1. 整形的醫院渠道營銷專員是做什麼的工作內容是什麼 比如 瑞麗啊。等等
營銷專員是做什麼的?以下總結了它的工作職責,僅供參考,希回望對你有所幫助。
職責答一:進行物流客戶的開發
任務1:通過多種渠道搜集各種市場信息
任務2:根據年度營銷計劃,擬定項目開發計劃
任務3:進行客戶開發
任務4:協調內外部相關物流資源
任務5:對開發計劃的執行情況進行分析總結
職責二:
擬定部分項目的策劃方案
任務1:根據小項目的需要,咨詢策劃專員,擬定物流方案
任務2:與客戶充分溝通,就方案的技術性問題進行協商
任務3:根據項目的進展情況實施商務報價
職責三:
參與項目的部分運營工作,並進行客戶維護
任務1:向運營人員詳細介紹客戶情況以及物流方案
任務2:參與制定運營操作流程
任務3:監督運營服務,確保客戶滿意度
任務4:定期與已營銷成功的項目運營客戶的溝通,與運營中心共同維護客戶
任務5:定期與相關部門分析、總結項目運行狀況
泉州180醫院里的渠道營銷專員好像就是做這個。
2. 做整形醫院的業務員,主要跟美容院老闆談合作,讓她們帶有需求的客戶去我們醫院,我是拿工資,算醫托嗎
這個不算,你這個應該是屬於你們醫院的市場部人員,其實每個行業都有這么一個情況,叫渠道客戶。
3. 整形醫院有權利要回業務員提成嗎
整形醫院沒有權利要回業務員提成用人單位無故拖欠勞動者工資的,勞動者可以向當地的勞動監察部門進行投訴或者申請勞動仲裁。
《勞動法》第五十一條規定,工資應當以貨幣形式按月支付,不得剋扣或無故拖欠勞動者工資。第七十九條規定,勞動爭議發生後可以向單位內部的勞動爭議調解委員會申請調解,也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁不服的,可以向人民法院提起訴訟。
《工資支付暫行規定》第十八條各級勞動行政部門有權監察用人單位工資支付的情況。用人單位有下列侵害勞動者合法權益行為的,由勞動行政部門責令其支付勞動者工資和經濟補償,並可責令其支付賠償金:
(一)剋扣或者無故拖欠勞動者工資的;
(二)拒不支付勞動者延長工作時間工資的;
(三)低於當地最低工資標准支付勞動者工資的。
經濟補償和賠償金的標准,按國家有關規定執行。
《工資支付暫行規定》第九條 勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時,用人單位應在解除或終止勞動合同時一次付清勞動者工資。
【拓展資料】
深圳美容行業市場分析
近年來,隨著我國國民經濟的飛速增長,人民的生活水平得到了極大改善;與此同時,一些國際時尚潮流「西風東漸」,讓人們的生活觀念發生了巨大的變化,對許多新型產業也實現了由「無知——猶疑——接受——追捧」的徹底轉變,整形美容業便是其中之一。愛美的天性使然加上時尚潮流的引導,更由於是生存的環境所趨,整形美容產業作為一種新型的經濟形態,已成為我國諸多產業中的一個重要組成部分。
作為美※醫院的客服中心,在此我們對深圳美容,尤其是醫學整形美容市場做一個簡單的概述,並依據此作為醫院客戶服務中心進行部門戰略規劃和部門工作計劃制定的基本參考依據。
一、市場需求
參考其他行業媒體的調研數據,自2005年以來,中國整形美容近5年來一直以每年15%以上的速度增長,高於同期全國GDP增長速度,全國美容行業從業人數約1120萬人,目前美容行業是第三產業中就業人數最多的行業之一。
4. 鄭州東方整形醫院的東方整形大事記
2004年9月,我院在抽脂手術上打破國內抽脂量最高的記錄,一次性抽取全身18個部位,抽出了1萬四千毫升脂肪量。
2006年8月,我院河南首家引進最新第六代水動力吸脂儀,並免費徵集兩名超級肥胖者,為其免費抽取了全身脂肪,讓她們體驗到了水動力吸脂的神奇效果。
2007年4月,我院聯合河南電視台8套《化繭成蝶》欄目,舉辦河南首檔整形美容真人秀大型公益活動,一次性免費打造6位幸運選手。
2008年1月,我院為「毀容校花」初會一次成功實施五項整容手術,讓她重新找回了光明和自信。
2008年9月20日,東方整形360度魅力升級,喜遷新址、國內首創五星級會所式整形醫院,並和韓國自然美整形美容醫院跨國聯姻,實現兩院強強合作,成立了國內最大的「中韓整形美容基地之一」。
2008年9月28日,由我院全程策劃組織的「東方首屆中韓整形美容外科學術交流峰會」在我院多功能廳圓滿舉行,會上中韓兩國整形權威專家齊齊一堂,真對當前整形的趨勢和創新技術進行了充分的交流和合作。
2008年9月底,我院傾情救助在5·12汶川地震中毀容的13歲少年魯超。免費為其進行整容手術並資助他上學,幫助他走出地震陰影,重尋如花笑靨。
2008年11月10日,我院中韓整形專家團在多年塑美經驗基礎上,結合東方傳統審美標准,融匯中、日、韓最新美學時尚,隆重出台了《東方美女金標准(2008修訂版)》。引起業內廣泛關注和轟動。
2008年12月28日,由我院和《今日消費周報》聯合主辦的第一期《魅力女人大講堂》盛大開課,著名形象設計師吉米親臨主講,可容納500人的課堂座無虛席,空前火爆。
2009年3月,由我院中韓權威專家團按照《東方美女金標准》量身設計,聯袂精心打造的《東方美女金標准》真人版美女軒顏驚艷亮相,以其秀致絕倫的五官、無可挑剔的臉形、曲線玲瓏纖穠合度的身姿風靡中原,傾倒無數男人心,成為眾多女性求美的模板。
2009年4月,我院巨資創新引進三大尖端技術:韓國夢幻無痛技術——所有手術(包括小手術)均可在無痛中完成;徹底告別傳統手術的「皮肉之苦」。國際最新「光子刀」技術——可替代傳統手術的「刀」「剪」到切、剝幾乎無出血,手術後腫脹輕、恢復快。「冰點無痛」脫毛技術——半導體激光+冰點冷卻技術,使脫毛更徹底,療程更短,真正無痛苦。
2009年4月,我院聯合河南電視台DV觀察欄目、商都網舉辦「化繭成蝶第2季之新四大美女」真人秀活動,再現四大美女傾國美韻。亞洲鼻祖鄭東學教授、楊二車娜姆等國際知名人士應邀出任總決賽評委。
2009年9月,我院在6周年院慶之際,為回饋社會,特別推出了「魅力電眼,點亮中原」免費打造60個雙眼皮大型公益活動,引發全城轟動。
2009年10月,我院榮獲「中國整形美容行業十大影響力品牌」
2009年11月,我院榮獲「中國質量誠信十佳整形醫院」
2010年1月,由我院發起的「東方第二屆中韓整形美容外科學術交流峰會」圓滿舉行
2010年3月,我院愛心援助南陽留守兒童「猴臉毛孩」郭潤,免費為其實施脫毛治療。
2010年5月,中、韓、台三地知名微整形專家論道中原,東方首屆「抗衰老新技術高峰論壇」在我院盛大召開。
2010年8月,我院被評為「整形萬例手術安全無事故醫院」
2010年10月,東方整形美容醫院聯合河南電視台八頻道《幸福一條龍》舉辦的「2010東方最美新娘」完美收官!本次大賽歷時五個月、十二場海選、八場淘汰賽、一場總決賽,人氣選手李夢憑其綜合實力終摘桂冠。
2010年11月,我院省內率先引進在世界各國掀起基因除皺風暴的革命性產品——PRP-ACR基因除皺術。
2010年11月,由我院發起的「東方第三屆中韓整形美容外科學術交流峰會」盛大召開。
2011年3月,我院開展「非胖勿擾」活動,針對重度肥胖者首家引入風靡歐美的尖端減肥技術—終極減肥術,為眾多重度肥胖者實現瘦身夢想。
2011年5月,我院中原首家引入國際醫療美容頂級奢侈品—飛頓深藍緊膚塑形射頻。該儀器的引進填補了中原醫療美容業沒有國際奢侈品的空白,樹立了中原醫療美容行業新標桿。
2011年6月,東方整形憑借高超技藝愛心回報社會,免費為唇裂男孩朱名做唇、鼻部畸形修復手術。
2011年9月,我院8周年院慶之際,為回饋社會,啟動「大學生圓夢助學計劃暨校園美麗慈善大使」徵集活動,一次性資助8名貧困大學生一年全額學費,助其圓求學夢;同時推出「你美麗我買單」大型回饋活動,美動全城。
2011年11月,由我院策劃組織的「基因抗衰老專題講座」在建國飯店圓滿舉行。
2011年11月,東方整形醫院聯合河南電視台八頻道《幸福一條龍》舉辦的「2011東方最美新娘」選拔賽完美謝幕!本次大賽歷時三個多月,報名者達到527名。8場海選、4場晉級賽、1場總決賽,中原工學院大三女生雅軒憑借自身綜合素養摘得桂冠,價值30萬元的終極大獎名花有主。
2011年11月,我院推出的CF祛雀斑/黃褐斑療法耀世登臨。
2012年1月,我院在「2011中原傳媒榜」活動中,被評選為「2011年度卓越醫療機構」 。
2012年2月,我院開展「非胖勿擾」第二季活動。針對肥胖者首家斥巨資引進德國原裝第八代水動力吸脂系統,一次體雕,終身「曼妙」。
2012年3月,我院汲韓國極致美學及台灣微整形之長,獨創「3D微精面雕」技術,開啟「微精整形」新時代。
2012年4月,我院發起「太平公主」豐胸秘史免費徵集活動,面向全國徵集1名形象代言人,享受我院獨創活態脂肪豐胸技術免費打造,掀起中原「真胸」整形風潮。
2012年4月,我院榮獲「全國非手術美容十佳單位」。
2012年5月,我院供應室護士長馮一苒,榮獲鄭州市衛生系統「優秀護士」稱號。
2012年5月,我院首批加入「河南省整形美容誠信聯盟」並做出誠信承諾宣言。
2012年6月,我院繼「2011大學生圓夢助學計劃暨校園美麗慈善大使」公益活動之後,再次啟動「2012校園圓夢計劃」,圓學子美麗夢想。
2012年7月,愛美社名媛沙龍,特級VIP尊享時尚Party完美開啟,獲得顧客一致好評。
2012年8月,東方整形護理部技能大賽圓滿舉行,最終公開評選出一二三等獎並頒發獎品。
2012年9月,「東方整形9周年慶典答謝晚宴暨粉紅女郎綠色美胸公益援助啟動儀式」隆重舉行,各界領導、媒體記者、東方整形VIP顧客及合作單位等出席了此次盛典。
2012年12月3日,「鄭東學中原指定鼻整形修復援助基地」在東方整形美容醫院掛牌成立,由目前世界最高水準的鼻整形專家鄭東學博士領銜,為鼻整形失敗者進行整形修復和提供 心理救治。
2012年12月,「歪鼻帥哥」張瑞幸運成為「鄭東學中原指定鼻整形修復援助基地」首位援助對象,由代表目前世界鼻整形最高水準的鄭東學博士親自操刀,採用黃金3D綜合塑鼻15點定位,內調鼻骨結構,外塑鼻型,終結他多年傷鼻噩夢!
2012年12月,我院舉辦了非手術中心技能大賽,參賽選手展示了非手術中心護理技術和儀器治療的全過程。本次大賽,對規范我院非手術中心醫護人員的治療操作,提高護理人員的專業技能,起到了促進作用。
2012年12月20日,活態脂肪豐胸術國際研討會在我院成功召開!全國整形界權威人士,共同參加此國際盛會。鑒於東方整形以卓越的技術創新能力開啟了自體脂肪細胞全活移植時代,德國水動力活態脂肪豐胸全球首席技術顧問Marco Stabile教授特別為我院頒發了「德國水動力吸脂豐胸系統中原指定使用機構」授權牌及授權證書。
2013年1月,我院聯合河南電視台「暖冬行動,溫暖你我」欄目,走進伊川牛家溝小學,送去一份冬日的溫暖。
2013年1月10日,「時尚之巔 魅力傾城」2012東方整形至尊VIP百萬大禮頒獎盛典圓滿舉行。
2013年3月,由東方整形中德豐胸權威聯袂打造、「活態脂肪豐胸形象大使」李月閃亮出爐,她的驚人變化讓所有人都感嘆活態脂肪豐胸的神奇魔力,她也重獲了女人的自信與驕傲。
2013年4月,東方整形國際抗衰老專家團2013巔峰之作4S超精微活脂肪面雕童顏術,獨家引進風靡國際的脂肪移植槍,精準調節輸出脂肪體積,避免了傳統手術注射不精準、不均勻的弊端,引領自體脂肪移植技術革命新時代,榮獲世界多國專利。
2013年7月13日,東方整形第二屆愛美社名媛沙龍會拉開序幕。秉承感恩回饋,專屬服務尊貴VIP的原則,本次沙龍會精心設計了一系列休閑娛樂活動,各位與會名媛興致高盎盡興而歸連稱不虛此行。
2013年7月20日,亞洲微創除皺權威、韓國「國寶級」整形專家、韓國整形外科學會會長林鍾學教授應邀蒞臨東方整形醫院,親身演繹其獨步整形界的專利技術——4S超微創全面部隱形除皺術,引發眾多愛美女士追捧。
2013年7月31日,聯合河南電視台民生頻道《小莉幫忙》欄目共同舉辦的「美麗微夢想大型微整形美麗援助公益活動啟動儀式」在東方整形美容醫院四樓大會議廳舉行。「美麗微夢想」是河南電視台民生頻道聯合東方整形醫院深度合作,針對有美麗缺陷和美麗夢想的貧困患者開展的大型微整形美麗援助公益活動。
2013年8月23日,「美麗微夢想」第1季「尋找不老明星臉」總決賽舉行。最終評選出兩名美麗援助對象,獲得由東方整形醫院為她們頒發的價值10萬元的微整形美麗援助基金。
2013年9月14日,東方整形10年盛典暨首屆國際抗衰老會在索菲特國際大酒店隆重舉行。星光閃耀,大腕雲集,中、韓、德、台等地國際抗衰老權威上演巔峰對話,共同見證「東方整形國際抗衰老中心」成立。
2013年9月,德國羊胎素新鮮活細胞治療第一人洛克爾·布洛克博士向東方整形醫院頒發了「德國鮮活細胞治療中國指定合作基地」的授權牌與授權證書,標志著德國羊胎素鮮活細胞抗衰老技術正式進入中原。
2013年12月,我院入圍市民「最值得信賴的整形美容醫院」。
2014年1月11日,以「東方夢 愛相伴」為主題的我院2013年度VIP顧客答謝盛典,在新華建國飯店璀璨上映,應邀而來的數百位年度VIP貴賓們齊聚一堂,共同參與並分享了這場饕餮美麗盛宴。
2014年1月,「美鼻大營救」(第2季)公益援助活動開啟,來自登封農村的馬小星有幸獲得全免費打造機會,由「鼻王」鄭博士親自主刀,進行了鼻內軟骨移植、鼻頭縮小、唇畸形修復等多項復雜的手術,實現了自己的美鼻夢想。

5. 秦皇島巧致整形美容醫院的發展歷程
1994年,秦皇島巧致美容醫院由胡巧致教授創立,在華北地區率先開展醫療美容服務,把整形美容引入美麗的濱海城市秦皇島。
1998年,胡巧致院長發明專利光波汽化除皺術,並在全國率先開展微創無痕抗衰老術,得到全國整形專家及同仁的肯定,該專利加盟單位達到70餘家。
1998年,胡巧致院長遠赴韓國進修整形美容技術,巧致整形美容醫院率先將韓國先進的技術與理念引入國內。
1999年,專利光波汽化除皺獲新技術、新產品博覽會金獎。
2000年,專利光波汽化除皺術榮獲香港世界綜合醫學大會紫荊花創新醫學金獎,該項論文獲得紫荊花醫學優秀論文獎。
2001年,引進韓國先進技術,並與韓國醫療美容界多方合作,得到國內外眾多專家的加盟與支持。
2002年,巧致美容醫院數次邀請多位韓國著名整形精英,組建「中韓整形專家團隊」,讓秦皇島求美者奉獻了一次次的美麗盛宴。
2003年,巧致美容醫院在秦皇島市成功舉辦了第一期中韓整形技術交流促進會。
2005年,巧致與韓國多家整形醫院攜手,在秦皇島成立了「巧致中韓整形基地」,讓秦皇島求美者不出國門即可享受國際頂尖整形美容服務。
2006年,巧致美容醫院舉辦中國中西醫結合醫學專業委員會第四屆全國整形美容年會,數百名全國整形同仁匯聚巧致,把最新的美容項目和技術帶給港城女性。
2006年,巧致美容醫院獲《中國首批醫學整形美容放心單位》榮譽證書。
2006年,胡巧致獨創生活美容與醫療美容一體化理念,巧致SPA養生會館在秦皇島市成立,獨家引入平衡養生理念。
2007年,巧致美容醫院成為國際醫學美容協會中國分會會員單位;同年,獲得大韓整形美容協會頒發的《榮譽會員證書》。
2008年,巧致美容醫院獲秦皇島日報社頒發《我喜歡,我信賴品牌/企業》證書;同年,巧致在2008年《秦皇島晚報》3.15行業先鋒總評榜活動中被評為《秦皇島市民最信賴的美容院》。
2009年,巧致美容醫院被中國醫療美容年度盛典第二屆整形美容精英高峰論壇授予《金茉莉獎》及《中國醫療美容經營管理十大風雲人物》。
2009年,「秦皇島五朵金花」在巧致的完美蛻變,成為巧致首創的完美整形個性化理念的藝術結晶,以及巧致雄厚技術和醫資力量的完美呈現。
2009年,巧致與韓國金炫澈整形醫院合作,建立了韓式面部五官雕塑中心。
2010年,巧致整形美容醫院與巧致SPA養生會館斥巨資全新升級,以嶄新的面貌、更優質的服務迎接全國求美者的到來。
2010年,英國整形團慕名來到巧致,巧致人細致入微的服務和精湛的技術,得到了他們的一致贊譽。
2010年,巧致獨創四維微整形心靈塑美理念,得到亞洲醫學美容研究院的關注和認可,並將四維微創整形研究中心落戶巧致。
2010年,巧致成立形象管理中心,為愛美女性提供個性化塑美方案及全方位美麗計劃。
2011年,巧致成功舉辦亞洲微整形新技術高峰論壇,數十名亞洲導師級專家參與了該次論壇,巧致技術問鼎國際美界。
2012年,巧致秦皇島首家加盟店水雲間健康養生館正式開業。
2012年,大連醫科大學美容醫學院教學基地落戶巧致,更多優秀的整形美容人才將從巧致走出。
2012年,巧致美容醫院成為中國整形美容協會醫療美容機構分會副會長單位。
2012年7月,巧致美容醫院與秦皇島電視台合辦「巧致蝶變2012」大型女性公益勵志活動。
2012年8月,巧致美容醫院與秦皇島市文明辦共同舉辦中華愛情節申遺助威團啟動儀式。
2012年8月,尼泊爾首位整形美容碩士研究生尼蘭來秦皇島巧致拜師學藝,將巧致精湛的技術與美學理念帶回尼泊爾。
2012年9月,巧致美容醫院與秦皇島玉帶灣共同舉辦養生講座,將養生知識帶給每一位市民。
2012年9月,巧致美容醫院與秦皇島文明辦,秦皇島市志願服務基金會聯合舉辦「健康服務進社區」系列志願服務行動。
2012年9月,巧致美容醫院「巧致蝶變2012」大型女性公益勵志活動的四位選手前往希望小學看望學校的孩子們。
18年來,巧致用真誠和愛心扮美了無數女性,用精湛的技術和熱忱的服務裝點了一個愛美的世界,不僅吸引了行業內人士的關注,明星們也對巧致情有獨鍾。中國第一人造美女郝璐璐在巧致完成了最後兩項整形手術,著名影星李谷一、影壇常青樹劉曉慶、香港巨星趙雅芝、馬來西亞知名歌手饒燕婷等都曾參觀和體驗巧致抗衰老技術。
18年的努力,巧致整形美容醫院走出了一條不凡的奮斗足跡。
長期以來,憑借著專業的隊伍、時尚的審美、豐富的經驗、嚴謹的管理、超卓的設備以及個性化的五星級服務,巧致正腳踏實地、一步一個腳印地全力打造著令消費者百分百滿意放心的金牌整形機構。
與時俱進,不斷創新是巧致不斷發展壯大的源動力。

6. 急求整形醫院網路咨詢主管工作總結及來年工作計劃,,,急!!!謝謝!!!
主要寫一下主要的工作內容,強調安全的重要性,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作。以下供你參考:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。總結的注意事項: 1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。 2.條理要清楚。語句通順,容易理解。3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式:1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。 主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。 3、落款 署名與日期
7. 整形醫院規章制度
一、職位與職責
醫院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題,但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件,我們很有必要進行了解和認識。以下是一個xx整形醫院的崗位設置及職責標准設定,各經營者可根據自身規模大小,加以靈活運用。
院長職責:
院長是最核心人物,他的主要職責是整個醫院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:
1、解釋醫院經營理念及服務意識,培育醫務人員的敬業精神,合理使用各類人才。
2、分析顧客的意見,解釋服務目標及標准,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,拿出對策。
4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調人員之間的關系,維持良好的紀律。
5、督導日常工作,保證醫院各環節的正常營運和高質量的服務。
6、選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。
7、定期培訓員工,以提高服務素質。
8、依照市場情況,制定合理收費價格;並明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。
9、定期考核醫務人員的工作業績,並形成考核材料。
主任職責:
1、嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯;
2、抓好對醫護人員的管理,嚴格醫護人員上崗標准,嚴肅工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確;
3、組織落實優秀醫護人員評選活動,按照評選優秀醫護人員的具體要求,做好對醫護人員日常各項指標的考核、記錄工作;
4、做好醫護人員的思想工作、經常與醫護人員談心,關心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取醫護人員的意見、建議,不斷改進工作,充分調動醫護人員的積極性;
5、組織好每周例會及每天早會,會前作好准備,針對出現的問題及時解決,協助醫護人員達成目標以及提升醫護人員的技術和銷售能力;
6、做好對顧客資料的管理,經常了解顧客的需求,檢查醫護人員服務是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;
7、根據需要不定期的組織醫護人員培訓,不斷提高醫護人員的業務水平;
8、做好前台咨詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本院消費,高興而來,滿意而歸;
9、抓好衛生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環境衛生的整潔。
美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程,並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設計家居護理產品,但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後,讓客人稍微休息,並同客人閑談,建議配合進行家居護理。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客群關系。
財務管理人員職責:
1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。
2、每日認真填寫、核對和整理"美容院財務情況日報表」。
3、每月按時填寫、核對和整理"美容院財務情況月報表」,分析、總結本月經營收支情況,並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。
4、每月及時填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表」,並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
5、定期根據經營拓展需要,向上級主管提供資金預算計劃,合理使用資金。
