⑴ 美容店会员管理怎么做
首先,要明确会员的条件和权力
会员应该区别于其他的普通顾客,所有最优惠的服务都应由会员最先享受,而节假日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的,以吸纳新会员为第二目的。但是如今的商家几乎把每一个进店的人,都当成了会员,这样其实无法体现会员的优越性。
其次,做好会员消费的基本设置
美容院会员的储值、积分与折扣都有明确的定位,消费多少钱可以兑换多少钱的产品,充卡多少钱都可以成为VIP会员。成为会员之后,产品可以获得几折的优惠。
会员管理的前提是重视会员的开发。要知道,维护老顾客简单,但是开发新顾客很难,且成本是前者的三倍。在拓展客源的时候,美容门店可以借用营销活动,来吸引目标消费群体。也可以通过转介绍的方式,开发更多的客源。如果顾客的基数大,发展成会员的顾客就会越多。
做好会员消费的基本设置工作,明确划分会员等级,规定相应的优惠制度和会员升级条件,不仅能有效避免顾客多次的讲价议价,在会员消费的设置上严格执行,也可以培养顾客的忠诚度,从而提高美容院的信誉度。
再者,建立会员的详细信息档案
美容院需要建立会员的信息档案,这是会员管理的第一步。因为每天进店的顾客多,避免有效顾客被流失掉,需要利用系统及时的记录好顾客的信息,这样也方便后期进行跟踪服务。
在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、收入和皮肤情况、项目消费情况等信息进行有效的分类。
最后,制定会员营销的方式
积分制度是常见的营销手段,但是美容院不同于餐饮店或者饮品店,简单的积分制无法真正的管理好有价值的会员。
因此,对老会员不妨多一些优惠政策,以答谢其对美容门店的支持和信任。并且从普通顾客中发展会员也不失为一种有效的方式,同时要让顾客真正享受到的会员待遇。
⑵ 美容院会员卡等级是如何划分的
1、这个来等级划分一般是根据你办卡源的额度不同来划分的。
2、根据你办卡额度一般分为金卡、白金卡、银卡等等,每个美容院也有不同的名称,你办的卡不同你所享受到的优惠额度也不同,平时参加的活动也不同。
3、具体每个美容院不相同。
⑶ 老年养生馆如何发展会员制度,以及会员制度如何写能吸引顾客,并办理会员卡
其实你可以让自己家里年老的人来体验一下,实战演练哈~看看他们有什么想法。
⑷ 美容院的会员管理有什么好处
好的会员管理系统,一定是能为美容院提高工作效率的。不用培训直接上手,专财务报表属一键查看,库存信息实时更新。老板不到美容院拿出手机,就可以实时查看美容院运营情况,以及处理一些美容院实务。如查看员工排班情况,工作量及处理休假请假问题等。同时,预约功能也让美容院不再闲时无人到店,忙时人山人海,能合理安排人员的排班。
⑸ 美容院会员制该如何长期经营
现在许多美容院都采取会员制以稳定长期客户,而消费者也希望能通过会员制得到更多优惠。但实际上,诸多美容院并没有将会员制的精神真正发挥出来。每一位经济条件好,有美容习惯的女性,会十分关注美容院的情况,听说哪里有美容院新开业或新的美容项目,都会去体验一下。然而很多人都是做完初始买的月卡就没有下文了,所谓“嫌美容院距离太远”,“没有空闲时间”,都是托词,其实是不满意那里的技术服务或美容效果。如何发挥会员制的优势?寻找什么美容项目适应会员制?如何使会员制度发挥最大的经济效益,是萦绕在每一位美容院长心头的问题。首先,要有健全的会员制度,每家美容院因为档次、环境、人文消费习惯等各种原因,对会员的加入要求不同,但有些条件是共同的,如消费满一定金额后可申请为会员,交上一笔会员费就可以成为会员,享受会员待遇。而客户成为会员是否能得到更多优惠,并且能得到理想的美容护理效果。美容院如果忽视了这两个问题,便不能真正稳定客户,更谈不上发掘其潜在的消费需求。会员应该是一家美容院最尊贵的客人,最熟悉的朋友,享受最大优惠的顾客。我曾经听到有一位美容消费者抱怨“我还是会员呢,每次去都要问我贵姓”当你的会员大量流失时,作为美容院长应该问自己:“我对会员熟悉吗?我的会员制度健全吗?我的顾客美容的效果好妈?”另一方面,作为经营者应该了解清楚每一位客户具体的护理倾向,一定要知道客户来美容院的真实原因,是需要尽快解决皮肤问题;或有强烈的环保意识;还是喜欢休闲享受,释放压力。只有了解客户来美容院的真实护理倾向,才能准确无误地向顾客推荐美容项目和美容产品。一般来说,文化程度高,经济条件优越的人,环保意识强,比较容易接受绿色美容用品。上班一族较低收入的白领,对于解决皮肤问题有急躁的情绪。美容院对新会员的吸纳多半会采取这几种方式:广告、优惠打折、老会员介绍新客户入会以及从现有的普通客户中发展会员。我经常在报纸上看到美容院的广告,也会在路边收到美容院的传单。无论采取哪一种方式都有其可取之处,但从成本角度来说,无疑是老会员介绍新客户的成本最低,成功率也最高。因此,对老会员不妨多一些优惠政策,以答谢其对美容院的支持和信任。而从普通客户中发展会员也不失为一种有效的方式,此方式需要美容师在工作中建立起客户对美容院的信任感和对美容效果的满意度。会员应该有别于你的其他客户,所有最优惠的服务都应由会员最先享受,同时要让客户明显感受到其他会员所真正享受到的会员待遇。节日开展的活动也应以围绕现有会员为第一目的,以吸纳新会员为第二目的。
⑹ 我想做个美容院的会员入会明细规则怎么做
答:要记录
会员的姓名
住址
联系方式
入会时间
会员级别(既享受什么待遇)定期服务项目(那天
那个时间段
享受哪些项目服务)定向服务人员
会员意见反馈记录等
⑺ 请问美容院的会员制如何设置
对于美容院会员制的设置,联邦纯美湾建议:培养会员,特别是忠诚度高的会员是内美容院自下而上发容展的法宝,许多消费者都不约而同有一种心态,多进几家美容院做比较。会员可有会员通讯录,定期的活动:美容沙龙讲座、免费咨询和一年几次的优惠和好处。会员活动时可搞成家的感觉和气氛,成为一个小的社会团体,提供会员综合套餐。
1、美容院基础经营设置基本卡,常规70%-80%的产品配比。
2、设置区别于其他特色项目的高卡,以技术、仪器等为主要核心,根据疗程需要配比适量产品。
3、大项目卡,与第三方配套,与国际化接轨,做项目渠道服务。
低利润的基本卡常规项目可以增加店面的价格竞争力,高利润的高卡特色项目提升店家的个性差异化,大项目的配套项目给店家借力增值的空间,立足本店,着眼全球,与第三方合作,享受全球化带来的实惠,用科技增值。
美容院健康的运营模式,店家和厂家之间的相互密切配合,不是浅益或眼前利益,而是高性价比的服务,这样才能有终端品质保证,才能让店家利润实现最大化,进入赢利的黄金时代。
⑻ 美容养生馆加盟行业为什么要采取会员制管理
因为会员才能带来高的利润啊