① 美容销售技巧和经典话术
美容销售技巧和经典话术
说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。美容销售技巧和经典话术你想知道吗？下面是我整理的美容销售技巧和经典话术，欢迎大家阅读！
美容销售技巧和经典话术 篇1
一、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
二、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
三、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。
四、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对顾客的承若等，这些小事情正是一个成功的销售人员与一个失败的销售人员的差别，细节决定成败。
五、给客户写信是你与其他销售人员不同或比他们好的最佳机会之一。
六、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销自己。
七、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
八、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
九、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。.
十、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
十一、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
十二、销售人员就不再有成功之源。
十三、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
十四、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
十五、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
十六、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
十七、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
十八、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
十九、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
二十、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中
二十一、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
二十二、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
二十三、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
二十四、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
二十五、业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾、不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。
二十六、销售人员必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨、找出症结所在：是人为因素还是市场波动?是竞争者的策略因素还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务、创造佳绩。
二十七、销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久的吸引客户
二十八、如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。
二十九、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
三十、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
三十一、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售
三十二、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
三十三、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的'心动钮。
三十四、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
三十五、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
三十六、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。
三十七、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
三十八、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
三十九、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
四十、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
四十一、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
四十二、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
四十三、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
四十四、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
四十五、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。/
四十六、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
四十七、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户
四十八、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
四十九、追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件销售需要与顾客接触5—10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
五十、努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
五十一、不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
五十二、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
五十三、用数字找出你的成功方式——判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
五十四、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
五十五、留给客户深刻的印象，这印象包括一种创新的形象，一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你的呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候则未必，你可以选择你想给别人留下的印象，也必须对自己留下的印象负责。
五十六、推销失败的第一定律是：与客户争高低。
五十七、最高明的对应竞争者的攻势就是风度、商品，热忱服务及敬业的精神，最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
五十八、销售人员有时象影员，但既已投入推销行列，就必须敬业，信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
五十九、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所作的事，你的成就就会更杰出，做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
六十、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。，
六十一、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90﹪产生于服装。
六十二、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
六十三、信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
六十四、在客户畅谈时，销售就会取得进展，因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时要允许客户打断你，推销是一种沉默的艺术。
六十五、就推销而言，善听比善说更重要。
六十六、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
六十七、在开口推销前，先要赢得客户的好或赢得推销最好的方法就是赢得顾客的心，人们向朋友购买的可能性大，向销售人员购买的可能性小。
六十八、据调查，50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，如果销售人员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人，交情是超级推销法宝。
六十九、如果你完成 一笔推销， 你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富
七十、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
七十一、记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
七十二、在销售活动中，人品和产品同等重要，优质的产品只有在具备优秀人品的销售人员手中，才能赢得长远的市场
七十三、销售人员应学会真诚的赞美客户。
七十四、你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因为热情不够而失去一百次交易，热情远比花言巧语更有感染力
七十五、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
七十六、棘手的客户是销售人员最好的老师。
美容销售技巧和经典话术 篇2
1、我在别的美容院办卡一个月才几十，可便宜了，这里要好几百
销售话术：姐做美容不比别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的，我们的消费特别透明，产品有专人为你保成，不会减料和浪费，干净卫生，专人专用，我会根据你实际情况为你设计卡型的，我们现在推的特价年卡，我帮你算了下，特别划算，我帮你介绍下，帮你办一张吧。
2、我的皮肤是遗传的
销售话术：没错，先天条件固然重要，但后天又不注意保养，调节岂不更糟，难道遗传就让它留在脸上不治疗，那会越来越严重的，我不敢说根治，但至少可以说淡化，看不出来，难道你愿意让斑一直留在你脸上吗。
3、我现在在别的美容院做，等做完了再来你家做
销售话术：姐这充分说明你对皮肤有护理需求，有美容意识，是位讲究生活质量的人，我们非常欢迎你，你今天来到我们欧嫡神美容院，感受上海泫彩法国斑清品牌的服务合格产品的效果，你对比一下，然后再做决定，然后再做下美容院介绍，09年上海眩彩被评为功效产品的第1名，你选择我们的美容院，选择法国斑清，你就选择了保证，选择了放心，我们一定能让你满意，为你的面子增光，更何况皮肤不同别的，不能将就，一定要找个放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下决定早收益，我们今天还有优惠，我就帮你办一张卡，你原来的卡可以送给朋友用。
4、家里有别的产品，用完再说吧
销售话术：姐，现在社日家没有几套产品，就象那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会太大冲突，美容院做护理，再配合拟订家居产品，协同增效的效果，达到1加1大与2，姐我有个建议，不知道你家里的产品有没放在冰箱保成，如果没有活性成分就会流失，还可能感染细菌，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹啊。
5、真的好贵，没那么多钱
销售话术：姐一个月多少钱，为什么你才挣这么多钱，收入这么少，因为你没有更好的赚钱方法，你不自信，如果你用原来的方法，不改变自己，带来的结果还是会得到现在的结果，你说是吗，你希望一天，两年还像现在这样吗，如果你想改变，那么我们就从现在我们的面貌开始好吗。
6、我用的是外国进口的化妆品
销售话术：有的外国产品是不错，但要看适不适合你，何况东方人肤质有别与西方人，加上气候的差异，一些外国品牌没办法符合我们皮肤性质，况起我们产品是针对东方人肤质，特性而研制的，东西方人肤质不同，所以产品在原料研制程度上有差异，你应该选择适合自己的产品。
7、有没有效果
销售话术：姐我保证一定有效，还有你要配合，按我们教拟订放法肯定有效，没有效我们就不会介绍给你，再说我们还希望你用以后给我们介绍更多的朋友呢，一分耕耘一分收获，何况生意不是一次两次，要做信用，我如果真的推销，大可以介绍贵的 产品给你，现介绍的产品完全能解决好你的问题，而且价格也不贵，我们有信息难道你没有信心吗。
8、我现在皮肤好不需要
销售话术：正因为你皮肤好，才需要保养，等到你皮肤有问题才做就难了，对，你皮肤真的不错，但随着季节气候的变化，你的肤质也会变化，所以象你有气质的女士更注意保养，你的肤质真的很细腻，光滑但有细纹，30岁钱皮肤是父母给的，30岁后的皮肤才是自己的，所以你一定要乘自己年轻的时候保养。
9、我现在在家里自己做
销售话术：这说明你有美容的需求和意识，可是在家自己做还达不到专业的美容院效果，在我们这里有专业的合格的美容师和美提师，配合着专业手法和仪器做，按标准治疗方案给你做，效果是你在家里自己做没法比的，在我们这办卡的同时，我们在教会你在家做的一套手法，结合起来不是更好吗。
美容销售技巧和经典话术 篇3
1、我没有钱?
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙?
太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?
3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过?
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。
6、开张卡，但我每天抽不出时间护理?
我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
7、今天没带钱，以后再说吧?
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱(帮算帐)，放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品，用完再说吧?
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果?
姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，而我们用是XX产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢?
10、我今天还有事，就做一个免费的吧?
姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗?
11、我准备买衣服，没打算买化妆品。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊!谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢?脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工
姐，您真会说笑呢，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春!姐，人要活在一种精神中!
14、你说得太好了，不过我还要考虑一下?
姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任，我会还给您一个美丽。
15、美容都是骗人的，就是让人掏钱?
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
;② 美容师20个绝对成交的销售话术
美容师20个绝对成交的销售话术
当有的美容师向顾客介绍产品或推销开卡时，常常受到拒绝，这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件，所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢？下面通过顾客的20个问题，及绝对成交的销售话术，让美容院盈利更上一层楼。
1、我没有钱？
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活。要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙。
太好了!我喜欢跟忙的人合作，她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事来，将来在这方面可能会花更多的时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的'严重后果，强女人要有好的身体，好的面子，如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
3、我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式，从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员，。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
4、产品怎么样，我从来没听说过？
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自已说了算，你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家盟店，几十万消售者，培根曾经说过，存在就是合理，自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。
5、开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排，办了卡以后您就有属于您自已的美容师了，她唯一的工作就是提醒您来按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言，)再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊，您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
6、今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只有告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只有我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可以您家。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱(帮算帐)放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
7、我家里别的产品，用完再说吧？
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样，姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
8、我用过好多都没有效果
姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理的，吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本，这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移，姐，您只有坚持才能出效果，坚持才出奇迹，而我们用的XX产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不给您做售后服务了，您说呢？
9、 我今天还有事，就做一个免费的吧？
姐，做一次看不出的效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养，您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几次持续治疗。女人需要自已爱自已，自已给自已回码，自已可不能给自已免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说的是吗？
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③ 美容师销售话术要怎么说才好
美容师销售话术是美容师成功销售的关键,但是美容师销售话术技巧却是很多美容师没法把握的,下面我为大家提供最实用的美容师销售话术，新手美容师上路值得一看。
美容师销售话术
美容师销售话术1、我在别的美容院办卡一个月才几十，可便宜了，这里要好几百
销售话术：姐做美容不比别的，可不能只图便宜，那样的美容院环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我们美容院是有信誉的，我们的消费特别透明，产品有专人为你保成，不会减料和浪费，干净卫生，专人专用，我会根据你实际情况为你设计卡型的，我们现在推的特价年卡，我帮你算了下，特别划算，我帮你介绍下，帮你办一张吧。
美容师销售话术2、我的皮肤是遗传的
销售话术：没错，先天条件固然重要，但后天又不注意保养，调节岂不更糟，难道遗传就让它留在脸上不治疗，那会越来越严重的，我不敢说根治，但至少可以说淡化，看不出来，难道你愿意让斑一直留在你脸上吗。
美容师销售话术3、我现在在别的美容院做，等做完了再来你家做
销售话术：姐这充分说明你对皮肤有护理需求，有美容意识，是位讲究生活质量的人，我们非常欢迎你，你对比一下，来我们美容院，你就选择了保证，选择了放心，我们一定能让你满意，为你的面子增光，更何况皮肤不同别的，不能将就，一定要找个放心的美容院，姐你今天做了就明白，早下决定早收益，我们今天还有优惠，我就帮你办一张卡，你原来的卡可以送给朋友用。
美容师销售话术4、家里有别的产品，用完再说吧
销售话术：姐，现在社日家没有几套产品，就象那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和你家的产品不会太大冲突，美容院做护理，再配合拟订家居产品，协同增效的效果，达到1加1大与2，姐我有个建议，不知道你家里的产品有没放在冰箱保成，如果没有活性成分就会流失，还可能感染细菌，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹啊。
美容师销售话术5、真的好贵，没那么多钱
销售话术：姐一个月多少钱，为什么你才挣这么多钱，收入这么少，因为你没有更好的赚钱 方法 ，你不自信，如果你用原来的方法，不改变自己，带来的结果还是会得到现在的结果，你说是吗，你希望一天，两年还像现在这样吗，如果你想改变，那么我们就从现在我们的面貌开始好吗。
美容师销售话术6、我用的是外国进口的化妆品
销售话术：有的外国产品是不错，但要看适不适合你，何况东方人肤质有别与西方人，加上气候的差异，一些外国品牌没办法符合我们皮肤性质，况起我们产品是针对东方人肤质，特性而研制的，东西方人肤质不同，所以产品在原料研制程度上有差异，你应该选择适合自己的产品。
美容师销售话术7、有没有效果
销售话术：姐我保证一定有效，还有你要配合，按我们教拟订放法肯定有效，没有效我们就不会介绍给你，再说我们还希望你用以后给我们介绍更多的朋友呢，一分耕耘一分收获，何况生意不是一次两次，要做信用，我如果真的推销，大可以介绍贵的 产品给你，现介绍的产品完全能解决好你的问题，而且价格也不贵，我们有信息难道你没有信心吗。
美容师销售话术8、我现在皮肤好不需要
销售话术：正因为你皮肤好，才需要保养，等到你皮肤有问题才做就难了，对，你皮肤真的不错，但随着季节气候的变化，你的肤质也会变化，所以象你有气质的女士更注意保养，你的肤质真的很细腻，光滑但有细纹，30岁钱皮肤是父母给的，30岁后的皮肤才是自己的，所以你一定要乘自己年轻的时候保养。
美容师销售话术9、我现在在家里自己做
销售话术：这说明你有美容的需求和意识，可是在家自己做还达不到专业的美容院效果，在我们这里有专业的合格的美容师和美提师，配合着专业手法和仪器做，按标准治疗方案给你做，效果是你在家里自己做没法比的，在我们这办卡的同时，我们在教会你在家做的一套手法，结合起来不是更好吗。
美容师销售话术10、今天没带钱，以后再说吧?
销售话术：带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?你有卡吗?附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱(帮算帐)，放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
美容师销售话术11、我今天还有事，就做一个免费的吧?
销售话术：姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗?
美容师销售话术12、我没有钱?
销售话术：我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
美容师销售话术13、我不会听你推销产品?
销售话术：姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤 美容知识 ，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
美容师销售话术14、产品怎么样，我从来没听说过?
销售话术：姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信的女人最美丽，相信一定能帮到您。
美容师销售话术15、我没有时间，很忙?
销售话术：太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?
美容师销售话术16、开张卡，但我每天抽不出时间护理?
销售话术：我们不是让您天天来，一个月抽出四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
美容师销售话术17、美容都是骗人的，就是让人掏钱?
销售话术：不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
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④ 美容师精准销售话术，完美抓住顾客心理
美容师精准销售话术，完美抓住顾客心理
美容师除了技术之外，还要有一张巧嘴。美容师的销售业绩如何，除了服务好顾客，当然还要想好销售话术咯。针对顾客心理的销售话术，不但可以轻易化解顾客的疑惑，同时还能让顾客对美容院的水平更加信赖。下面，28种不同类型的销售话术，相信可以为美容师搞定大多数顾客了。
1、常年坚持用护肤品的人和不坚持的用化妆品的人做半年就有明显的差别，相差2岁，做1年的就相差5岁啦
2、做美容的目的就是为了皮肤健康，延缓衰老，美容其实就是为明天做运动。
3、女人到了一定的年龄不护理，皮肤就会下一个档次，到了更年期就会在下一个档次。
4、女人到了一定的年龄不护理皮肤就会长妊娠斑，长皱，如果不护理，则会越来越多，越来越深，如果坚持护理，不但不长，就连长出来的也会消失。
5、女人到了25岁后，28至30天才会有一个代谢周期，你吃的再好，喝的在好，吸收皮肤也只有十分之一，其实女人保养是一个内调外养，你光重内不重外皮肤才会是这样的，就如身体皮肤比面部的好一样，身体上的皮肤一直有衣服的防护，而脸部总不能穿衣服吧?化妆品就是面部皮肤的保护服。
6、所谓的外养就是让你每天按摩，让你的脸部就像浮在水里一样，自然就不会干，不干就不长皱，不长皱就不松弛，不松弛就不会老呀!
7、做美容就像吃饭一样，吃饭是为了给肌体补充营养，做美容也是一样的。
8、报纸上刊登的美容能延缓衰老，已在全球是不争的事实，包括您也一样的可以选择好的产品和最优质的服务，在小美容院做的产品都是从外面批发的，质量50%不合格，我们是正规大厂家直接设点销售，通过了国际ISO9001质量管理体系认证，有防卫伪密码，专业的网址，一切问题我们可以直接负责，我们有优雅的环境，专业的技能，超值而又无费用的服务，让您全身心的放松，外面拿产品做一次还得5元，一年48次就得240元，到我们这就少花这么多钱，我们这是为你少花钱多办事呀，何乐而不为呢?
9、到了一定年龄，受地球引力的影响肌肤就会变得下垂，我们的按摩方式就是和地球引力抗争，是顺着肌肉的纹理抗皱的，肌肉的生长方向和皱纹是垂直的，额部以手拉抹为主，对您的皱纹消除在一月内就会见效的。
10、我们利用护肤品的目的就是改善皮肤，如果您现在使用着产品还继续生斑长痘，就说明产品不适合您，应该换一下。
11、细小的皱纹是假性皱纹，说明皮肤的纤维是缺水、缺养弯曲了，只要及时的进行补充就会好的，恢复光泽如新的状态。
12、像您这种年龄无论无何都要进行保养了，如果您经常做的话，不仅可以延缓衰老，更可以防止面瘫等老年性疾病，再说化妆品您在我这不用在其他地方也会用，可花同样的钱得到的功效和服务就差远了，干吗不选择实惠的。
13、女性衰老最快的地方就是眼部和额头，既使面部皮肤再好，这两个部位也会暴露你的年龄，影响您的神采，而使用专业的产品都可以让这两样问题得到好的解决，并及早消退，您是早用早好呀!要不面部这么好和额部、眼部就不配套了。
14、无论您买什么样的护肤品都不能含香精色料过多，如果含香精色料过多就说明产品物质提炼不纯需用它遮盖变质的怪味和颜色，长期使用会使皮肤中毒，产生顽固斑和皱纹甚至癌变。
15、外国女性对中国女性一星期都不去一次美容院感到吃惊，同样是女人我们为什么不也活出自己的光彩呢?
16、像您买一双皮鞋。经常保养鞋都会光彩照人，皮子是没有生命的都会发光，更何况有生命的皮肤?吸收了营养又最佳的会怎样呢?
17、最佳的美容效果需要最好的产品和手法，在加上先进仪器设备更会加固产品的效果，我们这里可为您提供一切您想要的一切。
18、我们的目的就是为了尽快的改善您的皮肤状态，您的改善对我们是最大的帮助和宣传;同时优雅的环境可放松您紧张疲惫的心灵。是您的工作都事倍功半。
19、皮肤的变化都是随季节走的，在不同的`季节可以选用不同的产品。
20、我们产品最大的特点是：如您三天不卸除，三天都呼感到湿润细腻，无油腻和紧绷现象。
21、很都人到我们这里都说很幸运，在外面很多地方用产品不起效果，到我们这一用就好了。
22、毛细血管看的见。说明你的角质层薄，缺乏保护力，就需要加速新生细胞的产生进行补充，这款产品含有大量的EGF和ECF，正好适合您的需求。
23、量变达到一定的程度产生质变，护理的时间量和使用的产品量达到一定的程度就会发生改变，所以最佳一次性到位，配套使用就很快发生效果。
24、您在六七十年代没赶上好的时光享受生命，现在可别一误再误了!温饱解决了，精神上就得有一种满足才不枉为一世呀!
25、现代社会工作压力大，环境污染使人的衰老越来越快，精神方面的问题也越来越多，你现在不保养，等把钱赚够了，孩子长大了，房子也买了您也就变成老太婆了!保养力度大于衰老的速度，这样花一定的钱既享受了人生又不耽误办事，不是两全其美吗?况且在这完全放松后有可能精力充沛的发挥双能力去赚钱，这样算来这里是您挖掘财富的加油站吗，您不能不来!
26、老年人坚持做美容不仅可以使皮肤湿润舒适还可以通过按摩防止颈椎，头疼，耳鸣等老年病，一举两得。
27、做过拉皮手术的人更应加大保湿力度，以保证受损皮肤的弹性;可这类手术的风险很打稍有不慎就会留下残疾，如午特别原因尽量不要选择，产品护理是最有效的方法，花钱少又长久。
28、下岗的原因出了技能还有形象的问题，包括在上岗形象都是很重要的，所以美容是为自己的工作顺利做一种必要的投资呀!您说呢?更何况我们提倡的是“三养”女人：有修养、会保养、有教养;不要做“三瓶”女人;年前是花瓶、中年是醋瓶、老年是药瓶。
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
;⑤ 美容院电话营销话术
美容师和美容顾问在服务顾客时都是有一套话术的，需要一定的技巧才行。我为大家整理的美容院电话营销话术，喜欢大家喜欢。
美容院电话营销话术
1、通知周期已到的顾客话术：
“张小姐，您好，我是XX美容院的上次帮您做护理的美容师，您已到了脸部护理周期，您之前开的卡还有蛮多次的，您看您什么时间方便过来，张小姐您最好是早上过来比较好，因为下午我预约很多做身体项目的，如果早上来，我可以亲自帮您护理，张小姐您早上喜欢吃什么早餐，我帮您准备好，明天见！
2、通知预约顾客话术：
“张小姐，您好！我是帮您护理的美容师，上次给您的护理卡快到期了，请您就在这两天过来，我帮您护理，因为我们店最近引进了一台新的仪器，是用微电流将营养成分导入您的皮肤，更好的为你的`皮肤锁住水分，让您的皮肤看起来光滑细腻。
3、通知当天过生日顾客的话术：
“张小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全体员工祝您生日快乐！今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，并在您的生日晚会前，我们XX美容院将免费为您做面部护理。再次祝您生日快乐，永远青春长在，再见！”
4、外出创造新顾客话术：
“小姐，您好！我是XX美容院的美容师，我叫小薇，今天我们公司周年庆典，全面极品女人、面部拨筋全部*折，我们的美容师刚刚从XX美容学院进修回来，耽误您三分钟时间我们的美容师给您做个免费测试一下身体状况。你不消费都没有关系，进去喝杯茶，歇一歇，欢迎您下次光临1”
5、上门预约话术：
“小姐，您好！我是您的好邻居，对面XX美容院工作，我叫小薇。很高兴认识您，今天我们上门主要是为您免费做面部护理，这是我们的护理项目，麻烦您选一下要做哪一种护理。请您填写一下客户资料，我们送一张好邻居免费护理卡，您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。谢谢！XX美容院期待您的光临”。
6、美容师交换名片话术：
“小姐，您好！我是XX美容院的美容师，这是我的名片。欢迎您有空到XX美容院来，能帮您护理我讲感到非常荣幸。小姐请问您的电话是多少，如果我们美容院有优惠活动，我好及时通知您……
7、外发宣传单资料话术：
“小姐，您好！我们是XX美容院的工作人员，来邀请您去参加我们十月一号的活动。只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品！您凭此宣传资料可在我店得到极品女人项目、面部拨筋项目全部**折的优惠。谢谢！请慢走……XX美容院热忱的欢迎您的光临！”
美容院电话沟通技巧
其实可以的，如今微信营销日渐成熟，很多成功案列也让我们眼睛一亮。而020(指的是线上购买带动线下经营和线下消费)作为如今电商追赶的趋势。
我们做美容院的也是可以做的，可以利用微信这个强大的平台进行营销，那具体的微信营销技巧是什么往下看：
1、世界上还是好人多，坏人只是个别。 公益活动很多人都会关注。不妨活动中以公益为切入点，只希望当你能关注一下我们的微信营销平台，支持一下我们的活动。
2、项目展示 。拿自己的手机中的视频片段.微平台等客户端。如果关注一下我们的微营销平台，就可以获取进哪些咨询和信息。
3、我们的做微平台促销，目的也要打消顾客心目中存在的疑虑，在顾客之间建立好信任的平台。 所以我们在促销过程中，一定要让顾客看到真东西后，才能打消他们的疑虑。
4、向顾客们详细说明了，这个平台的使用价值和意义。 订阅我们的微平台，不仅可以参加活动，还可以得到奖品。
5、可以多多分享有价值的事物，给身边的朋友们。
根据这五个步骤，然后循序渐进的。如果随意颠倒了其中某两个步骤，那么效果是会大打折扣的。每一个步骤都需要啊配合相应的话术，那才能够达到最好的效果。这些事情都是在你经过不断时间后，才会发现这是最合乎常理的。
一个促销活动的开始，其实才是我们的营销真正的开始。我们在推广我们的微品牌，就算有100个粉丝，但是大部分都不是我们的客户。我们不能所有人都喜欢你这这个活动，但是我们可以让部分成为我们的受用群体。
⑥ 美容销售应对不同情况的话术技巧有哪些
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现著自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
美容销售应对五种情况的话术技巧：
一、美容销售应对我准备买衣服，没打算买化妆品的话术技巧
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难都可以换，面板是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，面板是不能换的啊!谁不愿意面板紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢?脸和面板是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
二、美容销售应对美容都是骗人的，就是让人掏钱的话术技巧
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相链稿，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，面板也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
三、美容销售应对我年纪太大了，不用做了的话术技巧
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国世界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和专案，让您更年轻。
四、美容销售应对顾客要求打折的话术技巧
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗?专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
五、美容销售应对我在别的美容院做着呢，有其它卡的话术技巧
姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗?再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新专案，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
美容销售应对客户怀疑的技巧：
一、不间断地培养客户信任
销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养，而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中，尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任，那客户就很难在内心形成对你的信赖感。
二、要以实际行动赢得客户信任
建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用配唤前的”等语句经常挂在嘴边，可是却根本不考虑客户的实际需求，更不主动为客户提供必要的服务，这样做的最终结果是什么可想而知。
要想赢得客户信任就必须全心全意地付出，真正热诚地关注客户需求，为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话：没有付出就绝对不会拥有收获，如果不在每一次沟培清通过程中用真诚的行动感染客户，那么客户信任就永远无法形成。
三、不因眼前小利伤害客户
销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动，这样会直接导致客户对你的不信任，即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任，但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。
对一位客户的一次欺骗和伤害，就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户，而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计，平均每个人周围有250个熟人，如果使一位客户受到伤害，那很可能就会失去潜在的250位客户。所以，销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。
⑦ 美容院实用销售话术，顾客听了会平静！
售后问题是日常管理过程中最棘手的问题之一，而真正的销售又是从售后开始，加上往往售后问题处理是否妥当直接影响顾客的满意度和忠诚度。因此，为了帮助大家妥善的处理售后问题，下面整理出最常用的处理话术。
一、感同身受
1、我能理解；
2、我非常理解您的心情；
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您，解决的；
5、发生这样的事，给您带来不便，不过我们应该积极面对才是对吗，我非常理解您的心情 ，请放心，我们一定会检测清楚，给您一个满意的答复
6、“如果是我，我也会很着急的…“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；
7、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
二、被重视
1、先生，你都是我们多年客户了
2、您都是长期支持我们的老客户了
3、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。
4、先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进
三、用“我”代替“您”
1、您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题
2、您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会
3、我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了
4 、您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗
5、啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
6、您需要—（换成）我建议…… 您看是不是可以这样……；
四、这样的嘴巴才最甜
1、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；
2、（客户不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；
3、先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……
4、您这次问题解决后尽管放心使用感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好
5、感谢您对我们的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容
6、针对您刚才所反映的情况，我们也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的服务；
7、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们的荣幸；
五、拒绝的艺术
1、小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，部门回复再与您联络好吗？
2、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
3、先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解。
以上几方面的话术是基于人的同理心的特征总结出来的，而往往顾客在遇到美容院售后问题或者异议的时候，最需要同理心，因此，门店的售后处理人员冷静处理的同时，只要能巧妙的运用这些话术，就能妥善处理好售后问题