A. 美容院拓客话术实例分析
近几年来, 拓客问题成为不少美容院经营者心中之痛,尤其是新开的美容院,美容院想要做好拓客,拓 客话术的重要性是不言而喻的,下面是我为大家收集整理的美容拓客话术，欢迎大家阅读。
美容拓客话术
如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享!您和朋友一起来做，可以 说说 话，有个伴!什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻情义重;过生日，同事送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值，有意义，二来现场能给我助威;
赠人玫瑰，手有余香!如果您朋友过来，这个项目多好啊!姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。
如何说竞争，博同情：我压力大，竞争太厉害;帮我这一次，感谢您一辈子;我们这个年龄做事真不容易;人生的路上都要贵人，你就是我的贵人!就算不为美容院，我也要为自己长脸;我这一辈子还没输过;我一定要比谁谁强;只有顾客多，才能真正说明我服务得好;患难的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友;这次评比我父母都可能过来或者都可能知道，我丢不起这个脸。我私人请吃饭;我真羡慕某某，某某给她带了两个亲友团的朋友。我知道这样打扰您不好，可是真的太为难了，不然我不会开这个口，最后一次。
我都想不起来?您帮我查一下您的手机号码本或者通迅录，总能找到些朋友，再说您帮我，也帮她，也是帮自己，一举三得。姐，我拿个笔记录一下，好吗?
我的朋友她们都有了?哪个女人没有几张卡，她们可能用完了，也可能还想尝个新鲜，去个新美容院或者做个新项目呢?姐，试试看，帮我一下，真的感谢您这样有爱心的人!您带我去介绍一下，认识一下就行了，成不成交没关系，但我的任务总得见到几个亲友团朋友。
高档顾客，不理怎么办?我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场，带几个人过来，到时省美协的某某也过来，大家在一起也不至于冷场，让客人说我们这个地方人不热情，不配合。不是让您卖卡，像您这种身份怎么做这种事情，后面那个优惠是给顾客选择的，感恩答谢一下也是应该的，做不做没关系，但最少要表现我们的诚意嘛!
以上话术还有很多，大家在操作时，要考虑仔细，美容师打电话时，旁边要放个话术 笔记本 ，出去时，应该彩排和演练。
美容院拓客话术实例分析
下面是经常遇到的客户回答：
1：我很忙，没时间
2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办? 3：今天没带钱，以后再说吧
4：我家里还有别的产品，用完再说吧
5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果 6：我准备买衣服没打算买化妆品 7：我要跟老公商量一下
8：你说的太好了，不过我还要考虑一下 9：美容都是骗人的，就是让人掏钱的 10：我年纪大了，不用做了
11：我在别的美容院做着呢，有 其它 卡 其实美容院拓客也是一门艺术，不仅要让顾客掏腰包，而且还要让她们觉得这钱花的值，花的有意义。下面，根据以上11个经常遇到的问题，香港嘉欧为大家带来拓客话术实例分析：
情景1：我很忙，没时间
对应话术：我比较喜欢大忙人，她们都是很有能力的，是我的榜样。姐!一看你就是每天操劳不注意保养的，现在如果不注意肌肤的保养，一心做事业，将来在这上面可能花很多时间。另外作息、饮食不规律，会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时保养，挣再多的钱也换不回青春。女强人也要注重保养不是，如果你同意，我会合理安排你的时间，通过预约，让你花最少的时间来护理你的皮肤，好吗?
情景2：就算我办张卡，可是每天抽不出时间来护理怎么办?
对应话术：我们不是让你天天来，一月抽出二到四次就可以了，并且时间由你安排，办了卡以后你就有你自己的御用美容师，她唯一的工作就是提醒你按时来做美容，定期给你的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候你不来她都要叫你来呢!(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间就想海绵里的水只要你挤它就会有，为了美丽，你再忙也可以挤出点时间啊。
情景3：今天没带钱，以后再说吧 对应话术：带不带钱没关系，我只是告诉你今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送你美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给你一点建议，反正过了这村就没这个店了。你可以先缴定金，如果你有卡可以到附近的银行去取，我们也可以去你家。参加今天的优惠活动，你能省XX钱，放在银行能有这么多利息吗?反正你一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对你来说不算什么。 情景4：我家里还有别的产品，用完再说吧
对应话术：现在谁家里没有几套化妆品，就想那个女人没有几套衣服一样，在说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会有冲突的，美容院做完护理再用居家
产品能产生双倍的作用，起到1加1大于2的效果，就像打针和吃药结合一样。姐!我还想提醒你一下，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放到冰箱保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐!如果是那样的话，千万不要把不好的东西往脸上抹哟。
情景5：我用过好多这样的产品了，但都没有效果
对应话术：姐!你的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理的。吃药咨病也有个过程，不坚持不间断，才能药到病除，那样治标不治本，这是一个普通规律和科学常识，是不以人意志为转移的。姐!你只有坚持才能出效果，坚持才能出奇迹，而我们用的是XX产品，内调外养，效果一定让你惊讶，而且三个月可以根出你的缺陷，如果没有效果我们就不可能做售后服务，你说呢? 情景6：我准备买衣服没打算买化妆品
对应话术：姐!衣服再漂亮，脏了旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能换的，它是你最亲近的!谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力最好的见证，是女人最大的资本，让自己价值最大化，这是最好的投资。 情景7：我要跟老公商量一下
对应话术：姐!做美容是我们女人自己的事，喝啤酒看 足球 才是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生审美疲劳。如果有一天，你把自己弄得美美的，给老公一个惊喜，他一定会非常喜欢的，这样的女人才最有智慧。其实这件事你不需要跟你老公商量的，他一定会支持你的!
情景8：你说的太好了，不过我还要考虑一下
对应话术：姐!看来你还认同我们给你的护肤方案，考虑一下也很正常，但是考虑一定有结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一次机会，只限今天，你千万别错过，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找到女人的方向，你就放心把这张脸交给我吧!给我一个信任，还你一个美丽!
情景9：美容都是骗人的，就是让人掏钱的 对应话术：不知道你有没有做过美容?也不知道你对美容的理解，美容是一种美化修饰，是一种生活品位。姐!你说为什么要化妆?我觉得化妆是一种礼仪，对同事朋友的一种尊重。同样，你可以接受煤体的报道，但你要知道这些新闻喜欢夸大事实真相，甚至凭空捏造，无中生有，如北京纸包子事件这个假新闻，看新闻要有自己的观点，不要被人左右，最简单的事情，香港哪个明星不美容，很多还出书，美容大王的书全国最畅销，姐!就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，美容是现代人的一种需要。 情景10：我年纪大了，不用做了
对应话术：姐!你还这么年轻，精力这么好，以后见到别人千万别说自己老，不是有个 广告 上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年龄，再说你一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老的产品和项目，让你更年轻。
情景11：我在别的美容院做着呢，有其它卡
对应话术：姐!做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还的讲品质，你说是吗?在说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品，如果你感觉其它地方不满意，我希望你给我们一次机会，也许我们是适合你的美容院，体验感受一下。
从上面11个情景中可以看出，一个好的美容师对顾客说的每一句话都要站在她的立场上，让她放下戒心，打消她们的顾虑、不满或者怀疑。好的拓客话术可以扭转乾坤，反败为胜，让顾客乖乖听你的话。
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B. 美容师出去卖卡拓客该怎么说呢
不管怎么说，第一必须带着微笑去和对方交谈，第二，简单明了把你的卡项表达明确第三，现在顾客的角度帮她考虑对她有利的东西表达出来就可以了
C. 美容美发的拓客方法
1.发放宣传单
拓客，顾名思议，开拓顾客。因为美发店的开设，主要是通过吸引顾客，达到让其生存与发展的条件。比较常见的有发放宣传单。这也是我们经常在街上看到的拓客形式。当前，美发店的互联网方向还处于比较薄弱的环节，所以还是以这种传统的派单形式来吸引一定的顾客。其实关于这种派单形式，可以拓到一定的客人，前提条件是，宣传单页的设计上下功夫。为什么这样说呢？对于现代人来说，每天都处于匆匆忙忙的状态，没有太多时间一字一行地看清，这就需要在画面感上加强。所以在宣传单页的设计上应以简单为主。并且纸张的质量应该慎重选择。
2、异业联盟
异业联盟，这也是我们常见的拓客方法之一。因为现在顾客的选择性多种多样，再加上美发店也越来越多，所以这就让自己的选择有所纠结。在如此情况下，美发店可以使用异业联盟的方式，与出名或顾客比较信任的商家合作，建立合作共赢的关系，这对于顾客的选择起到一定的推动作用。
3、以老带新
以老带新，字面意思就是，以老顾客带新顾客。可以与顾客建立合作关系，这种转关系介绍可以形成一定的文案，以成为活动的参考，更具专业化。比如：带一个朋友提供什么奖励；带两个朋友提供什么奖励等这样的情况，也经常充斥着我们的生活，不过确实可以为我们的美发加盟店拓到一定的客人。
4、广告拓客
广告拓客，意思就是，投放广告。不过这种方法，一般适用于大型美发店。对于中小型美发店来说，投放广告的成本远大于其收益。因为广告的投放包括前期的策划、效果的呈现、效果的设计等，都是一笔不匪的费用。
D. 迎五一美容院酬宾、拓客活动方案
迎五一美容院酬宾、拓客活动方案
一年一度的五一节，是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动，为上半年的业绩打好坚实的基础呢？经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1，百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后，很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动，不利于美容院的长久经营。那么，做什么样的活动才能良性地提升业绩呢？ 回到营销的本质上来说，要想提高业绩，只有三种途径：1、增加新客户人数；2、深挖老客户的消费潜力；3、让老客户帮我们转介绍。越来越多的院长发现，只有站在顾客立场，为她提供真实有效的产品，想方设法帮她解决问题，摒弃华而不实的花样，才能持久获得顾客的满意与信赖，美容院才能获得源源不断的收入！所以，本方案的目的就是以极少的投入，深挖老客户的消费潜力，提高客户满意度的同时，获得优质转介绍客户。同时，拓展新的客源。 嫩白修复液，作为一款安全而又见效快的高保养产品，不管是作为拓客的工具，还是作为锁客、留客的手段都是非常好的，已经帮助全国1000多家店达到良好的效果--业绩良性增长，客户满意度提高、转介绍增加！
一、深挖老客户的消费潜力
老客户筛选
先组织美容师分析客人，筛选出10个左右3A级客户。要求：1、有钱：能消费起中高端产品的客人，2、有需求：想改善皮肤现状的，3、能快速决策的。严格按以上要求，进行筛选。
2、准备
印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张，要求此卡有效期为7天 ，此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次（每次用半支产品即可），连续3天每天1次。以五一节回馈老客户的.名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下：
洁面（用性质温和的洁面乳）→补水面膜→爽肤水→嫩白修复液（按摩或超声波导入，皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟，皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟）。
3、客户体验
客人第一次来体验时，先做半张脸，然后让客人看效果（皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小），引导客人确认效果后再做另半张脸，第一次只说效果和作用机理，不做销售；
第二天来做时，边做边引导成交，成交价可定为XXXX元/小套盒（XXXX元/大套盒）。
可享受：
a、20次皇室面部护理（抗衰嫩肤）服务；
b、一个36支（72支）的套盒。用这套盒给客人做20次，剩下产品交给客人带回家用；
c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票（我公司配送）；
d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡（注意只给两张），让她送给同样的3A级的朋友，获得转介绍的权利和收益！
e、另赠送专业线的保湿效果好的爽肤水1瓶，保湿面膜贴X张。
第二天未成交下来的客户，第三天来做时继续成交，连续三次让客人看到效果，只要客户有消费能力，一般情况下都能成交。个别嫌贵的客人，可以先成交7支XXXX元（可以来店做7次，客户带产品回家做7次，每次半支）。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。
二、转介绍，实现自动拓客
经大部分店家在元旦、三八节实践证明，以上方法的成交率和客户满意度都很好，所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友，她朋友带卡来做的程序和她开始时一样，如果朋友成交了套盒，给她充值580元做为代金券，存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环，象雪球般越滚越大。
三、多管齐下，拓展新客源
1、印制宣传单，核心内容是原价380元的“皇室面部护理”，三八节期间仅需38元，发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验（体验流程和上面一样）。
2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券，作为对方的赠品，顾客在对方店内消费满一定金额，即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。
注意：体验客户和老客户不一样，必须强力成交（由于信赖感还不够强，成交7支的小方案即可，后期再不断提升），否则客户将一去不返。
（VIP卡模版可找业务员发源文件）
E. 美容院为什么在夏季不提倡外出发卡拓客
美容院在夏季不提倡外出发卡扩展客户呢，是因为夏季的时候呢，做美容或者美妆是容易脱妆，并且没有冬季的效果好的
F. 美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓复客不少是借助小程序、海报等制在用户的社交圈进行传播，比较常见的玩法有注册有礼、拼团、分销、异业合作等，等有了流量还需要维护客户，促进到店、转化、留存、复购。你可以根据自己的需求进行选择，多试用几家，找到适合自己的拓客系统