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微整形顧客檔案怎麼寫

發布時間: 2022-02-12 06:28:15

① 超聲刀顧客檔案

很多通過超聲刀美容的愛美人士對於效果都比較關注,極線音波拉皮(超聲刀),尖端無創緊膚除皺新科技,突破傳統,非侵入式, 採用最先進的超音波能量,深層穿透深至真皮層及SMAS筋膜層,產生近萬個凝結點,令膠原蛋白、纖維縱隔產生立即收縮並刺激膠原蛋白大量新生和重組,構建全新的膠原蛋白纖維網,從皮膚底層為肌膚增強彈性;並作用於肌膚真皮層,刺激膠原蛋白的增生與重組,緊致輪廓及撫平紋路,實現緊膚、除皺、塑形等綜合功效。能量更強更深更集中,拉得更緊致,效果更持久。

② 怎樣建立一個客戶檔案

通常情況下,小編比較喜歡用筆記本來建立客戶檔案。尤其是當我們的工作不需要每天面對電腦的時候,紙質的客戶檔案更利於我們查閱或者隨時記錄,攜帶起來也是非常方便的。

③ 如何得到大量顧客檔案

哎,怎麼說呢。現在是信息資訊的時代,你要的信息資訊 可以再網路或其他渠道上面 看看有沒有以賣這方面信息數據為盈利的個人或單位,也許能夠找到你所要的東西。(當然這些做法可能並不合法,因為這可能涉及到違法買賣個人信息的行為。所以在這里不就不舉例詳細說明了。)

除此之外,我覺得還是按照你之前的模式去搜集相關資料,現在很多問卷調查的活動可以去開展,但是這需要一定的投入在裡面。
過多的我也不往深了說啦。有些工作 還是一步一步腳踏實地的去做更合適

④ 客戶檔案管理制度怎麼寫

一、 客戶檔案管理對象

客戶檔案管理的對象就是你的客戶,即企業的過去、現在和未來的直接客戶與間接客戶。它們都應納入企業的客戶管理系統。

1. 從時間序列來劃分:包括老客戶、新客戶和未來客戶。以來客戶和新客戶為重點管理對象。

2. 從交易過程來劃分:包括曾經有過交易業務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。對於第一類客戶,不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理;對於第二類的客戶,需逐步充實和完善其檔案管理內容;對於第三類客戶,檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料,為即將展開的交易業務准備資料。

3. 從客戶性質來劃分:包括政府機構(以國家采購為主)、特殊公司(與本公司有特殊業務等)、普通公司、顧客(個人)和交易夥伴等。這類客戶因其性質、需求特點、需求方式、需求量等不同, 對其實施的檔案管理的特點也不盡相同。

4. 從交易數量和市場地位來劃分:包括主力客戶(交易時間長、交易量大等),一般客戶和零散客戶。不言而喻,客戶檔案管理的重點應放在主力客戶上。

總之,每個企業都或多或少的擁有自己的客戶群,不同的客戶具有不同的特點,對其的檔案管理也具有不同的做法,從而形成了各具特色的客戶檔案管理系統。

二、客戶管理內容

正如客戶自身是復雜多樣的一樣,客戶檔案管理的內容也是復雜的,不能一概而論。歸納起來將,客戶檔案管理的基本內容包括以下幾項:

1. 客戶基礎資料。即企業所掌握的客戶的最基本的原始資料,是檔案管理應最先獲取的第一手資料。這些資料,是客戶檔案管理的起點和基礎。客戶資料的獲取,主要是通過推銷員進行的客戶訪問搜集起來的。在檔案管理系統中, 大多是建立客戶卡或客戶管理卡的形式出現。

客戶基礎資料主要包括客戶的名稱、地址、電話;所有者、經營管理者、法人(這三項應包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面);創業時間、與本公司交易時間、企業組織形式、業種、資產等方面。

2. 客戶特徵。服務區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方針與政策、企業規模(職工人數、銷售額等)、經營管理特點等。

3. 業務狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和業務人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的業務聯系及合作態度等。

4. 交易活動現狀。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優勢、未來的對策;企業信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的信用問題等。

以上四方面構成了客戶檔案管理的重點內容,客戶檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開的。

三、戶檔案管理方法

1. 建立客戶檔案卡。作為客戶檔案管理的基礎工作,是建立客戶檔案卡(又稱客戶卡、客戶管理卡、客戶資料卡等)。採用卡的形式,主要是為了填寫、保管和查閱方便。

客戶檔案卡主要記載各客戶的基礎資料,這種資料的取得,主要有三種形式:

①。 由推銷員進行市場調查和客戶訪問時整理匯總。

②。 向客戶寄送客戶資料表, 請客戶填寫。

③。 委託專業調查機構進行專項調查。然後根據這三種渠道反饋的信息,進行整理匯總,填入客戶檔案卡。

在上述三種方式中,第一種方式是最常用的。第二種方式由於客戶基於商業秘密的考慮,不願提供全部詳實的資料,或者由於某種動機誇大某些數字(如企業實力等),所以對這些資料應加以審核。但一般來將,由客戶提供的基礎資料絕大多數是可信的且應比較全面。第三種方式主要是由於用於搜集較難取得的客戶資料,特別是危險客戶的信用狀況等,但需要支付較多的費用 。

通過推銷員進行客戶訪問建立客戶檔案卡的主要做法是:編制客戶訪問日報(或月報),由推銷員隨身攜帶,在進行客戶訪問時,即時填寫,按規定時間上報,企業匯總整理,據此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。除外,還可編制客戶業務報表和對可客戶銷售報表,以從多角度反映客戶狀況。

為此,需制訂推銷員客戶信息報告制度(其中包括日常報告、緊急報告和定期報告)。需制定推銷員客戶信息報告規程。

2. 客戶分類。利用上述資料,將企業擁有的客戶進行科學的分類,目的在於提高銷售效率,促進企業營銷工作更順利地展開。

客戶分類的主要內容包括:

①。 客戶性質分類。分類的標識有多種,主要原則是便於銷售業務的展開。如按所有權,劃分(全民所有制、集體所有制、個體所有制、股份制、合資等);按客戶性質劃分(批發店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專營店等);按客戶地獄劃分(商業中心店、交通樞紐店、居民區店、其他店鋪等);按顧客的實際情況,確定客戶等級標准,將現有客戶分為不同的等級,以便於對客戶進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。

②。 客戶等級分類。企業根據實際情況,確定客戶等級標准,將現有客戶分為不同的等級,以便於進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。

③。 客戶路序分類。為便於推銷員巡迴訪問、外出推銷和組織發貨,首先將客戶劃分為不同的區域。然後,再將各區域內的客戶按照經濟合理原則劃分出不不同的路序。

3. 客戶構成分析。利用各種客戶資料,按照不同的標識,將客戶分類,分析其構成情況,以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況,找出不足,確定營銷重點,採取對策,提高營銷效率。

客戶構成分析的主要內容包括:

①。 銷售構成分析。根據銷售額等級分類,分析在公司的銷售額中,各類等級的客戶所佔比重。並據此確定未來的營銷重點。

②。 商品構成分析。通過分析企業商品總銷售量中,各類商品所佔的比重,以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。

③。 地區構成分析。通過分析企業總銷售額中,不同地區所佔的比重。藉以發現問題,提出對策,解決問題。

④。 客戶信用分析。在客戶信用等級分類的基礎上, 確定對不同客戶的交易條件、信用限度和交易業務處理方法。

四、客戶檔案管理應注意問題

在客戶檔案管理過程中, 應注意下列問題:

1. 客戶檔案管理應保持動態性。客戶檔案管理不同於一般的檔案管理。如果一經建立,即置之不顧,就失去了其意義。需要根據客戶情況的變化,不斷地加以調整,消除過舊資料;及時補充新資料,不斷地對客戶的變化,進行跟蹤記錄。

2. 客戶檔案管理的重點不僅應放在現有客戶上,而且還應更多地關注未來客戶或潛在客戶,為企業選擇新客戶,開拓新市場提供資料。

3. 客戶檔案管理應「用重於管」,提高檔案的質量和效率。不能將客戶檔案束之高閣,應以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員和有關人員。同時,應利用客戶檔案,作更多的分析,使死檔案變成或資料。

確定客戶檔案管理的具體規定和辦法。客戶檔案不能秘而不宣,但由於許多資料公開會直接影響與客戶的合作關系,不宜流出企業,只能供內部使用。所以,客戶檔案應由專人負責管理,並確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。

⑤ 顧客檔案的基本內容有哪些

姓名,年齡,出生日期,籍貫,居住地址,工作單位,職務,家庭狀況,禁忌事項,性格愛好,消費偏好,消費能力評估等等。

⑥ 如何向顧客推銷微整形

我覺得,推銷有一個百事百應的好方法,就是將心比心,把自己當成顧客,然後去想怎麼滿足自己的種種要求和心理變化過程。
1,你要表現出你的專業性。這個行業,不專業的話,絕對生存不下去。適當的機會可以去進修下技術。蘭瑟的教的就不錯。試想一下,如果是咱自己的妹妹或者女兒要去做,你放心讓她隨便答應路上一個不知來路的美容店推銷項目嗎,花錢就不說了,主要是不放心,怕技術不行,不安全。
2,要把顧客的擔憂主動說出來,並給出應對的方法。價格貴?那就說為什麼要這么貴的價格,一分錢一分利都花到了哪裡,哪怕你說的並不完全真實,至少也能讓人覺得,哦,原來這錢沒有白白給了別人。是不是,咱去買東西,有時候並不是覺得貴就算了,而是怕不值當。
3,多個成功的案例和若干有風險但處理好了的案例。關於成功的,就不多說了,誰都會說,不論是語言上,還是照片上,既然從事這個行業,這就是最基本的。至於我為什麼說要有若干有風險但處理好的案例,是對一些特別在意不良反應的顧客而准備的,能把別人會的做好了,也能把別人做壞了的修補矯正好,這才是本事。而且,一味誇自己的成功案例做的多好多好,通常可信度不高,顧客感覺你自吹自擂,王婆賣瓜。
再多,就不說了,可以加我好友,下班回家了

美容院客人電腦怎麼做檔案

應具備以下的信息:
1、顧客基本信息:姓名、性別、年齡、職業、聯系內方式、家庭住址、健康狀況等容;
2、美容史:主要包含在美容院護理的歷史,之前做過的護理,效果怎樣,是否對什麼產品過敏
3、皮膚診斷:這是美容師在經過護理之後,對顧客的肌膚狀況做出的分析、診斷記錄;
4、護理方案:在進行顧客診斷之後,為顧客量身定製的護理方案;
5、效果分析:這是對顧客在美容院做護理的每一次的效果分析;
6、顧客意見:顧客對美容院的產品,服務等方面的一個綜合評價,並且對此提出的建議與需要改善的意見,這個對於美容院來說,非常的重要。
理想的解決方法應該是建立線上管理系統,統一管理客戶的信息

⑧ 美容院客用物品更換記錄怎麼寫

一、營業前的准備1、衛生清掃,整理美容用品、用具、布置貨架,更換工作服; 2、美容室紫外燈消毒20至30分鍾,保持室內的空氣流通和適宜的溫度; 3、著裝統一,檢查美容師儀表,保持良好的精神面貌; 4、上級主管交待工作安排和注意事項,查閱上一班交辦的緊急事項; 5、將美容工具和客用毛巾進行消毒,檢查美容儀器是否能正常工作; 6、打開應用的照明,標志燈箱,空調及播放適宜的音樂; 7、將已預約的老顧客檔案准備好,分配工作,明細分工。二、營造店面氣氛顧客是否選擇作為長期顧客,是否會介紹朋友到你的美容店來,主要是取決於她對美容店本身及美容師的最初印象。良好的第一印象當然可助美容院爭取到顧客,但對店面的氣氛自然也有一定的要求: 1、美容店中應該隨時維持良好的專業氣氛,溫馨、親切、高雅。美容師保持良好的高度工作效率,從顧客進美容店的第一步就要開始建立她對美容院的信心。 2、美容師必須儀容整潔、穿著制服或工作服,態度要友善而自信。 3、專業的美容師應當能夠毫不猶豫地為顧客推薦對顧客有利的服務項目與產品。三、衛生清潔、消毒及注意事項 1、工作前必須洗手,消毒,工作時要求戴口罩; 2、工作場地及應保持清潔衛生,地板上的臟東西隨時清理,所有用過的東西在使用完畢後,必須馬上從工作現場拿走以免與沒用過的混在一起; 3、為避免細菌感染,不可用手直接拿取容器中的產品,可用調羹或小鏟挖去。而挖出使用的產品絕不可再放入容器中; 4、毛巾和面撲專人專用,洗干凈的毛巾放在干凈的櫃子中; 5、美容室及用具用品的消毒方式: 1)UV消毒法:安裝紫外線消毒燈,每2-3天保持開燈消毒20-30鍾;消毒時人員不得留在房間內。對於不耐熱和不耐腐蝕的塑料工具應放到消毒櫃中。 2)煮沸消毒法:用於消毒毛巾,包頭巾,金屬工具等用品。一般可用沸水處理。將物品放入鍋中,達100%水溫時,煮5分鍾以上。 3)浸泡消毒法:將粉刺針、雷射針、文眉針、挑刀等金屬美容器材等浸入盛滿75%濃度酒精的金屬盒中,以備隨時使用。 4)擦試消毒法:在使用超聲波、洗面盤等工具前後,均需用沾濕酒精的棉球擦試。 5)噴灑消毒法:將消毒劑稀釋到規定濃度後,灌入噴壺中,下班前噴灑於室內地板、窗簾、床罩、更衣間、衛生間、沙發等部位,早晨開窗通氣,放出異味。四、營業中的電話接待工作 1、技巧接聽咨詢電話,應付各種電話,爭取銷售機會。 ·接受顧客的咨詢,爭取新顧客。 ·回答顧客的問題,提供友善的服務。 ·傾聽顧客的不滿,給顧客發泄怨氣的機會。 ·接受預約或取消預約。·拜訪老顧客,推薦新品、新促銷方案及美容院沙龍活動。 2、接聽咨詢電話的基本要領 ·接聽電話要迅速,電話鈴響不可超過三次而不接。 ·電話接起後,先報上美容院的名稱。聲音清淅,明了,語氣柔和,速度適中。 ·中途斷線應待機一定的時間,讓對方重播。 ·通話完畢後,應讓顧客先掛通電話,再自行掛斷。 3、接聽電話人員應具備的素質指定專門人員接聽電話,接聽人員應熟悉美容院的業務,對服務項目及價格要牢記在心,並能為顧客建議最佳的服務方式。陌生顧客對美容院印象的好壞取決於接聽人員的聲音和語調的好壞。五、營業中的店面前台接待的禮儀和技巧 1、接待顧客的基本基本禮儀 ·接待顧客時需親切有禮。 ·早、中、晚必須有相應的問候語。 ·與顧客交談時,兩眼平視顧客,使其產生信任感和獲得信心。 2、接待技巧·無條件的接納,不分顧客的身份高低。 ·以客觀態度幫助顧客分析問題,闡述立場和觀點,不可完全站在美容院的立場與對方交流。 ·不強迫對方完全採納你的意見。·顧客永遠都是對的,必要時應委曲求全,以後尋求機會再做解釋。 ·善用靈魂之窗,用眼神給予顧客贊許或認同。 ·回答問題語氣要肯定,用詞要貼切。 ·對顧客的疑問要不厭其煩的耐心說明。說話聲音不可過高或過低,應以柔順的語調來表現,並以肯定的語言來強調你的建議禮貌的態度很重要,常說「謝謝、請、您好、感謝光臨」等,隨時微笑迎人,對人友善。六、營業中的銷售工作 1、檢查皮膚:利用經驗和儀器分析顧客的皮膚性質和存在問題,推薦適合顧客的產品種類及護理項目,詳細說明使用步驟、時間療程及產生怎樣的效果。 2、銷售產品:根據顧客不同的性格類型,運用不同的銷售技巧。 3、完成銷售:顧客接受了你的建議,購買了推薦的產品。 4、提供服務:對於購買產品的顧客提供售後服務,從而以服務帶動銷售。 5、建立客戶檔案。七、營業後的工作1、清掃美容室、做好必要的消毒工作,為第二天營業做准備。2、清掃結束後,將員工聚到一起休息一下,順便用10-20分鍾時間一起總結當天的得與失,分享成功的喜悅,找出失敗的原因,可增強員工凝聚力。3、對當天的營業額進行簡單的匯總,統計出銷售額最高的員工和金額進行表揚。4、合並新顧客的檔案。對當天新的顧客應詳細閱讀其登記卡,記住其自然狀況和姓名,並想好下一步應對方案。美容院管理方面的文章

⑨ 美容院客戶檔案怎麼制定

ХХХ美容院顧客美容護理檔案表一、 顧客資料姓名______ 出生日期:__年__月__日 顧客編號___聯系地址:_____________________...
ХХХ美容院 顧客美容護理檔案表 一、 顧客資料 姓名______ 出生日期:__年__月__日 顧客編號___ 聯系地址:_______________________建檔時間__ 聯系方式:_______________________ 二、皮膚綜合分析
皮膚類型 □中型 □混合型 □乾性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗瘡性 □敏感性
皮膚狀態 □嬌嫩 □幼滑 □潔白 □蒼白 □經潤 □晶瑩 □活力 □鬆弛 □暗晦 □彈性 □雀斑 □黑斑 □無光澤 □黑頭多 □面色黃 □角質層厚 □毛孔粗大
鼻子情況 □黑頭多 □大黑頭 □小黑頭 □多暗瘡 □多油脂粉刺 □毛也略粗 □毛孔粗大 □深淺雀斑 □有白頭粉刺 □有暗瘡疤洞 □有點暗瘡 □深淺黑斑 □有黑粉刺油脂
面頰情況黑頭 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗瘡疤洞 □粉刺 □暗瘡 □有暗瘡印 □深淺黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑頭 □酒米 □有暗瘡疤洞 □暗瘡 □油脂 □暗瘡印 □深淺雀斑
眼部情況 □笑紋 □雙眼皮 □單雙眼皮 □淺魚尾紋 □深魚尾紋 □深橫皺紋 □橫幼皺紋 □鬆弛 □單眼皮 □脂肪過多 □脂肪略多 □上眼肚很黑 □下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美麗緊實 □架子皺紋 □略、很鬆弛
額頭情況 □粉刺 □酒米 □暗瘡 □油脂 □淺皺紋 □深皺紋 □淺深雀斑 □暗瘡印 □黑頭 □暗瘡疤洞
嘴角四周 □肌肉緊結 □皮膚豐腴美麗 □肌肉鬆弛 □嚴重雙下巴 □少少雙下巴 □過粗過胖 □皮膚以無彈力

三、皮膚檢驗 最近半年曾使用護膚品:__________________________對何種化妝品過敏:____________________________最近半年曾做過專業護理:_________________________對何種護理過敏:___________________________ 四、美容院護理 美容院護理:_______________________________家居護理:________________________________建立護理項目:______________________________建議家居用品:____________________________ 五、護理紀錄
護理日期美容師護理項目購買產品情況顧客簽名

纖體瘦身理療記錄表
身高: 體重: 標准體重:(身高——100)×0.9 有無病史: 有無葯物過敏現象:
每月月經周期循環天數 □約21天□約25天□約28天□約35天□約45天□約60天□約90天□無規律亂經□停經
體型 □ 超重(超過標准體重10%以內)□肥胖症(超過標准體重10%以上) □輕度肥胖(超過標准體重10%20%)□中度肥胖(超過標准體重20%-40%) □重度肥胖(超過標准體重40%-50%以上)
平常食物攝取種類 □脂肪類較多 □糖類較多 □蛋白質較多 □均衡 □不一定 □蔬菜水果較多
身體狀況 □不好□一般□良好□優良□有器質性病變□體質敏感□體質較敏感□體質不敏感□無器質性病變
脂肪類型 □硬脂 □軟脂 □浮腫 □蜂窩組織

課程安排:食用減肥葯物課程設計治療前體重___治療後體重___治療前尺寸___第一次治療尺寸___治療後尺寸___ 顧客簽署: 美容顧問簽署: 院長簽署: 美容院管理表格大全《顧客美容護理檔案表》2010-05-09 17:34
美容院管理表格大全《顧客美容護理檔案表》

ХХХ美容院
顧客美容護理檔案表
一、 顧客資料
姓名______ 出生日期:__年__月__日 顧客編號___
聯系地址:_______________________建檔時間__
聯系方式:_______________________

二、皮膚綜合分析
皮膚類型 □中型 □混合型 □乾性缺油 □油性缺水 □油性偏油 □暗瘡性 □敏感性
皮膚狀態 □嬌嫩 □幼滑 □潔白 □蒼白 □經潤 □晶瑩 □活力
□鬆弛 □暗晦 □彈性 □雀斑 □黑斑 □無光澤 □黑頭多
□面色黃 □角質層厚 □毛孔粗大
鼻子情況 □黑頭多 □大黑頭 □小黑頭 □多暗瘡 □多油脂粉刺 □毛也略粗
□毛孔粗大 □深淺雀斑 □有白頭粉刺 □有暗瘡疤洞 □有點暗瘡
□深淺黑斑 □有黑粉刺油脂
面頰情況黑頭 □米酒 □多油脂 □毛孔粗大 □有暗瘡疤洞 □粉刺
□暗瘡 □有暗瘡印 □深淺黑斑
下巴位置 □粉刺 □黑頭 □酒米 □有暗瘡疤洞 □暗瘡 □油脂 □暗瘡印
□深淺雀斑
眼部情況 □笑紋 □雙眼皮 □單雙眼皮 □淺魚尾紋 □深魚尾紋 □深橫皺紋
□橫幼皺紋 □鬆弛 □單眼皮 □脂肪過多 □脂肪略多 □上眼肚很黑
□下眼肚很黑 □下眼肚略黑 □美麗緊實 □架子皺紋 □略、很鬆弛
額頭情況 □粉刺 □酒米 □暗瘡 □油脂 □淺皺紋 □深皺紋 □淺深雀斑
□暗瘡印 □黑頭 □暗瘡疤洞
嘴角四周 □肌肉緊結 □皮膚豐腴美麗 □肌肉鬆弛 □嚴重雙下巴 □少少雙下巴
□過粗過胖 □皮膚以無彈力

三、皮膚檢驗
最近半年曾使用護膚品:__________________________
對何種化妝品過敏:____________________________
最近半年曾做過專業護理:_________________________
對何種護理過敏:___________________________
四、美容院護理
美容院護理:_______________________________
家居護理:________________________________
建立護理項目:______________________________
建議家居用品:____________________________

五、護理紀錄
護理日期 美容師 護理項目 購買產品情況 顧客簽名 日期: 年 月 日

⑩ 微整形店鋪簡介怎麼寫

看你都會什麼了,可以參考你同行的,或者美容院的簡介,然後整理一下就是你的啦,這是最省事也最專業的。