容网、美呗网、变美网、51爱美网、变美记、美丽无忧等等,推广的第一步是要上线,这是最基础的,无需砸钱,只需最大范围的覆盖。

垂直领域:更美APP、新氧APP、悦美APP、美黛拉、美丽神器等等开通合作服务。

直播平台:花椒直播、映客直播、斗鱼直播、YY直播、虎牙直播开通直播服务号。

2、线下渠道

广告渠道:报纸、杂志、电视、广播、网剧、售点、户外等线下入口则用于置换平台免费入口与事件营销。

市场渠道:美容院,高档会所,异业合作,分成返佣

门店渠道:免费WiFi、抽奖活动、广告展示。

3、新媒体推广

(1)品牌基础推广:官网建立、网络、搜狗网络、网络贴吧、网络知道,搜搜问答,新浪爱问。

(2)图片引流:把带上水印的图片,发满全网而获网络图片收录,网络贴吧贴图、网络、搜狗网络、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高网络权重新闻源发文内图,都会被网络图片优先收录。

(3)微博推广:建立医生个人账号,关注业内相关微博账号,保持一定的持续创新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面内容都得及时感谢、负面内容都得及时回复并送礼道歉。

(4)微信推广:微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,开服务号和订阅号,服务号用于推荐优惠活动,订阅号用于科普知识。

几个步骤参考下:

内容定位:结合产品定位做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。

种子用户积累:初期种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流、现有用户、论坛、图片等等。

小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。

小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。

4、数据分析

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性,这样有利于官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。

一定要做的是老顾客的数据分析,新客获客成本以千为单位,唯有老顾客的口碑和回购才是根本上降低营销成本的。从各个维度来唤醒顾客,补充已买的项目,买相搭配的项目,买日常类项目,买点别的,买服务……

四、制定目标

1、初期:主要目的用于用户行为,数据分析,与产品定位做对比,有目的性调优。

关注指标:用户来源、消费层次、品类需求、各渠道文章数据,阅读数,打开数,转化率。

这个阶段数据量不求大,但求真实,用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。

2、宣传期:主要目的是在于扩大影响力,吸收用户

关注指标:渠道数据分析、用户数、消费频次、回购数、新用户数。

在这个阶段能够各种资源多多配合,多管齐下,用户量将有稳步的增长。

3、增长期:主要目的通过各种活动运营,口碑打造,建立品牌效应。

关注指标:用户数、客单价、转化路径、用户区域分布。

补充

顾客接诊表

五、团队架构

这个篇幅介绍医美机构运营推广团队的组织架构及成员工作职责,具有一定的普遍性,总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是:一个总负责,一个线上渠道,一个线下渠道,网络咨询师,现场咨询师。人员根据医美机构大小及渠道扩展决定配置。

1、运营总监

(1)主导制定实现医院价值最大化的总体战略;

(2)拟订医院业务评估与战略规划,并负责执行与跟进,记录与反馈,优化与调整。

(3)制定现有各项业务的计划,注重医院经营效益,确保医院资产保值增值;

(4)组织制定医院总体发展规划、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作;

(5)指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转;

(6)负责和各个渠道有效沟通,调动各种资源,促进机构产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高机构产品的市场品牌度。

(7)整理各产品运营渠道数据报表,并定期收集分析同类竞品情况。完成活动的策划执行,并做好跟踪记录。

岗位点评:从工作职责要点来说,运营总监应该是负责整体机构品牌度推广以及盈利增收的。,运营策略及计划制定,渠道构建和监督,推广实施跟踪,顾客数据分析,团队建设和管理。

2、网络推广

(1)网站建设 完善医院的网站的内容,围绕目前网站架构来更新网站内容,医院的信息要做到及时更新。制订网络营销策略以及针对区域的营销策略。

(2)市场调查与分析 负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告。

(3)活动策划 配合医院营销思路,协助营销总监制定网络实施计划,配合执行营销活动;负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。

(4)自媒体策划与推广负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。有战斗经验,不管明骚闷骚,永不放弃!

岗位点评:这个岗位要求热点有敏感度,同时有实际分析、策划能力、推广能力、较强执行力等。能配合文案玩转各种线上渠道,在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。

3、渠道经理

(1) 根据机构业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源。

(2) 负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系。

(3) 对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略,选择最优合作渠道。

(4) 辅助机构产品的运营和推广,整体规划和专题策划。

岗位点评:渠道经理顾名思义就是拓展各个线下渠道,一切有助于机构业绩提升的渠道合作都属于工作范畴,渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展计划,带领渠道员拓展各市场,分析数据,完成运营总监制定的业绩指标。

4、文案策划

(1) 清晰项目目标,快速了解客户需求,并密切与相关协同部门合作,提供快速、精准、精彩的案头支持。

(2) 负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写。

(3) 负责创意内容撰写,为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容。

(4) 沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。

岗位点评:文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉。

5、网络咨询师

(1)负责网络在线咨询服务,利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛、三方整形APP”工具与客户沟通,解答客户有关整形美容等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。

(2)利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络工具和平台开发客户,积极主动向客户介绍和推荐医院服务。

(3)网站留言板及论坛相关内容更新。

(4)负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。

(5)直接对主管负责,向主管汇报和提交工作计划、客户档案和工作和成果。

(6)网络咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。

岗位点评:咨询师的岗位需要一定医美专业知识,同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。

6、现场咨询师

(1)负责接待来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑。

(2)在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。

(3)对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。

(4)陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。

(5)负责客户管理,对顾客进行有效跟踪回访,提升复购率。

(6)现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。

岗位点评:咨询师的岗位需要一定医美专业知识,同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。

六、绩效考核

1、运营总监

这个岗位背负团队整体KPI指标,如产品运营数据指标,销售指标,用户复购率等,如何将团队指标有效分解到每周,每天、每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。

2、网络推广

网络推广由于渠道不同考核指标也不同,官网、网络、APP、微博、微信、其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标,这里以APP渠道为例:

APP考核指标

APP运营涉及的数据大致有曝光量、私信数、转化率、订单数、到院数。

曝光量:机构所有项目曝光量以及主推品类曝光量。

私信数:每天各平台用户咨询数量,新用户咨询量以及老用户咨询量。

转化率:浏览量转咨询量,咨询量转订单量,咨询量转到院量。每一层的转化率都可以倒退需要优化的地方。

订单数:每日、每周、每月订单数量,优化品类。

到院数:刚开始可以用1个月的时间,只考核到院数,设定每月到院30个用户,接下来的每个月逐步增长。

3、渠道经理

渠道考核指标直接跟机构运营数据挂钩,那么在机构运营推广过程中哪些数据指标,可以更好的指导我们工作呢?比如:渠道合作数、渠道用户数、用户消费额、用户复购率等是许多机构作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。

4、文案策划

A、文案撰写能力:写作功底深厚,表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。

B、创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划,为品牌塑造及运营推广带来很大飞跃。

C、对接能力:与渠道部门,网络部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。

D、工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感。

根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。

5、网络咨询师

网络咨询师考核指标为咨询转化率,网络成交率,顾客到院率等。建议三种指标权重相同,可提升网络咨询专业度以及维护机构品牌形象。

4、现场咨询师

现场咨询师考核指标为成交额,用户复购率。建议两种指标权重相同,如单一以成交额为指标,易导致用户过度消费,降低品牌形象。

八、团队管理

这个篇幅侧重于团队运营管理,不只是针对医美机构,同样适用于其他行业,以个人经验分享来说,团队运营管理应重点关注三方面:执行力,目标管理,团队凝聚力。

1、执行力

对于成功的企业来说,有各种各样的方式,但共通的一件事一定是执行力。执行力是什么?是高效、快速、保质保量完成工作目标和计划。

同样的市场环境,同样的机会,竞争对手已经开始推进各项事务了,而你还在开会。曾经合作的一家企业,每次沟通事情的时候对方都在在开会,问询项目进度,解决方案时,答曰:开会解决。后来他们就死了。

推崇项目负责制,扁平化管理。

2、目标管理

运营总监从拿到KPI那天起,脑海里就应该是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜,运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。每个项目负责人都应该是清晰的目标方向。

3、凝聚力

保持一个高效、快乐、有活力的工作环境,让整个运营团队保持凝聚力,是每个运营总监职责所在,团队成员频繁跳槽,稳定性差将不利于企业的发展,所以如何保持项目核心成员稳定性至关重要。

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