A. 美容养生会所是干嘛的呀,去那里上班好不好。学得到什么吗
养生会所包括美容美体,塑身养生,保养护肤等以女性为主的休闲场所,要去正规大型的内,(有些小型会所会容有男性出入)能学到很多东西,像美容保养阿,推销产品等等,女孩子学这个是个不错的选择.但一定要比较大型的.
B. 开个美容养生工作室前期的如何拓客
这需要看你这个工作室开在哪喽,一般大多数都是开在小区。
你可以先让比较熟的邻居免费让她们体验体验,另外也可以让一些比较熟的朋友免费体验体验,
这样前期虽然开支会有点大,有点累,但有益于宣传
C. 做为一名美容师,怎么做销售,我刚到一家美容养生馆没多久 比我早来二天的同事就卖了张二万的卡,
销售其实有很多种方法,顾客买的是感觉,感觉好了什么都好。所以我们要对顾客提供专:星级服务标准~属~~亲切和蔼的态度,丰富的专业知识,舒适的操作手法,真诚的对待顾客``````细节决定成败,所以要不断的学习进步,完善没一个细节。
D. 养生会所的营销策划书
一部分 有关目前工作现状的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
一、市场环境分析
二、※※※优劣势分析
三、※※※经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL
第三部分 营销※※※——营销策划思路
一、策划打造高尚特色的服务产品体系
二、营销推广与预售策划
(一)预售推广目标
(二)此阶段营销推广与预售工作项目
(三)整合宣传媒体策略
(四)SP促销策略
通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解,本人对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识,借此与大家沟通,希望能够达成共识,并促进各项工作获得快速突破。
第一部分 有关目前工作现状看法及改善思路
一、各项工作的计划性管理有待加强
开业之前,筹备工作头绪繁多,要确保会馆能按预定时间营业,就必需各项工作都能顺利完成,而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理,将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来,并汇合形成整体工作计划表,人手一份,粘贴上墙,督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后,将制定各项工作计划表)
二、培训学习各项管理制度,规范员工行为
据了解,目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来,下一步最需要的是对公司全体员工进行培训,以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法,使会馆的各位员工人人有事干,事事有人做,不遗漏工作事项。
三、特别加强营销推广和预售方面工作
这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键,本文着重加强对本项工作的关注。
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
从本质上讲,市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此,本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析:
一、市场环境
1、经营项目的专业化和创新化
与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心,这三类门店已经形成相对专业的服务项目,在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展,以吸引并长久维持人气。
当然服务项目的专业化是相对的,一般都是在主推项目的同时,附加其他服务项目,以最大限度吸引多层次客源,满足客户多方面需求。总体来讲,已经形成了一专多能的发展趋向,特别是新生的大型实力门店,已经向着MALL的方向发展。
2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化
三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主,而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主,职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里,在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。
3、营销策划的升级和品牌化经营趋势
可以说,随着市场的深入发展,行业策划的时代已经到来。各类门店(特别是新生门店)要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员,就必须做出特色服务产品来,并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性,保证策划工作的长久性,以打造出区隔竞争对手的品牌。
二、※※※优劣势
1、店面前后泊车位很少,造成客户停车不便;
2、店面前正对机动车主干道——福州南路,与商业中心距离较远,自然上客量很少;
3、※※※周边住宅小区档次较高,业主消费能力较强,开发潜力较大;
4、距离香港中路CBD距离较近,岛城中等收入以上白领阶层聚集,值得深入挖掘。
三、※※※经营战略方向选择和市场定位
1、战略方向:
高尚特色
养生MALL
惟有特色(特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目)才会辐射香港中路CBD,吸引优质客户上门消费,克服地段不佳的劣势
MALL:足疗+按摩+SPA+瑜伽,多种服务项目大荟萃,一站式解决多元客户需求
北京"金塔国"高端男士养生馆
E. 一小时美容养生店里会推销吗
基本上不会推销,快餐式的,明码标价,消费多少算多少
F. 如何回绝美容院推销
1、说价格太高。大多数推销都是抓住了人们好面子的弱点。很多人为了自己能下得来台接内受推销。如果不在意这容些,直接说觉得价格贵。就能轻易让推销员知难而退。
2、岔开话题。推销员一推销客户就岔开话题,他想赚客户的钱,自然得把客户当成上帝,客户的话他指定会接。一来二去便会疲于应付,放弃推销。
3、不回应。不管他推销啥,客户都不做任何回应,让他自己一人自娱自乐。时间一长,他自然会觉得无趣而离开。
4、不顺着推销员意思行动。老辣的推销员见客户没表示,立即会行动,带客户试做一下新产品之类的。这时候一定不要被他牵着鼻子走,要坚持自己的主见。
5、直接说不。很多推销员见客户没反应,会立即推出各种优惠活动,勾起的兴趣,从而让客户掉入陷阱。面对诱惑,我们一定有果断清楚的表示拒绝。
6、借机开溜术。可以借机说家里有急事或者其他事情,要着急离开一下,然后及时撤退。
G. 如何向美容院推销产品
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质,有的是先天具有的,但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1:成功=知识\+人脉
公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)
◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
◆注意一点,销售中的市场信息很重要
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量
如何做一个优秀的销售代表
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢?
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀
H. 在美容院,养生管怎么推销自己的产品
不能太直接去推销,要把握时机,临门一脚,现在美容院都分美容顾问与美专容师两职,其中,美容属顾问负责销售,美容师管技术,其它如果把美容师培训好,做成了客户的朋友,可细心看客户的皮肤缺点,比如加班多的,可以让她做防老化的项目,要不经意间推荐,表示关心,很多时候,暗示的力量最大, 不过,这都是要针对老客户。GSD科学美容生活馆也有类似的培训项目,可以搜来看下,个人还是觉得学无止境,学技术不如学心法,对客户的心真的好,就能转化为巨大的能
I. 养生馆新开业,该怎样吸引客户
现在养生馆竞争如此激烈,一家新开的养生馆没有什么名气,很难吸引到客人,这个时候,就要在开业活动上下功夫了,否则长期下来很容易让养生馆的生意一直平淡下去,甚至一蹶不振,毕竟毕竟门店都是要有人气才会有人跟风,产生羊群效应的,那么,新开的养生馆怎么吸引客户呢?长沙三三灸养生馆提醒你,一定要做好以下准备:
01
开业宣传
开业宣传是打响名气的第一炮,不得不好好重视。如果没有做好准备,可以先进行试营业,进一步调整店内的项目和服务。要开店,就要做好推广工作,一次性全部到位,让辐射在周围的隐藏客户和目标客户都能够意识到你的养生馆即将开业,可以到这里消费。
开业当天的体验活动一定要搞好,可以请周围的一些朋友或者客户先免费体验,或者搞一些开业优惠活动,把一些物廉价美的项目拿出来宣传,显现出一种开业当天人来人往的热闹现象。这样才能更好的吸引周围客户群体,尽力打开口碑。
J. 美容养生店如何拓客
美容院拓客最有效的方式是老顾客转介绍,但是很多美容院发挥不了老顾客的威力专,该如何让老顾属客帮助美容院做转介绍呢。就让卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧。
首先要知道老顾客怎样才会愿意去带新顾客
1.感情驱使:美容师的服务将顾客打动,顾客愿意为好友推荐美容院。
2.利益驱使:带来新顾客能为老顾客带来一些利益。
那么仔细分析一下,利益驱使相信大家都懂,老带新消费打折、赠品、免费体验,种种方式市面上比比皆是,但什么时机去提出让老顾客转介绍呢?
当顾客开始制定美容师服务时,当顾客会感谢美容师的服务时。这就是代表顾客认可了这一位美容师认可了美容院的服务,此时就是让顾客转介绍最容易的时候
转介绍最需要注意哪方面?
那一定就是售后回访
定期回访顾客,了解顾客使用产品后、做完服务后的感受,倾听顾客想法,让顾客感受到美容院的关心与尊重,如果顾客提出对于美容院的建议,也要虚心接受,尽快改进,为顾客提供最舒适的环境,将顾客放在心里顾客才会将美容院放在心里