⑴ 中介带我去医疗美容我可以起诉她吗
您好！如果您想起诉中介公司，可以去该中介公司所在地的区（县）人民法院民事审判庭提起民事诉讼。只要准备好《起诉书》，写明案由、诉讼请求、事实和法律依据，带上您的证据即可。
可以在侵权行为发生地，或者中介机构所在地相对好一些，资料么就包括起诉状，对方的相关信息和自己的信息（具体可以到人民法院的立案庭进行咨询）
⑵ 医疗责任险在我国开展情况如何
医疗责任保险作为近几年新兴的一种职业责任保险，由于其市场环境及其自身的风险特点等因素，其发展呈现市场规模较小、发展速度缓慢的特点。为了推动医疗责任险的市场发展和产品创新，进一步挖掘潜力，深圳保险业界认真分析总结深圳医疗责任保险市场的发展现状、存在的问题和面临的机遇，并积极研究对策，以促进医疗责任保险市场的持续、健康、快速发展。
一、深圳市医疗责任保险发展现状
深圳市医疗责任保险自1999年进行市场调研和开发以来，经过2001年至2004年的业务发展，市场规模仍然较为弱小。目前只有人保、平安财险、太平洋财险三家公司在深圳市场开办此项业务。截止2004年5月份，医疗责任保险业务累计保费收入124.52万元，赔款支出52.34万元，其中平安财险市场份额占85.53％，太平洋财险占14.47％。人保虽有相关产品及开办了此项业务，但至今仍未有签单保费收入。
深圳市医疗责任保险产品品种匮乏，数量较少。截止2004年5月份为止，共计6个医疗责任保险产品在深圳市销售，其中人保2个，平安财险2个，太平洋财险2个，但目前仍在销售的只有3个医疗责任保险产品，三家公司各为1个。
可以看到，深圳医疗责任保险市场规模弱小，公司投入较小，市场开发积极性较低。
二、存在的问题及原因分析
深圳市发展医疗责任保险过程中，出现不少新的问题，面临不少困难。有些问题和困难是发展医疗责任保险所共有的共性问题，如：医疗责任保险专业性强，医生、患者、保险公司的利益冲突、医疗责任保险历史数据少，精算技术落后等等；有些问题和困难是深圳保险市场独有的个性问题，如深圳市医疗行业纠纷频发、各机构的医生水平良莠不齐导致逆向选择风险等。
（一）发展医疗责任保险专业力量不足
医疗责任保险所涉及的专业知识较多，包括医学、保险学及相关法律的专业知识和技巧，发展医疗责任保险存在较大信息不对称风险。保险公司由于开办医疗责任保险的历史较短，因此没有相关经验及人才的积累，在医疗责任保险开发、承保及理赔的过程中，保险公司往往需要借助医学会、律师及相关医疗鉴定机构的外部力量来完成。由此造成此险种的开发、承保及理赔的成本增加不少。
（二）医生、患者、保险公司三者利益冲突
在医疗责任保险涉及医生、患者及保险公司三方利益，但三方的利益是彼此之间相互冲突的。就保险公司而言，承担医疗责任事故导致经济赔偿损失；而医生方面，目前的环境下，最怕承担医疗责任事故，怕其会影响其所在医院声誉、品牌以及医生的职业前途，从而医院及医生一般只愿意称其为医疗纠纷、医疗过错、医疗缺陷，并采用“消极”服务、不合作、甚至“不作为”的态度，不积极采用医疗责任保险等手段和方法来解决；患者方面，由于医疗事故导致患者死亡、残疾，其家属不仅仅希望获得一定的经济赔偿，更希望追究医疗事故的法律责任，因此，医疗责任险往往不能很好解决医疗纠纷问题。
（三）医疗责任保险历史数据少，精算技术落后
非寿险产品引进精算技术是国际保险业的通行做法，而且是科学的，有效的。但在深圳市乃至全国，由于医疗责任保险发展历史简短，无论从医疗机构角度还是保险公司方面都缺乏详实的历史数据资料积累，加上目前保险公司缺乏非寿险精算人才，致使市场上产品的费率厘定还停留在经验费率阶段，基本靠“拍脑袋”厘定出来的，根本无法做到个性化和差异化服务。这在一定程度上制约着医疗责任保险业务的发展。
（四）相关法律、法规不健全
医疗责任保险承担的是被保险人依法应承担的赔偿责任，因此尚未完善的法律法规无疑是制约责任保险发展的重要因素。虽然在2002年国务院颁布了《医疗事故处理条例》并在医疗机构是否存在过错方面实行了“举证责任倒置”的规定，但目前在司法界对于医疗事故的判决是否完成遵循《医疗事故处理条例》尚有不同观点。就深圳市而言，《深圳市医疗执业责任风险管理办法》至今尚未出台。对于未构成医疗事故但医疗机构存在一定过错的事件，医疗机构是否还要承担赔偿责任等问题，缺乏统一的尺度，造成部分医疗机构对于参加医疗责任保险持观望态度。这种局面增大了保险公司的经营风险，使保险公司进入这一领域的步伐放缓。
随着最高人民法院关于人身损害赔偿标准的司法解释出台，医疗机构涉及人身损害的赔偿金额将大大增加，保险公司的赔付压力将会加大。《深圳市医疗执业责任风险管理办法》至今尚未出台，深圳医疗执业责任风险管理没有系统性，各个部门将会出台各自的政策，争夺利益。深圳市保险公司现行医疗责任保险费率偏低，将出现较大的系统性风险。大幅度提高保险费成为必然，这可能会导致医院方面形成联盟进行自保，进一步制约此项业务的发展。
（五）医疗纠纷频发，逆向选择风险较高
医疗责任险作为一个高风险的险种，即使在发展了几十年的西方国家，医疗责任险业务仍面临着巨额赔偿压力。深圳市医疗纠纷频发，赔偿额又高，对保险公司来说，意味着赔付率和赔付额都会很高。深圳市保险公司经营医疗责任保险经济效益不容乐观。
另一方面，深圳市现行的医疗责任保险条款费率没有实行个性化、差异化，未形成有效“奖优罚劣”的经济杠杆作用。“逆选择”的风险大，个别医疗机构和医生将利用医疗责任保险骗取赔款，这样不利于医疗责任保险的进一步发展。
三、市场发展潜力分析
1、深圳市医疗行业发展较快，医疗责任险的社会需求增大
深圳市共有各级非营利性医疗机构92家、门诊部20家以及120多家的营利性医疗机构，在全国位居前列，医务人员3.2万多人，每年因医疗事故造成的赔偿约1000万元。而随着深圳市民生活水平的提高，医疗保健意识进一步增强，消费维权意识日益加强。患者与医疗机构发生纠纷、提起诉讼的事件发生频繁。如：深圳市近年来发生了刁春晶美容事件和轰动全国的深圳市妇儿医院产妇集体感染等医疗事故。在医疗行业供需两方面都大幅增长的客观形势下，在医疗纠纷日趋渐多、医护工作者赔付压力日益增大的情况下，发展医疗责任险成为一个客观需求。
另外，发达国家的经验证明，医疗责任险有助于降低医疗纠纷。在我国《医疗事故处理条例》出台之后，医疗事故的范围加大，并明确了医疗事故的过错原则，这就意味着医疗责任险的市场发展潜力巨大，医疗机构对医疗责任险的需求必然增大。
2、大力拓展医疗责任险是保险公司发展的客观需要
责任保险是市场经济成熟国家财险的重要组成部分。美国的责任保险保费收入早在20世纪70年代就达到了广义财险收入的48％以上，欧洲市场则超过30％,日本也达到25％，而深圳市责任保险收入仅达3.8％。医疗责任保险是职业责任保险的重要组成部分，它不仅将成为现代医疗服务的一个重要组成部分，而且是保险公司新的经济增长点。例如，美国医生参加医疗责任保险占医生年收入的4％，若按这一比例预测，深圳医疗责任保险保费收入约0.66亿元（据统计，深圳医务人员3.2万人，人均年收入为5.12万元），占目前深圳市财险保费收入（2003年财险收入为36.08亿元）的1.8％，由此可见医疗责任保险的发展空间还很巨大，医疗责任保险必将成为财险公司新的业务增长点，大力发展医疗责任险是保险公司自身发展的客观需要。
四、发展对策及建议
由于医疗责任保险中保险公司的赔款直接保障医院或医生的利益，将其数量不可预见的法律赔偿责任的风险转换成支付定额的保险费。因此，医疗责任保险既转嫁了医疗机构和医生的医疗执业风险，又实现了医疗机构经营成本的最小化。另一方面，这种赔款支付给受害方，是对患者或其家属的补偿，所以医疗责任保险又为患者间接提供了权益保障机制。
另外，从保险公司角度看，医疗责任保险发展潜力巨大，为保险业做大做强提供新的动力和活力。
为抓住机遇，改革创新，全面加快医疗责任保险的持续发展，并针对深圳市医疗责任保险发展所独有环境和机遇，特提出以下发展对策和建议：
（一）加大宣传力度，培育社会风险意识和保险意识
通过各种层次加大医疗责任保险产品宣传力度，提高相关法律和风险意识，纠正部分医疗机构对医疗职业风险存在的客观性估计不足以及对保险的保障作用错误认识的问题，扩大承保覆盖面。保险人在风险评估的基础上进行承保，也对被保险人起到监督和约束作用，如果医疗机构管理混乱、风险过高，保险人可以提高费率，甚至拒保，这种作法会促使被保险人不断改进存在的不足，达到国家法律、法规或规章制度要求的标准，否则就会降低其在行业内的信誉，这样就通过保险这种市场手段起到了社会管理作用。
（二）加强非寿险精算人才培养，运用和提高精算技术，针对深圳市场不断变化的需求，开发适销对路的产品
我国非寿险精算刚刚起步，非寿险精算人才比较稀缺，但国际上运用非寿险精算技术开发产品是科学的通行做法，因此，加强非寿险精算人才培养，提高精算技术水平，成为产品服务多样化、个性化的必要条件。深圳保险市场相对比较成熟，产品创新的环境相对比较有利，针对深圳市不同的医疗机构不同层次的需求，开发出适销对路的产品，扩大保险广度和提高保险深度。
另外，保险公司应加强对医疗责任保险产品经营管理水平，从而对该险种的市场开发和经营有一个更合理和清晰的思路，有利于医疗责任保险的理性和健康发展。
（三）形成有效的信息共享机制，提高解决医疗纠纷的效率
由于医疗机构、患者和保险公司三者之间利益冲突，在医疗责任保险承保和理赔过程中，形成有效的信息共享机制和沟通渠道，这既有利于减少三者之间的纠纷，也有利于提高解决医疗纠纷的效率。
（四）健全相关的法律、法规，形成系统的医疗责任风险管理机制
只有完善的法律法规体系，医疗责任保险才会有充分发展的基础。由于《医疗事故处理条例》和《民法》在处理医疗纠纷方面的尺度尚不统一，影响了医疗责任保险的开展，保险公司与卫生管理部门进行沟通，积极配合和说服立法机构及相关部门完善相应的法规和部门规章。例如：可以通过制定《医疗事故处理条例实施细则》，对于《医疗事故处理条例》的适用范围与《民法》的衔接上予以明确，避免通过选择法律适用造成保险理赔的标准和结果不一样；制定区域性的调整医疗过失的地方法规或部门规章—《深圳市医疗过失处理办法》，对于《医疗事故处理条例》限定的医疗事故之外的医疗过失行为引起医疗纠纷的处理有相关的依据等等。
（五）加快中介市场的发展，充分利用中介的力量来解决保险公司相关技术的瓶颈
中介市场的培育和发展是一个系统工程，但中介市场的成熟非常有利于解决保险公司对专业性很强的产品的承保和理赔的技术瓶颈。在国外成熟的保险市场，通常通过中介机构为每个客户制定个性化的保障计划，或者某些中介机构就是专门从事医疗系统保险的经纪咨询服务。在相对比较成熟的深圳保险市场，利用中介机构助医疗责任保险发展一臂之力是一个行之有效的途径。
⑶ 在国内销售化妆工具，美容美甲工具有哪些法律法规要求
内容以外，还应了解的法律法规有：
）《；（美容美发业管理暂行办法》1
（）《；医疗美容服务管理办法》2
（）《；医疗美容事故处理条例》3（）《；医疗事故技术鉴定暂行办法》4
（）《；化妆品卫生监督条例》5）《。（化妆品卫生监督条例实施细则》6
一旦发生纠纷，与消费者维权相关的法律法规包括：
（）《；中华人民共和国民事诉讼法》1（）；最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》2
）；（最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》3（）；最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》4
（）；最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》5
（）《中华人民共和国仲裁法》等。6
为的美容纠纷，能导致不同的法律处理结果。
什么是美容？消费者应了解的相关法律法规有哪些？1．
商务部《美容美发业管理暂行办法》规定，美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为，这里的美容不同于《医疗美容服务管理办法》中的医疗美容，其指的是一般生活美容。而所谓医疗美容，是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑。可见，医疗美容与生活美容是完全不同的两个概念。广义上的美容包括医疗美容与生活美容，而生活美容又包括美发、化妆等小类别。美发是指运用手法技艺、器械设备并借助洗发、护发、染发、烫发等，为消费者修剪造型、发质养护等服务的经营性行为。本书重点介绍生活美容与美容纠提供发型设计、
对于如此广泛意义上的美容，从业人员与消费者除了应当了解前面章节介绍的法律法规
产生美容纠纷的法律行为有哪些？2．
美容纠纷产生后，首先需要分析它是属于哪一种法律行为的美容纠纷。因为不同法律行
168第三篇美容行业有关法律解答
（）由违约行为而产生的美容法律纠纷及承担的责任。美容服务是一种合同法律关系，是1
一方依对方要求完成一定服务行为或客一种服务合同。所谓服务合同是指双方当事人约定，
另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务中，如果美容机构的行为观特定的服务活动，
不是按照约定进行的，就是一种违约行为。因违约而产生的美容纠纷，消费者可以要求返还相并赔偿损失。这种情况下很难要求精神损失的赔偿。关费用，
）（因侵权行为而产生的美容纠纷及承担的责任。这是指美容机构在提供美容时，由于其2
过失行为，导致了公民的生命健康权受到一般伤害（所谓的一般伤害是指，经过治疗可以恢复。因侵权而产生美容纠纷只是在符合一定的构成要件的情况并未造成残疾的人身损伤）健康，
下，才能在受害人和美容机构之间产生一种损害赔偿的债权债务关系。
第一，要有损害事实。是指因提供美容服务一方的行为使接受服务的一方受到法律保护的权利和利益遭受某种不利的影响。这种损害包括三种：其一，财产损害，即由于美容损害使其二，人身损害，即由于美容使身体的内外有形组织和各种器官的生理接受者遭受财产损失；
其三，精神损害，是指给受害人造成精神上的痛苦。功能遭受破坏；
第二，要有过错。在美容纠纷中的过错主要是过失行为，一般不会有故意的性质，过失是指行为人对自己行为的结果，应当预见而没有预见到，或虽然预见到却轻信能够避免。
第三，损害事实与侵权人的过错有因果关系，消费者的损害是因对方在美容服务中的过错行为导致的。
第四，因侵权而产生的美容纠纷赔偿，基本上可以包括医疗费、住院费、误工损失费及精神损失费。
对于不同的美容纠纷，应当如何处理？3．
、《、《首先，对于医疗美容，由于卫生部颁布的《医疗美容服务管理办法》执业医师法》医疗明确规定了美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所的执业标准。因此在卫机构管理条例》
生行政部门批准持有营业执照的美容机构手术后发生的美容纠纷应由卫生行政部门负责处理。解决手术纠纷的方法是向当地的卫生主管部门投诉，有关部门会根据纠纷的性质进行调取证、组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效力的。即使诉诸法院，一查、
般也要经过医疗事故鉴定或者法医鉴定。
一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放营业执照的。如果这些从事生活美容的单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，出现纠纷，卫生行政部门不会受理。但是消再联合卫生行政部门共同处理。费者可首先向工商行政部门反映问题，
纠纷发生后，如果消费者受到了人身伤害，就应尽快进行伤害鉴定，以便尽早地分清责任，确定伤害行为是否为侵权人行为所致，同时也能因此合理确定赔偿数额和治疗方法。因为鉴定之后明确了受害人的损伤程度，既可以确定合理的治疗方案，也为进行诉讼赔偿提供确实有效的证据。当然，不论是否受到人身损害，消费者都可以向相关部门投诉，或者与对方达成协议申请仲裁，以及向法院起诉，这些都是消费者维护权利的主要途径。
美容院是否属于医疗机构？如何区分各种形式美容的性质？4．
一般来说，美容分为医疗美容和生活美容。2针对美容院普遍超范围经营、000年5月，“，美容反遭毁容”案例频频发生的状况，卫生部发布了《关于加强美容服务管理的通知》指出“生活美容包括美容知识咨询与指导、皮肤护理、化妆修饰、形象设计和美体等服务项目。医疗美容包括重睑形成术、假体植入术、药物及手术减肥术等医疗项目。生活美容服务由内贸行政主管部门按开业标准和《执业技能鉴定规范》进行监督管理；医疗美容服务必须遵循《中华人民
美容与美容纠纷169
、《，》，共和国医师法》医疗机构管理条例》执行《医疗机构基本标准（试行）在经过卫生行政部门”领取《医疗机构执业许可证》后方可开展，并接受卫生行政部门的监督管理。卫生部执业登记、
，医疗美容服务管理办法》同样将美容明确划分为生活美容和医疗美容两大于2002年公布《类，通过对不同美容性质的界定，以规范我国美容市场，杜绝恶性事故发生。
生活美容，就是使用化妆或一般护理保养方法的修饰性美容，同时也包括美容知识咨询与指导、形象设计和美体等服务项目。也就是对人面部及皮肤的保养，以预防皮肤老化，在个人原有的基础上加以修饰，如面部保养、美颈、美腿、化妆等。生活美容对美容师的要求不是很只要掌握基本的专业知识，在获得有关部门认可的资格证书后即可上岗工作。我国美容业高，
处于发展前期，可以说是生活美容主导着美容市场，美容院开展的服务项目包括美容产品的研发生产几乎都是围绕“生活美容”进行的。在现有的美容项目中，生活美容也还是占绝大部分。
卫生部制定的《医疗美容服务管理办法》规定，包括吸脂、隆胸、穿耳洞、去皱等项目在内的美容手术只有美容医疗机构才可以进行。因此社会上许多美容院招牌上明列的很多医疗美容丰胸、去除眼袋、美下颌、双眼皮、隆鼻、除皱等服务均属于违规、超范围经营。实项目如瘦脸、
际上，美容院不是医疗机构，美容院的经营范围只是生活美容范畴，即皮肤护理、修眉、美体、足浴等项目。美容院根本没有合法“身份”提供医疗美容服务，只应经营生活美容和美发项目。许多患者由于对此不了解，被美容院过分夸大甚至虚假的广告所诱惑，而选择到美容院去做医疗美容，因此，容易出现消费者上当受骗，甚至引发毁容等恶性事件。
美容受害者如何选择有利于自己的诉讼请求？5．
消费者到美容院进行美容，双方达成协议后，便在消费者与美容院之间成立了美容服务合同。按照这种合同消费者有向美容院支付美容服务费的义务，美容院则有义务按照约定向消满意的服务。司法实践中的美容纠纷经常是美容院一方不适当履行义务引起费者提供合格、
属违约行为的一种形态，是指合同当事人履行了合同义务，但是其履行的。所谓不适当履行，
行为有瑕疵，或是其交付物的数量、质量与标的不一致，或是其提供的服务与合同条款不符。由于这种有瑕疵的履行，造成合同对方的财产或人身损害。在美容纠纷中，经常表现为由于文做双眼皮、面部换肤等美容手段不成功而毁人容貌。因此，美容服务合同的不适当履行往眉、
往同时构成了对消费者生命健康权的侵犯。这种行为既构成违约行为，又构成了对消费者生命健康权的侵犯。这种行为既构成违约行为，又构成侵权行为，引起了两种责任，即法学上常说的违约责任和侵权责任。但这两种责任之间是一种选择关系，不能并存，即不能同时适用，只能择一适用。也就是说，由于行为人违反民事义务的行为，受害方产生两个请求权，这两个请求权只能择一行使。既然受害方对两种请求权只能择一行使，而这两种民事责任在诸多方面差异很大，那么如何选择最有利于受害方的利益呢？下面需要对这两种责任进行一下比较。
首先，这两种责任的构成要件不同。违约责任不要求损害后果，只要违反了合同规定，又不存在免责事由，即可以适用违约责任；而在侵权责任的构成要件中，损害事实的存在是必要的要素。在这种比较之下，受害方主张违约责任对自己有利。其次，归责原则的不同。违约责任适用过错推定，即法律首先推定违约行为系出于违约方的过错，除非他能证明自己没有过错；而侵权责任则适用过错原则，只有侵权行为人主观有过错才能承担侵权责任。再次，举证违约责任中需由违约方承担举证责任证明自己没有过责任不同。与归责原则的不同相联系，
错；而侵权责任中则一般需由受害方承担举证责任证明侵权行为人有过错。就此看来，受害方主张违约责任比较容易。另外，责任形式和赔偿范围不同。违约责任的责任形式包括继续履行、适用定金罚则、支付违约金和赔偿损失，赔偿范围只限于直接的实际财产损失，不包括人身
170第三篇美容行业有关法律解答
伤害赔偿和精神损害赔偿；侵权责任的责任形式包括赔偿损失、停止侵害、排除妨碍、消除影恢复名誉、赔礼道歉。赔偿范围包括直接和间接的财产损失，并且包括对人身伤害和精神响、
受害方主张侵权责任更有利于保护自己的合法权损害的赔偿。就二者赔偿范围的区别来看，
益。最后，特殊诉讼时效不同。违约责任和侵权责任的一般诉讼时效为2年，但在某些特殊的二者的诉讼时效不同。依我国法律规定，身体受到伤害要求赔偿的，侵权责任的诉讼情况下，
时效为1年；出售质量不合格的商品未声明的，违约责任的诉讼时效也为1年。受害方若选择时效较长民事责任对自己较为有利。
综上所述，在违约责任和侵权责任同时存在的情况下，其中的美容“毁容”案件消费者主张美容院承担侵权责任比较有利，原因主要在于：美容“毁容”案件造成消费者人身伤害，并且常常给其造成精神痛苦，需要一定的治疗，也必然会影响其工作。消费者主张侵权责任，可以要求美容院返还美容服务、医疗费、赔偿营养费、因误工减少的收入，并可要求给予精神损害赔偿消费者因有实际身体损害存在，证据明显，美容院的过错很易查明。虽然1年诉讼费。此外，
但实际上，美容所受伤害宜尽早进行鉴定，留下证据，以免因时间过长身体恢复而导时效较短，
致举证困难，这样看来，这种较短诉讼时效倒是保护消费者的有力措施。
对于美容纠纷中未造成身体伤害的情况，如进行换肤美容未见任何效果，但皮肤未被换肤品伤害，这时消费者主张违约责任是最好的办法。因为违约责任不要求有损害事实，只要美容院采取的美容措施未达到与消费者约定的预期效果，即构成违约责任。同时，违约责任适用过错推定，由美容院负责举证，诉讼时效适用2年的规定，对消费者都比较有利。在赔偿范围问题上，因不存在人身伤害，也无精神伤害，又无因误工减少的收入等间接损失，故消费者主张赔偿直接损失的违约责任较好。
美发消费之前应当注意哪些问题？6．
一般情况下，美发店制定的服务价格很大程度上取决于美发项目中的技术含量。这里的技术含量包括了三个因素：首先是美发店所使用的产品，其次是美发师的手工技术，还包括每家美发店用于研发新发型、新技术所花的人力、物力、财力、精力，如他们创造的一些独特的发然后在众多发型中选择一型等。消费者去美发时首先要考虑如何挑选一家有信誉的美发店，
个合适的新发型。例如，现在较为普遍的“离子烫”便是一个技术含量相对较高的美发项目，做这个项目不仅需要有质量好的产品配套使用，更需要有经验的发型师把握好烫发的技巧和时间，才能创造出适合顾客个人特点的发型。否则，没有信誉、技术又不佳的美发店只能让消费者失望。
消费者到美发店之前首先要花很多时间了解在美发店进行美发的程序，做到心中有数。其次，要与美发师进行良好的沟通，因为将美发需要达到的目标与美发师的设计意图沟通清楚是打造满意发型的重要步骤。再次，事先问清价格，最好请美发师明明白白地估算一下整个发型的价格。另外，由于每个人的发质不同，做出的发型也会有所差异。因此有时候发型效果达不到期望值并不能完全归咎于美发师的技术。最后，消费者还要咨询护理方式，让美发师告知在家整理新发型的方法，特别是明确烫染后的头发该如何进行特殊护理等。当然，最重要的，就是在离开之前索取消费凭证，一旦出现问题，店家自然难以推诿。
发生美发纠纷，消费者应当注意什么？7．
“、“近来，随着美容美发事业的发展，美发项目不断增加，离子烫”接发”等新技术也花样翻新，由美发引起的纠纷日益攀升。但由于人们对美发消费缺乏索要消费凭证的意识，在纠纷发生时，消费者往往投诉无门。
美容与美容纠纷171
，吴女士2都是美人”的理发店做了一次“离子烫”做完后头发003年10月初在一家名为“反而一根根的掉落，而且掉得明显比从前多。但吴女士非但没有像店家声称的那样飘逸顺滑，
离子烫”后头发受损的正常现象便没太在意。谁知，当头发长出约两厘米的时候，被烫认为是“
过的部分便折断了，还不到两个月新长的头发已经掉了一半。吴女士这才想到应该去找店家但是由于当初缺乏维权意识，没有索取在那里消费的相关证明，所以只能不了了之。讨个说法，
无独有偶，李女士在另一家“亮丽白领”剪发时也遇到类似尴尬，由于店家的技术原因，剪出的头发令李女士只好躲在家里，直到头发长好了才敢出门。她也想过要投诉或者打官司，可亮丽白领”消费过的证据，只有放弃。是发现自己竟然没有任何在“
一般生活美容（包括美发）纠纷中，消费者当然可以向消费者协会以及其他相关部门投诉或者提起诉讼。而无论是消费者协会的调解，还是人民法院的判决裁定，都要经过调查以明确责任，这时就需要证据。消费者首先必须证明曾经在这家店里美容美发消费过，而这就要出示消费凭据主要不是体现为发票、收据等，而是如“信消费凭据。而在有些地区的美容美发行业，
等凭据。因此消费者在消费时，为了日后维权索赔的便利，切勿忘记索要。誉卡”
⑷ 医疗美容门诊法律允许做哪些手术
《医疗美容服务管理办法》第二条
本办法所称医疗美容，是指运用手术、药物、回医疗器械以答及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。
本办法所称美容医疗机构,是指以开展医疗美容诊疗业务为主的医疗机构。
⑸ 医疗美容事故
现在的女人和女孩子都是太爱美的有不少都是去整容什么这个你就得先找这家店的老板谈谈看看怎么处理在个就是去报警也可以去想法院起诉，在个打电话给电视台让他们来处理哟