『壹』 美容院做胸的好处与功效话术
美容院做胸的好处与功效话术
美容院做胸的好处与功效话术，去美容院做胸是女生们的一种保养方式，对于美容院来说有专业的知识和话术才会吸引更多的顾客来做胸，下面分享美容院做胸的好处与功效话术。
美容院做胸的好处与功效话术1
一、经常做胸的好处
1、 加速血循环，让胸部富有弹性:女性每天坚持按摩乳房十几分钟，可有效增进胸部肌肉的协调活动，减少血瘀等问题，加速血循环及新陈代谢，有利于女性自身乳房健康。由下往上、由内而外地抚摸乳房，用适当的手部力量交替来回按摩双 乳各2分钟。条件允许的话，可伴以使用美胸产品或是身体按摩油，能够达到滋润胸部肌肤及增强胸部弹性的功效。
2、 促进乳房发育:按摩乳房可以让女性胸部变大，但是大家一定要注意正确按摩手法。乳房周围有穴位，正确按摩穴位可有效促使女性胸部自然发育，实现丰胸效果。
3、 预防乳腺疾病:女性在自我按摩乳房过程中，会及早发现乳房周围是否存有肿块问题，这也是提前预防乳腺疾病发生的关键。特别是在洗澡的时候，女性涂抹到沐浴乳，双手交叉在胸部间按摩，这样可以更加清晰的检查除乳房是否存有肿块。
二、经常做胸的坏处
经常做胸可以减少乳腺增生的发生，原本并没有什么坏处，但是很多人错就错在按摩的方法不正确，长久以往，可能造成很严重的后果。
1、很用力地挤压乳体部：乳体部当中有很多细小的乳腺，这个部位是不可以用手指用力地挤压的，刺激过于强烈的话会引起乳腺炎、乳房肿块等疾病。
2、用力压迫乳房外侧：乳房的外侧是残留奶水比较多，炎症等乳房疾病的多发地带，如果用手掌使劲儿地压迫，加重组织的损伤。
3、任何情况下都可以热敷：如果你的奶水量比较少。可以用热毛巾对乳房进行敷热：伊是在乳房严重涨痛或乳管没有通畅时进行热敷，反而会加重炎症。
【美容院胸部销售话术一】
一、姐姐，最近我们新进了一款了XX胸部检测仪，是专门检测女性的胸部健康问题，可以清晰的分辨出你的胸部是否正常，是否有乳腺增生啊、乳腺 癌啊、是否下垂、是否正常等等，都可以很准确的检测出来，今天刚好您来了，我就帮您做个检测，看高轮看您的胸部是否健康。
二、现在我开始给你检测韧带，请把你的手放在你戚迟信的头上方，韧带位于我们胸部的正上方，您的胸部松弛下垂就是因为您的韧带出现堵塞和错位。
三、现在检测的是淋巴节，我们人体有两大淋巴节，分别在腋下和腹部沟。我们上半身的毒素都排到腋下，胸部又是离腋下最近的地方，所以我们胸部淋巴是很容易堵塞的，现在你能感觉的到这里有颗粒状﹙或者硬块状﹚吧？
四、这里是下侧和内侧输乳管，我们乳房有很多的输乳管组成。姐姐，您有小孩时是有哺乳的吧?您看您这边堵塞多严重哦，自己可以感觉一下。是不是能摸的到呀?是因为哺乳后没把奶水排干净而长时间停留在里面造成的。﹙没有过哺乳的女性如旦散果输乳管堵塞，有孩子时就不好下奶水﹚。
五、好检测结束了，可以把你的手放下来了。姐姐，您目前的情况相对比较严重，如果再不去疏通他就很可能发展成增生或者是更严重的疾病。起实病理就是有不通到郁结才行成病的。我们知道预防大于治疗。象您须要做两个疗程才可以完全疏通开来!
六、女人的胸就像脸蛋一样重要，如果你的胸部失去吸引力了，就十分影响美观了，更重要的是这是关于人身健康的的问题，如果不治疗以后会更加严重，甚至要切掉整个乳房，女人没有胸部那就不是完美的女人了。您还别说前几天XX商店的老板娘也做了检测，她的比你的更严重，于是她就接受了我们这边的治疗，现在她说感觉乳房都舒服多了，整个人也精神多了，她还有一个疗程没有做好，明天她会来，你到时可以问问她。
【美容院胸部销售话术二】
顾客提问：你们的胸部保健有没有负作用？
话术：没有，我们产品都是草本植物的，很天然，没有任何激素。而且我们的产品在月经期间也能正常做，都是纯手工操作的。其他有激素的产品在月经期是不可以做的，如果您实在不信，您可以拿到医院做检测，检测完了在回来做。
顾客提问：我已经做了胸部按摩了，为什么还要用你们的产品？
话术：亲爱的，您现在做得很好，可那只外型保养延缓衰老的，而我们是理疗型，从根本上解决您的问题，您现在是因为乳腺管堵塞了，必须通过我们的经络手法给你疏通，让营养能吸收进去，你的胸才会健康和漂亮。
顾客提问：乳房里面的乳核是否正常的？
话术：不正常，完美的乳房里面应该是什么问题都没有，乳房里面97%都是脂肪，摸上去应该什么都没有。有乳核是因为新陈代谢慢，您可以先做一个疗程的修复，然后再做您现在的保养那会更加好。
顾客提问：做这个项目会不会有什么副作用？
话术：不会,因为生命在于运动，你的乳房从13岁发育到现在，从来都不给它运动，所以长时间导致乳房不循环才会出问题，今天给它做运动只会越来越好。
顾客提问：不检查还好，一检查什么问题都来了？
话术：今天不是说你有问题,只不过你现在是亚健康，就像您的皮肤为什么要做保养?就是要延缓衰老嘛，胸部是女人的第二个生命，您有不在意它的理由吗？
顾客提问：为什么会痛？
话术：因为你是板块的脂肪，我们把你萎缩粘连的脂肪组织拨离开，是会痛的。这是正常现象，不痛反尔不好，生命是有知觉的，就像我们从来不爬山，您爬了一天，第二天是一定会痛的。
美容院做胸的好处与功效话术2
话术1：姐！来仰卧位，我现在给您捏摸一下乳 房区，捏摸您有痛的地方请告诉我，让我好好给您查一查。
话术2：姐！您乳 房有好多结节和颗粒，您自己摸捏很痛吧！您看您看这块好大哦捏去又痛！这里又见青筋。女性的乳 房是女性美最突出的部位之一，也是女性内分泌和动情激素促进夫妻性爱的主要功能。姐！这样可不好了，有很多人会发生经期前后乳 房痛、乳 房下垂、乳 房发育不良等。严重会导致乳 房病变，甚至得乳 腺炎、乳 腺增生、乳 腺癌的发生。我给您膻中穴压一下，啊痛吧！姐！这样一定要调理“XX品牌”健胸保养套才能解决或缓解你的症状。
话术3：姐！乳 腺保养套正好针对以上的一系列问题起了很强的调理及辅助治疗，它主要以中草药三七、穿s甲、王不留行等组成。本方有温通、消痰、散结、解郁、抗肿瘤之功效。这是中草药的根本，趁年轻保养促使乳 房化病为春、发育隆起、胸部丰满、紧实、圆润；皮肤柔嫩光滑，体态婀娜丰韵，魅力、性感和风采。让女人更女人、更青春、更健康为自身保驾护航。
话术4：姐！我现在把你的套合打开做上了，您一定记住要按照疗程来调理哦！
1、我几次才能看到效果呢？
美容师：这个得根据您体内的瘀堵程度及个人情况而定的，不过，您每次做都会有感觉的，比如在疏通的时候有麻麻感，每次做完感觉增生部位疼痛减轻，增生范围变小而柔软的，我们有个客人在做到第五次的时候，增生现象就消失了。我看您的体质和她差不多的。所以您放心吧，效果肯定会让您看到的，请相信我们。
2、我以前也咨询过，也做过但效果不是很理想，你们是用什么方法做的？
美容师：据我所知其他品牌的乳 腺调理一般都是纯手法结合产品来调理的，一般中医疗法都很好，但需要辨证施治，易掌握，不宜复制，那么就不能够保证员工的技术是100%准确，就是像老祖宗的针灸都知道很好，但不是谁都能掌握且运用自如的。还有一些是仪器的物理调理。收费也很高的，很难让大众人群所接受的。我们采用中医理论结合现代最先进科技仪器的物理腺体调理。通过激活腺体疏通胸部经络调理内分泌，促进全身气血运行，在疏通腺体的同时，还可刺激腺体二次发育，使胸部脂肪细胞、腺体自身增长堆积在胸部，达到自身增大的效果同时，并使腺体健康持久。
3、太贵了，不想那么多钱
美容师：其实胸部比我们的面部更娇嫩脆弱，我们的保险公司都叫它易碎品，我们女人都想丰胸，可是您对胸部的关注又有多少呢？！您面部经常做护理，我相信你的护肤品很多，例如：洗面奶、乳 液、精华、隔离、防晒面膜等等。可您的胸部又有多少护理吗？！胸部也是女人的性器官，性激素的靶器官，您的情绪压力、饮食、性生活等等，直接会影响它的状态，它真的很需要你时常的关注，有健康好看的胸型，我们女人就有自信了，夫妻感情稳定了，家庭和睦了，呵呵，就套用广告用语“它好您也好”。所以说，您现在的投入是在为您健康和未来的幸福做准备的。您还认为贵吗。
4、我还是考虑一下，因为我没有看到效果，再决定吧。
美容师：呵呵**姐，我现在非常明白您的心情，我不否认这个行业有很多店家违规操作，伤到消费者了，今天我不建议您马上就办，因为我检测的只是我们肉眼能看到的，而使胸部变大的另一个主要原因就是我的.动情激素，而这个是我们现在无法掌控的，因为每个人自身分泌的不同，所以我们虽然帮助很多客人将胸部问题解决了，但什么都是有例外的，再好的产品及技术，总有极个别不是没有什么效果的，所以**姐，我建议您今天先做个体验，看看我给您配想方案是否有效果，这样我才能知道我是否能帮到您的。
5、做一次能有效果吗？
美容师：您每次做都会有感觉的，比如说，疏通的时候有麻麻感，每次做完感觉增生部位疼痛减轻，增生范围变小而柔软的，我们有个客人在做到第五次的时候，增生现象就消失了。我看您的体质和她差不多的。所以您放心吧，效果肯定会让您看到的。
6、好吧，那您们的体验价是多少钱？
美容师：**姐。您先去体验吧，体验价一定会让您满意的，再说我相信只要您看到效果后。多少钱您都不会认为贵的，因为您来这不就是为了解决问题而来的吗？！呵呵，请相信我们。
美容院做胸的好处与功效话术3
1、为什么女性乳 房会有这些分泌物?
女性在哺乳 断奶后没有把奶水排干净，经过一段时间后奶水变质，形成脓水，甚至血脓、黑水，如不及时排出会使整个乳 腺组织发生病变，甚至癌变。
排出的溢液，如：脓水、褐色的样水、血脓、黑水等，如排出这样的溢液一定要引起注意，因为这样的症状是乳 癌的前期征兆，另一种是膏体，如黄色、癌变机率更高；
乳 头分泌物主要是新陈代谢引起，废物堆积在乳 头或乳 孔中，使乳 孔不畅通，一般为膏体，如白色、黄色、黑色，不及时排出毒素堆积过多，形成乳 晕上起疙瘩，甚至乳 头内陷，其中乳 头内陷是乳 腺癌的信号。
2、这些分泌物有几种？有什么危害？
从症状上来说有两种，一种是液体，一种是膏体，从性质上来说分有真性和假性，真性溢液是液体从乳 腺管内流出。假性溢液为乳 头表皮细胞脱落引起，少量形似豆渣状，常见于乳 头内陷者；
危害：长期存在在乳 腺管内，会导致乳 腺管萎缩、老化，使乳 房组织失去活力，处于病变状态。其中清水溢液可能是乳 腺癌的型号，其特征是无色透明，偶有粘连，溢出后不留痕迹，此外血性溢液，可为鲜红色、黄色、同颜色更加危险。
3、排出后会有什么好处?
排出后首先是乳 腺管畅通了，恢复乳 腺管正常的工作，输送营养和排出毒素，进而整个乳 腺组织处于一个正常的状态，激活乳 腺细胞、脂肪 细胞、纤维细胞，使乳 房有全新的活力状态，细胞得到滋养后，乳 房吸附脂肪的能力就会增强，因而会有丰满和美丽而健康的体现。
4、乳 腺问题家族共患机率有多大？
中国抗癌协会最新统计数字，每位女性一生患上乳 腺癌的机率高达10%—20%，家族中有乳 腺癌的发病机率要比家族没有发病机率的要高出2—3倍，这种乳 癌多发在闭经后，常为单侧性。
5、经前为什么会胀痛？
乳 房的乳 腺管和腋下淋巴管、脑垂体是相通的，且乳 腺管的作用是输送营养和排出毒素，在女性月经来前的一周左右，是大脑垂体分泌雌性激素最旺盛的时候，这时乳 腺管堵塞了，那营养物质无法通过腺管到达乳 房，堵在外面，又没有足够的空间储存，所以会有胀痛的感觉。
6、顾客不信，要去医院检查？
在医院检查医生会说没有问题，首先我们要明白医生的职责是什么，是帮我们治疗疾病的，不到一定程度医生是不会说有问题的，如果医生说有问题那就是要动刀的时候了，已经到了很严重的地步。
比如乳 腺癌，像经前有胀痛，乳 房有肿块或月经结束后很痛，是典型的乳 腺炎症和纤维囊肿，这些医生所谓的没问题，没到开刀的地步，但乳 房里为什么会有肿块，为什么会胀痛，这又说明什么？
假如我们肚子有个硬块，肚子会痛，我们怎样想呢?其实乳 房也是一样的，我觉得您拿去医院检查的前还不如先做下疏通，帮乳 房排毒，把肿块软化掉会更好。
7、为什么有那么多人患乳 腺疾病？
引起乳 腺疾病的问题很多，比如工作压力、环境的改变、生活压力、饮食、使用抗生素外， 最主要的是人没有保养乳 房的意识，总以为经前疼痛啊、乳 房肿块等都是很正常的，没有意识到它预示着什么。
为什么做检查时一下就是晚期癌症了啊?就是因为之前没有意识到那些都在告诉我们什么，什么东西都有一个形成的过程，乳 腺癌也是一样，不可能是一下子就形成的，除此之外还有内衣的不适合。
8、乳 房为什么会这么小呢？
发育不良，一般是未婚女孩。
原因：在乳 房发 育时期乳 腺管处于堵塞状态，当其堵塞时大量营养无法输送，进而出现内分泌紊乱和微循环障 碍，同时乳 腺细胞无张力，乳 房吸附脂肪的能力下降，所以很小;
哺乳 后乳 组织萎缩，宝宝断奶后残留在乳 房里的变质奶水没有及时排出，在一种健康状态下，乳 腺组织就会失去活力，人体分泌的各种激素不能很好的进入乳 房的乳 腺细胞，腺泡得不到激活就不能充分的吸收，这将导致乳 腺细胞缺少活力的，因而无法吸附脂肪，所以很小。
9、为什么生完小孩后没有奶水给宝宝吃？
在正常情况下，在怀孕期间，人体会产生一种泌乳 激素，主要是分泌乳 汁，但当乳 房发生乳 腺阻塞后，分泌就会失调，人体输送的营养和微量元素分泌的各种激素不能很好的进入乳 房的乳 腺细胞，当乳 腺管处于一种封闭状态下，分泌的泌乳 素无法进入乳 房组织，分泌不了乳 汁，所以，宝宝就没有奶水喝。
『贰』 美容院销售技巧，话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
『叁』 美容院的骗局揭秘
美容院的骗局揭秘
美容院的骗局揭秘，近几年来美容院成为当代女性爱去的美容场所，现在市场上有很多大大小小的美容院，虽然方便了大众进行肌肤护理，但是引来了很多的骗局，以下分享美容院的骗局揭秘
美容院的骗局揭秘1
1、消费陷阱
要说到消费陷阱，美容院一直都是被投诉的重灾区。以免费为幌子拉客是最常见的坑。
这种美容店常常都在步行街等人流密集的地方，主要瞄准傻白甜和学生群体。只要你进去了，不被宰一点是很难离开的。这种招数已经用了几十年，如今在一线城市基本绝迹了，但是二三四线城市还比较常见。
记得之前无聊逛街，被美容体验的拉过去（估计是看我满脸痘），结果把我拉到最顶层，那里有个美容院。 那时候可傻可天真了，就随着他在我脸上涂抹东西。后来我看时间不对，我要回家，她说正在排毒，不可以，要洗掉，得付200元。
我说不付怎么样，她说那就等那东西吸收回去···我急着回家，就说我是学生，今天出来办事，没带多少钱··· 她说你带了多少，我看看能不能帮你优惠，我说带了50，其实带了两三百，不让她看我包，就自己拿50出来！然后她就进来说她拿自己的积分帮我换了。 后来想想，其实那东西有点像绿豆泥面膜一样，用洗面奶就可以洗掉了，主要是人一直念叨念叨，我没办法思考，对了她们还有专门套间，工作服，看起来特别专业的有木有。
还有就是大学期，我们宿舍的一个小姑娘是系外联的，系里为了考核她们，要她们去外面拉赞助！！我舍友就去比较好的商业街，结果被美容院给坑了！！！舍友脸皮不厚，但是性格挺开朗的，在拉赞助的时候，碰到发那种美容卡片的，就是做什么项目都免费的，她就去了，结果结局挺不好的！
舍友说：“美容院的人一开始就只给她做了半边脸，然后就不给做另外的半边脸了，非要她交158块钱。”我舍友就一个人去的，又脱了衣服，她以前也没来过美容院，挺害怕的，就交了钱。 但是，我舍友是农村来的，150多块钱可能是她10天的生活费！就这么被美容院坑了！我记得，那一个多星期，她心情都很不好。 某些美容院是赚到了，一些单纯的小姑娘的钱，但是，你们知道，那些小姑娘有多倒霉吗？
2、套卡陷阱
做护理的时候，美容师为了利益恨不得把你皮肤说成毁容，身体说成癌症，什么胸部不做保养会得乳腺癌啊，经络堵了要做排毒疗程啊，最后话题一定都是做疗程要办卡才会最优惠。
然后，这只是你的第一张卡，后面几乎每个月都会有大酬宾，又给你推荐新活动的卡。各种名目繁多的卡把你弄晕——有多少项目，就有多少种卡，还有各种项目的组合卡。
但往往真的充值了之后就又会陷入每次进店都被”唐僧式”的推销折磨到不想再光顾的困境，按摩硬要加上刮痧，洗头非要配上焗疗。充了钱不能不用，但每次去都魔音灌耳，所以实在是让人进退两难、望之却步。
前面说过兰兰一直在抗痘抗战中，抗油祛痘没少用！！就是大学时一次街头问卷踏上了美容院之路。那会是填了问卷加几十块钱就可以做一次美容疗程，就去做了针清敷了面膜。回去那几天确实很舒服，就走上了浪费金钱的不归路！
那会还没什么钱，就是做针清敷面膜，没用过仪器啥的。去了两三次，他们就开始攻势套路了，无休止的说你的皮肤问题，不如加些什么什么的或要买它们的产品回取用。也由于个人懒惰和他们真的太烦了，我由一星期去一次改成一月了，结果后续的疗程对于我并没有太大的效果，痘痘依然坚挺！就不再去了！
暑假时，进美容院本来是想做一个脱毛的，找了一个离家近的就去了。结果经过无数次的诱导！！！在我妈过来看我脱毛效果时！！我妈看不下去我满脸疙瘩！！结果就让她给我做了…并且还做了一个套餐。一共1w多块钱，因为那个美容院是连锁的所以…我妈就信了他的邪TT！！！！
刚开始这个美容院给我的感觉确实和之前的不一样，做完回去后痘痘确实好了很多，我有点沉浸在喜悦之中又信了她…买了一套产品为了快点摆脱痘子。就在有一点点成效的时候…没过多久我出去玩了7天痘痘又回来了！！！…然后我听了她的话…又继续做…中途还买了美容院的洗发水沐浴露等一系列产品…最后…钱花完了…效果…………？？？？？？？还是跟我刚开始没变化…
后来工作后，有了收入，想想自己满脸痘子磕碜，又试了一次百元试用的项目。从此以后更夸张了，被游说之下又陆续签了很多各类的单。除了一般导入导出仪，还做过蓝光，红光，黑娃娃，彩光，激光，雷射、磁娃娃等等等等，反正一大堆疗程名字都记不住了。重点在这么多年的美容过程中，感觉越来越不舒服了，他们也越来越坑人了，试做时还不错，但正式签单后不论材料什么的都有差，躺在美容床上的两小时，由享受变成了折磨。甚至有时在敷脸时被他们遗忘了（可能有时没被游说签新单吧），敷半小时的软膜，竟然敷了一小时也不来帮我处理。
3、产品陷阱
除了大型连锁和自有品牌的，大部分美容院的”高端产品”都是美博城批发的。产品购买时成本很低，但出售给客户很多是几十几百倍卖出！！！添加激素等成效快的、没有效果的，不好的毁容都有有木有！
我的痘痘肌，去年就上网络看到了**打的广告，就就近找了一家店。买了580五次卡后就开始帮我做，拿针一个一个挑然后就敷个膏状面膜。第二次的时候就催我买售后卡就无限次数，然后我说等一段时间，就像催命鬼一样一直叫我办，我看着效果还可以就办了交了五千！！谁知道是噩梦的开始！
之后我一个星期去清一次痘痘，他们用暗疮针帮我挑，结果我发现痘痘越来越多，好像怎么都挑不完！！然后他们开始一直催我做排毒套盒效果才会显著，又是五六千。虽然工作了，除去大房租根本剩不了多少，当时办卡已经花光了我省了几个月的全部。现在又叫我做这个什么鬼东西，而且我敢肯定做完这个肯定又要叫我消费另外一个套盒，所以我一直没做！
那护理师看到我身上没钱好骗了就把我转给另外一个新来的护理师！！！然后新来的也是一直催我做套盒，然后我有几个月没消费了，他们态度也越来越差，直接不想招待我。他们在我身上榨不到钱了就把我想球一样踢来踢去，现在我差不多消费了小一万，痘痘是越来越严重，又一直催我买套盒，买买买。而且我发现他们也榨干了很多像我一样打工族的钱。他们的护理师技术培训过没有不知道，不过口才是一定经过专业培训的，胡说八道也能头头是道！！！！
美容院的骗局揭秘2
一、这6大坑人的美容项目，女人别再犯傻了！
1、乳房按摩
乳房按摩是很多美容院的必备项目，包括有乳房护理、胸部保养、乳腺疏通、去除硬块等各种各样的项目，甚至还有的美容院宣称按摩可以促进乳房二次发育。
在2017年的广东公共频道《DV现场》栏目播放过一个案例：广东的王女士有在美容院做按摩保养的习惯，按摩师向她推荐做胸部疏通按摩，说具有消除乳腺增生等效果。
但是，三个月过后，王女士发现胸部出现了异常，乳头内陷、皮肤发红、破溃，有乳汁溢出来。王女士马上去医院检查，最终被确诊为乳腺癌。
广东省珠海市中西医结合医院的乳腺外科主任林红解释：很多女性发现胸部出现包块后就选择去美容院按摩，希望能够通过按摩让包块缩小甚至消失。但事实并不是这样，这些病灶经过外界按摩刺激，不但延误病情，反而会加重或加速病情的发展。
如果发现乳房出现肿块，不管大小，质地硬且不易推动，都不要盲目去美容院按摩，应该去乳腺专科进行检查。
2、卵巢保养
很多美容院都喜欢宣传卵巢保养的好处，比如延缓衰老、卵子保健、调节月经等。卵巢保养的过程通常是先将腹部皮肤进行深层清洁，然后涂上各种精油进行按摩，最后包上塑膜，擦拭干净。
北京大学人民医院的妇产科主任医师杨欣认为，女性的卵巢位置在盆腔内，前面有膀胱遮挡，在平躺时根本无法摸到。
因此，美容院进行按摩时根本无法碰到卵巢，精油也只能停留在皮肤，无法渗入到卵巢，不可能对卵巢起作用。从科学角度来看，卵巢保养并不靠谱！
3、淋巴排毒
排毒是美容院的'重头戏，比如肝脏排毒、肾脏排毒、大肠排毒等，简直就是花样百出，其中最常见的要数淋巴排毒。
目前，我国卫生监督部门未审批过淋巴排毒的技术，所谓的淋巴排毒，是没有科学依据的。淋巴系统在免疫反应过程中发生炎症是很正常的，随着抵抗力增强会自行消失。
美容院所谓的通过按摩来排除淋巴毒素是完全没有科学依据的。相反，如果随便进行淋巴按摩，反而容易引起淋巴结肿大。
4、清理宿便
“宿便”是各大美容院喜欢用来宣传的噱头，看到别人脸上有痤疮或色斑等，就说是因为身体内有很多宿便，把宿便清理干净就能美容养颜，然后就会开始推荐清理宿便的美容项目，比如洗肠、喝清肠茶等。
事实上，医学里并没有“宿便”这个说法，不过是美容院为了推销产品而捏造出来的概念，美容院推销的所谓清理宿便的产品主要成分为泻药，如果随便服用是有风险的。
虽然一开始服用可能会有一定效果，但是长期服用会导致肠胃功能紊乱，甚至导致肠道癌症。
5、穴位减肥
减肥对于很多爱美的女士来说是很难抗拒的，美容院打出的穴位减肥广告更是让很多人心动，因为穴位减肥不需要吃药、控制饮食等，只需要按摩穴位就能达到减肥效果。
美容院商家还会推荐一些塑形衣，声称不可以减肥塑形，还能治疗宫寒等一系列妇科疾病。
厦门大学附属东南医院皮肤科主任钱江介绍，美容院推出的穴位减肥或塑形衣等减肥方法并仅不科学。如果长期穿塑形衣会对身体造成挤压，导致血液循环受损，甚至皮肤坏死。同时，穴位按摩也有风险，严重的会造成瘫痪。
6、阴道松弛
不少女性由于生育或年龄的增长，不得不面临阴道松弛的问题，这时候，不少美容院就会推荐针对阴道松弛的 缩（阴）针。
专家建议：刚开始打完 缩（阴）针似乎效果很明显，但其实是在花样作死。 缩（阴）针的主要成分是聚丙烯酰胺或者组织硬化剂，聚丙烯酰胺早已被国家禁止使用。注射入人体后会造成阴道部位硬化、溃烂、感染，最后形成阴道瘘。而且聚丙烯酰胺具有流动性，非常难取出。
美容院推出的其他 缩（阴）产品也并不靠谱，主要成分是雌激素或类雌激素，长期使用会增加感染妇科疾病的几率，甚至会引发妇科肿瘤。
二、美容院推销套路揭秘
美容院的销售套路千篇一律，通常揽客的噱头就是免费赠送试用装产品或免费体验美容项目。一旦消费者动心了，想领取免费产品，进门之后很快就变味了。
美容师、经理会轮番上阵，对消费者不断进行推销，在消费者体验美容项目时，故意夸大消费者的皮肤问题，然后向消费者推销美容项目。
在价格方面一开始报出高价，然后故意向公司申请折扣价，让消费者感觉自己占了便宜，很多消费者在经过轮翻推销后不得不办了卡，但是事情并没有结束。在消费者开始再次消费时，美容院又会找出各种理由让消费者花费更多的钱来办卡。
如果遇到没有钱的学生，美容院的销售人员还会鼓动消费者进行网络贷款来办卡，总之，美容院的套路过程就像温水煮青蛙。
在这里提醒广大爱美的女性，在爱美的同时一定要擦亮眼睛，不要被美容院坑人的项目欺骗。
美容院的骗局揭秘3
在美容院消费被骗有可能挽回损失吗
美容院被骗成功追回钱的可能性还是很大的，大家一定要掌握好退款成功案例的技巧，首先一定要有维权意识，对于该款项涉及到的所有内容都做好备份，包括相关证据、合同、付款记录以及跟门店人员的沟通记录，然后在跟门店协商不成的情况下，消费者可以选择投诉或者起诉等法律途径进行维权。
注意，各位消费者一定要理性维权，不要随意上门理论，否则很容易让自己吃亏，正确的维权方式是尽可能多的收集证据，如果涉及到了产品的质量问题，相关的检测证据也要保留好，然后选择合法途径挽回损失。另外，在维权的过程中也要有足够的耐心，大家也不要被美容院单方面的不予退款的合同约定而忽悠，法律上对于这样的条例是不认可的。
如果被美容院骗了应该怎么办
1、保留好相关证据；
2、保留好付款记录；
3、保留好相关合同；
美容院顾客被欺诈怎么办,消费者应该怎么维权
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的`仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
医美企业应明确，若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷，例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等，故意不告知前来就诊的客户，导致在服务过程中给消费者造成人身损害的，受害人有权要求赔偿损失，除此以外，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
其中，因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的，赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的，还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。
而根据新消法规定，除赔偿损失外，受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
『肆』 美容院14种成交方法
美容院14种成交方法
美容院14种成交方法 ，美容院拓客是经营者面临的第一道关卡,只有稳定、可持续的客源,才能让美容院在任何时期都立于不败之地。掌握拓客方法很重要，以下分享美容院14种成交方法
美容院14种成交方法1
1、直接要求法。
美容院的销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。美容师使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然您没有其她意见，那我们现在就签单吧。”当美容师提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为美容师的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法。
美容院的销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是美容院想要达成的一种结果。美容销售人员在运用这种方法时，应使客户尽量避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？”“您是刷卡还是用现金？”“您是带朋友来，还是您自己过来？”“我帮留两个座位还是留一个座位？”
注意，美容师在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而会令客户无所适从。
3、总结利益成交法。
美容师应将客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，将客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关注点结合起来，总结出来美容的客户蕞关心的利益，促使客户蕞终达成协议。
例如“发饰拓客这个模式，不仅会帮您店吸收更多的新客源，稳定老顾客，还会帮您蕞大程度的促进消费，王姐，您看没有其她异议的话，我们就把单签了，也好尽快的给您店带来更大的效益”。
4、优惠成交法。
又称让步成交法，是指美容院销售人员通过提供优惠的条件，促使客户立即购买的一种方法。建议美容院在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
（1）让来美容院的客户感觉到她是特别的，你的优惠只针对她一个人，让客户感觉到自己很尊贵，很不一般。
（2）千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
（3）表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，王姐，在我的处理权限内，我只能给您这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给您些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我尽力而为。”这样客户的期望值就不会太高，即使得不到优惠，她也会感到你已经尽力而为而不会怪你。
5、预先框视法。
在美容院客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人对吧？”“我们这次会议，主要邀约对象是想继续提升自己、突破自己，使自己的销售业绩提升的，成功的美容院老板，我相信您肯定不是那种不爱学习、不求上进的人，对吧？”
6、激将法。
激将法即是美容院利用美容客户的好胜心、自尊心而敦促她们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，她们对一只9万美元的`翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为她们要显示自己比总统夫人更有实力。例如：“你们真是好眼力啊，前几天东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，蕞后因为价格显价格太高没有买走，一看就知道您们实力相当，这肯定不是问题哦，那我帮您们打包一起吧！”
（注意：销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”她。）
7、从众成交法。
美容院客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，美容院客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，她们容易信任和喜欢。
例如：一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“您真有眼光，这是目前蕞为热销的微波炉，平均每天都要销五十多台，旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉，还在犹豫。销售员说：“我们商场里的员工也都有在用这种微波炉，都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。
8、惜失成交法。
美容师利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦美容院客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，她们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给美容院客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做：
（1）限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。
（2）限时间，主要是在指定时间内享有优惠。
（3）限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
（4）限价格，主要是针对于要涨价的商品。
总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置蕞为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则蕞终会失去客户。
9、因小失大法。
因小失大法就是强调美容院客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致蕞糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果她不作出购买决定的话）。
10、步步紧逼成交法。
很多美容院客户在购买之前往往会拖延。她们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
美容院优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同她们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”她们只好认可你的观点。
此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问她：“那是我的人品不行？”她说：“哦，不，怎么会呢？”
你用层层逼近的技巧，不断发问，蕞后让对方说出她所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。
11、协助客户成交法。
许多美容院客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，她总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。
例如“您想要哪个型号、什么颜色的，我来帮您选好吗啊？”
12、对比成交法。
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使美容院客户下决心购买的方法。美容院销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
例如：“姐，您看这样好吗？现在呢我来帮您记下该买的和不该买的理由，在做了对比之后，您在决定要不要购买，好吗？”
13、小点成交法。
先买一点试用。美容院客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议来美容院的客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
例如：“姐，是这样的，因为每个人的肤质不同，这样好了，您先买个小款的回去试用一下，如果感觉还不错的话，我们再合作好吗？”
14、欲擒故纵法。
有些美容院客户天生优柔寡断，她虽然对产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定，这时，你故意收拾东西，做出要离开的样子，这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心购买。
美容院14种成交方法2
1、假定成交法
假定成交法也可以称之为假设成交法，是指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。
例：治疗师给他排一部分后就开始对顾客渗透：姐（哥）我今天把你这一部分清理了，你回家配上咱们的净颜修护套擦，好的特别快，咱们祛痘专家主要是消炎杀菌平衡油脂分泌防止交叉感染的。一会我用净颜修护套给你做导入软化让有炎症的毛囊消炎修复一下，明天过来的时候我再帮你做治疗这样不容易留印，如果顾客说我今天就是来体验的，效果好明天就来做。治疗师要反复跟顾客强调，回家配合净颜修护套效果最明显。 这时店长要随时关注治疗的进程及时跟进。在治疗师排一部分的时候出现。配合治疗师促成。
2、保证成交法
保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户立即成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为，例如“您放心，保证您担心的、、、、、，我们有很多客户，他们都是接受我的服务，这是保证成交法。可以消除客户成交的心理障碍，增强成交信心，同时可以增强说服力以及感染力，有利于销售人员可以妥善处理有关的成交的异议。
3、从众成交法
从众成交法也叫做排队成交法，利用顾客的从众心理，大家都买了，你买不买？这是一种最简单的方法。从众成交法可以减轻顾客担心的风险，尤其是新顾客，大家都买了，我也买，可以增加顾客的信心。但是从众成交法有一个缺点，可能引起顾客的反从众的心理。别人要买，别人是别人，跟我无关。
4、直接要求法
得到顾客的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到顾客明确的购买信号。当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待顾客的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开顾客的注意力，使成交功亏一篑。
5、二选一法
销售人员为顾客提供两种解决问题的方案，无论顾客选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使顾客避开“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令顾客无所适从。
6、总结利益成交法
把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在顾客面前，把顾客关心的事项排序，然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来，总结顾客所有最关心的利益，促使顾客最终达成协议。
7、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点:
(1) 让顾客感觉他是特别的，优惠只针对他一个人，让顾客感觉到自己很尊贵很不一般。
(2) 千万不要随便给予优惠，否则顾客会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
(3) 表现出自己的权力有限，需要向上面请示。这样顾客的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
8、最后期限法:
美容师在美容院渲染促销活动气氛，告诉顾客时间快结束了，反复向顾客陈述还有多少天无法享受特价。暗示顾客若不赶快下决心，可能会错过好机会使之感到机不可失，失不在来。
9、为她着想法:
充分了解顾客，按照顾客的实际情况和需要有的放失的进行解释，提供顾客切实需要的产品，站在顾客立场上推荐产品的优点和特色，让顾客感到你在为她着想。
10、杀价顾客成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？
××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：
1 、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。
但现实中，我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
美容院14种成交方法3
一、优惠法
优惠法也可以叫做打折成交法或让步成交法，顾名思义，就是在原价格的基础上给予顾客一定的价格优惠，从而促使顾客达成交易的一种方法。优惠法可以说是美容院中使用率最频繁也是成效非常明显的一种方式。最基本的用法是每到一些节假日或特殊纪念日，推出特价套餐或办卡送礼之类的活动。也可以美容师个人采取向上级申请优惠等方式实现。
二、保证法
保证法也就是在与顾客进行交谈的时候，像顾客提出一定的保证，从而增强顾客的信任度，达成交易。比如说，“这款产品是我们店目前效果最突出的，保证能在三个疗程内见到成效。”或是，“这个项目将由我亲自负责，我做美容已经六七年了，手艺您千万放心。”尤其是这种美容师亲自参与的承诺，更容易博得顾客信赖。
三、从众法
大众基本上都有一种从众的心里，觉得别人都买了，效果应该还不错，从而达成交易的一种方法。从众法对新顾客尤其有效，在给新顾客推荐项目的时候，为其介绍受欢迎程度最高的项目或产品，可以很好的降低顾客的顾虑，增强她对改产品的信心。当然，这种方法也有可能碰到有逆反心理的顾客，觉得我就是不想用别人都用的东西，导致交易失败。但这种类型的顾客毕竟占少数，所以从众法还是一种非常有效的成交方式。
四、机会法
说起机会成交法大家可能很难理解，但用它的另一个名字就很好理解了。机会法又能被叫做无选择成交法，也就是现在不达成交易，以后就没有这样的机会了，所以促成顾客在当前时间段马上达成交易。比如说，“这个活动一共只有三天，今天已经是最后一天了，如果不做以后就享受不了这样优惠的价格。”在这种情况下，不少顾客会选择马上进行交易。
『伍』 美容院员工年终总结
美容院员工年终总结模板（精选5篇）
律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了充满希望的新一年，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，这时候，最关键的年终总结怎么能落下！但是拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是我精心整理的美容院员工年终总结模板（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
美容院员工年终总结1
漫长与充满激情的20xx年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在美容界的顶端，这是我们的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬。
我们的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店至员工用心热情的服务-到领导干部的跟踪-直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每一天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，所以我无悔的工作着。
美容院员工年终总结2
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们务必思考，务必谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般好处上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程务必要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。(共3页)美容院营销计划
搞好专业培训。
培训是确保整个营销动作的重要手段之一，它具体表此刻：营销人员素质的提高靠培训来实现;营销人员专业、技能在培训中得到提高;营销人员的晋升是培训的结果;营销政策的传达以培训为主要手段;营销计划的实现，培训是不可忽视的很需要环节;团队精神、企业文化在培训中得到强化。体验营销团队的培训主要健康知识培训、心理知识培训、企业文化培训和服务礼仪等方面的培训。
一、健康知识培训
“身体是革命的本钱”。由于体验营销工作的性质所决定，生活环境在不断地变化，所以要能适应这种艰辛的`工作，一个重要的基本保障就是“体验营销人员务必具备强健的身体”。否则，一个营销人员经常体弱多病，力不从心，势必会影响工作的开展。另外，良好的心理修养又是建立在健康的生理体能的基础上的，健康的体质使人经常持续旺盛的热情和精神状态，使人具有敏锐的观察力和]缜密的分析力。为此，作为一名营销人员就应经常注意自己身体素质的锻炼，在工作之余能够根据自己的实际状况，作一些体能训练，在工作之余能够根据自己的实际状况，作一些体能训练并进行一些简易放松运动，使自己的健康的体魄迎接每一天的工作。
二、心理学知识培训
当两个人应对面进行交谈时，他们往往不是用语言，而是用心在对话。因此，作为体验营销员就是这样一种用心与顾客对话的职业，他不仅仅要善于体察客人的苦心、烦心、需求心，而且还要奉献自己的耐心、细心、诚心，他们既是感情的奉献者又是感情的驾驭者，他们每完成一次心理的奉献就必然会得到客户的悉心回报，这就是一位体验营销人员心理战术的魅力。因此作为一位体验营销人员要想顺利实现和完成这一系列活动，务必具备良好心理素质，并能把握客户的消费心理。体验营销人员应具备的心理素质包括：富有吸引力的仪表和风度，丰富的专业素质，敏锐的观察力和灵活的反映潜力，良好的语言表达潜力，较强大心理自控潜力。
消费心理的构成和变化受多种因素的影响和制约，主要影响因素有生理因素、消费者实际收入，消费者自身的思想道德观念和科学文化素养。作为一名体验营销人员务必把握以下几种常见的消费心理;求廉心理、求实心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊与表现自我心理、追求“名牌”和仿效心理、猎奇心理、获取的心理、“交际欲”的心理。
三、企业文化培训
企业文化是指企业的经营理念、价值体系、历史传统和工作作风。如果说得具体一点，就是企业成员的整体精神，共同的价值标准，统一的行为准则，沉稳的职业习惯，必须的道德规范和文化素质。作为企业的上层建筑和意识形态，企业文化是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理机制。它有利于构成一种凝聚力，把企业内部对员团结起来，为一个共同的目标而不懈奋斗。
四、服务礼仪培训
男士以“洁”、女士以“雅”为原则，不能过分夸张。注意会面礼仪和电话礼仪，并尊重人们的风俗习惯和信仰。
美容院员工年终总结3
一转眼，20xx年的阳春三月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的`能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。
这是一篇非常标准的美容师工作总结，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下一个月的工作计划和目标。尤其表明自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。
美容院员工年终总结4
时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到20xx年年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较满意的：
首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。
作为一名美容师，我说一下这一年来掌握到工作经验：
一、良好的服务意识是最有力的销售方法
(1)、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。
(2)、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。
(3)、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。
二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。
(1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。
(2)、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。
(3)、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养。
美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美容服务中取得主动权。
五、美容师的个人仪表。
美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。
美容师的个人仪表具体体现在以下几方面：
(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。
(2)大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时，也体现出了美容师独有的女性美。
(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。
六、美容师的待客礼仪 。
要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：
(1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。
(2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题(这里可以根据自己在工作上存在的问题一 一列出。)
20xx年的工作计划：
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、器官等。
(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。
美容院员工年终总结5
XX年飞驰而去XX年姗姗而来，在这辞旧迎新之际一年一度的工作总结到来了。XX年3月16日是我在一次走进xx经理店的日子，我有一种久别回家的感觉，感到无比的温暖和亲切。回想起在这10个月中有过寂寞有过快乐，在刚来的时候没有顾客，为了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店长就给我安排顾客，我非常珍惜每一个顾客，心想一定要认真服务，可是结果不是向自己想象的那样好，由于很久没做过顾客手法也不熟练手也有些粗糙在加上离开美容行业两年多一些细节地方做的不到位流失几个顾客，但是我没有失去信心，很快就有很多顾客认同我，业绩也在不断的上升。在我来店的第三个月我就给自己定了一个目标每个月要赚3000元，我一共没有几个顾客3000元对我来说也是一个高峰，怎么来完成，我就去找店长要不来顾客档案电话，我就不断的给顾客打电话说一些关心的话，就这样我的顾客就越来越多，这时我在想找回来一个顾客很不容易我一定要珍惜，要想尽一切办法不能在让他们流失，我就告诉自己一定要做到以下几点：
1、要有爱心 爱每一个顾客 ，顾客对我的信任越大 我对顾客的责任就越大 顾客越是烦恼的地方就是我要付出的地方，我从来不珍惜我自己的力气，尽量让每一个顾客高兴而来开心而去。
2、要有责任心 顾客选择了我 我就要对顾客负责任，一定要认真服务好每一个顾客，为顾客所想，站在顾客的角度去想，为顾客所急，顾客想要的就是我要做的。
3、要有快乐之心 当顾客看到我的时候永远是快乐的，这样也会给顾客带来快乐，当顾客的心情好了，身体也会好美容的效果也会更好。
我是这样想的也是这样做的，我每个月的目标也是超额完成的。我今天能站在这里做工作总结我要感谢修经理给我这个平台，也感谢修经理给我的关心与照顾，也感谢喻店长和于店长的帮助与支持，也感谢同事们的帮助与配合。
我要在XX年里以积极的心态做好自己的本职工作，积极配合店长工作，以店为家，创造最好的佳绩。
祝修经理王经理各位店长和全体同事在新的一年里身体健康，心想事成，万事如意，春节愉快!
;『陆』 正确的脸部刮痧教程
正确的脸部刮痧教程
正确的脸部刮痧教程，越来越多的朋友们开始重视面部的护理了，而脸部刮痧这种传统中医疗法也深受很多朋友的喜爱和认可，但是刮痧也是讲究方法的，以下正确的脸部刮痧教程。
正确的脸部刮痧教程1
首先准备一块面部刮痧板(推荐好轻松刮痧板)，这个最好是专门用的那种牛角板，因为有一些特别的部位要用的上。另外，要准备面部专用的刮痧乳。
步骤如下：
每一个部位，要刮试五到十次。1、先刮试前额。涂刮痧乳，额中开始到太阳穴结束，刮板与皮肤的角度小于十五度；2、眼周围：上眼眶，有里往外，玉板先直立，后顺式平拉。上眼眶刮到就好了，要慢！轻。下眼眶：由里往外，玉板先直立，后顺式平拉。3、面颊（此处宁重刮也不可以漏刮，手法要有按压力，却不要过多拉动皮肤，从鼻子侧上部至面颊外侧，直到太阳穴。从鼻子侧到耳；4、口周围、上唇中到嘴角二侧、下唇到嘴角二侧；5、鼻口：印堂——鼻尖，手法要轻，不要出莎；6、下颌：用刮板的角，分上下刮试面颊到耳前。
1、基本手法：
点：用鱼形刮痧板的鱼吻部或鱼尾部在穴位上轻轻用力向下点压。2、扭：用鱼形刮痧板的鱼吻部进行螺旋式点扭穴位，顺向或反向扭动。3、刮：用鱼形刮痧板鱼腹的头部棱面，沿经络轻盈刮拭。4、点叩：用鱼形刮痧板的尾部点叩面部的七条经络线。
效果：
1、是传统和现代结合，具一定中医理论依据；中医的基本理论是阴阳平衡，全身刮痧出痧瘢是排出阴毒，这是有形的，面部是阳经聚合地方，疏刮痧气是阳毒，这是无形的。现代医学里人体的`五脏六腑在面部有全息反射区。经络之间是息息相联的，这种联结是内到五脏六腑，外到四肢百骸。当在面部进行刮拭刺激通过全息元传递经络穴位反射区至内脏双向调节，以外达内，以内养外，调节各个器官的生理活动，以求体魄的健康，肌肤的亮艳润泽。
注意事项：
（1）面部美容保健的操作时，手法宜轻，以补为主。刮前可先给面部涂些美容液或润肤剂，刮后可用热毛巾热敷面部片刻。（2）面部美容保健刮痧，可每天进行一次，10次为一疗程。疗程间隔一周，坚持数个疗程，定会收到满意的效果。
正确的脸部刮痧教程2
脸部刮痧会有效果吗？
和其他的面部护理相比，面部刮痧的过程非常简单，在清洁脸部后，美容师会在脸上涂抹美白或保湿的香薰精油，按摩后用牛角刮痧板开始操作。美容师告诉王女士，刮痧可以使血脉通畅等，长期坚持能改善暗疮、色斑、黑眼圈等皮肤问题。王女士说，每次刚刮完痧后感觉自己的皮肤确实白了不少，斑也淡了一些，“但是过一两天就不行了。不知道是刮痧起了作用，还是刮完后涂抹的美容霜有增白的成分。”
脸上的皮肤较细嫩、轻薄，并不适合刮痧。刮痧是对相关穴位的皮肤进行加力摩擦，在挤压时，表皮下表浅的毛细血管变脆，出现断裂，有轻微的出血点，这就是所谓的出痧，看起来皮肤呈红紫色，可能会造成皮肤的轻微损伤，为了减轻这种损伤，在刮痧时要涂抹刮痧油，一般来说，出痧会在几天后自己吸收、消失。
如果对刮痧的情况不了解，看看《刮痧》的电影也能知道，美国人就是看到小孩背部有青紫的“伤痕”，才认为孩子是受到了伤害，可见，刮痧后皮肤是根本不可能变得光滑细嫩的。因此，刮痧的部位一般为后背、胳膊、腿部等肌肉厚实的地方，通过刺激体表的穴位达到调整脏腑的作用，这是刮痧的主要目的，当然，脏腑调和，血脉自然畅通，也可以让皮肤光滑细腻。
肤色调理多饮绿茶
专家表示，对于色斑、暗疮等“面子问题”，仅仅通过刮痧是不能完全解决的，还要分清问题的症型，如色斑是血脉不畅引起的、暗疮为湿热气滞等原因造成的。除了刮痧外，同时还应配合按摩、中药、饮食等进行整体调养，这需要有个过程。
其实绿茶就能起到很好的排毒养颜功效。绿茶中含有大量的维生素C，有很好的美白功效，用绿茶做成的面膜敷面，不但能使被阳光晒伤的皮肤减轻疼痛，而且还可以使受伤的皮肤尽快修复。轻度日晒后若有红斑、灼热等现象，可以用浓的绿茶水冷敷。
以上几段文字内容就是我为大家作出的解释，相信只要认真看了的朋友们心中对脸部刮痧是否能达到效果的问题，心中已经有了一个明确的定论。其实我想告诉大家的是，面部护理不是一天两天就能达到很好效果的，当然进行刮痧的护理方式也是这样的，所以这就需要大家能抱有更多的耐心来面对这件事情。
正确的脸部刮痧教程3
面部刮痧的坏处有哪些
会留下一些黑斑(很正常，是毒素排除的表现)，不过是可以消除的。此外长期刮痧容易引起以下问题：
1、长期刮痧，不加节制会造成皮外组织损伤，不但无助于缓解疲劳，还会加重身体负担。
2、对于有皮肤溃疡或者其他皮肤病症的人群，刮痧根本不是享受，却是一种煎熬，而且会对本来就脆弱的皮肤组织造成更大伤害，甚至引起感染，加重病情。
3、对于某些有血液疾病的人群，或者是心脏、肝脏功能有问题的朋友，刮痧也是应该极力避免的，容易对身体造成更大的伤害。
刮痧疗法，作为祖国传统医学的一支奇葩，由于其简便易行，见效快无副作用，在历史上流传甚为久远。良性的面部“刮痧”刺激，能改善面部血管的微循环，增加血液、淋巴液及体液的流量，使皮肤中的细胞得到充分的营养和氧气，加速细胞的新陈代谢，促进衰老细胞的脱落，维护纤维的弹性状态。使大脑信息反馈而重新分配全身能量，起到了排毒养颜，舒缓皱纹，行气消斑，保健养颜的功效。
以上几段文字内容就为我们很好地介绍了脸部刮痧的一些坏处，相信只要认真看了的朋友们心中也已经引起了更多的警惕和重视。当然我想告诉大家的是，因为面部有很多的血管和神经，所以我们在进行刮痧时，一定要在相关专业的人士下进行操作，千万不要贪图便宜而相信街边的一些无证人员。
『柒』 3月美容院前台工作总结
3月美容院前台工作总结
美容院前台的工作主要是起到相关咨询的工作，有些美容院的前台也是顾客结帐的地方。我为大家整理的3月美容院前台工作总结，希望大家喜欢。
3月美容院前台工作总结【一】
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
3月美容院前台工作总结【二】
2017年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首2017年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、 今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
3月美容院前台工作总结【三】
漫长与充满激情的2017年已尽尾声，伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。
2 017我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的'滋味 ，我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的，成功与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来，虽然我们无法预料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。
一年来，我们围绕在公司高层领导的企业理念下，在院领导的督促下，用我们的信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念，让我们所向无敌，屹立在大庆美容界的顶端，这是我们莎伊娜的骄傲，更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作，说心里话自己没有什么闪光点，而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置，我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔，之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标，是与领导班子分不开的，作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功，逻辑性是那么的自然，那么的精致，这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够具体和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。
一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到莎伊娜的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着…
3月美容院前台工作总结【四】
XX年飞驰而去XX年姗姗而来，在这辞旧迎新之际一年一度的工作总结到来了。XX年3月16日是我在一次走进xx经理店的日子，我有一种久别回家的感觉，感到无比的温暖和亲切。回想起在这10个月中有过寂寞有过快乐，在刚来的时候没有顾客，为了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店长就给我安排顾客，我非常珍惜每一个顾客，心想一定要认真服务，可是结果不是向自己想象的那样好，由于很久没做过顾客手法也不熟练手也有些粗糙在加上离开美容行业两年多一些细节地方做的不到位流失几个顾客，但是我没有失去信心，很快就有很多顾客认同我，业绩也在不断的上升。在我来店的第三个月我就给自己定了一个目标每个月要赚3000元，我一共没有几个顾客3000元对我来说也是一个高峰，怎么来完成，我就去找店长要不来顾客档案电话，我就不断的给顾客打电话说一些关心的话，就这样我的顾客就越来越多，这时我在想找回来一个顾客很不容易我一定要珍惜，要想尽一切办法不能在让他们流失，我就告诉自己一定要做到以下几点
1 要有爱心 爱每一个顾客 ，顾客对我的信任越大 我对顾客的责任就越大 顾客越是烦恼的地方就是我要付出的地方，我从来不珍惜我自己的力气，尽量让每一个顾客高兴而来开心而去。
2 要有责任心 顾客选择了我 我就要对顾客负责任，一定要认真服务好每一个顾客，为顾客所想，站在顾客的角度去想，为顾客所急，顾客想要的就是我要做的。
3 要有快乐之心 当顾客看到我的时候永远是快乐的，这样也会给顾客带来快乐，当顾客的心情好了，身体也会好美容的效果也会更好。
我是这样想的也是这样做的，我每个月的目标也是超额完成的。我今天能站在这里做工作总结我要感谢修经理给我这个平台，也感谢修经理给我的关心与照顾，也感谢喻店长和于店长的帮助与支持，也感谢同事们的帮助与配合。
我要在XX年里以积极的心态做好自己的本职工作，积极配合店长工作，以店为家，创造最好的佳绩。
祝修经理王经理各位店长和全体同事在新的一年里身体健康，心想事成，万事如意，春节愉快!
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