㈠ 在整形醫院工作是怎樣的一種體驗
其實剛剛整容完的人是比原來還要丑的,要有一個恢復的過程。所以在整形醫院上班沒有想像中的那麼養眼,相反你會見到各種比較少見的面容。還是做好心理准備比較好。
㈡ 整形醫院如何做好渠道美容院如何增加客人
標准一:看資質。
整形醫院衛生部標准(《美容醫療機構、醫療美容科(室)基本標准(試行)》衛回醫發答2002103號)由高到低可分為:整形美容醫院、門診部、診所(科室)。級別越高,標准越嚴格。
標准二:看專家。
求美者去任何醫學整形美容機構就診,都應先確認相應醫生專業資質:《醫師資格證》《執業醫師證》和《醫學美容主診醫生資格證》(外國醫師來華短期行醫還必須取得《外國醫師短期行醫許可證》)。同時,有專業的固定技術人才梯隊是鑒別最好的利器,如具備從博士生導師、主任醫生,到主治醫生等各個層面的人才梯隊,則可以放心選擇。
標准三:看醫院口碑和服務
交錢前一個態度,交錢後一個態度。如果這個整形機構用這樣的態度對待客戶,那麼可以看出術後的護理、恢復等也不會得到最好的跟蹤服務。
標准四、看案例
在選擇醫院哪裡好的時候,還要看是否有成功的案例。看看他的案例以及成功的比例,並加以對比,由此推算出醫生的審美觀察,技術水平,經驗是否豐富等作出正確判斷。
㈢ 整形醫院規章制度
一、職位與職責
醫院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題,但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件,我們很有必要進行了解和認識。以下是一個xx整形醫院的崗位設置及職責標准設定,各經營者可根據自身規模大小,加以靈活運用。
院長職責:
院長是最核心人物,他的主要職責是整個醫院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:
1、解釋醫院經營理念及服務意識,培育醫務人員的敬業精神,合理使用各類人才。
2、分析顧客的意見,解釋服務目標及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,拿出對策。
4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調人員之間的關系,維持良好的紀律。
5、督導日常工作,保證醫院各環節的正常營運和高質量的服務。
6、選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。
7、定期培訓員工,以提高服務素質。
8、依照市場情況,制定合理收費價格;並明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。
9、定期考核醫務人員的工作業績,並形成考核材料。
主任職責:
1、嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯;
2、抓好對醫護人員的管理,嚴格醫護人員上崗標准,嚴肅工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確;
3、組織落實優秀醫護人員評選活動,按照評選優秀醫護人員的具體要求,做好對醫護人員日常各項指標的考核、記錄工作;
4、做好醫護人員的思想工作、經常與醫護人員談心,關心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取醫護人員的意見、建議,不斷改進工作,充分調動醫護人員的積極性;
5、組織好每周例會及每天早會,會前作好准備,針對出現的問題及時解決,協助醫護人員達成目標以及提升醫護人員的技術和銷售能力;
6、做好對顧客資料的管理,經常了解顧客的需求,檢查醫護人員服務是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;
7、根據需要不定期的組織醫護人員培訓,不斷提高醫護人員的業務水平;
8、做好前台咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本院消費,高興而來,滿意而歸;
9、抓好衛生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環境衛生的整潔。
美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程,並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設計家居護理產品,但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後,讓客人稍微休息,並同客人閑談,建議配合進行家居護理。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客群關系。
財務管理人員職責:
1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。
2、每日認真填寫、核對和整理"美容院財務情況日報表」。
3、每月按時填寫、核對和整理"美容院財務情況月報表」,分析、總結本月經營收支情況,並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。
4、每月及時填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表」,並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
5、定期根據經營拓展需要,向上級主管提供資金預算計劃,合理使用資金。
㈣ 整形醫院導醫工作
其實導醫的工作很簡單,對來院的顧客分一下診,接打一下醫院的電話,有醫學基礎就可以,畢竟是前台不是現場咨詢,醫院的項目大概有了解就可以了。
㈤ 第一次去整形醫院上班你是什麼心情
略慌亂吧,畢竟也是第一次有這種經歷,十分新奇但又有一些敬畏。會碰到很多長相奇特的女士,人很多,同時對要來做咨詢治療的人也很尊敬。
㈥ 醫美整形醫院前台工作總結
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。
今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,日期
㈦ 在整形醫院工作怎麼樣
大家都知道,來對一般自大學生來說,大學時讀的書和工作時需要的能力可能會有很大的差別,書讀的好不代表進入社會後的工作能力強。對於高門檻的整形外科醫生職業來說,書當然需要讀好,但是書讀的再好和你會不會動刀,也基本是兩碼事。一位外科醫生的實際手術技能,基本都需要進入醫院之後由資深外科醫生手把手帶才行(所以住院醫師培訓階段非常重要),這行業頗有點學徒制的感覺。
基於整形外科醫生的職業特點,在美國,一位典型整形醫生的一生經歷大概是這樣的:大醫院里做住院醫師,獲得相關資質,磨煉技術,積累聲譽,到達一定級別之後自己出來私人執業,開辦個人門診。美國不允許社會資本進入整形美容行業,所以不存在民營整形醫院。
在中國,一位典型的整形醫生的一生經歷可能是這樣的:在公立三甲醫院磨煉技術,混資歷,然後私立整形機構走穴,跳槽到私立整形機構,最後開一家醫生為主的私立整形機構。中國並不禁止社會資本進入整形美容行業,所以雖然醫生開個人門診千難萬難,但是卻難不住資本。
