A. 美容师的晋升路之店面管理
美容师的晋升路之店面管理
美容师的晋升路之店面管理，在职场上，每个员工都想升职加薪，但是升职是不容易的，它需要你付出更多努力，做到面面俱到才有升职的机会。下面是美容师的晋升路之店面管理！
美容师的晋升路之店面管理1
我以一个美容师的身份只身来到北京，但是店里的人知道我来自总部，都称我为卢老师。一声老师也许是北方最普通的称呼，却给予一个女孩发自内心满满的荣誉，感觉全身热血的细胞全部被调动。
工作的热情和激情弥补了能力的不足，一个被激励的员工全力以赴的拼命态度自然能影响店里的很多人。
当时的店里一个是五个人，本来我是以手法培训的身份存在，却被老板委以重任协助她管理店面。后来我渐渐发现美容行业的老板很多都不缺钱，很少自己亲自管理店面的。
老板很少管理的店面一般都很混乱，原因就是上行下效，特别是单店美容院，总部离得远，监督不到位，执薯颤行不到位，在加上相互之间的不信任。
很多人在描述一家店铺管理混乱的时候，都会说某某店长不行、员工不行。但从管理的角度而言，人只是其中的一部分，更重要的是一个店的制度和工作氛围。团队都需要一个制度，员工需要一个氛围。
我做的第一件事，就是让公司的员工手册每人一份，包括上下班、卫生、服务流程、加班等实行奖惩制度以工资挂钩。
当时的我能想到的就是这么多，心里还是有点放心不下，特地打电话会公司咨询了夏总监，她告诉我具体情况我做主，但是在宣布这些规章制度的时候，应该召集大家开会签字同意，特别强调每周评选一个服务之星，加强奖励和树立榜样。
其实对于这些初入职场的北方女孩，她们都很单纯，服从和守规矩对于他们来说几乎不是问题，适当的奖励和激励让整个团队更加有凝聚力。
接下来我开始接手顾客的管理，按照公司的方式，建立顾客档案，分析顾客，预约顾客。
在建立顾客档案的时候，很多人只写上顾客的基本情况，但是我当时发明了一种方式，只要我给和顾客说过话的，我会用一个笔记本记住顾客说过的一些话，对顾客的一些想法和判断。
其实当时我只是想数纯败便于我和顾客沟通的时候有更多的话题，能找到顾客喜欢的话题。后来时间长了，我几乎能把握顾客的心里，给顾客推荐卡项的时候越来越准，成功率越来越高。
我记得有位顾客经常到店里来说她打麻将怎么样怎么样，我就判断这个顾客时间很多，并且经常久坐，喜欢麻将，赢钱的时候肯定很开心爱说话，不爱说话的时候就一定是输钱了。
我给她推荐的卡项就是肩颈机能调理和肾部保养，她做了之后，觉得轻松了许多，直夸我们美容师手法好。最重要的是一看到她开心说话的时候，我就知道她赢钱了，就知道我的销售机会来了，屡试不爽。
后来我还明白了一个道理，人在开心的时候往往更容易接受别人的建议甚至付钱都是那么优雅大方，是销售的良机。
美容院的管理可以简单的分为管人、管账、管物。员工管理和裤族顾客管理是店里的关键，只要人顺了，其他自然也就顺了。管理人就得用心，人员是美容院一个小团体，心诚就灵，不需要太多华丽的技巧和手段。
但是顾客的管理就相对困难很多，不仅要熟悉顾客，更要懂得卡项设计，耗卡设计等等。账务的管理也相对简单，做一个台账和明细对于我来讲也不是难事，产品和物料的消耗也并不复杂，如实记录就好。
所以在北京店的工作我做得非常顺利，顾客也不少，但是产品的销售不理想，很多顾客都觉得店里的产品贵，除了常规的补水润肤产品之外，其他产品几乎没有销量。
我发现在北方都有泡澡的习惯，我就开始把几款精油整合到我们瑶浴的项目，整个冬天我们都在推这个瑶浴的项目，结果项目和产品大卖。老板说你们把北方人一周一次泡澡的习惯缩短到三天两头一次，其实这个太夸张了。
当店长后，生活是丰富多彩的，每天在店里不但可以和员工沟通，还可以通过销售了解顾客。每次的成交，都能带给自己很大的成就感。那时我们的团队士气也很高，甚至附近的很多餐馆都熟知我们。
因为只要业绩一超标，老板就会带着我们小聚大吃。我们去过北京冬天的香山，颐和园溜冰，白茫茫的长城。那时的我们，都没有结婚，而且都是职场菜鸟，融合的氛围，让我们没有感觉世态炎凉，反而找到世外桃源的感觉。
当然也有一些小插曲，安慰过失恋的同事，处理过顾客的投诉，抱怨过老板的不理解。但是总的说来，能让一个店里盈利，并且让同事们其乐融融，成就感是有的。
在人生的旅途中，漫长的职业生涯，即使有些艰辛，但依然能带给我生命的充实感和厚重感！
美容师的晋升路之店面管理2
俗话说：“逆水行舟，不进则退”，而员工亦是如此。美容门店生存与发展的根本在于人，而人的关键是能力。美容门店制定一套落地的晋升标准是非常重要的，可以进一步激发皮肤管理师的积极性和创造性，达到门店业绩的`目标。
员工工作考评
针对员工的考评，美容门店应根据本店的实际情况以及需要，正确制定有效、客观的考评标准，可以从以下几个主要方面着手。
1、专业
根据皮肤管理师对于专业的掌握程度分层次，是否清晰皮肤相关的理论知识；是否能熟练利用仪器对皮肤进行精准检测并且确定问题所在；是否能根据肌肤问题专门设计出一套适合顾客的护理方案；是否能合理的运用手法、仪器、产品相结合来达成皮肤管理的目标。
2、服务
门店员工要具备服务精神，熟悉美容门店的整个服务流程，从顾客到门店至离开，是否能做到有始有终礼貌接待、发掘顾客的需求、回复顾客的咨询、制定皮肤管理方案、建立顾客档案、预约下次护理时间、电话回访等流程。
3、态度
工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议；对分配的任务是否主动、积极；是否积极学习与皮肤管理相关的知识，不断提高自身技能；是否积极参加各类培训；是否敢于承担责任等。
4、业绩
门店员工通过个体综合素质，如专业知识、销售技巧和行为规范等，围绕顾客满意度来达成个体销售目标。门店员工业绩考核是一个完整的管理系统，“个人业绩+门店销售+整体利润”与“顾客满意度+专业知识+行为规范”。
员工晋升空间
美容门店需要结合自身业务范围来构建员工多通道发展模式，确定晋升通道的结构原则在于覆盖门店所有关键岗位，每一个员工都可以在这里找到适合于自己特点的晋升路线。
可以参考从以下几个方面来判断员工的晋升。
按员工表现，是否品行端正，能严格遵守门店的各项规章制度，认同美容门店文化及经营理念，无任何违纪记录，且年度业绩考核在平均水平以上。
给员工一定的时间，提高自身需要具备专业素质，而专业素质的高低决定了在晋升通道中所处的层级；
高层级职位对知识、技能、经验水平要求较高，需经过一定时间的积累和沉淀，适宜设置慢频梯度；
低层级的职位，对知识、技能、经验水平要求相对较低，无需长时间的积累，任职年限可以相对较短。
看员工长期的成长，对员工的业务能力和发展潜力进行评估，考虑的是长期发展能力，也就是评估其业绩取得的持续性。一名员工从初入门店到熟悉、熟练、成熟、精通、权威，也有一个成长发展的过程。
如果员工自身素质良好，并且能持续性取得不错的业绩，这样的员工可以委以重任，并且结合员工的发展规划，给予更大的发展空间。
那么在考核的过程中，管理者应该注重以下几个方面：
1、跟踪绩效指标的进展情况，随时翻阅当初制订的绩效指标，明确员工的指标完成情况是否如初期所料，如果没有，问题在哪里？应该采取什么措施干预一下，使之回到正确的轨道？
2、员工在完成绩效指标的过程中，是否遇到了困难，是否需要提供帮助？当员工遇到了困难或需要帮助，管理者应及时以支持者和帮助者的身份出现在员工的面前。
3、绩效管理的根本原则是“尽力保证没有失落”，即员工对自己的考核结果不会过于排斥，为了保证这个原则，管理者应在平时做好绩效记录，记录员工的表现，包括进步和待改进的部分，为绩效考核提供事实依据，为绩效改善提供方向。
建议
当今的市场竞争表现为人才的竞争，谁拥有满足美容门店发展的人才，谁就掌握了竞争的主动权。美容门店业应致力于建立核心人才优势，善于鼓励员工，给予应有的筹资和发展机会，留住优秀的骨干人才，才能创造更大业绩。
B. 怎样当好一个汽车美容店的店长
一、 人力资源管理
（一） 职员配置
不同规模的汽车美容店职员配置与数量。
（二） 职员工作职责
大型规模的汽车美容店经理的工作职责是：
（１） 服从董事长的领导，直接对董事会负责；
（２） 制定各项管理制度，并组织贯彻落实，做到公平，公正，公开，奖罚分明；
（３） 制定各项工作计划，督促员工尊守执行，并及时加强监督；
（４） 制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施；
（５） 建立工资与效益挂钩的激励机制，并按规定办事；
（６） 负责招聘、培训员工，协调日常工作；
（７） 定期检查计划执行情况，对照计划指标，发现问题及时讨论，找寻问题出现的根源，并想办法解决及避免；
（８） 协调、处理与政府主管行政部门的关系；
（９） 定期向董事会上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况，遇到重大事件或突发事件及时上报董事会，以便协助处理解决。
中小型规模的汽车美容店经理的工作职责参照执行。
2、技师工作职责
（1）服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；
（2）接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见；
（3）仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；
（4）作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；
（5）要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；
（6）作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；
（7）交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；
（8）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。
3、普工工作职责
（1）服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；
（2）努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。
（3）作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。
（4）搞好设备日常维护，确保设备工作正常；
（5）打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。
4、接待人员工作职责
（1）服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况；
（2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；
（3）详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会；
（4）有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。
（5）检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；
（6）建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档；
（7）及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。
5、财务人员工作职责
（1）服从经理的领导，认真执行财务制度与法规；
2）按标准收费，为吸引客户，在经理赋予的权限范围内，采取恰当的折扣和优惠措施；
（3）计算员工工资，并按时发放；
（4）及时向税务部门报税、交税；
（5）建立计算机客户登记管理系统，及时录入各项数据资料。
（6）定期进行财务结算，按时上报财和财务报表；
（7）协助经理搞好成本控制和财务分析工作。
（三）员工守则
1、工作态度
（1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
（2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。
（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。
（4）员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
2、服从领导
（1）员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。
（2）遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
3、仪容仪表
1）着装
汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：
（１） 员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰；
（２） 衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。
（３） 鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
（４） 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
2）仪表
（1）头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长；
（2）面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁；
（3）随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色；
（4）上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；
（5）妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。
4、严守机密
（1）未经批准，员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。
（2）店内的有关文件及资料不得交给无关人员。
（3）如有查询，可请查询者到经理办公室。
5、讲究卫生，爱护公物
（1）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持店内清洁优美的环境。
（2）爱护店内的一切工作器具，注意年年有设备的定期维护，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿、乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
（四）员工服务细则
（1）员工应尊守店内一切规章及公告。
（2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
（3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
（4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
（5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。
（6）员工应保守业务上的一切机密。
（7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
（8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
（9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
（10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
（11）除必要的试车外，不得动用客户车辆。
（五）激励制度
员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩，为此汽车美容店应建立有效激励制度，最大程度地调动员工和积极性。
1、 奖惩激励制度
对于业绩突出的员工要进行奖励，对于工作中出现差错的员工要进行处罚，做到奖惩分明。汽车美容店对员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励，定期奖励一般在月末、年产进行，当月度考核或年终考核时，员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时，经理应该根据美容店的盈利状况给予奖金奖励，并在员工会议上点名表扬，年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬，另一方面，可以大大提升被奖励员工的忠诚度，同时激励后进员工努力工作。需要说明的是，即使美容店经营出现亏损，只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果，也应该奖励，这种情况下奖励的数额可以少一点。
2、 工资激励制度
汽车美容店应按照员工的职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制定工资标准，为激励员工，美容店每年对工资都要有一定幅度的上调。当员工在美容店连续工作满一定年限后，应该按月在其原有工资的基数上增长一定的数额。这个工作年限一般定为一年为宜，具体的增长数额可以根据可以根据美容店的经营业绩、员工的工作时间长短、员工的工作岗位、职位高低以及以往工作表现等确定。一般技术类岗位的员工增长数额，在工作时间相同的情况下应比其他岗位的员工高一些，职位高难度损工增长数额应高于职位低的员工。
3、 晋升激励制度
为培养懂技术、会管理的人才，激励员工积极向上的意识，汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度旨在通过给员工设定一个目标，只要员工努力工作，经年终考核达到晋升的条件，即可晋升到更高一级的职位上，从而既实现了美容店的经营目标，也实现了员工的个人理想。具体做法是将每一个岗位分成1-----3个职级，只要员工在较低的职级上工作满一年，经年终考核获得优秀，就可直接升任高一级的职级，年终考核评定为良好的员工可以晋升半级，累计两次评定为良好可升任一级。连续3年晋升一级的员工则可以升任该部门的副职，如果在部门副职的岗位上连续3年晋升一级，则任命为该部门的主管。
4、 股份激励制度。
二设备管理
汽车美容店设备管理主要包括购置、验收、安装、使用、维护、档案等6项内容。
1、 购置
（１） 对购置或更换汽车美容设备的必要性和可行性要进行分析论证。
（２） 购置前，要进行充分的市场调查，对欲购设备质量、性能、价格等进行择优先购。
2、 验收
（１） 提货时，要开箱清点，检查包装箱及设备外观，确认设备完好无损。
（２） 核对设备技术资料、说明书、合格证、检验记录、随机附件、专用工具、备件等。
（３） 根据厂方的技术参数、指标逐项验收，陆续进行试车运转，磨合期满后，加负荷运行并试操纵电气及传动等机械部分，如发生故障，找供货方交涉。
3、 安装
（１） 根据设备的使用性质、技术难度以及购进合约定，对一般设备可自行安装，调试；对精度高、难度大的设备由厂方负责协助安装，直至调试正常。
（２） 凡设备安装都须严格按技术标准实施，包括安装精度、能源配备、环境保护、施工地点等，随机配件及仪表要一并安装。
4、 使用
（１） 新设备在运行前，要组织人员培训，学习有关结构、性能、操作规程，并建立岗位责任制，经考核合格后方可操作。
（２） 所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定，多人操作的设备，要确定专人负责。
（３） 设备操作者要做到：
①、管好。自用设备及附件要保管好，不准非本机人员操作，不得擅离职守，操作人员有事暂离岗，须停机断电，确保安全。
②、用好。严格执行设备操作规程，禁止超负荷使用。
③、修好。注意日常维护，定期安排检查，配合维修工人检修。
（４） 使用人员必须做到：
①、掌握维修和安全规程，按使用程序操作。
②、熟悉结构、性能、检查方法及程序，能熟练使用工具。
③、了解掌握一般修理方法，能承担简单项目的检修。
④、能鉴别异常状况，采取相应措施，并及时通知维修人员处理。
⑤、熟知所用设备的养护知识，定时定位进行清洁擦拭、润滑等常规维护。
5、维护
（1）设备操作者要做好日常维护工作，具体标准是整洁、润滑、安全、高效、保持完好率。
（2）设备管理人员， 要定期对设备进行检查，其项目包括：
①、检查使用的工具、设施、安全装置、仪表、仪器是否性能完好，灵敏有效。②、检查设备运行的原始资料是否齐全，记录是否准确。
（３） 根据原始资料和设备实际状况对设备进行定期预修，条件不具备时，与厂家联系，共同实施。
5、 档案
对所有设备要建立档案，其内容包括：①设备的产地、规格、型号购置及使用时间和主要技术性能。②设备说明书、出厂检验单、装箱单、安装验收移交单、附件工具清单。
三、业务管理
汽车美容店一般业务流程如图1-4所示。
预约 → 接待 → 咨
询 → 派工 → 业务处理 质检
→ 交车 → 跟踪
图1-4汽车美容店一般业务流程
1、预约①②③④⑤①②③④⑤影
预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈，预约服务可以避开服务峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。
2、接待
客户来到汽车美容店，负责接待的员工要主动迎接，热情服务，了解客户的实际需求，并转至相关人员，直至客户满意。
3、咨询
咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，有机会建立客户对服务人员和服务项目的信心。美容店的员工通过表现乐于助人、诚挚，传达提供其所需服务的意愿以及客户所希望的个关注。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他更坦率地描述他及有其车辆所遇到的问题。
4、派工 参考一下
C. 美容院罚款制度合理吗
法律分析：合理。一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。5、有其他功绩者。
法律依据：《中华人民共和国企业职工奖惩条例》
第二条 企业职工必须遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守企业的各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需要的文化技术业务知识和技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。
第三条 企业实行奖惩制度，必须把思想政治工作同经济手段结合起来.在奖励上，要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则违反纪律的职工，要坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。
D. 美容院员工的奖罚制度有哪些
奖励：一般情况下，对员工的奖励可分三个等级。
一、员工有下列事迹之一者，设定回为三等奖，可给予50元奖答金并由院内经理加以通报表扬：
1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，设定为二等奖，可给予100元奖励并由院内经理加以通报表扬：
1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，可给予200元以上奖励（如是院内多年员工，也可考虑晋升职位一级）并由院内经理加以通报表扬：
1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
E. 美容院店长的岗位职责
店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属。以下实用资料栏目我为您整理美容院店长岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细扒念内容请点击查看。
美容院店长岗位职责1
一.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性弯明能和原理。
三.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的春闹困管理骨干平台。
美容院店长岗位职责2
一、 店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
2、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
3、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
4、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
4、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
5、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
6、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
美容院店长岗位职责3
1、 严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好现金、产品、设备仪器等物品的管理，严格手续，坚持定期检查，保证不出差错。
2、 抓好对前台，美容师，足疗师的管理，严格各岗位员工上岗标准，严格劳动纪律，大胆管理，奖罚分明，使人人自觉遵规守纪。
3、 组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容日常各项指标的考核，记录，综合工作。善于做好所属员工的思想工作，经常与员工谈心，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取员工意见、建议，不断改进工作，充分调动员工的工作积极性。
4、 组织好每周例会及每天晨会，会前做好准备，针对出现的问题及时解决，根据需要，组织安排业务学习，业务研讨交流等活动。
5、 做好巡床工作，随时发现问题，随时叫停，解决问题。
6、 根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师业务水平。
7、 配合前台做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归。
8、 做好顾客管理，经常了解顾客的需求，检查分配给美容师的顾客服务是否到位，与顾客沟通，听取顾客的意见，加深与顾客的感情。
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F. 美容美发策划方案
很多的节日也是各个美发店生意爆棚的时期，各位老板准备好美发店活动 策划方案 了吗?美容美发活动策划都有哪些内容?以下是我精心收集整理的美容美发策划，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
美容美发策划1
一、借鉴信用卡主、副卡制度，推行“会员记名卡”模式
方法 是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额，即可办理一张记名卡，每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇，只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值，还可以透支，透支额度不超过面值的100%，其透支额度由其主卡持有人承担，美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值，否则暂停使用。
这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用，因为那是“借”，这是“送”，在人际关系中差别大了)，你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数，对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用，象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加，而老会员也会带来新消费。
二、推广“女士消费、男士花钱”模式
一个不可否认的事实是，当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中，而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然，必须将此项目适当包装、宣传)，这样一来扩大了顾客群与现金流，而且你会发现，只要推销的人员和方法合适，这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。
三、异业联盟，联合促销
就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来，选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远)，顾客只要成为其中一家成员的会员，就是整个联盟商家所有成员的会员，享有联盟成员所提供的各项优惠等，类似于各种银行信用卡的作用，但不同于银行信用卡的泛泛而成，更具专业性与地域集中性。
此举可共享顾客资源，扩大准顾客群，长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇，但在多个城市及行业运作结果看却很有效，而且不同的人运作的特色会各不同。
四、借鉴会议营销模式，借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品
可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、 儿童 教育 等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。
以上这些方法，都不需要庞大的 广告 投入，更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然，借助店庆的时机，配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动，相信贵店已经有足够的 经验 来运作，这里就不赘述了。
美容美发策划2
1、送剪发卡 回馈老顾客
凡是在本店做大头的顾客，一律赠送6张精剪卡(有效期为1个月)，这样做的目的是吸引客流，增加店内的客流量;
2、 烫发0元，倒膜带回家
凡是在店内购买倒膜的顾客，赠送1次烫发，例如：380元一套倒膜，赠送价值280元的烫发一次，这样可以刺激顾客做烫发，提升店铺烫染人气的同时，也能给洗护部门带来更大的客流量;
3、3人同行，免单一人
店铺可在适当的节假日推出多人同行，免费1人的活动，这样有利于顾客之间的结伴而行和相互转介绍
4、 联营促销
制作一些免费(或者超低价的感受卡)去赠送给左邻右舍不同行业的单位(例如：美容美体、化妆品专卖店、品牌服饰店铺等等一些有消费能力群体经常出没的场合都可以考虑)
5、 抽奖活动
凡是经常关顾店铺的新老顾客均可享受一次年终、或某节日、店庆等名义下的抽奖活动，抽奖箱里务必要高中奖率(免费剪发一次、2折烫染发一次、3次免费去黑头等等)
6、 烫染后赠送洗护套装
对于客户想做烫染的情况，可以建议顾客做我们指定的烫染套餐，然后有洗护套装赠送，例如：店铺里有88元烫发、染发也是88元的为档次，如果是烫+染就是176元，这是就马上建议顾客做个198元的烫染套餐了，而且还有价值88元的洗护套装赠送，相当于做了全头烫染才花110元，平均到烫发和染发单项也才各是55元而且，超值啊!
7、 与大附近大超市、大卖场合作
与商场负责人谈好，凡是在商场购买到一定数量物品的顾客，凭小票可在发廊销售剪发一次去黑头一次、
8、 情人节活动
店铺可在情人节推出靓丽的情人组合发型造型并有礼貌赠送(例如巧克力+玫瑰花等)
9、 分时段促销法
店铺可打出每天某个时间段来店铺剪发免费(或者是超低折扣的活动)来充充店铺冷淡时间段的零效益，例如：每天10—15：00剪发一律免费、但洗头费照收(或者剪发只收7元(简单中式冲洗+剪发)这类活动来吸引顾客)通过这样的来赠送闲时的经济效益;
10、造型送大头贴
针对年纪小的顾客可采取做造型赠送大头贴的方式吸引其做各种不同的造型，从而引导消费者横行消费
11、充值送牛奶
顾客在店铺充值达到一定额度的，可赠送盒装牛奶一箱，让顾客感觉店铺的促销活动是实实在在的能给顾客实惠，而不是单纯的赠送店铺本身的项目;
12、顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。
透过这样的促销活动，可达几个目的。
(1). 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。
(2). 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。
(3). 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。
13、凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
A 套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价__元。姜疗倒膜原价___元套餐优惠。
B 套全能浪漫无损烫发原价_ _元+姜疗护发原价_ _元套餐优惠
14、 剪发卡优惠办卡活动：
洗剪吹卡三次_ _ _元，特价_ _元，并送价值_ _倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花_ _元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月 日)
15、储值卡优惠方案
铜卡VIP：
储值1000元，实际享受消费者额1200元
银卡VIP：
储值1600元，实际享受消费者额2000元
金卡VIP：
储值3000元，实际享受消费者额4000元
白金VIP：
储值5000元，实际享受消费者额7200元(仅限10名消费者)
16、转介绍积分奖励活动
对于已经是店铺的会员，可以这样宣传：凡是通过会员介绍到本店的顾客，报上该会员的卡号和姓名，即刻享受相应的折扣。而且该会员也可得到积分，积分越多，该会员享受到的优惠就越多;这样能刺激老顾客带新顾客，变成店铺的业务员，实现无为销售;
17、感恩促销活动
对于店铺的会员，可以在例如 父亲节 、 母亲节 或者 儿童节 这样的节日推出会员带亲人来店铺做美发项目(个别高成本的项目除外)均可享受免费，让店铺充满人情味，赢得口碑;
18、免费试做促销
免费试做促销是发廊为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法：发廊将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。
19、消费积分赠品促销
消费积分是发廊为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到发廊赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
运用方法：发廊先设定一定积分，达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分，就可以得到店内赠送的产品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。
20、次数促销
次数促销是发廊最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到有更多的优惠，可稳定住即将成为发廊老顾客的人群。
运用方法：发廊可设定如顾客在第几次做剪发后可免费进行一次发廊指定的美发项目，第几次做剪发后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定
21、折扣促销
打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是发廊最常用的促销方式。针对这种促销法，发廊根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动 其它 商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
美容美发策划3
活动背景
中秋节 是中国的三大传统节日之一。中秋节活动围绕“中秋情浓意更浓”为美发店的活动主线，突出“团圆”，“礼物”，“情意”等节日特征，力争卖出美发项目高峰，同时带给客人体验，营造美发店良好口碑。
活动时间
活动内容
活动期间，指定烫发、染发、拉发项目仅需19元。送45天超长效果保型期，保型期内如果客人有不满意的地方，或者是造型变形，可以到美发店免费重做。
历史
大优惠
客人在活动期间，购买昂的造型染烫前护理套装精装版一套，仅需再加50元便可获赠价值280元的烫发或染发一次
客人购买昂的控油平衡洗发水(750ml)仅需218元，且+40元，便可获赠价值220元的烫发或烫发一次。
客人购买昂的控油平衡洗发水(320ml)仅需128元+20元，便可获赠价值180元的烫发或烫发一次。
染烫
升级
中秋节活动期间，会员卡充值满300元可以享受7.5折优惠，再送染发或烫发前护理一次。
会员卡一次性充值满500元，可以享受7.5折优惠，再送染烫后护理三次。
会员卡一次性充值满1000元，可以享受7折优惠，送护理四次，再送昂的造型营养滋润洗发水一瓶。
会员卡一次性充值满2000元，可以享受6.5折优惠，送昂的造型精装版护理一套，再送昂的造型营养滋润洗发水一瓶。
充值
送送送
活动准备
1.短信宣传。借助短信群发平台进行活动宣传，将美发店的优惠活动以短信形式通过美发店客人档案库传递给客人。
2.微信朋友圈宣传。制作中秋节美发店活动海报，客人转发海报至朋友圈并获得50个赞，到店消费可以凭借截图免费享受头部SPA一次。
3.微信公众号宣传。在美发店的公众号上提前发推文为活动预热，告知活动优惠。
4.传单宣传。
美容美发策划4
一：美容院拓客
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意; 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院 文化 ，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感; 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也可以小做。
大立意者：
找一些发起单位，是政府职能部门，杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位：某某美容院等
评选主题：(以下类似若干)1、卓越服务美容师评定会2、美丽天使评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”评定
小立意者：
自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容
做为诉求点来进行操作，如：
1、某某美容院美容师服务技能演武大赛
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
3、超级美容师五星服务投票赛
操作流程：
一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写 感谢信 ，给顾客发彩信，讲自己感人的 故事 给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况： 一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
三、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少，现确实优惠多少?)，同时，此优惠政策是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张;还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
五、美容师在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门 拜访 的形式，让老顾客帮助美容师自己买卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上--18：30左右。
六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。
八、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素：
1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发短信，诉压力求帮助，此块一定要表明一个观点：美容院只是通过活动提升服务，而美容师自己想通过增加人气，亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍，除了感情，利益还应该有什么?
除了上述内容，老顾客有二种情况，一是被感动，确实觉得应该帮美容师一下，二是被磨得有点无奈，半勉强半接受。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
3、卡项如何设计，让新顾客愿意接受，并前来与会?
每个美容院要结合自己的情况来设计卡项，是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感?
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化(是服务的差异化)，美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目?
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本?
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励，如何提成?老顾客如何给到利益?
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下;如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3--4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客?
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了 感恩节 时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封(红包)，新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
工作安排：
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发给新顾客;
美容院拓客活动方案3篇美容院拓客活动方案3篇
活动对员工全体培训：
培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品。
宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，
销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处，其他美容师老顾客转介绍情况，其他老顾客的介绍情况。打电话的技巧与方法：见新顾客的拜访方法。
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益(好处)等来解决。
奖项：伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，组织奖，金梧桐奖(大活动，发给美容院)
五星，四星，三星美容师或者微笑奖，服务奖，礼仪奖，才艺奖，最有人缘奖等
美容美发策划5
每年的 光棍节 都是各大化妆品品牌争相上演促销大战的时候。特别是淘宝推出之后，几乎每年电商都会用全新的记录证明的商机。光棍节除了在美容行业的日化线里贡献良多，专业线同样不能错过这个商机。下面我们一起来看看美容院活动方案的推荐。
活动时间：
_年11月1日
活动地点：
美容院各大直营店
活动对象：
所有的新老单身女性顾客
活动目的：
恰逢“大小光棍节”，为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖，并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间，并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传：
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日，所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等 渠道 上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面，发放宣传单及优惠卷等。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客，分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
活动内容：
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送会员卡一张，和美容院提供的护肤小样试用装一份。
注意事项：
1、做好前台的登记，记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训，为了答谢顾客，挖掘顾客的潜在消费力，稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节，保持微笑，亲切待人。
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G. 五一美容活动方案
五一美容活动方案
导语：五一节即将来临了，下面是我为大家收集整理的五一美容活动方案，希望对大家有帮助。
美容院五一活动方案（一）：
1、折扣促销
打折一向是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
2、免费试做促销
免费的试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的，让顾客先感受在消费的一种促销方式。
运用方法：美容院将有某一些需求的顾客集中起来，就是在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。
3、“手机信息”温情促销
“信息”此刻可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是信息覆盖面大、信息理解率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中，信息广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。
据了解，人们对信息促销还是比较认可，个性是看到十分正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错。加上信息促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的资料记忆深刻。
4、消费积分赠品促销
消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费必须的金额后，就能够得到美容院赠予的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
5、开卡促销
开卡促销就是美容院基本的促销手段，也成为了美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受必须的优惠，即办理月卡比每单次消费的用度低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受必须的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。
美容院五一活动方案（二）：
一、免费顾问
免费顾问这种方式是近年来十分流行的一种方式。是在五一优惠活动期间额外为需要的路人带给免费的顾问服务，扩大知名度的同时能够吸纳一些顾客。
二、新微信新会员制度
在传统领域，做会员营销是根基;在互联网领域，会员改成了粉丝，同样在微营销领域，也衍生出粉丝经济，其实本意是一样的。会员制度是最能体现长期效果的促销方式，透过微信的公众号，微信朋友圈，最大限度的把顾客群体聚到一齐。
常规做法：新顾客进店后只需缴纳一点会员费，即可成为会员，后期凭借会员卡可在美容院持续享受各类优惠活动。此刻流行微信沙龙会等各类聚会，美容院的客户一般以贵妇居多，所以美容院能够组织各类活动把这些人定期聚在一齐，有利于培养长期客户。
三、推出个性功效型的项目体验
例如：芳享美白时刻：五一狂欢三重奏——美丽定格。只要顾客关注店面微信服务号，并转发活动主图文到朋友圈，向线下店员展示朋友圈中你分享的页面，就能获得一次免费的面膜护理和价值139元的礼品，包括面膜和价值50元的现金券1张。同时，为了鼓励更多的女性透过敷面膜，调理和改善健康美白肌肤，还特意推出了美丽定格活动，大幅让利消费者，活动期间在芳享加盟店体验服务后，分享自拍照到朋友圈，每逢5位分享自拍照到朋友圈的顾客还能获得价值近200元的礼品一份!
四、代金券活动促销
美容院能够和商场一样，在五一劳动节中实行代金券促销，现场消费多少就送相应结构的代金券，如办1500元的会员卡就赠送300元的代金券(不限期限)，购满500元的护肤产品就送80元产品代金券(设置使用期限)，如果对美容院的项目、产品、服务认可的顾客来说，这就是很实惠的促销。
针对附近单位、小区社团等举办活动这种方式积累人气，透过吸引眼球的刺激活动让潜在顾客以组团入会的方式加入美容院。当然，还有类似定期抽奖、彩票连心、上门服务、亲情攻略等等方式，只要美容院精心准备，策划各种各样的活动，制定分门别类的方案。就必须能在美容院五一活动中透过各种方案大放异彩。
美容院五一活动方案（三）：
一、活动主题：如果爱自己，就让自己更美丽
活动日期：2016年4月30日~5月3日
活动资料：
1、凡是新顾客在五一活动期间购买美容项目，就有可能享受护理优惠
2、凡是五一期间会员到美容院中来消费的顾客，可享受身体按摩项目6折优惠、面部项目5折优惠。
3、新老顾客均可免费理解肌肤测试。
活动前期准备
1、想要活动举办得好，就要做到周边顾客群体人尽皆知。所以活动前期宣传必须要提前一个月开始进行。
2、只有给顾客更多的优惠才能够得到他们的青睐。夏日十分适合做上门服务活动，不妨在五一活动期间就开始向大家介绍，美容院在夏季即将推出上门服务项目。
3、活动前必须要备好美容院的各种产品，以防美容院中出现供不应求的问题。
二、活动主题：五一充分展示您的美丽
活动日期：2016年4月30日~5月3日
活动资料：
优惠一：活动期间，每一天前10名客户，能够享受项目5.1折的优惠。
优惠二：消费有满就送，满99送10元代金券，满199送30代金券，满299送80元代金券。
优惠三：加“51元”=“88元”。这几天内，消费到300以上的，就能够再加51元可购买原价88元的'产品。
活动前期准备
1、做好宣传工作
a.最简单的方法：发送信息、发微信、打电话。
b.宣传单：提前一周，地点能够就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也能够在远一点的地方派发。
2、店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨，浪费的节日氛围。
3、人员要安排好，活动开始前员工最好做下五一活动的流程培训，并制定好一个奖惩制度。
三、活动主题：缤纷五一，美丽从此刻开始
活动日期：2016年4月30日~5月3日
活动资料：
惊喜一：每一天前50名顾客，拥有5.1折抢购指定款商品的权力;
惊喜二：每一天10款限量秒杀，最火热的单品绝对放利，低至51元;
惊喜三：凡进场客户都拥有五必须制小礼品(试用套装加品牌logo);
惊喜四：以旧换新，感恩回馈老客户，顾客能够用旧的化妆品包装盒以旧换新，既到达了低碳环保的目的，又制造了新的营销点。
美容院五一活动方案（四）：
活动主题：锣开五月、完美假期
活动时间：2015年5月1日——5月7日
活动资料：
1、开锣套餐、惊喜无限
2、开锣时刻、争分夺秒
3、完美价期、任您挑选
注：以下所有的活动都仅在五一活动期间限定促销
1、开锣套餐、惊喜无限
相信所有女性每一天必备的功课就是护理自己的肌肤，而在美容院加盟店在五一期间特此推出了一些顺应季节性和气候的变化对肌肤进行合理呵护的美容套餐，减少肌肤因为季节性转变而带来的伤害。次套餐只有在五一期间才能够享受到此活动的优惠和服务。
5月1日“五一劳动餐”经络减肥系列
5月2日“开锣首席餐”补水护理系列
5月3日“玩美情绪餐”抗敏护理系列
5月4日“时尚青年餐”营养护理系列
5月5日“青春飞扬餐”美白护理系列
5月6日“开心玩转餐”休闲护理系列
5月7日“归心似箭餐”调理脾胃系列
2、开锣时刻、争分夺秒
实质是限时抢购，在每一天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分推荐每一天每时段抢购产品、套装、课程都具有实用性、独特性，能够让消费者产生消费欲望。
3、完美价期、任您挑选
为了提升美容院人气、特在5月6日，也就是长假结束之前，，预热后期促销，在外场专设一场美容单品拍卖会两折起拍。
H. 对汽车美容店，店长怎样考核业绩
汽车美容店店长业绩考核如下：
1.不赚钱不能算好店长.
销售额是看点。店 长各项工作的最终目标就是盈利，因此店铺的销售额就是第一指标，这部分权重最多。一般店铺都会定下全年指标，销售额可根据全年指标分配到每个月中。考虑到 有些类目有淡季、旺季之分，制定销售额的配比时可参照往年的销售情况来制定。如果是新店上路，可参考竟争对手、类目大店的销售额分布概况进行指标的分配。销售额绩效分
2.如果确定当月销告额指标为100万元，但实际销告顺仅为80万元，那么就是仅达到了80%,总分为40分的话，那么店长绩效只能考评为25分。如果当月销售额超标完成，可以拿出一部分利润作为奖励。以鼓励团队继续创造佳绩。推广费用绩效分
3.让ROI当话事人。开源节流是另一种盈利模式，因此成本也是考核店长绩效的重要方向。制定店长KPI可以从网店推广成本入手，如果付出很小的推广成本销售额依然能达标(ROI很高)，说明店铺发展很健康。 降低推广预算的情况下顺利完成销售额指标，那么节约的部分也能抽取一部分作为团队奖励。需要注意的前提是，店铺必须合理使用预算，决不能一味地节省成本而影响业绩。
4.成长为团队主心骨
店长无疑是团队的核心人物，他不仅应当有着优秀的操盘能力，还应当是团队凝聚力的中心，团队成员若能从他那里有所收获，提高能力，那将是整个店铺的隐形财富。网店基本人员架构表
5.从流量看操盘功力。大部分时候，店长肩负特推广策划的职责，其中引流耗费店长的很大一部分精力。因此可以用流量作为店长个人能力的今考指标，而且也只有在引流效果显著的情况下，团队成员们的努力才有意义。流量绩效分
6.流量是为销售额服务的(销售额=访客数x转化率X客单价)，店长争取流量的同时，由于转化率和客单价依然有提升空间。即使流量不达标销售额指标依然有可能会完成。因此流兰是作为一个次要因子而存在。 店长要带领团队进步。店长要善于分析顾客群体和他们的消费习惯，在率领团队成长的过程中，店长需要分享一些心得，一来让所有成员包括老板理解发展规划，增强团队的信心、参与度、凝聚力；二来基层工作人员也会从中获益匪浅，学习到工作经脸。 根据市场行情及消费人群特点，分析产品，为上游的产品供应提供有价值的数据支持。定期分享相应的文档、PPT等，即可获得绩效分。然而此项绩效的制定比较主现，需要店长持之以恒地加以童视，主动为店铺培养优秀人才。
7.培养领导者的远见 经营店铺是长期事业，不能牺牲未来利益以获取暂时盈利，作为店长应当有一个长期的规划，KPI考核也可以适当加入这方面的参考指标。 好服务是店铺的财富。店铺的DSR评分可以作为一条参考标准，考虑到DSR评分不会波动太剧烈，因此所占权里较小。作为一项持续性较强的参考指标，DSR评分是对经营者的展示，店长需要在运营中时刻注意用户体验。店铺动态分
注:本月单项得分超过上月得分的加5分.本月各项得分低于上月不得分。 店长的社会化交际圈。KPI可以将店长的活动能力纳入考察元索，比如报名站内和站外的活动通过率；联系站内外 论坛、站长、社区、博主、团购等资源的活动组织、举办的能力。增加店铺的社会资源，让店铺在以后的生存中减少外部压力。如果增加该项评分(可设为5分)， 那么可根据店铺实际需要微调其他项目上的评分。