1. 會員積分制度如何避免營業員做弊
如果是商場的會員積分制度最好就是避免讓商場內任何營業員兌換及使用，自己店鋪明令禁止店內員工使用本店積分卡。如抓到以扣款形式處罰
2. 整形醫院的績效考核方案如何做
生產部員工年度績效評價表
年 月 日至 年 月 日
工號 工別 姓名 性別 出生 籍貫 學歷
到工月日 遲到早退 曠工 請假天數 實際工作天數 過失 初核評分 復核評分
評價項目及評分標准 1 工作品質 特別標准，整潔美觀
（10-9） 罕有錯誤，整潔美觀
（7-8） 偶有錯誤，尚屬整潔
（6） 錯誤頗多，且欠整潔
（5） 錯誤過多，且不整潔
（4分以下）
2 工作量或速度 超過定量，提前完成
（10-9） 達到定量，如期完成
（7-8） 不足定量，催促完成
（6） 工作量少，過期完成
（5） 幾乎無成就，不能完成
（4分以下）
3 責任心 負責可靠，如期完成
（10-9） 工作穩健，需監督
（7-8） 工作正常，需加監督
（6） 工作懶散，嚴密監督
（5） 工作不力，推卸責任
（4分以下）
4 合作 主動合作，協調密切
（10-9） 自動助人
（7-8） 少有合作
（6） 拒絕接受
（5） 破壞合作
（4分以下）
5 學習能力 接受能力強，無需教導
（10-9） 進度超前
（7-8） 需勤加教導
（6） 接受能力遲緩，需反復教導
（5） 愚笨庸劣，記憶力差
（4分以下）
6 智能或技能 綽有餘裕
（10-9） 勝任愉快
（7-8） 能夠勝任
（6） 勉強勝任
（5） 不能勝任
（4分以下）
7 守法 守法守紀，且誘導別人
（10-9） 自動遵守法令
（7-8） 注意遵守
（6） 嚴密監督，始能遵守
（5） 漠不關心
（4分以下）
8 安全意識 警覺高，處處防範
（10-9） 遵守健全規定，提供改善建議
（7-8） 注意安全
（6） 常依賴別人，偶有行動
（5） 違反安全規定並危及他人
（4分以下）
9 自發自製 自動自發，律己克己
（10-9） 修養有素，自動改進工作
（7-8） 能完成分內工作
（6） 不修邊幅，體力較弱
（5） 完全被動，缺乏涵養
（4分以下）
10 儀態體能 儀容整潔，體能強健
（10-9） 儀態大方，體力正常
（7-8） 能保持清潔，很少疾病
（6） 無警覺，粗心大意
（5） 使人厭惡，體弱多病
（4分以下）
總評 初評 總分數
績
等
核
定
復評
3. 新開的整形醫院都使用哪個軟體管理系統怎麼收費
易軟門診管理系統它整合了整個門診的劃價收費、財務管理、病歷管理、處方管理、健康檔案、門診日誌、臨床分析、交班管理、葯房及進銷存一體化的管理系統。還可以進行療程自動提醒自建處方等功能。對病人的多張電子照片進行察看、對比，使你快速方便的了解病人的治療效果。
具體來說，本系統具有下面幾個特點及優勢：
1. 操作簡單方便，易學易用,人性化,簡潔，美觀，大方標準的用戶界面。 -
2.系統可支持自建葯物類型庫、葯物庫、經驗方(組合方)等。
3. 可保存大量日常門診病歷、病歷模版、處方、經驗方、歷史處方、病人的健康檔案,化驗資料及一段時間的化驗分析統計，可以隨時調用，也便於學習、總結與提高。
4. 各種自動化功能方便快捷，免除您手工輸入字元的繁瑣。
5. 復診患者查詢、診療簡單方便，可通過多種方式查找定位患者，譬如：姓名、地址、電話等。
6. 對庫房的葯品自動進行助記碼的添加。
7. 可實現病人電子照片及文書一類文件添加，從而進行察看、對比，及時了解病人的治療效果。
8. 對病人的治療療程實現自動提醒的功能，還可對診療的患者進行臨床分析。
9. 對一些禁忌葯品的可進行提示警告。
10. 病歷、處方的自定義設置、列印預覽和列印。免卻手工寫病歷和處方的煩惱。
11、病歷填寫後可自動生成門診日誌，以及對不同時間的日誌進行查詢和列印。
12．處方的保存及歷史處方的瀏覽。以及快速調用歷史處方或經驗方來生成處方，從而來提高醫師的工作效率及減少病人的等待時間。
13．對於一些不用開處方的患者，也可實現電腦劃價收費。
14．電腦開處方後，直接可實現劃價收費，免去你二次輸入信息的煩惱。
15．對於暫時不進行劃價收費的患者，可進行掛帳；病人上次欠賬，在這次就診時系統能發出提醒，顯示欠賬信息.
16.日、月、銷售單據以及銷售明細的營業數據的准確、快捷、方便的統計分析。
17．完整的葯房進銷存（進貨、退貨、庫存檔點、有效期報警、消耗品出庫及銷售、庫存報警、庫存查詢以及供貨商等）管理；查詢、統計所有單據簡單快捷；所有的單據可通過電腦列印，免去你手工單據的麻煩。
18. 完善的系統手工、自動備份功能；安全、穩定的可操作性：錯誤操作提示功能；縝密的軟體許可權分配，防止有人錯誤操作，修改數據：具有保密性及其具備升級功能以及操作員操作日誌。
19、所有的營業報表支持自定義設計。
20、解決交換班時因為不同收費員處理營業額的煩惱。
21、帶有財務管理模塊，讓你輕松的分析出庫存情況、日月年毛利和成本以及每類或每種葯品的銷售額、毛利和成本以及針對每位病人的利潤情況。
22、可按照應收，實收，優惠，利潤和成本來統計 各科室和醫生的工作量。
23、葯品的銷售價，成本價以及進貨價設置的靈活性，可以在不同的條件下進行葯品價格的核算。
24、可以靈活的設置處方的減免金額。
25、處方和病歷的刪除和修改有嚴格的許可權來控制。
26、可支持各種發票或收費票據及瓶簽的列印。
27、處方用葯可以獨價格。28、處方支持醫師禁用葯品的設置。
4. 會員卡規章制度怎麼寫
文/許晏蓓
如果在城市街頭做個關於會員卡的調查，你會發現幾乎每個人除擁有銀行信用卡外，或多或少都會擁有幾張各類商業和服務業企業發行的會員卡，會員卡成為了商家與顧客之間互相聯系的紐帶。但是這些擁有某品牌會員卡的人並不就是其的忠實顧客，有許多顧客甚至不知道自己手中的那些會員卡是怎麼得來的，可以有什麼用途。可見，一張會員卡是不是有效並不是看其設計有多精美，其有多大的發行量，而是要看會員卡的制度和執行是否能提升會員的活躍程度以及會員在整個銷售中的貢獻率。
我們有必要來了解一下有效的會員卡制度中的各大要素：會員卡分為入會條件、會員權益、會員營銷活動等。
入會條件
一般的入會條件按其特點大致可以分為以下三類：
第一類：免費領取、購物即可領取、憑身份證領取。此三種入會條件多見於超市賣場等標准化、連鎖化零售網點。這類網點的顧客往往是周邊居民，消費客單價往往較小而重復購買率較高。其優點是能在短時間內鎖定顧客群，與消費者建立聯系，但其缺點是無法對會員進行選擇，往往會導致一個家庭成員重復辦卡或商圈外顧客的無效辦卡。
第二類：付費購買、憑名片申領、消費滿一定額度領取。多見於百貨店和購物中心。這類業態顧客的消費單價較高、對品牌的偏好較為明顯，需要通過一定的刪選條件來鎖定目標客戶群。其優點是能較為准確地鎖定目標顧客群，減少會員發展成本的浪費，但其缺點是發展會員的速度較慢，無法快速地形成一個具有規模會員群體。
第三類：充值購買。這種形式多出現在餐飲、服務等連鎖企業。此類業態的主要顧客群有一定的忠實度，且充值購買的會員卡往往可以享受較高額度的優惠，所以具有較高的顧客活躍度和有效的會員群體。但是由於這類預付會員卡處於現行行政監管的灰色地帶，預付款項的安全性往往沒有保障，時常有店主攜款潛逃、人間蒸發的事情發生，所以顧客對單一門店發行的充值購買會員卡信任度較低。
會員權益設置
會員權益一般也分為三種，其主要目的都是為了吸引會員入會，並產生重復購買行為，而給商家帶來效益。
第一種，會員積分返利。積分就是對會員在門店銷售的每一筆交易進行記錄並累加，並按照一定比例返還一定金額或等值禮品。一般百貨店的返利比例為1—3.5%，以會員在百貨店中的消費貢獻度來設立不同的返利比例，如上海東方商廈連鎖門店採用的是積分小於50000分，返利率1%；大於50000小於100000分，返利率為1.5%；大於100000分，返利率為2%。專業專賣店的返利比例約為5‰左右，如屈臣氏超市每消費10元積一分，每20個積分分可作為1元現金抵用。超市和大賣場往往僅以換領禮品的形式作為對顧客積分的年度獎勵。
第二種，會員折扣或會員特價。這些折扣或是特價只有持有會員卡的顧客才能享受，以體現商家對於會員的特別優待。但是一般而言會員價和非會員價之間的差額並不是很大，只是作為一種差別的體現。一旦會員價和非會員價差別很大，就會有一些投機客利用中間的差價謀取利益，造成商家和顧客的雙重損失。
第三種，會員增值服務。包括會員專項休息區、免費飲品小食、送貨上門、免費包裝等各項服務功能。這類增值項目的設立是一種非價格競爭策略的體現，大多會應用於一些中高端和大型專業賣場中，顧客對於價格的敏感度相對較低但對於環境、服務的要求較高，如宜家家居就以其會員免費咖啡而獲得了良好的口碑。
會員營銷活動
當會員達到一定規模後，針對會員的各項營銷活動就能有效地展開，比如可以針對25-35歲的女性會員進行一系列的化妝品營銷活動，針對男性可以舉行專業類入門數碼相機的推介活動等等。當然這些活動都必須滿足一個前提條件，就是對於會員資料的收集完整無誤，如基本的姓名、性別、年齡、電話、家庭住址等，只有獲得了有效的會員資源才能保證會員營銷活動順利展開，並獲得預期成效。
會員營銷活動雖然也是以提升商家銷售額和毛利為目標的，但其應用的手段更為注重互動性和人性化，強調營銷資源利用的最大化，從形式上也分為以下幾種：
首先，構建有效的營銷渠道。也就是和顧客建立溝通，其形式主要有發送簡訊、郵寄宣傳品、客服人員電話回訪等等。
其次，會員雙倍或多倍積分、會員旅遊、會員抽獎、會員答謝會、等特殊活動穿插在各檔商品類促銷活動中。
另外，還有組織各類會員活動與沙龍。最多見的是與各種品牌聯辦的產品體驗活動等，由於會員數量的不斷增加，會員資料的不斷完善，品牌供應商也將更樂於參與到各商家的會員活動中。
會員卡制度作為一項營銷手段，是一個較為復雜的營銷組合體系，通過不同的制度要素設計來滿足為商家創造較高毛利的消費者的需求，從而提高這一部分消費者的品牌忠誠度。當然，作為一套制度其有效性可能更多地取決於相關服務人員的執行力上。
顧客如何知道一個商家的入會條件，達到入會條件後是否能順利辦理會員卡？會員是否能及時得到各類促銷信息，這些促銷信息是否對顧客有效，還是成了打擾顧客垃圾信息？哪些活動能夠提高顧客的興趣，這些活動是否對顧客產生了積極的影響？等等。這些問題都將是會員卡制度中不可或缺的工作內容。
5. 有哪些醫院有會員管理制度
不明白你具體指什麼會員
現在又很多醫院在開所謂的醫院卡，其實就是一種會員管理，只不過還沒有像商業化那種貼心去服務。尤其是那些所謂的私營醫院，做的比較多，目前我曉得做的不錯的就是北京和睦佳，聽說他們的會員管理非常好，貼近商業的那種服務！
6. 會員積分制度怎麼寫
一、一次性消費多少，可以免費成為本店VIP會員/或者花多少錢成為你店會員（另外要闡明會員的優勢）二、會員積分的得來（既如何積分，如消費多少元=1分）三、會員積分的用處（既積分的用途，兌換點卡？兌換比例，或者是你准備的一些其他禮物）四、另外，整個半年或者1年來個會員抽獎，獎品如何等等· 以上幾點僅供你參考，具體實施情況你根據你的實際情況來實行。祝你生意興隆·O(∩_∩)O
7. 會員卡積分細則與實施辦法
10%的積分不等於9折，本次獲得的積分只有下次來消費時才可使用，比如貴公司的毛利為50%，那10%的積分其實實際給顧客5%的優惠，也就是9.5折
8. 會員管理制度包括哪些方面
會員管理主要是：會員的統計（登錄、分類、統計及分析），應用結果：會員享受的服務，享受的權力、最終對營業做出的貢獻管理，最主要還是行業不同，結果不同。
9. 整形醫院規章制度
一、職位與職責
醫院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個xx整形醫院的崗位設置及職責標准設定，各經營者可根據自身規模大小，加以靈活運用。
院長職責:
院長是最核心人物，他的主要職責是整個醫院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:
1、解釋醫院經營理念及服務意識，培育醫務人員的敬業精神，合理使用各類人才。
2、分析顧客的意見，解釋服務目標及標准，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，拿出對策。
4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調人員之間的關系，維持良好的紀律。
5、督導日常工作，保證醫院各環節的正常營運和高質量的服務。
6、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。
7、定期培訓員工，以提高服務素質。
8、依照市場情況，制定合理收費價格;並明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的信譽。
9、定期考核醫務人員的工作業績，並形成考核材料。
主任職責:
1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯;
2、抓好對醫護人員的管理，嚴格醫護人員上崗標准，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確;
3、組織落實優秀醫護人員評選活動，按照評選優秀醫護人員的具體要求，做好對醫護人員日常各項指標的考核、記錄工作;
4、做好醫護人員的思想工作、經常與醫護人員談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取醫護人員的意見、建議，不斷改進工作，充分調動醫護人員的積極性;
5、組織好每周例會及每天早會，會前作好准備，針對出現的問題及時解決，協助醫護人員達成目標以及提升醫護人員的技術和銷售能力;
6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查醫護人員服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情;
7、根據需要不定期的組織醫護人員培訓，不斷提高醫護人員的業務水平;
8、做好前台咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客願意在本院消費，高興而來，滿意而歸;
9、抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。
美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程，並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後，讓客人稍微休息，並同客人閑談，建議配合進行家居護理。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。
財務管理人員職責:
1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。
2、每日認真填寫、核對和整理"美容院財務情況日報表」。
3、每月按時填寫、核對和整理"美容院財務情況月報表」，分析、總結本月經營收支情況，並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。
4、每月及時填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表」，並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
5、定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。