㈠ 宠物店员工如何管理
1、招聘与配置
招聘初期和单店不存在人员储备，人才梯队建设等运作
A 招聘渠道：委托各种劳动就业机构：宠才网，猎宠网;自行招聘录用：转介绍，门店自招，校招
B 配置要求：门店必备至少一名美容师，一名美容师助理，一名前台或者店长
C
面试：宠物一线工作人员对于技能操作要求比价高，面试基本以实操为主，由店长和资深美容师共同参与实操，不过个人觉得年龄，性别，性格等因素任然是重点考虑因素。
2、培训与开发
培训分为：岗前培训，升职培训，企业文化培训(建议公司100人规模左右)，企业目标培训，涵盖美容技术培训，门店管理培训，商品销售培训，前台接待培训，活体饲养销售培训，医疗饲养知识培训等
培训的目的：提高工作绩效水平，提高员工的工作能力;增强组织或个人的应变和适应能力。;提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属
培训渠道：内部培训：由内部资深人员带队培训(每月一次);外部培训由外部资深导师带队(一个季度一次)
培训内容：讲授法;操作示范法;案例研讨法等
总结：培训是一个系统的工作，首先需要有培训目标，目标定量，目标分解，目标规划的三个过程分解，最后需要目标考核监测培训的最终效果
3、绩效管理KPI
单店是否需要绩效管理?答案是必须需要。
绩效：有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价
通俗的说，绩效管理是根据门店年度计划分解成以季度，月，周，天为目标单位，对员工进行评估，考核，明确公司每个员工的工作效率和业绩水平，通过绩效挂钩薪资来完成多来多得的目标管理法。
绩效管理的作用：1 薪资调整 2 培训管理 3 员工激励 4 岗位调整
绩效管理在门店日常的运用：
第一步：设定年度目标(可衡量)例如：实现门店营业额120万
第二步：120万/12个月=10万/月营业额
第三步：每月4万美容业绩，每月3万用品销售，每月2万活体，每月1万寄样，每月5000主营业务外收入
第四步：美容业务主要收入权重70%美容师，30%前台店长，商品销售70%店长，30%美容师，适配分可以根据权重比例灵活分配。
第五步：每月总结分析绩效考核的系数，匹配相应的绩效工资
KPI的缺点：KPI缺点很明显是由上直下的分配模式，由最高决策者总目标来分解为导向的，基层员工在目标接受度上可能存在争议，所以更好的方法我们可以参照OKR管理法，OKR是由下而上的考核方式，可以更加好的横向了解团队成员的工作结果。
4、薪酬福利管理
不谈工资只谈理想的老板都是扯淡。
如何建立起良好的薪酬福利体系：
基础版：基本薪资+提成+补贴(缺点：较难体现多劳多得，效率和薪资挂钩)
PLUS版：基本薪资+职级薪资+绩效工资+工龄工资+提成+补贴
㈡ 宠物美容店的客户如何管理
对宠物美容店经营复而言，收集和分制析顾客资源、了解自己与竞争店在销售和服务中的差别等信息，是促进销售、提升业绩的有效途径。怎样收集、管理和使用信息，在一定程度上将决定店铺的输赢。
宠物主人档案：包括饲养宠物主人姓名、性别、住址、职业、单位、电话、电子邮件、家庭经济状况、个人性格、文化水准、兴趣爱好等。收集这些资料有助于了解目标市场的基本情况，了解“谁是我们的客人”。
宠物档案：包括饲养宠物的数量、品种、性别、年龄、毛色、毛型、用途（伴侣宠物或比赛犬）、喜欢吃何种饲粮、曾患过何种疾病、有无特殊要求等。掌握这些资料有助于店铺选择销售渠道，做好促销工作。
消费档案：消费档案包括消费日期、消费类型（如为宠物洗澡、剪毛、染色、护理、寄养或购买宠物食品、宠物食品等），所购商品的名称、规格、型号、数量、价格和消费金额等，从而了解客人的消费水平、支付能力、消费倾向、信用情况等。
其他信息档案：包括顾客的要求、建议、意见，购买过程的长短以及为什么选择在本店消费等。
㈢ 宠物店如何管理
1、宠物店人员上岗一定要注意：着装一定要与工作内容相符合，专业行要对称。就是宠物美容师一定要穿宠物美容师衣服，这样让顾客看来觉得你的店面里很专业。宠物美容师给狗狗做服务一定要麻利，切勿拖延懒散，不注意店面卫生和个人卫生。
2、仪容仪表要整理，很多人都很注重外表，第一印象给人不好的话怎么能做好生意呢?调整情绪，不能带着情绪工作，店员上班是要有一个良好的精神面貌，因为情绪是有感染力的，积极的情绪会带动消费。
3、每天开店前的准备工作，店面里的卫生，还有工作工具的准备，免的到时候来顾客手忙脚乱。保证工作台面的整齐清洁，用具摆放到正确的位置，方便操作。
㈣ 怎么经营好宠物美容店
一般小型宠物店开一家5万元就足够了,在小区里,开一家卖宠物用品的宠物店,不需要多大的面积,不需要多么豪华的装修,不需要雇佣人力,只要有一个十几平米的地方,进一些宠物常见的狗粮、浴液、宠物衣服、玩具之类的东西就可以开店营业了。这样的店面投资成本不大，适合中老年人喜欢狗狗的朋友开一家，小区里需要有足够多的养宠物人群。其次开一家中型的宠物店，开一家中型宠物店就要求的比较高了，不单单是在投资上面有很大的增加，在对于宠物店专业程度上也有了很大的要求。开中型宠物店投资十几万最好，每个月还需要在房租和人力方面指出不少的费用，所以开一家中型宠物店应该想想如何快速盈利。开一家大型宠物店需要最少20万以上的投资，大型宠物店对于投资人的经济实力要求比较高，在市场的市场，开一家大型宠物店不成问题。其次开一家中型的宠物店，开一家中型宠物店就要求的比较高了，不单单是在投资上面有很大的增加，在对于宠物店专业程度上也有了很大的要求。开中型宠物店投资十几万最好，每个月还需要在房租和人力方面指出不少的费用，所以开一家中型宠物店应该想想如何快速盈利。开一家大型宠物店需要最少20万以上的投资，大型宠物店对于投资人的经济实力要求比较高，在市场的市场，开一家大型宠物店不成问题。
㈤ 如何经营好一家宠物美容店
开一家宠物美容店成本不大，只需要准备20至40平方米的铺面，购置刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械，准备些医疗设备、药品和生活用品等(当然有条件配置一个恒温室更好)。总投资3至4万元，就可以带上爱心上路了。当然，若有国家犬类美容师协会考核认证的高级专业美容师证明就更理想了。某宠物医院的医师李先生向记者介绍，购置刷子、电剪、电吹风等全套宠物美容器械，大约需要1万元，而雇一名专业宠物师每个月需要2500左右。
但是，善于投资就会得到回报。目前，宠物美容已发展到包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。一只普通的宠物狗美容一次费时约是2至3小时，一次可收费50至200元不等。一位张姓顾客说，她每个月在狗美容上要花100多元。
人们喜欢带宠物到美容店消费，因为店里有专业水准的美容师，帮助宠物做一些主人在家里没办法做好的环节，让心爱的小宝贝能在这里变得更漂亮、更得体、更健康。专业的宠物美容店一定要有专业的宠物美容师，要了解各种宠物的性格、特点，学些宠物的饲养、保健医疗、护理知识。给宠物美容，有一系列严格的美容工序。给宠物理毛是头道工序。那些毛打结、眼红肿、“黏屁股”的“垃圾宠物”一到宠物美容院，宠物美容师先要娴熟地把它们全身的毛梳开。接下来，再给宠物掏耳朵、剪趾甲、洗眼睛，并清洗宠物眼睛下面褶皱里的污垢。等宠物被洗得一干二净后，再将宠物带进恒温房间，用去污力强、无刺激、能还原毛色的宠物香波为它们洗裕洗浴完毕，还要再用吸水毛巾替它们吸干水分，再用电吹风吹，梳理狗毛。最后一道工序是对宠物进行修饰，修剪其胸部、后腿、四蹄及头上的杂毛……要熟练地完成这些工序，技术上就一定要过关，高超的美容技术是宠物美容店生存的必备条件。目前，我国宠物美容师按技术水平分为：C级、B级、A级宠物美容师和高级专业宠物美容师。
小狗的趾甲长了，容易抓伤人;脚底的毛长了，走路容易打滑;身上的毛脏了，发散异味并容易传播疾玻李医师说，宠物要定期洗眼、洁耳、修毛、刷牙、剪趾甲，补充一些微量元素，这样才会更健康，毛皮更光滑漂亮。
在美容时，美容师会检查宠物的披毛有无大量脱落，有无皮肤并红肿、生疮，宠物是否营养不良，还会检查犬只耳朵和眼睛是否发炎等。
除了健康理由外，宠物美容也是一种时尚潮流，美容技巧配合修剪技术可以把宠物的优点凸显出来，也可根据个人爱好和地区的不同，给宠物做出不同造型，使宠物宝贝更容易打理。
美容可以保持宠物清洁卫生，维持宠物健康。宠物也会因为外表的改变而更有自信心，更讨人喜欢。
㈥ 宠物美容店如何管理好员工
1、做好宠物店工作流程和工作标准的建立，让每个员工都按照标准来工作，那样宠物店工作起来自然会有秩序，最怕新开的宠物店，工作没有经验，没有标准，大家都不知道如何下手。
2、奖金激励，所谓的奖金激励也就是说可以帮宠物美容师制定一个业绩考核，多干多得，少干少得。根据宠物美容师在店里的业绩贡献从而获得相应的奖金奖励。这也是一种公平的体现，同时可以让没有获得奖金的宠物美容师明白只有通过努力的工作。
3、丰富宠物美容师的工作内容，宠物美容师工作不热情还有一点就是工作枯燥乏味，总是每天重复的做一件事，对此店长可以丰富一下宠物美容师们的工作内容，让员工的潜力得到最大化。比如可以让宠物美容师去学一些新的造型设计，新的技术，甚至是让他们尝试去做一些更难的工作，可以给他们提供一个个人晋升或者成长空间的机会。充分发挥他们的聪明才智，这样才能更有利于宠物美容店里的发展，才能更有效的提高店里的业绩。
4、给予宠物美容师一定的权利和发展空间，多给予支持，保护店员积极进取的精神，能够让他们充分的发挥工作上的主导地位思想，积极床走啊性的工作。同时也让美容师参与到宠物美容店的经营管理当中来，多多沟通一下看宠物美容店该朝着一个什么方向发展，制定一个统一的目标，共同进步，共同发展。
5、做好宠物美容店文化的建设，只有大家能融入到宠物美容店这个文化，像一个大家庭一样，那么宠物店气氛自然好，每个人都贡献出来自己的一份力量，宠物美容店赚钱自然会更多，每个人得到的也会更多。
㈦ 如何开宠物美容店
首先复在开宠物美容店制的时候必须选在养宠物人群比较集中的地方，店面周围的交通便利，方便顾客停车，还要考虑好周边环境的竞争如何，在对店里需要注意的卫生环境一定要洁净舒适，保持好店里的通风，排水等问题，设备装饰设置都需要完善，还要专业高档。要想经营好宠物美容店留住顾客，就一定要抓住顾客的心，给顾客一个干净舒服的环境。
在宠物美容的技术方面，要注重宠物美容无论是从洗澡还是到吹风，梳毛等一些的细节方面，在给宠物美容的时候可以适当的给顾客一些与狗狗相处的建议和一些养护知识，给顾客一种温馨、专业感觉，充分的让顾客感觉到你是在为他着想。
其次在店面管理方面，还要注重店员的培训和管理，让店员认为不是在为店里工作，而是在为自己工作，平常注意顾客进门时需要注意的各方面的礼节。
这样把宠物美容店里的信誉做起来了，长期下去店里的口碑越来越好，方圆养宠物的人群都知道这家店的技术很好，就会慕名而来。这样何愁店里的生意会不好。
㈧ 如何开宠物美容店能够经营好
开宠物美容店其实要比其他服装、美甲、美容等要有难度一点，毕竟宠物不会像人一样安安静静的坐在哪里让你来随意摆弄。正常开启一个宠物店，根据本人养狗的经验对宠物店有一下几种考虑。
第一，店内是否干净卫生。
第二，店内员工是否爱宠物，这个是最重要的一点，我自己也很担心自己的宠物会不会被人暴力美容，或者暴力洗澡，这个是我考虑最多的元素，如果有我下次不会再去。
第三，设备齐全，一套合适而完整的设备，直接考究这个店的实力强度。
第四，有没有正规的营业执照等。
以上就是我选择宠物店的一些标准，接下来我推荐一下我个人觉得开好一个宠物店的想法。
第一点，我们国家推崇一个人从内而外的美，首先当然就是内拉，内在就是自己和员工，管理好员工是非常重要的，如果员工不行或者其素质较差，会直接印象客户的心情。
第二点，服务质量，宠物店归根结底还是服务行业，只不过针对的对象不一样，对宠物进行服务是非常困难的一件事情，所以需要找一些真正爱宠物的人，宠物和人是不一样的，难免会碰到不听话的，不喜欢宠物的人，一旦遇到不听话的自然而然的就会烦躁，从而对宠物照成不好的一面。
第三点，老板要时刻亲和员工的心里感受，这一点直接关系到以上两点，作为老板应当时刻和员工之间产生互动，以及了解个员工的心里想法，才能更好的维持一个店的正常运转。
本经验完全是个人看法。
㈨ 怎样才能经营好一家宠物美容店
开一复家宠物店远远没有你看到制的那么简单，里面涉及到的也不仅仅是“爱宠”这一个条件，勤奋和努力还有坚持不懈也是同等重要的因素所在，成功的道路其实并不拥挤，因为大多数人都选择了失败。其实失败并不可怕，可怕的是认输，人要有一颗不服输的心，哪里有压迫哪里就有反抗，化压力为动力，不畏风雨，砥砺前行。