❶ 美容师的着装要求是什么为什么这样着装
整洁干净利落,一般都有工作服的。美容服务属于高端服务了,服务的对象非富即贵,自己都垃圾邋遢,怎么能把服务做好呢
❷ 美容师与顾客交谈有哪些礼节要求和礼仪规范
关于这一点,一定要记住要掌握好几个问题,这些问题能够帮助美容师提内升商品的连带销售,第一就是容咨询客户想要改善的问题是什么,这个也是要询问客户的第一需求,了解客户的首要目的,然后是要询问客户每天的护理流程是什么,通过这个问题就能够知道客户的保养观念是什么,然后第三个问题就是要问问客户除了第一需求之外还有什么想要更进一步去了解的问题,但是要注意的是,从这里开始就是要去引导客户发现自己的潜在需求了。
每当客户在走进这个店铺的时候,一个合格的美容师就应该要通过自己的经验来对这个客户的皮肤问题有了一个初步的了解,虽然看起来这几个问题是比较简单的,其实背后都有着非常深刻的潜在价值。
❸ 美容师具体都做什么
什么是“美容师”?事实上,美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
总而言之,“美容经济”已成为国家经济的重要组成部分,美容师也是一个新兴的职业,现在也有越来越多的人从事美容师的工作。
❹ 美容师的基本要理
成为优秀的美容师需要什么条件是很多美容师一直在苦苦找寻的问题之一。在美容行业,很多美容师都希望成为优秀的人才。想要成为一名优秀美容师需要具备哪些能力呢?法国奥美兰薇就为大家分析分析美容行业对人才的需求:
语言运用能力语言
是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,美容师的语言是否热情、礼貌、得体,直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对产品和服务的满意程度。
良好的职业修为。美容院是一个买服务的场所,好的服务更能够打动顾客的心。好的内容自然也就会吸引到顾客,自然也就会期待下一次的体验。美容师有较强的职业文化素养,和顾客沟通起来就自然会充满话题干,和顾客交流也自然会变得容易。
相关美容的专业知识
做为美容师,一定要知道相关的美容相关的专业的知识,列如:面部护理的专业知识、中医养生相关的专业知识和减肥丰胸方面的知识。
对天下所有人来说:爱美之心,人皆有之。男女不分,不光只是女士爱美,男士也非常重视自己容貌,对女士而言去美容院的顾客一定对让自己更加的漂亮才会去的。
诚恳的工作态度
老话说得好“勤能补拙”,一个勤奋的美容师,哪一个老板不喜欢呢?有热爱美容行业心,就会全心得投入到工作中,如果在加上勤奋,弥补某些方面的不足,绝对能够成为优秀的美容师。美容院的正常运作是一个分解努力地过程,为了能够保证美容院的正常运营,美容师往往还需要做一些其他方面的努力。美容师不仅在自己的岗位上辛勤的工作,而且还在其他方面投入精力,以此保证美容院的正常运营。这样的美容师是会受到同事的好感的。
成为优秀的美容师需要什么条件这和自身的自觉性有很大联系,优秀的美容师不仅可以提高美容院的效益,也可以提高自身的素质修养。因为美容师是美容院的产品和服务实现销售的直接操作者,她们的工作是体力劳动和脑力劳动并存并重的,缺一不可,所以说,想要做一名优秀的美容师,其所需的能力不言而喻。
❺ 美容师个人卫生仪表着装
如何做好美容师形象礼仪培训?这是很多美容企业领导都非常关心的问题。随着美容行业竞争的激烈,美容师的形象也是整个美容院的代表,所以做好美容师个人形象礼仪培训是很重要的。那具体应该怎么做呢?以下为大家详细介绍:
【国家对美容师的卫生要求】
1、面部
美容师的面部皮肤要洁净、润泽,肤色健康,如果皮肤颜色不好,可以淡施粉底,切不可浓妆艳抹,给人粉饰过重的感觉。平日要注意皮肤的清洁和养护,如有皮屑和粉刺等要及时清除。
2、头发
头发要保持清洁,要经常洗发,头发不要粘腻,带有头皮屑。发色要正常、健康,不要怪异。发型要适合脸型,美观。留长发者,工作时要束发。
3、口腔
口气清洁,无异味。如有口腔疾病要及时治病,胃肠功能不好、气味污浊的,要进行调理,工作前不吃葱、蒜、韭菜等异味食品。饭后要漱口。不吸烟、不喝酒,工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接触顾客皮肤,卫生清洁消毒最重要。操作之前,不仅要洗手,还要用酒精消毒双手,操作中途接触过其他物品,如仪器、护肤品盒、瓶、面盆等等,也要先消毒后再行操作。每次做完护理后要彻底清洁,做完纹刺后更要消毒双手,以免交叉感染。
美容师不能留长指甲,较长的指甲易碰伤客人的皮肤,并且甲缝里容易藏存污垢,因此,在清洗双手时,要注意清洗指甲,并清除甲缝里的污垢。
美容师操作时不能戴戒指,不能涂有颜色的指甲油。
5、服装
工作时要身着工作服。美容师的工作服要舒适、合体、美观、大方,适合美容服务工作的需要。工作服要经常清洗并消毒。
6、鞋袜
工作时不穿高跟鞋,保持鞋袜清洁无异味。
另外,作为美容师要经常沐浴,使用香水应清馨淡雅。并应定期体检,发现病症,及时治疗。
【国家对美容师仪容仪表的要求】
1、仪容:面容清洁,男员工不留胡须,女员工化淡妆,头发要常洗,保持整齐、清洁,不得有头屑,发型美观大方,经常梳理,男员工发脚侧不过耳,后不过领。
2、仪表:应穿着美容院规定的、统一的工服,工服要整洁、烫平,佩戴工牌(戴在左胸),不得裸背敞胸、穿短裤、背心、卷裤脚、穿拖鞋、凉鞋到工作场所。
❻ 优秀美容师应该具备哪些素质 详细
要想成为一名优秀的美容师,必须练好基本功,保持积极的学习精神,从各个方面去提升自己的能力水平。下面总结了一些优秀美容师必备素质以及知识技能,仅供参考。 一、优秀美容师基本素质 1、强烈的推销意识 要有“我一定要把产品卖给顾客”的强烈观念,是一个优秀美容师对工作、对美容院、对事业的热情、责任心、忠诚度和勤奋精神的结果,能使美容师发现并创造出更多销售机会。 2、热情、友好的服务 服务首先是个态度问题。推销是心与心的交流,美容师要用热情感染对方。热情所散发的活力和自信,一定会引起顾客的共鸣。如果过分热情会失去一笔交易,那么不够热情则会失去一百笔。顾客不再光顾有90%的原因是美容师缺乏热情和礼貌,而不是价格或其它因素; 其次,服务是一个方法问题。美容师可提供给顾客金钱的和非金钱的服务。前者如优惠、折扣、奖品等;后者包括:正确的礼仪、亲切而专业的建议、提供有价值的信息、售后服务的安排、提供美容服务的乐趣和满足感。 3、熟练的推销技巧 优秀的美容师要掌握产品知识、顾客心理和良好的推销技巧,更需要创新。敢说敢干是优秀美容师的基本条件,能说能干是必要条件,而会说巧干则是优秀美容师的充分条件。 如何发现产品新的卖点?有没有更好的介绍方法?如何将自己的产品和对手的产品结合来说?如何把自己产品和对手产品组合来卖?如何把产品缺点变成不是缺点来说?如何使产品优点被不认同的顾客所认同接受?如果滞销,是产品原因还是销售方法问题?只要肯动脑子,你肯定能与众不同! 4、勤奋的工作精神 美容院是美容师的前沿阵地,需要以最好的形象展现在顾客面前。如:门窗、墙面、天花、地板的整洁和清洁;宣传品和辅助销售品的清洁和完好;产品包装是否完好?是否需要补货?宣传品是否醒目?等等。都需要美容师以主人翁的姿态自觉、勤奋、主动、积极的来完成。 二、美容师应掌握的基本知识 1、了解产品 产品知识就是销售力。技术含量越高,产品知识所起的重要性越大。美容师要成为产品专家。顾客喜欢从专家那里买东西。掌握途径主要有: (1)听:听公司专业人员介绍; (2)看:亲自仔细观察产品(外在的); (3)用:亲自试用产品(内在的); (4)问:对所有疑问要在最短时间找到答案; (5)感受:仔细亲自体会产品的优缺点; (6)讲:要清楚自己明白和别人明白是两个概念。 加盟就选雅致轩 雅致轩品牌定位:中国问题皮肤解决专家,专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域,雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家,为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案,同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。 雅致轩运用中医药辩证施治,内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。12 年的疗效品质,让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力,数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。 雅致轩美容院加盟优势: ★ 纯中药美容项目; ★ 12 年疗效品质; ★ 全国逾1000 家加盟店; ★ 中医药辨症施治,内调外治; ★ 靠口碑作起来的一线中高端品牌。 雅致轩经典中医药疗效项目: 中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目 中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目 雅致轩经典中医药保养项目: 玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、PHP5.5 全方位智能护理、SPA 清毒美颜护理 雅致轩美容院加盟项目的特点: ★ 面部为主的项目; ★ 完全纯中药绿色疗效产品; ★ 内调外治综合治疗的类医疗经营项目; ★ 产品线分类最细最长达300 余款; ★ 永久长效的经营项目至今已成功经营12 年不换品牌; ★ 靠疗效口啤品质作起来的项目; ★ 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目; ★ 强大营销团队支持的美容院项目; ★ 定位于中高端疗效的美容院项目。 适合加盟雅致轩品牌的几种情况: 1. 有店面(分两种情况:生意不错和生意不好)。 生意还可以:现在有自己的店,生意还行,但是想把生意做的再大些,再选一些疗效好、服务好的项目,赚更多的钱,同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。 生意不好:产品效果一般,留不住顾客,想找一个产品疗效好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。 2. 没有店面(分两种情况:有经验和没有经验)。
❼ 美容师的形象要求
保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。
正确的站姿:左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背→以脚掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。
正确的坐姿:脚顺着膝盖→小腿与大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背贴住椅背。
正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。 语气:多用请求式、商量式的委婉语气,体现对顾客的尊重。
语音:清晰,表达出喜悦、友善等情感。
语调:柔和悦耳,表达出亲切、热情、真挚、友善、谅解的情感及性格,切忌使用枯燥无味的语调。
语速:不应过快,节奏要控制得当。
目光:应坦然、亲切、友好、和善。 交流好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,或者围绕着顾客的兴趣展开,尽量多了解顾客的兴趣所在。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司情况,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。