当前位置:首页 » 美容知识 » 美容师跟客
扩展阅读
荨麻疹的图片和症状 2025-05-10 09:42:52
荨麻疹能吃花生 2025-05-10 09:34:26
湿疹的辩证 2025-05-10 09:33:48

美容师跟客

发布时间: 2020-12-16 19:18:19

美容师如何跟顾客聊天

刚开始不要有过多的话,说话也不要太夸张,有些顾忌跟反感,了解顾客,挑一些顾客喜欢的话题聊

Ⅱ 美容师如何与客人沟通

一、沟通之前,无论如何,都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。
如果想结识风趣的顾客,自己应该先变成风趣的人。每逢给顾客做美容,“昨天,发生了这么一回事!”总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁,必定经常有顾客光顾美容院
反之,如果像新闻记者似地,每次见到人劈头就问:“最近有没有遇上什么有趣的事啊?"必定让人敬而远之。和这种人站在一块,连自己都会感到神经紧张。
因此,即使自己知道一些有趣的事物,也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题,顾客宁愿找更乐观、开朗的美容师做谈话对象。因为和这种美容师在一起,必定可以引起共鸣,从而形成良好的客情关系。
有些美容师会抱怨说:“我为人如此风趣,怎么身边围绕的尽是一些无聊的人呢?”然而,认为周遭的人无聊,抑或轻视别人如废物的人,只要明白自己才是无聊的人准没错!
围绕在自己身边的同事或顾客就像一面镜子,可以反映出自己的模样。只要观察身旁同事的样子,即可明白自己的现状。心情愉快时,个性开朗的美容师容易聚拢在一起;颓丧消沉时,垂头丧气的美容师才会靠在一块。因此,人际关系中最重要的角色是自己。培育人际沟通的第一步,便是培育自己本身。
二、敢于说还要善于说
在美容过程中,善于沟通的美容师,可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客,使工作顺利进行,左右逢源,可以说,说话的自信心与说话的魅力,是一个出色的美容师的必备条件。
敢于说话又善于说话的美容师,总是使人清清楚楚地明白自己的意图,不敢说话又不善于说话的美容师,经常使人产生误解。
无疑每一个美容师都希望自己具有从容自如的说话信心,希望自己能在顾客面前展示超凡脱俗的说话魅力如何,与说话的水平和技巧是息息相关的。敢于说话而不善于说话不行;善于说话而不敢说话,也不行;只有既敢于说话又善于说话,才能如虎添翼,绵上添花,产生良好的交际效果。
然而,我们曾否反躬自问:“我会说话吗?”这是一个看似十分简单的问题。

此所谓“会说话”,亦即善于说话,意指美容师能够准确自如、恰到好处地表现出自己的思想、感情、意图等;能够把道理进行条理分析、形象生动;能够轻松自然,简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时善于沟通的美容师能够从与顾客的交谈之中,测定顾客说话的意图,得到有益的信息;而且还能够通过谈话,增多自己对顾客的了解,跟他们建立十分良好、和谐的友情。由此可见,是否善于说话,与是否敢于说话,二者均举足轻重,不可偏驳。
是否敢说又善言,对我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。在美容院里,敢于说话又善于说话的人,处处都受人喜爱和欢迎。她能使许多本不相识的顾客成为老顾客,能够排难解忧,消除人与人之间的误会与隔阂;能使苦闷、郁郁寡欢者得到安慰,使悲观厌世、不思进取者得到鼓励,能够使自己周围的同事变得更快乐、更聪明、更美好、更有作为。
在闲暇娱乐中,敢于说话又善于说话的,能随时随地给生活增添乐趣,无论与朋友结伴,还是与家人相聚,她都可以使人快快活活,大家感到比上电影院、歌舞厅还能得到更多的乐趣。
同时,我们也常看到许多不善于沟通的美容师所遇到的尴尬情形。他们的说话不能准确、完全地表达出自己的意图,让顾客觉得十分吃力费神,更谈不上能与顾客产生共鸣,这样就造成了沟通上的种种困难,影响工作,同时也给自己带来诸多苦恼。
善于沟通的美容师,总是使他人清清楚楚地明白自己的意图。不善于沟通的美容师,经常使他人产生误解;善于沟通的美容师,总可以很愉快地在各种场合取得成功,不善于沟通的美容师,却不容易与顾客建立良好的关系。由此可见,如何提高自己的沟通能力,对我们每个人来说都是十分重要的。

Ⅲ 美容师跟顾客做美容对自己的身体有什么影响

做膏霜体的护肤没有什么影响。但是长期做护理要保持正确的姿势,否则影内响颈椎、腰椎。
做精油会容影响生理期,就是经期。并且在孕期及哺乳期是不要做,对胎儿的生长及孩子有影响。
做一些不正常的产品,比如减肥用的辣油膏,会灼伤手部。

Ⅳ 美容师怎么与客户沟通,我刚开始做美容师,不知道怎么办

我原来做美容师刚开始的时候也这样,我最近看了虞美人国际集团的版老总写的一本书《实现梦想权的艺术》,据说这书是拿给他们公司的员工学习的书,里面教了一些很实用的技巧,有美容的、客户沟通的,可以说用来做美容师入门最合适不过了。你现在跟顾客不熟,可以跟她随口聊聊家常,大部分美容师都是这么熟识起来的,如果你要树立你的专业形象,那你就跟她说些美容技巧、保养方法什么的,客户会非常欢迎这样的内容,如果你取得了她们的信任,说不定还是你的回头客、长期客户呢。
满意请采纳

Ⅳ 美容师怎样跟顾客沟通的话术

服务行业与客户沟通要注意,倾听,切记不要自己滔滔不绝说的太多,要通版过询问,倾权听了解顾客的需要,明确需求后,在结合你产品或服务的特点解决顾客的问题,提供他需求的价值。要明白顾客愿意掏钱购买的是他认为有价值的东西,能给他帮助。真正的给顾客帮助他才会信任你,才会给你口碑,你的服务和销量才会做的更好,如果刚入行这方面不知道如何下手,可以去某宝上搜搜沟通视频技巧或销售技巧视频之类,有很多可以学习的资料,刚开始我做销售也是什么不通,不知道怎样很客户沟通,通过不断的摸索和实践就慢慢有些门路了,希望能对你有些帮助。

Ⅵ 美容师跟顾客该谈什么

这里所提到的到底要谈哪些、说什么,就是如何引出话题。至于哪些话题可以说,哪些不能说,以下提供大家参考。可谈的话题包括:(从了解对方的职业、兴趣谈起)1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);8、有关嗜好(书籍、跳舞等);9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识,作为一名美容师,对客人的皮肤进行分析诊断,提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她,进而达到销售产品的目的。不可谈的话题(禁忌)有:1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时,少提出为妙。否则,当对方答不出来,不仅使她尴尬,甚至觉得颜面丧失,导致认为美容师很不知趣;2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少,多大年纪,体重多少,钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外,但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;3、对于自己不知道的事情,别冒充内行;4、不要在营业场所把美容院的缺点,曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话,顾客说出来只是随口带过,美容师该听得出来,客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来,那可能表示要与你讨论,或者是要你更清楚地了解它;6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活,以及别一直谈自己有多风光、多有成就;7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的,而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;8、别问顾客为什么会去那种地方,或去做某件事;9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。

Ⅶ 美容师如何与客户提升客情

可以然后赠送顾客一些美容用品或者嗯,提供一次免费的美容服务,这样会让顾客然后的回顾率更高。

Ⅷ 美容师怎么跟客人聊天怎么跟她打成一片

适当的赞美,但有不能太过,比如一个年纪很大的客人,你不能垮塌很专漂亮,也不能跨属她很年轻。可以跨她精气神很好,衣服很漂亮,头发很型,戒指包包很漂亮等等。了解客人的爱好,再熟悉这个爱好,以后就有很多话题了。这些在田美就学过这些。