⑴ 春羽医疗美容怎么样
春羽医疗美容好。春语医疗美容连锁机构隶属于秀域集团旗下。后者成立于2005年4月,目前已发展成全国性的集家庭健康管理、减肥、美容、医美于一体的连锁机构,并成为辐射全国各省的减肥美容行业龙头企业。
1、依托秀域集团,春语医疗也形成生美、医美、家庭护理服务闭环,为顾客提供全天候变美服务,最大程度上保证了医疗美容的效果。
⑵ 南京美容院排名是怎样的
南京美容院排名:抄金火黛芙妮袭尔、依菲特、菁肤堂。
1、金火黛芙妮尔:
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⑶ 秀域美容怎么样
不好!我用了之后过敏皮肤反而更差,美容院还推责任
⑷ 捕捉大健康经济风口,看秀域如何转型升级,打造行业标准
近年来,随着大数据、人工智能等新兴技术的不断落地,以及大 健康 经济迎来风口期,很多传统行业感知到了新机遇。
但在转型升级过程中,机遇往往是和挑战并存,尤其是传统美业,其转型升级堪称“道阻且难”的代表。
以如今在智能 健康 领域“一马当先”的秀域为例,其也是在经历了转型升级失败之后,方捕捉到新的生意逻辑和新的品牌赛道,以人工智能和大数据的应用为抓手,以期实现降低运营成本、解决产品和服务标准化问题、直营数千家门店的野心。
我们经常听到这样一句话,“机会,往往是留给有准备的人的。”但秀域2019年这次转型,却是迫于时代变更下的“赶鸭子上架”。参与过这次年会的秀域人,都对这次提出转型需求的年会印象深刻,“冷”和“不理解”,是很多人的切身感受。
会议当天,北京最低气温是零下10摄氏度,天还没全亮,秀域的高管团队就在北京天安门广场等候迎接新年的第一场升旗仪式。除却天气冷,秀域公司创始人李晓宁开门见山说的第一句话,更是“一盆冷水”。李晓宁直接告知与会人员,“公司还有三年的求生机会,如果能赢,就能走向一个全新的世界,如果输了,公司不至于倒闭,但是一定会大幅度萎缩”。
须知,在当时高管们的眼中,自2016年转型为 科技 美容品牌后,秀域的发展有目共睹,不仅很快拿到了摩根斯坦利领头的1亿美元融资,之后还通过并购完成了对海医悦美的控股,进一步巩固了医美板块,发展势头不错。
也正因如此,很多人不仅不理解转型的方向,更不理解李晓宁这样“折腾”的目的。
在这场会议上,李晓宁宣布了三大关键词:大数据、大 健康 、人工智能,还邀请了电子 科技 大学博导机器人研究中心主任程洪博士、阿里云西区解决方案架构师总监马俊杰,介绍人工智能在美业服务中的应用场景。
从现在的视角来看,大数据、大 健康 、人工智能这三大关键词堪称秀域的“三驾马车”,将秀域带到了传统美业想都不敢想的全新领域。但在当时,不仅李晓宁自己心里没底,与会的高管们更是一头雾水,很多高管表示自己“完全听不懂在说啥”。
正是在这样一个没有理论基础、没有专业人才储备、没有任何准备的情况下,秀域开始了它迫不得已且迫在眉睫的转型。
据悉,会议结束后,停更了近4个月的“晓宁说”终于更新,在《这半年我干啥去了》中,李晓宁形容自己“像鸵鸟一样把头埋进沙子里,看不见就以为啥也没发生”。但转型的机遇转瞬即逝,李晓宁不得不回归现实,以实际行动来解决问题,首要一步,就是召开发布会,正式公布转型计划。
为何秀域会将转型升级的方向瞄准智能 健康 ?其实,这并不是李晓宁自己拍拍脑袋决定的事情,而是与2016年秀域转型到 科技 美容后市场经济变化,以及秀域在转型后的成绩息息相关。
据了解,随着市场经济繁荣发展,人们对美容需求日渐多元化,传统美容品牌相继布局年轻化赛道,引入韩式、日式皮肤管理方法,通过服务和文化输出来增强用户粘性。此时,秀域提出向 科技 美容转型,以期通过美容仪器来提升对皮肤检测、清洁、导入的效率,优化服务体验,从而赢得 科技 美容这一蓝海市场。
有消息称,2017年,秀域在拿到1亿美元融资后,拿出了2亿元广告费来做“ 科技 美容”的市场教育,并开了200家 科技 美容门店。让人沮丧的是,到了2018年,秀域的业绩不争反降。据统计,自从2016年转型后,秀域在 科技 美容方面累计亏损5个亿,这也是为什么李晓宁要在2019年紧急召开转型升级会议的关键原因。
那么,秀域花了5亿元在 科技 美容上买到了什么教训?我们可以从以下两个层面来解读。
首先, 科技 美容其实是个伪命题。
一方面,传统美业和 科技 美容的定位边界并不清晰,在同质化服务的状态下,消费者很难界定 科技 带来的具体效果。在李晓宁看来,“消费者选择谁,看的是谁能帮他解决问题。消费者选择复购,是因为对上一次服务满意,消费者从来不会因为你的技术先进而选择你。”
另一方面,秀域的错误市场定位,导致其被医美压制。
提及美容行业,生活美容、 科技 美容、医疗美容是大家绕不开的选择。当时,秀域认为 科技 美容是生活美容到医疗美容的过渡,因此将自己定位在了 科技 美容板块。
但随着医美市场的高速发展,生活美容和医疗美容已完成了无缝对接,有钱且看重效率的消费者选择医美,注重性价比的消费者则选择了DIY护肤,没有给 科技 美容留下足够的市场空间。
据统计,2016年中国医美市场规模为809亿元,2020年时达到了1795亿元,也正是在这期间,家用美容仪和国产美妆品牌相继崛起。
该趋势下,秀域 科技 美容转型以失败告终,但秀域旗下医美板块的春语却赢得了高增速,2018年,春语引进赛诺秀、蜂巢皮秒,运用多种光电设备联合治疗,同时在皮肤营养代谢方面推出复合水光治疗,共计为顾客提供10余万次的注射美容服务。不得不说,造化弄人。
其次,人力成本上升,提高了秀域的整体运营成本。
美容行业的人力成本高,是众所周知的问题,这也是高人力成本国家没有生活美容却拥有发达医美的关键因素。当时,我国人力成本虽然在不断上涨,但在李晓宁的预估中,生活美容和 科技 美容应该还拥有10年左右的人口红利时间。
但世事难料,我国人力成本上涨速度比李晓宁预估的要快很多,2019年,我国人力成本急速上涨,在保证员工的五险一金以及合法合规的税务流程下,秀域的实际运营成本比同行高了30%以上。 科技 美容带来的低营收、高成本问题,让秀域再次开启了转型升级的道路,而这次,在多方走访和思考后,李晓宁将目光瞄准了大 健康 领域,希望以新的生意逻辑焕活秀域。
传统美业转型,不是为了打败竞争对手,而是为了成为更好的自己。秀域此前向 科技 美容转型,从本质上讲,其实也是一种以先进生产力替代落后生产力的进步。而提出向智能 健康 领域转型,秀域则是希望向产业互联网的方向 探索 更多可能,捕捉新的赛道机会,打造高 科技 含量、高附加值的服务。基于此,李晓宁摸索出两大前进方向。
首先,秀域要脚踏实地,站在消费者立场思考和解决问题。
不得不说,在过去几年间,随着消费升级概念的提出,很多美容品牌开始在门店设计和装修上花功夫,且在业内形成了“内卷”模式,大家争相效仿,以“好看”的店面吸引客户的关注,提升自己的竞争力。但事实上,这些并不能满足消费者美容核心需求,也无法促进行业良性发展。
因此,秀域反其道而行之,希望从消费者的痛点出发,为其提供能满足他们核心需求,并且能快速感知效果的产品和服务。
其次,仰望星空,秀域立足消费者对 健康 的需求,从未来的视角瞄准发展新方向。
也正是在经历了 科技 美容转型失败后,李晓宁从消费者的需求和未来视角出发,确定了大 健康 产业这一转型方向。
从消费者需求来讲,我国70%的人处于亚 健康 状态,15%的人处于疾病状态。按照这种趋势,未来10年,各种慢性病将困扰着每一个家庭。
秀域从 健康 调理角度出发,虽然其对技术和投入需求都更高,但效果却更直观。当秀域能帮助消费者解决具体问题,就能吸引更多用户,形成更加稳定的会员体系,促进秀域高质量发展。
从未来视角看,虽然传统美容行业在医美的打击下逐步萎缩,但大 健康 产业才刚刚兴起,正处于风口期。据世界卫生组织数据显示,中国人均 健康 支出仅为全球人均 健康 支出的20%,而2016年10月中共中央国务院发布《“ 健康 中国2030”规划纲要》,又再次提升了大 健康 产业的热度,据估算,2023年,我国大 健康 产业规模将突破14万亿元,大 健康 产业的市场前景巨大。
为了落地大 健康 战略,秀域以人工智能和信息化技术为重要抓手,在这个新赛道投入了大量资金和人才。三年过去,“皇天不负有心人”,在今年3月的美博会上,转型到大 健康 赛道的秀域首次大规模亮相便备受关注和认可。据现场报道称,参展的美业人将秀域的展台围得水泄不通,有好奇,更有惊叹:原来,传统美业真的能华丽转身,成为一家 科技 公司。
因此,秀域将耳熟能详的人工智能、大数据等先行 科技 运用到企业产品中,实现品牌豹变的具体做法,也成为业内外关注的焦点。
首先,引进人工智能技术,秀域实现管理标准化和服务标准化。
在很多人眼中,人工智能作为替代人力的存在,能大幅降低人力成本。的确,有内部消息透露,秀域新一代的人工智能机器人正在开发,预计明年将替代90%的人工服务,降低人力成本效果显著。但更为关键的是,人工智能在提升管理标准化和服务标准化上,效果更为明显。
虽然人工服务的温度是机器不能替代的,但人有情绪波动、会感到疲劳,无法始终如一地提供高质量服务,而机器却能带来更稳定、更持久的高质量服务,这也是人工服务难以达到的服务“天花板”。
“人的服务在60 100分来回波动,但机器永远能保持在90分。”这是很多秀域用户最直观的感受。
在解决人力成本,以及管理和服务标准化问题后,秀域制定了“未来5年内让门店数量超过5000家”的规模扩张目标,基于秀域如今的发展速度和对人工智能领域的展望,相信这个目标应该可以实现。
其次,打造信息化系统,秀域管理员工和客户的能力再上新台阶。
数字化、信息化对于企业的重要性,早已不言而喻,但在实践和摸索的过程中,秀域也碰了很多壁。在摸索了一年多以后,阿里云的负责人找到了秀域,当时,阿里正在推进新零售战略,准备将盒马打造为一个未来的零售品牌。
虽然这次被李晓宁形容为“价值1000万”的沟通并没有切入到秀域的需求,但关于盒马“人货场”的商业逻辑却让李晓宁“茅塞顿开”。因此,秀域从解决顾客管理和员工管理等问题入手,搭建了一套完整的信息化系统,不仅可以追踪消费者,还可以通过消费者的每一次消费行为还原消费者画像,力求做到精准营销。
秀域通过打造信息化系统,解决了以下三个方面的难题。
第一,加强对顾客的管理,进一步强化总部集权。
在传统生活服务行业,有着这样一种现象:顾客牢牢掌握在员工手上,员工一旦离职,客户就会不同程度地流失。李晓宁曾用这样一个比喻来形容员工和公司之间的微妙关系,“我们不是开了1000家店、招了10000名员工,而是把公司分成了1000份,为自己树立了10000个对手”。
因此,李晓宁认为,连锁品牌的门店数量和员工数量在扩大,但并不代表品牌的优势在提升。只有通过信息化集中管理顾客,才能实现所有门店的政令一致,让每一家门店成为增加品牌形象的一份力量。这,就是秀域总部集权的体现。
第二,解决库存压力,提升财务管理效率。
数字化、信息化的另一大优势,在于可解决企业的库存压力,并提升财务管理效率。
在没有信息化系统的时候,秀域的门店都是根据店长个人经验向采购部报一个大概的数字,很容易出现货品积压或者需要补货的情况。当数字化系统介入后,秀域所有门店都实现了自动配货和退货,大幅度减轻了库存压力,提升了货物流转效率。
与此同时,利用信息化系统的优势,秀域所有的财务流程可在系统上实时流动,不仅提升了审计、管理效率,而且还进一步确保了数据的准确性。目前,秀域审计部和财务部两支超过100名员工的团队被压缩了一大半,但效率却大大提升了。
第三,精准营销,对症服务,秀域服务满意度让人惊叹。
什么是好的服务?在李晓宁看来,好的服务是在顾客想要睡觉的时候递上一个枕头,而不是一杯咖啡。也正因如此,我们能发现这样一个现象,在很多美业门店里,员工越是卖力推销,顾客就越反感。
为了精准营销、对症服务,秀域成立了一支专业的数据团队,以了解顾客需求,打造顾客标签,完善数据模型。
在信息化系统的帮助下,秀域经营效率得到提升,客户满意度也直线上升。据了解,秀域推出率先在业内推出“无因退款”政策,即消费者对服务不满意,可以直接在手机端发起退款申请,但目前退款率仅有0.3%,可见用户对秀域的满意和信赖。
综上,及时捕捉大 健康 的风口期,充分利用人工智能和大数据先行技术的优势,在经历失败后,秀域终于转型升级成功,实现了豹变。这个过程或许是痛苦的,难熬的,但却极具价值和意义。
于秀域自身而言,其在智能 健康 领域还有很长的路要走,走慢一点,走踏实一点,不是坏事。而对于传统美业乃至其他行业而言,这是一个值得借鉴和参考的成功案例,能坚定他们转型升级的信心,以及前进的步伐。
⑸ 秀域美容上班怎么样
好。
1、工资高。秀域美容上丛穗班月薪5000元,高于同行水平,渗行卜工资较高。
2、工作环境干带旦净。秀域美容上班每天都有人打扫,工作环境干净。
⑹ 在秀域美容工作怎么样
前几年刚毕业时在秀域工作过大半年,没说要交什么资料费,培训补贴费是有版的大概多少忘权记了,做过美容师和减肥护士,在武汉每个月工资不超过3000元(业绩做的不咋滴,个别业绩很牛逼的员工除外基本3000-4000元)不包吃住,住宿另外交钱,很苦很累。做美容师要跟别人身体按摩要用力按,消耗体力,遇到意向开卡客户加班是常事、没有加班费只有手工费(因为每个月的加班费是固定给到你的,不管你加班不加班都是那么多钱,相当于把底薪划成了两部分加班费和所谓的很少的“底薪”,所以可理解为无加班费)。做减肥护士,虽说不用美容师那么用力按,但是压力也是很大的,如果遇到客户不配合饮食的疗效不好的话会经常被经理批评,工资也就那样还是没超过3000元。个人感觉不管是做美容还是做减肥既要体力又要销售身心皆累,工资底,还不如找个只消耗体力的或者纯消耗脑力的工作也比在这里强。还有一点在秀域工作大半年,发工资时从来都不知道财务是怎么算的工资,跟自己算的总对不上,到最后才知道每个月没发展老客户介绍新客户进来竟然还要扣工资!说多了,一把辛酸泪,我说的只是一部分,还有多的就不说了自己体会,所以该公司的人员流动性特别大一年四季都在招人。
⑺ 布局大健康领域,打造行业标准,秀域的转型路为何越走越顺
当美业发展进入到互联网时代,传统的模式的早已举步维艰,唯有借助互联网+才能在美业市场里占有一席之地。美业品牌想要长足发展,更是必须加快传统门店转型的速度。
不过,“转型”二字说起来容易,做起来却往往难上加难。就拿秀域来说,也是在经历了2次变革后,才得以发现合适自己的转型之路,用新的生意逻辑抢占美业市场的赛道。
转型,刻不容缓
时间拨回到2019年1月1日,当天北京的最低温达到了零下10摄氏度,但在天安门广场上,依旧站满了来自全国各地的人们,在未亮的天光中等待新年的第一场升旗。其中,就有来自秀域的二三十名高管人员。
数十名高管齐聚北京,集体看升旗,所谓哪般?原来,是秀域即将迎来一场壮士断腕、破釜沉舟的变革,为此将高管团队集中到一起开年会,并组织看升旗,就是为了让大家做好迎接挑战,甚至是面对失败的准备。
而在年会上,秀域公司创始人李晓宁直接开门见山,给在场所有人泼下一盆当头冷水:“公司还有三年的求生机会,如果能赢,就能走向一个全新的世界,如果输了,公司不至于倒闭,但是一定会大幅度萎缩”。
面对这样突如其来的严峻形势,高管们面面相觑,十分疑惑。因为在他们看来,秀域自2016年转型为 科技 美容品牌后,发展态势一片大好,不但拿到了摩根斯坦利领头的1亿美元融资,还通过并购实现了对海医悦美的控股,夯实了自身“双美”运营的基础。一切看上去都顺风顺水,为何突然要“转型”?又将要“转到哪里去”?
在一片疑惑和讨论的声音中,李晓宁当众宣布了秀域转型的三大关键词:大数据、大 健康 、人工智能。
听到此处,高管们一片静默,毕竟秀域的业务和大数据、人工智能之间的关联,似乎“八竿子打不着”,这样的转型真的靠谱吗?对此,李晓宁心里也没底,她不知道这次转型的成功概率有多高,但有一点她十分坚定,那就是大数据和人工智能是秀域“必须要走的路”。
年会结束后,停更近4个月的“晓宁说”也再次更新。李晓宁在《这半年我干啥去了》的文章里形容自己“像鸵鸟一样把头埋进沙子里,看不见就以为啥也没发生”。但是,逃避不是永远的办法,李晓宁深知只有解决问题,才能继续向前。
于是她回归现实,组织召开了秀域转型的发布会,会上还邀请了电子 科技 大学博导机器人研究中心主任程洪博士、阿里云西区解决方案架构师总监马俊杰,来为大家介绍人工智能在美业服务中的应用场景。
有意思的是,在场的媒体询问台下的秀域高管,是否明白这次转型,得到的回应是“完全听不懂在说啥”。可以看出,对于这次转型,秀域似乎还没有做好理论基础的铺垫和人才储备,一切似乎有些为时过早。
但在李晓宁看来,这场转型却非常急迫,刻不容缓。
5亿,为失败支付的“学费”
此前,秀域转型 科技 美容,但其实业绩表现并不及预期,可以说是“转型失败”。而此次迫不及待地转型,业内人士也指出是因为“传统品牌很难成功转型到 科技 美容领域”。
2017年,秀域拿到1亿美元融资,开始正式布局“ 科技 美容”。所谓“ 科技 美容”,是通过美容仪器,对皮肤检测、清洁、导入的效率进行提升;以及通过对服务体验的优化,实现对90后消费者的绝对吸引力。简而言之,就是对传统的美容形式进行效率和体验的升级。
而当时为了做好“ 科技 美容”的市场教育,加速市场渗透,秀域先后累计投放了近2亿元的广告,并开了200家 科技 美容门店。但巨额投入的背后,秀域在2018年的业绩不增反降。最终,秀域在 科技 美容方面累计亏损了5个亿。至此,李晓宁意识到 科技 美容是个“伪命题”,想要求存发展,秀域必须转型。
至于为什么说 科技 美容是个伪命题,究其原因,是 科技 美容在服务形式和市场定位上存在问题所导致的。
首先, 科技 美容的定义边界不清晰,让消费者难以感知。要知道,对于美容服务而言,消费者更关心的是美容本身而非形式,所以他们是难以感知 科技 所带来的本质变化的。加上美容服务属于非高标产品,无法通过广告建立起品类信任,“ 科技 ”的噱头自然无法触达消费者的心里。
其次,市场定位的错误,导致被医美压制。秀域转型 科技 美容时,医美市场已经进入高速发展阶段,值此秀域也推出了自己的医美品牌“春语”。当时的秀域以为, 科技 美容是从生活美容到医疗美容的过渡,殊不知生活美容和医疗美容之间并不存在过渡地带。因为效率和价格会把消费者进行划分,而两者的选择各有各的需求。
这也是为什么秀域投入5亿元打造 科技 美容却成效甚微,而春语的业绩却保持了高增速。
此外,人力成本的快速上升,也成为推动美容业转型的原因之一。
曾经在回答投资人“为什么全世界只有中国有美容行业?”时,李晓宁给出的第一个回答就是:因为国外的人力成本高。不过,当时的李晓宁认为中国至少还有10年左右的人力成本优势,因此生活美容的转型和升级可以慢慢 探索 ,慢慢来。
但俗话说得好,计划永远赶不上变化。国内人力成本的上涨速度远超李晓宁的预想,仅仅3年时间,秀域的实际运营成本就高出了同行30%多。
在这样的背景下,秀域的转型理所应当也势在必行,就像李晓宁说的:“转型或许还有求生的机会,但不转型就只能等死。”
机遇,构造全新的生意逻辑
从目前的发展形势来看,消费者对美容效率的需求与日俱增,这也是为什么医美能够快速增长。如今,轻医美的热度正在逐步覆盖生活美容,因此秀域也在积极求变,寻找新的生意逻辑。
在李晓宁看来,医美与生美的竞争并不在于服务或是价格,因为其本质上是先进生产力对落后生产力的替代,包括 科技 美容品牌的转型,从本质上来说也是成为更先进的生产力。这既是市场需求决定的,也是美容行业向产业互联网发展的要求。
那么,如何用新视角捕捉新赛道机会,打造高 科技 含量、高附加值的服务,就成为美业品牌需要探讨的关键问题。
首先,肯定是要脚踏实地地站在消费者立场去思考,去为他们解决问题。因为消费者复购,往往是基于对上一次服务的满意,而非门店好看或者技术先进。所以很多美容门店斥巨资用于门店设计和装修的做法,不过是锦上添花。想要收获“好生意”,必然是能够精准解决消费者的痛点与需求。
另外,具有前瞻性的眼光也很重要。不管是哪个行业,都是因为技术的迭代而步步前行,美容行业也不例外。尤其美容属于服务业,想要做好服务,绝非易事。
在李晓宁的观念里,服务就是“花很少的钱,得到超预期的效果”。但这两个标准,都是美容业难以突破的瓶颈。一方面,传统美容的影响让大众对美容业的认知不足,比起提供优质服务,更多的美容院是在忙于获客。另一方面,生活美容还面临着医美机构这个高效率的“大敌”,加之如今的医美价格与服务也在逐渐改进,优势更加明显。
那么,美容行业究竟该往哪转型,才能获得发展机遇?经过多番考察后,大 健康 产业进入了李晓宁的视线。
消费者需求方面,目前我国70%的人处于亚 健康 状态,15%的人处于疾病状态。更为重要的是,未来10年,各种慢性病将可能会迅速扩展到每一个家庭。而且, 健康 调理的服务效果更直观,消费者的需求一旦得到解决,则会直接形成稳定的会员体系,客源更加稳固。
未来发展方面,大 健康 产业正值高速发展期,根据世界卫生组织的数据显示,我国人均 健康 支出仅为全球人均 健康 支出的20%。未来随着经济水平的提升和人们对 健康 的重视,中国的 健康 管理和保健品产业将会迎来巨大的蓝海。
可见,大 健康 是美容业转型的最佳出口。但具体该如何执行,这又是秀域乃至整个美容行业面临的第二个问题。
5000家店,用新技术为服务标准化背书
想要寻求新发展,自然需要新技术作为执行支撑。因此,转型期间的秀域加大资金和人才的投入,如今人工智能和信息化技术已经在秀域内部占据了绝对的战略高地。
尤其是在今年3月的美博会上,转型大 健康 赛道的秀域首次亮相,就吸引了无数观众的眼球,大家更是将其展台团团围住。可见“不再是一个单纯的生活服务品牌,而是一家 科技 公司”的秀域,正在逐渐被大众认可。
那么,秀域的“ 科技 基因”又具体体现在哪些方面呢?
首先自然是人工智能技术。据了解,秀域目前正在研发新一代的人工智能机器人,预计明年将替代90%的人工服务,大幅度降低了企业的人工成本的同时,也提升了企业管理标准化和服务标准化程度。而在解决了管理和服务标准化问题后,秀域则是放眼规模化的增长,“未来5年内让门店数量超过5000家”。
其次,信息化系统的打造,也是秀域转型的有力推手。此前,面对转型李晓宁也“一筹莫展”,但好在阿里云的负责人找上了门,对她讲述了盒马发展的新零售战略。而这次沟通,也给李晓宁带来了启发,那就是在技术手段的帮助下,让消费者也成为可被追踪的对象,每一次消费行为都可以通过购买习惯、地址等数据,还原消费者画像。
如此一来,秀域搭建了一套完整的顾客管理信息系统。一方面,解决了“顾客掌握在员工手上”的不良局面,强化了总部集权,加强了企业对顾客的管理;另一方面,系统管理模式还提升了公司的财务效率,令其准确性得以保证,同时门店的货物储备和货物流转的效率也得到了大幅增加。
最重要的是,顾客管理系统的上线,能够让门店的每一位员工都能更好地了解顾客需求,做到精准营销,从而提升经营效率。为此,秀域还特别成立了一支数据团队,来根据丰富的顾客标签模拟业务流程,完善数据模型。
回首过去,秀域在转型的路上确实碰或不少壁,损失了金钱,也错失了时间。但机会总是留给有准备的人,如今的秀域找准了转型方向,大刀阔斧地往前迈进,自然能用更高效的速度把错失的时间找回来。
今年以来,秀域先是举办线下快闪活动,通过让消费者实际体验服务,来达到客源的快速转化。随后秀域还推出了“无因退款”政策,即消费者如果对服务有任何不满意,都可以直接在手机端发起退款申请。而截至目前,秀域的退款率仅有0.3%。
而未来,解决了运营成本和标准化难题的秀域,相信会继续“武装”自己,让自己真正具备直营数千家门店的能力。