㈠ 美容师怎样做好培训工作 详细
如何对她们进行有效的入职培训?如何留住她们? 1、言教不如身教,以身做责。 培训新员工除了用语言外,更重要的是指导者的行为。什么样的师父带什么样的徒弟。美容院的老员工在面对新员工时一定要想想自己做的怎么样,你的一言一行都将是新员工的榜样。 2、帮助他们树立正确的价值观。 也许我们认为,新员工(特别是刚毕业的学生)到美容院的目的是为了钱,其实,大多数新员工其实关注的是在美容院的成长,如果他们感觉不到成长的机会,或感觉不到本职工作的价值,那么钱就成了借口。 其实钱多钱少本身没有一个衡量标准,如果一切向钱看只会使人贪得无厌而最终毁了他们的前程。这一点美容院老员工一定要正确的引导,让新员工明确知道,美容院在为他们投入,使他们有一技之长。 3、诚恳指出员工的缺点。 及时指正新员工的缺点,但要诚恳,对事不对人。不及时指出新员工明显错误是对人不负责的做法。 4、养成好的工作习惯。 确实地完成已经决定的工作,不要养成新员工做事拖拉的坏习惯,当工作中遇见困难时,要设法解决,让新员工明确不折不扣完成任务是应尽的职责,养成良好的职业习惯。 5、及时沟通。 及时向上级沟通培训过程中遇到的问题,并设法解决。 6、随时随地培训,不知不觉地培训。 要知道,在平时的美容院经营中,出现的任何情况,对于新员工都是良好的培训机会。 7、帮助新员工建立良好的人际关系。 新员工一般都比较在乎别人对自己的看法。而美容院的人际关系也是藉着工作来建立的。所以需在在这方面花一些心思。比如:帮助新员工解决一些个人的生活问题;邀请他们参加一些活动等。 8、放手让他们去锻炼,但不能失控,失败时要鼓励,老员工要敢于承担责任。 这一点在于一个人的领导才能与人格魅力,需要一定的胆量,能做到这一点的员工一定前途无量。 9、制定详细的培训计划。 在培训程序上,一定要有详细的培训计划,其标准是要让新员工明确知道通过培训要达到什么样的目标,并通过什么途径达到。在此基础上,根据实际工作计划,按每周列出新员工每天应该干什么,使他们有心理准备。 不管采取怎样的培训方式,最终目的是要帮助员工和美容院共同成长。美容院在新员工的培训过程中,需要牢固树立起这样的观念,真正的将工作落到实处。 10、养成真诚的服务态度。 对于新手美容师而言,在服务中首先必须坚持的一点就是真诚的对待顾客。对于美容院来说,对于新手美容师的服务心态调整,十分关键。 做到真诚服务,对于新手美容师的培训,可以从以下方面出发: ①无论顾客是什么人,外表看起来如何,你都必须真心地尊重她,让她体验到你的真心。 ②对顾客表示真诚的兴趣,并学会恰到好处地称赞。 ③记住顾客的生日,并在顾客生日的时候进行祝贺。虽然这可能仅是一张明信片,但却代表了你对顾客的重视,顾客也会因为这份惊喜而对你更加的信赖。 ④发现对方的兴趣点,并设法满足它。美容师如果能事先知道顾客有哪些问题困扰着她,并能以关切的态度、站在顾客的立场上,表达你对顾客的关心,让顾客感受到你愿意与她共同解决问题,她必定会对你产生好感。 ⑤平等的对待所有顾客,绝不可以以貌取人。 11、帮助新手美容师制定明确的目标。 很多时候,新手美容师不知道从哪里获得工作动力,需要由主管或老板帮助她们发掘自身潜力,然后找出动力来源。 不要总是把注意力放在短期就很容易取得的成就上。选择目标时,尽可能制定一个长期目标,比如事业目标是什么,然后为此付出努力,在不断奋斗中,才能实现个人的目标。 短期目标更容易实现,会很快得到满足。提高每个月的销售额,就是很普遍的短期目标。随时修订目标,做好短期目标和长期目标的 平衡。最重要的是,目标制订后一定要实施,老板也可以提供适当的指导和帮助。 12、宽恕与激励相结合。 美容师大都年轻比较小,新手美容师大都刚从美容学校出来,没有相应的美容实际经验,学习欲望比较强烈。对于新手美容师的培养,美容院要使用宽恕与激励的方法,千万别打消新美容师的积极性。 13、尽力打造稳定的美容师队伍。 对于新美容师的初次培训,一般会由美容院店长亲自来进行。对于美容师稳定队伍的打造,美容院的员工氛围也十分重要。如果美容院里的老板员工关系非常融洽,能够很好的提升美容师的心理认同感。 加盟就选雅致轩 雅致轩品牌定位:中国问题皮肤解决专家,专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域,雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家,为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案,同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。 雅致轩运用中医药辩证施治,内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。12 年的疗效品质,让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力,数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。 雅致轩美容院加盟优势: ★ 纯中药美容项目; ★ 12 年疗效品质; ★ 全国逾1000 家加盟店; ★ 中医药辨症施治,内调外治; ★ 靠口碑作起来的一线中高端品牌。 雅致轩经典中医药疗效项目: 中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目 中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目 雅致轩经典中医药保养项目: 玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、PHP5.5 全方位智能护理、SPA 清毒美颜护理 雅致轩美容院加盟项目的特点: ★ 面部为主的项目; ★ 完全纯中药绿色疗效产品; ★ 内调外治综合治疗的类医疗经营项目; ★ 产品线分类最细最长达300 余款; ★ 永久长效的经营项目至今已成功经营12 年不换品牌; ★ 靠疗效口啤品质作起来的项目; ★ 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目; ★ 强大营销团队支持的美容院项目; ★ 定位于中高端疗效的美容院项目。 适合加盟雅致轩品牌的几种情况: 1. 有店面(分两种情况:生意不错和生意不好)。 生意还可以:现在有自己的店,生意还行,但是想把生意做的再大些,再选一些疗效好、服务好的项目,赚更多的钱,同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。 生意不好:产品效果一般,留不住顾客,想找一个产品疗效好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。 2. 没有店面(分两种情况:有经验和没有经验)。
㈡ 美容师培训如何才能做到有效
美容师培训如何才能做到有效?学习过程中提供大量真的人实操,直接在真人上学习。
㈢ 美容院如何培训好新来的美容师
很多美容院不促不销,顾客就不容易进店消费,于是狂打折扣让利,殊不知,这让美容院单纯卖产品的廉价卖场,很难赢得消费者持续的消费依赖。
单纯依靠促销去做业绩,并不是美容院真正有生命力的盈利模式。
㈣ 美容师培训课程有哪些
所有的美容美发店在招聘新员工的时候都会对新美容美发师进行新员工上岗前培训。只有经过了专业的培训,美容美发师才会符合要求和特点。一般情况下新美容美发师培训的内容主要是从仪表礼仪、举止言行礼仪方面进行。主要的内容如下: 1、美容美发店简介和展望:要让新员工明白你的店的历史、现状和未来发展,以便得到新员工的认可,并增强员工的信心,为追求更大发展,愉快、迅速地融入这个环境。 2、学习规章制度:新员工要学习店的规章制度,并尽快对之熟悉起来,让员工知道自己的工作和行为准则。 3、素质和服务心态培训:新员工由于所受的教育和所处的环境各不相同,其素质和心态也各不相同,可以通过培训对其素质、心态方面进行高速能让员工更具职业遵守。 4、服务流程培训:为了让新员工更快进行工作角色,对店内标准化的服务流程进行培训是非常重要的。 5、站姿、坐姿、仪表:正确的站姿应是,双脚以两肩同宽自然垂直分开,体重均落在双脚上,肩平,头正,两眼平视前方,挺胸收腹;正确的坐姿是,双脚靠拢,双手放置膝盖上,左右均可,直腰挺胸。头部不能左右斜。仪表;要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注意打理,服装要求得体。 6、微笑:微笑是世上最美丽、最受欢迎和语言。美容美发师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象,是服务成功的关键,更是建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。 7、态度:员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中大打折扣。有这样的一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,员工坏心情会通过服务转移到顾客身上,这样服务态度就谈不上热情、周到了。顾客是拿钱来消费,来享受的。一旦态度差,“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常常教育员工不要把任何不愉快的心情带入美容美发店;不要把愉快的心情,强加于顾客、同事身上,给别人还来不愉快。要让员工明白热情良好的态度是我们不同的生存之本。
㈤ 怎样去美容院高效培训
美容来师的工资待遇不错。学美容之自后,你可以去美容院、美容会所、养生馆等地方当美容师、美体师。刚开始的初级美容师、美体师的工资或许不高,仅有2、3千元左右。然而当你过了几个月,美容手法熟练了,成了高级美容师,一个月工资有3000、4000块钱。就是高级美容师那也还是刚刚起步,之后你还可以选择区做美容讲师、美容导师、美容培训师、美容产品研究员、美容店长等职业,工资也是水涨船高。
㈥ 美容师应该学习哪些知识及常识
美容师作为传统的美业工种,其就业门槛低、工作稳定、管理完善的特点,对于大多数从业人员来说是一个非常好的职业选择,对于美容师培训目前有两个渠道,一是通过美容学校学习毕业后参加工作,二是在美容院从学徒开始干,逐渐成长为美容师,对于这两个渠道各有什么优势,而美容师培训一般都包含什么课程呢,今天给大家说道说道。
美容师如果选择在美容院从学徒开始学习,前期都是打杂的,且不说能不能学到技术,美容院肯定是以顾客为主的,教学也大都是以观摩式教学为主,毕竟没有哪个老板敢让新手给顾客服务,这不是咋自己的招牌吗?如果是碰到好的负责人的师傅,什么时候她都会提点你,但是所谓“教会徒弟、饿死师傅”,很多美容院其实也有这样的顾虑。我之前就碰到一个老板来校招聘就抱怨说之前招了很多学徒,打算是培养店内的美容师,结果后来都走了,也证明学徒模式的美容学习对于学员和美容院来说都没有保障,相对于学校来说,可能最大的优势就是切身接触了美容行业,对于后期自己的职业发展或者开店省去了时间。
而对于目前大部分的美容师培养,还是以学校培训居多,对于学生而言,学校以学员为中心,学员更有主导权,同时学习过程中,教学内容围绕美容师开展,学员练手机会多,可以说这种模式对于技术养成是最快的,加上老师和学员的利益没有冲突,倾囊相授也给学习带来了提升,但是学校毕竟没有经营美容项目,学员还是会缺乏实战经验,所以毕业后还需要到岗实习一两个月,学习期间还要付学费和生活费。
对于美容师而言,究竟包含了什么课程呢?
1、 皮肤护理
美容师需要学习面部、身体的皮肤护理方案,其中又包含配合产品所使用的美容手法、经络穴位、身体保养、养生等技术,学员在学习中不仅仅要熟悉人的皮肤生理结构和保养理论知识,大部分要学习各种手法、操作,这是传统美容的核心内容。常见的项目有面部按摩、面膜调制、穴位、化妆美甲美睫、罐疗、SPA、芳疗等等。
2、 仪器操作
近些年,美容行业逐渐从传统美容向仪器美容发展,因为光靠美容手法效果不明显,所以随着韩式皮肤管理的入驻,国内大多数美容院逐渐引进各种仪器,配合产品与手法达到护肤的效果,所以仪器认识与操作也是美容师的课程项目。
3、 美容销售
对于在美容院当学徒,你可以看可以学,但是大都是模仿,所以你看每个师傅每个店出来的学员不一样,在学校中,销售也是一门重要课程,毕竟美容师工资的大部分来源都是提成,对于手法来说,销售更为重要。
4、 开店管理
每一个人都有一个老板梦,美容院如何经营、开店项目设置、开店事项等等。
对于美业来说,美容师是最为基础的一个工种,就业概率大,缺口大,不失为一份好的职业,自己努力也能干出一份属于自己的天地。
㈦ 美容院店长怎样培训美容师学产品知识
一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果她连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。
二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。
三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。
四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时她也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,她必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。
七、服务理念培训。市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
八、员工教育培训。因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的
九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力,同舟共济。
㈧ 美容院怎么对新员工进行培训具体的内容是什么
一、心态培训与调整心态培训
这是所有员工进入美容院后的第一课,虽然是美容院员工的必修课,因为要让新员工形成正确的心态吗,但这培训师很重要,如果培训课程设计得好,员工就会获益匪浅,但如果课程没料,那就形同鸡肋——食之无味弃之可惜。正确的心态培训内容应该包括:帮助员工树立积极的人生观和职业观。例如,要让美容师树立:我做这个工作的目的是想赚钱,学技术,学管理等等。
二、服务技艺培训
美容院最重要的工作就是服务顾客,因此,如何做服务,如何让顾客接受自己的服务,对没有经验的新员工来说,服务技艺就是她们真正需要的培训课程。店长可以安排有经验,又愿意分享的老员工做这个培训,或者也可以自己亲自做培训。但这个培训的内容比较多,培训负责人不必急于一时,恨不得让新员工立即掌握所有东西,应给她们时间去消化,将理论应用到实践中去,让理论和实践结合会更有效。因此,可以根据员工的入职时长和掌握程度,进行分阶段培训。
三、技术培训
进入美容院的员工无一不是想学技术的,因此,对于没有美容院工作经验的新员工来说,技术培训是最需要的课程。平时可以让美容师相互之间做模拟训练,也可借助厂家或代理商的力量,请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训,应制定培训计划,按步骤进行,相关训练内容可以根据美容院的项目,参考以下几点:A、美容基础知识;B、脸部按摩技术;C、头部和肩部按摩技巧;D、问题皮肤处理技巧;E、健康咨询;F、美容设备操作技巧;G、纹(绣、改、种)眉技巧;H、化妆技巧;I、服饰搭配技巧;J、心理咨询,等等。
四、产品销售培训
美容院员工除了服务外,销售也是重要工作,而且直接影响收入。因此,产品销售培训也是员工想要的。产品培训包括产品的知识、使用和销售培训这三个方面的内容。每一个员工必须熟练掌握店内所有产品的目录名称、产品价格、产品性能、产品的优缺点、用途和效果。
㈨ 如何成为美容师
全国做美容培训的机构太多了,学美容有三个途径:
1、去美容院当学徒,时间长专不一定学的全面,这属个途径不建议
2、去学历制美容学校学,除非你是想考学历证书,不然这种也不建议,一般要学2-3年,理论居多,学完还是一样要去实习。
3、去专业的美容培训学校学,这类培训时间短,一般2-3个月的时间就能学完全部的课程,实操性强,但是一定要走正规的纯技术教学的,不然给你销售一堆产品,你工作上班根本用不上。