Ⅰ 美容师一天工作总结怎样写
自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
Ⅱ 美容师 工作时间是不是一天8小时的
美容院一般来都是大于8个小源时的,大型美容院甚至是10小时,12个小时的,分早晚班,早班是早上8点半到晚上6点半,晚班是早上10点到晚上8点,包饭,月休四天,自己决定休哪四天。没人来做护理的时候她们都在休息聊天什么的,满轻松的。每个地方的美容院上班时间都是不一样。
Ⅲ 美容院店长怎么样分配一天的工作流程
顾问日常工作流程:
A:每日工作流程
1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚
(1) 备品
(2) 安检
(3) 房内环境
(4) 设备
(5) 音乐、灯光
(6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装
2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括:
(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达
到促销活动的成功。
3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作:
⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认
真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人:接待新客人首先填写新客人接待记录表,咨询成功后建立顾客档案,如当日护理,工作程序同老客人,如改日护理,要在顾客离店前为其预约好下次护理时间,并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
4.日常咨询电话的接听:接听后要填写新客人接待记录表,保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
5.9:00分以后每2个小时应有一名顾问对全楼服务区整体检查和跟踪服务一次,随时监督服务工作的正常进行,对违规行为进行处罚。
6.早班顾问下班前收集早班美容师的工作日记,批阅后在次日例会时返还美容师。下班后,6:30-8:30的服务区检查由晚班顾问负责,并将在6:30以后发生的事认真填写在交接记录本上,备明日早班顾问使用。
8.晚班顾问在下班前将所有晚班美容师的工作日记收集好并在次日例会前批阅完毕。
9.营业结束后,在全体员工离开后,顾问应和值守人员对全店的水电设备卫生等进行一次全面检查,如果没有问题和安全隐患后方可离开。
B.每周工作标准
1. 每周一召开全体员工业绩检讨例会(周日晚应安排好卫生打扫及检查工作),由顾问主要依照周
业绩情况一览表带领全体员工检讨上周业绩的产生情况和申报下周业绩的发生情况。
2. 开会前半小时要求美容师个人将上周各项业绩具体情况统计完毕,由顾问填写在周业绩情况一
览表上,开会时美容师申报的下周各项业绩的产生应由顾问做详细记录,要求细化到每一为顾客具体的情况。
3. 检讨上周不足,分享成功经验,提升工作能力。
C.每月工作标准
1.每月30日晚6:00之前要求美容师必须将下月计划业绩行动表上与顾问协商完毕,由顾问负责汇总并及时调整,在当月最后一次周例会上公布每位员工的下月目标业绩,宣导重点主推项目或促销活动等。
2.顾问每月30日将本月实际销售情况的各项报表及本月的实际指定客户名单任务交至店长处,同时在名单后要求详细填写本月流失客人的流失原因及应对措施和最终状况。原则上每三个月统计一次指定客的变化情况,即业绩目标未完成80%或连续三月来店不足六次则转为非指定顾客。
4. 顾问负责将每位员工的每月行动计划和的顾问行动计划等各项报表收集并整理成册,备总务处
随时抽察。
D.每半年应将客户管理档案重新整理填写一次,依据客人的最近状况完成。
Ⅳ 美容导师的日常工作
工作范围:
初步: 接化妆品公司的一个品牌,然后了解透彻,结合自己的经验累积。
下店:公司会分区域,你的区域有你接手的品牌,都需要你去服务。
服务的内容(1、给美容师培训品牌知识,手法,考核;2、辅助美容院推广这个品牌,做小型会议,根据顾客的亚健康症状或者皮肤症状需求,配合相对于的产品。)
美容导师不需要经常动手服务,但是教她们要教到位就是了,如果手不是很严重时可以做,如果影响的多的话比较麻烦,因为下店有些顾客还是喜欢导师服务的。
导师说累也累说不累也不累啦,看你对这个行业的热情度,基本是4-5天走一个店,每天的事情自己都要规划的很好,不然下店你就会手忙脚乱的哦。
Ⅳ 美容师每日总结怎么写
美容师每日总结
怎么写?
首先写自己今天做了些啥?
然后谈一谈今天有啥心得?
总结一下未来的规划
Ⅵ 美容师的具体工作是什么
美容师的日常工作主要是帮助客户做皮肤护理,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作,当然随着外来项目的加入和市场的需求,美容项目的涵盖范围也越来越广,从面部到身体,从内到外都有涉及,各个美容院根据其重点不同所推出的项目和对人员的要求也会不一样。美容师根据其工作范围不同,还可以被划分为美容师、美体师、芳疗师、美导、美容顾问等等岗位,其中哪些岗位更适合你,可能还要根据自己所擅长的领域来进行选择。
美容师工作还涉及产品、项目的销售以及新项目的推介,同时各个店会有一定的业绩任务,会涉及到美容师的薪资和提成,所以美容行业对员工会有制度化的考核标准,在这样的制度下,美容师需要服从领导的安排,认真的执行,其实美容师是一个非常正规的职业,它的经营理念甚至比很多企业都要好。
一个美容师平时的工作内容还可能会包括:负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务;讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉;定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务;负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议;参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表;完成店长安排的其他工作。美容师工作职责一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌;认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能等。
Ⅶ 作为一名美容师,每天日常工作是什么样的
一、美容院店长日常管理工作
①培养员工的企业文化精神。向员工们传达店铺的经营理念和服务准则,强化员工的品牌认知度和顾客至上的服务意识,培养员工“至于至善、精于求精”的工作理念,强调踏实做事的敬业精神。
②制定合理公正的奖惩制度。做到有奖有罚,协调各个员工之间的关系,做到分工明确,配合密切,保证美容院持续且良好的经营状况。
③做好顾客档案管理,详细记录每一个顾客的各种信息;经常和顾客沟通交流,了解顾客的需求,培养和顾客之间的感情;定期做顾客回访。
④抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
⑤及时反馈和分析顾客的意见和建议,对美容院的服务目标和标准做出准确的界定,制定改善服务的方法,以身作则,带头执行服务标准承诺。
⑥督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
⑦制定工作计划,严肃工作纪律,严格执行美容师上岗标准,抓好对美容师的管理,分工合理明确。
⑧了解竞争对手的市场动态,了解顾客的消费情况,做好拓客、纳客、锁客工作,并根据新的市场行情做出相对应的调整,以适应市场变化。
二、美容院店长的职责
①定期考核美容院助理店长、代店长和美容师的工作业绩,并形成考核材料。
②制定合理的美容院服务项目和美容院产品的收费价格,做到明码标价,童叟无欺,建立美容院良好的信誉体系,在顾客中建立良好的口碑。
③严格执行美容院的晨会和周例会制度,及时在会议上解决已经出现的问题并制定好下一步工作计划,协助店员达成目标,预留充足的学习时间,提升店员的手法技术和销售能力。
④做好员工的培训工作,激励员工不断努力,做好销售业绩。对员工的职业素质和职业技能进行指导培训。根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平。
⑤做好美容师的思想工作,经常和美容师沟通,用心沟通,及时发现问题,关注其思想、工作、生活等详细情况。听取美容师的心声,虚心听取意见和建议,不断调整工作中遇到的问题,充分调动美容师的工作积极性。
⑥按照评选优秀美容师的具体要求,组织落实优秀美容师评选活动,做好对美容师日常各项指标的考核、并且记录在案,作为美容院员工职业成长的重要指标。
⑦抓好制度管理,严格执行明文规定的规章制度,对贵重物品,例如现金、产品、设备等定期检查,严格管理手续,保证美容院的财产不收损失。
⑧美容院前台是顾客和美容院接触的第一站,所以美容院前台的咨询工作也应该做好,要提高前台的业务水平和服务能力,让顾客喜欢跟前台沟通交流,做到高兴而来,满意而归。
Ⅷ 美容师学徒一天的工作总结
美容师学徒,
一天的工作总结,
总结今天做了什么,
学了什么,
自己的一些想法,
Ⅸ 美容师一天的工作总结怎么写
写工作了多少客人~并且把客人的满意度写下来