A. 汽车美容店如何做好销售
要做好广告宣传,首先用一些噱头吸引顾客进店,比如某些部分项目
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,当顾客进店后体验感较好的话才有可能成为老客,还可以在车窗上
发小
名片体现你的优惠活动,最重要是服务一定要做好。
B. 怎么才能更好的干好销售呢
个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者!别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓
一生二
二生三
三生万物通过公关达到传销,直销,分销三向结合!在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素记住2点:面带微笑,满怀信心售后做好公关希望我的答案能帮到你:)
C. 美容师如何做好销售
美容师在掌握顾客的心理之前首先要问自己,顾客为什么到你的美容院?是美容院的知名度和影响力左右了顾客,还是美容院的美誉度与优质的服务让顾客满意?分析顾客来美容院的理由可以分析出顾客的消费心理,有助于美容院有针对性的为顾客提供个性化的优质服务。当美容师在向顾客说明产品的功效并说服顾客购买时,顾客有时候也许并不配合,从需求心理的角度分析,顾客主要有以下几种心理:1、顾客表示不需要购买。在这种情况下,并不是顾客不需要购买,而是顾客没有发现适合自己的产品,或者是顾客有顾虑有疑问没有解决不能做决定。在这个时候,美容师应该对顾客表示理解,并且鼓励顾客将心中的顾虑说出来,然后阐述自己的观点引导顾客做出购买决定。2、顾客表示没有钱。这种情况下,美容师首先要顺应顾客的想法,同时要给顾客留足面子。在继续和顾客沟通的过程中,美容师要找出顾客不满意的地方,通过交流了解顾客的真实想法之后,还要问顾客这是唯一的理由吗?美容师有针对性解决顾客的问题有利于促成销售。如果顾客最终表示价钱过高不能接受的时候,美容师可以向顾客推荐另外的产品,给与顾客这样的感觉:你是站在顾客的角度上,在为顾客考虑,而不是一味的将顾客不需要的产品推销给顾客。3、与其它产品做比较。顾客在购买某种美容品的时候总是爱相互比较,与其它品牌比价格、优惠幅度或者是赠品配送等。在这种情况下,美容师应该耐心的向顾客解释这种产品的功效以及独特之处,侧重于向顾客传达这种产品适合于顾客的信息。不同年龄、不同类型的顾客消费行为各有特点,美容师只有非常熟练的掌握消费心理专业知识,同顾客交流时准确掌握顾客的消费心理,通过交流了解顾客的喜好与价值取向,顾客注重品牌知名度还是质量第一,注重使用效果还是看重赠品,通过与顾客的交流要发现顾客的弱点,清楚顾客想要什么巧妙促成。不同年龄的顾客也有不同的消费特征与不同的消费心理,二十岁左右的年轻人消费是随着广告走跟着感觉走,年轻人容易受赠品的影响而选择自己不熟悉的品牌,为了得到喜欢的赠品放弃原来使用的品牌另择新欢,对于年轻人要多在赠品方面做文章;三十岁左右的白领层特别注重实际看重产品质量,比较相信成熟品牌,四十岁左右的女性特别担心衰老,只要产品效果好可以不惜代价留住青春,属于比较昂贵品牌的主要消费群体。
D. 美容师怎样做好销售
美容师做好销售的方法:
一、向顾客推销项目或产品时应采取的步骤
1.吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。
2.引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。
3.激发顾客的消费欲望。
4.促使顾客采取购买行动。
二、介绍项目或产品时应注意的问题
对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛;耐心地回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观地解释产品或护理;解释时语气要流畅自如,充满信心;要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,既要让顾客有思考的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好;给予顾客提问的机会,以把握顾客的需求心理动态;尽量使用客面的证据说明产品的特征,避免掺杂个人主观臆断;尽可能让顾客触摸、感觉产品,了解护理步骤以增加其购买兴趣;介绍时不要夸大其词说得过头,以免失真,引起顾客的反感;无论是说明抑或示范,都要力求生动,多举例子;顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外),以免顾客失去兴趣;
把产品和课程与顾客的问题同实需要相联系;提出使用产品及护理后给顾客带来的好处;比较差异;把顾客的潜在需要与产品联系起来;产品演示。如何主动接近顾客:顾客到来时要主动迎向前,目视顾客,使用热情礼貌的语言招呼客人,在与客人相距1.5米时,身体微向前,但是不招过15度,然后使用规范用语:“你好,欢迎光临,请随便看看。
三、了解顾客的需求:
1、观察法:仔细观察顾客的动作、表情、眼神,切记以貌取人。
2、询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性的进行讲解。
3、倾听法:仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致全面具体就OK。
顾客心理分析:顾客最关心的是什么?顾客最关心的不是产品本身,而是产品使用之后带给她的效果感受。
1、求实心理:此类顾客讲究内在质量,实际效果,以经济收入中等居多,此种顾客应耐心细致地对产品的质量、功能进行讲解。
2、求惠心理,这种顾客特别注重价格实惠,以经济收入偏低、节俭者居多。对此种顾客应宣传同类产品的比价,同时强调产品的强大功能,引导顾客离开价格上的关注。
3、求新心理:这种顾客在经济上没什么问题,爱美意识比较强烈,有种追求新颖时尚的心理,对其着重于突出产品的新潮性。
四、美容师言谈举止方面的禁忌
1.说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你内心的胆怯心理,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一人部位,保持并显示出自信。
2.不要神态紧张,口齿不清。
3.站姿要准确,不要有小动作,如两脚来回抖动等。
4.与顾客讲话时不要东张西望或打哈欠,这样会显得无精打采,更不要打断顾客的讲话,顾客讲话途中,美容师没有听清或没有理解的地方,最好用笔记下来,等顾客讲完后再来询问讲解。
5.讲话时不要夹不良口语,或说话时唾沫四溅。
6.切忌夸夸其谈,忘乎所以,推销要点要简明扼要,一针见血。要有针对性地强调主要特点。不要泛泛地罗列优点。优点要逐一介绍,而不要将几条几点概括在一起介绍,以加深顾客印象。
7.切忌谈论顾客生理缺陷。
8.说话时正确使用停顿。
9.尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”。
E. 怎样做好一名美容师,怎么销售能留住顾客,怎样做好
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客,让顾客在自己的服务内能感到满意的,这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作,但是却得不到顾客的满意,为此,小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀,希望能帮助到美容师们。
一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客,让顾客在自己的服务内能感到满意的,这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作,但是却得不到顾客的满意,为此,小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀,希望能帮助到美容师们。
一、了解美容院的产品和服务
想要成功留住顾客,就需要了解自己美容院推广的产品和服务,相信自己推广的产品和服务的价值,美容师在介绍产品和服务之前,必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品,将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较,认识到自身的优点,对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。
二、了解竞争对说的产品和服务
所谓知己知彼、百战不殆,美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解,在争取对方顾客时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会;反之,不但争取不到竞争对手的顾客,还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑,影响美容院的形象。
三、努力争取顾客
许多顾客在进入美容院之前,实际上已经受到了一定的启发和影响,这些影响可能来自于广告、朋友的推荐等因素。这时美容师的需要加强这些影响,扬长避短,强调自已的独特之处,尤其是竞争对手不如自已的地方。如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来,不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板,并向顾客推荐其技术水平,这样容易说服和刺激消费,从而以另一种方法达到预期的目的。
F. 怎么样才能更好的做好美容销售
呵呵 每个人都觉得销售很能锻炼人 其实还是跟自己的心态有关 关键是看自己怎么去做 业务唯一的优点就是工作时间自由 不受限制 所以很多心志不坚的人在这个环境下总会慢慢放松自己从而懈怠下来
好了 现在来讲一下如何做好销售 从何做起
你谈到自己是做美容美体仪器的 那么首先你要注重自己的着装 你应该带给客户一种什么样的印象(个人认为不可显得呆板 应该让客户觉得你比较时尚前卫 或者是青春--朝气蓬勃) 那么接下来就是与客户接触沟通的过程 做销售凭的就是一张嘴(当然 很多时候也需要借助金钱)如何去说服客户接受你的观念这是一个大学问 谈话不能显得空洞 这就要求你对于自己的产品相当熟悉(如果对于竞争对手或者行业内的动态也很熟悉这样最好) 其次 谈话做事需要察言观色 客户在想什么 有什么顾虑 需要自己去观察揣摩 接着解决对方的顾虑(有时候直接点好 有时候委婉点好 自己把握)不管成交与否 请详细记录客户资料并且建档 因为很多时候你并不是在做“销售”(或者讲单纯的为跑业务而跑业务) 你是在建立自己的“人脉” 这样做有几点好处:一,这些当时并没有成交的客户 通过你的后期努力可能会成交 因为他们有此需求 不然你也不会找上他们;二,在与其他客户沟通的时候你可以“委婉”的举例XXX公司用的就是XXX厂家的设备,会出现XXX样的问题,而我们的产品XXX样是不会有这样的问题存在的(因人而用 有时会适得其反);三,俗话说买卖不成情谊在,与这些客户建立良好关系对于自己以后的发展或许会有帮助,因为说不定哪天就会跳槽去其他的公司,这是属于你的客户群不会因你公司的改变而改变(很多时候客户也是冲着公司给你好脸 所以你要做的就是让客户认你不认公司)也许某天你女朋友去美容你很潇洒的拿出一品牌美容店的优惠卡(关系到了 客户自然会送你) 吼吼 长脸不少哦 至于其他销售技巧 谈判技巧 客户关系维护技巧等等都是要在实践中慢慢体会发掘积累的 这些是宝贵的销售经验 多浏览一些销售网页 吸取点别人的经验 灵活运用 并根据自己的工作创造属于自己的经验技巧 吼吼 有些是不可外传的哦 (个人感觉你是个男的 做这个有点不太合适 )
谈判的技巧就是:楼主 现在是信息时代了哦 你就悬赏10分 还想得到多少信息??? 不过嘛 如果你考虑加分的话我会再多讲一点的 嘿嘿
G. 销售好做吗,怎么做好销售
一、怎么做好一个销售
1、无论你是面临就业还是择业的关卡,首先自己想清楚要不要做销售?想清楚为什么选择销售这个职业?是因为看好这个职业或是喜欢而选择,还是因为生活上需要一种高收入的职业做支撑?之所以让你思考,是想告诉你人生面临的每一次选择都需慎重,因为选择里的成本太大,你选择了这个就不能去选择那个,选择机会是一种必要也很沉重的成本。
2、想清楚了上面的问题,依然要坚持选择销售这个职业的话,那就下定决心,定下自己的性子,在这个职业上沉下心来打磨一段时间,做到践行。
3、选择自己喜欢的行业才有可能能坚持做下去,或者是有发展前景的行业。
4、认真接受你的入职培训。尽快熟悉你所在行业的状况,熟悉你将要销售的产品及服务,将自己先武装起来,这是最基础的先决条件。
解决大问题才能获得大回报
通常只有对于客户心目中的关键问题,才会将“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。
那么如何判断客户对问题的重视程度呢?
最简单而且靠谱的方法,就是看看客户愿意为问题付出多大的代价:愿意花多少钱、愿意花多少时间、愿意承担什么风险、愿意给出多少资源。
在市场经济下,不愿意花钱的所谓重视,都是耍流氓。例大多数公司的招聘广告都写着”重视员工职业发展”,但在员工培训和发展的费用上几乎是零,这重视个毛啊。
如果你要选择一个行业,分析一下目标客户群体:
什么是他们花重金在解决的问题?什么是他们为了质量和效果,愿意不惜成本解决的问题?什么是让他们彻夜难眠、辗转反侧的问题?什么是可以立即激发起他们兴趣的话题?什么是让他们持续关注、渴望解决的问题?
H. 如何做好一个销售
答复:如何做好销售工作?
着重归纳总结以下几点:
第一、在销售过程中,以销售人员真诚和友善来对待客户,说得好“顾客就是上帝”,以顾客为中心的思想论点,以及时为顾客着想。
第二、在销售过程中,以体现销售人员的职业义务,以“热情与执着”,“热忱与服务”来感动顾客,以及时为顾客处理相关的问题和相关要求。
第三、在销售过程中,以销售员建立对客户的信任关系,与此同时,对客户谈论有兴趣而有意义的话题,以相互彼此了解对方的心声和需要,以接受双方的产品订单需求。
第四、在销售过程中,以相互建立客户的家庭住址和联系方式及数据库档案,以备注锁定目标客户的相关资料,以进行对客户联络和沟通的需要,以进行有针对性的客户资源,做好上门拜访和咨询等工作。
第五、在销售过程中,以产品与客户之间提升服务和品质,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,为顾客量身定制产品的个性化专属方案,为顾客提供让渡附加价值的优质服务与增值服务。
第六、作为销售团队,以增强团队共同协作的集体荣誉感,以培养销售团队的凝聚力和号召力,为销售团队口号为“我们时刻准备着”,为团队创造最佳销售业绩而努力奋斗。
第七、作为销售人员,以扎扎实实的,努力的做好每项工作流程,以细心到细致入微的做好每一件事情,为下一步工作事务的展开,做好充分的准备工作就绪。
第八、作为销售人员,以按质按量的完成属下的工作,并作好向销售经理汇报工作的有关情况,和需要交代的相关事宜,以认真落实好销售工作的具体任务与相关事项,并做好销售工作总结的相关事情。
营销本领是可以学来的吗?
答复:概括以下几点要求?
第一、擅长与人交往的能力和口才表达能力;
第二、培养即兴演讲和擅长表演的能力;
第三、培养语言文字的写作能力;
第四、培养人际交往与形象礼仪塑造;
第五、培养学习兴趣与刻苦钻研的能力;
第六、培养社会实践能力与结交朋友圈;
第七、学习市场营销专业知识与专业技能;
第八、销售员与客户达成合作往来关系;
第九、评论新闻观点,学会分析和研判的能力;
第十、培养与客户事务谈判的能力;
第十一、学会自我工作总结与心得体会;
第十二、了解产品知识结构与性能;
第十三、分析产品结构原理及构造;
第十四、了解市场产品行情与同行业产品竞争;
第十五、客户样品交底及产品议价;
第十六、双方达成订购意向,并签定订单合同;
第十七、双方完成订单交易;
第十八、销售员催收账款,资金到位。
综合上述内容,是个人总结的经验之谈望采纳!
I. 美容院如何做好销售
1、美来容院要保证价格活动顺源利实施,要建立一个健全有力的组织机构,能完成先期的市场调研,能制定具体的活动方案,同时美容院能加强对有关人员的培训,保证美容院销售管理产品及相关的活动能在顺利进行。
2、美容院产品价格,项目价格各不相同,有的产品价格相对较低,是为了吸引消费者,回报忠诚顾客,有的是和对手竞争,不过总体来说,美容院应该尽量避免掉入价格战的怪圈。导致美容院的得不偿失。
3、诚信是美容院销售管理的重点,最终目的是为了提高美容院良好的口碑,增强市场的竞争力,美容院诚信的实质应该以诚心让利于消费者,加快资金回笼,顾客的消费意识都比较强,同时她们对于服务质量和产品的要求都比较高,如果在行业中谁愚弄了消费者,那么最终会遭到消费者的冷落。
4、美容院销售管理,要有吸引消费者的主题,但是也不能频繁使用,如果对于理智并且消费心理成熟的顾客,频繁的使用价格主题,对他们来说也已经没有了吸引力,对于好的价格主题,要能给消费者物超所值的感觉。