① 美容院系统中有带客户回访功能的吗大家有知道的吗
美容院做好回访是美容服务中一个不可忽视的环节，所以准备工作很重要。之前应先了解顾客的详细资料，包括姓名、年龄、爱好、消费护理情况、由哪位美容师负责进行护理等，并对顾客所做的护理及购买产品了解透彻。只有做好准备工作，才能与顾客进行更详尽的沟通。赤兔科技，创建美业新生态。
那么美容院如何做好顾客回访呢，回访时可分为以下几个步骤
1、以聊天的方式开始：先问些与销售无关的事情，如关心她的家庭、生活、孩子学习等。美业总裁管家，让美业更美好。
2、询问使用产品情况：有些顾客即使看过产品说明，也会有使用不当的可能。假如客人在一个星期前买了一瓶眼霜，那么别忘了问一句：“X姐，您觉得眼霜用起来效果怎样？”如果客人说效果还不明显，那么久要问清楚每次的用量，是否配合了美容师教给她的按摩手法、手法是否轻柔等，并且要提示客人坚持使用的重要性。赤兔科技，创建美业新生态。
3、如果有过敏现象：过敏是任何物品都有可能引起的症状，因此，美容师可能会在进行电话回访时被顾客投诉。客人在此时很需要被理解、被安慰，而不是被职责，所以等对方说完投诉及意见后，确实已经没有下言，方可告知答案，切忌因插话或抢话而照成顾客反感。告诉顾客不管是什么原因引起的过敏，可以尽快到美容院来进行修护。同时在家里进行冰敷或服用一些抗过敏药，避免按摩或热敷热喷拍打过敏部位。稳定顾客的情绪，帮助她渡过过敏期，同时把来店护理的时间确定下来，做到真正地关心、体贴客人。美业总裁管家，让美业更美好。
4、是否坚持使用：一些顾客购买产品时可能是一时冲动，或这是在时尚流行趋势引导下进行购物的，那么，她们很有可能回家后就将产品束之高阁。因此，这时的回访便起到了重要的作用。可以将自己在使用该产品时的一些心得或小方法技巧等与她分享，做到在建立友好的朋友关系时静悄悄地树立产品和美容院形象。赤兔科技，创建美业新生态。
5、一些日常应该注意的细节：如顾客在店中刚做完减肥护理，美容师在做回访时可提醒顾客是否有注意饮食及运动，因为像减肥和丰胸这些美体护理，日常生活中的保养也是很重要的，所以美容师在做回访时可以建议顾客进行一些食物或日常运动来达到更加凑效的目的。美业总裁管家，让美业更美好。
注意事项
② 在美容院做臀部护理有什么好处
百1.改善血液循环：改善月经痛、月经不调、带下等女性疾患。同时能够改善肠内壁的血液循环，所容以具有消除便秘和宿便的功效。
2.睡眠质量：有很好的平衡阴阳功效，马上改善，提高睡眠质量，从而消除疲乏度、头晕、烦躁、潮热等
3.面部肌肤：针对性的启动脏腑功能，排除体内毒素，紧致肌肤富有弹性，面色红润有光泽，皱纹、黄褐斑逐渐消淡，提醒日回常只注重脸部护理美女们，可见想要拥有好皮肤，好体形臀部护理也是关键
4.改善体型：排出盆底、腹部、腹股沟多余的脂肪答和毒素
5.性福生活：修复盆底肌，改善子宫及阴道、韧带的弹性，收紧阴道，启动卵巢功能，刺激腺体分泌，改善女性性能力，使得夫妻生活更加恩爱。
③ 美容师要怎样发短信给不来的顾客
新爱的**姐（女士）你好：
我是****美容师，春季干燥缺水，是皮肤缺水干燥，出现过敏的专高发期，想属皮肤保持水嫩光泽请预约电话：****************！欢迎预定（如果店里顾客少，就让他随时学临）希望帮到你
④ 美容院做肩颈的回访信息
问问顾客做完感觉怎么样，提醒顾客注意事项，给些实用的肩颈放松的小方法。关注 艾欧美容
⑤ 美容师给顾客做完胸部怎么发回访信息
美容师给顾客做了胸部美容之后，回访注意事项：
一、要学会寒暄，向顾客问专好。
二、要关心顾客的需求属，即问顾客做完美容后有没有不适感，自我感觉怎么样；还要嘱咐顾客如果有不适，请先来电咨询，并且抽空到店里，以便进一步了解情况。
三、要考虑顾客的隐私问题，因此多用一些专业的术语，但不要让顾客感到太突兀。
四、要嘱咐顾客，一定时间内到店里复诊，以便了解疗效和进一步解决存在的问题。
⑥ 美容师怎么提问了解对方家庭
有不少美容师对顾客总是保持着一种“距离感”，甚至在遇到一些不好沟通的顾客时不断进行抱怨。其实，不少到美容院来消费的人群大多是有文化、有素养的女性，与其成为朋友，将更有利于自身的发展和提高。
一个成功的美容师，不仅仅是手法了得，业绩攀上顶峰，更重要的是让顾客成为自己的朋友，既拓宽自己的人脉，又为自己的业绩带来源源不断的客源。虽然美容师与顾客之间要变成朋友并不是一时半会的事情，但是仍有不少小方法可以拉近双方的距离，为发展成为朋友奠定好的基础。
方法一：改变心态，不要把顾客当顾客
“顾客”这个身份俨然为美容师与顾客之间划了一条清晰的界限，不少美容师单纯将二者的身份局限于纯粹的买卖上，无法延伸到私下。其实，顾客也只是普通的一员，美容师可以尽情与她们聊各种天花乱缀的问题，只要不涉及顾客的隐私，友善地问问一些顾客的情况，顾客反而会感觉到美容师的人情味。
方法二：将耐心进行到底
不少美容师反应，在对顾客进行回访时，顾客会有所抱怨。针对此种情况，美容师应遵循“按时优先”的原则，或许顾客会有所抱怨，美容师理应按时进行追踪，如果电话的方式对对方较为打扰，可以采取发短信的方式。同时，定时帮她测试皮肤、送免费项目，即使她已在别的地方美容，但美容师照样可以联系她、关心她、做她的心灵导师，长此以往下来，顾客会对美容师有较强的信任感。
方法三：话术少不了
针对不同项目的顾客，美容师要相应准备一些话术，比如正在进行减肥项目的顾客，美容师在打电话给对方时，应起到一个提醒的作用，提醒对方注意饮食上面的均衡。而面对丰胸项目的顾客，则可以告诉她各种丰胸后如何呵护胸部的小技巧。
方法四：别忘了细节
把顾客当朋友，体现到美容师的每一个服务细节中。比如，每逢大型节假日，美容院有优惠活动，美容师可以个人以短信的方式告诉顾客，让顾客体会到你的用心。在顾客做完美容后，美容师应在一旁静静地收拾东西，并随时解答顾客的问题，让顾客感受到自己会第一时间在顾客身边。
一个成功的美容师，拥有的不只是顾客，而是朋友。在销售循环中，当你圆满成交后，如果能够加强优质的售后服务，往往能让顾客对你获得长期信任，为你提供或介绍朋友成为你的顾客。
⑦ 顾客做完开背护理后美容师想发一些关心她的短信该怎么发
1.你好，抄我是某某美容师，我觉得我袭们的服务怎么样？有什么疑问和建议希望你们提出来。我们会努力做到更好。
2.你好，我是某某美容师，你对今天的服务满意吗？欢迎下次光临
3.你好，请问你刚护理完，感觉怎么样？身体有什么不适吗？注意多注意休息和平常保养。
⑧ 做完面部护理回访电话话术
一、开场语
1、您好！我是某某美容院美容顾问××，我想找××女士。
2、您好！我是某某美容院美容顾问心××，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您咨询/调查关于××方面的情况。希望您协助我了解以下方面内容。
二、针对不同的咨询内容
1、（调查美容师/美容顾问的服务）
请问××日是否有到我们美容院进行护理？请问您对美容师/美容顾问的服务的评价如何？您对我们美容院的服务还有哪些建议？
2、新品上市回访及促销活动回访
我们美容院最新推出了××××活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？（顾客回答已经在做了）您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？（回答有/没有）您认为吸引您的地方在哪里？您认为还有哪些地方需改进/不足的地方？
3、竞争品牌/美容院的回访
请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品，在那些美容院做过护理，您觉得××品牌最吸引您的地方在哪里，美容院的服务如何？您能举个例子吗？
4、了解顾客使用护理产品的情况回访
为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善，我想向您了解一下您最近的皮肤情况。请问您的皮肤现在还有黑头？
5、了解客户需要
请问顾客对我们美容院××的产品及护理服务还有其他的建议吗？
三、结束语非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们美容院的服务电话***-******。××女士，下次再见！
(8)美容师臀部回访信息扩展阅读：
电话回访要求及注意事项：
1、使用文明礼貌用语：您好、打扰了、请问、谢谢等。
2、语气温和、轻柔，能让美容院感觉到公司对她的关心和帮助。
3、细心听取客户意见、不与客户抢话，待客户讲完后或恰当的时机再发言。并将客户建议或问题记录下来并反馈到相关主管或老板。
4、避免在美容院繁忙时进行咨询，以引起对方的厌烦。
⑨ 美容师招聘广告怎么写
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