A. 美容院生意差怎么办怎样才能改变现状
美容院生意惨淡肯定是有原因的,我们只有先找出原因才能对症下药,一般情况下美容院生意不好的原因有以下几个:
1、员工素质较差
21世纪拼的是人才,尤其是在美容这种服务行业,服务人员的素质直接决定了顾客对美容院的印象。有些美容院之所以生意不好,其实与店内员工的素质不佳有 很大关系。如果美容师能力强、技术好,顾客自然愿意让美容师为自己服务,若再配有高超的销售能力,更能直接为美容院创造业绩。若相反,美容师专业能力不 足,服务态度恶劣,那么顾客肯定不愿意到这家美容院花钱买罪受,美容院的生意也就每况愈下。
2、经营者能力有限
中国有句俗语:千里马常有,而伯乐却不常有。这句话放到美容行业同样适用。优秀的美容师其实很多,但优秀的美容院经营者却并不常见。很多美容院生意不好,其实根本原因在于经营者的决策方针存在问题。
有些经营者经营能力差,眼界也有限,在经营过程中只看重眼前之利,或是用低价的三无产品以次充好,或是在宣传中夸大其词,给予顾客不可能实现的承诺,或 是盲目跟风,频繁调整店内项目。这些错误的经营方式虽然有可能为经营者带来段时间的利益,但长远来看,却让消费者对美容院失去了信心,从而让美容院发展陷 入困境。
3、制度管理有缺陷
美容院的制度和管理也是长远发展的重要因素。有些美容院看似规模大、档次高,但在经营中,各个环节缺乏规范性管理,服务流程把关不严,顾客满意度差;有 的美容院在人员分工方面不合理,导致员工工作积极性下降,甚至激化经营者与员工,员工与员工之间的矛盾,让店铺经营陷入举步维艰的困难境地。
美容院生意不好,事实上除了上述三条,还有很多原因。比如说店面选址不合理,美容院宣传推广不到位,美容院经营项目不符合市场需求,行业内部竞争激烈而美容院缺乏市场竞争优势等等,都会导致美容院生意不好。
对于美容院来说,想改变生意不好的现状,首先对此店里没有生意的原因进行分析,根据美容院存在的问题进行对员工定期培训,提升员工素质,或是直接对美容院人员构成进行洗牌,更换能力强的新员工;美容院经营者则需要进一步学习经营管理专业知识,提升 经营管理能力;此外,还需要优化美容院的管理制度,让美容院日常管理更加规范
B. 美容院销售业绩差的原因有哪些
拓客方式已经失效了,可以转变经营模式,比如艾欧美容的“创美空间”模式 转型就很好,针对客户预约不足 的中大型店
C. 影响美容院业绩高低的原因有哪些
1、客流量
美容院连锁店在固定地点,某一时间段内经过的人群,有消费意向的人群等,观内察分析客流量的大容小,客流量受店铺地理位置、自然环境以及周边活动宣传的影响很大,客流量的统计只是一个大概的数据。
2、进店率
在统计客流量的基础上,进而统计美容院连锁店进店率,美容院店进店率一方面受到客流量的影响,其次还受店铺品牌影响力度、宣传促销力度以及店铺外在形象、内在服务的影响。
3、试用率
美容院连锁店在满足一定进店率的前提下,要考察进店的客户群对店院内相应的产品项目等相关方面的试用率,这个直接关系到后期客户是否会在店铺内美容消费等。
4、成交率
美容院连锁店内部在客户试用率的基础上考察成交率,成交率的多少受很多方面的影响,最常见的因素有产品项目的质量如何、店铺员工服务态度如何、美容院品牌名声如何等方面的影响,成交率反映一个店铺人员综合的素质以及店铺团队实力如何等。
5、回头率
店铺客户回头率的高低,直接影响到美容院连锁店后期长远的发展,客户是否回头,就需要经营管理者多加考察总结,在提升产品项目质量的基础上,提高店铺服务力度,美容师专业技术能力等,只有全面努力才能更好的培养老客户,增加回头率。
D. 美容院店面业绩愁死了,有什么方法吗
正常,如果周边出现几个同行你还有业绩,那么那几个同行也差不多要关门了。
美容院这个行业几乎没有壁垒,你能干的别人也能干,大家玩的都是价格战、模式之类。
盘点一下自己竞争力很重要
E. 我们的美容院业绩为什么做不起来
年终岁末,辛苦了一年的我们在憧憬新一年的同时,更应该回首总结过去一年的得失。过去一年你的门店业绩如何呢?
实体门店变得推来越难做,似乎是大家公认的事实。
很多门店老板在面对业绩不理想的情况时,也习惯于用“行业大环境不好”、“实体门店就是不好做”、“门面位置太偏”等客观原因来麻痹自己。
但是,除了客观原因难道没有其他的原因吗?
面对门店业绩增长缓慢甚至负增长,作为经营者的我们,是不是应该深层次的分析一下?
今天,小编就给大家分析下:我们的业绩为什么做不起来?
如果你是整店业绩都在下滑,从项目、策略上找原因。
当一个门店整体的业绩都在下滑,过去的明星员工也无法让业绩更上一层楼的时候,经营者就应该从整体进行考虑。
一般来说,多半是因为主营项目被市场淘汰,不再受欢迎。
时代在发展,美容院当然也需要不断的进步,如果一味的固步自封,不寻求改变从而安于现状,显然很容易被美容行业所淘汰。
对于美容院来说,美容产品项目是美容院的经营核心,当然也是决定客源的关键,对美容院的业绩有重大的影响。
如果项目比较符合顾客的消费心理,能够满足顾客消费需求,那么,这样的产品项目才会有市场,美容院才会有业绩。
如果是部分员工业绩做不起来,让员工多从自身找原因。
业绩不好的员工常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。
作为经营者,我们应该引导他们从自身找原因。
一般情况下,业绩不好的员工往往有以下原因:
1、服务不能满足顾客
美容院顾客是否会对美容师产生好感,主要在于美容师的服务如何。
这里的服务不仅仅是指美容师技术服务和服务态度,而是贯穿在顾客走进美容院和离开美容院之间的全过程,还包括美容师与顾客之间沟通效果。
只有美容师的技术服务可以满足顾客的心理需求,美容师的服务态度和沟通技巧可以满足顾客的情感需要,让顾客得到满意和放松,顾客才愿意继续在美容院消费,美容师才会有业绩。
2、缺乏忠实的顾客积累
美容师缺少长远的目光,以为只要简单将产品卖给顾客就完成销售的过程了,没有用心去积累顾客。
其实,美容师若想要获得高业绩,少不了忠诚顾客的帮忙。
一个忠诚的顾客带来的往往不只是一个人的业绩,而是一群人的业绩。
假如美容师接待得好的话,那么顾客自然而然就会回头,甚至介绍她们的亲朋好友成为你的顾客。
3、没有强烈的销售意识和欲望
一名优秀的销售员内心都是充满了火热的激情和欲望的,只有有业绩欲望的美容师有目标有追求的人才会愿意为业绩而奋斗拼搏。
销售本来就是靠高业绩拿高提成的行当,如果美容师没有丝毫的争胜心,也没有强烈的赚钱欲望,这类人是很难有基本的销售意识和强烈的欲望的。
顾客是否购买产品,与美容师的引导密切相关,一个没有销售意识和欲望的美容师,业绩好不好就可想而知了。
4、销售方法一根筋不懂变通
付出就有回报并不适合销售行业,在学校我们会发现那种经常埋头啃书的人成绩不一定很好,而那种看起来玩世不恭的人却往往考的很好。
在美容院,一味的埋头苦干并不是明智的做法,在努力学习的过程中时刻懂得反思,为什么这么努力还没业绩,是不是自己的方法出现了问题?
及时调整变通才可能收获更好的效果,对于别人的建议,最好理性看待,适当借鉴别人成功的经验未尝不可。
F. 我在一家美容院工作,一个月下来业绩很差怎么办
服务态度是自己心态的一种表现,好的服务态度可以表达出对别人的感谢和尊敬之情。对于直接面对终端顾客的美容师来说,良好的服务态度直接关系到业绩的好坏。小编整理了美容师提升业绩的一些好的服务态度,供大家参考。
一、微笑。
面对顾客,美容师首先要以热情迷人的微笑迎接。微笑是放松顾客消费警惕的最好杀手锏,对来店里的顾客笑一笑,带着笑容介绍店里的产品和项目,说不定会有意想不到的收获,即便当时销售不出产品,也会给顾客留下一个好印象,等顾客有需要了,就会回头找你。
二、礼貌招呼。
1、点头。最普通的打招呼方式是点头,但如果你与客户是初次见面的话,最好还是不要以这种方式来打招呼。点头只适用于相当熟悉的朋友,不熟的人不用为妙,否则会使客户误认为你没有诚意。
2、鞠躬。鞠躬时,身体要挺直、下巴要微缩,然后将上半身作30度的倾斜。此时所应注意的是,不可以只将头随便点一下,必须眼看对方、态度诚恳,这才是最正确的鞠躬方式。这种打招呼方式用在初次访问客户或是销售完毕、告辞退出时。行最后敬礼时,头要比鞠躬时稍低一些,以看到自己的鞋尖为最适宜。
三、说话语气。
美容师与顾客交流的时间一般都是顾客在进行美容之时,这时美容师说话应控制音量,语气要轻柔、亲切。因为此时的顾客正处于享受之中,声音过大或者语气过急都会破坏顾客的享受氛围。温柔舒缓的语气能让顾客感觉更加舒适,从而也有利于成交。
该信息来源于138jm中国美妆加盟网
G. 请大神指教!美容院开了一年多,业绩一直不是很好,有时甚至亏损,我是在店里呆的时间最长的店员,老板说
入股,前提你得来对公司前源景有个大概的感觉,好还是不好。其次老板是让你投入资金,还是说只是发你一部分股份定期分红,或者是给你一部分期权。第三,入股后对现在的收入有没有影响。如果收入减少了,建议慎重考虑,毕竟一鸡在望不如一蛋在手。工资是最实在的。
H. 美容师销售业绩差怎么写总结
但是大多美容师却急于求成,不讲究工作巧门,只为了提高业绩而拼命销售,不管顾客的感受,不分时间场所,结果适得其反,得罪了客人,也把自己苦心培养起来的客源白白丢掉啦,太可惜啦!作为一店之长的美容院店长,教美容师销售技巧,可是你的责任了。以下方法,希望对你们有价值。第一:80%的美容师售后服务做的不好,真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住!美容院作为典型的服务行业,给予顾客的是有形的服务和无形的服务。美容店长一店要传导美容师,把售后服务作为美容院服务保障,也作为另一种可销售的“商品”。第二:把顾客当朋友。美容师和人打交道,最多就是从工作中开始的,要想提高业绩,也就只能是从这些顾客开始。但是如果你与顾客根本不建立沟通交流,你不让她对你产生好感,那你就很难打动顾客买你更多的产品。也就是美容师一定要明白,顾客不仅是你服务的对象,你也是顾客的心灵导师,你们必须得是朋友,顾客是你的人脉,时间长啦,客人会依赖你。第三:要记住,女人都是感性的动物。女人是感性动物,进美容院消费的顾客,她们是女人!所以记住了,店里进来了一位感性的顾客,要开始用方法逮住了。给女人推销产品的技巧,那就是真情关怀,真感情流露,为她所思所想,替她所想所思。第四:真诚、自然的对待顾客。你我应该一样,都讨厌那些势利的、世俗的、功利的小人,你讨厌,其实顾客也讨厌。所以请不要卖弄自己的智慧,做人要五气一味:大气、霸气、才气、巧气、傻气,江湖味。江湖味指的是讲义气守信用!
I. 作为美容师为什么得不到高得业绩和工资
美容师身兼服务者与销售者双重角色,作为一个以提成为收益的工作,美容师的工资高低往往与业绩成正比。显然,并非每一个美容师都能达到高业绩的目标,不少美容师更是抱怨称业绩日益走低。于是,为了追赶业绩,一些美容师为了销售而销售,结果却陷入更加低落的局面。
在小编看来,想要提高业绩,无疑需要美容师找准自己业绩不好的原因,做到对症下药,才能真正根治业绩不好的问题,从而拥有高业绩,高收入。以下是小编盘点的美容师业绩不好的五大原因,各位美容师不妨一看。
一、不注重积累客源
美容师缺少长远的目光,以为只要简单将产品卖给顾客就完成销售的过程了,没有用心去积累顾客。其实,美容师若想要获得高业绩,少不了忠诚顾客的帮忙。一个忠诚的顾客带来的往往不只是一个人的业绩,而是一群人的业绩。假如美容师接待得好的话,那么顾客自然而然就会回头,甚至介绍她们的亲朋好友成为你的顾客。
二、借口多多的表现
仔细观察就会发现,业绩不好的美容师往往会有经常抱怨,借口多多,推卸责任的表现。其实,作为一个高压行业,当业绩低迷时,美容师可以适当进行抱怨。但如果长期陷入抱怨的情绪当中,难免就会影响到自己的工作状态,进而导致业绩的持续低下。与其抱怨,找借口,还不如真正从自己身上剖析,了解自己真正的弱点,进而打破障碍。
三、不思进取的态度
对于美容师而言,自满的心态就是其销售道路上的最大敌人。美容师不应过分沉溺于当前的业绩,而应该发挥积极性,主动向销售高峰攀登,保持一种积极向上的精神。
四、缺乏计划或计划不明确
销售是一个分秒必争的过程,一刻都不能松懈,于是经常有一些美容师说自己很忙很忙,结果忙到最后业绩还是很差,这就说明美容师不懂得管理好自己的时间并缺少计划。如果没有计划,那就好比无头苍蝇,又怎么确保能真正执行销售的过程,最终成功销售?
五、执行力差
马云曾说“一流的执行力加三流的点子,永远比一流的点子加三流的执行力更好”,可见执行力的重要性。但不少美容师往往最容易忽略的就是这一点。说得再多都不如立马行动,只有遇事不拖沓,懂得立刻执行的人才有可能赢得业绩。
J. 美容院业绩不好,如何解决
现在很多美容院都面临着生意不好或者是缺少员工或者招来员工做事没效率的问题,究其原因,无非是四个字:不会经营。现在每行每业竞争都很厉害,再也不是打开门以后生意就上门的时代了,我接触美容院行业这些年来,可以说是每年都看着市场变的越来越残酷,很多人生意越来越难做,这是很正常的,那么问题来了:现在需要做美容有养生意识的人越来越多,那怎么才能让生意好起来呢?第一、你要有自己一套完整的经营思维,要清晰我们的店铺定位、客户群体、周边环境、经营方式;第二、有一套成熟的薪资模式。现在市面上很多店的薪资都是千篇一律,如果你也是那样,那将毫无竞争力而言,你很难刺激员工的激情和动力,有能力的人挣钱欲望也会比较大,她不会局限于这点手工费的,所以聪明的老板要引导她赚钱,然后你赚更多的钱。第三、很强竞争力的服务体系。项目很多店里都有,你很难说自己店里的项目是唯一的,那能改变的就是提高自己的服务,但是这种服务并不只是热情,比你热情的人多了去了,怎样给客户舒服、专业、完善的客户体验才是最重要的,这是一门学问,谁先拥有,谁就能带给客户不一样的感觉。第四、完善的销售流程。以后所有店面都将进入销售类型的经营体系,老板懂营销,员工懂营销,怎样去拓客,怎样去留客,怎样去锁客,怎样能在客户不反感的情况下提升客户的消费欲,怎样绑定这个客户觉得只能在你这儿消费,或者不在你这儿消费她会有亏欠感,很重要,如果店里不懂这个,那想做好做强,真的很难,可惜的是很多老板都不会,更别说员工了。所以未来经营好一家美容院很累,需要不断的完善不断的成长,只有不断的学习,摆脱传统思维,做好各方面的细节,你才有可能让生意好起来,当然,话说回来,现在市面上绝大部分老板都不懂,所以,把握住起来,想起来也很容易,祝你生意兴隆~