⑴ 導醫如何做好迎送服務
漢字導上面像自己的己，下面是寸，寸表示人的兩只腳，一隻踏地，一隻在動，說明導醫的工作特徵是走動。如果不走動就不是導而是異，兩只腳站在地上不動就是異嗎?所以，站著、坐著不動的導醫不是好導醫。引申為導醫不僅要腳動、還要嘴動、手動、眼動、心動，心向患者才是好導醫。好導醫就要像《沙家浜》中的阿慶嫂，眼觀六路，耳聽八方，熱情周到，反應敏捷。
以前只知道民營醫院的設有迎賓導醫，去年冬天去山東聊城，發現那裡的婦幼保健院門診大廳有迎賓導醫，北方的冬天冷，醫院大門都裝有厚厚的透明塑料門簾，當我們正准備自己動手時，身著紅色職業套裝的導醫，已經為我們拉開的門簾，滿面微笑的迎我們進入大廳。當我們參觀完醫院，走出大廳，又是導醫主動上前，拉開門簾，甜甜地禮送我們出門。
有些導醫覺得迎送有失護士的身份，當見有患者進出門診大廳的時候，不太情願離開導診台，走上前去為患者開門。我問她們，如果客人來到你家裡，是否會上前去開門，客人離開家又是否會送客人出門，回答都是肯定的。但一旦患者進出，我們明明看見了，為什麼會無動於衷，就是因為我們沒把患者當客人。迎送是醫院工作人員對患者的基本禮節，做不到這一點，說明醫院的基本禮儀沒做到，還能談什麼優質服務。但由於患者有病而來，為的是看病，導醫不迎送，患者也不去計較，但做為醫院管理者，可不能不計較。
有些導醫覺得，我們有時也在做出迎送，但患者不予理睬。不是患者沒理睬，而是我們沒體諒患者的痛苦。我們常常平等地看待了患者，用一個健康人的角色去定位患者。要知道，患者處在痛苦中，患者的心理有可能退縮到童年，如果是這樣，你還會覺得迎送沒產生患者的反應嗎，患者的反應在心裡，而沒有表達為言語或表情行為。
對每一個進出門診的患者或顧客，導醫和所有醫務人員都應該履行迎送服務。迎送既是禮儀，也是表達關心，送去溫暖。做好送迎也會促進對患者的護理與觀察。
當然迎送不一定都要說話，可以是一個微笑，可以是一個眼神，也可以是一個手勢或表情。但是你得主動迎送，當確信患者已經注意到你的迎送時，你就算盡了迎送服務的義務。
迎送是一種主動服務，坐導診台是無法做好迎送服務的。所以導診台最多隻能放一把凳子，一旦視野里有患者或顧客，立即起身，也許你起身的動作，患者已經意識到了你在迎送他，當他來到你的跟前，你後面的言語或表情就已經是優質的服務感受了。
迎送服務是第一時間的接診和分診，當導醫上前一步，患者也許就把他的症狀告訴你了，來到導診台前，你已經考慮好了他應該掛哪一科，找哪一個專家，患者的就診時間是不是節省了，服務的效率是不是提高了。而且，患者的信息會更多地為醫務人員所了解，對於他的服務需求肯定會更加適合患者的需要，滿意度也就提高。
迎送是第一時間和最後時間的醫患溝通，導醫看到患者進門的表情，患者走的時候的表情，一比較就知道患者是不是滿意，發現不滿意的表情時，導醫可以適時地問一聲，醫院的服務不足也就知道得一清二楚。
迎送還能加強對患者財物安全的保護，進門時提醒患者存好車輛，出門時提醒患者有沒有遺落物品。下雨天接下患者雨具，雨具隨身帶走的，加套一個塑料袋，大廳的地面就會不落雨滴。老年人、小孩上前迎送，順手幫扶，患者的安全則增強許多。
迎送也是展現醫院文化和導醫風採的一個亮麗風景，導醫的一站、一走、一停都會讓醫院文化從無形變為有形，甚至讓患者有說不出的好感受。
⑵ 緊急需要知道民營醫院的導醫工作流程
一、導醫應具備的素質。
1、業務能力要求：
（1）應具備良好的醫學理論知識，熟悉各項操作程序及各科儀器的原理及功能，從而不斷提高專業水平和解釋水平；
（2）應具有勇於鑽研業務的精神，使自己更加精通專科業務。
2、職業素質要求：
（1）必須熱心於本職工作；
（2）態度熱誠和藹，做到四勤：手勤、腿勤、眼勤、嘴勤，一到：心到；
（3）尊重病人的人格，維護病人的合法權益和隱私。
3、形象禮儀的要求：
（1）站姿要規范，服裝要整潔；
（2）淡妝上崗，美而不艷，大方得體，即是尊重自己也是尊重他人。
二、導醫的工作流程。
導（1）工作模式圖：
笑迎病人
新病人 復診病人
指引掛號 咨詢 候診 進診室
候診 進診室 接受治療 未接受
接受治療 未接受 輸液 做治療
輸液 做治療
⑶ 導醫工作職責是什麼
導醫服務就是引導患者到相關科室就醫的服務。
導醫要做到正確分診，分診依據：患者要求，簡單問診。做到分診合理，分科准確。要知道每個醫生的專業特長和接診特點，疾病對口，患者特點與醫生特點對應。
導醫接待患者應按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號分診。對待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應主動接待，應合理安排就診，優先安排檢查、治療。對行動不便的患者應主動上前攙扶，為其掛號並引導至就診科室或交給下一位導醫引導至就診科室。
⑷ 導醫的職責
迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。
導醫是患者對醫院的第一印象，其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。 導醫的職能 導醫具有五個職能。即：迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。 導醫要以「天使般的微笑，空姐般的規范化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術，全程的為患者服務。 導醫的宗旨 以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。 導醫的目標 熱情、溫馨、親切、周到。
(4)整形美容導醫的禮儀服務要求擴展閱讀：
服務標准
熱情迎候病人，遇有行為不便的老人、重病人以及殘疾人，要主動攙扶就診，同時關照其它部門給予照顧和幫助。
詢問病人掛號情況，做好初、復診病人的登記工作。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導就診。按照病人分診點，把病人引導到專家就診處。如不能及時就診，出現排隊現象，關照病人，請稍候。
關注專家就診情況，隨時依次叫號，引導病人就診。應掌握大量的專業知識和醫院各科的信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導醫要全神貫注地傾聽，盡量滿足病人的要求，盡力去幫助每一個病人。有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。導示病人就診、檢查、取葯路線。保持大廳工作秩序，衛生整潔，及時為病人提供方便。
⑸ 導醫服務的介紹
導醫是患者對醫院的第一印象，其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。 導醫的職能 導醫具有五個職能。即：迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。 導醫要以「天使般的微笑，空姐般的規范化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術，全程的為患者服務。 導醫的宗旨 以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。 導醫的目標 熱情、溫馨、親切、周到。
⑹ 醫護人員有哪些禮儀要求
圖片內容
（1）講究語言技巧。接待患者時，態度平和，語調親切;對重危、創傷患者,不能有厭惡的表情；對不治之症的患者，給以同情、安慰、鼓勵，幫助其樹立戰勝疾病的信心；診治完畢後,對患者說「祝您早日康復」等祝福語。
（2）及時溝通情況。尊重患者和家屬對病情的知情權。根據需要及時通報病情、診斷及治療情況，對患者和家屬配合治療提出指導性意見；應使患者看清楚處方字跡,及時明了地向患者介紹葯品的正確使用方法。
（3）保護患者隱私。根據患者病情實際需求，選擇可保護患者隱私的條件下進行治療。在任何情況下，患者個人病情、發展狀況及其治療方案,均屬於個人隱私，不得擅自對外擴散或用於商業性目的。
⑺ 導醫面試應注意些什麼如何打扮
首先打扮的大方一點，不要濃妝艷抹，可以畫點淡妝，導醫主要是看形象，形象好氣質佳就好了。一般招導醫都會選身高身材適中者，畢竟也算是代表醫院的「形象」，也算是變相的選美。
面試最好是說普通話。另外如果應聘的是民營醫院的話，還要注意接診的技巧，如何接診，分診， 更重要一點是，民營醫院注重病人拿葯的數量，所以病人從醫生辦公室看病出來後，你要主動的接過病歷，帶病人到收費處劃價。
(7)整形美容導醫的禮儀服務要求擴展閱讀
導醫是患者對醫院的第一印象，其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。
導醫具有五個職能。即：迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診。 導醫要以「天使般的微笑，空姐般的規范化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術，全程的為患者服務。 導醫的宗旨以病人為中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。 導醫的目標 熱情、溫馨、親切、周到。
導醫代表著醫院的整體形象 。導醫的形象、氣質、服務、言語、行為很重要， 導醫的服務好與壞，直接關繫到患者及其家屬來院就診產生第一印象的好與壞，所以導醫的形象至關重要，她們的形象就是醫院最直接的宣傳。
⑻ 醫護人員有哪些禮儀要求
醫護人員的禮儀要求：
儀容儀表禮儀 。
發型 。
面容 。
個人衛生 。
著裝 。
儀態舉止禮儀 。
站姿端莊。
坐姿優雅。
走姿干練 。
蹲姿大方。
眼神交流 。
神態表情。
工作中的行為禮儀 。
醫護語言溝通禮儀 。
語言規范 。
語言藝術 。
電話禮儀 。
涉外工作護理禮儀。
涉外基本禮儀要求 。
涉外通用禮儀原則 。
涉外護理禁忌事項 。
第三章 各崗位醫護人員禮儀規范 。
醫生服務禮儀規范 。
服務職責 。
技能與禮儀規范 。
護士服務禮儀規范 。
服務職責 。
技能與禮儀規范 。
導醫咨詢服務禮儀規范 。
服務職責 。
技能與禮儀規范 。
醫技人員禮儀規范 。
服務職責。
技能與禮儀規范 。
醫務人員禮儀規范 。
窗口服務人員 。
後勤人員 。
行政管理人員 。
第四章 醫患溝通禮儀與技巧示範 。
常見溝通技巧與問題處理。
與病人溝通時的語氣 。
醫護人員常用禮貌性語言 。
醫護詢問患者病情的技巧。
傾聽病人傾訴的技巧 。
在患者傾訴病情時插話的技巧。
適當鼓勵患者的方式。
查房中四大主要技巧 。
面對醫患糾紛的處理 。
面對應激的殘疾人士 。
行動不便者外出檢查 。
對老年患者的護理 。
對兒童病人的護理。
對臨終病人的護理 。
面對亡故病人家屬 。
病人床頭桌的處理 。
病房擺花的禁忌 。
催交住院押金時的言行。
婉言謝絕的方式與技巧 。
醫護人員要善用撫觸溝通方式。
回答病人家屬詢問的技巧。
醫護人員服務忌語。
附錄 醫護人員常用英文100句。