1. 美容公司规章制度
美容院工日常行为规章制度
一、更衣室规范
1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。
2、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
3、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部（前台）登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。
4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。
6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。
7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。
8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部（总台）办理登记后方可调换。
9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
二、就餐规范
1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。
2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。
3、就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。
三、会议规范
各项会议有：员工会议、主管会议，每天的早会及工作需要临时召开的有关会议，会议组织者要做好有关准备工作和时间安排，并提前通知会议参加者，会议结束后，做好会议内容的整理和资料汇总（员工会月底最后一天；主管会每周六；早会于每天上班打卡后15分钟）。
参加会议应做到以下各项：
1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。
2、统计会议人员时，点名响亮应答。
3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。
4、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。
5、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。
6、按主管安排参加小组的班前、班后和岗位报到。
7、早会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。
四、日常工作行为规范
员工按规定时间出勤，并按以下规范约束自己的言行，以保证正常的营业秩序和良好的工作状态：
1、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按规定更换好工作服，佩戴工作牌并化好妆，不得利用工作时间在营业现场装扮仪容。
3、到岗位后应立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到营业现场。
5、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。
6、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。
7、工作时间不得串岗，聚集聊天。
8、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。
9、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。
10、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。
11、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。
12、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出（如遇特殊情况，酌情处理。）
13、退勤及就餐时，请按指定员工通道出入。
14、在非当班时间到营业现场时不得与当班员工在营业现场闲聊。
15、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。
五、出勤规范
为严格出勤制度以及便于考勤，计薪工作，实行打卡制度：
1、除总经理外，其余员工上下班均须严格执行打卡制度（或在签到本上签到）。
2、将考勤卡插入打卡机中，一次打卡即可，不得反复打卡，打重卡。
3、若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。
4、不得随意涂改、损坏、私藏考勤卡，否则一经发现，扣罚100元。
5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。
6、上班打卡后应立即到更衣室更换工作服装，准备上岗，打下班卡后不得在营业现场逗留。
7、下班忘记打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。
六、电话沟通规范
接待人员无法控制打进来的电话的数量，但接待人员必须控制每次通话的时间，如客人打电话到美容中心咨询问题，但电话老是占线，客人就可能放弃或另找地方。
1、咨询电话
A．您好，美容中心；
B．请问对方贵姓，想了解公司的哪一方面项目；
C．想咨询服务：请您稍等，我转接我们专业的顾问（店长）为您解答。
2、电话回访并预约
A、在下次护理的前一天致电顾客：您好，我是-----美容中心，我姓-----。
B、您------（具体讲出星期几）的护理觉得满意吗？如客人满意则说“谢谢您”，并预约明天护理的时间，若客人有意见须耐心聆听并详细记录，客人讲完后先致谦，并明确告诉客人会在下次护理时解决该问题，最后为客人预约明天护理时间。
C、有些客人无法准时预约，不要单只是听她取消或再打电话预约，必须主动向客人预定下个时间或主动建议客人，争取客源。
3、私人电话
A、您好，美容中心
B、“对不起，хх现正在工作，不方便接电话，如果你方便的话，可以交待我替你转接，等她忙完请她立刻复您电话。”应记录请转当事人确实收到信息。
4、总部或主管找人电话
A、您好，美容中心。
B、хх（对方名字或主管职称）您好！
C、请您稍等，我替您转接。
D、对不起，她在忙，不方便，请问您要留话或她忙完回您电话（留言转告）。
在处理电话时，必须尽可能迅速、和悦，不可吃食物、笑、哭，不要长篇大论。前台人员随时保持清洁，播放轻松的音乐，音量适中（不可播入摇滚或尽量不放歌曲）
2. 美容师月底总结会 怎么写
又到了美容师月工作总结的时刻了，这是很多美容师面临的最头痛的问题。其实，只要掌握了方法，美容师写月工作总结就不是那么难的事情了。下面附上2015年美容师6月工作总结范文，供各位美容师刹参考！
美容师月工作总结范文
一转眼，2015年6月就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在下个月中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
美容师月工作总结写作要点
美容师月工作总结包括三点：从过去出发，立足现在，展望未来。
从过去出发是指，从美容师的工作职责和工作内容着手，将这段时间来各项工作的完成情况进行总结。全面总结成绩：根据美容项目、身体项目、足疗项目等分类来写，其中各项计划完成了多少、接待了多少位顾客、服务态度如何、顾客的满意度、客户的忠诚度是否得到提升，技术手法是否有进一步提升……以上几点一定要逻辑性叙述出来，且要注意客观。
立足现在并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。现在就是和过去对比，看看取得哪些进步，还有哪些问题没有解决。面对不足，需要简洁概括，并保证改掉不良的工作习惯。面对问题，需要想想用什么方法进行改进。如果美容师能够将解决方案有条理罗列出来，相信美容院老板一定会对你刮目相看。
展望未来将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。你将在美容院，以什么样的工作方式和方法做出更好的成绩，这就是美容师发挥想象的空间了。注意要结合实际，不要漫天幻想。可从美容基础知识、基本技能、销售技巧、美容院产品知识、工作制度等实际的工作情况做一个全面的设想。
3. 美容主持人开场白台词
写作思路及抄要点：首先就是把握整体的状态，然后根据当时环境进行描写，最后加入相关的产品知识。
缘分让我们在此相聚，美丽让我们在此相约。亲爱的大美女，可爱的小美女，新朋友老朋友，男朋友女朋友，各位xx美容院的好朋友们;大家下午好!我是本次会议的主持人xx在这里我代表美容院的全体员工对您的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎，欢迎你们。
来到这里，给我的感觉是山美，水美，人更美，这里的朋友还有个最大的特点，那就是热情，亲爱的朋友们能不能再次用你的金掌，银掌，八卦连环掌，降龙十八掌给台上这个身高1.7米少5公分的帅哥掌鼓励一下。
感谢你的情，感谢你的意，感谢你的支持与鼓励，在此我谨代表我本人，我的爸我的妈，我的生产厂家，以及主办方xx美容院对在座的每一位的到来再次表示感谢!感谢你们！
美好的时光总是短暂的，短暂时光总是那么让人流连忘返的，岁月如歌，美丽永恒，让我们的友谊在此传播，让我们的爱在此传递，我们不能留住现在，但我们可以相约未来，说一声珍重，道一声再见。
让我们相知在不远的将来，祝各位亲爱的朋友们在今后的日子里家庭幸福，财源广进，事业蒸蒸日上!
4. 美容师 送顾客什么礼物好
概述：美容院经常要送些礼品给顾客，除了美容院本身的产品和服务之外，还可以选择什么实用的礼品给顾客呢?下面为大家收集了最常见的送礼佳品，供参考!
1、生活小家电礼品。像一些食物料理机、咖啡机、面包机、豆浆机等。这类礼品的特点是产品的适用性强，生活中也是必不可少的，对于美容院顾客来说，这些礼品显得更实用。
2、厨房小家电礼品。比如一些我们日常生活是经常使用到的电饭煲、电压力锅、电磁炉、锅具等等。与上面的生活小家电礼品类似，厨房小家电礼品也是日常送礼之一。
3、广告促销礼品。像一些广告伞、广告笔、广告笔、广告套装等等。
这类礼品的特点是：小巧实用、功能多样，无论大量派发还是专门赠送，均有适宜选择。这类型礼品是夏季促销活动及展会中很受欢迎的赠品最适宜做广告促销、促销赠品回馈给客户之用的了。
4、高档皮具礼品：皮革的魅力在于浑然天成与精巧，包括：名片夹、钥匙包、化妆包、银夹、票夹、公文包等。
5、水晶礼品。采用人工水晶材料，可加工成多种形状，配以精美包装，具有华丽的外观与考究的品质，配合精美的广告标志制作，是近年流行的高档赠品。
6、定制礼品。定制礼品可谓非常的重要，顾客可以根据自己的喜好，将自己喜欢的产品图案定制到产品上来，这样，顾客就主动的参与了礼品的设计中来，而顾客自己参与设计的礼品，必然会成为用户最喜欢的礼品。
7、家居礼品。一些最常见的床上用品比如家纺蚕丝被等等，都是很不错的。它们适用于会议、讲座、展览会等。礼品可包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电脑包、休闲包、公文包等。
8、根据节日或季节送礼品。一年中重大的节假日，像春节、元宵、端午节、中秋节、圣诞节等 美容院可根据节日特征来送礼品，像端午节送粽子礼盒、中秋节送月饼之类的。而春夏秋冬送礼品也是有讲究的，夏天可以送遮阳伞、冬季送围巾手套...
美容院可根据实际需要来选择不同的送礼方案，对于高端顾客可选择高档大气的礼品，中低端顾客则选择经济实用型的礼品，总之美容院可根据特定情况来选择最合适的礼品。
5. 娶个做美容师的女人做妻子好吗
好，因为
（1）美容师耐心好
（2）卫生习惯好
（3）懂得美丽自己，悦人悦己
（4）美容师学习能力强
6. 美容行业培训会主持词
大家好！很高兴见到你们，我是今天的主持人。今天邀请各位美容师参加这个培训会主要针回对“皮肤”美容做深答入的了解，如何使皮肤变的光滑细腻等等…为了让更多的女人，因为你变得更漂亮，请朋友们认真听完这堂稞谢谢！