① 美容院销售技巧，话术…
面对愤怒中的客户应该怎么做？
在销售的过程中，时不时的都会遇上一些脾气不好或者正在生气的客户。也许客户生气的原因和你并没有什么直接关系，但因为你是销售人员，在客户心中不自然的会把你当成踢猫效应的对象。最终可能会让你自己感觉很不开心。而且，在这个过程中，不管销售人员多么耐心的，多么有礼貌，客户都会不管不顾的吵你开炮。
一般而言，生气状态下的客户都是不讲理的，他们总是能找到很多可以生气的点。尤其在他们心情特别不好时，影响他们思考的不是正常的大脑皮层，而是原始的冲动。这时候，销售人员的通情达理往往不能对这些客户起到作用，原因就在于前面刚说的，当客户生气时做的决定和冷静时解决问题的想法是很不一样的。
互帮互助销售培训通过对这种类型客户大量的研究，最后总结出了以下几种解决思路：
第一，找出客户生气的原因
处于愤怒状态的客户一般都急于的发泄心中的不满，表现出大喊大叫，贬低别人等状态。这时候，聪明的销售人员他不会被表象所迷惑，而是能够透过现象看本质，去找出客户的生气原因。大多数时候，客户并不是因为不满才生气，而是一些事物与自身期待的情况不相符。如果能把握住这一点，销售人员在处理这种客户时，就会变占据主动权
第二、耐心倾听
让客户吐露心中的不满意，是平息客户愤怒情绪的一种重要形式。其实，有时候客户生气也是为了能让别人听他诉说，他会潜意识的认为这是别人愿意听他诉说的唯一方式。这时候，要想让客户平静下来，最好的办法就是耐心的去倾听。当客户感觉你在意他的诉说时，他的情绪可能会慢慢冷静下来。尤其中间你给他一些肯定式的回应，他会感到特别满足。
当客户诉说的越来越详细，这时候你可以重复一下他的问题，以表示你在耐心听他讲话。这种技巧是与别人良好相处的方法之一。
第三、找出客户真正的需求
当你成功的让客户感觉你在听他诉说时，这时候你应该显腰明确一个问题，就是客户希望在你这里得到什么。此时，你可以适当的问一下，“您需要我为您做些什么吗？”这样可以比较简单直接的了解到客户的真正需求，还能让喋喋不休的客户停止下来。而且，经过前面一段时间的缓解，客户的冲动性思维慢慢向理性思维转化过来了。这时候也不会出现自己降低感情去说话做事。
对待愤怒型的客户，一定要有足够的耐心和脾气。如果说，客户说你一句，你两句顶回去。这个别说成交了，最后你们可能会打起来。有时候会在商场里看到一些商家和客户发生了争吵。这是很影响店面形象的事情。尤其对于商家而言，并不是只得罪了这一个客户，在其他客户心理形象也是大打折扣，因此，一定要切记。
② 美容顾问应该做些什么
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
美容顾问工作内容：
1、完成公司的业绩目标。
2、提升公司的知名度。
3、让公司更加发展。
4、给予客户最上等的服务。
5、教导客户变美丽的方法。
6、让每个客户都能开心享受。
7、满足每个客户的需要。
8、治疗客户的皮肤问题。
9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。
10、成为美容活字典。
11、作为美容事业的成功榜样。
美容顾问对客户们重要性：
1、美容顾问解答客户的一切疑问，
2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，
3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，
4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，
5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，
6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，
7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。
美容顾问职位要求：
这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。
美容顾问岗位职责：
1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。
2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。
3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。
4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。
5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。
6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。
7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。
8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。
9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。
10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。
坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。
③ 怎样做好一个美容业导购
美容行业的导购是需要有一定的销售能力和学习能力的，最重要的是你热爱这个行业专，明白你们每一项属产品的功能，这就需要你具备一定的学习能力。此外，你要明白顾客在出现那些问题的时候应该用到那些产品，这些就需要你有优秀的销售能力，这所有的一切都是你在具备了一定的交流能力的时候，通过和顾客的交谈去发现商机的。祝成功，望采纳！
④ 如何做美容院导购员
我从事销售工作已经有超过10年的时间,涉及领域也比较多,在这么多年的销售工作回中得到了众答多领导的肯定,我个人认为销售工作其实并不难.首先,你要学会自我销售,任何产品销售成功都是从你的客户接受并认同你开始的;其次,我个人认为要训练自己的亲和力,特别是美容行业,凡是销售业绩好的销售员或者导购员都是满脸堆笑的;再者就是你必须要有一定的专业基础,在你给客户介绍产品或者服务的时候让他感觉到你是最专业的,这样成交的概率会非常高...... 当然还有很多这个需要根据个人的详细情况去具体分析.
就你现在是面试的情况我认为,想面试通过你最少需要做3个工作1:整理自己,让自己看起来很清爽,很干练;2:联系微笑,并时刻保持;3:了解你所面试的这个单位在你所在城市还有什么样的单位,以便面试的时候主管会简单的问两句.
祝你面试通过,有机会可以和你聊聊关于美容院导购员的具体工作技巧.
⑤ 我今天去应聘了美容院的导购，我不知道该怎么说。
如果你想往这行业发展，那就去做吧，免费是为了广告，当然老板都是版要盈利的，都是千权方百计的讨好客户，先免费体验，然后打动客户，争取客户办卡，或者后期再来消费等等，很正常的，消费行业都是这样的，售楼、保险、理财等等，那些营销小姐不也这样，吹得天花乱坠，就是寻求那么一瞬间打动客户，下单，收钱，业绩就这么出来了。。总之，要锻炼，没什么不好意思的。。
⑥ 关于到美容店做美容的咨询
正规的美容院，没抄人会同意你自带产品的。因为那样他们赚钱就少了很多。
你要是去柔婷，你最好要有花钱的心理准备。我估计，你没有2000元就别想出来。他们主要以开卡消费为主，一个半年卡估计不会低于2000元，而且之后陆续还会要你补新的项目。一年下来我想6000元是基本消费吧。
所以，如果你只是单纯做做基础的皮肤保养，我建议找小的美容院就可以。小美容院可能技术差点，但态度绝对好。
最关键的：还可以自带产品。
如果你要做很多身体方面的护理，如卵巢保养啊，肾保养啊，这类的护理。最好去大的美容院，他们的手法技术更专业。
你的问题：
1、有如果自带产品，一般应准备哪几种美容用品？
你需要最少5件产品：洁面乳、爽肤水、按摩霜、软膜面膜、润肤霜。还可以准备：眼霜、精华素等产品。
2、有美容时如何保证卫生情况呢．还有些别的什么注意事项呢，
主要注意：1/仪器类的产品卫生，是否是使用前消毒；2/护理过程中的用水，是否干净；3/美容师是否每次都有自行清洁；4/店内环境卫生。
所以总体而言，还要看你的实际需求和经济实力吧。
⑦ 作为一个美容店的导购 应该说什么的话把顾客说进去
先免费给人解决了问题……后期她就相信你～
⑧ 美容美体中心的"导购"是做什么工作的
美容美体中心的导购员主要工作是引导顾客消费美容产品。负责回公司的产品推广，做答好售后服务，建立良好的客户关系。
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。
(8)美容店导购咨询扩展阅读
基本素质
1、高中或中专学历以上，形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳)。
2、思维清晰，反应敏捷，口齿伶俐。
3、具备的心态：热情，自信，耐心，恒心。
4、热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神。
参考资料网络-导购员
⑨ 美容师和美容顾问有什么区别
1、含义不同
美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。
美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程。
2、内容不同
美容师提供顾客护肤、美体及化妆的服务。教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮。顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶)。
美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。
(9)美容店导购咨询扩展阅读：
美容顾问作为美容行业的基础岗位，以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点，吸引了大批求职者的注意。成为一名美容顾问，也是自我创业开店的成功捷径。
目前我国提供就业岗位最多的行业是服务业，而且服务业也是未来我国重点发展的产业。从几个发达国家的现状就能够看出这一点。因此学习美容专业，做一名美容顾问，将来就业应不会有任何问题。
虽然我国的美容业也是繁荣发展，但与其他欧美日等国相比差距甚远，暂时还只是处在初级发展阶段。因此在我国，美容行业算是朝阳产业。
⑩ 美容院导购这行业好吗
如果你手上有好的核心项目，可以让你发大财，目前美容院养生馆产品都严重同质化了，做导购的很让客人不喜欢，怎么突围呢？你要学习 “美容院拓客创新”知识， 网络上去搜索一下，有了核心的本领你就可以成功了。