㈠ 美容师感谢顾客的话
我们非常感谢您能选择我们的产品（或与我们合作），能与您合作是我们的荣幸。愿您再次光临。
客户的满意是我们最大的荣幸。感谢的话不要说了，全是我们应该做的，希望提出宝贵意见。
㈡ 我是美容师！总是做不到与顾客交心……到底该怎样做！
不同年龄段顾客的沟通技巧。
1、18-25岁的顾客
收入不稳定或较低，消费特征：可以将这个年龄段的顾客群体称之为“不成熟型的消费群体”因为1822岁之间的顾客通常还没有独立的经济来源。2225岁之间的顾客刚刚参与工作。这使她消费水平受 一定的制约。但是年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
几乎不需要你费尽口舌和心力，沟通技巧：这一年轻的消费群体。只要产品是看中的所需付的钞票不会多于当时她钱包中的所有，都会毫不犹豫地购买。美容师需要付出的只是尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。特别需要注意的要给予这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。因为她相当敏感的如果你眼神中有对她宽大、休闲的韩式时装的些许嘲讽，或是为讨好职场佳人而冷落她都会刺伤她自尊心，更不用说让她店中消费了
2、25-30岁的顾客
又可将她分为没有成家的单身贵族型”和已经成家的新婚贵族型”无论成家与否， 消费特征：可以将这个年龄段的顾客群体称之为“热情型的消费群体”25-30岁之间的顾客中。这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容院产品或项目的消费热情。对于“单身贵族”来说， 沟通技巧：与25岁以下的消费者不同。比较关心此种消费能否给她带来身心愉悦，比方：品牌效应能否使她消费行为受到周围朋友或同事的关注及尊重;对于“新婚贵族”来说，则更关心此种消费能否提高她生活品质、增加生活情趣，比方：进行消费后能否提升自己的形象使老公对自己更加迷恋等等。所以美容师的消费鼓动应该对症下药、言简意赅、击中要害。另外，这个年龄段的顾客通常生活节奏都较快，再加上年纪轻的关系，不喜欢听长篇累牍的介绍或推销，所以应尽量防止因过分热情或啰嗦而引起的顾客反感。
3、30-45岁的顾客
消费特征：逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念使得这个年龄段的顾客成为名副其实的幼稚型消费者”一方面，3045岁的顾客<消费特征：逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念使得这个年龄段的顾客成为名副其实的幼稚型消费者”一方面。固有的消费观念在头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，会很快成为忠实的消费者。
最主要是掌握她独特的消费心理。通常她需要美容师做非常详细的介绍，沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通。从品牌背景、产品成分、美容护理顺序、品质保证，单项价位、包月价位等等，有时她还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她消费没什么关系的问题，这时候，美容师一定不能有厌烦情绪。因为，当她问到这些问题时就说明你销售已经进入到一个非常关键的阶段，顾客正在通过询问客观情况来与自己犹豫的内心做斗争。所以美容师一定要尽自己所能，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客
45岁以上且能走进你店里的顾客通常都是黄金型消费者”消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态。但在消费过程中，又通常会将注意力转移至自己的享受度。消费结束时，如果自己感觉很享受，即使没有马上看到明显的美容效果，也会促使她下定决心第二次光临。
一定要先在心里暗示自己：黄金型消费者来了必需珍惜她来。然后主动地向她作介绍， 沟通技巧：若有这个年龄段的顾客走进你店里。即使当时有别的年轻顾客在象接待贵宾一样接待她也不会显得过分。相反，热情一定会有相应的回报，因为走过大半辈子的人对于世 态炎凉比年轻人会有更多感触，更需要加倍的尊重、体贴和发自内心的关爱。需要特别注意的这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰籍，服务过程中不失时机地夸赞她很聪明的做法。
㈢ 美容师如何服务好顾客
一、专业的美容知识
作为美容院的美容师只有专业的美容知识才能够让顾客安心，才能赢得顾客的好评，所以作为美容师你需要有着专业的技术，专业的美容相关的知识和比较扎实的手法。只有这样美容师才能留住顾客，才能让顾客有所留恋。
二、美容师需要细致服务
作为美容师们在给顾客服务的时候需要你的细心和专注，所以美容师一定要学会细心，不能粗心大意，如果太地粗心大意都会让顾客缺少安全感，让顾客下意识的不在愿意接受你的服务，所以美容师做什么事都需要从细节出手。比如说：顾客地休息区等位置，杯子里面没有了水，作为美容师你看到后其实很随性的都可以给顾客在倒上，如果是细心的美容师她会那么做，只要你做了顾客会对美容院和你的应象比较深刻，心里都会有一种感觉来对地方了一样，作为美容院有些时候需要去多培训美容师一切从小事做起，做细节做起。
三、利用微信和顾客交流沟通
美容师们可以借助现在的互联网社交平台，特别是现在比较火的微信社交软件，作为美容院可以借助微信或者是利用微信，利用微信和顾客交流沟通，也可以给顾客发一些美容院的不定期的促销活动，也可以邀请顾客一起来参加美容院的促销活动。微信最主要的功能是服务，可以将美容师的在岗信息通过微信进行公布，所以美容院要学会用微信营销，要学会让顾客加你美容院的微信号，以后也方便和顾客沟通。
㈣ 美容师让顾客觉得暖心的话或事
是什么什么？
㈤ 新手美容师如何和顾客交流
其实，和陌生人的交谈关键在于气氛的营造。 美容师在第一次和顾客交流时，可以从以下方面出发，打破交流的障碍。 一、努力营造和谐 在热情招呼顾客之后，要注意营造轻松气氛，可先谈大家都关心的普遍问题。比如天气、新闻、周边趣事等，再将话题转移到顾客身上，如生意状况、家人健康等，然后了解顾客的意图。新手美容师尤其要注意，在谈话过程中，要始终面带微笑地直视顾客的眼睛，这样做是为了表达美容师对顾客的关注。 二、真诚地赞美顾客 有时，巧妙地给顾客一句赞美，会使他无法拒绝与你交谈。比如，在推荐产品时， 美容师要有被顾客拒绝的心理准备。有些顾客可能会婉言拒绝：这类产品我已买了。但如果你适当地赞美其服用该类产品后气色很好，再加上所推荐产品的优势，请她试试看，情况可能就不一样了。当然， 美容师在赞美顾客时，一定要有理有据，不要让顾客觉得突兀。 三、不要冷落顾客如果美容师不能立即满足顾客的要求，而需顾客稍等的话，一定要热情友好地说，“我马上给您办”，或者说，“我马上把这儿的事情办好，只要一会儿”。虽然只讲一两句，但能使顾客感受到美容师一直在关注他，会消除受冷落的感觉。 四、对等交流 第一印象的好坏，往往是刺激顾客消费欲望的重要因素。新手美容师在和顾客交流的过程中，重要的是把自己放在同样的受教育的位置上，给顾客一个平等的印象，做到与顾客平等交流。在与顾客沟通时，不仅要察言观色，谈话时语言还要通俗易懂，举例说明要真实恰当，推理逻辑性要强，这样听起来才会令人信服。在销售服务过程中， 五、交谈中注意鼓励顾客 为了获得顾客的准确信息，新手美容师必须仔细听、认真记、深入想和巧妙问，当好主导者，从而获得顾客的准确需求信息。所以，谈话首先要解决的问题是激发顾客反映情况的热情和内在动机，而比较有效的途径是从其关心的话题谈起。比如顾客的皮肤问题。在交谈过程中，
㈥ 美容师如何与顾客交流情感
一、努力营造和谐 在热情招呼顾客之后，要注意营造轻松气氛，可先谈大家都关心的普遍问题。比如天气、新闻、周边趣事等，再将话题转移到顾客身上，如生意状况、家人健康等，然后了解顾客的意图。新手美容师尤其要注意，在谈话过程中，要始终面带微笑地直视顾客的眼睛，这样做是为了表达美容师对顾客的关注。 二、真诚地赞美顾客 有时，巧妙地给顾客一句赞美，会使他无法拒绝与你交谈。比如，在推荐产品时，美容师要有被顾客拒绝的心理准备。有些顾客可能会婉言拒绝：这类产品我已买了。但如果你适当地赞美其服用该类产品后气色很好，再加上所推荐产品的优势，请她试试看，情况可能就不一样了。当然，美容师在赞美顾客时，一定要有理有据，不要让顾客觉得突兀。 三、不要冷落顾客 如果美容师不能立即满足顾客的要求，而需顾客稍等的话，一定要热情友好地说，我马上给您办，或者说，我马上把这儿的事情办好，只要一会儿。虽然只讲一两句，但能使顾客感受到美容师一直在关注他，会消除受冷落的感觉。 四、对等交流 第一印象的好坏，往往是刺激顾客消费欲望的重要因素。新手美容师在和顾客交流的过程中，重要的是把自己放在同样的受教育的位置上，给顾客一个平等的印象，做到与顾客平等交流。在与顾客沟通时，不仅要察言观色，谈话时语言还要通俗易懂，举例说明要真实恰当，推理逻辑性要强，这样听起来才会令人信服。在销售服务过程中，美容师要因人施语，态度诚恳，语调适中，有礼有节。而且要敢讲真话，说实话，忌讲空话、套话和废话。 五、交谈中注意鼓励顾客 为了获得顾客的准确信息，新手美容师必须仔细听、认真记、深入想和巧妙问，当好主导者，从而获得顾客的准确需求信息。所以，谈话首先要解决的问题是激发顾客反映情况的热情和内在动机，而比较有效的途径是从其关心的话题谈起。比如顾客的皮肤问题。
㈦ 美容师怎么样才哄得顾客开心
怎么哄顾客开心
㈧ 我是刚学美容师 应该怎么跟顾客聊天
作为美容师，每天会接触各式各样的顾客，美容师需要通过聊天了解顾客的需求，聊天的方法有很多，比如从天气入手切入聊天，还可以通过帮助顾客切入，或者赞美顾客等，具体的正确和顾客聊天的内容如下：
1、天气切入法
例如北方的冬天，美容师可以对顾客说：“姐姐，今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”然后再给顾客端一杯热水接着说：“姐姐，喝杯热水暖和一下。”言语配合行动，真正给顾客带来帮助，顾客是不会反驳的。后续进行交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。
2、帮助切入法
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说“姐姐，您今天买了这么多东西，我帮您提一下吧！”或说“东西可以先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧！”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会认可我们的。
3、气质赞美法
赞美顾客漂亮不如称赞她有气质，漂亮是外在的，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的人才有这种气质，所以很多顾客更愿意别人赞美她有气质。
4、快乐分享法
看到顾客脸上的笑容，问她：“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊？”这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人听。
5、赞美同伴法
“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友。”很多时候结伴来店的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略她的同伴。尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美她的小孩，甚至跟她的小孩互动。
注意事项：
1、服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。
2、在聊天时，不要公式化地对待顾客。为顾客服务时，自己的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得自己的态度冷淡，没有礼待她们，造成顾客不满。要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。
㈨ 美容师如何抓住顾客关心的问题
通常，人们总是被爱笑的人所吸引，聚集在其周围，这如同寒冷冬日里的熊熊烈火的作用一样。在人们的内心深处，常会有一个冰冷的角落，随时在寻求给予自己温暖、关怀和庇护的人。笑容便是医治这种心态的良药，是美容师成功留住顾客的第一步。
其二，培养自己的观察能力，以便迅速对顾客有一个大致判断
一个人的着装品味、化妆特点、走路姿势、说话时的身体语言等“蛛丝马迹”，往往很容易就能透露给美容师一些信息，比如：服装品味高雅、服饰搭配适宜的人，可能对美容产品的品质和美容院的服务质量颇为讲究，而不大会以价格高低来衡量产品的品质和服务的优劣，这种人属于理智型的消费者；一位浑身名牌、化妆浓艳的人则可能会对价格高的名牌产品和使用新产品、新技术的服务项目比较有兴趣；一个与人对话时闪躲对方目光并不时低头的人，一看便知她是一个对自己缺少信心的人……。与此同时，你还须用专业的眼光，对顾客的肤质及皮肤存在的问题有一个大体了解，以利于你决定下一步应该向她介绍何类美容项目和产品。
第三，“听”重于“说”
顾客说得愈多，给你的信息也就愈多。一位顾客愿意向人倾诉，这说明她已经对你有了一定的信任感，这时你千万不要打断她的话头，并要正视她的目光，不时点头表示理解和认同。这样就会增加她对你的信任度。直到她向你征询意见时，你再开始讲话，而这时，你已经心里有“底”了，准确而富有说服力的表述很容易就能打动她。
第四，当谈话的主动权已基本上到了你这边时，你就可以开始引导顾客消费了
如果你引导她的语言和方式得当，顾客就会被你“牵着鼻子走”，否则你一不小心就有可能失去了这位顾客。（特别提醒：你的问题必须是顾客能够回答的。）
提问方略a：设计让顾客必须说“yes”的提问。
你最好用限定型的提问方式（即“二中选一”式的提问），在一个提问中暗示两个可供选择的答案，而两个答案都应是肯定的，比如：