① 汽车美容岗位说明
汽车美容店（连锁店）店长岗位说明书
部门：门店
职务：店长
直接上级：总经理
直接下级：副店长（店长助理）、各部门主管、收银员
岗位描述：
对总经理负责，负责门店的计划采购、经营管理，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。
工作职责：
1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责。
2、店面其他人员的日常行政管理和考核评估。
3、管理制度、流程的制定及监督执行。
4、业绩核算、工时统计，结合客户满意度和行政管理考评，实行合理的绩效分配。
5、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。
6、负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。
7、严格控制库存管理和出库管理，依据各部门经营的统计分析制定采购计划，执行好紧急采购。
8、及时帮助各部门工作紧张时的具体事务及人力、物力调配。
9、及时、准确、有策略的开展市场调研，加强人员能力开发，做好人员调配、商品排列布局、服务项目组合，组织店内、店外促销活动。
10、检查全店员工的工作过程和结果。
11、培训员工并检查员工训练过程与结果。
12、检查店内设备工具的维护保养。
13、消防安全、生产安全的管理与监督。
14、处理较大客户投诉及突发事件。
15、合理化建议和实施。
16、门店的开铺与打烊。
辅助工作：
1、指导其它门店人员的在职培训；
2、协助总部有关公共事务的处理；
3、协助其他门店做好促销、宣传等事宜；
4、协助其他门店工作紧张时人员的临时调配；
5、向总部反馈有关营运的信息。
工作权限：
1、违纪的处罚权。
2、拟定店面规章制度和管理条例。
3、参与拟定本店费用预算及工作计划和任务目标。
4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。
5、对直属人员的绩效考核评定及本店员工的绩效考核管理，并进行奖励和处罚。
6、根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。
7、本店人员的调配权。参与本店人员招聘、录用的初选。
关键绩效指标：
1、门店经营商品数量和收入、利润
2、入场接受服务台次、收入
3、团队建设和素质提高
4、成本费用控制情况
5、组织建设和制度建设的完善性
6、关键人员流失率
7、客户满意度
任职要求：
1、知识结构：专科以上学历，汽车维修/经济管理专业。
2、工作经验：轮胎销售、维修、汽车维修行业管理或同行业管理3-5年。熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作关系。
3、能力要求：能够熟练操作电脑，熟悉各种办公软件。熟悉INTERNET运用。掌握公司各项规章制度，并能依此制定、贯切、落实方案。
4、技能要求：轮胎知识、汽车维修知识、经营管理知识、财务管理知识、法律知识和技能。5、其他要求：具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、执行能力、计划组织和协调能力。品行廉洁，职业道德良好。
② 洗车行有哪些职位
作为一个美容工就是负责所有包含美容项目，没有分岗位的。如果你问的是项目的话，汽车美容项目很多，并不是只有人们眼中的冼车，什么抛光打蜡这些只是美容的一部分。
③ 汽车4S店有哪些职位
汽车4S店一般有以下岗位设置：
1、总经理（负责公司销售、售后服务、财专务、行属政人事及公司日常管理工作）
2、销售部总监（负责汽车销售工作）
3、销售经理
4、展厅经理
5、展厅主管
6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作）
7、前台主管
8、配件主管
9、车间主管
10、质量检验员
11、技术员
12、各班组长
13、财务经理
14、出纳
15、会计
16、行政经理每个品牌每家店的设置有所不同。
④ 汽车美容店有哪些员工类别
有一下类别：
迎宾导车员
水冲洗员工
内饰清洗员工
美容导购员
收银员
店长
万洗养护，都是全国连锁的专业机构，提供从设备，工具，耗品的一整套方案。
万洗水蜻蜓全自动洗车机，是万洗养护专业为美容业定制的洗车设备，解决了招工难，用工难，管理难等难题
⑤ 汽车美容店店长的职责
一、 店长的职责
★五项基本职责
（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3） 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4） 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5） 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作
1、 对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉
（1） 吸引消费者的货品方案
不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
（2） 营造“气氛好”“便利”的卖场
消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。
（3） 让顾客有行家的感觉
在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。
（4） 咨询多、趣味多，又具新颖性
无论是对商品，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。
2、 店长对内的工作
（1） 无论如何以达成高销售额为目标
这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
（2） 在库品一定要保持鲜度
专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持
（3） 提高人员和售货场地的平效
为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、
c、提高售货技术水准与工作效率。
（4） 每年必须开发30%的新客户，业绩需递增
二、店长的职能
1、必备的9项资质
（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长
（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长
（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心
（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性
（6） 责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。
（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力
（8） 归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点
（9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质
2、应备的8项基础能力
（1） 考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
（2） 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要
（3） 领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系
（4） 指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点
（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点
（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器
（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理
（8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。
3、 作为“工作管理者”的失败原因
（1） 没有独创理念
（2） 无法掌握情势的变化
（3） 无法思考又欠缺果断力
（4） 无法得到相关部属的协助
（5） 无法完成日常业务
（6） 无法如期完成计划
（7） 无法圆满地授权
（8） 和部属接触不足
（9） 无法掌握部属的心态
解说
以上是店长站在工作管理立场失败的10大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然
三、店长必备的任务
1、必备的6项知识和技能
（1） 工作的知识和技能
（2） 必须具备有效运用组织的知识和技能、并另有创新
（3） 指导的知识和技能，正确、迅速、有效地教育和训练部属
（4） 改善的知识和技能，细密地分析当店工作内容，节省劳力、时间、经费，使工作成果更显著
（5） 对待部属的知识和技能，店长需要下属的协助才能达成任务，因此，必须具备提高下属士气、保持组织工作效力，解决人事问题等知识和技能。
（6） 解决问题的知识和技能，诸如业绩问题，人事案、顾客申诉、相关机构与组织有关事务安排等，每天都会发生，店长应具备如何解决这些问题的能力
（7） 测定能力的基准
项目 自我评价 上司评价
1 锁定目标的达成
2 业务计划的完成
3 组织完善人际关系良好的团体
4 努力向前，善尽责任的指导
5 充分得到内部人员的协助
6 合理地处理事务
7 公平地分派工作
8 有关市场和业界间的知识
9 建立交易商等关连企业的协助体系
★卓越领导者的特性
1 真正领导者的特征
2 对于自己的工作得心应手，不虚张声势
3 己所不欲，不施于人
4 乐于助人
5 言教、身教并重
6 肯担当，不规避责任
7 处事公平公正
8 对人、对事、一视同仁，真心关心部属、真正解决问题
9 疑人莫用，用人莫疑，体谅别人，爱人胜己
10 因材施教
★真正领导者必备的能力
1 不仅胜任自己的工作，对于和自己有关的上游及下游的工作也抱着学习的热忱
2 具备计划、组织自己职务的能力
3 具备授权的技巧
4 具备决定和实践发展路线的能力
5 果断力
6 具备不屈不挠的通融性
7 乐于和人共商的协调力
四、店长的人际关系
1、 有效的沟通
（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
（2） 各种关系： 上级→下级 “命令”、“指示”、“情报”
下级→上级 “报告”、“建议”、“不满”、“情报”
平行关系 “意见交换”、“调整”、“情报”
⑥ 汽车美容都包括什么
汽车美容到底是什么呢？洗车，打蜡，封釉，抛光，镀膜，镀晶，内饰清洗，发动机清洗，轮毂清洗？对，这些都属于美容的范围。可是这些大家都知道啊，那你写它干嘛？
是的，大家都知道，可是车主们，你们都知道车为什么要美容吗？
很多客户会排斥汽车美容，觉得车只是个代步工具，不愿意花钱在美容上可是每次洗车的时候都会怪店家洗车不干净，我也承认有些店确实没洗干净，但是有的时候，真的是冤枉啊。我经常遇到客户跟我说，你看，这里没洗干净，我手用力一搓就掉了或者说我一抠就掉了，对，你是可以这样弄掉，可是你全车都是，洗个车我们要抠遍全车吗？抠出的划痕算谁的？我不管，就是你们车没洗干净！先生女士们，我们给你们解释，这是漆面堆积的氧化层，洗车是洗不掉的，你的漆面需要护理了。看看，你们又来骗钱了，你们就是嫌我付钱少不想给我弄。
什么是氧化层？
氧化层是车漆长期不护理，在自然环境下长久形成的漆面氧化，就是你们经常看见的小白点，小黑点和小黄点，时间久了，必然会有，这就跟你长期只用清水洗脸一样，时间久了，皮肤表面会有一层厚厚的角质，需要洗面奶，磨砂膏还有乳液去护理。美女是怎么来的？后天养成的啊！养要不要花钱？一定要啊，要钱要不要做啊？当然啊！不然怎么留住青春？美女一定值钱，美女值钱一定舍得花钱保养。车也是一样的。同样女人，同样60岁，有的人像三四十岁，有的人却像70岁。朋友们，不要再去抱怨自己的车漆不亮了，不要再抱怨同样两台同年买的车为什么完全不一样了，因为这就是你的问题啊。
车是男人的第二张脸，车和老婆恕不外借！谈生意，车跟人一样重要，这些都是判断一个人是否有好的生活习惯的标准，见车如见人，所以，请爱惜你的车。
⑦ 洗车维修店都有什么职位
漆工，钣金工，洗车工，维修技师
⑧ 汽车美容店需要哪些人员
如果是开汽车美来容店，自最好就是洗车，清洁，打蜡，美容！需要投资三万元左右（不含房租，以下投资均不含房租）投资多一点：汽车精品类：方向盘套，脚垫，通用座套，汽车香水，汽车小电子类（大概投资十万元）投资再多一些（需要专业人员）：贴膜，音响安装，真皮/布座套制作，地胶等手工技术活（大概需投资二十万元）再投资多一些（需要更多专业人员）：机修，轮胎，汽配等（需要至少50万元投资）
⑨ 一个一般的汽车美容店涉及有哪些工种
有：洗车、打蜡、研磨、抛光、封釉、镀膜、贴膜，防盗器、倒车雷达的加装这是一种
⑩ 汽车美容店是干什么的
汽车美容是汽车后服务市场的重要组成，相对汽车行业来说，是易学易懂易创业的一个类别专
第一、属汽车美容包括的项目很多，首先就是汽车的清洗，其实汽车清洗也有很多的注意事项，我们给自己的爱车清洗的时候，要注意汽车美容店的清洗液和清洗工具，不要选择超醇类的清洗用品。
第二、汽车美容包括防爆隔热膜，这个项目里面主要包括汽车的前挡和后挡，另外还有侧窗，现在的防爆隔热膜有很多的选择有绿色和天蓝色，还有灰和棕色以及自然色，建议大家选择自然色为最佳。
第三、汽车美容还包括一些更加深入的汽车清洗，其中包括内饰美容服务项目，这个项目里面又分为车室美容和发动机美容，另外还包括行李箱清洁，以及座椅深度清洗等。