A. 禮儀培訓包含哪些內容
除了這些還包括:
1、禮儀的概述。從源頭上來解釋何為禮儀,這個不做好鋪墊,後續的培訓是很難見效的。
2、儀容儀表。男士女士儀容儀表。這對於收費員來說,是非常重要的,比如微笑。
除了這些,日常生活和工作中還可以用到的有:
1、電話禮儀
2、基礎社交禮儀:乘車、電梯、引領、遞送物品等。
3、餐飲禮儀:座位、點菜、倒茶、敬酒、盛飯等。
4、會議禮儀:座位、講話等。
後面這4點是跟每個人息息相關的,如果單純從工作上來講禮儀,大家的接受度會低一些,倘若培訓可以兼顧工作生活,那麼培訓現場的氛圍會更好,培訓效果的轉化會更佳。
B. 氣質禮儀培訓班多少錢 禮貌和禮儀有什麼區別
氣質禮儀培訓班的價格有高低,只要看你上哪個品牌,高端品牌的價格就高一點,但是有質量保證,也有很多回爐重塑的機會,並不是一棒子買賣。
亞洲禮儀教母——劉芳女士曾經指出:所謂禮儀,即內為禮外修儀;禮指的是待人之中言談舉止的禮貌行為,儀指的是,站,走,坐的姿勢和微笑的標准姿態等外在舉止。
C. 想學美容,韶關哪個美容學校好一點
韶關十大美容學校哪家好排名表?美容行業的漸漸成熟,使得美容從業人員不僅要會技術,更需要掌握美容的全面知識,而作為一個服務行業,對於如何與顧客溝通也是必不可少的一門課程,所以在學習美容技術和美容知識的同時,一些禮儀也是我們需要學習的美容,廣州哪有美容禮儀培訓呢?凱色麗廣州美容學校全科班專為零基礎學員開設,學的不僅是技術和知識,更有相關的美容禮儀培訓和美容店的管理。
去美容學校學美容能夠為我們的美容事業提供一個開闊的視野,而且技術和知識也不是一般的地方可以學的到的,但是廣州的美容培訓學校多不勝數,怎麼找一個適合我們的能夠學到真正技術的廣州美容學校呢?學美容到哪家學校好呢?
廣州凱色麗學院,廣州的老字型大小品牌,創始於2004年,凱色麗集團旗下擁有20家美容美發化妝學校,3家美容連鎖機構,一家美容整形醫院,5家影樓。擁有眾多的實體店可以借鑒工作中的技術和知識傳授給學員更專業的知識和技能,能夠在學完美容之後與實際工作需求相符合,這是很多的美容學校無法相比的,所以廣州學美容選擇凱色麗美容學校能夠讓你學的更專業、實用、先進。
韶關十大美容學校哪家好排名表?美容業現在還算得上是一個正在發展的行業,從興起到現在也不過是十幾年的時間,發展的有些起色也就是近幾年的事情,所以,我認為無論是從國情看還是從我國的經濟發展或者是從我國的社會大眾的對個人形象的重視度來看,美容業都是一個很有發展前景的行業。
D. 哪裡可以做個人形象設計的
要做身體上的形象設計就去美發廳之類的,要做照片什麼的形象設計,可以去淘寶搜索一下
E. 方城縣人民醫院的方城縣人民醫院
醫院專業設置齊全,技術力量雄厚,醫院現有幹部職工730人,其中副高級以上職稱12人中級職稱62人;設有心血管內科、神經內科、腦外、骨科、胸外婦科、兒科、中醫科、五官科、眼科、傳染科急診等一級科室及臨床專業科室20多個,建有血液、腫瘤和整形美容專科。 方城縣人民醫院是國家二級綜合醫院,佔地面積54畝,新征地40畝,建築面積30180平方米。開設臨床科室26個,開放床位950張,年門診病人30餘萬人次,住院病人3.2萬人次,年業務收入1.5億元。 自創建「群眾滿意的醫療衛生機構」活動開展以來,醫院全體員工高度重視,從自身崗位出發,結合醫院實際,全面落實活動的各項目標要求,醫療質量與服務水平持續提升,人民群眾滿意度不斷提高。
方城縣首家消化內科日前在縣人民醫院成立。縣人民醫院消化內科是目前方城唯一一家診治胃腸、胰、膽、肝臟病為主的專業臨床科室,也是南陽市縣級醫院中率先開展病毒性肝炎(乙肝、丙肝)干擾素抗病毒治療的專業臨床科室。 以群眾滿意為目標,以實際行動取信於民
方城縣人民醫院堅持以「群眾滿意」為目標,以「便民利民、滿足患者就醫需求、提高醫療質量」為中心開展工作。具體措施有:實施開放性辦院方針,認真傾聽社會各界意見建議,組織召開「病友座談會」,切實解決實際問題;在門診大廳、病房樓大廳設置投訴意見箱;護理部質控科定期不定期開展「病人滿意度調查」,並將調查結果作為績效工資考核依據;質控科督查科對來訪者及行風評議活動中群眾反映的熱點問題做出積極的調查處理及信息反饋工作。在此基礎上,方城縣醫院將創建活動與基層黨組織、廣大黨員「創先爭優」活動緊密結合,推行了「門診大廳主任值班制」,評選出「共產黨員示範崗」等,以此引領、示範,起到了模範帶頭作用。為保障患者利益,我院嚴格執行國家葯品價格政策和醫療服務項目收費標准,完善價格公示、查詢及費用清單制度,提高收費透明度;嚴格執行處方點評及審核發葯制度,定期反饋整改,促進合理診療、合理用葯,以實際行動取信於民。 以提升質量為核心,多重措施保醫療安全
醫療質量、服務水平是醫院的生存之本,也是人民群眾最為關注的問題,為此我們堅持多措並舉,全方位提升醫療質量。
(一)加強醫療安全培訓,提高醫療質量管理。
通過舉辦醫療安全講座、進行法律知識培訓、剖析醫療糾紛實例等方式,提高醫務人員法律法規知識,強化安全防範意識;嚴格落實各項核心制度,健全醫療質量控制體系;全面強化手術分級管理和審批制度;實行抗菌葯物分級管理;推行首診醫師負責制;積極開展單病種限價和臨床路徑管理,規范疾病診療方案,在前期分批試點的基礎上在全院全面實施;嚴格執行醫療安全預警、醫療事件風險處置制度,落實責任追究機制;強化醫患溝通,加大監督檢查力度,減少醫患之間因信息不對稱所致的矛盾和糾紛;繼續深入推行「會診」制度,為保證會診質量,重大會診任務均由主治醫以上醫師執行;建立健全疑難病例、死亡病例討論制度,提高醫務人員處理疑難病例的能力和水平。
(二)優化服務流程,改善患者就醫環境。
為簡化流程,醫院推行了「一卡通」服務,為縮短患者的等待取葯時間,醫院配備和啟用了自動取葯機和取葯叫號系統;增加充值、退卡、取葯、采血窗口數量;設立「門診主任值班制」,值班主任負責導醫、咨詢、處理患者投訴;在門診大廳及病房樓大廳電子大屏幕上進行葯品價格價格公示;加大院內治安防控力度,對亂發小廣告及醫托等擾亂醫療秩序現象進行集中整治,維護良好的就醫秩序。
(三)加強信息化建設,提高工作質量和效率。
在醫院原「信息管理系統」的基礎上,建立起以「電子病歷」為核心的「臨床信息管理系統」的,實現了醫院信息化建設從「以管理為中心」轉變到「以病人為中心、以業務人員為主體,全面提升醫療決策、醫院管理和診療水平」上來。通過電子病歷與合理用葯系統的集成,實現了對超劑量、超時間、多聯使用抗菌葯物的醫囑自動篩查和報告;對指定單品種葯物,能夠檢索使用患者並實時調閱該患者病歷,進行用葯合理性審查;通過電子病歷和PACSLIS系統的集成,實現了檢查、檢驗申請單和結果的雙向傳遞,檢查、檢驗結果反饋給醫生,醫生在工作站查看報告、結果,並自動寫入電子病歷;病人可通過自助查詢系統獲取本人的檢驗報告單。通過利用現代管理和信息技術,提高了醫療服務質量和工作效率,控制了醫療費用,有效緩解了「看病難、看病貴」問題,提升了病人滿意度。
(四)確保綠色通道安全暢通,提高應急救治能力。
醫院進一步優化急診服務流程及急診科室布局,嚴格執行首診負責制,嚴肅會診紀律,建立常見急危重症診治規范;密切科室間協作,與縣急救中心密切合作,強化「院前急救」與「院內急診」的銜接;對「三無」危重患者實行先行救治後付費的政策。
(五)深化「優質護理服務」,提升服務內涵。
為提高護理服務質量,減輕患者家屬負擔,我院積極深入推廣「優質護理服務示範病區」,落實各項護理核心制度。護理部經常深入科室,參與各科的業務學習和護理查房,規范護士執業行為,深化護理服務內涵。通過一系列護士三基理論考試、操作考核、禮儀培訓等措施,護士整體素質得到提升,患者對護理服務的滿意度顯著提高。 以人才培養為基礎,打造德才兼備的人才隊伍
打造「德才兼備」的專業技術人員,是提供高醫療服務水平的最有效保障。醫院高度重視醫德醫風建設,大力提高醫務人員廉潔行醫的思想認識,嚴格落實黨風廉政建設,積極開展「反腐倡廉」活動,多次邀請縣委黨校、法律專家舉辦專題講座,組織相關法律法規知識考核,引導醫務人員明是非、遵法紀、重品行,堅決遏制損害群眾利益的不良行為。不斷加強行風監察工作,不定期開展行風及服務質量問卷調查。同時,我們採取多種形式開展「三基三嚴」訓練和業務知識培訓,選派業務骨幹赴上級醫院進修學習,不斷引進新技術、新設備。醫院重視醫護人員業務素質的提高,倡導優質服務,落實首問負責制,印製《方城縣人民醫院從業人員行為規范》,引導醫護人員規范服務行為,規范執業行為。每月舉辦專題講座4場,組織相關知識考試,提高醫護人員專業技能和文化修養,努力讓患者享受到人性化的醫療服務。 以服務百姓為己任,履行公立醫院公益職能
我們時刻牢記作為一名醫務人員的神聖使命,在為廣大人民群眾提供高水平的診療救治以及各類突發公共衛生事件及惠民醫療工作中充分發揮主力軍作用,圓滿完成各項指令性醫療救護任務;向對口單位提供醫療、技術幫扶、支持;多次深入我縣邊遠山區開展「送醫送葯」及組織義診咨詢等公益活動;推出多項惠民政策;為提高對復雜、疑難疾病的診斷能力,為人民群眾提供高水平的醫療服務,我院加強硬體建設,如2011年引進的64排128層螺旋CT,已成為心臟疾病影像學檢查的首選手段,也讓患者不出縣城就能享受到與省、市級醫院同等質量的專業設備,讓人民群眾得到了實實在在的實惠。
全院職工牢記「忠於職守、患者至上、質量第一、創造明天」的院訓,履行「關愛生命、呵護健康」的醫院使命,發揚「健康、厚德、和諧、進取」的醫院精神,以「醫療質量讓病人放心、服務態度讓病人稱心、醫院環境讓病人舒心」的服務理念,扎扎實實開展工作,促進了醫院發展,提升了行業形象。
今後,我們將進一步改進服務作風,提高醫療質量,為人民群眾提供方便、安全、價廉、高效的醫療服務,努力把我院建設成一個高水平的群眾滿意的現代化醫院。
F. 整容機構應具備什麼資質
整容機構就是由衛生部門頒發具醫療整形資格執照的整形醫療機構。
一、開展醫療美容的機構資質:
1、首先必須是取得《醫療機構執業許可證》。
2、其診療科目當中需要登記有醫療美容科及相關二級診療科目。
3、從事診治的人員具備醫師資質。
二、《醫療美容服務管理辦法》中規定的醫師資格
(一)第十一條 負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備下列條件:
1、具有執業醫師資格,經執業醫師注冊機關注冊。
2、具有從事相關臨床學科工作經歷:
(1)負責實施美容外科項目的應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷;
(2)負責實施美容牙科項目的應具有5年以上從事美容牙科或口腔科專業臨床工作經歷;
(3)負責實施美容中醫科和美容皮膚科項目的應分別具有3年以上從事中醫專業和皮膚病專業臨床工作經歷。
3、經過醫療美容專業培訓或進修並合格,或已從事醫療美容臨床工作1年以上。
4、省級人民政府衛生行政部門規定的其他條件。
(二)第十二條 不具備上述規定的主診醫師條件的執業醫師:
可在主診醫師的指導下從事醫療美容臨床技術服務工作。
(6)整形醫院禮儀培訓照片擴展閱讀:
《醫療美容服務管理辦法》中第十三條規定 從事醫療美容護理工作的人員,應同時具備下列條件:
1、具有護士資格,並經護士注冊機關注冊。
2、具有兩年以上護理工作經歷。
3、經過醫療美容護理專業培訓或進修並合格,或已從事醫療美容臨床護理工作6個月以上。
參考資料來源:
中國青年網:"微整形"前長個心眼先看看對方的資質
網路:整形機構
網路:醫療美容服務管理辦法
G. 體檢中心業務培訓內容有哪些
1、對檢測人員的要求
l 檢測隊人員必須是衛生專業技術人員,必須進行崗前培訓,熟練掌握檢測方法,考核合格後方能上崗。
l 提前到現場做好各項准備工作(如檢查、校正儀器等)。
l 檢測時嚴肅認真,操作規范,確保質量。
l 對待受檢者應耐心、和藹,遇到問題時要做細致工作。
l 檢測完畢後填寫記錄並簽名。
l 團結互助、密切配合,共同完成任務。
2、 檢測現場要求
l 將受檢者分組並指定組長,在組長帶領下進入現場,接受檢測。
l 按脈搏、血壓→采血→形態→體檢的順序進行。如流水作業確有困難,可在保證脈搏、血壓、采血按時完成前提下,形態、機能和體檢項目交叉進行。
l 檢測區域盡可能集中或靠近,內科和血壓體檢應選擇在安靜場所進行。
l 形態檢測應分設男女生檢測室,有窗簾,由同性別專業人員檢測。
l 檢測表指定專人回收,回收同時對表進行檢查。
l 檢測人員用生動、簡練的語言講解檢測方法和要領。
l 學校領導與檢測隊密切協作,充分發揮班主任的組織協調作用,維持檢測秩序,保證檢測工作順利進行。
3、體檢項目:
1、內科常規檢查:心、肺、肝、脾;
2、眼科檢查:視力、沙眼、結膜炎,色覺;
3、口腔科檢查:牙齒、牙周;
4、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結;
5、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
6、形體指標檢查:身高、體重、胸圍;
7、生理功能指標檢查:脈搏、血壓、肺活量;
8、結核菌素試驗(小學一年、初中一年級必查);
4、注意事項
齲 齒
l 口腔專業人員進行檢查
l 按象限順序逐牙檢查,對點、隙、窩、溝等易發部位用探針重點檢查,必須探診後方可作出診斷
l 注意排除生理換牙和外傷失牙
l 肺活量
l ① 測試應使用一次性口嘴。
l ② 測試前,測試人員應向受試者講解測試要領,做示範演示,受試者可試吹一次。尤其對小年齡學生,應耐心指導和示範,幫助掌握方法和要領。
l ③ 測試時,受試者呼氣不可過猛,防止漏氣;且必須保持導壓軟管在文式管上方。
三、體檢注意事項
1、體檢中不得弄虛作假,體檢結論必須書寫工整,不得錯寫、漏寫。
2、對體檢學生態度和藹,有愛心、耐心,及時將體檢結論告訴學生。
3、體檢時須佩帶工作證,身穿工作服。
4、學生體檢工作結束後,各承擔體檢工作的人員及時整理、匯總、統計體檢結果。
H. 蘭州美容
蘭州華夏整形美容醫院面臨社會主義市場經濟新的機遇和挑戰,醫院高度版重視走質量、權水平、效益的集約化發展道路,推行院科兩級負責制、全成本核算、人事和分配製度等多項改革措施,為醫院發展提供了可靠的保證。全院職工將高舉鄧小平理論的偉大旗幟,為蘭州地區人民的健康做出新的貢獻,以新的輝煌跨入21世紀。
I. 美容院禮儀培訓流程
第一篇:醫務人員服務意識與陽光心態培訓
第一講: 優質客戶服務的價值
1、打造服務利潤鏈
2、客戶服務與銷售同樣重要
3、深刻理解客戶關系
4、深刻理解客戶服務
5、你是在為你自己工作
6、客戶服務僅僅履行職責是不夠的
第二講:具備良好心態和正確服務理念
一、思想定位,熱愛服務
1、我做服務,我自豪
2、我熱愛服務事業
3、將服務作為一生的選擇
二、快樂服務的5個心態
三、快樂服務的5點精神
第三講:醫務工作人員情緒調整訓練
一、認識壓力
二、積極心態塑造
三、疏解壓力與情緒調整技巧
四、自我的壓力與情緒管理
五、自我激勵八大技巧
六、團隊借力3大技巧
本篇培訓方式:講師講授、雙向交流、分組討論
第二篇:整形醫院服務禮儀篇
第一講、認識整形醫院服務禮儀
禮儀的概念禮
儀的本質
遵從的原則
第二講、整形醫院從業人員個人形象塑造
一、儀容
(一)儀容的基本要求
頭發:男士發式、女士發式
面部:男士修面、女士化妝
手部:指甲
(二)女士化妝原則
二、儀表
(一)著裝的基本原則
1、個性原則
2、和諧原則
3、TPO原則
(二)常見著裝誤區點評
(三)西裝及領帶禮儀
(四)鞋襪的搭配常識
(五)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規范
(六)服飾色彩搭配
第三講:醫務人員儀態規范
一、動作語
(一)手勢語
(二)站姿
(三)坐姿
(四)走姿
(五)蹲姿
二、表情語
(一)微笑
(二)目光
三、能力訓練
項目一:微笑、目光訓練
項目二:站姿訓練
項目三:走姿訓練
項目四:坐姿訓練
項目五:蹲姿訓練
項目六:手勢禮儀訓練
項目七:鞠躬禮
項目八:綜合訓練
第四講:其他常見整形醫院服務禮儀
一、日常接待禮儀
1、打招呼與握手
2、稱謂禮儀
3、鞠躬禮儀
4、引導禮儀
5、遞送物品禮儀
6、公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌
二、介紹禮儀
三、電話禮儀
1、撥打電話禮儀
2、接聽電話禮儀
3、電話禮儀注意事項
四、電梯禮儀
五、茶水遞送、入座交談禮儀
練習:案例分析、分組練習、角色扮演
第五講:整形醫院禮儀培訓總結
本篇培訓方式:講師講授、案例分享、分組討論、講師示範指導、學員練習、現場情景模擬)
第三篇:溝通培訓篇
第一講:溝通的含義與特徵
溝通的含義
溝通的特徵
溝通的目標
第二講:溝通的障礙
1、個人因素
2、組織因素
第三講:溝通障礙的克服
利用反饋
簡化語言
主動傾聽
第四講:溝通的基本要求
自信
傾聽
主動
真誠
第五講:溝通成功的基本技巧
真誠表達對方感興趣
對人要笑口常開
聽比說重要
慷慨贊美
善於拒絕
善於提問
善於批評
善於克制自己
第六講:整形醫院內部溝通技巧
一、與上司溝通
二、與下屬溝通
三、醫患溝通技巧
J. 整形醫生要具備哪些證才算是正規的
根據《醫療來美容服務管理源辦法》第十一條,負責實施醫療美容項目的主診醫師必須同時具備下列條件:
1、具有執業醫師資格,經執業醫師注冊機關注冊;
2、具有從事相關臨床學科工作經歷。其中,負責實施美容外科項目的應具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關專業臨床工作經歷;
3、經過醫療美容專業培訓或進修並合格,或已從事醫療美容臨床工作1年以上;
4、省級人民政府衛生行政部門規定的其他條件。
(10)整形醫院禮儀培訓照片擴展閱讀
生活美容機構不能做醫療美容的項目就是因為它們大多不具備以上的基本條件。真正的醫療美容機構必須合乎國家制定的標准,衛生條件、硬體設備、房屋面積、從業人員都是有基本要求的。
美容整形不要只貪圖便宜,選擇正規美容機構才是保障美麗的基礎。隨著整形的普及,微整形大行其道,值得注意的是,以方便、快捷和安全來標榜自己的注射美容亦可能出現隱患,最主要存在的問題就是葯品的來源問題。