❶ 如何经营汽车美容店
1.服务质量
经营中必须做好服务,这是重中之重。在产品差异不大的市场下,施工质量只是基础要求,优秀的服务流程是让汽车美容店在众多竞争对手中脱颖而出的保证,店面宣传必须做到不夸张,客户到店接待热情但不过分,给客户提供切实有用的汽车美容理念和知识等都是能够让客户感到更加专业。
2.积累人脉
积累人脉可以让经营者看清自身问题,寻求更大发展的重要一步。对于汽车美容店的经营者,其实积累人脉很容易,经营者要积极与当地其他店保持联系,沟通经营技巧、宣传方法等。同时,还要维护和新老顾客的关系,提高店铺的影响力。
3.经营特点
汽车美容行业设计面广,局部环节技术性要求强,新入行投资者开业初期,应尽量避免追求“大而全”,力求“专而精”的经营理念。且应树立品牌意识,服务项目应做到特色明显,技术规范。
经营思维的本质就是客户思维、市场思维和价值思维。把店铺一切活动聚焦到为客户服务、聚焦到产品创新和营销、聚焦到如何让客户满意、聚焦到经营上、聚焦到如何活下去。
❷ 怎样才能经营好一家汽车美容店
选址前要考虑服来务对象自——汽车分为低、中、高、豪华汽车;其次还要了解服务区域人们的消费习惯和消费水平。对于“车流”就是“客流”的原则我们要谨慎,的确在车流较多地段开汽车美容店要比在车流普通地段占有优势,但是如果车流较多地段交通很不方便甚至是经常拥堵,这样的话,不但没有达到盈利目的,还加剧了道路拥堵问题。所以对于汽车美容店地址首要遵循“交通方便、停车方便”的战略。如汽车市场周围、城郊公路旁、加油站附近甚至是城市主干道交叉口,客户可以随时停车最好。
天下没有独一份的生意,汽车美容行业也存在着激烈的行业竞争。所以在选址前也要对同街道的对手们做一个充分考察,对比多家同类店的经营业绩,产品价格上也要了解并制定出自己今后的产品价位。
❸ 汽车美容店怎样做生意好
汽车美容店想要生意好,需要这样做:
第一,定位好。一个城市的汽车车型很多回,有答高档、中档、低档之分。任何一个汽车美容店都不可能满足所有汽车的需求。比如:路虎一般不去低档的汽车美容店去汽车美容。所以,任何一个汽车美容店要确定自己是高档、中档,还是低档的店,是服务哪种档次的车。
第二,装修、设备、产品要与定位适配。服务的性价比高。
第三、会推销。汽车美容店的人员要学会洗车、打蜡、封釉、镀晶镀膜、导航、行车记录仪、360全景、大灯、汽车坐垫、汽车脚垫、防爆膜、大包围、轮胎、机油等服务的推销话术与推销技巧。如果你对如何搞火汽车美容店的生意不了解,可以看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学。
❹ 怎样才能经营好一家汽车美容店
站在一个客观在角度去想想,首先是经营的问题,你为客户提供什么样的服务,你的客户需要什么样的服务,这是前提,至于制度,只能针对你自己店的特点制定了。 给你点建议: 一、要给人以专业感。 一般来说,对于一个美容店,普通顾客很难一眼辨别其好坏,而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。 1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO,也就是通俗一点说的“标志”,不一定要花大钱设计什么太好的,但一定要有自己的标志,让人一看到这个标志,就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品(包括床单呀、毛巾呀)都使用你们自己的LOGO,这样会显得非常专业,会给客户以良好的第一感觉。即使你是初期,资金不一定充足,你也可以尽自己能力想办法多多使用你们自己的LOGO。 2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程,客户服务的流程,从一开始客人进你的店面开始,护理工怎样向客人问好,怎样咨询客人需要什么服务,怎样向客人介绍你们的业务和产品,介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍,你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致,这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然,你一开始做,不可能做的很全面、很好,但这些事情你一定要做,要带着这种意识,逐步改进、逐就完善。 3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识,包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞,站立时的姿态,进行美容服务时的姿态等,你都要对员工进行培训。同时,各个员工学习时不一定是在一个地方,所以她们的服务可能有不规范的地方,所以你要注意规范她们用专业化的方法来服务。同时,要让她们成为你的销售助手,要教会她们怎样在服务的过程中对你们店的服务进行销售,传授一些你掌握的技巧,让她们成为你销售的得力助手。在初期,资金不充足的情况下,这些事情完全可以由你个人在工作的间隙或每天上班前没来客人的时间向她们传授,你个人也会因为学习和关注而越来越完美,不一定马上做到很专业,但一定要有这种意识。另外值得注意的是工作纪律,着装、上下时间、请假制度、工作时不许过分玩笑等等,都是你做好管理,让你的店看起来更专业的地方。 4、对于产品与业务的介绍。你的美容店会使用一些美容产品,这些美容产品要有专业的介绍资料,你们也要对这种产品和你们各项美容服务的介绍要尽量使用专业术语,让客户感觉你们就是这方面的专家。客观上就要求你及你的员工们平日加强对美容知识的学习,比如闲暇时,你应组织你的员工们学习产品知识。 二、要给人以亲切感。 1、树立人性化服务理念。要把你们的美容店打造成令顾客觉得舒服和安然的私人空间,处处在细节上体现对顾客的关怀和体贴。比如店面的装修要体现温馨感,顾客进门后落坐的沙发、热水器、挂衣架、拖鞋、更衣室、贵重物品保管柜、时尚杂志、报纸、顾客意见簿、 温馨舒缓的音乐等等都是会体现人性化的服务理念,这一点你可以自己揣摩一下。 2、建立人性化的客户管理体系。你的店要求与客户建立长期的、稳定的、可信赖的关系,才能不断发展壮大,因此建立人性化的客户管理体系很重要。基本的东西就是最起码你要建立客户联络卡,上面尽可能详细地记录客户不介意透露的个人及家庭情况,方面你们与客户联络沟通,了解她的需求,进行售后服务,甚至进行感情联络。客户生日时一条短信、一封贺卡、一份小礼物或者一份优惠会让客户觉得你们很拿她当回事,她很受尊重,进而会带来更多的潜在客户以及潜在服务。了解客户家庭情况也有利于你的服务销售团队更便于找到客户感兴趣的话题。同时,你可以根据不同消费额度建立不同等级的客户会员,定期组织各级别的会员开展聚会等小活动,既联络感情,也发展客户,同时现代人都有结交朋友的愿望,人脉是一个人事业成功很重要的东西,所以会有很多客户愿意参加活动的。不要以为这会很费钱,其实就看你怎么操作,小型的冷餐自助又时尚又便宜,花点心思其实大家都会很快乐。其实女人们不都是奢华的,但基本都浪漫的。另外一点,是要多与客户沟通,了解他们对服务的感受,多了解她们的需要,看她们希望得到什么样的东西,这很重要。 三、要给人以信赖感。 1、树立品牌意识。不管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌,但你要有这种意识,把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌,让人们产生信赖感。要抓住各种契机搞店面的各种形式的宣传活动,费用多有多花,少有少花。有钱就请人做活动,跟电台、广播电台合作开办活动,没钱可以跟社区搞活动,什么免费美容讲座了,周年优惠促销类似的。这个你只要动脑,很多办法的。 2、要讲究诚信。这个就不多说了,一看就明白,这一点对于一个做长线的企业来说至关重要。 四、要给人以时尚感。 不管怎么说,美容都是一项时尚的服务,是在人在解决温饱,生活富足以后的一种高层次的消费,我就应该让人们对你的服务产生一种时尚感、潮流感,愿意去追随的感觉。所以呢你应该不断地吸取美容界当前流行的、新推出的东西,让人们感觉你们永远是前沿的,是跟别的店不一样的地方。 五、让你的团队成为你的助手 1、建立全员销售的体制。全员销售,谁销售谁提成,谁的客户由谁进入深入细致的服务。 2、调动员工积极性,把店当成自己的事业。让所有员工都产生“店的生意好了,我们的福利就上去了”的想法,把自己所做的一切都店铺的兴旺发达连在一起。加强她们的服务管理,调动她们销售的积极性。当然积极性不是管出来的,而是调动出来的,所以你应该当一个好领导:A建立激励机制。对于客户好评多的,或是带来客户多的可以每月或者每周评选什么服务之星之类的,给予一定的奖励,哪怕是很少,对员工也是鼓励,同时搞这种对你们店的形象也有好处。严明纪律,迟到、早退可是引起客户纠纷的要有所惩罚。也可以建立量化评分系统,设立加、减分项,每周或者每月一评比,连续几周或几个月评第一的可以适度涨工资等等。这个东西看起来挺复杂,做起来其实挺简单的,但是你要用心。B多关心你的员工。对于你员工的情绪变化、身体不适、家庭变故等都要有所观察,适当地解决她们工作、生活中出现的波动,让她们觉得你真心实意地关心她们,她们也会对你有所付出。对员工也要进行人性化管理。C适当开展活动。针对年轻女员工爱玩爱热闹的特点,适当开展聚餐、联欢、旅游等活动,让她们在活动中增进感情,也放松心情,会让她们乐观地工作,有效促进工作。 以上说的这些,你不可能一下子都做到,但你要有这种意识,先抓住一、两个重点展开,再一个一个击破,我想对你的企业是会有一定好处的。
❺ 经营汽车美容店要注意些什么
1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情,应该是市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。
只有在充分了解了对手的情况后,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、 经营汽车美容店店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展),因为室内洗车将是未来美容业的趋势,室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大,还要注意几点:租金要合理,太贵的话划不来。
门口要有足够的停车位,否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯,路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个,如果只有一个,那也要够同时进出两辆车的为好
3、 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦,但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注:仅仅是美容部分而已):新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
4、 招聘员工。最好在招工时,多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明“招美容师傅”。
汽车美容店投资选址很关键
开店立业,首先是选址。特别是像汽车美容店这样有显著的专业性的店铺。
一般来说,汽车美容店的店面门前要开阔,能停泊车辆,而不至于影响正常的交通。开汽车美容店理想的选址有三个。在大型超市、商场、酒店,车辆密
集的地方为最佳的选择;一是加油站或者汽修店的附近,会开去加油或“大修”的车辆,基本上都是跑了很多路了,自然需要保养;此外,大型住宅区附近,或者汽
配城边上,也是不错的选择。这些地方汇集了众多的车主,从概率上讲,愿意汽车美容投资多少、保养的人也会比较多。
办理手续视具体位置而定
在选好开店地址后,需到当地的环保部门去咨询、办理排污许可证。届时他们会到现场察看,若现场条件都符合,审批就比较容易些。如果是在居民住宅区、风景区等影响环境的地方,要审批成功就比较困难。
此外,还需注意的是,所选的店面旁边一定要有市政排水系统。排污许可证办好后,可持该证件及店面租赁合同、身份证等相关证件到当地工商部门办理营业执照。
总起来说一般需要以下步骤:
1.申办者需带身份证先到工商局进行名称预先核准;
2.到运管所填写申请表,办理立项审查,得到立项批复后到环保部门办理环保评估;
3.得到批复后再到运管所办理资质批准,领取道路运输经营许可证;
4.到工商局领取营业执照;
5.最后到税务局领取税务证书。
开店前先去其他店“取经”
❻ 汽车美容店有什么好的经营方法或者吸引客户好办法
如果你的资金还充裕的话,可以考虑买台全自动电脑洗车机,最便宜的只要几回万。
这是一大亮点,一般答客户看到汽车美容店有全自动的洗车机,就会比较有信任感,毕竟这样就是长久开下去的意思,能长远抓住客户。
如果你有兴趣,可以看一下无锡宝仕洁,谢谢!
❼ 汽车美容店经营如何提高业绩
看你的服务了
施工服务 和 客户 服务
具体可以看看爱车王国汽车美容
❽ 怎样才能经营好汽车美容店
经营好汽车美容店,需要注意下列几个方面:
第一,确定好定位。汽版车分为高端、中权端、低端,一个汽车美容店应该可以定位中高端汽车的服务,也可以定位中低端汽车的服务,最好不要定位高中低端全部汽车。
第二,选择最恰当的服务项目。
第三,选择优质的供应商。
第四,善于调动员工的积极性。
第五,最重要的会推销技巧和推销话术。
第六,善于学习其他人的经营经验,也可以看看:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,这类书很实战。
❾ 汽车美容维修店如何经营最赚钱
现在汽车美容维修店竞争激烈,想要赚钱,必须在经营方面进行改进:
一、重新定位。汽车的车型很多,汽车美容维修店的特长不一样、所在地区的汽车价位不一样、所在店铺周边的竞争不一样,汽车美容维修店要选择自己擅长、车主需要、竞争力强的服务项目,不要同质化。要有自己的特色。
二、要善于调动员工的积极性与创造性。
三、要善于招揽客户,形成客户介绍客户,不断提高达成率。
四、要学会推销技巧,每一种服务和产品都要有相应的推销话术。
如果你想要改进经营,可以看看这方面的书,例如:汽车后市场经营学、汽车后市场营销学,等等。
❿ 新开的洗车店怎么样经营才能挣钱有开过的可以说说方法
目前干洗行业投资呈现出了前所未有的火热态势,那么作为新手,投资开干洗店一定要理智谨慎,新手开干洗店要注意什么呢?
1、开干洗店要选择合适的店址
店址选择是否合理,直接关系着干洗店的利润水平甚至成败,位置选得恰当,是开好干洗店第一步骤,干洗店所处的好位置,就无形中给干洗店的经营打下了坚实的基础。干洗店选址主要考察人流,交通,租金这三个方面,租金的高低根据地理位置而定,不同的交通条件,周围环境、建筑物结构等,租金会有很大出入,投资者要尽量节省这笔投资。
2、开干洗店要确定合适的规模
干洗店规模指干洗店的经营面积、干洗店的员工数量、干洗店的设备数量以及干洗店的综合服务能力等的总和,一家干洗店的利润规模总是和干洗店的经营规模有内在的联系。那么开干洗店,是不是规模越大越好呢?UCC国际洗衣认为,干洗店规模的确立取决于投资者的资金实力和实际投资需要。如果商圈适合开大型干洗店,且投资者有足够的资金,那么自然是开大型干洗店为好,如果消费者消费能力不强,那开家小型干洗店就可以了。
3、干洗店要制定合理的价格
干洗店定位好价格可以实现利润最大化,一般情况下,经营者要分析所在地区的消费水平,竞争对手的收费价格和自身的市场定位,品牌干洗店切不可与独立经营的小型干洗店以打价格战的方式来赢取顾客,也最好不要以降低价格的方式与竞争对手开展。干洗店的价格要既可以保证干洗店的利益,又能顾及消费者的心理接受能力,一些特别的节假日可以做一些打折、促销、团体消费等,淡旺季要灵活调整价格。新手开干洗店最好选择干洗店加盟的模式,这样在干洗店加盟品牌总部的帮助下,干洗店才能更快地走上盈利道路,推荐UCC国际洗衣干洗店加盟品牌。