㈠ 美容师的工作内容和职责是什么
美容师的日常工作内容:
是帮助客户做皮肤护理,包括面部、身体护理,同时也涵盖了产品销售、项目销售等任务,需要的技能包括护理手法、仪器操作等,所有在美容院看到的项目基本上美容师都是需要学习并掌握的。
美容师的职责:
1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务。
2、保持工作环境的干净整洁。
3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能。

就业前景广阔,行业需求大
在目前就业环境不佳的情况下,美容师很容易找到工作,这是由于美容院和健身俱乐部的数量越来越多,人们的美容保健意识越来越强,个人保健服务的消费也越来越多。
从美容行业的整体市场环境来看,美容师仍处于不饱和状态,对人才的需求不断上升,尤其是高级美容师的缺乏,在竞争激烈的现状下,高级美容师成为最受欢迎的美容院。
㈡ 美容美体师岗位职责
美体师主要工作在美容院或者是美容养生馆,以女性为主。和美容师相比,美体师的工作更侧重于身体的保养和护理。下面我给大家介绍,希望对你有用!
美体师
美体师 仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。对面板保养槐消的专精远比发型设计来得多.提供顾客护肤、美体及化妆的服务。教育顾客面板保养的正确方法,保持面板的健康漂亮。顾客的生活顾问***生活情报的提供、情绪的垃圾桶***。
1.为顾客提供面板护理、美容美体服务;
2.安装美容仪器要求、程式、效能进行美容护理操作;
3.保持工作环境的干净整洁;
4.学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;
5.能指导美容助理工作;
6.为顾客提供专业的美容美体操作;
7.分析顾客档案了解顾客需求 ;
8. 为顾客做铅顷知好完善的跟踪服务;
9.根据公司要求达到顾客满意;
10.以专业的技术与贴心的服务赢得顾客的喜爱;
11.同事之间做好协调配合工作。
美容美体师心理素质
顾客在决定是否接受某位美体师的服务之前,必然会以审视甚至挑剔的眼光对这位美体师进行观察和评判——如果她认可了这位美体师,才会相信科学的美体概念和美体内衣,从而接受这位美体师的服务与推荐。所以,体现美体师良好心理素质的第一点就是信心和耐心。
美体师自己的一言一行就是一个很好的例证。对自己的身材有信心,对自己的产品有信心,对公司的服务有信心,表现出的就是一个有强大说服力的事实。如果美体师不懂得如何巧妙运用专业术语,不懂得用事实证明效果,甚至对自己的产品都不了解、不相信,在与顾客的沟通中闪烁其辞,面对顾客的一些疑问甚至刁难无法给予合理的解释,就很难使顾客信任自己以及自己的服务水准。所以,处理顾客问题时,美体师必须遵循和美容师一样的原则:镇定、平和、快速处理。
美容美体师职业素质
美体师必须具有中等专业以上的文化程度,经过严格的美体专业训练,对美体知识及相关的产品知识有足够的学习和掌握,并能够确切表达。而且还要具备相当的沟通能力和销售技巧。
首先乎春,美体师应该能够以简洁、精练、专业的语言,亲切、热情、充满 *** 的语调,向顾客推荐产品和解答问题,并具有引导顾客的权威感和语言力度。其次,美体师应具备一定的应变能力,当顾客不清楚自己适合穿着什么款式、型号的美体内衣时,美体师应从专业立场出发,大胆提出自己的意见。当顾客对试衣存在顾虑,担心试衣间是否安全、或自己身材不美被人耻笑的时候,美体师必须以非常体贴、专业的态度对顾客进行安抚,彻底消除顾客的紧张情绪。再次,在美体师具体为顾客量身体时还必须注意一些细节处理,比如:绝不可以生硬、直率地指出顾客身材的缺陷,而应该以较为委婉的引导式语言进行建议;必须高度尊重顾客的身体,碰触顾客身体时动作要轻柔,尽量避免对非必要部位的碰触,而且要提前告知顾客;另外,非常重要的是美体师必须尊重顾客的隐私权,很多顾客对于自己的身材尺寸是十分介意的,美体师不可在店内大声喧哗,让其他人听到。
美容美体师专业用语
对于一般进入美容院接受美体师服务的顾客,都比较在意对方对自己身材的评价,尤其对服务态度可能更加敏感。所以,美体师必须懂得用一套科学、礼貌的专业用语来应对。例如美体师在为顾客测量身材尺寸时,要打消其害羞以及不信任感,美体师不妨尝试这类用语:
“我是专业的美体设计师,免费帮助您量身试衣。即使您真的不打算购买我们的产品,我也会为您提出指导意见的,这是我们美体设计师的职业准则。”
“您说已经尝试过其他品牌的美体内衣,这说明您已懂得利用内衣改善身材——真为您高兴!但我发现您在穿着和调整上似乎有点问题,我们到试衣间,我可以帮助您!”
“我受过专业训练,为您测量一下准确的尺寸,会帮助您保护自己的身材不变形。”
“请放心,我是专业的美体设计师,我们的试衣间也很安全,请让我帮您准确地测量尺寸,这对您是很有好处的。”
㈢ 美容师岗位职责和任职要求怎么写
岗位职责:
1.热情接待顾客,针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品;
2.运用美容技巧,进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序;
3.做好环境卫生维护工作;
4.做好光子或激光治疗前后的护理工作;
5.协助顾客办理相关手续,并做好销售登记工作;
6.向客户提供美容方面的知识和建议,耐心解答客户提出的问题;
7.完成美容主管安排的其它工作;
8.注意仪容仪表和个人卫生。
任职要求:
1.具有一定的工作经验,接受过专业培训;
2.具有中专以上学历和相关从业资资格证书;
3.具有良好的职业素质和个人修养;
4.具有良好的身体素质;
5.具有良好的沟通能力,能够为顾客提供优质服务;
6.具有良好的审美意识和对流行趋势的把握能力;
7.熟练掌握美容皮肤科的工作流程和操作流程;
8.熟练掌握与美容皮肤科相关的法律法规知识;
9.熟练掌握美容常识、卫生常识、化妆品的基本知识和相关生理知识等。
㈣ 美容师岗位职责有哪些
导语:美容师岗位职责有哪些?以下是我精心为大家整理的有关美容师岗位职责,希望对大家有所帮助,欢迎阅读。
【篇一:美容师岗位职责】
1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。
2、服从上级经理(番禺经理)的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的'美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。
8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
【篇二:美容师职责】
1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。
2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。
3、按美容院的工作流程为客人服务。
4、保证用具的干净与消毒。
5、爱护公共财物。
6、不撤离职守,发生问题及时汇报。
7、积极主动与客户联络,进行跟踪服务。
8、操作时佩戴口罩,双手跟踪服务。
9、操作时双手消毒。
10、不断提高个人理论及操作水平。
【篇三:整形美容师岗位职责】
1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时性工作。
㈤ 美容顾问职位描述
美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。下面我给大家介绍美容顾问职位描述,希望对你有用!
美容顾问职位介绍
美容顾问属于美容院的业务类工作,有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程,首先由美容顾问将顾客引入店内,详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑,再将顾客推荐到合适的美容师那里,最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
这类型的职位收入一般以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问职务要求
1、会所环境管理,按值日情况协助店长检查院内清洁情况,并热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解新顾客曾使用过的产品,护理项目。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,为顾客选用合适的产品及美容项目。
3、清晰告诉美容助理及美容师,养生师为客人做哪种护理课程。
4、繁忙时仍应热情招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
5、客人做完护理后,让客人稍稍休息,并主动和客人闲谈,再给客人做家居护理的建议。
6、为客人开单结帐。
7、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的顾客关系。
8、在不影响工作的情况下,对美容师做业绩辅导。
9、在店长的安排下,对内部人员做 教育 培训。
职责标准:
1、每日开晨会前,与美容师核对前一日业绩。
2、每日检视各个顾客资料明细,并于开会时提出的问题进行适时沟通研究。
3、每日回电至少3位咨询顾客,了解顾客问题并适时沟通(请列于报表上)。
4、于每月20日前收取“员工排班表”,并请院长核签后公布。
美容院其他 岗位职责
店长岗位职责
1、负责店内各项行政工作、员工请假、考勤、财务。
2、顾客的售后服务(监督工作)
3、主抓2个顾问工作(协助、监督)
4、对整店总业绩目标负责任
5、负责客人接待
6、每天将财务数据发给院长(当日收入、客流、
7、策划各个时节、各品牌活动(活动的策划、设计海报及宣传、培训员工活动流程方案、带领大家制定目标、监督执行活动)
8、 面试 新员工(顾问以上级别的新人需院长复试)
9、员工档案的管理(员工晋级的考核的专家组、副组长)
10、店内的会计负责收款并将现金按规定打到院长账号
11、在经营过程中,遇到或出现一些制度中没有的问题,就处理完事情,提出完善制度的理论交院长和员工大会讨论通过执行
12、处理顾客的投诉和顾客出现的一些问题(如过敏、长痘等秘现反应)
13、接待、安排公司老师、专家的工作、食宿
前台岗位职责
1、按照店里标准化服务流程,接待服务好顾客。
2、协助店长管理好团队的全勤考核。
3、协助团队做好顾客档案管理。
4、认真,整洁的填写好预约表,并及时的反馈问题给主管。
5、按规定完成责任卫生区,保持前台的干净清爽。
6、检查大厅所需要的茶饮,水果等,及时的更换补充。
7、协助团队最好调配工作,及时向上级汇报耗材情况。
8、及时的清点货物情况,制作好库存表格。
9、每日下班前和主管做好交接工作。
10、定期的管理好微信公众平台,短信平台。
11、服从安排的 其它 工作。
岗位职责
美容师岗位职责
1、按照店里标准化服务流程,接待服务好顾客。
2、维护自己手上的责任顾客,保证她们的满意度。
3、每月对自己业绩、拓客目标负责任。
4、学习皮肤生理学、中医基础知识、练习店内手法达成店内规定标准。
5、按规定完成责任卫生区。
6、带领店内新人学习专业知识、练习手法,当好新人启蒙老师。
7、配合好团队、顾问完成团队目标。
8、完成店内安排的其它工作。
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㈥ 汽车美容师工作职责_汽车美容师是干什么的
随着汽车美容装饰店的日益增多,专业汽车美容装饰师奇缺成了目前汽车美容装饰业经营者面临的头等难题。如今汽车美容装饰行业专业人才太缺了,这整个行业面临的问题。以下是我精心收集整理的汽车美容师工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
汽车美容师工作职责1
负责4S店内汽车的贴膜,踏板安装等各种汽车美容工作
汽车美容师工作职责2
1、负责抛光打蜡、清洗发动机,清洗内室、封釉、精细镀膜等美容项目的施工;
2、负责对美容施工所需设备的保管及保养;
3、完成领导交办的其他工作。
汽车美容师工作职责3
负责门店车辆的清洁与美容(打蜡、去污、抛光、镀晶等)工作;
给爱车的车主提供专业的美容建议和咨询。
汽车美容师工作职责4
1、负责汽车抛光打蜡、清洁发动机,清洗内饰、真皮养护、精细镀膜等美容项目的施工;
2、负责对汽车美容施工所需设备的保管及养护;
4、施工前对车辆进行质检,并及时跟顾问反馈相关问题;
5、负责对汽车美容产品的销售;
6、完成领导交办的其他工作。
汽车美容师工作职责5
1、负责为客户提供高品质的美容保养服务
2、按工作标准完成洗车、汽车美容等服务;
3、负责作业区环境卫生的清理和操作工具的维护及保养;
汽车美容师工作职责6
1.商品车日产美容装饰
严格执行工作流程开展汽车美容工作
按精品施工单上的内容领件、安装,并在施工单上注明开工、完工时间
使用所有的汽车保护用品(三件套)来保持客户车辆的清洁
2.负责保证车辆美容装饰质量及维护想换用品
安装精品时做到认真仔细,减少精品损失及返工;仔细对待客户车辆和客户车辆上的物品
保管好自己的工具,爱护工具,降低工具的损坏;确保工作区域都保持整洁
3.其他
完成上级委派的其他临时性工作
汽车美容师工作职责7
1、遵守公司各项管理制度及工作流程;
2、严格按照派工单项目进行作业,不得漏项;
3、严格执行操作流程规范和技术标准;施工过程中严格执行自检,互检和专检的“三检制”标准;
4、严格按照公司安全操作规范作业,杜绝事故发生;
5、文明施工,客户至上,自觉做好收尾工作,做到“工完清场,物尽其用”,节约用料,杜绝浪费;
6、研究、学习、探讨新技术,不断 总结 经验 ,提升技术水平;
7、尽量满足客户提出的工期要求,必要时自觉安排加班;
8、严格按照每日评估自己的工作,每月总结工作并向上级述职。
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㈦ 汽车美容师工作职责精选汇总
汽车美容师是指具备汽车日常使用设备维护保养的基本知识,能够识读零件图;以下是我精心收集整理的汽车美容师工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
汽车美容师工作职责1
1、负责抛光打蜡、清洗发动机,清洗内室、封釉、精细镀膜等美容项目的施工;
2、负责对美容施工所需设备的保管及保养;
3、完成领导交办的其他工作。
汽车美容师工作职责2
1.汽车精品装潢安装工作(汽车贴膜等)
2..服从上级领导的其他工作安排
汽车美容师工作职责3
1、负责日常汽车保养,协助技师车辆美容装饰工作,清洁内室,打蜡,抛光,封釉,精细镀膜,漆面护理等项目的施工。
2、按服务流程操作,做好来店客户汽车清洁工作。
3、根据客户的要求,快速地对客户的车辆进行整车内处清洗任务。
4、完工后确保工作环境和设备清洁整齐,平时维护良好的工作环境。
汽车美容师工作职责4
1、负责线上接单,线下上门为车主提供服务,随时随地接单,配合公司技术部主管做学员培训
2、熟练掌握相关产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能(免费带薪培训)
3、熟悉汽车洗美项目,能独立、熟练完成各汽车洗美项目的施工;
4、严格遵守各项操作规程和各项 规章制度 ,按要求完成公司的派单任务
5、积极配合完成上级领导安排的其他工作任务。
汽车美容师工作职责5
1、负责抛光打蜡、清洁发动机,清洗内饰、真皮养护、精细镀膜等美容项目的施工;
2、负责对汽车美容所需设备的保管及养护;
3、负责店内车辆的外观清洗;
4、负责车辆内部卫生的清洁;
5、协调配合领导交办的其他工作。
汽车美容师工作职责6
1.负责客户汽车精品的安装施工;
2.协助销售部完成精品的销售工作;
3.完成上级领导安排的其他工作。
汽车美容师工作职责7
1负责到店车辆的清洗及清洁
2负责到店车辆的接待及销售服务
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㈧ 美容顾问的职责是什么
职责
l、热情周到地接待来馆顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:
① 顾客真实的需要;
② 评估顾客的消费水平;
③ 了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本观产品时的参考。仔细观察顾客的皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。
4、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
(8)美容师岗位说明书扩展阅读:
专业要求
一个优秀的美容顾问,首先要专业,要对自己品牌的各系列产品有全面的认识,能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书,顾客往往是理解了字面上的含义,而没有理解到深邃。
其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华,如高效水柔新肤霜,它为什么可以达到十小时的保湿效果,为什么能让细胞的水分充足,这一切你都要通过说明书,通过产品配方等,明白无误地传递给顾客。
也就是说,你要成为销售高手,首先你要成为专家,皮肤的专家,产品的专家;产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。
销售最大的技巧就是真诚,不要夸大产品功效,也不要过分另外缩小;另外一点就是换位思考,站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了,就算销售技巧一般,也足够打动别人了,因为真诚就是最大的敲门砖。
其次,要有深厚的美容知识,不仅仅是简单的化妆、护肤,而是根据不同顾客的问题,设计出一个解决肌肤问题的美容方案;还有最重要的是,她必须有良好的沟通能力,能和消费者交朋友,而不是简单地进行推销。
作为一名复合型的专业人员,一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等,制定相应的日常管理制度,建立、完善与顾客之间的联系,并做好广告宣传促销活动的计划书。
优秀的美容顾问,必须有个人魅力,能对消费者产生影响,向消费者灌输自己的美容理念;同时对潮流要有所把握,像一位化妆顾问不但要了解潮流,还要将潮流变成自己的东西,为消费者选出当季最适合的化妆品,这样才能算是完美的美丽营销。
㈨ 美容师岗位职责概述及职务描述
美容师岗位职责概述及职务描述
在传统观念中,许多人只是把美容师当作技术人员而已。在这样的观念下,美容师的职责往往只限于为顾客进行美容服务 ,不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视 。事实上,除此之外,美容师还可以而且也应该同时负担起以下职责:
收集情报
在现代营销中, 商业情报变得比以往任何时候都更重要。营销情报系统已经成为整个管理、营运系统的基础 。它包括竞争对手情报、消费者情报、消费满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。在美容院,美容师是和顾客交流最多的成员,因此,往往也是最敏锐的感受器。
顾客关系管理
在传统营销中,美容院和顾客之间还只是交易导向,时至今日,经营者们已经越来越深刻的认识到,只有不断加强顾客的忠诚度,长期留住顾客,才能获得长期的竞争能力 。这个不断加强顾客忠诚度的过程,就是顾客关系管理 。在美容院的经营中,由与服务的附加价值很高,顾客和美容师的关系往往很紧密 ,有些时候,甚至会出现顾客随美容师流动而流动的情况。很多时候 ,顾客的大量流失,就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。对于顾客关系管理这一职能,美容师责无旁贷。
消费者教育
这是一项极其重要的工作,但长期以来并没有得到应有的重视。消费者教育本质上是一种沟通 ,是一个价值传播的过程,事实上,它远比一些短期促销要重要。想把顾客永远留在身边 ,靠收买毕竟是不行的,只有良好的沟通才能达成良好的`认同,在美容院的专业程度与顾客严重不对称的情况下,消费者教育就成为不可轻视的必要手段。
销售推广
众所周知,美容院与顾客达成交易的过程中美容师的作用是极其重要的。可是尽管如此,至今仍有很多美容师只是把自己当作技术服务人员 ,而不是销售推广人员。这种意识和能力的转变并不是很难,但这一认识的转变能够带来的效益却将是极其巨大的。
品牌传播
无论是对于美容院自身还是所代理的产品而言,美容师的服务都可以视为品牌价值的传播过程。品牌价值的传播 ,是通过每一个细节来完成的,美容师必须认识到。自己的每一言每一行,都是在进行品牌价值的传播。
;㈩ 美容师对工作的内容应怎么描述
美容师对工作的内容描述如下:
一、美容师工作内容:
1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。
2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。
3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。
4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。
5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。
6、完成店长安排的其他工作。美容师工作职责一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;
二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;
三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;
四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;
五、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;
六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等;
七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
八、保守店内之机密,严禁外传。
