❶ 美容院如何做好个人每天工作流程
顾问日常工作流程: A:每日工作流程 1.每日早8:30分到岗,(应提前换好工装签到)检查各项工作:不合格者应作出相应处罚 (1) 备品 (2) 安检 (3) 房内环境 (4) 设备 (5) 音乐、灯光 (6) 美容师的考勤监督 、 员工仪表、着装 2.早8:45召开全体早班员工的例会,例会时间大约为15分钟,要求早班全体员工都应参加,无特殊情况下要求9:00分以后再约客人,包括: (1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实,(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。 (2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。 (3) 日常管理工作的检查,美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。 (4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。 (5) 店内下达的各项指令的宣导。 (6) 店内促销活动的公布和讲解,并检查大家对促销活动的认知程度,要求大家话述统一合理以达 到促销活动的成功。 3.9:00分以后,开始正常顾客的接待和服务工作: ⑴老客人:根据顾客档案,预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单,监督美容师依工作单认 真作好各项护理配合好业绩的跟进工作,为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理,以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认
❷ 美容院店长的工作流程是什么
1. 早会
早会要提前准备好前一天的数据,然后总结。分配当天工作,鼓舞士气。
2.店里内仪容器常规检查
3.店内巡视,观察员工状态
4.招待客户,运营全局
5.晚会,汇报当天工作,业绩状况。
以上摘自华盛疯教练----店长工作流程,希望对你有帮助
❸ 美容院工作流程怎么安排
很多开美容院的创业者,对于美容院的工作流程安排并不到位,工作不能够流程合理化,那么工作效率及工作结果必然会受到影响。因此,对于美容院工作流程的安排需要十分注意。普丽缇莎美容院加盟品牌公司有着多年开设美容院的经验,为众多加盟商提供了工作流程建议,下面就具体介绍下美容院工作流程问题。 营业前:准时上班(上班时间应营业时间早半小时),更换工作制服。由店长主持每天例会,例会内容交代当天工作的注意事项,总结昨天状况,好的给予表扬,出差错的及时批评纠正,出现问题的顾客,共同协商解决方法,并由店长或美容顾问向顾客致歉,并立即采取补救措施。 后勤打扫美容院连锁加盟内外环境卫生,整理美容用品、用具、布置货架,有序的摆放陈列商品。财务清点存货,及时填写补货申请,交给店长,店长安排及时补充货品。打开店堂应有的照明,标志灯箱、空调及播放适宜音乐。整理仪容仪表,化淡妆,保持良好精神面貌。打开美容院连锁加盟店门,开始营业,也就是美容连锁加盟在营业前的基本工作流程。 营业中:先查阅客户档案,再为客人服务,由美容顾问以专业态度认真询问新顾客的需要和情况,包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的: 了解顾客的需要;评估顾客的消费水平;顾客过去使用的产品对该顾客是否合适,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。由美容顾问为每位客人建立客户个人档案,将上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。美容助理在配料室为客人配好使用产品的用料,美容师为顾客提供优质的美容护理服务,并适当介绍家居护理的必要性,引导客人购买产品作家居日常护理。
❹ 美容店门店工资流程分为哪三个方面
(基本工资为1200元起)
①薪酬结构:底薪+业务提成+全勤奖;
②每月业绩达到公司当回月确定目标任务以上奖励100元,每超答过2万元以上奖励200元,以此类推;
③每月无任何迟到、早退、旷工、请假的可获得全勤奖50元,以出勤26-27天为全勤;
④每月休息4天,当月工资一律按30天核算,不足30天按30天核算,30天须出勤26天,31天须出勤27天为全勤;
⑤遇国家法定节假日(五一节、国庆、元旦、春节)不能正常休息的,需按基本工资付双倍日薪给员工;
⑥员工须每天工作10小时,超出1小时以上按5元/小时计算算加班费;
❺ 美容店加盟的流程是什么
一、加盟方只需供给谋划场合、举措措施装备;
☆
二、管理中间供给具体政策、发货、供给运营筹谋方案等;
(1)大型社区推广会撑持;
(可疑关键字过滤3)、总部摆设相干人员按照既定的加盟计划协助加盟商开展前期的开业筹备工作。
② 纯天然草本养出产品撑持;
③ 全世界购物网上商城产品撑持;
一、加盟方上报自身基本条件以及商圈环境;
((可疑关键字过滤6))车、房奖励基金撑持;
二、装备安装的调试、宣传方案及相干资料的验收,以确保开业成为一个有筹办的仗;
((可疑关键字过滤2))会员手册、DM单、消费指南撑持;
二、商品撑持:
(4)会员积分现金返馈撑持;
二、管理中间掌握基本情况,进行店肆评估以及商圈阐发;
一、为加盟方进行人员雇用、培养训练、定货、收货、陈设等;
(1)会员入会轨制撑持;
((可疑关键字过滤2))商品包括:
二、供给良好的服务人员及现存客户资源,做好服务工作张医生整形美容院;
(可疑关键字过滤3)、广告撑持:
(可疑关键字过滤2)010年0(可疑关键字过滤2)月15日
((可疑关键字过滤2))消费积分轨制撑持;
((可疑关键字过滤2))由加盟成员把商品与服务送到消费者手中;
一、加盟方可路程经过过程电话、收集、传真或直接相知趣应事宜;
(可疑关键字过滤3)、若有一定加盟意图,即可路程经过过程网上填写或书面的方式向总部提交加盟声请。
(4)发卖及服务价格系统,根据本地市场近况,由甲乙两边共同协商制订。
第六步:加盟验收:
一、正式运营以前,总部协同加盟商验收相干的加盟筹备工作;
(可疑关键字过滤3)、加盟方只需成功注册成会员后,(注册会员费: 元);
一、物流运营标准样式:
(4)院装产品撑持。
二、运作初以乙方原有谋划执照试运营,运营成功后按公司统称(SHINOL)统一对于外谋划,利于公司日后上市。
五、加盟方一次交媾纳合同包管金 万元我国法定货币美容院转让;
⑥ 电子银行自己主动结算系统撑持; ⑦ 会员需求的其他产品撑持;
一、加盟商成功运营之后,总部立即成立谋划档案;
((可疑关键字过滤3))精益化服务系统撑持;
(1)机构成员把每日发卖的货款及会员注册金,扣减应得利润外,残剩金钱必须在次日1(可疑关键字过滤2)点前打入总部指定帐户;
第四步:签署以及谈:
((可疑关键字过滤2))店员统一服装撑持;
一、总部即共同加盟商进行加盟谋划计划制定合理的运营方案;
一、形象撑持:
第八步:加盟跟进:
第一步:咨询相识:
第五步:起头筹办:
(5)教育及旅游基金撑持;
五、轨制与培养训练撑持:
二、管理中间直接派专人服务,筹谋首场消费者股东联谊勾当;
☆ 款流物流运营标准样式:
好时机!乱做多个品牌,不如做好1个品牌!
((可疑关键字过滤3))每周向机构成员结算发卖利润一次(根据差别商品、差别利润率结算);
((可疑关键字过滤3))节大连整形美容院日特别降低撑持;
(4)店员不定期培养训练撑持;
(可疑关键字过滤3)、摆设差别的人员下店赐与运营引导撑持,以确保运营成功。
(1)所有商品由总部统一供给,铺货发卖无需加盟方投资;
⑤ 地面百业同盟消费系统撑持;
(可疑关键字过滤3)、总部忌克供给相干加盟资格、给以加盟牌,供给相干管理手册,进行业主管理培养训练。
((可疑关键字过滤3))新产品上市撑持;
☆ 公司政策撑持:
二、并随时关注加盟商的谋划运作情况,赐与实时引导以及晋升;
(可疑关键字过滤3)、加盟方先行注册会员,并缴纳加盟费及会员开户费。
二、根据店肆巨细、人员数量、客户资源、装修条件诀定推广日期;
(1)由总部统一供货,包管货源充足(无需加盟方付出不论什么货款);
一、加盟方正式运营,管理中间直接授权,成立客户档案;
(可疑关键字过滤3)、核准加盟名额、区域、资金能力等加盟资格,保留声请美容院加盟区域名额。
一、甲乙两边属持久性、战略性、紧密型合作伙伴瓜葛;
(可疑关键字过滤3)、总部将根据加盟商开业之后的运作情况,实时跟进供给系列服务,包括人员培养训练的升级、催销的推动、店务管理的改善、新产品的增补、新技术的应用等,一并摆设专业的讲军队编制巡回下店开展终端演示勾当,以不断推动加盟店的谋划业绩。
(1)店近海报、POP撑持;
二、管理中间具体先容事业标准样式、贸易特点以及加盟方式及政策;
((可疑关键字过滤3))银企联名卡、U票积分单、客户档案撑持;
((可疑关键字过滤3))产品展架、陈设手册撑持;
二、管理中间明确两边责、权、利,为加盟方正式成立营运平台;
(1)统一门头预设建造撑持;
(5)每月一场会员终端联谊会撑持;
7、加盟方必须包管把SHINOL品牌作为主推品牌;
第七步:授权运营:
(可疑关键字过滤6)、加盟方无需付出不论什么(产品、装备、仪长春整形美容院器、管理软体等进货款)零危害;
美容院加盟流程:
二、款流运行标准样式:
☆ 加盟的资格:
一、两边正式签署加盟合同,缴纳区域掩护使命包管金,付款正式加盟;
(4)终端软体管理平台及POS机系统撑持;
((可疑关键字过滤2))代金券、催销品撑持;
① 纯国药粉部疗效产品撑持;
4、催销撑持:
(4)收集电子商业上的事务购物平台宣传撑持;
4、加盟方一次交媾纳加盟费 万元我国法定货币;
(可疑关键字过滤3)、共同成立合并谋划(加盟)新的营运机构,并根据本流程从事营运。
④ 国际名品预发卖商品撑持;
第三步:加盟计划:
(可疑关键字过滤3)、客人邀约情况的验收,各岗亭人员到位的验收等。
☆ 加盟合作性质:
((可疑关键字过滤2))总部实时补齐当日发卖的货物;
❻ 开美甲美容店店面的流程是怎样的
一、学习美甲技术
开美甲的之初,最好是去艺校学习一段时间,可以系统的了解一专下这个行业。而后可以属先去美甲店实习一段时间,熟悉一下。
二、选好店址
根据资金预算,选择一个相对而言位置好的地段。考虑到客流量,是选择店铺,还是租一个小店面,小店面,比如商场,超市的店面。
❼ 美容院晨会流程怎么设置
1、执行长:整队口令:立正、稍息,立正,向右看齐,向前看
2、执行长:各位伙伴,早上好!
3、伙伴:好,非常好!
4、执行长:现在请大家以体操队形散开舞蹈
成功体操:我是活着的,我是最优秀的,我一定做得到(三遍)快乐的成功人,加油、加油、加油!我真的很不错(手语舞蹈带动)
5、执行长:向中看齐,再给自己爱的鼓励
6、伙伴:拍手(由小至大),OH,YES!我们都是最棒的!
7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴,告诉她:你是最棒的!你是最优秀的!你一定能成功!加油!现在请回到原位
9、伙伴:1、2、3、……
10、执行长:请报单数的伙伴向左转,报双数的伙伴向右转,现在请相互问好,相互检查仪容仪表,并赞美对方三个优点
11、伙伴:执行口令
12、执行长:请报单数的伙伴向右转,报双数的伙伴向左转
13、执行长:立正,销息,立正,销息。
14、执行长:现在请店长做今日工作安排
15、伙伴:……限三项内容、店长引领背诵成功哲学。
16、执行长:我们的态度是:
17、伙伴:每天保持积极的心态
18、执行长:我们的宗旨是:
19、伙伴:专业、用心、负责
21、伙伴:有!
23、全体围成圆圈,右手伸出重叠在一起,大声喊一声店名加三声加油!加油!
对于美容院晨会的流程,普丽缇莎美容院加盟的老师说,把复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情每天做!拥有美妙的晨会,那么即将迎来美妙的一天!
❽ 投资开一个美容店的流程都有哪些
一.店面的选址
在开美容店之前必定要策划好美容店的地址,既要人流量大,还要便当顾客的出行。关于资金不是很富裕的创业者来说,这样的地段遍及租金贵。那么你就要对选址
的位置进行全方面的查询,如:小区周边、或许邻近有公交站点的当地。由于这些当地是消费者常来的。假设在开美容店之前没有做好选址工作,那么等悉数准备安
排妥当后,拓客就成功了很大的问题。没有顾客,那么美容店天然无法盈利。
二.查询加盟品牌
跟着人们的生活水平前进,关于那些想自己创建品牌的美容店来说,压力无比的大。由于没有品牌的诺言和口碑根柢吸引不了顾客。那么对加盟品牌的查询也是开美容店前期所需求准备的流程了。品牌的查询首要从两点去看。
第一:经过网络去了解品牌的展开历史和口碑,关于经营越久的品牌,应该积累了不少的口碑。也正是由于这些出色的口碑才华让品牌美容店不断的展开强壮。更多内容,请关注特许经营第一网。
第二:后期的扶持也是对加盟店的一种保证,假设缺少品牌美容店的扶持,关于一些没有阅历的加盟商来说,根柢不知道怎样经营美容店。所以说开美容店加盟店也要对总部后期的扶持进行查询。
三.美容店定位
开美容店不是等你悉数都准备好了,才去想着定经营办法。而是要在开美容店之前定好你所要经营的办法。特征美容店就要对装修和效力来衬托出特征两字。高档美容店就要从装修以及布局来杰出高档。美容店的定位一同也抉择了你首要的客源来自与那类人。这些都是对后期的展开有着很好的帮忙。
❾ 美容院装修流程有哪些
美容院装修流程,装修的主要流程有:方案设计、施工计划、施工监管内,这三个主要流程容次要的还有消防手续等。案设计 。 不管是租赁还是购买,店面找好之后办好手续就应该立刻到所加盟的公司去寻求美容店的装修设计方案,作为美容院店主对风格自己也应该投入参考,经过与公司之间进行分析并制定出完善的方案,把设计图纸制作出来之后经过参考核定最后交给施工人员。 施工计划 。按说这个是属于施工队的问题,但是在施工之前各方面的工作自己都应该先做个了解细致或者大概的了解,哪些需要修改的地方,哪些需要调整的地方要先协调好再开始装修工作,但是时间不要耽误太久。 施工管理 在装修上全用到很多材料是肯定的尤其是美容院装修风格不同就得需要各种装修材料,不管是这些材料自己去选购还是把所有的一切都交给装修公司管理,都应该在价格方面把好关,在这里建议各位开美容院的朋友,对于一些比较贵的材料最好是自己去选购,在质量和价格上都能放心。还有就在装修人员在施工的过程中如果出现一些问题,有人监管的话,能够及时的发现。
❿ 美容院美容师接带顾客的流程有哪些
美容院顾客接待与服务流程是怎么样的呢?看看:
进店招呼——顾客接触——产品(项目)介绍——使用指导(服务说明)——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客。
以上是美容院顾客接待与服务的基本流程,如果美容院有需要,可以进行增减。店长在给新员工做培训的时候,一定要重点梳理一下需要注意和改进的环节:
一、产品(项目)介绍
在顾客主动提出要购买某种商品(服务项目)时,店员会通过问话的方式引导顾客购买美容院主推的高毛利商品(服务项目)。这样的介绍看似能够提高客单价或毛利,但拦截顾客的目标性产品会直接影响顾客的满意度。
因此,正确的方式是:在顾客点名购买某种商品(服务项目)时,我们应该先引导顾客到产品陈列的区域,然后通过对比陈列的运用让顾客自己关注到我们想要推荐的商品,再通过标示卡的运用让顾客感受到这些商品具有同样功效,却因为价格或规格的差异更加实惠,让顾客自己对这些商品产生兴趣,店员再引导顾客做出购买决定。
二、使用指导(服务说明)
很多店员在为顾客提供了产品之后,常会忽略使用指导(服务说明)的环节而直接进行关联销售,这会让顾客觉得我们过于功利,成功的比率会比较低。
正确的方式应该是:在为顾客导购过每一个产品之后,我们需要进行详细的使用指导(服务说明),告诉顾客用法用量及注意事项,再为顾客提供一些简单的生活建议及美容护肤嘱托,顾客会因为店员的这种专业表现而对我们产生信任。
三、关联销售
如果一个顾客因为皮肤干燥而进店消费,店员应该首先按照“常见销售话术”来判断皮肤干燥的原因,再针对性地为顾客介绍产品或项目,然后可以在根据产品或项目的效果,再推荐相关产品或项目等。围绕顾客需求为顾客提供完整的美容护肤方案,既能保证效果为顾客更好解决问题,又能够在保证顾客满意度的前提下获得更好的客单价和毛利。
四、提示当前促销
在顾客完成关联销售后,店员应该进一步提示顾客当前正在进行的促销活动,如果有买赠项目,我们应该提示顾客这项优惠,鼓励顾客再购买一些产品冲击高于当前消费的下一档赠品。在这种情况下,赠品才能真正发挥提高客单价的作用,否则顾客在交款时才知道有买赠活动,这些赠品就成为了补贴,完全失去了促销意义。
五、请顾客推荐顾客
收银结束后,我们还可以请顾客推荐亲友,可以使用以下标准话术“我相信您也一定希望亲友能够享受到和您一样的优质服务和优惠权益,如果您愿意,请留下两位亲友的姓名和电话,我们将为他们送上10元现金券,并邀请他们成为我们的会员,同时为了感谢您对我们的信任和支持,我们也将在您的会员账户里充值10元现金,您在下次购物时可以直接抵用。”
我们获得顾客留下的亲友号码以后,可以直接在店内发送短信给目标顾客邀请加入会员。通过这种顾客亲友推荐的方式开发新会员,成功几率更高,而且会员质量更好。
六、促销预告
如果我们最近将要进行的促销主题已经出炉,我们可以在此时提前告知顾客促销的主题、时间和大致的优惠项目,邀请顾客届时参与,给顾客一个下次再来的理由。
美容院顾客接待与服务流程是顾客进店愉悦消费的基础,既能够保证顾客的满意度帮助顾客解决问题,又能够让美容院获得更好的收益,店长在培训过程中一定要强调,该流程的好处,真正找到和顾客共赢的角度。