① 美容顾问是什么
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。
在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。
首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
(1)美容顾问有美容师扩展阅读：
美容顾问必备技能：
1、服务意识：
除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外，美容师还应具有好的服务意识。具体来讲，就是每个美容师都应该成亩锋冲为美容指导，告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识；要求高的还应基耐成为顾客的私人形象设计师。
2、礼仪：
顾客到美容院进行消费，要的就是那种当“上帝”的感觉，如果美容师的礼仪能够标准的话，会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代，一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。
3、广泛的知识面：
美容师有时候还要为顾客起到私人顾问的作迅歼用，因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍，最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装，能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。
② 美容顾问工作职责归纳整合
美容顾问要有良好的沟通技巧和顾客服务意识, 熟练掌握货品的知识和陈列知识,以下是我精心收集整理的美容顾问工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
美容顾问工作职责1
1. 熟练掌握光电美容项目的仪器操作知识和手法，了解公司各类产品，熟悉部门各品项业务。
3.工作中咨询师进行专业知识讲解解答顾客疑问，压单升单完成销售目标。
4.积极主动的和美容院老板及店员进行互动与沟通维护客情关系。
美容顾问工作职责2
1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训;
2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作;
3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩;
4、负责对终端客户进行升单、产品体验操作及美容美体顾问;
5、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场;
6、市场同类产品信息收集及反馈。
美容顾问工作职责3
1. 协助店经理负责店铺的日常销售，贯彻实施总部制定的营销策略，确保达成既定销售目标，并努力超额完成;
2. 根据公司营运标准，管理店铺在形象、陈列、服务等各方面达到公司的要求;
3 建立良好和谐的门店内外关系，确保店铺的正常运营;
4. 执行总部下达的各项任务 其它 与之相关的工作。
美容顾问工作职责4
1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。
2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;
3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能
4.熟练讲解公司产品知识、 美容知识 、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。
5.负责公司美容产品项目销售推广;
6.维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题;
7.讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务;
8.完成领导交给的其他工作任务;
美容顾问工作职责5
1.贯彻三大黄金服务法则以提高客户服务水平，提升顾客服务标准
2.专业解答顾客问题，推荐合适产品
3.向顾客提供专业的护肤建议
4.掌握每期促销单品的销售情况，向美容主管和店铺管理组提供有效的反馈
5.根据美容主管的指令确保准确的订货量，并向所属店铺管理层汇报。检查、回顾销售数据，及时反馈准确的订货量。每周统计库存和销售情况，监控库存数据，反馈美容顾问主管
美容顾问工作职责6
1、对公司引流来的客户资源进行咨询及销售，建立与维护客户关系。
2、通过电话、微信等方式了解客户肌肤需求，推荐公司产品，帮助客户解决肌肤困扰;
3、执行公司各项销售计划及销售业绩目标;
4、负责客户资源的汇总与整理。
美容顾问工作职责7
1、保持负责货架货品整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;
2、向顾客提供有关护肤、美容、化妆方面的信息，回答顾客相关的询问并提供相应的建议;
3、对自有品牌及其它负责产品进行推广宣传，以提升产品的月销量;
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③ 美容顾问是做什么的
走进美容院，有这样一位员工指引你入店内，并根据你的需求推荐到合适的美容师那里，等你服务完还为你做一些善后的工作，很多顾客好奇她是做什么的呢?下面我给大家介绍美容顾问的工作内容，希望对你有用!
美容顾问的工作内容
1、建立健全的客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理专案，购买产品详细记录，以便及时对客户进行电话问候和服务跟踪。
2、分析客人面板并为客人设计课程，并须清晰地让客人了解该课程是针对她哪个面板问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
3、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理课程。
4、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
5、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。
6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
7、每天核查到期会员名单并及时通知有需要续会者续办手续。
8、负责产品的陈列、前台的美观工作。
9、收集市场资讯并及时反馈店长。
10、详细了解顾客曾使用过的产品，护理专案。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理专案，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通达到几个目的;
1***顾客的需要
2***评估顾客的消费水平
3***顾客过去使用的产品对该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的面板，确切地了解顾客面板的真实情况，以便选用合适产品及美容专案。
11、必须热情礼貌地接待客人，详细地介绍美容院的服务专案和特色，解决客人的疑难问题和客人的投诉。
12、接听***、预约电话及投诉电话，并做好记录。
13、收款账目明确无误、清析。
14、负责客人追踪服务、客户档案存放。
15、新申请入会者，先填写入会申请表，即可办理会员手续。
16、会员凭会员卡来做美容或购物时须在<<会员积分登记表>>上登记。
美容顾问的接待工作
1、迎宾、引路： ①、会籍顾问每天按上班的早、晚班班次著工装，画淡妆，仪容仪表规范后打卡，名片5张整齐地放在工衣 口袋中，头牌顾问坐在前台指定的第一个座位上，面带微笑，眼睛关注大厅，当迎宾带客人走进大门时，全体顾问起立，齐声说：“早上好/中午好/下午好/晚上好，欢迎光临!”; ②、头牌顾问立即迎接客人，面带微笑，伸出左手/右手***注视顾问间或指定的会客地点方向***说：“您这边请”。指引的方式***右手从腰间45度合拢五指掌心向上***; ③、将客人带到顾问间***指引客人到两个背向大门的椅子上***，顾问迅速将椅拉后请客人坐下，头牌顾问面带微笑进行自我介绍，并递上名片，询问客人姓氏。
2、入座、自我介绍： 顾问：“您好!我是XXX美容SPA会所的顾问，叫XXX，请问您贵姓!” 顾客：“免贵姓王”。
3、茶水服务：***可由迎宾或头牌、二牌、美容师协助茶水服务*** 顾问：“王小姐，我们会所有免费为会员精心准备的冷水、温水、XX等饮品，请问你需要哪一种呢? 顾客：“XX茶吧” 顾问：“这是你需要的XX茶，请慢用!”***轻置台面客人的右上方见照片标准，45度手掌朝上，自然示意******坐姿：这时顾问坐下稍略向前倾，保持与客人45度的倾斜，面带微笑，双腿合拢，与客人交淡时可坐椅子的2/3处，收腹挺胸，目光诚恳地注视顾客眉心位置，交淡时举止大方、热情有礼。双手自然放在台面上，眼睛流露出诚恳亲切的目光，目光不要游离不定。***
4、询问客人来源媒体： 顾问：“王小姐，今天您是第一次来XXX美容SPA会所吗?是看广告还是朋友介绍来的呢?***顾问通过初步了解顾客来源，了解顾客日常保养及在哪些会所有相关护理历史并登记于新客档案登记小卡中***，您是开车来的，还是住在我们附近呢?您今天赶时间吗? 注：1、针对会所的专案进行咨询，生活美容、SPA、纤体、仪器、治疗等具有引导性的沟通; 2、留下客人详细地址和电话登记在新客资料卡上; 顾客：“我是朋友介绍来的，来咨询一下护理。”
5、了解顾客的需求： 顾客：如：您今天主要是想改善面部、身体、SPA、等，还是„„方面呢?***根据具体情况询问***
6、介绍XXX美容SPA会所：
结合令面板达到完善靓丽，来自德国的夏绿蒂、英国的倩美都是原装品牌，有SPA水疗设施、最具特色是我们的特色技术等„„
7、带客参观： 顾问：“王小姐，我现在带您去参观一下我们的环境和先进的装置，再根据您的需求决定选择的专案好吗?”***见新客参观流程标准***
8、返回顾问间询问参观后感受、推荐专案： 顾问：“王小姐，我刚刚带您参观金贝贝美容会所，您感觉怎么样呢?您对金贝贝哪种专案感兴趣?您需要哪方面的改善?***引路返回顾问间，询问客人参观后的感受及目的，在参观过程中了解客人的需求，并且整个过程中观察客人的兴趣，以便有针对性的进行推荐。*** 9、会籍顾问根据客人的需求，进行分析： 举例：顾问为顾客进行面板分析：“其实您现在当务之急是解决面板的干燥或其它问题，因为一切面板问题的根源就是干燥，而我们现在肉眼看到的只不过是面板表面的问题。”***开始讲解客人的面板问题，确定试做专案，然后再开单体验。***
10、与预订员交接： A、顾问：①、带客人进入顾问间，根据客人的需求目的及身体面板状况，做相关资料进行登记，引导客人试做的专案是非常有把握帮到客人目前面板或身体效果明显的，以便于开发成为会员。 ②、确定专案：新客人以新客体验优惠价操作。***备注：确定专案前顾问必须与Boking 沟通了解美容师的排位房间、仪器及排位情况，有空位方可安排、Boking告知顾问排位情况必须清楚、准确、在呼叫美容师时，美容师须3分钟内到达指定的地点;***。
11、开工作单及要求： 顾问：工作单填写要求：工作单需填写清楚：顾客全名、新客资料登记卡卡号、日期、房号、美容师全名、顾客身体诊断状况、面板型别、顾问全名、服务部门、服务专案程式码***说明栏清楚注明：是否冲凉桑拿、冲凉桑拿时间、特殊体形及脸形、面膜需要换及增减等情况以及一切需要说明及交接的情况，工作单上需注明卡型程式码。
12、新客资料登记卡填写程式： 顾问：新客资料登记卡填写程式：直接在顾问间拿取新客资料登记小卡——登记客人资料：客户电话、客人档案及身体各项分析、面板分析等——拿新顾客资料回前台核实此客人是否有做过，或由主管/顾问协助检查，在卡的左边写上“未做”或“已做”字样。A：已做过优惠价格的应在档案室调出新客人登记小卡，向客人推荐开会员卡的优惠政策及享受权益章程及首次赠送。B：未做过的要以新客资料登记卡上需填写单次消费的金额及新客来源渠道，以便于电话跟踪服务。
④ 美容院有哪些职位
美容院有店长，前台客服，美容顾问，美容师，产品配料人员等职位。具体职位介绍如下：
1、美容店店长。负责每月完成工作总结和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标等工作。
2、前台客服。负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查以及收费等。
3、美容顾问。负责接待客户，向顾客介绍各项美容项目，及时反馈客人投诉建议和处理。
4、美容师。负责为顾客提供专业的美容服务，需要有熟练的技术，精通专业。
5、产品配料人员。负责产品搭配，以及护理流程中需要的工具和产品。清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。
⑤ 美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的
美容顾问要具有较强的工作协调能力，敏锐的观察力，富有逻辑性和技巧性;以下是我精心收集整理的美容顾问工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
美容顾问工作职责1
1、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成;
2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务;
3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标;
4、不断的提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务; 维护固定客户，并尽力开发新的顾客，增加和保持固定顾客的数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成;
美容顾问工作职责2
① 通过自己的销售努力，提高产品的销售量;
② 搜集并汇报竞争对手的信息;
③ 制作规定的报表并汇报;
④ 协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;
⑤ 做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象;
⑥ 充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心;
⑦ 平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的服务 方法 来提高服务水平;
⑧ 充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解;
⑨ 多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法;
⑩ 对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。
美容顾问工作职责3
1.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的满意度;
2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标;
3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源;
4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。
美容顾问工作职责4
1、负责在门店中对顾客介绍产品，并对顾客进行专业咨询和讲解;
2、进行销售产品，协助销售团队完成销售目标;
3、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。
美容顾问工作职责5
1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性;
2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%;
3、针对铺垫过有医美需求的客人结合美导老师进行再次铺垫;
4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作;
5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目;
6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解;
7、销售公司的生美套盒产品;
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顾问工作职责6
1、向顾客传播健康、美丽的生活理念与生活方式;
2、为顾客提供美容护理解决方案，挖掘客户的需求，促进成单;
3、注重服务细节和重视顾客护理体验感，维护好客情;
4、带领团队小组成员实施销售策略，激励美容师共同完成销售指标;
美容顾问工作职责7
1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的服务体验;
2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的询问并提供相关建议;
3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;
4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;
5、完成店长交办的店内事务;
美容顾问工作职责_美容顾问是干什么的相关 文章 ：
★ 美容顾问主要是做什么的
★ 美容顾问岗位职责范文
★ 美容顾问工作职责精选7篇
★ 美容师岗位职责范本
★ 美容师岗位职责经典模板
★ 美容顾问面试问题
★ 美容顾问销售原则与技巧
★ 村主任岗位责任范文
★ 美容顾问简历模板
★ 保安夜班工作指责范文
⑥ 美容师和美容顾问两者区别是什么
美容师一般来说是给予美容服务一类的，或者可以给你提供美容方面建议等，比较全面。而美容顾问是属于理论性强的，一般来说是给一些美容建议或者美容搭配等与美容有关的一些问题的作答