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汽车美容店销售培训大纲

发布时间: 2021-12-06 09:17:39

⑴ 开个成功的汽车美容店都需要哪些培训分析

客户分析,市场分析,员工培训,技术培训,销售培训,企业管理培训,

⑵ 汽车美容销售话术

兄弟,你这问题问得太好了。。。

如果要具体回答,一本书都回答不完。。内。

简单容给你说一下:

销售话术,可以去看看销售类的书籍,从中得到一定启发。

但仅仅有话术是不行的,你更需要的是:专业!

如果你给客户的感觉是不专业,无论你用什么话术,客户都觉得你只是想从他腰包里掏钱。

但如果你让客户觉得你专业了,你只需要几句话,便能让客户心甘情愿的消费。

所以,你问的,要注意什么。

回答便是:注意自己的形象【外在形象与专业顾问形象】

⑶ 汽车美容培训学校,需要学哪些内容

(一)汽车美容专业培训班基本科目
洗车设备维护、镀膜洗车、氧化层去除、虫胶、树胶、鸟粪去除、柏油去除、水泥去除、涂料、油烟去除、地库渗水去除、发动机外部清洗、轮毂清洗、轮胎养护、内饰清洗、养护、内饰杀菌除味、台式打蜡、抛光机基本技巧练习、漆面抛光、漆面镀膜、封釉、漆面镀晶、玻璃抛光、玻璃镀膜
(二)汽车贴膜班
太阳膜基础知识、贴膜工具认识、玻璃的清洗、旧车清胶技术、刀工练习、三角小窗贴膜、侧窗张贴、前后挡竖烤技术、前挡横烤技术、烤膜时褶皱处理、前后挡贴膜技术、贴膜后褶皱与起泡处理、张贴完后细节处理
(三)汽车电器改装班
电器基础、LED灯(灯带、日行灯、爆闪灯)、迎宾灯、大灯增亮器、氙气灯、透镜加装、DVD\CD导航一体机安装及导航升级、音炮的安装、功放的安装、中控防盗安装及故障排除、倒车雷达安装及故障排除、自动升窗器安装、360全景、GPS追踪定位器、蜗牛喇叭、电子狗调试及安装、行车记录仪调试及安装
(四)汽车装具养护班
三芯机油更换、刹车油的更换、防冻液的加注 玻璃水的加注、蓄电池的维修维护、齿轮油的检修及更换、刹车片的检修更换、扒胎补胎、轮胎平衡、空调冷媒加注、空调滤芯的更换、空调蒸发器清洁、底盘装甲、发动机护板的安装、车身隔音、发动机隔音隔热、迎宾踏板的安装、雨挡的安装、车身亮条、车牌架的安装挡泥板的安装、座椅的拆装、无骨雨刷的安装、地胶铺设、座套安装、真皮方向盘缝制、水箱护网
(五)车身改色班
漆面处理、车身附属件的拆除、改色膜隐身衣的裁剪、改色膜隐身衣的张贴、团队配合烤膜、边角处理、内饰改色、细节处理、犀牛皮粘贴、大灯膜
(六)损件修复班
大灯老化修复、前挡风玻璃牛眼修复、前挡风玻璃裂纹修复、玻璃划痕修复、
塑料件修复、轮毂修复

⑷ 汽车美容店的营销方案

1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。

⑸ 汽车美容主要学些什么内容

您好!学习汽车美容主要是:1、汽车轮胎保养板块(轮胎扒胎、补胎、动平衡、百轮毂清洗更换、轮毂改色喷膜);2、漆面护理模块(汽车精洗、抛光、打蜡、漆面划痕处理、封轴、大灯发黄翻新修复等);3、内饰美容装潢模块(车身贴花装饰、漆面改色贴膜、度内外门拉手拆装、大包围、尾翼加装、底盘装甲、发动机护板加装、大灯改色、门知碗犀牛皮,隔音工程等);4、汽车车身电器改装模块(倒车雷达改装、倒车影像加装、一体机改装、低音炮加装、喇叭升级道、功放调音及线材的选用、门板拆装技巧、玻璃自动升 窗器加装等);5、内饰护理模块(真皮座椅包装、前后挡版风玻璃镀膜、锔瓷、真皮镀膜护理、天使眼透镜改装镀晶、镀膜工艺等);6、车身装饰模块(车身贴花装饰、漆面改色贴膜、内外权门拉手拆装、大包围、尾翼加装、底盘装甲、发动机护板加装、大灯改色、门碗犀牛皮,隔音工程等)
希望能帮到您!

⑹ 怎样做好汽车美容店营销员

一、倾听客户想法
这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
在听的过程中适时地插问,一方面表达了对客户的尊重和重视,另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员把握信息的正确性和准确性,可以达到很好的沟通效果。
二、观察技巧
观察的技巧贯穿于整个推销过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。
三、适当提问
在获取一些基本信息后,提问可以帮助推销人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。
同时在沟通气氛不是很自然的情况下,可以问一些一般性的问题、客户感爱好的问题,暂时脱离正题以缓解气氛,使双方轻松起来。
时机成熟时可以问一些引导性的问题,渐渐步入正题,激发客户对汽车美容产品的爱好,引起客户的迫切需求。比如,假如不及时购置该产品,很可能会造成不必要的损失,而购置了该产品,一切问题都可以解决,并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为推销人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复,可以问一些结论性的问题,以锁定该销售过程的成果。
在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持基本一致,不可操之过急,在时机不成熟时急于要求购买,很轻易造成客户反感,前功尽弃;也不该错失良机,在该提出购买要求时,又担心遭到拒绝而贻误机会。
四、解释技巧
解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。
在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的店面、产品、服务等作出解释和陈述,以达到购买目的。在谈判过程中,即销售接近尾声时,会涉及许多实质性问题,双方为了各自的利益会产生些分岐,这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍,这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。
所要解释的内容不可太杂,只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明,逻辑性强。当需要解释细节时,应避免不痛不痒的细节,该展开的一定要展开,该简洁的一定要简洁,尤其在向客户推荐时,不能吞吞吐吐。成功解释的要害是使用简单语言,避免太专业的技术术语,尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时,使用才是适合的,同时也要适当的使用,避免不必要的差错。
五、交谈技巧
谈话的表情要自然,语言和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话,不要凑前旁听。若有事需与某人说话,应待别人说完。第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意。

⑺ 如何提高汽车美容店销售的方法

第一:改变营销策略。
第二:降低单位成本。
第三:改变销售策略。
第一种方法:包含了三方面的内容,首先产品本身的开发,有没有竞争力、有没有独特的利益点,这是竞争的基础。
对于汽车美容行业来说,产品是通过服务来体现和增值的,要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播,可以归结到品牌和消费者沟通上,比如同样的汽车美容店面,同样的产品,车主的选择就只有在价格上选择,产品的质量和品质是一样的,那样对于店面老板来讲也就没有什么利润可言,更多的却是价格的竞争。
再者说有特色的产品和好的服务模式,一定能够吸引更多的客户。达到人无我有,人有我优,人优我变的经营模式。再次是市场开发的模式,即采用何种渠道和管理模式。
第二种方法:
要从分销系统、生产系统和原材料来分析。这块和销售相对独立,不再详述。而且在短期之内也很难实现革新。
第三种方法:
就涉及到盈利模式、销售团队和推广(产品组合、促销推广组合),想快速提升销量而且能够高效实施的也就是要改变“销售策略”。
搞清了思路,下面小编就详细谈谈如何有效提升汽车美容销售店的销量?
一:提升美容店专业形象
形象是脸面。是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺(一定要突出服务价值的增值)。
主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势;其次,如果是加盟商一定要考察实力,选择优势的合作伙伴,简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力,市场开发能力和资金实力。再次,终端选址。无论怎么说,位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准:交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。

二:产品及产品组合
要做到有效商品的构成,达到销售的目的,必须合理的配货及组合,“由形象产品、特色产品、利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。