① 就是我们这个美容行业三周年庆搞活动98元的体验卡体验9选3的项目怎么卖拓客话术
关于这一点,一定要记住要掌握好几个问题,这些问题能够帮助美容师提升商品的连带销售,第一就是咨询客户想要改善的问题是什么,这个也是要询问客户的第一需求,了解客户的首要目的。从而可以推介客户从体验卡9项推选最合适的3项。
然后是要询问客户每天的护理流程是什么,通过这个问题就能够知道客户的保养观念是什么;
第三个问题就是要问问客户除了第一需求之外还有什么想要更进一步去了解的问题,但是要注意的是,从这里开始就是要去引导客户发现自己的潜在需求了。这样就能针对性对客户进行进一步营销。

每当客户在走进这个店铺的时候,一个合格的美容师就应该要通过自己的经验来对这个客户的皮肤问题有了一个初步的了解,虽然看起来这几个问题是比较简单的,其实背后都有着非常深刻的潜在价值。
美容师应注意:
1)给客人台阶下
2)给客人面子
3)让客人感觉心理平衡
修护一个人的思想比修护一个人的皮肤更重要
保养一个人的思想比保养一个人的皮肤更重要
例:美容师带新客进入美容院时,一定要主动介绍客人不知道的。如:洗手间在哪里,美容区在哪?
例:当客人进入美容室时,可对客人讲:“我们的会员很多,为了防止皮肤病传染,我们的床单都是采用一客一换一消毒的,请尽管放心使用”。
注:通过类似以上语言上的沟通,不仅可拉近与客人之间的距离,还说明了你美容院的专业性.
总结:细心对待新客户
在面对偶尔或头一次来店的顾客时,言谈之间必须很有分寸,即使你很有经验,很懂得顾客的心理,你也没办法在1次或2次为她做服务时,就能看出一些帮助了解她们真实个性的迹象,耐心、体贴,并表现的容易亲近些,以借此观察她们个性上较敏感的部分,然后来依此调整你的言行举止。
② 美容院如何做有效的免费体验宣传单
实际上是一次促销活动,要做细致
简洁:简明扼要地写出免费体验的主题,写出回体验的具体项目、时答间
美观:符合美容院的档次,不低俗
形象:加上美容院内部环境的照片,体现美容院的档次
理念:让顾客知道你们追求的重点,比如服务或质量等
贴心:电话、网址、地址、时间等要充分考虑到顾客的方便
培训:让所有员工知晓体验的内容
激励:适当提成,鼓励员工好好为免费体验的顾客服务
销售:适度介绍产品,不强行销售,给顾客留下美好印象
发单:最好是员工去发,保持文明礼貌,不强行拉人
坚持:如果活动内容没有大问题,就要坚持一段时间,不要频繁改动
③ 美容院拓客一般都有哪些好的方法
美容院拓复客不少是借助小程序、海报等制在用户的社交圈进行传播,比较常见的玩法有注册有礼、拼团、分销、异业合作等,等有了流量还需要维护客户,促进到店、转化、留存、复购。你可以根据自己的需求进行选择,多试用几家,找到适合自己的拓客系统
④ 门店销售体验卡话术技巧
一般美容院都有推销那个美容体验卡,五块、十块钱一张可以到店里享受数百元的服务一次。在店里没有生意或者不忙的时候让美容师自己到大路上去跟人推销,有什么好的办法推销出更多的呢?去人家店里推销的话穿着工作服人家不让进?
1、没有信任度的推荐,大家都怕上当受骗啊,怕是黑店,怕自己走不出来,所以不敢接受,换做你,你敢轻易接这个体验卡吗?
2、你要观察什么人最容易接卡,是步履匆匆的,还是溜溜达达的?对吧,不仔细观察,就一头扎过去,肯定没有结果啊;
3、如果你懂点皮肤保养,你可以先从对方皮肤保养状况起步来聊天,比如,你可以说,看您皮肤底子还是很棒的,就是保养似乎没有及时跟上,正好我们门店推出一个活动,10元钱的体验,中间不做任何产品推荐,放心体验就是……对了,您今天要是没时间,没关系,改天来门店也行!咱们明明期待对方马上进店,但不要马上逼单啊,要给对方一个退身步,逼急了,人家扭头就走啊,呵呵,因为没有信任度!
站在消费者角度来琢磨这些话术,人家听起来舒服,戒备心里就会逐渐放松。
销售招数千变万化,不过万变不离其宗,谁满足了客户需求谁就拥有客户!其实进步最快的就是跟着高手贴身学习才是最快的进步方式,进步比自己闭门造车快10倍,也属于一种借力,这方面我有深刻体会(建议有空可以看一下蓝小雨的《我把一切告诉你》)。
⑤ 美容院卖卡销售话术。38元体验卡可以做身体、面部、手护、颈护共12次。希望在大街上直接成交,应该怎么说
美容师20个绝对成交的销售话术
当有的美容师向顾客介绍产品或者开卡时,常常受到拒绝,这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件,所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢?下面通过顾客的20个问题,及绝对成交的销售话术,让美容盈利更上一层楼。
1 我没有钱?
我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天
一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。
2 我没有时间很忙
太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?
3 我不会听你推销产品
姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4 产品怎么样,我怎么从来没听说过?
姐,
您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。
5 开张卡,但我每天抽不出时间护理?
我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。
6 今天没带钱,以后再说吧?
带不带钱没关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还有赠您美容卡,介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金么?您有卡么?附近有银行,我们也可以到您家,今天才优惠
才能省钱,您能省XX钱(帮算账)放在银行能有这么多的利息么?反正您一定会做美容,就应该 行动,我知道,这点钱对您这样的人来说是小意思的。
7 我家里有别的产品,用完再说吧
现在说家里没几套产品呀,就像那个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都能用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的,美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与药的结合一样,姐,我还有个建议,不知道您家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,有没放在冰箱里保存,这样里面的活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果那样的话千万别把不好的东西往脸上抹哦
8 我用过好多都没效果
您的产品只是随意用了几下,护理也不坚持做,这是不科学也是不合理的,吃药治病也有个过程,不间断才能要到病除。那样治标不治本,这是一个普遍规律和科学常识,是不以人意志转移,姐您只有坚持才能出效果,坚持才出效果,坚持才能出奇迹,而用我们的XX产品。效果一定让您惊讶,而且三个月可以根除您的缺陷,如果没有效果我们就不给您做售后服务了,您说呢?
9 我今天还有事 就做一个免费得吧
姐,
做一次看不出效果,现在只是最普通最基础的护理,免费护理只是滋养,您皮肤基底很好,但是您看您脸上还有些粉刺,想要根除面部缺陷,必须多做几次持续治疗。女人需要自己爱自己,自己给自己回码,自己可不能给自己免费。另外,姐,只有缴钱才能成为我们真正的顾客,美容师才能尽心,她们也开业绩来生活,也挺难做的,您说是吗?
10 说的太好了 不过我还要考虑一下
姐,看来您来认同我们为您设计的护肤方案,考虑一下也很正常,但是考虑一定一定有个结果,很多因为考虑很多就会让机会白白溜走,人生也是如此,我们只有边做边考虑才是一种正确的的方式,这绝对是个机会,只限今天,您千万别错过了,有时女消费还是需要一点勇气,但女人更相信感觉,找对感觉,才能找女人的方向,您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任,我会还您一份美丽。
11 美容都是骗人的 就是让人掏钱?
不知道您有没有做过美容,也不知道您对美容的理解,美容是一种美化修饰,美容是一种生活品味,姐你说你为什么化妆,化妆是一种社会礼仪,对同事朋友一种尊重。同样,你可能受到报纸媒体说法的引导,但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真现,不要被人左右,最简单的事情,香港那个明星不美容,很多都出书,美容大王的书全国畅销,姐,就像饿了要吃东西,汽车需要保养,皮肤也需要营养,吃东西如果真是骗人,那不是中国第一大骗,有记忆女性在做美容呀。
12 我这么一大把年纪了,用不着那么贵的东西
姐,你这么年轻有精力,以后见到别人千万别说你老。不是有个广告上讲,三十年龄,六十心脏,只要心里年轻,人人永远年轻,美容无国界,不分年级,再说您一辈子为儿女操心,以前没条件,现在正好补回来。我们为您选择的正式抗衰老产品和项目,让您更年轻。
13 顾客要求打折怎么办?
我们是全国统一价格,公司是全国一盘棋来操作的,这是一种商业规则,好产品永远不打折,如果打折了,我们的服务业跟着打折,您肯定也不会接受是吧?专业就是硬道理,效果就是强保障。姐,就像看病不能打折是同样道理,也有很多打折的,其结果呢,我不说您也知道,我们的品牌,产品本来就是很高档,在专业知名度上都是无可挑剔,打折就意味着不自信。
14 我在别的美容院做着 有别的卡
姐,做美容是一种享受、一种放松、一种追求,不像是吃个快餐,吃过了就对付了,还得讲品味品质,你说是吗?再说做美容也需要升级换代,我们可以尝试新项目、新产品,如果你感觉其他方面不满意,我希望您能给我们一次机会,也许我们是适合您的美容院,体验感受一下,因为我们知道竞争才能让我们进步,比较才能让顾客实惠,所以,姐,请您把我们的缺点告诉我们,把我们的优点告诉别人。
15 每个美容师都说自己的产品好?
如果美容师说自己的产品不好才怪呢,美容师说自己产品好是信心的体现。关键的问题是美容师要知道怎么好,对别人好,做项目好?光说好没用,就像医生一样知道药理病理,对于美容师来说就要知道产品成份、适应人群,更要知道顾客皮肤状况与问题的成因,从这个意义上讲,好产品不等于好效果,产品好还要专业好才是最好。
16 虽然卡做了一半 我不满意 要退
姐,我们开卡的时候并没有退卡的承诺,卡也是中合同,一种契约。你要保护你的权益,如果顾客都来找我们退卡我们去找你要生活费。我不知道您有什么不满意。但我想要退卡很难答应,如果我们员工有问题,我们该批评的批评,该教育的教育,如果你有诚意,我们可以坐下来谈,我们来改善我们的工作尽可能让您满意,但是我们不知道您满意的尽度,同样我们孤苦提出一些苛刻的的条件,我们也无法满足。
17 保养太麻烦,太费时间?
任何事物都有规律,我们不能违反,我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行的。在这方面,不能简单了事,如果您想皮肤保养,说要知道美丽要靠时间的堆砌,靠金钱打造,美世需要代价,女人做什么都可以赶时间,唯独不能让美丽赶时间,给自己一个平静的心情,静静享受美容真谛,这才是真正有品位的女人。
18 你们美容师自己皮肤都不好还跟我做美容?
一种回答:我们皮肤以前没有现在好。二钟回答:唉,我们命苦啊,工作量大,从早到晚搞得生物紊乱,而且帮您排毒毒素都排到自己身上,为你的美丽我们付了只要你们满意我们也觉得值,不像您有身份有地位有钱,养尊处优,我们真的私下很羡慕您,还有,姐,你用这么好的产品,我们也用不上,我们怎么跟您比呢,您应该帮我们介绍几个顾客。
