Ⅰ 如果想做整容咨詢師需要具備哪些具體知識
如果想做整容咨詢師需要具備很多專業的具體知識，比如說整容這項手術，具體的操作過程是怎麼樣的，她有一些好處和缺點都是什麼，會不會面臨著一些風險這些你都需要掌握，而且你還要特別能夠了解顧客的心態。
Ⅱ 醫美咨詢師的要求
俗話說：「三分手術，七分咨詢。」咨詢師在醫美行業中起著至關重要的作用，它是首要環節,是貫穿醫療的始終。咨詢師在與顧客交流時，首先，內外形象必須「高大上」，其次，要注意與顧客的溝通方式。奇郁醫美至今已成功開設多期培訓班，提供最全最先進的理念，廣受好評。
Ⅲ 怎樣做一名優秀的美容整形咨詢師
咨詢師經常面對同樣一個問題，磨破嘴皮說上一萬條理由勸說顧客，不如給他找一條無法拒絕的理由。千法萬法，不如無法。讓顧客最終選擇你，不是因為你有多麼好，而是因為無法拒絕你。
絕大多數咨詢師只會琢磨各種對付顧客的技巧，卻不善於抓住問題的根本。如同一個拙劣的劍客，只會擺弄各種招式姿態嚇唬別人，卻不能一劍封喉置敵斃命。一個豐胸項目的銷售，從醫院環境到假體，從價格到服務，從服務到醫生，從醫生到護士，里里外外方方面面，存在著無數讓顧客喜歡你的優點，同時也存在著無數讓顧客放棄你的缺點。優點缺點同時並存，都是同一事物的兩個方面，全在顧客怎麼評判。與其竭盡全力追求讓顧客全方位滿意，不如找出一個顧客不得不選擇你合作的理由。任他幾路來，我只一路去。瞄準這樣一個具體的目標，比茫無目的地四面出擊要有效率得多。
在咨詢師現場實戰的各個環節中，都存在著可能讓顧客不得不從的玄機。首先，在人際關繫上要建立信任關系，
其最高境界無可猜疑（無疑）。其次，對顧客情況要做好需求分析，其最高境界是無懈可擊（無懈）。再次，說比較優勢時要超越競爭對手，其最高境界是無可比擬（無比）。第四，展示整形項目時要構建美好願景，其最高境界是此生無憾（無憾）。第五，通過項目實施落實解決方案，其最高境界是無所擔憂（無憂）。最後，憑借優質可靠服務提供後續保證，其最高境界是無怨無悔（無悔）。
中小型整形機構如果只知道在實力和手術質量上與大機構比拼，只能是死路一條。其實中小整形機構樹立自己品牌的空間很大，比關系，比信任，比服務，比認真，比周到，比放心，等等等等，都是可以盡情發揮的地方。
如咨詢流程魚骨圖，顧客類型分析法
等，通過數據和事實說話。只要掐住最致命的七寸，不怕顧客不乖乖依從你。只要在這關鍵一點上大大勝出，無論競爭對手多麼強勢，最後也不得不俯首稱臣，束手就範。所以，盡管每天每年有千千萬萬整形美容項目被消費，並非總是大機構大醫院獲得機會，很多中小整形機構照樣活的有滋有味。分析其中原因，抓住顧客根本軟肋，為顧客找到一條無法拒絕的理由，是取得成功的不二法門。
讓顧客無法拒絕的辦法很多，比如正面的有突出優勢，美化願景，親密無間，天衣無縫，包你滿意，絕對擔保等等。負面的有誇大危險，製造威脅，渲染後果，引發疑惑，挑出毛病，動搖信任等等
。以上不是要隨意誇耀自己，惡意攻擊別人，而是在客觀事實的基礎上，向顧客展示一幅舍我其誰的場景。務必要牢記，絕對不要弄虛作假，誇大其詞，一切均以事實為依據，以客觀為尺度，站在顧客利益立場上公正講道理。簡而言之，就是如果不能充分說明選擇我們的好處，就竭力強調不選擇我們的壞處，再給顧客編輯一套可以擺上桌面的冠冕堂皇之道理。顧客在沒有其他選擇餘地的情況下，只能按照我們提供的方案答應合作。
千法萬法，不如無法。仔細研究你的顧客，讓其選擇你只因為無法拒絕。
Ⅳ 我需要知道整形咨詢師的崗位職責
整形咨詢師應知道咨詢服務貫穿整個整形過程，包括電話咨詢、面對面咨詢內、手術過程咨詢、容術後咨詢等，在手術過程咨詢中，咨詢師作為求美者與醫生乃至專家溝通的中間人。咨詢本身就是一個間接推銷過程，通過透視求美者內心的想法，採用不讓其反感的方法進行營銷。
在整個咨詢過程中，整形咨詢師應本著對求美者負責的態度，必須保證所提供信息的准確度，這也是防止糾紛發生的必要條件。
Ⅳ 醫美咨詢師崗位職責
1、負責為美容店家、美容師、店長、高端客戶等培訓公司整形項目及產品信息，熟悉美容醫美行業服務流程，掌握整形項目專業知識。
2、根據客戶需求，給顧客提供整形咨詢或醫美大項目咨詢，進而達成銷售目標；
3、協助店家開發新的終端顧客，促進銷售。
4、親切迷人的微笑是外在形象最好的包裝，在任何場合，任何地點，和任何人接觸都要保持微笑，要從每時每刻做起，才能讓它與你融為一體，成為你生活中的一部分。
5、高雅得體的談吐既表現為外在形象，也體現在內在素質，是形象包裝的核心，也是最難做到的，需要長期的歷練，不經風雨，怎麼能見彩虹，只要你潛心體會，就會逐步達到目標境界。
6、個人品牌形象不僅是個人行為，也是機構品牌形象的體現，更要和機構品牌戰略相配合，兩者的打造要統一規劃，配合實施。
(5)整形醫院咨詢師職責擴展閱讀
1、具有有一定的整形專業知識，例如整形美容學，美學基數和美容心裡學等。
2、熟悉各種整形手術項目，包括術後效果，術後恢復周期，術後注意事項等。
3、掌握醫院專家有哪些特長，包括醫生案例，客戶術後反饋，醫院價格等。
4、具備一定的審美造詣，面對不同的客戶提出合適的整形需求。
5、善於交流和溝通，能夠洞察客戶心裡，為客戶提出啊滿意的方案。
6、要有良知和底線，面對客戶不忽悠，不欺騙，用你真誠去打動客戶。
Ⅵ 整形美容咨詢師的行業劃分
整形醫院咨詢師按照職能劃分：現場咨詢師、網路咨詢師及電話咨詢師三種。 1. 第一個接觸前來的客人，了解客人的需求。
2. 為客人介紹他們所需要的美容治療知識，方法，療效。幫助客人確定她/他的診療方向。
3. 向客人介紹單位內的有關的專家，並帶領客人會見專家。
4. 幫助客人和專家之間的溝通，為他們做好服務工作，完成所需的治療。
5. 在完成治療之後對客人進行隨訪，對我們的工作能做出客觀的評價，對客人術後的手術效果跟蹤及反饋詳實登記備案。
Ⅶ 整形醫院規章制度
一、職位與職責
醫院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個xx整形醫院的崗位設置及職責標准設定，各經營者可根據自身規模大小，加以靈活運用。
院長職責:
院長是最核心人物，他的主要職責是整個醫院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:
1、解釋醫院經營理念及服務意識，培育醫務人員的敬業精神，合理使用各類人才。
2、分析顧客的意見，解釋服務目標及標准，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，並分析形勢，拿出對策。
4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調人員之間的關系，維持良好的紀律。
5、督導日常工作，保證醫院各環節的正常營運和高質量的服務。
6、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。
7、定期培訓員工，以提高服務素質。
8、依照市場情況，制定合理收費價格;並明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的信譽。
9、定期考核醫務人員的工作業績，並形成考核材料。
主任職責:
1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯;
2、抓好對醫護人員的管理，嚴格醫護人員上崗標准，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確;
3、組織落實優秀醫護人員評選活動，按照評選優秀醫護人員的具體要求，做好對醫護人員日常各項指標的考核、記錄工作;
4、做好醫護人員的思想工作、經常與醫護人員談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取醫護人員的意見、建議，不斷改進工作，充分調動醫護人員的積極性;
5、組織好每周例會及每天早會，會前作好准備，針對出現的問題及時解決，協助醫護人員達成目標以及提升醫護人員的技術和銷售能力;
6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查醫護人員服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情;
7、根據需要不定期的組織醫護人員培訓，不斷提高醫護人員的業務水平;
8、做好前台咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客願意在本院消費，高興而來，滿意而歸;
9、抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。
美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。
3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
4、詳細分析客人皮膚並為客人設計護理課程，並須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
7、客人做完護理後，讓客人稍微休息，並同客人閑談，建議配合進行家居護理。
8、為客人開單結帳。
9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。
財務管理人員職責:
1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。
2、每日認真填寫、核對和整理"美容院財務情況日報表」。
3、每月按時填寫、核對和整理"美容院財務情況月報表」，分析、總結本月經營收支情況，並向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。
4、每月及時填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表」，並向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
5、定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。
Ⅷ 求美容美體咨詢師的職責
一、銷售任務的完成 負責產品及會員卡的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。
二、新老顧客的接待 按專業的流程標准操作。咨詢顧問應在客戶進店前10步遠以眼神致意5步遠開口問候，以標准站姿及微笑招呼客人，客戶進店不得出現無人接待的現象。咨詢顧問引導客戶落座後，應為客戶及時准備美容茶。如一名顧問同時接待兩名客戶時，要以先後到的順序，後來的客戶可先招呼翻閱資料，而後進行咨詢。
三、顧客問題的咨詢 咨詢顧問在與客戶咨詢時，應先仔細詢問客戶需求，再針對其需求利用專業 知識為客戶解決問題。直到最後成功銷售。顧問在咨詢後，應為顧客出示服務建議方案，選擇適合產品和服務，在顧客同意的前提下，達成銷售目的。 顧客准備付款時，顧問應及時准備好相應的單據及填寫客戶檔案供顧客閱覽 及確信並付款。 顧問接聽客戶電話咨詢，應按照電話咨詢流程進行。美容顧問要詳細記錄客戶內容及解決方案。如不能及時解決的，記錄後反饋給直接領導並做好跟進工作。
四、安排合適的技師服務 咨詢結束，顧問應主動介紹負責為客戶服務的技師，並告之技師該顧客基本 情況及需求。 當顧客需將貴重物品寄存於前台時，顧問應做好登記和保管工作，做好與技 師的交接工作。
五、顧客檔案管理 建立專屬客人的擋案管理，檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間分別進行 管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。 客戶服務的售後跟進。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應 按電話回訪流程嚴格進行。 顧問每周一需將上周經營狀況報表匯總後上報辦公室。 六、客戶電話拜訪 新開卡顧客在做完項目兩天內，美容項目應主動電話回訪，並做好記錄。 專項卡或一療程結束的顧客一周內，顧問應主動電話回話，並做好記錄。 一個月未進店顧客，顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄並上報上級主 管