Ⅰ 开一家中档的汽车美容店一个月减去所以费用可以赚多少（生意一般和很好的两种情况下）
开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。 “汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。 利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。 择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址。第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。第三，车流量比较大的公路附近。此外，专家提醒，虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间，但它所面临的竞争也日益激烈。随着我国的进一步开放，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此，我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说，可能挖到了汽车美容业的金矿，而后来者成功的概率就要打折扣。 两大计划投资宝典A计划———经济型投资。投资金额：20万元左右。经营面积：30到50平方米。工作人员：5到8人。投资项目：汽车美容及装潢。投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长。 B计划———实用型投资。投资金额：50万元左右。经营面积：100平方米左右。工作人员：8到10人。投资项目：汽车装潢及汽车日常保养。投资经验：汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营，同时装潢及保养设备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。经营要求：操作人员须具备一定的汽车专业知识。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在10个月左右。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右。
Ⅱ 我想要一份汽车美容店可投资创业方案。
一、创业计划书
是创业者计划创立的业务的书面摘要。
它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境前提和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的尺度。 通常创业计划是市场营销、财务、出产、人力资源等职能计划的综合。 写好创业计划书要思索的题目：
（一）关注产品
（二）敢于竞争
（三）了解市场
（四）表明步履的方针
（五）展示你的治理步队
（六）精彩的计划摘要
二、创业计划书的内容
一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的念头、股东名册、预定员工人数、详细内容一般包括以下十一个方面：
（一）封面
封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。
（二）计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精髓。 计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判定。
计划摘要一般包括以下内容：
公司先容；
治理者及其组织；
主要产品和业务范围； 市场概貌； 营销策略； 销售计划； 出产治理计划； 财务计划；
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。 （三）企业先容
这部门的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出先容，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
（四）行业分析
在行业分析中，应该准确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。 关于行业分析的典型题目：
（1）该行业发展程度如何？现在的发展动态如何？
（2）立异和技术提高在该行业扮演着一个怎样的角色？
（3）该行业的总销售额有多少？总收入为多少？发展趋势怎样？ （4）价格趋向如何？
（5）经济发展对该行业的影响程度如何？政府是如何影响该行业的？ （6）是什么因素决定着它的发展？
（7）竞争的本质是什么？你将采取什么样的战略？
（8）进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？该行业典型的回报率有多少？
（五）产品（服务）先容
产品先容应包括以下内容：产品的概念、机能及特性；主要产品先容；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和本钱分析；产品的市场远景猜测；产品的品牌和专利等。
在产品（服务）先容部门，企业家要对产品（服务）做出具体的说明，说明要正确，也要通俗易懂，使不是专业职员的投资者也能明白。一般地，产品先容都要附上产品原型、照片或其他先容。
（六）职员及组织结构
在企业的出产流动中，存在着人力资源治理、技术治理、财务治理、功课治理、产品治理等等。而人力资源治理是其中很重要的一个环节。
由于社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要治理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中，必需要对主要治理职员加以阐明，先容他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的具体经历及背景。此外，在这部门创业计划书中，还应对公司结构做一扼要先容，包括：公司的组织机构图；各部分的功能与责任；各部分的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。假如你预备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人，你一定要给出充分的理由。
（七）市场猜测 应包括以下内容： 1、需求进行猜测；
2、市场猜测市场现状综述； 3、竞争厂商概览；
4、目标顾客和目标市场； 5、本企业产品的市场地位等。
（八）营销策略
对市场错误的熟悉是企业经营失败的最主要原因之一。 在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：
（1）市场机构和营销渠道的选择； （2）营销步队和治理；
（3）促销计划和广告策略； （4）价格决议计划。
（九）制造计划
创业计划书中的出产制造计划应包括以下内容： 1、产品制造和技术设备现状； 2、新产品投产计划；
3、技术晋升和设备更新的要求； 4、质量控制和质量改进计划。
（十）财务规划
财务规划一般要包括以下内容：
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。 活动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对活动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制；
损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。 （十一）风险与风险治理
（1）你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险？ （2）你预备怎样应付这些风险？
（3）就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会？ （4）在你的资本基础上如何进行扩展？
（5）在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何？
假如你的估计不那么正确，应该估计出你的误差范围到底有多大。假如可能的话，对你的枢纽性参数做最好和最坏的设定。
三、创业计划书的编写步骤
预备创业方案是一个瞻望项目的未来远景、细致探索其中的公道思路、确认实施项目所需的各种必要资源、再寻求所需支持的过程。
需要留意的是，并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同，相互之间差异也就很大。 第一阶段：经验学习 第二阶段：创业构思 第三阶段：市场调研 第四阶段：方案起草
创业方案全文
写好全文，加上封面，将整个创业要点抽出来写成提要，然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来：
（1）市场机遇与谋略； （2）经营治理； （3）经营团队； （4）财务预算；
（5）其他与听众有直接关系的；信息和材料，如企业创始人、潜伏投资人，甚至家庭成员和配偶。
第五阶段：最后润饰阶段
首先，根据你的讲演，把最主要的东西做成一个1—2页的摘要，放在前面。其次，检查一下，千万不要有错别字之类的错误，否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后，设计一个漂亮的封面，编写目录与页码，然后打印、装订成册。 第六阶段：检查
可以从以下几个方面加以检查：
（1）你的创业计划书是否显示出你具有治理公司的经验。 （2）你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
（3）你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
（4）你的创业计划书是否轻易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录，以便投资者可以较轻易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
（5）你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相称于公司创业计划书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的爱好，计划摘要应写得惹人人胜。 （6）你的创业计划书是否在文法上全部准确。
（7）你的创业计划书能否打消投资者对产品（服务）的疑虑。 假如需要，你可以预备一件产品模型。
【可行性分析与创业计划书范文】
一、 市场分析
长期以来，海内居民因糊口水平较低，对以“厨房”和“卫生间”为主要服务对象的小家电消费很少。据统计，目前海内城镇家庭小家电的均匀拥有量只有三四种，而欧美国家这一统计数字高达37种。据统计，每年海内有至少260万住户搬入新家，跟着人们糊口水平进步，对“厨房”和“卫生间”的日益正视，小家电产品的加速普及与换代进级必将孵化出惊人市场推动力，小家电的市场发展远景非常广阔。今后2至3年内，我国小家电行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。
对于浴室取暖用的小家电目前只有浴霸和暖风机两种。目前全国出产浴霸的企业为376家，2001年海内销量估计为400万台，2002年为550万台，2003年达到700万台，销售额超过10亿元。在城市居民家庭中，浴霸拥有率不到15%（2004年），海内消费者对浴霸认同度达82%，市场空间巨大。
浴霸在浴室取暖设备中占着绝对上风，其中杭州奥普浴霸2004年销售额为2.6亿元，市场分额第一。目前出产浴霸和暖风机的厂家大都集中在浙江、广东一带，但其中小厂居多，多为仿制或OEM，自主研发能力不强。
我国长江流域地区，大多住宅没有暖气，冬季洗澡取暖一直是个大题目。固然有浴霸和暖风机，但人们更期待一种简便、有效的取暖用具。根据我的调查，人们对本产品的印象仍是不错的，市场潜力巨大。
比照浴霸和暖风机市场，本产品销售市场至少在5--10亿元以上。
我们完全可以借助专利技术上风，迅速占领浴室取暖设备市场，建立自己的品牌和销售网络。
（以上数据来源于《消费日报》、中国家用电器协会）
二、我们的目标
我们的目标是，在2006年制出样品进入市场，发展地市级以上代办代理商10-15家，销售额在200万元以上，2007年达到500万销售额，2008年达到2000万销售额，利润率保持在30%--50%。
三、资金使用
因为本产品以前市场上从未有过，所以初期样品试制、模具开发等用度投入较大，估计在10—15万元；
各种认证、许可证、商标：5万元；
公司组建、购买相关办公用品、职员招募、公司网站等：10万元； 房租水电费、职员工资（半年）：15万元； 参加展会、广告费：10万元；
小批量出产本钱（5000件）： 20--25万元； 周转资金：20万元。 合计：100万元。
四、产品本钱及盈利分析
为节省用度，降低投资风险，先期的小批量出产以委外加工为主，暂不购买出产设备。本产品主要包括：桶体，盖子，加热盘，漏电保护器，防干烧保护器，开关，蒸汽调解板，底座，密封圈。其中加热盘7-8元，漏电保护器12元，防干烧保护器1.5元，开关0.5元，其余为塑料件，价格15元，另外产品包装，接线螺丝，运费等，本钱合计在40元以下。
批发价暂定为80元，每个毛利为40元，估计两年能收回投资并稍有盈利。 （以上数据是调查的零配件经销商，还有向下浮动的可能）
五、销售远景
目前市场上还没有同类产品，产品销售压力较小。建议利用各地电器批发商现成的销售网络，进行代办代理销售。目前已与多家商家联系过，初步达成销售意向。
六、合作方案
本专利项目长短职务发明，专利权为个人所有。详细合作方式由双方协商议定。
七、原材料供给方案
可外协出产，无特殊要求。
八、本项目的未来
因为本产品制造简便，门槛不高，难免被人仿造。除了加强打假力度之外，不断进级产品也是拓展市场的必要手段。目前，已开发了两款样品，预备在明年继承推出3-5款新品，跟着产品的进级换代，我们必能紧紧站稳市场。
Ⅲ 我想开一家汽车美容,维修,自动电脑洗车,汽车精品,一条龙这样的店大概要投资多少钱
汽车美容
是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护，像汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容的领域，汽车美容店的初始投资的跨度较大，少的可以十万元，多的可达七八十万元以上，十万元以下的投资所派生出来的经营效果不会很好，由于投入有限，提供的服务项目也就比较单一，不适应市场需要，是很难生存的。
投资回收方面，公司YUN作良好的前提下，以投入20万元为例，假定每月毛利3万元，扣除运营成本及其他费用，大概一年可以回收。当然，有些店建成三四年都处于入不敷出的状况，而经营出色的美容店，除了能快速回收投资外，利润率更可高达60%-70%。忠告，汽车美容店固定成本投入大，不是说撤就能撤的，要进这一行，就得下定决心干到底。
环境功夫要做足
汽车美容店也有星级评定，依据店铺的规模、技术水平和设备完善程度等标准可评为一至五星级。在广州，二星级以下的汽车美容店是禁止营业的。
由于汽车美容是特殊行业，所以在政策上对建店的要求有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，这是进入汽车美容业最大的一道坎。就此咨询了广州环保局的有关人士，得知建设该类店铺要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程要同时设计、同时施工、同时投入使用，只要排污达到要求，隔油沉渣池合乎标准，要通过环境测评就没什么问题。
伴着大树好乘凉
成大公司是加盟美国3M的其中一家LIAN锁店，目前3M是全国最大的汽车美容品牌，共有300多家加盟店，广州就有10多家，在被问及是采取加盟方式还是独自建店好时，觉得两者之间不好说孰优孰劣，要看投资者自己的选择，无论是加盟店还是其他汽车美容店，都朝着规范化、配套化和LIAN锁化发展。
*************汽车美容店投资攻略
形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。
选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出方便的地点，如停车场和马路边，招牌要朝阳醒目。
店铺装修：双层结构，下层用于车辆的美容维护及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品，同时也接待客户。
管理架构：一般是经理、主管、小组三层直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。
服务项目：汽车漆面美容护理，汽车隔热防爆膜工程，汽车漆面保护膜，汽车隔音降噪处理，汽车美容DIY精品，汽车燃油喷嘴／燃油系统清洗等，当然洗车是必备的项目.
希望能帮助到你!望采纳!
Ⅳ 想开个洗车店，自助洗车机需要投资多少钱生意好做吗
看你需要的来儿是什么自样子的了，有的非常大型全自动的上万，也有平时常见的自助洗车机。其实场地不是特别大的话 就不如选择自助洗车机了 安装便捷，几分钟一辆车，省电省水。自己买过龙驰天下的洗车机，投入使用两年多了，没出什么毛病，挺省心的
自助洗车机方便快捷，几元钱就可以搞定，洗一次车2～3分钟，自己洗的干净，顺便还可以检查一下车况，何乐而不为，几千元投资月月有收益，选产品一定要考察厂家，买的放心用的安心，我自己投入使用的山东龙驰天下自助洗车机，洗车机只需要自己连接上水和电即可使用，投入使用半年左右从来没有发生过任何故障，每一个配件都是知名品牌包括电机泵头及水电路管件，好的配件才可以生产出好的产品，不要贪图太便宜，一份价钱一分货。
Ⅳ 汽车美容店投资创业方案，开汽车美容店要注意什么
一， 开业前准备的工作。
1. 市场定位。
开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
当地市场调查的调查项目
你的投资有多少?
对核心技术掌握的程度?
你的技术骨干有多少?
店铺的位置怎么样?
经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?
店面经营面积有多大?
如何进行划分?
店面外的停车位置有多少?
准备经营那几类项目?
店面装修如何?
周围的竞争对手如何?
他们的优势与劣势如何?
该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何?
你们城市对该项目的管理情况如何?
你的经营管理理念和路线是什么?
怎样来推广这些经营管理理念和路线?
你如何建立一个稳定\团结\向上的团队?
还有如何进行宣传推广?
2. 店铺准备。
前期投资
1.前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。
2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。
4.手续费：一般来说，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。
B.每月支出
1.房租：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。
2.员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右，贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约4000元。
3.税收：每月固定税收大约500元。
4.每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。
C.每月收入
按市场行情，一辆Passat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑车的整车普通装潢，收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。
汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。
3. 经营项目。
汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下一. 新车开蜡
二.汽车封釉美容
三.漆面打蜡
四.漆面抛光
五.底盘装甲
六.汽车内饰桑拿
七.汽车漆面划痕修复
八.车内真皮制品的护理
九.光触媒内室杀菌消毒
十.轮胎翻新
十一.车身彩贴
十二.汽车内部装饰
十三.汽车防爆膜
十四.安装倒车雷达
十五.中央门锁
十六.防盗器
十七.全球卫星定位系统(GPS)
十八.汽车隔音
十九.真皮座椅
4.
招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5.
装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
Ⅵ 汽车美容店投资多少，能了解下吗
形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。
选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出方便的地点，如停车场和马路边，招牌要朝阳醒目。
店铺装修：双层结构，下层用于车辆的美容维护及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品，同时也接待客户。
管理架构：一般是经理、主管、小组三层直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。
服务项目：汽车漆面美容护理，汽车隔热防爆膜工程，汽车漆面保护膜，汽车隔音降噪处理，汽车美容DIY精品，汽车燃油喷嘴／燃油系统清洗等，当然洗车是必备的项目
开汽车美容店最大的投资在于店面的租用费用和你的广告费用，其实设备仪器和工资都用不了多少钱的。现在的汽车美容行业如雨后春笋般随处逢生，加上现在的汽车后市场比较混乱，如果没有一定的经济实力和人脉，建议不要随意投资。
开业前准备的工作：
1. 市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场
调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项
目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出
自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的
可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,
低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，
室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租
金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可
停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为
好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3， 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美
容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开
蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、
真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。
书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要
做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供
一整套完善的服务。
4， 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态
令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要
注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多
数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干
的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、
降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5， 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的
考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）
等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布
管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全
店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要
而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
1.洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过
两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
2.最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人
显示你们专业形象的最好方式。
3.保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴
膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
（1）抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
（4）打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）抛光机2台。理由同上。
（6）臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高
温机。
（7）泡沫机1台。装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板
去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。
如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但
是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前
必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟
条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，
了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超
正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都
是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只
是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂
七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器
设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列
的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没
有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加
盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能
一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。
如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如
果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市
场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使
用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到
哪里去了。
二，美容施工项目细解。
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，
怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干
干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有
经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份
美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下
来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，
要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过
水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地
方，顺手把它洗干净。
4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱
盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》
方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所
用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能
做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强
调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:（专业级）
1.洗干净车（用以上流程清洗）。
2.洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4.全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
（1）洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
（2）有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
（3）吹、抹干车身。
（4）用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
（5）用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车
的水平。
（6）全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
（7）全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为
明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而
不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是
这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台
处。
2.如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反
应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布
套时不能放过多的水，以至于难干。
3.清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注
意。
4.清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消
毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气
（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了
解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样
的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，
把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显
专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6
两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如
果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看
到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的
工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得
到客人的认可，那就赢得了口碑。
三，员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也
是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，
我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管
理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业
是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水
平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的
现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最
为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成
了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是
比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，
正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许
多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事
等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，
榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼
命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不
懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，
就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭
的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无
人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待
遇、食宿、休假等日常问题。这里，将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元，加提成，奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐，每人每天标准伙食10元
够完善了吧。
Ⅶ 投资汽车美容项目前景怎么样
随着私家车的日益增多，目前此行业的前景相当可观，我也打算搞这一行。汽车回美容+装饰答+车内消耗物品附件等。地点选在汽配城附近为佳。做得大的话可以放货进超市同时进行销售，利润相当可观。做这一行成本也不用太高，我个人精神上十分支持你做。
Ⅷ 我想开一间洗车店，规模不是很大，需要多少投资啊，我对汽车美容行业一无所知，请教高手指点。
汽车美容店投资策划
一、 经营项目规划
二、 用地面积规划设计及预算
三、 软硬件配置及预算
A、机器设备配置 B、办公软硬件配置
四、 人员配置及预算
五、 业务拓展途径及计划
六、 运营管理制度
七、 装潢要求效果及预算
八、 总投入预算分析
九、 运营利润分析
十、 开业手续的办理
一、经营项目规划
（A）、汽车美容类：
1、漆面快速清洗上光护理（隧道式全自动电脑洗车）
2、全车外部无痕清洗去油污、静电（免擦拭洗车）
3、新车开蜡
4、发动机表面清洁翻新
5、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理
6、保险杠，装饰条清洁上光翻新
7、车裙，挡泥板去杂质清洁处理
8、轮毂氧化色斑去除翻新
9、轮胎清洁增黑上光护理
10、左右倒车镜清洁抛光翻新
11、全车电镀，镀铬表面去除氧化层，抛光翻新
12、全车除污，防腐，防锈处理
13、玻璃抛光翻新增亮
14、玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂
15、漆面增艳养护处理
16、漆面橘皮等特殊现象处理
17、漆面还原抛光，去除氧化层，轻划痕
18、漆面增艳抛光，去除太阳纹，斑点
19、漆面镀膜
20、漆面封釉
21、车内室全面除尘处理
22、车内室去除异味，杀菌处理
23、汽车空调系统清洗，杀菌消毒
24、车内室顶蓬除污清洗，翻新
25、方向盘，仪表台清洗上光护理
26、置物区，烟缸，音响区清洁护理
27、空调出风口清洁护理
28、车门内侧的清洁翻新，上光护理
29、真皮清洁，上光养护
30、车内丝绒表面清洁，柔顺护理
31、车尾箱除污清洁护理
32、车内室去异味，杀菌处理
33、底盘装甲
34、高级汽车油漆：局部补漆、全车喷漆
（B）、汽车装饰类：
1、汽车防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁
2、太阳膜：全车无尘贴膜，前后档整贴
3、电子类：倒车雷达
4、汽车内饰：顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫
5、汽车外饰：各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、档泥板
6、影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程
7、改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装
（C）、养护类：
1、汽车润滑系统：更换机油三滤，发动机超级润滑，发动机内部除碳，发动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗
2、发动机冷却系：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗
3、空调系统：空调清洗、空调加氟
4、汽车传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗
5、其他项目：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽车各种小故障维修
（D）快保类：
1、购置汽车保险：提供多个保险公司的汽车投保，凡在本部投保的汽车按投保项目享受半年到一年的免费洗手等贵宾待遇；
2、代办汽车年检：凡在是本部金银级别贵宾均可享受本部提供苍南区域汽车年检免费代办服务；
3、汽车代驾：
（E）快修类：
1、汽车钣金：
2、汽车喷漆
（F）精品类：
销售多款车用芳香剂、座套、脚垫、头部靠枕、排挡锁、车标、车徽、防盗牌架框、3D脚垫、后备箱垫、警报喇叭、无骨雨刷、雨挡、氙气大灯、棒球锁、U形琐、太阳花、手封把套、逆变电源、扶手箱、发动机护板、各种轿车车衣……等等
二、用地面积规划设计及预算
包括店面形象、产品展示、吧台、接待区、客户休息区、服务项目施工区及水路、电路、气路等各项配套设施的详细规划布局
三、软硬件配置及预算
机器设备配置
序号
工具名称
数量
单价
序号
工具名称
数量
单价
1
举升机
1
6800-7500
2
扒胎机
1
2400-3300
3
烤漆房
1
22000-40000
4
轮胎平衡机
1
2500-3000
5
电脑洗车机
1
33800
6
吸尘器
1
560-1300
7
打蜡机
2
100-130
8
冲气泵
1
2000-3000
9 封釉机 1
10 抛光机 1 150
11 电动扳手 1 150-240
12 浴巾（纯棉） 若干 200
13 鹿皮 若干 200
14 毛巾 (纯棉) 若干 200
15 热风枪(贴膜用) 1 150-250
16 相关洗涤液基汽车美容产品 若干
17 洗车机 1 600-1000
18 喷泡机 1 450
办公软硬件配置
序 号
项目名称
数 量
单 价
备 注
1 电 脑 1台 3500 用于管理、收银
2 条码打印机 1台 1500
3 条码枪 1台 300-500
4 汽车美容管理软件 1套 300-1200
5 条码贵宾卡 200张 1000
6 激光打印机 1台 1500
四、人员配置及预算
序号 工 种 人 数 工 资 备 注
1 店长 1 2000 从事汽车美容三年以上
2 钣金、油漆师傅 2 4000 从事钣金、油漆四年以上
3 装潢美容师 1 1800 懂电路、改装从事两年以上
4 财务收银 1 1500 从事会计或收银一年以上
5 业务经理 1 1500+提成 从事汽车相关工作两年以上
6 洗车普工 3 3000 勤劳、诚实
五、业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
（一） 新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二） 巩固老客户
巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案
汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传
汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量
优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%-——85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。
4、提供其他服务
汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
六、运营管理制度
汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。
（一） 接待礼仪
迎送客户是美容店中最基本的活动，也是日常经营中重要的一个环节，是表达美容店情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接客户时候，一定要给客户留下好的第一印象，为下一步深入接触打下基础。
1、主动迎接
当客户走到美容店前时，负责接待的员工应主动出去热情地问候：“**汽车美容店欢迎您！”然后将客户领进接待室。
2、热情接待
接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，客户进入接待室后要请客户入座，并倒水或泡茶，并说：“请用茶”。然后了解客户的需要，并将美容店名片、优惠卡等送给客户。如来客较多，应以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。如客人要找的员工不在，要明确告诉对方该员工到何处去了，以及何时回店，并请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来美容店，还是员工去找客人。当客户在美容店等待时，可为客户提供消遣的书报等。也可以请客户观赏陈列在店里的美容用品，并认真地向客户介绍各种用品的特点，但切忌一厢情愿地向客户推销用品。
3、积极引见
当客户需要汽车美容服务时，接待员应立即告知相关的负责人。如果需要引领客户到其他办公室，应注意：一是在走廊的引领时，接待人员应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧；二是在楼梯上引领时，当引领客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全；三是在电梯的引领时，接待人员应先进入电梯；四是客厅里引领时，当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下，看到客人坐下，看到客人从下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改座上座（一般靠近门的一方为下座）。
汽车美容店投资策划 下
（二） 接、交车礼仪
1、接车礼仪
（1）车主来监时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将其导入停车位置 （2）车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容的项目，并熟练报出价格，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不执着受时，不得强求；（3） 谈好服力项目后，当客人表示不接受时，不得强求； （4）清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出；（5） 将客人带入休息室。
2、交车礼仪
（1） 交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打蜡后，可介绍上完蜡后，可防止紫外线等，并推荐客人一个月后再来上蜡。（2）向车主介绍日常护理知识。（3） 送客时，应端立在车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时，须挥手致意。
（三） 操作服务礼仪
1、在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识；
2、进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。
（四） 电话礼仪
接、打电话是一门学问，接好一个电话可能赢得一位客户，接不好可能失去一位客户。
1、接电话程序
2、接电话技巧
（1）听到电话铃响，应尽快拿起电话；拿电话应用左手，以便右手记录；通话时，先说“您好”，并自报店名；如电话铃声响了一段时间，拿起电话后应说“对不起”。] （2）如由于周围的噪声或电话线路异常，听不清对方讲话，应说明原因，请求对方大声说话，并重复对方讲话要点，请求确认，如仍然听不清，可以询问对方电话号码，约定换电话或改时间再回打。（3）找指定人的电话，如指定人在现场，可通知指定人来本机接听，也可转给指定人所在或就近的电话接；如指定人不在现场，应询问对方是否有事需要转达，或是否需要指定人回电话。 不能立即转给指定人时，应该告诉对方指定人在忙重要事情，询问对方是否需要转告成，必要时告成诉对方过5min再打。 （4） 电话结束时应说：“谢谢，再见”，等对方先放下电话。
3、接电话注意事项
1）电话铃响应尽快接通
对方在电话刚一接通，就能听到回话的问候声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对所在美容店也会有好印象。
2）保持喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态热情倾听和帮助顾及客解决问题。
3）声音清晰明朗
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果打电话的时候弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，列精打采的，若坐姿端正，所发也的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自已的姿势。
4）了解来电话的目的
汽车美容店在工作时间的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自已无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可既不误事又能赢得对方的好感。
5）认真清楚地记录通话内容
记录的内容包括：来电单位、姓名、所述事项等。
6）挂电话要礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方挂断电话后才能挂电话，不可只管自已讲完就挂断电话。
4、常见的错误电话用语
常见的错误电话用语如表所示：
常见的错误电话用语
错误的电话用语 正确的电话用语
喂 您好
你是谁 请问您贵姓？
你打错了！ 请稍等，给您转一下。
什么事情？ 能帮你做点什么？
我找*****！ 请问*******在吗？
他不在！ 他暂时离开了，您需要留言吗？
听不清啊！ 电话效果不好，没听清楚，能再说一遍吗？
（五） 人力资源管理
A、职员配置
不同规模的汽车美容店职员配置与数量。
B、职员工作职责
大型规模的汽车美容店经理的工作职责是： 1）服从董事长的领导，直接对董事会负责；
2）制定各项管理制度，并组织贯彻落实，做到公平，公正，公开，奖罚分明； 3）制定各项工作计划，督促员工尊守执行，并及时加强监督； 4） 制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施； 5） 建立工资与效益挂钩的激励机制，并按规定办事； 6） 负责招聘、培训员工，协调日常工作； 7）定期检查计划执行情况，对照计划指标，发现问题及时讨论，找寻问题出现的根源，并想办法解决及避免； 8） 协调、处理与政府主管行政部门的关系； 9）定期向董事会上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况，遇到重大事件或突发事件及时上报董事会，以便协助处理解决。
中小型规模的汽车美容店经理的工作职责参照执行。
2、技师工作职责 1）服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作； 2）接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见； 3）仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业； 4）作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率； 5）要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故； 6）作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费； 7）交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项； 8）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。
3、普工工作职责
1）服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作； 2）努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。 3）作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。 4）搞好设备日常维护，确保设备工作正常； 5）打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。
4、接待人员工作职责
1）服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况； 2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到； 3）详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会； 4）有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。 5）检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去； 6）建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档； 7）及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。
5、财务人员工作职责
1）服从经理的领导，认真执行财务制度与法规； 2）按标准收费，为吸引客户，在经理赋予的权限范围内，采取恰当的折扣和优惠措施； 3）计算员工工资，并按时发放； 4）及时向税务部门报税、交税； 5）建立计算机客户登记管理系统，及时录入各项数据资料。 6）定期进行财务结算，按时上报财和财务报表； 7）协助经理搞好成本控制和财务分析工作。
C、员工守则
1、工作态度
1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。 2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。 3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。 4）员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。
2、服从领导
1）员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。 2）遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
3、仪容仪表
a、着装
汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要求是：
1）员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰； 2）衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。 3） 鞋子就保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4） 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分 华丽。
b、仪表
1）头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长； 2）面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁； 3）随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色； 4）上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；5）妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。
c、严守机密
1）未经批准，员工不得向外界传播或提供有关店内的资料。 2）店内的有关文件及资料不得交给无关人员。 3）如有查询，可请查询者到经理办公室。
d、讲究卫生，爱护公物
1）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如在店内发现有纸屑、杂物等，应随手捡起来，以保持店内清洁优美的环境。 2）爱护店内的一切工作器具，注意年年有设备的定期维护，节约用水、用电和易耗品，不准乱拿、乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
D、员工服务细则
1）员工应尊守店内一切规章及公告。 2）员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。 3）员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。 4）员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。 5）员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。 6）员工应保守业务上的一切机密。 7）员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。 8）员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。 9）员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。 10）员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。 11）除必要的试车外，不得动用客户车辆。
七、装潢要求效果及预算
八、总投入预算分析
序号
项 目 规格、数量 预算资金 备 注
1 店面租金 120平方 10万元/年 4-5间店面
2 厂地装潢费用 3万元 主要办公收银区及精品柜
3 机器设配 8万元
4 办公设配 8100-9200元 收银设备整套
5 人员工资 9个 13800元/月
6 装饰件采购 2-3万元 轮胎及装饰精品等
7 流动资金 5万元
十、开业手续的办理
以个体或公司的名义，到当地工商部门申请营业执照企业名称可以由加盟业主自定。
办理注册时需求提供以下文件：
a）身份证明：企业负责人身份证、员工身份证。 b）资金证明：验资报告。 c）场地证明：《房屋所有权证书》或《租赁合同》 d）经营范围：由经营者自行拟定，工商部门审批，为便于以后扩大经营规模，所以在申请注册时，应尽量扩大经营范围。如主营：汽车美容，兼营：汽车装饰、汽车百货或汽车用品。
2、办理特种行业许可证
有设置烤漆的加盟店，还应根据当地政府规定向公安或交通主管部门申请特种行业许可证。因为烤漆将改变汔车外观，应由有关部门批准。
3、店招、户外招牌的申请
设立打捞店招牌或其他户外招牌，应由广告公司代理商向当地工商部门广告主管（科、处）申请设置（根据各地的法规自定）。
4、办理涉及城管的有关手续
不允许室外作业的城市，在户外设置春他辅助建筑或有关作业，如排水等，还应咨询当地城管部门，并办理有关许可手续。
5、办理税务方面的有关手续
税务部门的申请税，减负税收方面的申请。
Ⅸ 开一家汽车美容店需要投资多少钱
这东西没有标准，一台洗车机就可以干。
Ⅹ 汽车美容店投资多少
形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。
选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出方便的地点，如停车场和马路边，招牌要朝阳醒目。
店铺装修：双层结构，下层用于车辆的美容维护及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品，同时也接待客户。
管理架构：一般是经理、主管、小组三层直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。
服务项目：汽车漆面美容护理，汽车隔热防爆膜工程，汽车漆面保护膜，汽车隔音降噪处理，汽车美容DIY精品，汽车燃油喷嘴／燃油系统清洗等，当然洗车是必备的项目 开汽车美容店最大的投资在于店面的租用费用和你的广告费用，其实设备仪器和工资都用不了多少钱的。现在的汽车美容行业如雨后春笋般随处逢生，加上现在的汽车后市场比较混乱，如果没有一定的经济实力和人脉，建议不要随意投资。 开业前准备的工作：
1. 市场定位。
为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场
调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项
目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出
自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的
可持续发展和新业务的拓展。
2.店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,
低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，
室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租
金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可
停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为
好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3， 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美
容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开
蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、
真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。
书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要
做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供
一整套完善的服务。
4， 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态
令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要
注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多
数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干
的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、
降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5， 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的
考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）
等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布
管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全
店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要
而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
1.洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过
两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
2.最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人
显示你们专业形象的最好方式。
3.保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴
膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
（1）抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
（4）打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）抛光机2台。理由同上。
（6）臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高
温机。
（7）泡沫机1台。装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板
去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8.加盟学习。
如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但
是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前
必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟
条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，
了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超
正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都
是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只
是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂
七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器
设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列
的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没
有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加
盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能
一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
9.产品购买。
如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如
果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市
场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使
用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到
哪里去了。
二，美容施工项目细解。
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，
怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干
干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有
经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份
美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1.用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下
来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2.全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，
要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过
水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3.全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地
方，顺手把它洗干净。
4.将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱
盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》
方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6.用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所
用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能
做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强
调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:（专业级）
1.洗干净车（用以上流程清洗）。
2.洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3.过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4.全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5.全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6.全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7.撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
（1）洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
（2）有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
（3）吹、抹干车身。
（4）用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
（5）用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车
的水平。
（6）全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
（7）全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为
明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而
不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是
这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1.把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台
处。
2.如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反
应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布
套时不能放过多的水，以至于难干。
3.清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注
意。
4.清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消
毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气
（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了
解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样
的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，
把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显
专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6
两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如
果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看
到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的
工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得
到客人的认可，那就赢得了口碑。
三，员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也
是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，
我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管
理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业
是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水
平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的
现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最
为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成
了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是
比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，
正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许
多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事
等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，
榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼
命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不
懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，
就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭
的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。
开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无
人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待
遇、食宿、休假等日常问题。这里，将给出一个招工范本供大家参考。
招工启示
急招:汽车美容洗车工10名(男女不限)
待遇工资:600-800元，加提成，奖励 (千元以上)
包吃包住
食三餐，每人每天标准伙食10元
够完善了吧。
这样可以么？