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整形美容會員該怎麼做

發布時間: 2022-08-19 03:25:36

美容院會員制該如何長期經營

現在許多美容院都採取會員制以穩定長期客戶,而消費者也希望能通過會員製得到更多優惠。但實際上,諸多美容院並沒有將會員制的精神真正發揮出來。每一位經濟條件好,有美容習慣的女性,會十分關注美容院的情況,聽說哪裡有美容院新開業或新的美容項目,都會去體驗一下。然而很多人都是做完初始買的月卡就沒有下文了,所謂「嫌美容院距離太遠」,「沒有空閑時間」,都是托詞,其實是不滿意那裡的技術服務或美容效果。如何發揮會員制的優勢?尋找什麼美容項目適應會員制?如何使會員制度發揮最大的經濟效益,是縈繞在每一位美容院長心頭的問題。首先,要有健全的會員制度,每家美容院因為檔次、環境、人文消費習慣等各種原因,對會員的加入要求不同,但有些條件是共同的,如消費滿一定金額後可申請為會員,交上一筆會員費就可以成為會員,享受會員待遇。而客戶成為會員是否能得到更多優惠,並且能得到理想的美容護理效果。美容院如果忽視了這兩個問題,便不能真正穩定客戶,更談不上發掘其潛在的消費需求。會員應該是一家美容院最尊貴的客人,最熟悉的朋友,享受最大優惠的顧客。我曾經聽到有一位美容消費者抱怨「我還是會員呢,每次去都要問我貴姓」當你的會員大量流失時,作為美容院長應該問自己:「我對會員熟悉嗎?我的會員制度健全嗎?我的顧客美容的效果好媽?」另一方面,作為經營者應該了解清楚每一位客戶具體的護理傾向,一定要知道客戶來美容院的真實原因,是需要盡快解決皮膚問題;或有強烈的環保意識;還是喜歡休閑享受,釋放壓力。只有了解客戶來美容院的真實護理傾向,才能准確無誤地向顧客推薦美容項目和美容產品。一般來說,文化程度高,經濟條件優越的人,環保意識強,比較容易接受綠色美容用品。上班一族較低收入的白領,對於解決皮膚問題有急躁的情緒。美容院對新會員的吸納多半會採取這幾種方式:廣告、優惠打折、老會員介紹新客戶入會以及從現有的普通客戶中發展會員。我經常在報紙上看到美容院的廣告,也會在路邊收到美容院的傳單。無論採取哪一種方式都有其可取之處,但從成本角度來說,無疑是老會員介紹新客戶的成本最低,成功率也最高。因此,對老會員不妨多一些優惠政策,以答謝其對美容院的支持和信任。而從普通客戶中發展會員也不失為一種有效的方式,此方式需要美容師在工作中建立起客戶對美容院的信任感和對美容效果的滿意度。會員應該有別於你的其他客戶,所有最優惠的服務都應由會員最先享受,同時要讓客戶明顯感受到其他會員所真正享受到的會員待遇。節日開展的活動也應以圍繞現有會員為第一目的,以吸納新會員為第二目的。

整形美容,如何當好一個業務員。

一、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一:決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼?
思考、提問、回答
講 解:成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責(責任心)
業務員有明確的目標和計劃

二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二:你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:讓客戶100%的注意我們
電話開發客戶要點
拜訪客戶注意事項

三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三:你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法

四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四:你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎?
思考、提問、回答
講 解:專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍
產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法

五、優秀業務員如何解除客戶抗拒

問題五:你在解除客戶抗拒方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:顧客的抗拒是正常的,顧客的抗拒是向你提問題
七種常見的抗拒及對策
沉默型/借口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧

六、優秀業務員如何締結成交
問題六:你對如何成功締造成交有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對價格的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶

七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七:你是如何規劃和管理你的時間的?
講 解:九大時間管理秘決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃

八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八:你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
價格異議的轉化策略

九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九:你是怎樣提升你的銷售業績的?
思考、提問、回答
講 解:銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素:心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程

❸ 中國醫師協會美容與整形醫師分會的會員管理辦法

根據國家《社會團體登記管理條例》的規定以及《中國醫師協會章程》第八條本會設會員單位的規定,現將本分會單位會員發展與管理辦法規定如下:
一、申請加入中國醫師協會美容與整形醫師分會的單位會員,需具備下列條件
1.承認本會章程
2.自願申請加入本會,願意參加本會活動,支持本會工作
3.從事與美容整形事業有關的合法醫療、教育、培訓機構
二、入會程序
1.要求入會的單位須提交《單位會員入會登記表》
2.經分會常委會通過後,報主管副會長和會長簽署批准
3.繳納會費
4.由分會核發《單位會員證書》
三、單位會員的管理
1.中國醫師協會美容與整形醫師分會直接發展和管理單位會員
2.每單位會員應安排1~2名聯絡員負責與本會聯系
3.每年至少參加一次單位會員工作會議,如遇特殊情況,以通訊方式通報情況或臨時召開會議
4.本會將分成定期與不定期兩種方式對單位會員進行監督,檢查執行情況
四、單位會員享有以下權利
1.單位會員享受與專科會員相同待遇
2.單位會員可優先參加分會組織的各項活動
3.會員單位從事美容整形專業的醫生,符合條件者可免費成為分會的專科會員
4.單位會員可以直接向分會推薦發展專科會員
5.單位會員有權提出以分會名義舉辦學術活動
6.單位會員可享受分會免費的法律及保險咨詢,分會可對單位會員提供優惠的法律援助
7.單位會員有權對分會提出建設性的批評和建議
8.單位會員可享受分會推薦產品的價格優惠
9.單位會員可申請在分會的媒體上進行宣傳
10.單位會員的網頁可以免費鏈接到分會網站
11.入會自願,退會自由
五、單位會員須履行下列義務
1.遵守本會章程
2.遵守國家法律,維護分會聲譽
3.單位會員有重大變動時,及時告知本會
4.單位會員應接受本會的監督與檢查
5.積極參加本會活動,完成本會委託的工作
6.按期交納會費
六、會費及使用
會費由中國醫師協會美容與整形醫師分會常委會確定,經中國醫師協會批准後執行。每年第一季度繳納當年會費,入會時應繳納本年度會費,未按時繳納會費,視自動退會。
會費的使用:
1.用於促進本行業的發展及其他公益活動
2.用於興辦為會員服務的機構
3.開展學術活動
4.會員的法律援助等
5.獎勵有成就的會員和優秀學術論文
3.用於本分會的辦公費用
4.用於本分會為單位會員服務、管理等費用
會費標准:
每年管理費用兩萬元人民幣
七、退會
1.退會應提前兩個月書面通知本分會,並交回單位會員證書
2.單位會員如有嚴重違反本會章程、決議及危害分會聲譽的行為,經批准同意,取消其會員資格,收回會員證書及標志。所繳納當年費用不予退還。
3.退會後依然冒用本分會單位會員名義的將依法追究法律責任。

❹ 美容院如何拓客

一、低門檻拓客法

1、美容月卡:以包月的方式提供美容服務。

2、美容季卡:以三個月為一個周期,以優惠價格提供美容服務。

3、美容半年卡:以半年為周期,提供優惠服務。

4、美容年卡:以包年的方式提供美容服務。

5、1元美容:每天只需要1塊錢,一年總計365元,就能享受全年美容護理。

根據低門檻原則,還可以推出58元卡、88元卡、98元卡等類似的項目,採用低門檻拓客的方式,用低價將顧客吸引進店,在提供服務的過程中尋找銷售機會,進而創造利潤。

二、獎品拓客法

1、進店禮:顧客只要在活動期間進店了解,填寫資料即可領取小禮品。

2、砸金蛋:顧客在店內消費達一定金額即可參與砸金蛋活動,贏得獎品。

3、抽紅包:顧客充值辦理會員即可抽取現金紅包。

4、抽獎箱:顧客在店內消費就能參加抽獎,贏得預設的獎品。

5、消費贈禮:消費特定項目即可獲得相應禮品。

三、透支拓客法

1、儲值卡:顧客在會員卡內進行儲值,根據儲值額度,可以享受全場項目、產品不同程度的折扣優惠。

2、返點卡:顧客在美容院儲值相應額度,在消費滿一定金額後,即可獲得返點,返點可用項目或產品形式體現,提升儲值卡的附加價值。

3、保值卡:顧客在美容院預存較大額度資金,做完2年或3年護理後,就可退還全部預存金額。

4、終生護理卡:在美容院一次充值規定金額,可以終生享受特定項目不限次數免費服務。

5、無限制護理卡:顧客一次性繳納1萬元,就可以在一年中不限次數、不限項目選擇服務。

四、老帶新拓客法

1、親友卡:顧客在美容院辦理年卡,可贈送親友卡月卡一張。

2、抵充法:顧客辦理年卡時,只要轉介紹一名顧客,就可以抵充一定金額,直接減免辦卡費用。

3、閨蜜卡:雙人辦卡享受特定優惠價格。

4、老帶新獎勵:老顧客介紹新人,可獲得一定產品、項目或實物獎勵。

5、拼團:老顧客帶領3名以上新顧客拼團,可以每個人以100元的價格享受特色項目體驗套餐,團長額外贈送禮品。

(4)整形美容會員該怎麼做擴展閱讀:

美容院的錯誤拓客方式

錯誤一:透支未來的卡項設計

比如x婷以前推行的終生卡很吸引人,但卻把未來的銷路堵死了。很多會所推出全返、充值送很多金額和次數,以至於一個顧客一次消費後三年都不會再消費了。還有時下流行的免費模式,願望是美好的,那就是獲得流量,但流量如何轉化,顧客如何從流量變成粉絲,需要真正的品質,卻是一般店家不具備的。

錯誤二:方案太復雜

一次開業活動密密麻麻一大張優惠政策,連老闆自己都記不住,更別說顧客了。看了也沒有印象,更不會去傳播。簡單才會有力量。比如「請全城人民免費吃披薩」,「請家鄉人民1元旅遊」就比一紙復雜的方案有效得多!

錯誤三:只賣價格不賣文化

用價格吸引的就是佔便宜的顧客,真正的優質顧客對價格不在意,或者說更在意你是不是太便宜了,太便宜的他們不會選擇,無論你說得有多好。優質顧客往往被一個活的的文化主題所吸引,因為認同而選擇。如果不能明確你在傳遞什麼樣的價值理念,那麼永遠也吸引不到同頻的顧客。

❺ 美容美發連鎖店管理系統如何幫助商家做好會員營銷方案

系統提供的是會員營銷管理的功能,並不是說幫你把什麼事情都做好。
在會員營銷方面,系統一般會提供會員積分體系和會員回訪管理(客情維護)
會員營銷方案是慢工出細活的過程,會員積分跟等級掛鉤,設置合理的積分門檻,會員消費達到之後,會員等級自動升級,對應的權益也上升。這個積分要跟門店的項目價格聯系起來。
客情維護,主要是定期回訪老客戶,節假日生日發信息祝福語,發優惠券等,促使他們再次到店剪發、燙染、染發等等。

❻ 美容院的會員檔案你們是怎麼管理的

:首先,要明確會員的條件和權力會員應該區別於其他的普通顧客,所有最優惠的服務都應由會員最先享受,而節假日開展的活動也應以圍繞現有會員為第一目的,以吸納新會員為第二目的

❼ 美容院如何用會員卡拓客有什麼美容院會員卡充值方案嗎

推薦你使用燃店美容院會員系統,會員卡充值方案,多少都有點影響會員顧客的購買欲以及商品的銷售等等,通過燃店美容院會員卡充值消費收銀等方面的功能做出統一管理,能幫助美容院更好地解決美容院的消費和商品銷售等等,優惠活動類型有:優惠折扣、充值送積分、充值送余額、消費滿送積分、消費滿送金額、消費滿減金額這幾種類型;微信會員卡更實用,有積分,有餘額(代替儲值卡的功能),可以查詢自己的消費數據和禮券清單(各種生日禮券,積分禮券,促銷禮券)。

❽ 在整形美容行業,舉辦什麼樣的會員活動,能夠吸引VIP顧客前來呢,並且有成效的

未成交顧客特約明星 還有主管 可以讓現場或者電網 告知觀摩會活動眼見為實邀約

❾ 美容院會員積分系統怎麼用積分讓客戶持續到店

現在很多店使用美容院會員積分系統,就拿燃店美容院會員積分系統來說,選擇燃店會員管理系統里中的積分功能,門店利用會員積分做好會員營銷,不僅僅可以讓會員有更好的消費體驗,更能夠在行業的競爭中為自己帶來更強的競爭力。燃店會員積分系統中積分功能,可自定義編輯積分使用規則,可用哪些產品或者服務進行積分抵現,哪些產品或者服務不可以進行積分抵現,還可以真對散客進行贈送積分,打破傳統的積分無用論!