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年度客户中心计划整形医院

发布时间: 2022-04-28 20:27:56

1. 整形的医院渠道营销专员是做什么的工作内容是什么 比如 瑞丽啊。等等

营销专员是做什么的?以下总结了它的工作职责,仅供参考,希回望对你有所帮助。
职责答一:进行物流客户的开发
任务1:通过多种渠道搜集各种市场信息
任务2:根据年度营销计划,拟定项目开发计划
任务3:进行客户开发
任务4:协调内外部相关物流资源
任务5:对开发计划的执行情况进行分析总结
职责二:
拟定部分项目的策划方案
任务1:根据小项目的需要,咨询策划专员,拟定物流方案
任务2:与客户充分沟通,就方案的技术性问题进行协商
任务3:根据项目的进展情况实施商务报价
职责三:
参与项目的部分运营工作,并进行客户维护
任务1:向运营人员详细介绍客户情况以及物流方案
任务2:参与制定运营操作流程
任务3:监督运营服务,确保客户满意度
任务4:定期与已营销成功的项目运营客户的沟通,与运营中心共同维护客户

任务5:定期与相关部门分析、总结项目运行状况
泉州180医院里的渠道营销专员好像就是做这个。

2. 做整形医院的业务员,主要跟美容院老板谈合作,让她们带有需求的客户去我们医院,我是拿工资,算医托吗

这个不算,你这个应该是属于你们医院的市场部人员,其实每个行业都有这么一个情况,叫渠道客户。

3. 整形医院有权利要回业务员提成吗

整形医院没有权利要回业务员提成用人单位无故拖欠劳动者工资的,劳动者可以向当地的劳动监察部门进行投诉或者申请劳动仲裁。
《劳动法》第五十一条规定,工资应当以货币形式按月支付,不得克扣或无故拖欠劳动者工资。第七十九条规定,劳动争议发生后可以向单位内部的劳动争议调解委员会申请调解,也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的,可以向人民法院提起诉讼。
《工资支付暂行规定》第十八条各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的,由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿,并可责令其支付赔偿金:
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资的;
(三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。
经济补偿和赔偿金的标准,按国家有关规定执行。
《工资支付暂行规定》第九条 劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时,用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。
【拓展资料】
深圳美容行业市场分析
近年来,随着我国国民经济的飞速增长,人民的生活水平得到了极大改善;与此同时,一些国际时尚潮流“西风东渐”,让人们的生活观念发生了巨大的变化,对许多新型产业也实现了由“无知——犹疑——接受——追捧”的彻底转变,整形美容业便是其中之一。爱美的天性使然加上时尚潮流的引导,更由于是生存的环境所趋,整形美容产业作为一种新型的经济形态,已成为我国诸多产业中的一个重要组成部分。
作为美※医院的客服中心,在此我们对深圳美容,尤其是医学整形美容市场做一个简单的概述,并依据此作为医院客户服务中心进行部门战略规划和部门工作计划制定的基本参考依据。
一、市场需求
参考其他行业媒体的调研数据,自2005年以来,中国整形美容近5年来一直以每年15%以上的速度增长,高于同期全国GDP增长速度,全国美容行业从业人数约1120万人,目前美容行业是第三产业中就业人数最多的行业之一。

4. 郑州东方整形医院的东方整形大事记

2004年9月,我院在抽脂手术上打破国内抽脂量最高的记录,一次性抽取全身18个部位,抽出了1万四千毫升脂肪量。
2006年8月,我院河南首家引进最新第六代水动力吸脂仪,并免费征集两名超级肥胖者,为其免费抽取了全身脂肪,让她们体验到了水动力吸脂的神奇效果。
2007年4月,我院联合河南电视台8套《化茧成蝶》栏目,举办河南首档整形美容真人秀大型公益活动,一次性免费打造6位幸运选手。
2008年1月,我院为“毁容校花”初会一次成功实施五项整容手术,让她重新找回了光明和自信。
2008年9月20日,东方整形360度魅力升级,喜迁新址、国内首创五星级会所式整形医院,并和韩国自然美整形美容医院跨国联姻,实现两院强强合作,成立了国内最大的“中韩整形美容基地之一”。
2008年9月28日,由我院全程策划组织的“东方首届中韩整形美容外科学术交流峰会”在我院多功能厅圆满举行,会上中韩两国整形权威专家齐齐一堂,真对当前整形的趋势和创新技术进行了充分的交流和合作。
2008年9月底,我院倾情救助在5·12汶川地震中毁容的13岁少年鲁超。免费为其进行整容手术并资助他上学,帮助他走出地震阴影,重寻如花笑靥。
2008年11月10日,我院中韩整形专家团在多年塑美经验基础上,结合东方传统审美标准,融汇中、日、韩最新美学时尚,隆重出台了《东方美女金标准(2008修订版)》。引起业内广泛关注和轰动。
2008年12月28日,由我院和《今日消费周报》联合主办的第一期《魅力女人大讲堂》盛大开课,著名形象设计师吉米亲临主讲,可容纳500人的课堂座无虚席,空前火爆。
2009年3月,由我院中韩权威专家团按照《东方美女金标准》量身设计,联袂精心打造的《东方美女金标准》真人版美女轩颜惊艳亮相,以其秀致绝伦的五官、无可挑剔的脸形、曲线玲珑纤秾合度的身姿风靡中原,倾倒无数男人心,成为众多女性求美的模板。
2009年4月,我院巨资创新引进三大尖端技术:韩国梦幻无痛技术——所有手术(包括小手术)均可在无痛中完成;彻底告别传统手术的“皮肉之苦”。国际最新“光子刀”技术——可替代传统手术的“刀”“剪”到切、剥几乎无出血,手术后肿胀轻、恢复快。“冰点无痛”脱毛技术——半导体激光+冰点冷却技术,使脱毛更彻底,疗程更短,真正无痛苦。
2009年4月,我院联合河南电视台DV观察栏目、商都网举办“化茧成蝶第2季之新四大美女”真人秀活动,再现四大美女倾国美韵。亚洲鼻祖郑东学教授、杨二车娜姆等国际知名人士应邀出任总决赛评委。
2009年9月,我院在6周年院庆之际,为回馈社会,特别推出了“魅力电眼,点亮中原”免费打造60个双眼皮大型公益活动,引发全城轰动。
2009年10月,我院荣获“中国整形美容行业十大影响力品牌”
2009年11月,我院荣获“中国质量诚信十佳整形医院”
2010年1月,由我院发起的“东方第二届中韩整形美容外科学术交流峰会”圆满举行
2010年3月,我院爱心援助南阳留守儿童“猴脸毛孩”郭润,免费为其实施脱毛治疗。
2010年5月,中、韩、台三地知名微整形专家论道中原,东方首届“抗衰老新技术高峰论坛”在我院盛大召开。
2010年8月,我院被评为“整形万例手术安全无事故医院”
2010年10月,东方整形美容医院联合河南电视台八频道《幸福一条龙》举办的“2010东方最美新娘”完美收官!本次大赛历时五个月、十二场海选、八场淘汰赛、一场总决赛,人气选手李梦凭其综合实力终摘桂冠。
2010年11月,我院省内率先引进在世界各国掀起基因除皱风暴的革命性产品——PRP-ACR基因除皱术。
2010年11月,由我院发起的“东方第三届中韩整形美容外科学术交流峰会”盛大召开。
2011年3月,我院开展“非胖勿扰”活动,针对重度肥胖者首家引入风靡欧美的尖端减肥技术—终极减肥术,为众多重度肥胖者实现瘦身梦想。
2011年5月,我院中原首家引入国际医疗美容顶级奢侈品—飞顿深蓝紧肤塑形射频。该仪器的引进填补了中原医疗美容业没有国际奢侈品的空白,树立了中原医疗美容行业新标杆。
2011年6月,东方整形凭借高超技艺爱心回报社会,免费为唇裂男孩朱名做唇、鼻部畸形修复手术。
2011年9月,我院8周年院庆之际,为回馈社会,启动“大学生圆梦助学计划暨校园美丽慈善大使”征集活动,一次性资助8名贫困大学生一年全额学费,助其圆求学梦;同时推出“你美丽我买单”大型回馈活动,美动全城。
2011年11月,由我院策划组织的“基因抗衰老专题讲座”在建国饭店圆满举行。
2011年11月,东方整形医院联合河南电视台八频道《幸福一条龙》举办的“2011东方最美新娘”选拔赛完美谢幕!本次大赛历时三个多月,报名者达到527名。8场海选、4场晋级赛、1场总决赛,中原工学院大三女生雅轩凭借自身综合素养摘得桂冠,价值30万元的终极大奖名花有主。
2011年11月,我院推出的CF祛雀斑/黄褐斑疗法耀世登临。
2012年1月,我院在“2011中原传媒榜”活动中,被评选为“2011年度卓越医疗机构” 。
2012年2月,我院开展“非胖勿扰”第二季活动。针对肥胖者首家斥巨资引进德国原装第八代水动力吸脂系统,一次体雕,终身“曼妙”。
2012年3月,我院汲韩国极致美学及台湾微整形之长,独创“3D微精面雕”技术,开启“微精整形”新时代。
2012年4月,我院发起“太平公主”丰胸秘史免费征集活动,面向全国征集1名形象代言人,享受我院独创活态脂肪丰胸技术免费打造,掀起中原“真胸”整形风潮。
2012年4月,我院荣获“全国非手术美容十佳单位”。
2012年5月,我院供应室护士长冯一苒,荣获郑州市卫生系统“优秀护士”称号。
2012年5月,我院首批加入“河南省整形美容诚信联盟”并做出诚信承诺宣言。
2012年6月,我院继“2011大学生圆梦助学计划暨校园美丽慈善大使”公益活动之后,再次启动“2012校园圆梦计划”,圆学子美丽梦想。
2012年7月,爱美社名媛沙龙,特级VIP尊享时尚Party完美开启,获得顾客一致好评。
2012年8月,东方整形护理部技能大赛圆满举行,最终公开评选出一二三等奖并颁发奖品。
2012年9月,“东方整形9周年庆典答谢晚宴暨粉红女郎绿色美胸公益援助启动仪式”隆重举行,各界领导、媒体记者、东方整形VIP顾客及合作单位等出席了此次盛典。
2012年12月3日,“郑东学中原指定鼻整形修复援助基地”在东方整形美容医院挂牌成立,由目前世界最高水准的鼻整形专家郑东学博士领衔,为鼻整形失败者进行整形修复和提供 心理救治。
2012年12月,“歪鼻帅哥”张瑞幸运成为“郑东学中原指定鼻整形修复援助基地”首位援助对象,由代表目前世界鼻整形最高水准的郑东学博士亲自操刀,采用黄金3D综合塑鼻15点定位,内调鼻骨结构,外塑鼻型,终结他多年伤鼻噩梦!
2012年12月,我院举办了非手术中心技能大赛,参赛选手展示了非手术中心护理技术和仪器治疗的全过程。本次大赛,对规范我院非手术中心医护人员的治疗操作,提高护理人员的专业技能,起到了促进作用。
2012年12月20日,活态脂肪丰胸术国际研讨会在我院成功召开!全国整形界权威人士,共同参加此国际盛会。鉴于东方整形以卓越的技术创新能力开启了自体脂肪细胞全活移植时代,德国水动力活态脂肪丰胸全球首席技术顾问Marco Stabile教授特别为我院颁发了“德国水动力吸脂丰胸系统中原指定使用机构”授权牌及授权证书。
2013年1月,我院联合河南电视台“暖冬行动,温暖你我”栏目,走进伊川牛家沟小学,送去一份冬日的温暖。
2013年1月10日,“时尚之巅 魅力倾城”2012东方整形至尊VIP百万大礼颁奖盛典圆满举行。
2013年3月,由东方整形中德丰胸权威联袂打造、“活态脂肪丰胸形象大使”李月闪亮出炉,她的惊人变化让所有人都感叹活态脂肪丰胸的神奇魔力,她也重获了女人的自信与骄傲。
2013年4月,东方整形国际抗衰老专家团2013巅峰之作4S超精微活脂肪面雕童颜术,独家引进风靡国际的脂肪移植枪,精准调节输出脂肪体积,避免了传统手术注射不精准、不均匀的弊端,引领自体脂肪移植技术革命新时代,荣获世界多国专利。
2013年7月13日,东方整形第二届爱美社名媛沙龙会拉开序幕。秉承感恩回馈,专属服务尊贵VIP的原则,本次沙龙会精心设计了一系列休闲娱乐活动,各位与会名媛兴致高盎尽兴而归连称不虚此行。
2013年7月20日,亚洲微创除皱权威、韩国“国宝级”整形专家、韩国整形外科学会会长林钟学教授应邀莅临东方整形医院,亲身演绎其独步整形界的专利技术——4S超微创全面部隐形除皱术,引发众多爱美女士追捧。
2013年7月31日,联合河南电视台民生频道《小莉帮忙》栏目共同举办的“美丽微梦想大型微整形美丽援助公益活动启动仪式”在东方整形美容医院四楼大会议厅举行。“美丽微梦想”是河南电视台民生频道联合东方整形医院深度合作,针对有美丽缺陷和美丽梦想的贫困患者开展的大型微整形美丽援助公益活动。
2013年8月23日,“美丽微梦想”第1季“寻找不老明星脸”总决赛举行。最终评选出两名美丽援助对象,获得由东方整形医院为她们颁发的价值10万元的微整形美丽援助基金。
2013年9月14日,东方整形10年盛典暨首届国际抗衰老会在索菲特国际大酒店隆重举行。星光闪耀,大腕云集,中、韩、德、台等地国际抗衰老权威上演巅峰对话,共同见证“东方整形国际抗衰老中心”成立。
2013年9月,德国羊胎素新鲜活细胞治疗第一人洛克尔·布洛克博士向东方整形医院颁发了“德国鲜活细胞治疗中国指定合作基地”的授权牌与授权证书,标志着德国羊胎素鲜活细胞抗衰老技术正式进入中原。
2013年12月,我院入围市民“最值得信赖的整形美容医院”。
2014年1月11日,以“东方梦 爱相伴”为主题的我院2013年度VIP顾客答谢盛典,在新华建国饭店璀璨上映,应邀而来的数百位年度VIP贵宾们齐聚一堂,共同参与并分享了这场饕餮美丽盛宴。
2014年1月,“美鼻大营救”(第2季)公益援助活动开启,来自登封农村的马小星有幸获得全免费打造机会,由“鼻王”郑博士亲自主刀,进行了鼻内软骨移植、鼻头缩小、唇畸形修复等多项复杂的手术,实现了自己的美鼻梦想。

5. 秦皇岛巧致整形美容医院的发展历程

1994年,秦皇岛巧致美容医院由胡巧致教授创立,在华北地区率先开展医疗美容服务,把整形美容引入美丽的滨海城市秦皇岛。
1998年,胡巧致院长发明专利光波汽化除皱术,并在全国率先开展微创无痕抗衰老术,得到全国整形专家及同仁的肯定,该专利加盟单位达到70余家。
1998年,胡巧致院长远赴韩国进修整形美容技术,巧致整形美容医院率先将韩国先进的技术与理念引入国内。
1999年,专利光波汽化除皱获新技术、新产品博览会金奖。
2000年,专利光波汽化除皱术荣获香港世界综合医学大会紫荆花创新医学金奖,该项论文获得紫荆花医学优秀论文奖。
2001年,引进韩国先进技术,并与韩国医疗美容界多方合作,得到国内外众多专家的加盟与支持。
2002年,巧致美容医院数次邀请多位韩国著名整形精英,组建“中韩整形专家团队”,让秦皇岛求美者奉献了一次次的美丽盛宴。
2003年,巧致美容医院在秦皇岛市成功举办了第一期中韩整形技术交流促进会。
2005年,巧致与韩国多家整形医院携手,在秦皇岛成立了“巧致中韩整形基地”,让秦皇岛求美者不出国门即可享受国际顶尖整形美容服务。
2006年,巧致美容医院举办中国中西医结合医学专业委员会第四届全国整形美容年会,数百名全国整形同仁汇聚巧致,把最新的美容项目和技术带给港城女性。
2006年,巧致美容医院获《中国首批医学整形美容放心单位》荣誉证书。
2006年,胡巧致独创生活美容与医疗美容一体化理念,巧致SPA养生会馆在秦皇岛市成立,独家引入平衡养生理念。
2007年,巧致美容医院成为国际医学美容协会中国分会会员单位;同年,获得大韩整形美容协会颁发的《荣誉会员证书》。
2008年,巧致美容医院获秦皇岛日报社颁发《我喜欢,我信赖品牌/企业》证书;同年,巧致在2008年《秦皇岛晚报》3.15行业先锋总评榜活动中被评为《秦皇岛市民最信赖的美容院》。
2009年,巧致美容医院被中国医疗美容年度盛典第二届整形美容精英高峰论坛授予《金茉莉奖》及《中国医疗美容经营管理十大风云人物》。
2009年,“秦皇岛五朵金花”在巧致的完美蜕变,成为巧致首创的完美整形个性化理念的艺术结晶,以及巧致雄厚技术和医资力量的完美呈现。
2009年,巧致与韩国金炫澈整形医院合作,建立了韩式面部五官雕塑中心。
2010年,巧致整形美容医院与巧致SPA养生会馆斥巨资全新升级,以崭新的面貌、更优质的服务迎接全国求美者的到来。
2010年,英国整形团慕名来到巧致,巧致人细致入微的服务和精湛的技术,得到了他们的一致赞誉。
2010年,巧致独创四维微整形心灵塑美理念,得到亚洲医学美容研究院的关注和认可,并将四维微创整形研究中心落户巧致。
2010年,巧致成立形象管理中心,为爱美女性提供个性化塑美方案及全方位美丽计划。
2011年,巧致成功举办亚洲微整形新技术高峰论坛,数十名亚洲导师级专家参与了该次论坛,巧致技术问鼎国际美界。
2012年,巧致秦皇岛首家加盟店水云间健康养生馆正式开业。
2012年,大连医科大学美容医学院教学基地落户巧致,更多优秀的整形美容人才将从巧致走出。
2012年,巧致美容医院成为中国整形美容协会医疗美容机构分会副会长单位。
2012年7月,巧致美容医院与秦皇岛电视台合办“巧致蝶变2012”大型女性公益励志活动。
2012年8月,巧致美容医院与秦皇岛市文明办共同举办中华爱情节申遗助威团启动仪式。
2012年8月,尼泊尔首位整形美容硕士研究生尼兰来秦皇岛巧致拜师学艺,将巧致精湛的技术与美学理念带回尼泊尔。
2012年9月,巧致美容医院与秦皇岛玉带湾共同举办养生讲座,将养生知识带给每一位市民。
2012年9月,巧致美容医院与秦皇岛文明办,秦皇岛市志愿服务基金会联合举办“健康服务进社区”系列志愿服务行动。
2012年9月,巧致美容医院“巧致蝶变2012”大型女性公益励志活动的四位选手前往希望小学看望学校的孩子们。
18年来,巧致用真诚和爱心扮美了无数女性,用精湛的技术和热忱的服务装点了一个爱美的世界,不仅吸引了行业内人士的关注,明星们也对巧致情有独钟。中国第一人造美女郝璐璐在巧致完成了最后两项整形手术,著名影星李谷一、影坛常青树刘晓庆、香港巨星赵雅芝、马来西亚知名歌手饶燕婷等都曾参观和体验巧致抗衰老技术。
18年的努力,巧致整形美容医院走出了一条不凡的奋斗足迹。
长期以来,凭借着专业的队伍、时尚的审美、丰富的经验、严谨的管理、超卓的设备以及个性化的五星级服务,巧致正脚踏实地、一步一个脚印地全力打造着令消费者百分百满意放心的金牌整形机构。
与时俱进,不断创新是巧致不断发展壮大的源动力。

6. 急求整形医院网络咨询主管工作总结及来年工作计划,,,急!!!谢谢!!!

主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作。以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式:1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期

7. 整形医院规章制度

一、职位与职责
医院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。以下是一个xx整形医院的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。
院长职责:
院长是最核心人物,他的主要职责是整个医院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括:
1、解释医院经营理念及服务意识,培育医务人员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调人员之间的关系,维持良好的纪律。
5、督导日常工作,保证医院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、定期培训员工,以提高服务素质。
8、依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
9、定期考核医务人员的工作业绩,并形成考核材料。
主任职责:
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、抓好对医护人员的管理,严格医护人员上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确;
3、组织落实优秀医护人员评选活动,按照评选优秀医护人员的具体要求,做好对医护人员日常各项指标的考核、记录工作;
4、做好医护人员的思想工作、经常与医护人员谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取医护人员的意见、建议,不断改进工作,充分调动医护人员的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助医护人员达成目标以及提升医护人员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查医护人员服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、根据需要不定期的组织医护人员培训,不断提高医护人员的业务水平;
8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本院消费,高兴而来,满意而归;
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
美容咨询顾问(可由店长兼任)职责:
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。
5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。
8、为客人开单结帐。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。
财务管理人员职责:
1、清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。
2、每日认真填写、核对和整理"美容院财务情况日报表”。
3、每月按时填写、核对和整理"美容院财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。
4、每月及时填写、核对和整理"美容院销售情况月份表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。
5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。