① 整形美容,如何當好一個業務員。
一、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一:決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼?
思考、提問、回答
講 解:成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責(責任心)
業務員有明確的目標和計劃
二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二:你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:讓客戶100%的注意我們
電話開發客戶要點
拜訪客戶注意事項
三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三:你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法
四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四:你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎?
思考、提問、回答
講 解:專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍
產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法
五、優秀業務員如何解除客戶抗拒
問題五:你在解除客戶抗拒方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:顧客的抗拒是正常的,顧客的抗拒是向你提問題
七種常見的抗拒及對策
沉默型/借口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧
六、優秀業務員如何締結成交
問題六:你對如何成功締造成交有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對價格的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶
七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七:你是如何規劃和管理你的時間的?
講 解:九大時間管理秘決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃
八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八:你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
價格異議的轉化策略
九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九:你是怎樣提升你的銷售業績的?
思考、提問、回答
講 解:銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素:心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程
② 美容院銷售技巧,話術…
面對憤怒中的客戶應該怎麼做?
在銷售的過程中,時不時的都會遇上一些脾氣不好或者正在生氣的客戶。也許客戶生氣的原因和你並沒有什麼直接關系,但因為你是銷售人員,在客戶心中不自然的會把你當成踢貓效應的對象。最終可能會讓你自己感覺很不開心。而且,在這個過程中,不管銷售人員多麼耐心的,多麼有禮貌,客戶都會不管不顧的吵你開炮。
一般而言,生氣狀態下的客戶都是不講理的,他們總是能找到很多可以生氣的點。尤其在他們心情特別不好時,影響他們思考的不是正常的大腦皮層,而是原始的沖動。這時候,銷售人員的通情達理往往不能對這些客戶起到作用,原因就在於前面剛說的,當客戶生氣時做的決定和冷靜時解決問題的想法是很不一樣的。
互幫互助銷售培訓通過對這種類型客戶大量的研究,最後總結出了以下幾種解決思路:
第一,找出客戶生氣的原因
處於憤怒狀態的客戶一般都急於的發泄心中的不滿,表現出大喊大叫,貶低別人等狀態。這時候,聰明的銷售人員他不會被表象所迷惑,而是能夠透過現象看本質,去找出客戶的生氣原因。大多數時候,客戶並不是因為不滿才生氣,而是一些事物與自身期待的情況不相符。如果能把握住這一點,銷售人員在處理這種客戶時,就會變占據主動權
第二、耐心傾聽
讓客戶吐露心中的不滿意,是平息客戶憤怒情緒的一種重要形式。其實,有時候客戶生氣也是為了能讓別人聽他訴說,他會潛意識的認為這是別人願意聽他訴說的唯一方式。這時候,要想讓客戶平靜下來,最好的辦法就是耐心的去傾聽。當客戶感覺你在意他的訴說時,他的情緒可能會慢慢冷靜下來。尤其中間你給他一些肯定式的回應,他會感到特別滿足。
當客戶訴說的越來越詳細,這時候你可以重復一下他的問題,以表示你在耐心聽他講話。這種技巧是與別人良好相處的方法之一。
第三、找出客戶真正的需求
當你成功的讓客戶感覺你在聽他訴說時,這時候你應該顯腰明確一個問題,就是客戶希望在你這里得到什麼。此時,你可以適當的問一下,「您需要我為您做些什麼嗎?」這樣可以比較簡單直接的了解到客戶的真正需求,還能讓喋喋不休的客戶停止下來。而且,經過前面一段時間的緩解,客戶的沖動性思維慢慢向理性思維轉化過來了。這時候也不會出現自己降低感情去說話做事。
對待憤怒型的客戶,一定要有足夠的耐心和脾氣。如果說,客戶說你一句,你兩句頂回去。這個別說成交了,最後你們可能會打起來。有時候會在商場里看到一些商家和客戶發生了爭吵。這是很影響店面形象的事情。尤其對於商家而言,並不是只得罪了這一個客戶,在其他客戶心理形象也是大打折扣,因此,一定要切記。
③ 求助幾條。整形醫院經典廣告語,希望簡短精煉有內涵
整你是愛你。
④ 如何做好整形醫院的網路營銷
這不是幾句話能解決的問題
只能說思路
首先醫美類機構目前的產品同質內化其實非常嚴容重,你有的別人也有,甚至做得時間比你長
所以突出重圍的往往不是在某個大家都有的東西上死磕,而是找到自己的特點,比如人員優勢,價格優勢等等
關於渠道,看預算和規模,中小醫美機構不要在大項目上和業界幾乎呈壟斷姿態的大機構硬拼,殺敵一千自損八百,找大機構「看不上」的項目突圍,踏踏實實做量,資金快速迴流很重要。
宏圖大志當然要有,但是上來就和老大哥硬拼直接會導致廣告預算迴流慢,拖幾個月就垮了
大機構打品牌,小機構打IP
品牌不只是時間沉澱出來的,是真金白銀砸出來的。中小機構往往短期內不具備這樣的預算,所以完全可以考慮打IP,總有拿的出手的專家,不出名沒關系,事在人為
⑤ 美容院銷售話術,怎麼說
死板的銷售話術來,只會讓顧客反源感,本來顧客在考慮的產品,或者因為你一句不當的銷售話術,顧客就不要了,但是也沒有固定的銷售話術,具體的要因人而異,更多機智的應對策略,可以下載「美狐」APP,裡面都是美容行業的精英人士,可以分享和學習如何靈活應變讓你的顧客把產品拿走,把錢留下,把心留下,下次還來你的店。
⑥ 如何與整形醫院談價錢
這要你自己掌握了 同樣的手術不同的人做可以相差好多 整形醫院能多撈就多撈 沒有譜 但是一般還是有最低價錢低
⑦ 我是個小白在一家醫美整形怎麼做推廣
小白入行前期會比較困難;整形咨詢師前期都是需要經過培訓整形項目的了解以及話術;當然整形醫院都是團隊前期都是先跟團隊一起學習後續才發展屬於自己的小團隊。
⑧ 超聲刀的銷售話術
極線音波拉皮(超聲刀)十分安全,不會對人體造成任何的傷害。但也要特別提醒:超聲刀治療並不簡單,針對不同的膚質和部位,需選擇不同的治療探頭,同時必須避開面部神經密集部位,要求醫生對皮膚的紋理結構非常清楚,手法的操作也需要很精準,能量落點錯誤或者能量不足會讓效果大打折扣,嚴重者會造成神經損傷,因此一定要到正規權威的整形機構,選擇正宗儀器,授權專家才能保證效果和安全。
⑨ 美容院回訪電話話術
美容院電話回訪話術流程
充分准備 — 寒暄致意—自我介紹—介紹夥伴—說明意圖—具體說明—達成約訪—事後溝通
美容院電話回訪話術案例
* *先生(女士)您好!
我是XX美容院的顧問,謝謝您接聽我們的電話。我想佔用您2分鍾的時間做一個簡單的電話回訪,您看好嗎?(等待答復)
請問昨天(最近)***夥伴有拜訪過您或您的家人嗎?哦,是嗎!***是我們美容院最優秀的顧問,也是公司重點培養的對象。他在拜訪了您回來之後,向我講您是在**方面非常成功的人士,而且經常給他幫助,我為他能認識您這樣的人而感到驕傲!那您對我們的這種服務滿意嗎?他向您推薦了我們的新產品,您還滿意嗎?您對他提供的服務是否滿意,為了他能夠繼續為您提供更好的服務,您還能給我們一些什麼建議嗎?
今年是我們XX美容院經營二十周年。為回饋客戶,我們不僅推出了全新的產品,同時我們正面向社會徵集二十周年慶典的圖片和吉祥物,請您給我們提一些建議吧。您看可以嗎?
(如果有…)《我了解到您對我們的……有些疑問(很感興趣),是嗎? 究竟是怎們回事呢? (簡要說明)
**先生(女士),我已經基本了解了您的想法,我覺得您想得非常周到,為了給您提供更好的服務,我會讓我的夥伴***再次去拜訪您,為您作進一步的說明。您看是今天下午還是明天上午比較方便?
好的,非常感謝您的建議,我一定會向我們的店長反映。再次感謝您接聽我們的電話,再見!(掛機)