❶ 美容院店长如何提高员工执行力
如果美容院员工执行力太差,即使店长再有水平,再有能力也没办法经营好美容院,所以如何提高员工执行力也是美容院店长必须面对的问题。
那么,美容院店长该如何提高员工执行力呢?
要想解决问题,首先得明白出现这个问题的原因。
美容院店长知道员工的执行力为什么差,如何解决吗?
1、员工不知道干什么如果店长在推一个项目的时候,没有明确的策略,那员工就可能只能靠自己的理解去做事,或者店长朝令夕改,员工就容易陷入茫然,不知道干什么,那她们只能依靠惯性做事,这样同样达不到店长想要的效果,因此觉得员工执行力太差。
所以,美容院店长得让员工知道自己该干什么,即让她们有目标。
2、员工不知道怎么做给一个任务,或目标很简单,难的是怎么去达成这个目标,即怎么做。
不要太理所当然地认为你付了薪水,员工就得什么都会做,什么都懂,如果她们能达到这个程度,又怎么会在你的美容院呢?而且,美容院员工很多都是新手,更是没经验可言,就更需要一个“导师”教她们怎么做了。
对于员工来书哦,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情。
3、支持不够古时候的战争都是未开战,粮草先行,为什么呢?因为如果后续补给不足,士兵吃不饱穿不暖,又怎么会打胜仗?所以,如果员工在做一件事,但需要的支持都不到位,那员工的热情就会慢慢地被消耗,慢慢地就变得不主动做事了。
4、不知道这事的好坏对自己有何影响重金之下必有勇夫,为什么?因为那个人知道自己如果做好了这事就会有“重金”啊,那如果员工不知道做好了这项工作,有什么好处,那可能会兴趣锐减了。
同样地,如果员工事先不知道如果这项目做得不好,那美容院业绩上不去,可能就需要淘汰一些员工了。
员工也可能懒散,执行力大打折扣。
所以,美容院要有合适的激励考核制度。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、美容院里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是美容院说的话一定要算数。
而考核制度也一样,既然有制度,就该执行,不要当摆设用。
清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
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❷ 美容院怎么管理好员工呢
对于一家企业来说,员工是企业的核心力量,没有好员工就没有一家成功的企业,宝洁前任董事长曾经这样说过一句话:“如果你把我们的厂房、资金、品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会跨掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”品牌创造,都是由员工来完成的。相同的,美容院也是如此,口碑的建设离不开员工满意的服务。
一、制度管理机制
无规矩不成方圆,也即是管理上的制度化。在一间美容院里,制度是不可缺少的,而如果没有一个明细的规章制度,光凭嘴上说是没有说服力的。良好的制度加上优质的管理,让员工有序可循,制度不仅体现在员工行为规范方面,也包括员工的工作期间服务质量的规范、卫生制度实施等。但是制度形同虚设,执行不严明,是很多美容院的通病。在管理学中这个现象叫“失控”,有效的解决方法是:1、制定制度实施检查计划。2、制定制度实施检查标准。3、让员工熟悉制度。4、按计划检查。4、按标准评估。5、实施奖惩方案。
二、制定人管人机制
在制度管人的情况下,人管人也是最好的管理方式,美容院中的美容店长一职就是由此体现,利用好美容院店长这一职位管理手下员工不失为有效的办法。倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”,作为一名美容院店长,即是管理者又是技术指导者,有时还担负着决策者的重任。所以选择一位具有组织能力、凝聚力和掌握员工能力的店长是管理的关键。但是现在很多美容院都存在着这样的现象,美容院老板把美容院店长的事情抢着干了,店长没事干,就去抢顾问的事情做,顾问觉得情况不妙,就找一些美容师的事情去做,美容师没事做,就整天无奈地想--美容院到底要往哪里走--这是美容院的战略问题,本该是美容院老板想的,却反过来美容师想去了。而一般遇到这种现象,美容院老板应该要深刻反省自己的原因,切勿独认己而眼中无贤。适当的授权于美容院店长管理,制定权力和责任的统一。
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❸ 汽车美容店如何做好对人的管理
经营汽车美容店,管理是很重要的,好的管理能够让您的汽车美容店收益倍增,而不好弄的管理则会给您的汽车美容店带来巨大损失甚至导致您店面的关门倒闭。就管理单纯而言,有对人的管理和对物的管理,这其中对人的管理是重中之重,而人的管理包含对内部员工的管理和对顾客的管理,今天小编主要向大家阐述对员工管理和顾客管理员工注意的地方!
1、员工管理是一门艺术
加盟后,虽然总部会给加盟商提供一系列的专业技能培训,比如门店运营管理、顾客开发与管理、货品陈列、人员考核、汽车美容专业知识等。并且有的总部会给加盟店派遣专业督导进行辅导。但毕竟这是短期的辅助,加盟商应当充分认识到管理员工是自己的事,而且是必须的重要的事。
首先,加盟商要充分了解自己的员工。“尺有所短,寸有所长”,每个员工能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优缺点,有的性格内敛,比较会处理店内事务,有的性格外向擅长人际交往,能够把合适的人选放在合适的岗位上,将会对一家汽车美容专卖店的成功运营起到至关重要的作用。
另外,要多与员工交流心得,对于工作,员工总是有许多不满及看法,虽然有正确和不正确,但是管理者如果能与员工交流,征询员工的意见,倾听员工的不满,从而起到疏导的作用,解开心结,那能促进员工间的团结,工作也会更加积极、卖力。同时,要导入表扬、处罚机制,尽量表扬、奖励多于惩罚,以鼓舞士气,但是该惩罚时候要严厉,以稳军心。
2、门店业务依靠良好的顾客管理
一粒麦子有三种命运:一是磨成粉,作为食物,实现自身价值;二是作为种子,播种后,创造新的价值;三是保管不善,发霉变质,丧失价值。换句话说,麦子管理好,就会为人类创造出价值;管理不好,就会失去其价值甚至会带来负价值。同理,顾客关系管理也是如此,管理得好,顾客就成为其忠实的消费者;管理不好,则会大量流失,并且影响其他的顾客。
往往总部会提供加盟商相关顾客维护资料档案、开发与维护顾客的相关方法等。但是不同顾客有不同的消费喜好,加盟商应当按照总部的建议与方法,针对不同顾客进行不同的解析,会发现顾客的喜好、购买力等,从而点对点为他们提供专业服务,赢得消费。
另外,据相关专家表示,开发一个新顾客是维护一个老顾客成本的6倍,所以留住老顾客,是加盟店生存的基础。
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❹ 美容院:面对强势员工 店长该如何管理
首先可以考虑的是将技能强势下属培养成管理者,一方面增加强势下属对美版容院在战略和价值权方向上的理解,将其技能无限匹配组织需要;另一方面要培养新的技能下属,这样有利于未来对更多技能下属的有效管理。
其次若后期培训的技能下属没有成为管理者的愿望,或者管理者的素质不突出,那么店长只能从资源配置上进行相应的“制衡”,无论是外调新资源,还是配置相应辅助资源等。总之,在该关键领域中需要体现组织的行为能力。
❺ 美容院如何管理员工
你这个长期累积起来的,自己开了店不去学至少要会点...你要不就在外面高专薪聘请个做过美属容的人来管,要不在她们之中升一个上来当然要考核主要是向着老板这的,工资当然给任务啦,做的越多就越高咯,工资是不能省的,尤其高管.
❻ 美容应该怎么管理
转载以下资料供参考
美容院管理
1、人员招聘一个好的企业,必定需要好的人才来支撑。开美容院也不例外,就算硬件上过关,但是你所招的美容师素质过低或者技术不纯熟,也一样留不住客人,甚至倒闭。那么想要开好美容院,需要招募具备哪些素质的人才了,以下提供7点建议,供美容院店长参考。
1、具有市场调查、市场预测、市场分析能力的人才。
2、具有一定企业管理经验,特别是具有企业信息化管理经验的人才。
3、能说会道,具有较深的汉字功底,善于沟通,长于策划和交际的人才。
4、具有一定的会计、统计知识和财务管理能力的财会人才。
5、手法、技术到位的美容人才。
6、具有亲和力和沟通能力的美容人才。
7、掌握一定的消费心理学知识。
2、员工培训
正所谓“事随人旺,业随人起”,也许美容院老板都知道,在美容行业中人才胜过钱财。在正确定位、找准市场切入点后,美容院接下来要做的“头等大事”便是对人员培训。衡量一个美容师是否专业,除了看她是否具备职业道德以及美容、卫生、皮肤生理等常识和熟悉美学、化妆品学等基本知识外,美容师还具备对各类肤质进行诊断,制订护理方案并加以执行的能力,而这又是对美容师的培训要求。
3、人性化管理
美容院实行人性化管理也是十分重要的。充分调动员工的积极性,增强企业的凝聚力,是美容院经营者必须处理和关心的问题。因此,企业各项规章制度的建立、经营活动的开展都要突出“人性化”。“人性化”目的正是为了激励员工,充分调动员工的积极性。只有这样,员工才会有干劲,美容院才会有活力。
4、准确定位
“正确定位,也就是说自己要经营一家什么样的美容院?是中高档店,还是中低档店?大众店还是特色店?”美容院之所以留不住顾客,很大原因是该店的定位和产品定位都不符合顾客的需求。
❼ 怎么管理好员工美容院
与其说管理·不如说是相处···其实这个问题很好解决的··一句话 你希望别人怎样待你 你就怎样待别人···换位思考一下就好···做老板的 有些老板的气势是应该的···特别是遇到问题的时候· 比如说和顾客发生矛盾的时候 当着客户的面 就要敢于承担错误··而不是把责任推给出错的员工···等外部处理好后 再来处理员工内部的事情···比如开会批评 比如扣罚工资··· 这是为了给其他人警示···事后还要再找员工谈话 告诉她作为领导 必须这么做· 给他些鼓励·让他知道 领导不会因为犯过错就对她不好了··一事归一事~~相反的 如果员工表现很好~也要有所奖励·开会表扬 或者发小礼品甚至发些奖金···出来打工的都不容易···看到有奖金··自然也会更努力的争取了···员工如果有什么问题 做老板的要尽量帮忙··这样才能拉近和员工的距离~治理公司和治理小店儿一样· 法制不如心治···员工离职无外乎三种可能 一是觉得公司风气不好· 老板过于苛求,不被重视· 二是待遇和付出的劳动不成正比··说白了就是工资少 干活儿多而累~三是小店发展平平·没有发展前途··这个就是老板经营问题了··所以说··想要管理好小店儿和员工 既要有担当也要将心比心···遇到个好老板他们还闹事的话 那就是他们的不珍惜了···做老板的也就没必要生气了······
❽ 美容院店长如何管理员工
美容院应该制定一系列的员工守则,根据守则来进行合理的奖惩机制,便于管理。
❾ 宠物美容店如何管理好员工
1、做好宠物店工作流程和工作标准的建立,让每个员工都按照标准来工作,那样宠物店工作起来自然会有秩序,最怕新开的宠物店,工作没有经验,没有标准,大家都不知道如何下手。
2、奖金激励,所谓的奖金激励也就是说可以帮宠物美容师制定一个业绩考核,多干多得,少干少得。根据宠物美容师在店里的业绩贡献从而获得相应的奖金奖励。这也是一种公平的体现,同时可以让没有获得奖金的宠物美容师明白只有通过努力的工作。
3、丰富宠物美容师的工作内容,宠物美容师工作不热情还有一点就是工作枯燥乏味,总是每天重复的做一件事,对此店长可以丰富一下宠物美容师们的工作内容,让员工的潜力得到最大化。比如可以让宠物美容师去学一些新的造型设计,新的技术,甚至是让他们尝试去做一些更难的工作,可以给他们提供一个个人晋升或者成长空间的机会。充分发挥他们的聪明才智,这样才能更有利于宠物美容店里的发展,才能更有效的提高店里的业绩。
4、给予宠物美容师一定的权利和发展空间,多给予支持,保护店员积极进取的精神,能够让他们充分的发挥工作上的主导地位思想,积极床走啊性的工作。同时也让美容师参与到宠物美容店的经营管理当中来,多多沟通一下看宠物美容店该朝着一个什么方向发展,制定一个统一的目标,共同进步,共同发展。
5、做好宠物美容店文化的建设,只有大家能融入到宠物美容店这个文化,像一个大家庭一样,那么宠物店气氛自然好,每个人都贡献出来自己的一份力量,宠物美容店赚钱自然会更多,每个人得到的也会更多。