1. 美容导师的绩效考核方案
二、考核步骤:
1.确认评价要素与着重点,确定并填写评分档次;(KPI)
2.综合若干评价要素,确定并填写最终评分档次;(360)
3.再对考核表进行一次全面回顾与检查,考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性,清除相互矛盾的因素;
5.进行综合评定部分的考核评价,综合评定的评语,引入对美容师本身进行评价的综合因素,但切忌脱离事实,随意推测,甚至感情用事,力求客观公正。 6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。(个人行为鉴定)
7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。
8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。
9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。
10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。
11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。
三、考核内容:
考核的内容分以下三部分:
1.重要任务(KPI):本月内完成的重要工作,考评的指标不超过___个,由任务布置者进行考评;
2.岗位工作(360):岗位职责中描述的工作内容,由美容师直接上级进行考评;
3.工作态度(个人行为鉴定):指本职工作内的协作精神、积极态度等。由美容部门内部同事和被服务者进行考评。
四、考核程序:
(1)美容师日常工作考评标准(考评方式:店面经理、部门主管考评)
考评说明:
1.每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策;
2.考虑整个考评时期的业绩,避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.对所有美容师的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。
具体考评:
(略……)
(2)美容师工作态度考评标准(考评方式:员工互评、被服务者)
考评说明:
1.每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策;
2.考虑整个考评时期的业绩,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.对所有美容师的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。
具体考评:
1、在工作中,她与人交往是否热情;
2、在工作中,她是否守信用;3、她是否有协助精神;
4、对待工作,她是否积极主动;
5、他在集体技术讨论中的表现;
6、她是否善于与人合作;
7、根据公司需求添加其他考核项目。
五、绩效考核的工作原则:
1.考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部负责人、总经理公开;
2.考核结果及考核文件交由人力资源部存档;
3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。
4.考核结果美容师应签名,有意见可向人力资源部申请仲裁,无签名考核结果同样有效。六、考核结果的反馈
美容部门主管通过面谈形式,把考核的结果以及考核的评定内容与过程告诉美容师本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
2. 求如何做对市场部主管与销售部片区主管的绩效考核工作
市场部目标管理考核制度
一、总 则
为全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终朝同一个目标努力,特制定本制度。
二、考核范围
凡市场部员工均需考核,适于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的认可。
3、市场部经理会负责对市场部员工进行考核并辅导,使其按有效的目标计划开展工作。
四、考核目的
1、使改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升,调岗的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、是员工降职、降薪、直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、年度考核及专项考核四种。
2、每月5日之前对市场部员工上月工作进行考核,当月7日之前公布考核结果。
3、市场部于每年1月1日-15日内对员工举行年终考评一次,考核年度为自1月1日起至12月31日。
4、考核时间若逢节假日,依次顺延。
5、公司因特别事项可以举行不定期专项考核。
六、考核机构
市场部经理 + 一名指定的员工 = 执行目标管理考核。
七、考核内容
1、工作指标考核:占考核权重的40%,是对工作任务结果的评价,由直接属上级对下属员工进行考核。直属上级根据部门当月工作计划分解到部门内每位员工,每月按工作任务量平均每项考核分值,并随时对员工提供绩效辅导,对员工表现进行记录。
2、行为指标考核:占考核权重的30%,主要对员工工作过程和方式及日常综合表现的评价。主要考核指标为作息考勤、办公纪律、组织行为、环境维护、团队意识和职业素养6个方面进行考核,每项指标分值5分。
3、公司经营业绩考核:占考核权重的40%,根据公司当月经营销售任务完成情况对全体进行打分,计算方法为:当月实际完成业绩/当月计划销售任务×100%×40分=当月经营业绩考核得分。本部员工考核根据全国分公司总完成业绩比例评分,各分公司根据所在分公司完成业绩比例进行评分。
对行为考核内容评分一律为1-5分(5分、4分、3分、2分、1分:考核成绩优秀最高评为5分,不能达到要求的最低评为1分),考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。
每周必须有工作总结,每月必须做工作总结。有效的绩效管理应达到下面的目标:
A、直属上级必须每天、每星期、每月指导和督促员工,而不是等到实际考核的那一天。
B、在考核期内,为员工提供有效而直接的反馈信息,并对员工的优秀表现表示认可。
C、把员工表现好的地方以及需要改进的地方清晰而准确地传达给员工。
D、激励员工,使员工朝着经理及公司对他们的要求方向发展。
E、建立下一阶段的发展目标,明确新项目的目标和发展方向。
F、业绩与奖励(薪酬/提升/发展机会)相结合。
八、考核形式
1、各类考核形式有:
A、自我评定与总结;
B、部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公正性;
C、直接上级评核 。
2、各类考核办法有:
A、查询记录: 对员工每天工作记录档案,文件,出勤情况进行整理统计;
B、书面报告: 部门,员工提供总结报告;
C、重大事件。
D、所有考核办法最终反映在考核表上。
九、考核程序
1、按照预定计划,明确考核时间、周期及考核对象,员工月度考核通常在5日前完成对上月的工作考核。
2、被考核者提交书面自我总结与评定。
3、直属上级通过与被考核者进行面谈,对直属下级工作指标进行评核并进行打分。
4、人事部根据被考核员工各项行政记录对员工行为指标进行评分
5、各项意见最后要求被考核者作口头述职报告该评分为最终得分。
6、全体员工的绩效考核最后均须老总签字,否则为无效考核。
7、考核结果存入人事部员工档案。
8、目标管理结果跟进:
A、个人工作表现与相似岗位人员比较;
B、需要改善的方面;
C、工作计划与具体措施,未来6个月至1年的工作目标;
D、对公司发展的建议;
E、目标管理考核结果跟进由人事部及员工分管领导负责。
十、试用考核
1、新进员工试用期至少1-3个月,最长不超过6个月,特殊情况由总经理批准;
2、试用期员工一律参与公司的目标管理考核,试用届满根据考核结果决定是否正式录用;
3、对试用优秀者,可推荐提前转正;
4、本项考核由试用员工直属部门领导会同行政部考核定案;
5、试用员工考核不合格,直属领导认为有必要延长试用的,最多不超过30天。
十一、考核结果及效力
1、考核结果要向本人公开,并留存于员工档案。
2、考核结果具有的效力:
A.决定员工职位/或薪酬升降的主要依据;
B.员工每月绩效工资及专项奖惩与考核结果挂钩,未参加考核不发放该项工资;
C.决定对员工的奖励与惩罚;
D.决定是否对员工予以解聘、续约或晋升。
3、考核评定结果分为A优秀(90-100分)、B合格(70-89分)、C较差(69分以下)三个类别,并与员工当月月薪总额中绩效工资部分挂钩,计算方法为:实际考核得分×100%×绩效工资总额;
4、绩效工资总额由部门统一控制。
5、员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下:
A. 月度考核结果相应的分值,A优秀:2分;B合格:1分;C较差:0分。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。
B. 累计分数≥等于18分者,年度为A;
C. 累计分数<18分,≥12分者,年度为B;
D. 累计分数<12分者,年度为“C”;
E. 年度考核结果为较差,予以调整岗位和薪酬或解聘;
F. 月度、年度考核时,凡有下列情况之一者,其考核成绩不得列为优秀:
a、请假(不包括公假)合计天数超过人事规定的请假天数者;
b、有旷工记录者;
c、本年度受警告以上处分未抵消者。
十二、年度考核
1、有下列情况者不得参加年度考核。
A.试用人员;
B.复职未满3个月或停薪留职者;
C.当年被记过以上处分者。
2、员工每个月考核情况作为年度考核的前提依据,考核角度主要为历史考核记录、行为指标和工作指标;
3、考核纬度:历史(每月)考核记录占50%,民主测评占25%;直属上级测评占25%(附《年度考核表》);
4、员工绩效考核结果,将作为其加减工资的重要依据,符合以下所列条件者,工资将作相应调整:
A.连续9个月超过10个月考核结果为A,可申请加薪;
B.连续6个月或累计9个月考核结果为C,予以降职、降薪或解聘;
5、年度优秀评选:
A.每月进行一次优秀员工评选,总共评选出一名优秀员工(根据当月考核结果,各项考核指标结果为A方可评为优秀员工),除通报表扬外,当月予以一次行性加薪奖励;
B.每年进行一次优秀员工评选,本部、各分公司分别评选一名优秀员工(评选办法另定),除通报表扬外,公司予以一次性奖励。
6、年度考核效力:
A.全公司同级别岗位人员年度考核得分排在第一名者,可申请加薪;
B.公司全体人员年度考核总分在50分以下的,予以解雇;
C.总监/副总监岗位年度考核得分排最后一名者,予以降职或解雇,连续二年年度考核得分排倒数第二名者,予以降职或解雇;
D.全公司普通员工年度考核得分排在最后5名者,予以解雇。
7、考核奖惩另见公司《公司奖惩条例》
十四、考核申诉
对考核结果存有异议者,在考核结果公布一周内提交书面报告至人事部,由人事部予以答复,总经理办公会为仲裁机构。
3. 整形医院的绩效考核方案如何做
生产部员工年度绩效评价表
年 月 日至 年 月 日
工号 工别 姓名 性别 出生 籍贯 学历
到工月日 迟到早退 旷工 请假天数 实际工作天数 过失 初核评分 复核评分
评价项目及评分标准 1 工作品质 特别标准,整洁美观
(10-9) 罕有错误,整洁美观
(7-8) 偶有错误,尚属整洁
(6) 错误颇多,且欠整洁
(5) 错误过多,且不整洁
(4分以下)
2 工作量或速度 超过定量,提前完成
(10-9) 达到定量,如期完成
(7-8) 不足定量,催促完成
(6) 工作量少,过期完成
(5) 几乎无成就,不能完成
(4分以下)
3 责任心 负责可靠,如期完成
(10-9) 工作稳健,需监督
(7-8) 工作正常,需加监督
(6) 工作懒散,严密监督
(5) 工作不力,推卸责任
(4分以下)
4 合作 主动合作,协调密切
(10-9) 自动助人
(7-8) 少有合作
(6) 拒绝接受
(5) 破坏合作
(4分以下)
5 学习能力 接受能力强,无需教导
(10-9) 进度超前
(7-8) 需勤加教导
(6) 接受能力迟缓,需反复教导
(5) 愚笨庸劣,记忆力差
(4分以下)
6 智能或技能 绰有余裕
(10-9) 胜任愉快
(7-8) 能够胜任
(6) 勉强胜任
(5) 不能胜任
(4分以下)
7 守法 守法守纪,且诱导别人
(10-9) 自动遵守法令
(7-8) 注意遵守
(6) 严密监督,始能遵守
(5) 漠不关心
(4分以下)
8 安全意识 警觉高,处处防范
(10-9) 遵守健全规定,提供改善建议
(7-8) 注意安全
(6) 常依赖别人,偶有行动
(5) 违反安全规定并危及他人
(4分以下)
9 自发自制 自动自发,律己克己
(10-9) 修养有素,自动改进工作
(7-8) 能完成分内工作
(6) 不修边幅,体力较弱
(5) 完全被动,缺乏涵养
(4分以下)
10 仪态体能 仪容整洁,体能强健
(10-9) 仪态大方,体力正常
(7-8) 能保持清洁,很少疾病
(6) 无警觉,粗心大意
(5) 使人厌恶,体弱多病
(4分以下)
总评 初评 总分数
绩
等
核
定
复评