A. 激励美容师上进的话
1、制定目标实施目标
新手美容师不知道从哪里获得工作动力,需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力,然后找出动力来源。
新手缺乏足够的指导,针对她们自身的特点,面对将来,也没有制定相应的工作计划。以工作为导向和以事业为导向是两种完全不同的概念。将目标定得高一点,展望未来,这样才能知道未来努力的方向。针对这个目标,才能制订相应的工作计划,并为之奋斗。
短期目标更容易实现,会很快得到满足。提高每个月的销售额,就是很普遍的短期目标。随时修订目标,做好短期目标和长期目标的平衡。最重要的是,目标制订后一定要实施,老板也可以提供适当的指导和帮助。
2、多做自我肯定
正确的工作态度是个人进步的基础。自我激励是相当有效的激励方法,相信自己一定能达到目标。特别是对新入行的美容师,多看一些具有激励意义的书,听一些对你有帮助的讲座或参与其他任何能激励你成长的事情。多参加培训班,多尝试新事物。经常学习能让你减少无聊感,保持持久的学习动力。随时挑战自己的能力,才能不断取得进步。
作为美容院老板或主管都知道,强调美容师的优点远比经常指责她们的缺点重要。所以,美容师不要太过于看重自己的过失,而忽视自己的才华,对每天取得的成功进行自我肯定。对自己做得好、做得对的地方进行肯定,而不要把眼光老盯着那些总是令你不愉快的20%上。
3、做事积极、主动
你是愿意在不断的抱怨中成长还是愿意沿着自己制定的目标成长?这是消极为导向和积极为导向的不同。消极工作,动力只是暂时的,只能简单地推动你进步,无法使你获得持续进步。一旦有了消极想法,工作的积极性自然会大打折扣。缺乏动力,工作就只是为了工作。这样下去,想获得更大的成功,永远都只是个遥不可及的梦想。
做事积极,为那个既定的目标奋斗,不断付出。那个目标就像是一个磁场,不断吸引你,直至成功。困难的时候,这个目标就是你的原动力,会不断指引你渡过难关,走出困境。
多想一下,你的动力在哪里。做事主动,不要等别人叫你做什么,你才去做。没有一种单独的方法可以使你一直保持工作热情,直至达成梦想。但是仍然有许多其他辅助方法。不断尝试新事物,在不断的尝试中才能发现,自己的原动力在哪里。当美容师开始意识到,什么才能真正改变生活的时候,那就是你的动力所在。努力再加上持久的恒心,你就会取得成功。对老板
4、业绩评估要客观、多角度
很多时候,对美容师的评价都是由上级,比如美容院主管或老板一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性,无法做到全面和客观。
因此,多方面的评估会减少单一评估的弊病。老板或经理以直接观察和日常考核资料 为依据来考核评价美容师。这种方法最简单,但应该注意听取美容师本人的意见。
考核美容师的表现,评定方式不应该仅限于主管或老板对美容师的评价,美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现,未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度,才能尽可能的公正,最大限度地激励美容师。
5、增加季度考评和奖励
一年一次业绩考评,即使美容师全年业绩都很出色,奖励也就年底这一次。
一段时间过后,成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核,最根本的目的是最大限度地发现美容师的问题,并努力解决它,而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题,如果等到年底才解决,显然不利于美容师个人发展,对美容院的经营也会造成影响。
因此,可以考虑适当增加评估的频率,每月一次,可能压力过大,每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美容师的收入直接挂钩。每次根据评估结果,适当调整下次业绩考核的目标,将业绩考核的效果最大化。
6、评选时避免轮流当庄
作为老板,应该对美容师的情况了如指掌,充分发挥她们的才能。根据美容师的能力、特长、性格等特点,将其安排到相应的岗位,使工作责任与工作能力相适应。但在优秀员工评选时,老板又怕别的美容师心理不平衡,于是每次奖励就采用轮流当庄的方式,这样的平均主义,同样不可取。
B. 怎样成为一位优秀的美容师
形象要求

清洁习惯
美容师精心为顾客服务
美容师精心为顾客服务
身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。
口腔卫生
经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有口臭。
穿着
合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。
化妆
适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。
冷喷注入水分
冷喷注入水分
姿势
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量收小腹肩膀向后抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖小腿与大腿成90度以大腿承受全身的重量上身保持挺直下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。
自身素质
时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧:主动打开话题;不要争论;少说多听;谈话不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识;不背后论人长短;保持愉快的心情;不要使用俚语、粗话。
美容师专业手法
美容师专业手法
语言要求
语气:多用请求式、商量式的委婉语气,体现对顾客的尊重。
语音:清晰,表达出喜悦、友善等情感。
语调:柔和悦耳,表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格,切忌使用枯燥无味的语调。
语速:不应过快,节奏要控制得当。
目光:应坦然、亲切、友好、和善。
职业修为
交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,或者围绕着顾客的兴趣展开,尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司情况,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。
必备条件编辑
美容师班教学情形
美容师班教学情形
1、 具有良好的职业道德;
2、 努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
3、 具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。
4、 具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。
C. 美容师怎样实现自己的价值,怎样摆脱平凡的自己
第一、选择一个好来平台;
第二自、拿出自己的好态度;
第三、培养信任你的顾客群体;
第四、培养自己优秀的生活方式;
第五、投资自己的大脑、技能、身体、皮肤;
坚持做到以上,你就可以成为一个高收入的正能量的受顾客欢迎的有魅力而且美丽的美容师,老板离不开你、顾客信任你、整天能量慢慢,成就感爆棚,相信这样的你会变得不同寻常,在店里老板看重你,即使出去自己做老板,顾客也信任你,这样的话,你还会觉得平凡吗?
PS.漂亮跟美丽是有差距的,希望你成为一个美丽的人,而不仅仅是漂亮的人。
D. 美容师个人职业生涯规划
美容师个人职业生涯规划
美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。以下是我精心整理的美容师个人职业生涯规划,欢迎大家分享。
美容师个人职业生涯规划 篇1
由于美容门槛比较低,有些闲钱或者有过在美容院、化妆品行业从业过的人士纷纷投入到这个“暴利”的行业,由于政府职能部门监管不到位,造成行业混乱,一些浑水摸鱼者搅乱了美容市场。大量的美容院遍地开花,造成美容师短缺,美容学校毕业的学员也是供不应求。由于老板本身综合素质和资金实力等原因,迫切希望快富暴富的心态使得美容院在培养美容师方面效果甚微。即便是做了几年的美容师,如果没有别人的指点或者自己觉悟,也就是自己没有有个职业规划,一般很难有什么成就。
美容师学历低、起点低没有关系,如果自己没有一个人生职业规划,容易失败。
美容师的出路一般有以下几种:美容导师、美容院店长、自己开店,或者转行。
如果是打算走职业化的道路,美容导师和美容院店长不错。美容导师职业特点就是要经常出差,打交道的都是美容院老板和顾客,如果有美容师的职业经历,做起来相对就比较容易些,因为你了解美容院的经营程序,美容师的想法和美容院顾客的问题。既然是美导就要指导别人,如果自己没有这样的经历,拿什么去指导别人,加之自己又没有自学的习惯,江郎才尽的时候怎么面对客户。
好处就是,美导职位能够提高你的见识层面,提升全局思考视野。从化妆品公司的角度看待美容院的经营问题和地域范围的行业情况。
美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务,但是工作与普通美容师不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的发展方向等决策外,一切日常事务:美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手,实际就是个老板。这样的职位一般是老板的亲戚或亲信,或是在美容院带了很长和时间的美容师。
店长能锻炼你的整店运作经验,全面看问题分析问题的能力,对于以后有打算自己开店的你是个不错的经历。
如果前面三个职位的经历,恭喜你,你已经基本具备了当美容院老板的资格,我说的是经营能力,因为你的经验让你不同于盲目投资美容院的那些人,至少失败的风险更低,成功率更高了。
任何职位的提升都是建立在时间的磨砺上的,只有经历了,你才有资格,同时,早日规划自己的职业生涯也才能给你的将来提供清晰的参考和见识的基础。
美容师个人职业生涯规划 篇2
美容师职业生涯规划主要是对“职业方向定位”,它是你职业生涯的“镜子和尺子”,用于看清你的职业特质,指导你未来几年在美容行业的积累和发展。职业生涯规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业,基于人生的追求,我们需要给自己的一个长远的定位。
1、根据自身的性格特长调整自己的职业目标
自己从事的行业是否自己感兴趣的,选择的岗位是否符合自己性格、特长?有时候我们会发现,我们喜欢的事情不一定是自己擅长做的,而我们擅长做的事情有时候也不是自己喜欢的,这种时候就需要我们根据自己的个人情况,适当调整自己的职业目标,结合自身的特长选择岗位,可以很大程度上减少自己再职业道路上可能走的弯路。做一项自己擅长的工作,我们会感到游刃有余,从事自己感兴趣的领域,会让我们工作更愉快。
2、了解职业生涯各个阶段的不同任务
在你的职业生涯规划中,各个阶段有不同的任务。如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。想要从事美容师的职业就必须要熟悉的掌握美容职业的相关知识。
3、把握市场大脉搏
在明确自己想干、能干的专业领域和事业方向的同时,还应兼顾考虑社会的需求和未来发展前景等外在因素,这是规划是否成功的基本保证。如果所选择的职业自己既感兴趣又符合能力要求,但社会没有需求或需求极少,未来就业机会渺茫,这样的职业生涯规划其起步就是失败的。
4、持之以恒
关于职业规划就是要坚持自己的路,除非真的是到了死路,再重新思考自己的规划,否则每天都会遇到不同的诱惑,而改变自己的轨迹和行动,这样的'职业规划不是健康的规划。结合自身的能力和兴趣爱好,发展自己的路,才是正道。各种诱惑加上道听途说就会造成迷茫,相反,持之以恒加上适当调整才是有效的职业生涯规划。学习科学有效的职业规划,端正态度才能成就清晰成功的职业发展道路。
美容师职业生涯规划需要遵循一定的原则,对自己的认识和定位是重要的。在全球化的竞争之下,做好自己的职业规划,每个人都要发挥出自己的特长。从事热爱的工作,这样的人才是最幸福和最快乐的人,他们最容易在事业上取得最大的成功。
美容师个人职业生涯规划 篇3
美容师是美容行业的一线人员,也是美容业前进的活力源泉。作为美容师,应放下浮躁,踏实前进,通过不断的提升自己实现自己的职场梦想。
一、正确地自我定位,检测自己是否适合美容行业
每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西,关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业,因此成为一名美容师,在这之前,必须首先做好自我定位,看看自己是否适合做美容行业。
在进行自我定位的过程中,可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致,在一条水平直线上,那么定位就是正确的,职业生涯就容易成功。否则,要么很难有大的突破,要么原地踏步走。
二、了解职业生涯各个阶段的不同任务
熟悉期:如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。
美容师的职业熟悉期要掌握的内容有:
基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期等。
产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断,制定护理方案并加以执行的能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。
熟练期:是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。
美容师的职业熟练期要掌握的内容有:提高服务质量,技术过关、让顾客满意认可。提升销售业绩,销售过关、提高自己的收入。搞好人际关系,融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。
分项发展期:成为某方面的专家,在实践中不断进行研究,总结、提炼、发展、创新,现自己的工作优势。
对于美容师而言,一般都是以开美容院为最终目标。建议初期向高级美容技师、美容顾问发展;后期可走出美容院,担任企业的美容导师或美容学校讲师;当经验和资金积累达到一定程度,即可准备自己单独开店。
三、设定目标、分解目标
有了职业规划,关键是要去执行,美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括:工作目标、生活目标,学习目标。
工作目标:就是要在某个阶段工作上达到那种程度,可以是职务上的。
生活目标:就是一步一步提高自己的生活质量,包括衣食住行等方面。
学习目标:应学到的知识技能。学会当下最流行的美容技能,学会管理团队等。
四、通过不断的学习来提升自己,达成目标
作为一名初级美容师,必须不断的进行学习,不断的提升自己。
对于美容师来说,很重要的两条学习途径,一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是从平时的工作中吸取经验教训。对于美容师而言,要积极参与美容院的培训,真正的从培训中学习到东西。另外就是厂家导师、讲师的下店培训。一般来讲,下到店里来的美导、讲师都是行业经验比较丰富的,美容师应该抓住这个机会,好好学习提升自己。
美容师在平时的工作中,也要善于向同事请教学习,在相互的沟通中,总结或者学习到很多新的东西。对于比自己能力强的成功人士,美容师更要多接触,从她们的职场经验中为自己的职场发展提供参考信息。
作为美容师,更重要的是要善于自我学习。美容师的日常工作,包括对顾客的护理手法操作以及和顾客的沟通,都是很好的学习机会,达到在工作中学习。
;E. 初学美容师学徒如何在短时间提升自我
1、肯定自己
美容师在做推销活动最重要的组成要素是商务代表。商务代表要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃,还要指望顾客喜欢你,那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好:“商务代表成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
2、熟悉美容院的产品是成功销售的必然条件
作为美容师,一定要熟悉自己销售的产品的特点,优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
3、熟悉自己销售产品的目标客户
目标客户要进行分类,哪些是核心客户,哪些是非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
4、缺乏耐心的销售永远都不成功
如果你没有耐心,当事情比你想的耗费更长时间时,你会感到沮丧和无效率。如何获得它:认识到成功往往是每次实现一步。对自己有耐心并抵制将自己的进度和别人的情况进行对比的诱惑。
5、察言观色,揣摩客户心理很重要
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书)一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,白领和居家的客户是有一定的区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
6、热情也许会成为你成功的基石
你对你的公司,你的产品,您的客户和你的生活的热情使你成为吸引销售成功的磁石。如何获得它:让你周围的人都支持和信任你;避免消极的人与反对者。
7、学会些销售技巧是必不可少的
美容师销售不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有销售会失败,有的会成功。因此要会合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要灵活性。人生无常,没有什么永远保持不变。如果你无法适应不断变化的环境,你不可能在销售上获得成功。如何获得它:将重点放在过程而非目标上。观察哪些可行以及哪些不可行。然后改变你的方法。
8、了解客户的需求有利于提升你的业绩
理解客户的真正需要,你才能更好的向她推荐你的产品。有的客户实际上有需求,但他不马上向你吐露,所以有时要多和她聊天才能有信息,有的需要与对方接近距离时才会向你吐露消息。
9、维护好客户关系也很重要
最实在的就是客户都赚到钱,他们赚到钱,哪里还用你主动,他们都会主动跟你交流,套近乎。现在的情况是这些渠道商没在你的产品上赚到钱,差了这一块,所以没法沟通。总之,越赚不到钱越不理咱们,人的精力是有限的,客户只会花大部分时间维护有利润的产品。
F. 分享美容师5年的职业发展规划
分享美容师5年的职业发展规划
分享美容师5年的职业发展规划?职业发展规划,是指对个人未来职业追求的目标制订出可行性实施步骤,其中每个行业做好规划对自己的事业都是有好处的,下面分享分享美容师5年的职业发展规划。
分享美容师5年的职业发展规划1
下面我们将以A美容师的例子来说明。
姓名:A美容师
条件:女性,21岁,高中文化,中级美容师职称,外向型性格,仪表端庄,
有主观能动性,自主创业型。
优势:年轻,有闯劲,悟性好,接受能力强,语言表达能力强。
不足:文化程度相对较低,无工作经验,英文和电脑知识缺乏,对化妆品专业知识了解十分有限,手法不熟,欠缺大场面主持和操控经验。
三年目标:高级美容培训讲师
五年目标:拥有一家中型美容院
第一年:美容师
第二年:高级美容督导
第三年:高级美容培训讲师
第五年:开一家中等规模的美容院
分解实施步骤:
第一年:学习积累阶段(美容师)
需快速补充的知识和技能:
1、 有关化妆品的基本知识
2、 专业美容的手法技能
3、 公司产品特点与营销政策的了解
4、 公司的经营目标和所辖市场的销售目标
5、 仪容仪表的修饰技能
6、 有关皮肤构造和各种肤质的成因机理
7、 各类美容器械应用的掌握
补充知识和技能的途径:
1、 认真阅读和领会公司发放的各类资料
2、 利用一切可以观摩学习的机会仔细观察学习上司及师姐的工作方式方法和相关技巧,并能学以致用和结合自身所长加以发挥。
3、 对掌握的相关知识和技能要敢于运用,克服面对陌生顾客害羞和紧张的心理,保持镇定和自信。
第二年:业务水平提升阶段(美容督导)
需巩固的知识和技能:对第一年所学知识要不断地温习和巩固,须知“温故而知新”的道理,做到非常熟练的运用。
需补充的知识和技能:
1、 有关化妆品应用的基本知识
2、 有关市场营销的基本知识
3、 演讲技巧和商务谈判的基本知识
4、 公司营销理念的充分理解
5、 基本手法实操的全面掌握和运用自如
6、 化妆品对肤质改造的成因机理
7、 提高演讲水平的基本方法和基本技能
补充知识和技能的途径:
1、 购买相关书籍自学
2、 向上司和相关人员咨询
3、 利用所学知识多实践,在实践中不断提高
能力表现:能独立应付各加盟店的培训,能独立组织小型的促销推广活动,其演讲才能和推广应用产品的能力及基本手法技能等被代理商和各加盟店认可。
第三年:快速成长阶段(高级美容讲师)
这个阶段必须追求在第二年的基础上,专业知识和专业技能都要有所突破,同时在自信心方面有质的飞跃,由专业技术人才摇身一变为区域管理人才,其转变的关键在于由局部市场的美容督导到区域市场的美容督导,从管自己到管理别人。
需补充的知识和技能:
1、 行业内不同产品的特点和优缺点
2、 推销技巧和顾客心理分析
3、 美容市场的发展动向和新产品推广应用情况
4、 市场策划的基本知识和大型演示推广会的组织筹备技巧
5、 新的美容行业发展动态的了解
6、 团队建设和管理,训练的方法和技巧
7、 员工激励的基本技巧
8、 领导艺术的培养
9、 沟通和协调,市场调查和市场分析
补充知识和技能的途径:
1、 购买相关书籍自学
2、 观摩各类美容场所和美容博会,学习和吸收新知识、新产品、新设备的应用,并尽量收集相关资料
3、 收集各加盟店的销售数据资料,就产品不同的特性做出的销售分析,为代理商进货提供准确的依据
能力表现:能独立组织召开大型的促销活动,组织促销时能从专业角度对顾客做出有说服力的解释和说明,能独立处理在产品应用过程中出现的各类问题,心境和气质达到全新高度,一亮相给人以耳目一新的感觉,言语富感染力和蛊惑力,其专业知识和专业技能获代理商很高评价,所到之处皆受欢迎。
第四年:综合进修提炼阶段(高级美容培训讲师)
有了三年第一线工作的丰富经验,现在切入专职辅导和培养技术人才的阶段,其工作的职能有了明显的转变,同时对知识面的要求提出了更宽更高的标准。
需补充的知识和技能:
1、 电脑基本知识的运用,达到熟练运用各类办公软件、上网浏览、收发电子邮件、多媒体应用的基本要求
2、全方位的美容科学知识的了解
3、对各类美容化妆品功效及化学组分的了解
4、产品开发程序和产品开发前期工作及相关知识的了解
5、与生活美容相关的医学知识的了解和掌握
6、有关人力资源管理科学知识的学习和掌握
补充知识和技能的途径:
除了不间断的自学、不间断地收集行业资料外,必须有6个月以上的专业进修时间(可分阶段进行),以便对自己最紧缺的薄弱环节进行有针对性的加强训练。
1、 参加相关的管理培训
2、 注重领导素质的培养和人格魄力的修炼
3、 关心下属业绩的成长,并能应其业绩状况的改善作出切实有效的改进辅导
4、 加强与各地代理商的沟通,能站在公司角度有效影响代理商,加速区域的业绩成长
5、 收集和整理区域市场内各竞争对手的销售动向,有效引导竞争朝有利于公司的方向发展
能力表现:宽广的知识面,扎实的专业功底,卓越的演讲才能,高雅的气质和卓尔不凡的语言感染力,具备指导下属工作的能力,其个人能力获得下属的一致认可,具区域市场美导的整体调控能力,能根据下属汇报作出有效的判断和分析,具区域市场分析和区域市场决策能力,有良好的沟通协调技巧,能有效利用区域内公司和代理商的资源,具较强解决冲突和矛盾和能力,有承担责任和风险的胆略。
第五年:独立创业阶段(开一家中等规模的美容院)
应该说,经过四年的有目的、有针对性的磨练,无论是专业知识、技能还是管理方法手段,无论是化妆品营销的技巧还是区域市场化妆品销售的特征,都已达到炉火纯青的程度,更重要的是通过四年的卓有成效的工作,你已经积累了相应的自我创业资本,我们有足够的理由相信,你完全有能力在你认为既得天时又得地利的地域选择一块风水宝地开一家既不失规模档次又符合潮流发展的美容院,而且凭多年有意识的对供应商、代理商、加盟店及各类产品的了解,凭多年培训和促销知识的积累,我们有足够的理由相信你经营好这家美容院并让它在短期内帮助你快速积累资金的能力。
这个阶段你已经不需要补充什么知识和技能,需要的是经商的勇气和谋略,需要的`只是充分发挥你的潜能,调动你曾经应用过的一切手段和方法去扩充客源、丰富促销手段、培养高素质员工、树立你自己的品牌和沉着应对竞争,这个时候你需要考虑的是投入产出的分析、行业内合作和兼并的谋略。
分享美容师5年的职业发展规划2
阻碍美容师职业发展的因素
一、自己认识不清
古话说得好,知人智者,自知者明。而在现实的美容市场运作中,有太多的美容师缺少对自己系统的自我分析,没有能够明确的对自己进行定位,也没有对职业生涯明确的规划。导致在工作中发展到一个阶段,容易出现对目标出现模糊,从而导致了莫名其妙的一种累就会上心头,在机会面前瞻前顾后犹豫不决,或者过于追求变化,从而放弃有发展前途的工作。
二、紧张症
美容师是企业发展的中坚力量,也是美容院的组织、业务、技术骨干,每一位都是承上启下的重要角色。她们参与的社会活动较多,为企业、为事业不辞劳苦的奔跑,是最繁忙劳累的人群。还要在上级、同事、姻亲、家庭等纵横交错的人际关系中角逐。她们承受的各种压力较大,工作生活节奏也比较快。诸多的社会心理因素,常常使她们处于紧张状态之中,这种无形的紧张状态影响者美容师的身心。
三、心理疲劳
很多时候都是刚开始从事美容这个职业觉得很开心,给予别人美丽的同时又充实了自己,有时感觉还可以用公费出去旅游。随着阅历的增长,疲倦期也随之而来,工作中缺少了新鲜感,经常面对公司回款任务好美容院繁琐的服务,不少人就出现了莫名的疲劳感,这种来自心里的疲劳感不仅降低了工作效率,而且还削弱了美容师未来发展的竞争力。
四、缺乏自信心
美容师大多数都是女性,职业需要的自信表现和脆弱的本性,形成个性上的矛盾。每天面对精明的消费者和“刁钻”的经销商,很多美容师不由的怀疑起自己的能力,这在很大的程度上是因为她们缺乏自信心,从而过多的消耗了她们的精力和时间,减弱了她们追求成功的动力,影响了工作效率。
五、目标游移
许多美容师爱跟别人比较,总觉得自己处处不如别人,这种来自内心的干扰,容易使职业美容师被外界目标所迁移。其实目标的选择是美导对价值的一种取舍态度,而取舍态度将是状态产生的动力源,只有将专注、执信永恒、成功有道认真剖析,才会拥有坚定不移的信念,使人生事业升华。
六、职业认识不清
美容师的流失率高,其中重要的原因之一是企业缺乏员工的职业发展规划所致,员工职业规划是企业发展战略的重要组成部分,员工的成长会推动企业的发展,没有一支稳定、优秀的执行团队和管理团队,企业是很难做强做大的。
美容师职业规划建议
职业规划一:美容导师
美容导师职业特点就是要经常出差,打交道的都是美容院老板和顾客,如果有美容师的职业经历,做起来相对就比较容易些,因为你了解美容院的经营程序,美容师的想法和美容院顾客的问题。既然是美导就要指导别人,如果自己没有这样的经历,拿什么去指导别人,加之自己又没有自学的习惯,江郎才尽的时候怎么面对客户。
美导职位能够提高你的见识层面,提升全局思考视野。从化妆品公司的角度看待美容院的经营问题和地域范围的行业情况。
职业规划二:美容院店长
美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务,但是工作与普通美容师不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的发展方向等决策外,一切日常事务:美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手,实际就是个老板。这样的职位一般是老板的亲戚或亲信,或是在美容院带了很长和时间的美容师。
店长能锻炼你的整店运作经验,全面看问题分析问题的能力,对于以后有打算自己开店的你是个不错的经历。
职业规划三:自己开店
如果熟悉行业精英以及美容院经营管理,具备良好的专业技能,并掌握基本的财富知识和人力管理能力,且有一定的投入资金,建议可以开一家美容院。美容行业作为非常具有潜力的服务行业之一,预计未来5年还将翻一番。但需要注意的是,自己开美容院一定要做好美容院的定位,选择合适的区域、确定初期的合作伙伴和经营策略。
千里之行,始于足下,在对未来的职业规划有了清晰的认识后,还需要努力将现实的美容师的工作做好、做精,只有一位专业技术超强、基础素质过硬的优秀美容师才能将职业发展的主动权牢牢地掌握在自己的手里。
G. 美容师如何进行职业规划
作为很多人踏入美容行业的第一份职业,美容师的职业规划尤其显得十分重要。如何从一个美容师做起,通过做好职业道路规划以及不断的修正来一步一步达成自己的目标?这是每一个美容师都应该思考的问题。那么美容师该如何规划自己的职业道路呢?
为了做好自己的职业道路规划,美容师第一步应该做的应该是正确地自我定位。通过审视自身的各方面能力来确定下一步发展目标。
第一步:正确地自我定位,检测自己是否适合美容行业
每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西,关键在于如何去发挥自己的所长。想从事美容行业,因此成为一名美容师,在这之前,必须首先做好自我定位,看看自己是否适合做美容行业。
在进行自我定位的过程中,可以采取“三点一线”自我定位法。所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。如果这三点比较一致,在一条水平直线上,那么定位就是正确的,你的职业生涯就容易成功。否则,要么很难有大的突破,要么原地踏步走。
关于人生追求的目标,即给自己的一个长远的定位,职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说,你未来的追求目标是想拥有自己的美容院,或拥有自己的美容化妆品公司,或拥有自己的美容研究机构,或自己办一所美容学校,或者当一个美容专家等等。在成为一名美容师之前,你应该首先问自己这个问题,我以后想做什么?也许对于将来,现在并没有很清晰的方向,但是自己以后大概的志向需要确定下来。
首先应确定自己想在美容行业发展,才能在接下来的工作中,踏踏实实的做好自己的工作。
而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事,比如说,你喜欢打篮球,但你不一定一定让自己去奥运会拿冠军。再比如说你喜欢写东西,你不一定就要当作家。这就是两者的差别。有很多美容师想将来开设一家属于自己的美容院。但是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了,不想天天呆在美容院里,不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。
所具备的潜力则是先天性所具有的,与生俱来的,不容易被发现的能力。比如,做美容师需要手法灵活,有的人一学即会,有的练了千百次还是动作僵硬;再比如,做美容师需要与顾客沟通,从而发现顾客的需求,达到销售的目的,有的美容师就很会沟通,很快就能把产品卖掉,有的美容师很难开口讲话,不能很好的和顾客沟通。这就是潜力的区别。
对自己进行定位,美容师们可以对照一下自己,三点是否一线。也就是说,你的人生追求是否与美容有关,你对美容的具体工作是否很喜欢,有没有美容方面的潜力?如果三者比较一致,那么可以坚定的继续前行。如果不太一致,美容师要问一下自己,不一致的地方具体表现在哪些方面。只有首先看清自己的心,才能确定接下来的发展方面。
第二步:了解职业生涯各个阶段的不同任务
在你的职业生涯中,各个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律,一个人的职业生闹模涯大致可以分为三个阶段:
第一个阶段、熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等 。
美容师的职业熟悉期要掌握的内容有:
基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。
产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断,制定护理方案并加以执行的液搏缓能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。
第二个阶段、熟练期——是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践 。
美容师的职业熟练期要掌握的内容有:
提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。
提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。
银拆搞好人际关系→融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。
第三个阶段、分项发展期——成为某方面的专家,在实践中不断进行研究,总结、提炼、发展、创新,现自己的工作优势 。
对于美容师而言,一般都是以开美容院为最终目标。建议初期向高级美容技师、美容顾问发展;后期可走出美容院,担任企业的美容导师或美容学校讲师;当经验和资金积累达到一定程度,即可准备自己单独开店。
美容师的分项发展期要达到的目标有:
技术型专家
比如有的美容师专注于中医养生,有的专注于减肥,有的专注于纹绣,有的专注于医学美容等,一般这样的美容师后来的身价都比较高,可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。
管理型专家
比如有的美容师善于做管理,从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等,成为管理方面的专家,有自己独特的管理方法。美容师到这个层次以后,薪水待遇都很高,一般都会参股分红。
美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务,但是工作与普通美容师不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的发展方向等决策外,一切日常事务:美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手。这样的职位一般是老板的亲戚或亲信,或是在美容院带了很长和时间的美容师。店长能锻炼你的整店运作经验,全面看问题分析问题的能力,对于以后有打算自己开店的美容师是个不错的经历。
营销型专家
有的美容师可能在技术上不具备明显优势,但是销售能力很强,并且具备一定的策划能力,可以带团队,有可能从美容师做到美容导师,再到区域经理,再到品牌经理。一般往这个方面发展的美容师,接下来的发展路径就是成为一名美容导师。美容导师职业特点就是要经常出差,打交道的都是美容院老板和顾客,如果有美容师的职业经历,做起来相对就比较容易些,因为你了解美容院的经营程序,美容师的想法和美容院顾客的问题。美导职位能够提高你的见识层面,提升全局思考视野。
培训型专家
有的美容师在语言组织方面有优势,就可以往美容讲师方面发展,不断提高素质,最终成为优秀的美容培训讲师。
第三步:设定目标、分解目标
有了职业规划,关键是要去执行,美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。横向的目标包括:工作目标,生活目标,学习目标。
工作目标:就是要在某个阶段工作上达到那种程度,可以是职务上的,比如学员——见习美容师——美容技师——美容顾问——美容组长——副店长——店长;可以是收入上的,600元——800元——1000元——1500元——XX元——3000元——5000元——10000元等。
生活目标:就是一步一步提高自己的生活质量,包括衣食住行等方面。
学习目标:应学到的知识技能。学会当下最流行的美容技能,学会管理团队等。
第四步:通过不断的学习来提升自己,达成目标
作为一名处级美容师,必须不断的进行学习,不断的提升自己。
对于美容师来说,很重要的两条学习途径,一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是从平时的工作中吸取经验教训。对于美容师而言,要积极参与美容院的培训,真正的从培训中学习到东西。另外就是厂家导师、讲师的下店培训。一般来讲,下到店里来的美导、讲师都是行业经验比较丰富的,美容师应该抓住这个机会,好好学习提升自己。
美容师在平时的工作中,也要善于向同事请教学习,在相互的沟通中,总结或者学习到很多新的东西。对于比自己能力强的成功人士,美容师更要多接触,从她们的职场经验中为自己的职场发展提供参考信息。
作为美容师,更重要的是要善于自我学习。美容师的日常工作,包括对顾客的护理手法操作以及和顾客的沟通,都是很好的学习机会,达到在工作中学习。比如,你今天遇见了挑剔型顾客,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法。
美容师是美容行业的一线人员,也是美容业前进的活力源泉。作为美容师,应放下浮躁,踏实前进,通过不断的提升自己实现自己的职场梦想。
H. 怎样做好一名美容师,怎么销售能留住顾客,怎样做好
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客,让顾客在自己的服务内能感到满意的,这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作,但是却得不到顾客的满意,为此,小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀,希望能帮助到美容师们。
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客,让顾客在自己的服务内能感到满意的,这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作,但是却得不到顾客的满意,为此,小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀,希望能帮助到美容师们。
一、了解美容院的产品和服务
想要成功留住顾客,就需要了解自己美容院推广的产品和服务,相信自己推广的产品和服务的价值,美容师在介绍产品和服务之前,必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品,将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较,认识到自身的优点,对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。
二、了解竞争对说的产品和服务
所谓知己知彼、百战不殆,美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解,在争取对方顾客时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑,影响美容院的形象。
三、努力争取顾客
许多顾客在进入美容院之前,实际上已经受到了一定的启发和影响,这些影响可能来自于广告、朋友的推荐等因素。这时美容师的需要加强这些影响,扬长避短,强调自已的独特之处,尤其是竞争对手不如自已的地方。如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来,不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板,并向顾客推荐其技术水平,这样容易说服和刺激消费,从而以另一种方法达到预期的目的。
