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美容店店长职责

发布时间: 2020-12-05 02:41:04

A. 美容院店长:怎样做好一名美容院店长

很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。怎样才能做好一名美容院店长呢?一、不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。 二、必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断,并能迅速解决。能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。 三、在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。除此之外,还要了解相关的法律法规。 四、作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。 五、要具备一定的专业与销售的知识。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的经营将面临很大的生存危机。店长是整个营业店的中流砥柱,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕,店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。 六、要懂得适时改善服务品质。任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。

B. 合格美容院店长岗位职责有哪些

店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。 任何时候,消费者都是营业点的金钱来源,适当的调整策略,改善服务质量,增加服务功能,都是一种亲民行为,为以后的更多合作打下感情基础。当服务更加合理化,当顾客对营业点有亲切感,方便感、信任感和舒适感,那么将会带动一个团体的欣赏与认可,这便是营销成功的一方面。比如很多营业点,都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。 适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实施。熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。合理安排员工加班。随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。 还有一点需要注意的是,店里不允许出现断货、缺货现象,店长要时时刻刻统计商品的缺货率,督促员工按照商品周转点数,配合商品的促销活动以及季节性商品陈列,把握商品补发周期,有计划地控制商品库存,加强门店续货工作,及时与供应商联系,把缺货率降到最低。同时,根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货,不能造成商品严重积压的现象。只要保证店里货优、货全,让顾客买的开心,用的放心,再加之前的服务,生意不火才怪呢。 根据员工反馈本的纪录,协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档,以有助子总结及解决问题。

C. 美容院副店长职责

艾欧美容有美容院各岗位职责 共享

D. 汽车美容店长工作职责是

个人认为一般店长的工作职责都大同小异重点在于管理和处理,首先要了解本企业的经营理念专
完成公属司或上级下达的各项指标,制定店铺的经营计划,督促各部门人员贯彻执行经营计划,监督店铺的车辆到店服务、库存管理、,监督检查店铺的财务管理 ,监督人事部门的职员管理以及业绩考核,执行总公司下达的工作要求计划,了解并掌握店铺新老客户最新需求和动态,及时调整对顾客的服务细节,监督检查店铺的门面、标识、橱窗等,清洁与卫生,负责处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外和突发事件。当然汽车美容也也算技术工种店长除了管理能力强之外,如果技艺精湛,那就是锦上添花了,更能让下属对你心服口服,容易更好的管理。有得好技术有突发事件店长你自己也能独自应付,彰显个人魅力。(祝您工作顺利,满意请采纳!)

E. 汽车美容店店长每天要干什么工作每天必干或须要干的工作!

店长岗位职责

岗位说明
岗位目标:

1-1店铺管理:在人事管理,货品管理,货场管理及店铺形象维护上达到公司的标准要求;
1-2销售指标:妥善控制店铺盈利,并带领全店员工完成公司制定的店铺销售指标;

工作职责:

2-1人事管理:
以身作则,执行公司制度,纪律;
将公司政策传达给各下属同事;
管理及领导店内所有员工能群策群力,达到公司所定目标及工作指标;
安排各同事的工作职责;
能够培训,指导下属,提高店铺人员素质,安排适当时间按计划给员工实习;
评估店铺下属员工的工作表现;
人员安排合理,包括编制及评核更表,每日人手的安排等
上传下属同事及顾客反映的意见;
为下属同事解决疑难;
保持店铺工作气氛良好及提高员工士气.

2-2货品管理:
安排及控制货品的销售,补货,退货,存货等;
确保店铺存货记录准确,有足够存货应付每日的销售;
确保货品的整洁,整齐及所有产品的质量;
熟悉产品的特性,优点,好处,洗涤方法;
灵活调整货品摆位,安排推广活动
关注店内的库存情况,合理的调整畅,滞销品

2-3货场管理:
安排货场的一切日常运作(店堂整洁,货品整齐,环境良好,电器系统安全使用);
处理店铺的突发事件(如:停电,火灾等)
处理店内顾客投诉及意见;
定时向主管上级汇报分店内各项运作情况,人事变动及资讯;

2-4销售管理:
为顾客提供优质服务,反映顾客意见;
营造高涨销售气氛;
定期交流销售技巧,专业的销售技巧培训;
留意市场动向(如:竞争对手情况),及时做出反应(调场,加强促销语,服务等);
制定销售目标,保持自己在最佳的精神及状态下带领员工工作,达成营业目标;
根据天气,环境,货品,客户需要等及时做出调整; 分析店铺销售情况并总结上交上级

2-5帐务管理;
监控收银员的日常工作流程;
严格执行《现金管理流程》;
收集并整理好所有单据,包括出库单,装箱单,盘点表,销售数据等;
建立货场及仓库准确的进,销,存台帐,安排专人每日记帐;
对店铺的手工、电脑帐及实货定期核对,做到帐帐相符,帐物相符,帐款相符;

工作职权:

3-1分配工作:按各员工的岗位,个人能力合理分配工作;
3-2 检查工作:对分配到个人的工作定期检查,起监督作用;
3-3 业绩评估:分时期(时段,天,周,月)对员工的销售业绩进行评估,了解员工的销售能力,工作状态;
3-4 奖罚下属:对员工的日常表现实施奖罚制度,对表现好的员工及时给予鼓励或奖励,对表现差或违规者决不姑息;
3-5 人员编排:合理控制店铺的人数,避免人员紧缺或过剩;
3-6节源开流:控制店铺的日常开支,做到节源开流,合理的使用所有店铺费用;

F. 美容院店长的工作具体要做些什么

美容院店长的职责:

1、业绩管理

2、员工管理

3、顾客管理

4、全程服务管理

5、运营管理

6、报表管理

7、会议管理

G. 连锁美容院店长需要明确哪些职责

连锁美容院店长职责如下:
1、做好店长是最高管理者的工作--管理门店日内常经容营活动的运作,并完成公司下达的各项经济指标。
2、做好门店代理人的工作--作为公司总部的代理人,店长需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系。店长的一举一动、一言一行代表的是公司总部的形象,做出的是代表公司的决定。
3、做好协调工作--当门店有问题发生时,店长应在第一时间尽快加以协调,使其恢复顺畅。
4、做好传达者的工作--将公司总部的各项方针、计划等正确、快速地传达给门店的员工。
5、做好导师的工作--指导和教育门店的员工是连锁店长的一项重要职责。因为新开门店的人员都要从老的门店中抽调,所以,如果店长缺乏这方面的能力,就不是一个合格的店长。
6、做好保全的工作--店长必须保障门店一切资产的安全。
7、做好导购工作--店长也是门店的一名销售人员,她应当了解顾客购买化妆品的心理和需求,这样才能保证门店所经营产品的适销对路,从而使之长盛不衰。
8、做好商业信息的反馈工作--店长应当及时将门店所在地域的情况和消费动态向总公司进行反馈,以便总院对于市场变化做出应有的举措。

H. 美容院店长如何提高员工执行力

如果美容院员工执行力太差,即使店长再有水平,再有能力也没办法经营好美容院,所以如何提高员工执行力也是美容院店长必须面对的问题。
那么,美容院店长该如何提高员工执行力呢? 要想解决问题,首先得明白出现这个问题的原因。
美容院店长知道员工的执行力为什么差,如何解决吗? 1、员工不知道干什么如果店长在推一个项目的时候,没有明确的策略,那员工就可能只能靠自己的理解去做事,或者店长朝令夕改,员工就容易陷入茫然,不知道干什么,那她们只能依靠惯性做事,这样同样达不到店长想要的效果,因此觉得员工执行力太差。
所以,美容院店长得让员工知道自己该干什么,即让她们有目标。
2、员工不知道怎么做给一个任务,或目标很简单,难的是怎么去达成这个目标,即怎么做。
不要太理所当然地认为你付了薪水,员工就得什么都会做,什么都懂,如果她们能达到这个程度,又怎么会在你的美容院呢?而且,美容院员工很多都是新手,更是没经验可言,就更需要一个“导师”教她们怎么做了。
对于员工来书哦,传授工具和方法远比传递思想更重要,励志培训不会带来多少业务增长,解决问题更多是靠方法而非热情。
3、支持不够古时候的战争都是未开战,粮草先行,为什么呢?因为如果后续补给不足,士兵吃不饱穿不暖,又怎么会打胜仗?所以,如果员工在做一件事,但需要的支持都不到位,那员工的热情就会慢慢地被消耗,慢慢地就变得不主动做事了。
4、不知道这事的好坏对自己有何影响重金之下必有勇夫,为什么?因为那个人知道自己如果做好了这事就会有“重金”啊,那如果员工不知道做好了这项工作,有什么好处,那可能会兴趣锐减了。
同样地,如果员工事先不知道如果这项目做得不好,那美容院业绩上不去,可能就需要淘汰一些员工了。
员工也可能懒散,执行力大打折扣。
所以,美容院要有合适的激励考核制度。
激励力度要做到市场上有竞争力、员工中有吸引力、美容院里有承受力。
激励的描述要简洁易懂,最好能够形象化。
兑现到位就是美容院说的话一定要算数。
而考核制度也一样,既然有制度,就该执行,不要当摆设用。
清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。
该信息来源于138job中国美容人才网

I. 汽车美容店店长日常工作职责

★五项基本职责

(1) 达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。

(2) 管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3) 指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。

(4) 解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。

(5) 判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

★两项最基本的工作

1、 对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉

(1) 吸引消费者的货品方案

不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。

(2) 营造“气氛好”“便利”的卖场

消费者所期待的店铺货色要齐全外,还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。

生意成交不成交另当别论,顾客只要一上门就给予亲切的接待,每一工作人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。

另外一点是“便利”:商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单,却往往为商家所疏忽的问题。

(3) 让顾客有行家的感觉

在售货现场接待顾客时,必须有让人信服的贩卖专业知识和水准,这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。

但是,如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。

接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客找到想要的商品。

(4) 咨询多、趣味多,又具新颖性

无论是对商品,还是在店内交谈中,都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉,这是店长的第四要务。

2、 店长对内的工作

(1) 无论如何以达成高销售额为目标

这是店长的第五要务,创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。

(2) 在库品一定要保持鲜度

专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度,最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货,畅销品量要保持

(3) 提高人员和售货场地的平效

为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低,b、工作分配及指示应确实、

c、提高售货技术水准与工作效率。

(4) 每年必须开发30%的新客户,业绩需递增。

J. 美容院店长的职责有哪些

1、美容院店长每日常规工作
(1)卫生清扫与检查.(2)早会. (3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整回理. (5)设备与卫生整理
2、美容院店长每周例行工作
(1)总结、分析前一周工作(答2)了解、掌握顾客动态 (3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心
3、美容院店长每月例行工作
(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)家访