❶ 美容院沙龙会主持开场白怎么说啊
如果我们来美容院在经营过程中遇源到了:
1、美容师问题:难招,难管,难留
2、顾客问题:拓客难,留客难,顾客消费提升难,客人到店率低,
3、店务管理问题:目标管理,店务管理,员工薪资管理,顾客管理,销售管理
等等,一系列让美容院老板头疼的问题,我们缺了什么??缺了标准化系统化的管理模式和赢利模式!
亲爱的老板:请记住:
业绩=到店人数*成交率*人均消费额,,,我们缺了哪一块呢??该怎么解决?
亲眼见证200平米店面月销售额60万不下划,,没有大项目,没有专家,没有针剂,,三天拓客300人的奇迹,,,靠的就是一套完善的系统,,
亲爱的老板们,别再让您的店到处充满销售的味道了,,客人不喜欢,就不到店,员工不喜欢流失率就大!改变吧!
❷ 美容师拓客时怎麽说才能让客人相信进店
美容师在向顾客销售时,不能只有一种简单的买卖关系,而是要有一种信任的关系,只有与顾客建立了信任关系,顾客才会相信美容师的服务,相信美容师推荐的产品。那么,美容院美容师如何与客户建立信任关系呢?下面小编就为大家带来美容师与顾客建立信任关系的四个关键点。
一、注重个人形象
美容师不仅要注意穿着打扮,还要适当的给自己补补妆。注重个人形象也是对顾客的尊重,因为顾客的情绪是很容易被美容师而感染的,所以美容师用美好的一面去面对顾客才能让顾客喜欢上你的服务。如果当美容师心情不佳时,不防先照照镜子,给自己一个真诚的微笑,然后保持好这份心情去为顾客提供服务。自然能让在工作中得到更多的微笑。
二、要抓住顾客的长处
在和顾客交谈时,要注意抓住顾客的长处,当顾客在跟美容师说话说,美容师要善于迎合顾客,同时赞同顾客提出的问题。这样不仅能让顾客觉得得到了尊重,还不损害顾客的自尊心。就是在美容师奉承错误的情况下,也不会让顾客对你产生意见,可以说是一举二得的办法。
三、把握顾客的消费心理和心情状态
当顾客进店的时候,心里也会在想,我需要让一位什么样的美容师为我服务呢?美容师是否能够善解人意呢?所以美容师在和顾客服务时,要面带微笑用真诚的心去服务,这样对顾客来说,这种服务是一种享受。美容师要学会观察顾客的一言一行,把握顾客的消费心理和心情状态,利用一个好的时机达成成交几率。
四、为顾客提供舒心、贴心的服务
每位顾客都希望得到美容院的特殊照顾,享受到区别于他人的优质服务,但是美容师如何让每位顾客都认为自己享受到了特殊照顾呢?这就要考验美容师的情商和应变能力了。首先,美容师要真诚的面对顾客,不要总说“您好”、“欢迎光临”这种客套话,可以改为“您来啦?”、“最近忙什么呢?好久没见您了”这种贴心的话,虽然都只是和顾客打个招呼,但是却能让顾客明显感觉到自己受重视、自己和别人不一样。在与顾客的交谈过程中,可是尝试聊一些生活中琐碎的小事。总之要用心的对待顾客,对待工作,用心了,自然就做好了。
❸ 美容院如何做好“拓客”
一、创造吸引顾客、留住顾客的条件 从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此,美容院要想成功拓客,可以从美容师的专业性,产品技术的有效性、最新美容仪器的引进,良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面等方面入手。加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美容仪器;加强美容师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美容院环境,这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费,而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费,从而形成一个良性循环。 在外在形象上,美容院必须根据所在地区的特性,顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;最后,美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。 二、维护老顾客,适时推出新项目每个换季的时候,美容保养品也要跟著换季,促销可以有效地帮助美容院增加营业额,提高知名度。近几年,美容业的竞争越来越激烈,优胜劣汰,要想竞争中要处于不败之地,经营者必须先调整急攻近利的心态,不断提升自我的素质,加强管理,提高美容师的专业技术和服务水平。 促销的主要针对人群还是老顾客,老顾客是我们不容忽视的力量,她们是美容院发展的基础。一个美容院要发展,必须在稳定老顾客的的前提下发展新的客源。开发一个新顾客的成本是留住一个老客户的5-6倍。
❹ 美容院拓客一个月的总结怎么写
做广告吸引人 比如 就说新店开业,30元做面部护理1个月!或者说30可以享受250的面部护理!然版后让你的美权容师去街上发卡!就在有学生下学的地方发!
一个月其实是4次 这样他就可以来4次 让你的美容师在他来的4次里 第1次介绍他属于什么皮肤 第2次说他的皮肤缺少什么 到了她来第3次给她介绍产品 第4次来争取把产品少配一些 先留住她人以后再慢慢的给她加产品!
记住 顾客进门一定要热性点!!!吧她当成亲人来看!多说一些奉承的话!
我是个美容师 做了5年了!05年开始的那时候小才15!去过很多美容院!这个不行有空再给你说几个!
❺ 新开张美容院如何做好拓客
其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高,大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要。
注意事项:
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排,并按规定程序轮牌,美容师在地营业厅大门旁站岗候客,顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务,不过牌;做客时要翻牌,轮牌时除打牌,同时也要翻牌;美容师第一天少牌的,第二天就是头牌,以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客,如一小时内仍没有等到顾客的,在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止),同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客,每30分钟由收银员叫人换岗一次。
❻ 美容师出去卖卡拓客该怎么说呢
不管怎么说,第一必须带着微笑去和对方交谈,第二,简单明了把你的卡项表达明确第三,现在顾客的角度帮她考虑对她有利的东西表达出来就可以了
❼ 美容师去洗头拓客怎么讲话术
去拓客讲话术就是去忽悠人
❽ 美容师拓客第一句怎么说
业绩是判断一个美容师能力的因素之一,在向顾客做产品推销的时候,若能引导顾客消费,那么提高业绩对美容师来说是一件非常容易的事了。那美容师如何引导顾客消费呢?以下就为大家介绍些相关的技巧,供参考:
一、引导顾客开卡
利用更快看见困扰问题的效果,引导她买卡,做任何项目前都要做SPA水疗,正好我们现在做活动开卡很优惠,如客人还考虑或认为效果不如想象。再送一次,下次水温再加热,气泡调到最强,建立客人信念.,一般最多送到三次客人开卡率绝超过85%以上。
二、察言观色
藉察言观色,看顾客身体状况,找出顾客需求点,以通俗易懂的专业知识和客沟通(创造需求) 。说明肝脏解毒重要性,毒素对皮肤及健康危害多大。淋巴疏通重要性,借刮砂板,刮大腿内侧及手臂内侧淋巴结让顾客感觉。(最好在顾客上面膜或蒸脸时最佳)不要离开顾客身边,建立顾客安全感。大腿内侧淋巴结易造成妇科炎症。手臂内侧易造成心血管及乳房问题(肿瘤) 如察言观色使用正确,顾客问你该怎么办?引导到做运动及排毒?如没办法做运动,就建议用SPA水疗作被动式运动。
三、利用开放式话题
美容师在和顾客聊天时,可以利用开放式问题进行对话,很短的时间里收集许多讯息、建立信任感并展现优点。身为美容师的您要根据您的专业知识,使您的顾客注意到问题、缺点,这全都取决于您,特别是当顾客自己还不能百分之百地辨识出问题的时候。在您没有提到问题时,您不会作疏忽的帮忙,大约有百分之九十的人在意识到痛苦必须作改变时,才会改变一些事情。您要得到顾客的同意,在疗程服务的时候您也要向他说明产品,例如:您对如何能更加地保养您的肌肤有兴趣吗?您需要我告诉您一些讯息吗,例如……?今天有一个特别的疗法,您想要试看看吗?
【美容师引导顾客消费注意事项】
一、美容师对产品的理解力及对顾客的判断力要过关
美容师要对自己想要推销的产品了解到位,同时搜集此产品在社会上的有关消息,及在同类产品中的情况。值得一提的是美容师要时刻关注美容市场现状,以便据实推销。美容师可根据顾客的经济状况、工作性质及消费习惯、品味和穿着风格,判断顾客可推销性。其中最重要的是依据顾客的现状,展开专业理论后,进行说服。
二、美容师个人技术及魅力要过关
美容师没有好的技术,与顾客基础之处很容易被否定,做的再好,也于事无补。技术过硬的美容师可通过高超技术获得顾客的信任,有此基础,下面的推销工作便好开展了。美容师的个人魅力是其推销产品的附加值。这里的个人魅力主要指专业理论和讲解方式。美容师要把专业理论当武器,深入浅出的讲解会具有极强的杀伤力。由此可见,美容师为了时刻紧跟潮流必须在日常生活中不断的累计专业知识,注意行内发展状况。