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汽车美容店售后服务方案

发布时间: 2021-02-09 00:42:13

Ⅰ 汽车美容店的营销方案

1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的措施,做到既要少花钱又能多办事。

Ⅱ 洗车店完整的服务流程

汽车美容是指对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护,像汽车漆面处理、打蜡、改装、装饰、美化、保护等都属于汽车美容的领域。
*汽车美容最基本的工具:
1:冲气泵、
2:打蜡机、
3:封釉机、
4:吸尘器、
5:抛光机、
6:电动扳手、
7:热风枪(贴膜用)
8:鹿皮若干块
9:浴巾若干块(纯棉的)
10:毛巾若干块(纯棉)
11:洗车机 (招揽人气,带动其它业务的发展)
12:喷泡机
13:相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部都有,可以就近在汽车装具批发部购买。

如果要洗车地点尽量在加油站附近 最好在加油站里面
或者在大型停车场入口处并且提供泊车服务。
装修可以在店内多放边报纸,小说,咖啡,电动游戏。店内的店员一定要会说话的 长相甜美的 因为你要在店内摆放一些 汽车香水,车内装饰,以及汽车保险什么的附加产物。
店外洗车工最好一班有一个自己的亲信,因为好多工人浪费水 和清洗剂很严重。
如果想长期投资的话 在洗车位下面一定要有水循环凹曹 安装蓄水系统
就是洗车的水收集起来 经过简单的处理还可以在用。还有最重要的要告诉员工对客人一定要客气,让客人喜欢到你这里来。比如在店内放点糖果啊,小朋友的凳子什么的,不要光洗车。附加产品也很赚钱
祝你数钱数到手软,呵呵!

Ⅲ 谁可以给个汽车美容店开店方案

方案?这个比较复杂啊!
首先选址:要选择周围客户群体比较多,位置要方专便车辆进出的属,当然价位不要太高的。
第二是店内设施产品。设备购买可以选择多种渠道。也可以选择网上。
第三挖掘人才,找几个经验丰富的,再找点学徒工。
第四。构思开业活动,也就是营销管理。做好促销规划。
第五,人才培训,要把客户服务的良好理念传达给员工

暂时就想到这么多

Ⅳ 汽车美容店如何服务承诺

既然是服务,那么就要按相关的服务标准来服务,可借鉴一些服务内业的服务,例如:
1.如给客户一容个舒适的休息厅(这里同时也是销售的好地方)
2.员工只要一遇到客户,都向客户亲切的问候"你好"并有专门的服务人员端茶倒水或与客户亲切招呼(让客户的宾至如归的感觉)
3.提高施工质量,让客户的爱车有焕然一新之感.
4.额外为客户的车辆进行安全检验并建议(当然不可硬要客户在本店进行维修,我们只给相关建议.因为现在许多有车族只懂开车,不懂护车\验车,提供该项服务一来可以给客户于专业的形象,二来可以提高相关产品的销售.

Ⅳ 汽车美容店服务项目有哪些

现代汽车美容服务包括车的外饰服务(如洗车、打蜡、镀膜等)和内饰服务(如座椅、座垫、音响、其它装饰物等),大体可分为专业洗车、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品等几大部分。

Ⅵ 谁能详细告诉我专业汽车美容服务店的服务项目都有哪些

这个学校的专业的学习内容就有呀,而且每个学校是不一样的,你可以去网上搜搜我们呀

Ⅶ 汽车美容店对客户的售后服务的承诺应该怎么说

力求尽善尽美,汽车美容是服务业,要把服务和解决客户问题放第一位。