⑴ 美容院顾客做了面部如何回访顾客呢
现在回访途径很多吧,打电话回访,或者微信,短信,等等,
⑵ 做完面部护理回访电话话术
一、开场语
1、您好!我是某某美容院美容顾问××,我想找××女士。
2、您好!我是某某美容院美容顾问心××,请问,您是××女士吗?您现在是否有时间?为了使我们美容院更好的为您服务,我们想向您咨询/调查关于××方面的情况。希望您协助我了解以下方面内容。
二、针对不同的咨询内容
1、(调查美容师/美容顾问的服务)
请问××日是否有到我们美容院进行护理?请问您对美容师/美容顾问的服务的评价如何?您对我们美容院的服务还有哪些建议?
2、新品上市回访及促销活动回访
我们美容院最新推出了××××活动/新品,不知您是否了解/知道此消息?(顾客回答已经在做了)您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方?(回答有/没有)您认为吸引您的地方在哪里?您认为还有哪些地方需改进/不足的地方?
3、竞争品牌/美容院的回访
请问您以前经常使用哪些品牌的护肤品,在那些美容院做过护理,您觉得××品牌最吸引您的地方在哪里,美容院的服务如何?您能举个例子吗?
4、了解顾客使用护理产品的情况回访
为了帮助您更好的使用该产品使皮肤的到最大的改善,我想向您了解一下您最近的皮肤情况。请问您的皮肤现在还有黑头?
5、了解客户需要
请问顾客对我们美容院××的产品及护理服务还有其他的建议吗?
三、结束语非常感谢您的支持和配合,如果您还有其他的建议和意见,可随时拨打我们美容院的服务电话***-******。××女士,下次再见!
(2)美容师给顾客回访扩展阅读:
电话回访要求及注意事项:
1、使用文明礼貌用语:您好、打扰了、请问、谢谢等。
2、语气温和、轻柔,能让美容院感觉到公司对她的关心和帮助。
3、细心听取客户意见、不与客户抢话,待客户讲完后或恰当的时机再发言。并将客户建议或问题记录下来并反馈到相关主管或老板。
4、避免在美容院繁忙时进行咨询,以引起对方的厌烦。
⑶ 美容院如何进行顾客的定期回访呢使用美容院顾客系统能提供方案吗
像一些系统能自动筛选出有用的顾客,然后提醒员工去做回访。有一些的会在员工做完项目之专后就创属建一条回访。还有一些会在项目后自动创建好几次的回访,以3天一周这样的为限,自动提醒。这里只介绍了几种,具体的还是要看自己需要哪一种,哪一些系统能支持到需要的这种回访方式,可以搜索一下关键词,大型的都去了解一下,然后选出一个最适合自己的
⑷ 我是一个美容师,顾客刚做完护理,我想打个电话回回访应该怎么打
美容院应该有自已独立的护理完售后服务语句吧?店长都会给美容师培训的
⑸ 美容师给顾客做完胸部怎么发回访信息
美容师给顾客做了胸部美容之后,回访注意事项:
一、要学会寒暄,向顾客问专好。
二、要关心顾客的需求属,即问顾客做完美容后有没有不适感,自我感觉怎么样;还要嘱咐顾客如果有不适,请先来电咨询,并且抽空到店里,以便进一步了解情况。
三、要考虑顾客的隐私问题,因此多用一些专业的术语,但不要让顾客感到太突兀。
四、要嘱咐顾客,一定时间内到店里复诊,以便了解疗效和进一步解决存在的问题。
⑹ 怎样给昨天做完面部护理的顾客发回访信息呢
这是过敏的症状,其实你可以不用去退卡的,因为一个店里不会只做一个品牌的,你可以跟老板说一下,她一定会觉得抱歉的,下次她会注意的,做护理这样的事情也是难免的,只是轻微的过敏,你擦点蜂蜜或者黄瓜之类的水果可以缓解症状的,