Ⅰ 汽车美容店经常遇到的是哪些问题
美容店经常会遇到这样的情况:
1、车主:“看看我车的这个划痕能不能处理掉?”(其实已经露底,抛光已无济于事);
2、车主:“你看你们封的轴,连个划痕也搞不掉,到底不如人家某某店做得好。”(其实也是露底或产生了凹陷变形,作为我们一看便知。可车主就是不听你解释。)
每天到店的车辆,车身上有重度划痕的很多,可你没有快速、专业的技术、工艺及设备。只能眼看着赚钱机会白白流失,客户也很可能因为去别的有此项目的店,而流失掉;店越开越多,价格越来越透明,和其他店相比,你有多少项目上、经营上的差异与优势?您的竞争力会越来越小,生意越来越难做。
看着别人的钣金喷漆项目,顾客要排队,而您呐?
如果您正在做传统的喷漆,可是由于干燥速度慢,效率太低,车主往往急着用车。结果钱没赚到,还有可能客户流失到别人那里。冬季是喷漆旺季,可天冷干燥速度慢,结果大把赚钱的机会,变成了赚小钱,阴雨天、雪天,根本不敢喷漆,因为没几天,车漆干不了,如果您在做传统补漆,可刚喷的车漆没干燥,导致车漆表面的灰尘无法进行抛光处理,所以车漆看起来会有瑕疵或者不够亮,车主会说你喷漆做的不好。
以上是我们在常年实践中,经常遇到的问题,所以,我们知道您的店中或多或少存在这些问题,这就是搏士光谱大显身手的机会。
美容店有三大项目,生存项目就是只做这一个项目,一个店面也能生存。
这三大生存项目分别是:洗车美容、快速补漆、轮胎 。首先是洗车美容:主要是镀膜这块,1、因为贴一次膜的费用高,一个月可以接到2-3单算是不错的,但是这种是一次的消费,回头率不高;2、贴膜需要技工师傅,聘请一个师傅工资很高;3、现在的贴膜市场也正逐步走向外包这一块;其次是快速补漆:1、是时间久要用2-3天的时间才能完成,2、在阴、雨、雪天气做出的效果不好,客户会因此对你产生技术上的怀疑;再次是轮胎:虽然可以养活一个美容店,但是投资的本成大,基本上要中型门店才能做得了。
搏士光谱它投入的成本低,可利用很小的投入,利用原有的场地,针对原有的客户,就可以立即展开快补的盈利,完全代替了传统补漆的时间长和需要厂地的缺点。
Ⅱ 开了一家女子美容院,现在遇到一些问题:
首先,你是新开的店吧,给你一点参考:
1,做一些优惠,还有会员卡制度专
2,每月找几天做优惠属活动,做优惠的几天人肯定多吧(在工作日)
3,让员工拉人,并给一定的提成
4,传单,在节日的时候加大宣传
5,让客户给你宣传,拉来一个你在以后给一些优惠
6,在白领多的地方发送优惠单,写字楼,白领小区等
大致上只能给你写这么多。只要是你的技术能不能得到客人的认可
Ⅲ 美容院的管理中经常遇到哪些问题
很多时候都是没有一个规范化的管理导致的问题,录例如
顾客不能按时做护理,降低产品专效果使顾客不满属意导致客户流失。
美容师的短缺导致顾客到店后没人服务
店内服务大众化,没有个性化的服务标准和流程
想要解决以上问题,需要建立一个线上的系统,对顾客,员工,产品,项目都进行统一的管理
Ⅳ 开美容店需要注意哪些问题
开美容店需要注意资金要充足、权力不可以独揽,多让员工参与其中、不可脱离市场,经常做做市场调研了解市场行情。具体如下:
一、资金不足
新开张的美容院没有信誉,在进货时产品供应商通常都不会给赊购期。当顾客光顾次数减少时,不能马上还本,结果成了付款快而还本迟。
流动资金短缺,会令财政出现困难,不幸运的美容院会被拖垮,可见,纵使创业者如何踌躇满志,最终由于资金短缺,把历尽艰辛的经营成果送进大店虎口,成为其点心。所以开美容院最少要预备足够10个月备用的流动资金。
二、权力独揽
许多美容院老板开始时都是小本经营,但随着经营规模的扩大,“一言堂”的管理模式必须改变。而问题是许多美容院老板已经习惯于独揽大权,认为成功之道最重要的便是事无巨细,必定亲力亲为。
另外常常因为要保持和维护自己的尊严,而不愿与下属沟通。其实,让下属表达自己的意见,有助双方关系融洽,利于员工接受和认可公司的决策。
三、脱离市场
美容院如果以为营销策略能刺激消费,结果往往不能如愿。经营要贴近市场潮流,可是市场潮流又瞬息万变,或成或败,往往在于能否在项目经营时顺应市场乘势而起,在萎缩时转势求变。
注意事项:
1、美容院最好选择一个采光和布局好的店铺,顾客来做美容是想得到放松和保养,如果美容院本身的环境比较阴暗压抑,那么顾客自然就不喜欢过来了。
2、美容师的手法一定是一个美容院的卖点,招聘一定要谨慎。
Ⅳ 新开美容院容易遇到哪些问题美容店经营困难有哪些原因
新开的美容院最容易遇到的问题,就是客源不足,经营困难。
Ⅵ 新开美容院容易遇到哪些问题
开一家属于自己的美容院,让身边的人脉资源转化成价值,让姐妹们都美美哒,将美丽变成事业来经营??这对于很多女性来说,都是开美容院的“原始动力”。中国美业发展几十年,已经形成了市场的基本格局和开店必选动作,但对于很多朋友来说,开一家新美容院,让美容院长期保持良好的运营状态,仍是一件需要做好充分准备的事情。今天我们就来讨论一下这个话题。
仪器的选择与采购
仪器的选择与采购是每个新开美容院不可回避的话题。在这里,李老师建议大家记住一条基本准则:选择跟店面匹配的、实用的才是最适合的。这个有点像结婚双方需要门当户对一样,不要盲目的听信广告的宣传,也不要纠结于仪器是进口还是国产,一定要亲自体验,获得直观的感受。另外就是要根据自己的投入预算进行采购,一般来说新开店面,如果面积在60平到80平左右,仪器采购投入控制在15万元左右即可。后续可以随着店面经营状况和规模的发展,进行调整和二次采购。
疗程的开发与持续更新
仪器买回去后如何持续开发项目和疗程,是开新店最需要关注的工作。如何针对特定需求进行组合疗程开发;如何有效拓客、锁客、升单;如何搭配后续的增值项目??这些系统性的问题需要通盘考虑,单靠店家很难实现持续和有效的解答。
推广成本过高
拓客和品牌推广的成本越来越高,进店客户开单成本一路飙升,现在美容院单客交易成本已经高达200元/人以上,打广告、做宣传、搞活动费用动辄上万,更何况还要专业的团队和人才打理才真的能见成效,小店如何承受的了?
日常运营是所有老板的痛
美容院运营是一个繁杂的流程,仪器维护、保养、检修通常都有期限,后期这些问题都需要耗费大量的精力进行协调处理。店员培训、促狭策划、客户档案管理千头万绪,会让每一个店家都疲于应付琐碎的店务运营。

Ⅶ 美容院存在的问题有哪些
其实团队问题的核心在于薪资体制是否与店的运营模式相匹配
Ⅷ 美容师经常遇到的问题
美容师销售产品中常遇到的问题解答话术
1、我正在吃中药,不用精油了?
答:哦!您选择喝中药是对的,不过您要知道是药三分毒,西药七分,中药三分,恭喜您选对了。不过,您在喝中药的同时能够使用贝斯特一个有医学背景的精油和药油产品,那我告诉您,不但可以使您的中药效果得到升华,而且还可稳固效果的同时帮您排除中药的那三分毒素,使您的毒素不至于停留体内,因为精油具有协同性,可促使中药效果加强,为您的健康加固,使您早日康复。
2、刚做的时候效果很好,过了一会效果就不好了?
答:姐。首先恭喜你,你非常适合这套产品,为什么刚开始效果很好,是因为你的皮肤用了这些产品之后皮肤得到了一个很好的全面调养,能够很好的吸收,后来不明显了,是因为你的皮肤已经在慢慢地向好的方面发展了,你自己没有察觉吧,因为每个人的需求是无止境的,好了还想更好,你说不是吗?大姐。
3、我不要赠品,你给我打折好了?
答:姐,美丽是不打折的哦,何况像我们这么好的品牌更不能打折,你要的是这个产品给你带来的美丽和健康,而赠品是我们公司为了感谢您这样的老顾客才额外赠送给你的,所以为了让您更好的享受产品给你带来的美丽和健康,更好的享受我们的服务,我们的产品是不能打折的。
4、你说了这么多我的问题不如看医生?
答:A、姐,我给您看的不是病,只是亚健康状况,证明您的身体在给您打警报,这个时间只需要饮食加强调整使可,如果您真的得了什么病那我们还真没办法给您调理,而您也只能到医院去了。
B、姐,医院是绝对要去的,这是对我们的身体负责对不对?像我刚才给你说的这些问题在医院是检查出来不是病的,因为这些问题都属于亚健康,是疾病发生前的一个预兆,所以要做好保养和调理,这些亚健康状态都可以随时改善的,我们不要光关注疾病,我们更要关注健康,防患于未来嘛,对吧!
5、我都用产品多年了?没有什么效果我失去了信心了?
答:A、姐,你是对哪方面失去了信心,其实你这些年没怎么变就是效果,皮肤的健康就是滋润,不长皱纹,有光泽,你都具备,其实这就是真正的效果。
B、姐,首先我要告诉你,不是产品没有效果,难道你是超人,一点感觉也没有,每套产品都有它特定的功能和效果,每个肌肤都需要一定时间的去调理,也许有的人用一年就调好,而有的人要用三年,因为每个人的皮肤不同,所以效果就不一样,如果你前几年不同这些产品的话,我敢打赌你现在的皮肤看起来要衰老很多,所以,你要对自己有信心,有时放松心理对皮肤也有很大的改善作用。
Ⅸ 目前美容行业通常都会遇到哪些问题
这个可能不是啥好问题
第一个就是客户的问题
第二就是项目的问题
第三就是美容师服务的问题
Ⅹ 美容师常问顾客的30个问题
在美容院当中,沟通在美容师与顾客之间扮演着重要的角色,良好的沟通能有效提升顾客对美容师的好感,进而提高美容师的工资,带动美容院的业绩。面对如何与顾客沟通的问题,不少美容师直言头痛,其实,想要轻松与顾客进行沟通并非难事,美容师只要紧抓以下这六大沟通技巧即可。
第一招、目光
美容师在与顾客沟通的过程中,应该主动看着顾客,表示关注。当说完自己的想法时,将目光移到顾客的眼睛,既能询问对方的看法,也是在暗示顾客说出自己心中所想。
第二招、服装
俗话说“人靠衣装”,顾客往往会不自觉地根据美容师的衣着来判断本人,因此,美容师在与顾客沟通时一定要注意好自己的服装,打造好的形象,给顾客留下深刻的印象。
第三招、姿态
美容师在销售过程中若想给顾客一个良好的第一印象,那么首先应该重视与顾客见面的姿态表现。如果美容师和顾客见面时耷着脑袋、无精打采,也许会让顾客觉得自己不受欢迎;如果左顾右盼,则会让顾客觉得自己没有销售的诚意……切记:美容师的姿态往往会流露出自己的态度。
第四招、声调
美容师在与顾客沟通时,应注意运用好声调,恰当自然地运用声调,往往是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,美容师在与顾客沟通时应尽量采用柔和的声调。
第五招、赠品
美容师在与顾客时不妨送上一些赠品,让顾客产生一种友好的感情,巩固彼此的关系。
第六招、微笑
都说“微笑”是世界通用的语言,因此,美容师在与顾客交往的过程中,不妨多微笑。有时候,微笑虽然无声,但却表明了许多意义:高兴、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的美容师,应时时处处把“笑意写在脸上”,当然,这微笑必须是发自内心的、真诚的而非脸上硬挤出来的笑容。
除了一些沟通技巧之外,美容师在与顾客交谈时应主动寻找一些话题来吸引顾客的注意。一般而言,美容师可选些有关于美容、气候、家人、兴趣等等的话题,初次见面的顾客以美容、气候的内容来拉近距离,而熟悉的顾客则选择增加一些家人、兴趣的内容,让其感受到美容师对她的关注。