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门店美容师

发布时间: 2023-09-24 01:52:17

美容师要学什么

作为一名刚入门的美容师,掌握好每一个需要学习的知识是非常重要的。如果不知道应该学哪些内容,就跟小编接着往下看这篇关于美容师都要学什么的文章。

美容师主要学习的内容有专业知识和技能知识。其中专业知识包括化妆品分类和应用、美容行业认识、皮肤分析诊断、问题皮肤治疗、骨骼肌肉、穴位经络等。

技能知识包括:面部按摩、面部护理、肩颈护理、丰胸减肥、肾保养、卵巢保养、刮痧排毒,穴位按摩,化妆品认识,芳香精油等、美体美型(减肥健胸)、美容仪器、修饰美容、营养与美容等。

美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。

美容师一般要求有良好的形体感,手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的语言表达能力。按摩手法要到位,操作过程中注意不要用力拉扯顾客皮肤。

零基础美容师要学哪些知识

1、美容护理的知识。掌握肌肤保养和美容的相关知识,可以帮助美容师迅速了解分析顾客的皮肤状态,并且有针对性的给出护理的良策。其实作为美容师,需要掌握的面部肌肤的知识有很多,不仅要了解肌肤的构造、生理功能以及肤质的分类,还要了解不同肌肤问题的处理方法。只有了解了这些常识,才可以成为一个合格的美容师。

2、中医养生知识。所谓的中医养生,就是通过一些方法去增强体质,预防疾病,从而实现延年益寿的效果。当今,中医养生成为了真正的时尚,如果美容师可以了解这些知识,也可以吸引很多顾客。平时不妨看一看《黄帝内经》,会学到很多你以前不知道的东西哦。

3、化妆品的相关知识。顾客愿意走进美容院,肯定是对化妆品有需求。美容师也需要了解一些化妆品品牌的常识,使用的方法和技巧等,这也是我们经常与顾客聊天的话题之一。

4、减肥丰胸相关的知识。一直以来,减肥以及丰胸都是女性们特别关注的话题。如果美容师懂一些减肥丰胸的知识,可以迅速拉近与顾客的距离。彼此有了可聊的话题,就能够引导对方进行消费。

5、形象设计。美容是实现美的途径,但是有时候太过单一。如果美容师能够懂得形象设计,给予顾客稍微专业一些的建议,会更容易获得对方的认可。

学美容师有前景吗

从就业率看,美容师可太好就业了,好多美容院都在招人,找工作是没有问题的;

从福利待遇上看,美容师刚学成经验不足,薪资待遇不高,一般2-3千的底薪,前期销售能力差一些,顾客的信任度不高,自然提成就少一些,等你积累了客户量,业绩起来了,自然提成薪资起来了;

从工作状态看,美容师往往比较辛苦,美容院的营业时间一般在9-12个小时,但是也有一些大型的综合店实行两班制,工作时间8-9小时的,但是绝大多数还是会面临加班的情况;

从发展上看,美容行业一直是朝阳行业,因为人们的生活水平高了,追求美的能力有了,美容的需求就多了,这也是为什么美容行业近些年一直处于缺人的状态。

㈡ 美容师做实体店好还是上门服务好

现在有不少顾客担心到美容院消费,被美容师纠缠买产品,但又喜欢美容院专业的手法。怎么办呢?选择美容师上门服务,好处多多。到底美容师上门服务的好处有哪些?

从顾客角度

1、省时、省力、省钱。美容师上门服务因为没有店面及税收费用,所以制定的价格比到美容院去做护理的价格要低20%-50%。只要您提前预约,美容师会按时赶到,省去您的辛苦和在美容院等候其它顾客的时间。
2、选择性大,020平台上美容师很多,服务的类型也很多。你可以根据自己的需求和喜好,选择自己喜欢的美容师上门为你服务。

3、面对琳琅满目的化妆品,究竟哪能一种最适合自己,美容师上门服务可以给提出实实在在的建议,让你少花冤枉钱。还可根据季节和肤质为顾客选择合理的保养品,制定保养计划。

4、相处时间长了,美容师上门服务还可以成为您的倾听者和解压者,有利于身心的健康。享受保护个人隐私权利。

5、 上门服务的美容师可以对您的皮肤进行针对性的分析,并对日常护理和日常生活中的保养作出建议。由于对客人的年龄、皮肤状况、护肤习惯甚至生活习惯都很熟悉,所以可以提供度身设计的美容方案。

6、脸上长痘了,皮肤过敏了,该怎么办?上门服务的美容师就是您的家庭医生,可以随时为您的皮肤保养支招,并且督促您按照皮肤的生理周期坚持做完。

从美容师角度

1、自由,可以根据自己的空余时间来设置接单时间,全职和兼职都可以。
2、不受约束,不用在门店或者公司上班,没有太多的条条款款来约束自己。

3、零成本的创业,很多美容师想自己开店创业,但苦于现在开店成本大,不能实现自己的老板梦。上门服务让你自己当自己的老板,实现创业梦。

4、客户找上门,不愁客源。把自己放在一个大的平台上,让更多的人了解你的技术和服务,跨越了地域的限制,自然客户也会多起来

㈢ 美容院如何做好销售

1、美来容院要保证价格活动顺源利实施,要建立一个健全有力的组织机构,能完成先期的市场调研,能制定具体的活动方案,同时美容院能加强对有关人员的培训,保证美容院销售管理产品及相关的活动能在顺利进行。
2、美容院产品价格,项目价格各不相同,有的产品价格相对较低,是为了吸引消费者,回报忠诚顾客,有的是和对手竞争,不过总体来说,美容院应该尽量避免掉入价格战的怪圈。导致美容院的得不偿失。
3、诚信是美容院销售管理的重点,最终目的是为了提高美容院良好的口碑,增强市场的竞争力,美容院诚信的实质应该以诚心让利于消费者,加快资金回笼,顾客的消费意识都比较强,同时她们对于服务质量和产品的要求都比较高,如果在行业中谁愚弄了消费者,那么最终会遭到消费者的冷落。
4、美容院销售管理,要有吸引消费者的主题,但是也不能频繁使用,如果对于理智并且消费心理成熟的顾客,频繁的使用价格主题,对他们来说也已经没有了吸引力,对于好的价格主题,要能给消费者物超所值的感觉。

㈣ 想做美容师,但不知道怎么入行这篇文章告诉你

近年来随着消费水平的不断提高和消费需求的不断升级,人们对美的追求从外在美丽趋于 健康 ,美容行业新业态不断涌现。美容行业也迎来了整体升级转型期行业兴起,很多热爱美容的友友们都愿意进入这个新兴起的行业。

虽然美容行业入门门槛低,但是想要 真正入门还是很费力的 。美容行业入行一般都是去门店当学徒,或者去职业学校系统学习。但前者理论知识学习的不够充分和严谨,老师傅的手法大多数是自己多年摸索出来的经验,缺乏理论性,而且手法千人千感,很难真正学到老师傅的技能;后者又需要很长一段时间,而且对年龄和个人水平也有很高的要求。相比较而言, 考取一本行业内认证的证书属于更为折中的办法。

首先考取一本相关的皮肤 健康 管理师证书可以 系统全面的学习到相关知识。

美容行业新业态兴起, 科技 感越来越重,顾客对技师的专业性要求也越来越高,那么想要真正成为进入行业, 关于护肤的专业知识和手法那必须是手拿把掐的看家本领 。专业的系统学习就是必不可少的了。现在对技师的要求很高,要求技师能够掌握美容护肤、皮肤 健康 、中医 养生 等基础知识,能够针对顾客不同的肌肤问题给出 健康 、科学的个性化皮肤 健康 护理方案,并指导顾客进行 健康 管理和行为干预。这些新行业的要求只有经过专业系统的学习才能真正的掌握。

其次选择专业机构考一本证书也 可以缩短学习时间。

如果选择职业学校去学习的话,在 时间上的安排是很难取舍的 ,学习的战线如果拉的太长对于一些学员是很不友好的,生活和学习的关系很难平衡好,容易吃力不讨好。当然某些职业学校对学生本身水平和年龄也有限制,而且有些 学校不开展线上学习的版块, 尤其当下疫情反复无常, 课程的系统和完整性很难把控 。而且某些职业学校学习氛围也不是很好,如果真心想学习的话,在一个嘈杂的环境下也很难平复下来去学习。

最后考取一本行业内资质认定的证书傍身,也是 对自身实力的直接展示

如今 社会 各行各业的 敲门砖大部分都是一本专业认可度高的证书 ,美容业当然也不例外。如果你拥有一本行业内认可度较高的证书,那么在投简历,想要进机构或者会馆的时候,比别 人成功的几率至少会高上三成 。如果想要继续在行业内进修,找一个老师傅跟她去继续深造的话,在老师傅面试的时候,你有专业的证书傍身,懂得更多的专业知识,老师也会对你多留心一点,成功深造的机会也会多一些。

在美容行业,小博推荐考取一本皮肤 健康 管理师证书,既有系统全面的基础知识,而且符合现在 社会 对美容技师的要求,想要入行的友友们可以考虑一下哦。当然如果对于证书培训考试有疑问的欢迎和小博交流。

㈤ 美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的

美容顾问要具有较强的工作协调能力,敏锐的观察力,富有逻辑性和技巧性;以下是我精心收集整理的美容顾问工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。

美容顾问工作职责1

1、掌握美容专业技术,熟悉美容服务流程,掌握产品知识,保证销售目标的完成;

2、收集市场信息和客户信息,为公司决策提供依据,为顾客提供优质的服务;

3、根据客户需求,给顾客提供合理化的建议,达成销售目标;

4、不断的提高自身的技术水平,为顾客提供高质量的服务; 维护固定客户,并尽力开发新的顾客,增加和保持固定顾客的数量,促进销售定期回访固定客户,为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料,保证销售目标的顺利完成;

美容顾问工作职责2

① 通过自己的销售努力,提高产品的销售量;

② 搜集并汇报竞争对手的信息;

③ 制作规定的报表并汇报;

④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

⑤ 做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的形象;

⑥ 充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;

⑦ 平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务 方法 来提高服务水平;

⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;

⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;

⑩ 对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。

美容顾问工作职责3

1.接待来院顾客,为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度,为顾客设计合理的方案及医美治疗方案,确保顾客的满意度;

2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费,深度开发顾客销售潜力,完成个人业绩指标;

3.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;

4.定期回访客户,了解消费者对医美服务的满意度,治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系。

美容顾问工作职责4

1、负责在门店中对顾客介绍产品,并对顾客进行专业咨询和讲解;

2、进行销售产品,协助销售团队完成销售目标;

3、代表公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问工作职责5

1、维护现有签约客户,与驻店老板维持好良好的客情关系,提高公司和店老板的粘性;

2、深挖门店各类医美人群,先进行铺垫医美观念,促进该店医美普及率达到80%;

3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;

4、与店家,美导老师带客人到院成交、操作;

5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;

6、定期召开门店员工会议,核定目标任务和分解;

7、销售公司的生美套盒产品;

8、公司安排的其他工作事宜。

美容顾问工作职责6

1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;

2、为顾客提供美容护理解决方案,挖掘客户的需求,促进成单;

3、注重服务细节和重视顾客护理体验感,维护好客情;

4、带领团队小组成员实施销售策略,激励美容师共同完成销售指标;

美容顾问工作职责7

1、热情接待顾问的咨询,为客户提供良好的服务体验;

2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务,回答顾客相关的询问并提供相关建议;

3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐,根据陈列图及时调整产品陈列;

4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;

5、完成店长交办的店内事务;


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㈥ 美容师这个工作怎么样

美容的发展近些年是迅猛的,人们有条件有能力追求美了,所以美容的需求还是内很大的,而美容师行业容的门槛低,对从业者的要求并不高,但是需要美容师喜欢美容这份工作,对工作抱有激情,只要你肯努力,能吃苦,做起来还是非常简单的。美容师最大的压力来自于业绩,前期是比较难熬的,薪资待遇都不会太高,转正后都比较稳定了,有条件的可以向大的美容企业发展,制度完善,风险小。如果是考虑开店的话,可以选择加盟品牌商做综合店,善于经营还是能获得很好的回报的。

㈦ 美容导师具体是做什么的

美容导师的工作职责就是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。

如某美容院开张或者做促销活动,上级机构就会派美容导师来帮助,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。

美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的,既是公司做市场开发和发展的军师,也是连接公司和客户的桥梁和纽带,更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂。

美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师,美容老师等四种角色,具有市场管理和技术服务的双重功能。

(7)门店美容师扩展阅读:

美容导师所具备的能力:

1、美容消费者购买美容产品和接受美容项目时,要涉及到很多专业知识,如产品的功效性能,有无副作用,顾客当皮肤类型及服务承诺,每个环节都包含了很多专业的知识,所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费,为客户提供优质的服务。

2、许多顾客往往对自己的皮肤类型,特质及皮肤的各种问题缺乏了解,对使用产品进行护理往往一知半解,甚至盲目跟风用错产品,引发更严重的皮肤问题,这就需要美容导师有一定的医学知识,包括生理和心理学知识,帮助顾客分析并找出根本的原因,指导顾客及使用化妆品。

3、美容导师必须熟练而准确的了解和掌握产品仪器的功能,性能使用注意事项及操作手法等,并且培训好加盟店的美容师,以防止产品在使用过程中出现意想不到的事故。

㈧ 美容师的晋升路之店面管理

美容师的晋升路之店面管理

美容师的晋升路之店面管理,在职场上,每个员工都想升职加薪,但是升职是不容易的,它需要你付出更多努力,做到面面俱到才有升职的机会。下面是美容师的晋升路之店面管理!

美容师的晋升路之店面管理1

我以一个美容师的身份只身来到北京,但是店里的人知道我来自总部,都称我为卢老师。一声老师也许是北方最普通的称呼,却给予一个女孩发自内心满满的荣誉,感觉全身热血的细胞全部被调动。

工作的热情和激情弥补了能力的不足,一个被激励的员工全力以赴的拼命态度自然能影响店里的很多人。

当时的店里一个是五个人,本来我是以手法培训的身份存在,却被老板委以重任协助她管理店面。后来我渐渐发现美容行业的老板很多都不缺钱,很少自己亲自管理店面的。

老板很少管理的店面一般都很混乱,原因就是上行下效,特别是单店美容院,总部离得远,监督不到位,执薯颤行不到位,在加上相互之间的不信任。

很多人在描述一家店铺管理混乱的时候,都会说某某店长不行、员工不行。但从管理的角度而言,人只是其中的一部分,更重要的是一个店的制度和工作氛围。团队都需要一个制度,员工需要一个氛围。

我做的第一件事,就是让公司的员工手册每人一份,包括上下班、卫生、服务流程、加班等实行奖惩制度以工资挂钩。

当时的我能想到的就是这么多,心里还是有点放心不下,特地打电话会公司咨询了夏总监,她告诉我具体情况我做主,但是在宣布这些规章制度的时候,应该召集大家开会签字同意,特别强调每周评选一个服务之星,加强奖励和树立榜样。

其实对于这些初入职场的北方女孩,她们都很单纯,服从和守规矩对于他们来说几乎不是问题,适当的奖励和激励让整个团队更加有凝聚力。

接下来我开始接手顾客的管理,按照公司的方式,建立顾客档案,分析顾客,预约顾客。

在建立顾客档案的时候,很多人只写上顾客的基本情况,但是我当时发明了一种方式,只要我给和顾客说过话的,我会用一个笔记本记住顾客说过的一些话,对顾客的一些想法和判断。

其实当时我只是想数纯败便于我和顾客沟通的时候有更多的话题,能找到顾客喜欢的话题。后来时间长了,我几乎能把握顾客的心里,给顾客推荐卡项的时候越来越准,成功率越来越高。

我记得有位顾客经常到店里来说她打麻将怎么样怎么样,我就判断这个顾客时间很多,并且经常久坐,喜欢麻将,赢钱的时候肯定很开心爱说话,不爱说话的时候就一定是输钱了。

我给她推荐的卡项就是肩颈机能调理和肾部保养,她做了之后,觉得轻松了许多,直夸我们美容师手法好。最重要的是一看到她开心说话的时候,我就知道她赢钱了,就知道我的销售机会来了,屡试不爽。

后来我还明白了一个道理,人在开心的时候往往更容易接受别人的建议甚至付钱都是那么优雅大方,是销售的良机。

美容院的管理可以简单的分为管人、管账、管物。员工管理和裤族顾客管理是店里的关键,只要人顺了,其他自然也就顺了。管理人就得用心,人员是美容院一个小团体,心诚就灵,不需要太多华丽的技巧和手段。

但是顾客的管理就相对困难很多,不仅要熟悉顾客,更要懂得卡项设计,耗卡设计等等。账务的管理也相对简单,做一个台账和明细对于我来讲也不是难事,产品和物料的消耗也并不复杂,如实记录就好。

所以在北京店的工作我做得非常顺利,顾客也不少,但是产品的销售不理想,很多顾客都觉得店里的产品贵,除了常规的补水润肤产品之外,其他产品几乎没有销量。

我发现在北方都有泡澡的习惯,我就开始把几款精油整合到我们瑶浴的项目,整个冬天我们都在推这个瑶浴的项目,结果项目和产品大卖。老板说你们把北方人一周一次泡澡的习惯缩短到三天两头一次,其实这个太夸张了。

当店长后,生活是丰富多彩的,每天在店里不但可以和员工沟通,还可以通过销售了解顾客。每次的成交,都能带给自己很大的成就感。那时我们的团队士气也很高,甚至附近的很多餐馆都熟知我们。

因为只要业绩一超标,老板就会带着我们小聚大吃。我们去过北京冬天的香山,颐和园溜冰,白茫茫的长城。那时的我们,都没有结婚,而且都是职场菜鸟,融合的氛围,让我们没有感觉世态炎凉,反而找到世外桃源的感觉。

当然也有一些小插曲,安慰过失恋的同事,处理过顾客的投诉,抱怨过老板的不理解。但是总的说来,能让一个店里盈利,并且让同事们其乐融融,成就感是有的。

在人生的旅途中,漫长的职业生涯,即使有些艰辛,但依然能带给我生命的充实感和厚重感!

美容师的晋升路之店面管理2

俗话说:“逆水行舟,不进则退”,而员工亦是如此。美容门店生存与发展的根本在于人,而人的关键是能力。美容门店制定一套落地的晋升标准是非常重要的,可以进一步激发皮肤管理师的积极性和创造性,达到门店业绩的`目标。

员工工作考评

针对员工的考评,美容门店应根据本店的实际情况以及需要,正确制定有效、客观的考评标准,可以从以下几个主要方面着手。

1、专业

根据皮肤管理师对于专业的掌握程度分层次,是否清晰皮肤相关的理论知识;是否能熟练利用仪器对皮肤进行精准检测并且确定问题所在;是否能根据肌肤问题专门设计出一套适合顾客的护理方案;是否能合理的运用手法、仪器、产品相结合来达成皮肤管理的目标。

2、服务

门店员工要具备服务精神,熟悉美容门店的整个服务流程,从顾客到门店至离开,是否能做到有始有终礼貌接待、发掘顾客的需求、回复顾客的咨询、制定皮肤管理方案、建立顾客档案、预约下次护理时间、电话回访等流程。

3、态度

工作是否热情饱满,且能经常提出合理化建议;对分配的任务是否主动、积极;是否积极学习与皮肤管理相关的知识,不断提高自身技能;是否积极参加各类培训;是否敢于承担责任等。

4、业绩

门店员工通过个体综合素质,如专业知识、销售技巧和行为规范等,围绕顾客满意度来达成个体销售目标。门店员工业绩考核是一个完整的管理系统,“个人业绩+门店销售+整体利润”与“顾客满意度+专业知识+行为规范”。

员工晋升空间

美容门店需要结合自身业务范围来构建员工多通道发展模式,确定晋升通道的结构原则在于覆盖门店所有关键岗位,每一个员工都可以在这里找到适合于自己特点的晋升路线。

可以参考从以下几个方面来判断员工的晋升。

按员工表现,是否品行端正,能严格遵守门店的各项规章制度,认同美容门店文化及经营理念,无任何违纪记录,且年度业绩考核在平均水平以上。

给员工一定的时间,提高自身需要具备专业素质,而专业素质的高低决定了在晋升通道中所处的层级;

高层级职位对知识、技能、经验水平要求较高,需经过一定时间的积累和沉淀,适宜设置慢频梯度;

低层级的职位,对知识、技能、经验水平要求相对较低,无需长时间的积累,任职年限可以相对较短。

看员工长期的成长,对员工的业务能力和发展潜力进行评估,考虑的是长期发展能力,也就是评估其业绩取得的持续性。一名员工从初入门店到熟悉、熟练、成熟、精通、权威,也有一个成长发展的过程。

如果员工自身素质良好,并且能持续性取得不错的业绩,这样的员工可以委以重任,并且结合员工的发展规划,给予更大的发展空间。

那么在考核的过程中,管理者应该注重以下几个方面:

1、跟踪绩效指标的进展情况,随时翻阅当初制订的绩效指标,明确员工的指标完成情况是否如初期所料,如果没有,问题在哪里?应该采取什么措施干预一下,使之回到正确的轨道?

2、员工在完成绩效指标的过程中,是否遇到了困难,是否需要提供帮助?当员工遇到了困难或需要帮助,管理者应及时以支持者和帮助者的身份出现在员工的面前。

3、绩效管理的根本原则是“尽力保证没有失落”,即员工对自己的考核结果不会过于排斥,为了保证这个原则,管理者应在平时做好绩效记录,记录员工的表现,包括进步和待改进的部分,为绩效考核提供事实依据,为绩效改善提供方向。

建议

当今的市场竞争表现为人才的竞争,谁拥有满足美容门店发展的人才,谁就掌握了竞争的主动权。美容门店业应致力于建立核心人才优势,善于鼓励员工,给予应有的筹资和发展机会,留住优秀的骨干人才,才能创造更大业绩。

㈨ 美容院的服务要点

六个服务小细节,让顾客对美容院的好感倍增,美容院抓服务,服务是美容院环节当中最重要的一环,也是考验我们店里美容师专业知识,技术水平和素质修养的关键环节,做得好与不好往往直接影响到顾客的去留,所以,在做好顾客护理的时候,应该注意每一个环节。

第一,处理好顾客佩戴的饰物,为顾客做面部或者全身的护理时,为了不影响护理动作的流畅性和护理质量,美容师应该建议顾客摘下所佩戴的事物,像耳环、项链、手镯等等,并且要学会让顾客讲明原因,妥善保存。

第二,请顾客换上护理的专用衣袍,在操作的过程当中,是用按摩油按摩膏这样的物品往往容易弄脏顾客的衣服,如果顾客不及时换上护理专用衣袍,他会因为弄脏衣服而感到不高兴,所以,美容师应该请顾客换上护理的专用衣袍。

第三,留意包头的细节,有很多的美容师,培训了几天就上岗,或者因为做的太久忽略了细节,粗心大意,那在给顾客包头的过程当中,不是头发掉出来,就是耳朵夹住了,等顾客躺好,就使用一次性面罩、宽边发带或者是毛巾将她的头发包好,注意一定要询问对方松紧度是否合适,同时注意留出耳朵。

第四,包好头后清洁双手,在为顾客包好头之后,应该轻轻起身告诉顾客,现在我要去清洁我的双手,因为我们的双手在处理衣服包头的过程当中会沾满灰尘,此时告诉顾客,亲爱的,稍等片刻,马上就好,会给顾客带来安全感和好感。

第五,清洁面部皮肤的细节动作,现在大部分顾客都会化彩妆,在有彩妆的时候必要用卸妆品将面部的彩妆彻底清洁,不能使用洗面奶来代替产品,卸妆不彻底,在护理的过程当中会给顾客不舒适的感觉,护理结束时,轻声告诉顾客护理已经结束,这时扶顾客起身后可以再做几分钟腰部按摩,缓解顾客不适,顾客准备起身时要"双手"扶住顾客背部帮助起身。

第六,治愈人心的音乐,门店播放的背景音乐也是不能遗忘的细节,好听的歌单自然会使顾客心情愉悦,让顾客彻底放松心情与身体,增加整体的氛围感。也要注意歌单需要定期更新可以随着季节的更换来更新歌单,这样子顾客每次到店都会有不一样的听觉享受。