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美容师基本礼仪

发布时间: 2021-02-05 10:36:46

美容师基本功

1.受过专业训练(包括美容训练和销售能力训练),如取得初、中、高级美容师资格回证,并在答实际岗位上工作过一年左右。
2.要有销售能力或者有销售方面培训的潜力。有时候销售能力比美容师资格证更重要。
3.美容师要有自己的目标,如赚钱、做一个好的美容师、在美容行业发展等。
4.要有较好的仪态、仪表、和健康的身体和皮肤。
5.要有一定的服务技巧和销售能力。
6.有较好的沟通能力。
7.具备一定的学习能力。
8.需要有敬业精神。
上述八个条件是作为美容院经营者对美容师和今后招聘美容师的一个条件的评定标准
具有丰富的专业知识;技术过硬;综合素质高;手法柔和娴熟;态度温和;有较强的责任心;能为顾客着想,善于给予意见和提出意见;服务能持之以恒;精通业务,用技术说话而不是靠能说会道的嘴;真诚、亲切、有亲和力;善解人意;工装整洁干净无皱;注重自身保养和自身修养等,如果我们美容院的美容师都具备这些特点,我们的顾客将不会流失,而且会为我们店的经营带来一定的经济效益和销售业绩。
该信息来源于138job中国美容人才网

⑵ 美容师培训内容有什么

美容师培训的内容有:

1、皮肤护理:全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

2、化妆:梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。个性化妆:造型能进行创意化妆;

3、、纹饰美容:纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应。

4、美体:能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。

(2)美容师基本礼仪扩展阅读

美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。

美容师主要从事工作包括:清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。

⑶ 美容师的基本常识

一、职业道德

职业守则:遵纪守法,敬业爱岗。礼貌待客,热忱服务。认真负责,团结协作。实事求是,诚实公平。努力学习,刻苦钻研。

二、基础知识

1、卫生常识:个人卫生、环境卫生、器设备卫生、消毒。

2、相关生理常识:细胞一基本组织、头颈部骨骼和肌肉。

3、皮肤生理知识:皮肤的结构、皮肤的功能、皮肤的分类、常见皮肤传染病。

4、美学基本知识:素描、色彩。

5、化妆品的基本知识:化妆品的分类方法、化妆品的基本原料、化妆品的功效。

6、心理学基本常识:功能服务心理学、心理服务心理学。

7、礼仪常识:行为规范、语言、服饰、服务礼仪。

8、相关法律法规知识:岗位责任、卫生法、其他相关法规。

9、皮肤的常见类型:油性肌肤、干性肌肤、混合性肌肤、敏感性肌肤。

(3)美容师基本礼仪扩展阅读:

1、姿势:

保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。正确的站姿:左脚打开45度→右脚跟对准左脚足背、以脚掌承受重量、收小腹、肩膀向后、抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。

正确的坐姿:脚顺着膝盖、小腿与大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背贴住椅背。

正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。

2、自身素质

时时刻刻注意用礼貌语言谈话技巧:主动打开话题;不要争论;少说多听;谈话不单调;不谈自己的私事;宁可谈理想,不要谈论人;应用简单易懂的言辞向顾客介绍美容知识;不背后论人长短;保持愉快的心情;不要使用俚语、粗话。

⑷ 依水百合美容师的基本礼仪和知识有哪些

(一)基本礼仪

美容师正确的站姿、坐姿及行走姿势,可以提升自己的专业素养与形象,增添自己的自信心,向顾客展现优雅的举止,美的形象。以下细节需要注意:

1、手势:掌心向上、五指并拢、放平手掌。

2、站姿:挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方,下鄂略向内收起,面带微笑。

3、坐姿:落座时,应用两手将裙子向前轻拢,以免坐皱或显出不雅。

两手平放在两腿间,不要托腮、玩弄物品或有其他小动作。两腿自然平放,不得跷二郎腿。两腿应并拢,脚不要踏拍地板或乱动。

4、走姿:行走时步伐要适中,多用小步。切忌大步流星,严禁奔跑(危急情况例外),也不可擦着地板走。

5、蹲姿

站在所取的物品或要找的东西旁边,蹲下屈膝去拿,慢慢地把腰部低下,两腿合力支撑身体。同时臀部要向下,上身要稍稍向前倾。

6、微笑

笑是最好的语言,笑容可为顾客排除内心的顾虑和疑问,令顾客有一种宾至如归的感觉。

(二)电话礼仪。

1、听电话的态度。接听电话的态度会影响工作效率。在电话铃响两声之内接听电话,能体现出效率及乐意提供服务的意愿。随时把做记录的物品放在手边,快速做好电话记录,如:尽快知道咨询顾客的名字和电话号码,简短总结谈话内容,尤其是对需要预约的顾客。

2、使用礼貌用语。

3.、感谢对方来电。谈话开始或结束时一句“感谢您打电话来”可提高顾客的满意度。

4、让谈话得体又有效。(请问您是哪位、对不起,我没听清楚您的名字、我能帮您什么忙吗、对不起,我听不到您在说什么、我很高兴为您服务、我再重复一遍您的要求、到时我再打电话通知您。)

5、说话清楚明确。话筒和嘴唇的距离适当.

6、清楚有力的声音具有巨大的效力.

7、不要出现“冷场”。始终要用语言表达自己在听对方的说话。

8、愉快而准确地记录留言,要积极帮别人做好留言。

9、在挂断电话前要确定谈话已经结束。

⑸ 美容师在操作前中后有哪些礼仪规范

美容师是具复体的服务类岗制位,直接和客人接触的岗位。我们只要这样想,很多事情就好办了。比如就美容师来讲,我们要知道他们的工作内容、特点。需要注意这些礼仪规范:操作前:知道客人是要做什么样的美容项目,知道客人姓什么,服务开始之前,和客人做好沟通:下一步要做什么,会怎么样。服务中,随时注意关心客人的感受和需求,包括一些基本需求、像喝水,或者需要长时间时,可以提供一些什么消遣的途径。而且如果当中想要推荐其他项目,一定要在很好的沟通基础上,适当往你想推荐的服务上引导,但不要太明显。推荐的时候,不要说的太多,适当即可,说得多,会失去客人的信任,以后不敢和你聊天了。操作结束后,注意沟通时让客人感受到前后的不同、新变化,离开时提醒客人随身物品、送客。这是大的环节方面,具体到不同的美容场所、美容环境,会有所不同。

⑹ 合格美容师应该具备哪些素质

一、职业道德素质(包括对本职业的认识,对工作的态度和理解,工作中的恪守的原则等)。
一个优秀的美容师应具备的职业道德素质主要有:有强烈敬业精神和岗位责任心以及追逐卓越的事业心;有团队意识,团结同事,乐于奉献等等。
二、文化素质(包括专业的美容知识和技能,一定的社会知识和常识、文化知识、语言)。
掌握专业的美容知识是对一个优秀的美容师最基本的文化素质要求,专业美容知识包括:1、会正确地帮客户分析皮肤类型和所存在的问题,并由此给客户提出合理的解决方案。2、熟练掌握相应的美容手法。3、能熟练操作美容仪器等等。
语言,是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,美容师的语言是否热情、礼貌、得体,直接影响着自身和公司的形象,如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对产品和服务的满意程度。因此,美容师在接待顾客时,必须要讲究语言艺术,提高使用接待用语的频率,主要注意以下几点:1、态度要好,有诚意;2、要突出产品重点和要点;3、表达要恰当,语气要委婉;4、语调要柔和;5、要通俗易懂;6、要配合气氛;7、不夸大其辞;8、要留有余地
三、心理素质(包括情绪的控制力,心态等)
1、自我认识能力
它是指人处在复杂的社会环境中首先要对自己的能力有一个正确的认识,以使自己面临顺利成功或困难挫折都不会沾沾自喜或垂头丧气。
2、自信心,自制力和洞察现实情况的能力
美容师应该树立克服困难的自信心,既要看到目前存在的问题,又要看到无限光明的前景,把每一次遇到的挫折和困难当成成功前的锻炼,这样就会不断成熟,不断自信,自制力和洞察力也就不断加强。
3、勇敢,具有原复力
心理学家认为:失败是事业的一部分,生命和希望就在不断的失败中得到锻炼,得到滋长,人的勇气能力也就在战胜失败中成长起来。原复力指的是人的一种适应力,一种调整自己心态的能力。当面临失败而又产生沮丧心理的时候,心理健康者的原复力很快就能将心态调整好,用乐观的态度去解决矛盾承担风险。
4、平衡和进退有度
平衡和进退有度,是一种较为特殊的能力,生活中很多成功者的事例看起来较为平常,让人不由自主地想要模仿,似乎成功唾手可得。因此,有的人一辈子无法找到适合自己的位子,看到别人成功了,自己给自己一个假想,如果我处在同样的情况下,或有同样的机遇,也能成功。于是责怪命运的不公,怨天尤人,沉浸在失意的压抑中,心理失衡。
5、重视培养成就的动机
“动机”加上“智商”才能获得成功。现在不少美容师不会全力以赴去做某些看起来不可能的事情,也不愿意认真做好简单的事情,因为不知道自己究竟会做什么、能做什么、要做什么、想做什么,缺乏一种强烈的成就动机。
6、关爱他人,热爱生命,认识人生的真正意义
关爱自己同时关爱他人,是心理健康者的一个重要特征。一个只关爱自身的人,在处理事情上常常会显得狭隘,自私,偏激。唯有懂得关爱他人,才能得到他人的关爱,才能明白生命和人生的重大意义。
四、掌握专业产品知识和公司政策及运营情况
美容师在美容院里会接触各种各样的美容产品。美容师掌握这些产品所针对的皮肤类型、科学的用量等产品知识是必不可少的要求。
美容师是美容院这个大集体中的一员,了解公司的政策,服从公司管理,并为公司的合理运营管理贡献出自己的一份力量也是一个优秀的美容师良好素质的体现。

⑺ 美容师的礼仪包括仪表礼仪卫生礼仪守信礼仪和什么

守信用,讲诚信,要全心全意服务 要友善。

⑻ 美容师与顾客交谈有哪些礼节要求和礼仪规范

关于这一点,一定要记住要掌握好几个问题,这些问题能够帮助美容师提内升商品的连带销售,第一就是容咨询客户想要改善的问题是什么,这个也是要询问客户的第一需求,了解客户的首要目的,然后是要询问客户每天的护理流程是什么,通过这个问题就能够知道客户的保养观念是什么,然后第三个问题就是要问问客户除了第一需求之外还有什么想要更进一步去了解的问题,但是要注意的是,从这里开始就是要去引导客户发现自己的潜在需求了。

每当客户在走进这个店铺的时候,一个合格的美容师就应该要通过自己的经验来对这个客户的皮肤问题有了一个初步的了解,虽然看起来这几个问题是比较简单的,其实背后都有着非常深刻的潜在价值。

⑼ 美容师的基本要理

成为优秀的美容师需要什么条件是很多美容师一直在苦苦找寻的问题之一。在美容行业,很多美容师都希望成为优秀的人才。想要成为一名优秀美容师需要具备哪些能力呢?法国奥美兰薇就为大家分析分析美容行业对人才的需求:

语言运用能力语言

是人们思想交流的工具。言为心声,语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客,主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流,美容师的语言是否热情、礼貌、得体,直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意,只会起到相反的作用,影响顾客对产品和服务的满意程度。

良好的职业修为。美容院是一个买服务的场所,好的服务更能够打动顾客的心。好的内容自然也就会吸引到顾客,自然也就会期待下一次的体验。美容师有较强的职业文化素养,和顾客沟通起来就自然会充满话题干,和顾客交流也自然会变得容易。

相关美容的专业知识

做为美容师,一定要知道相关的美容相关的专业的知识,列如:面部护理的专业知识、中医养生相关的专业知识和减肥丰胸方面的知识。

对天下所有人来说:爱美之心,人皆有之。男女不分,不光只是女士爱美,男士也非常重视自己容貌,对女士而言去美容院的顾客一定对让自己更加的漂亮才会去的。

诚恳的工作态度

老话说得好“勤能补拙”,一个勤奋的美容师,哪一个老板不喜欢呢?有热爱美容行业心,就会全心得投入到工作中,如果在加上勤奋,弥补某些方面的不足,绝对能够成为优秀的美容师。美容院的正常运作是一个分解努力地过程,为了能够保证美容院的正常运营,美容师往往还需要做一些其他方面的努力。美容师不仅在自己的岗位上辛勤的工作,而且还在其他方面投入精力,以此保证美容院的正常运营。这样的美容师是会受到同事的好感的。

成为优秀的美容师需要什么条件这和自身的自觉性有很大联系,优秀的美容师不仅可以提高美容院的效益,也可以提高自身的素质修养。因为美容师是美容院的产品和服务实现销售的直接操作者,她们的工作是体力劳动和脑力劳动并存并重的,缺一不可,所以说,想要做一名优秀的美容师,其所需的能力不言而喻。

⑽ 美容师该如何注意自己的仪容仪表

“人生若只如初见”,人的第一印象总是最深刻的,直接导致接下里的服务信任度和客人的态度。试问一下,理发店里的理发师剪着一头非主流爆炸头,食品店里掌柜脏兮兮的,理财公司的经理衣着土到爆,你还会帮衬他们的生意吗?换一句话说就是如果美容师自己就不注重美容养生,仪容仪表很邋遢,自然就直接给客人造成一种不专业,不信任的感觉。这一期芮娜皇宫就和大家讲一讲美容师该如何整理仪容仪表。
一、保持健康的身心。
每个行业都会每个行业的职业病,美容行业普遍很忙,美容师们慢慢就养成了一些不良习惯。比如不喝水,站太久或者坐太久,喋喋地和顾客长时间沟通,口干舌燥也没时间去喝一口水,其实大可不必,女人都是水做的,每天必须聂入的水分。如果你不知道标准,那你可以按照一个最低标准来执行,早上起来一杯热水,晚上睡觉前半杯热水,早上下午各一壶600ml的饮用水,这个最低标准的水量就能确保亲们补水哦。保持下去,皮肤就红润了,干巴巴的皱纹也会逐渐消失,内脏也会舒服很多。
熬夜和不吃早餐,这个坏习惯很多人都有,美容师就更多了,在日常工作中,很多美容师都是在傍晚上班为顾客服务,下班本来就晚,回到家中就形成了一种不想“结束这一天”的感觉,就会拖拖拉拉地熬到深夜才睡,第二天恰巧是晚班,早上就直接睡过去了,醒了直接吃午饭。晚睡的灾难,各位亲爱的美容师肯定比我要懂得多了,天天都会叮嘱客人不要晚睡哦,偏偏自己晚睡,这可是个坏习惯,晚睡对内脏和内分泌影响很大,间接造成脸部长痘、发黄等,亲们一定要尽量避免!
二、处理好职业习惯。
卸妆不彻底对面部肌肤是有杀伤力的,本来妆容就已经持续了整个上班的时期,因为太多疲累,下班回家匆匆清理一下就休息了,这样造成卸妆不彻底,肌肤在休息中得不到充分呼吸,长久下来面部爆痘,油污也会渗入毛孔中,造成阻塞。这里芮娜皇宫劝导勤劳的亲们,再累也不能心急,一定要注意好自己的身体哦!还有一个职业习惯就是久笑,给予到店客人一个温暖的微笑是每个美容师的基本素养,但是长久下来,表情过于丰富会加快皱纹的产生,而且也会造成面部肌肉僵硬哦~这时候就要亲们注意平时的作息了,没客人的时候可以闭幕养生一会儿,或者每天定时做一套面部按摩操。
三、良好的着装和仪容。
规范的衣着除了能给客人增添信任感外,同时还能增添自身的信心,自信的人总是美美地。美容院不同其他行业,涉及到效果和专业性,所以规范的着装是必不可少的,芮娜皇宫给加盟商也是统一配置工作服,确保加盟店的一体性。仪容问题首当其冲就是淡雅的妆容,小芮不建议亲们化过浓的妆哦,建议以淡妆为主,或者是小清新妆容或甜美妆容,太过于高冷的妆容也不建议哦~发型要注意保养好,特别是美发师,如果美发师自身的发质就糟糕,客人是会产生怀疑的。然后建议大家的发型要简单一点,不搞太个性的发型。